保安處理突發(fā)事件的應急預案.doc

1、保安處理突發(fā)事件的應急預案保安處理突發(fā)_的應急預案一、突發(fā)_應急處理小組：組長：嚴祥榮。副組長：梁衛(wèi)東成員：魏黨輝、鐘卓堅、張  陳發(fā)生突發(fā)_，在處理小組成員到達之前，由總值班員負責處理。二、處理各種突發(fā)_應對措施：1、對突發(fā)火災案件應急措施：（1）保安或單位內(nèi)任何人發(fā)現(xiàn)火災突發(fā)_，應立即向值班領導報告，并通知值班人員發(fā)出火警警報。值班領導應馬上趕往現(xiàn)場指揮工作。（2）根據(jù)火勢大小，經(jīng)向小組領導請示后，可撥打“119”請求支援，并向人關專業(yè)人員說明起火的詳細位置及起因。（3）值班領導和保安班長應在最短時間內(nèi)組織義務消防員和保安立即趕到火災現(xiàn)場集結(jié)待命組織撲救；另外應對各層人員進行疏散

2、工作，確保每個人員的生命安全。（4）義務消防隊員各司其職，立即組織人員滅火，絕不可隨意處理和拖延時間。2、突發(fā)爆炸物、可疑爆炸物和違法物品的應急措施：（1）發(fā)現(xiàn)可疑人物攜帶物品時，保安和全體人員有權(quán)阻止進入，同時匯報值班領導。（2）保安人員檢查發(fā)現(xiàn)或接到各類可疑物品時，要立即向值班領導報告，并留守現(xiàn)場，圍起隔離帶，阻止任何人接近可疑物品。（3）初步確認為可疑爆炸物品時，立即組織各層人員進行疏散，并設置臨時警戒線，任何人員不得擅自入內(nèi)，經(jīng)值班領導同意撥打“110”報警。（4）對危險品和違法物品攜帶者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即扣留，并帶到有關部門進行調(diào)查，禁止其離開，待公安人員到現(xiàn)場后進行調(diào)查。（5）公安人員

3、到現(xiàn)場后，協(xié)助公安人員排除爆炸隱患，積極配合調(diào)查。（6）如果爆炸已經(jīng)發(fā)生，保安人員和值班領導、義務消防隊員要立即趕到現(xiàn)場進行搶救，協(xié)助運送傷員，穩(wěn)定人員情緒，保護好現(xiàn)場，有秩序的開展疏散工作。防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌。（7）各級相關人員要積極配合領導及公安機關進行案件調(diào)查。3、搶劫案件應急措施：（1）當發(fā)生搶劫案件時，如劫匪持有武器（指槍械），在場員工應避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時，則等待適當機會將其擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡，待適當時機時按指示向“110”

4、報警。（2）如劫匪乘車逃離現(xiàn)場，應記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等，并記清人數(shù)。同時可以用通訊工具向110報告方位和地點，以便警方組織力量設卡攔截。（3）保護好現(xiàn)場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無關人員進入現(xiàn)場。（4）如現(xiàn)場在交通要道、公共場所等人多擁擠處無法將劫匪留下的證物留在原處的，應一一收拾起來用塑料袋裝好，交給警方處理。（5）訪問目擊群眾，收集劫案情況，提供給公安機關，同時公安人員末勘查現(xiàn)場或未勘查完畢不能離開；（6）如有傷者，要立即送往醫(yī)院救治，并報告公安機關。4、斗毆案件應急措施：（1）當單位內(nèi)發(fā)生斗毆_時，應立即制止勸阻及勸散圍觀人群。（2）如雙

5、方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面難以控制時，應迅速報告公安機關及知會相關部門人員。保安員應迅速到場戒備，防止損壞單位物品。（3）如單位物品有損壞，則應將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理?，F(xiàn)場須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辯認肇事者。（4）如斗毆者乘車逃離，應記下車牌號碼、顏色、車型及人數(shù)等特征。（5）協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場，收繳各種打架斗毆工具。5、食物中毒_應急措施：在單位如發(fā)現(xiàn)任何人士有中毒情形，無論是誤服或故意服毒，除立即報警外，還需采以下措施：A、撥打急救中心電話“120”呼救，如醫(yī)務人員沒有及時趕來，中毒者有生命危險，要將中毒者送附近醫(yī)院搶救，并通知中毒者的單位或

6、親友。B、保護中毒者所在現(xiàn)場，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。C、安排好所需事情以便警車和救護車到達能及時離開。D、防止閑雜人員圍觀。E、發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。6、臺風應急措施：（1）各工作崗位人員應堅守崗位，未經(jīng)允許或接替決不可離崗。（2）保安員要留意和指導車輛停放，避免被吹落物砸壞。同時要加強警戒，防止壞人趁機作案。7、突發(fā)盜竊_應急措施：（1）值班保安或工作人員發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案，應立即通知各個出入口，值班保安組織人員包圍，爭取當場抓獲，連同作案工具、贓物一并送交公安機關處理，在現(xiàn)場有受害人的要一起到公安機關配合破案。

7、（2）發(fā)現(xiàn)盜竊現(xiàn)場，盜竊分子已逃離現(xiàn)場的，要保護好現(xiàn)場，通知相關領導組織人員從外圍包圍現(xiàn)場所有出入口，監(jiān)控值班人員重點監(jiān)控各主要出入口，并匯報給值班領導并組織人員對現(xiàn)場附近嚴格清查。（3）保安接到報警鈴聲立即封鎖大門，并對出入人員嚴格檢查，對可疑攜帶盜竊物品的人員暫請對方滯留在值班室，并立即報告值班領導，請求報警，請警方進行盤查。（4）保護作案現(xiàn)場，不能讓任何人觸?，F(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的物品，經(jīng)請示值班領導應立即報告公安機關，聽從公安人員處理。8、執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定不聽勸阻的應急措施：保安在執(zhí)勤過程中，如遇到強行進入不準隨意進入的區(qū)域、在不準停車的地方停車等，可采取如下處置方法：（1）處理問題

8、時先敬禮、態(tài)度和藹、說話和氣、耐心解釋、以理服人。（2）對不聽勸阻者，盡量想辦法查清其姓名或單位，如實記錄下來及時向領導匯報。（3）一般情況可由保安人員進行核對，核對無誤后告之其我單位的相關制度，請其今后配合工作。（4）發(fā)生糾紛時，保安員一定要冷靜，避免爭吵，不能和對方發(fā)生任何沖突和過激行為。（5）若遇到個別人員蠻橫無理，打罵保安人員，可立即通知上級主管領導，由上級領導同此人共同協(xié)商妥善處理，若情節(jié)嚴重，應立即報告公安機關依法處理。（6）保安人員遇到上述情況嚴禁動手打架，本著以理服人的原則妥善處理。9、突發(fā)醉酒滋事或精神病人的應急措施：醉灑者或精神病人失去了正常的理智，有些處于不能自控的狀態(tài)，

9、很容易造成傷害，執(zhí)勤人員應按如下方法處理。（1）進行勸阻或阻攔，讓其離開管轄區(qū)域。（2）如果熟悉或認識醉酒者或精神病人，應設法立即通知其工作單位，請他們派人領回，并采取控制和監(jiān)護措施。（3）若醉酒者或精神病人有危害社會安全的行為，可將其強制送交公安部門，處理過程中注意保護自己。10、對突發(fā)性停電、停水_的應急措施：（1）保安和單位內(nèi)任何人員接到突然停電、停水的消息后第一時間通知值班領導和維修電工。（2）維修電工查明停電、停水原因后，根據(jù)情況的不同，向值班領導匯報停電、停水原因。（3）維修電工查明原因后，應在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場對電路、水管等相關設備進行搶修。（4）電路、水管檢修完成后，要及時送電或送水，如有特殊原因需要延長