S店暴利-費(fèi)用篇

1、.暴利之費(fèi)用篇 做汽車(chē)4S店總經(jīng)理，最怕聽(tīng)電話(huà)。 來(lái)電大致有三類(lèi)人：一是員工有問(wèn)題解決不了，來(lái)請(qǐng)示的（包括處理客戶(hù)投訴）！二是老板或者集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)打電話(huà)要業(yè)績(jī)的（包括罵人的）！還有一類(lèi)就是，各種各樣要債的（包括送法院傳票的）！所以，往往聽(tīng)到手機(jī)響，渾身都不舒服。 就近期而言，跟我以及我的部門(mén)經(jīng)理要債的有：各類(lèi)精品供貨商、各家保險(xiǎn)公司、各類(lèi)廣告公司、報(bào)社、電視臺(tái)、地主、工程建筑裝修公司、文具公司、服裝廠(chǎng)、保潔保安公司等等，銀行就不說(shuō)了，每天都派人在我公司上班。 現(xiàn)在，保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理基本上也天天在我辦公室上班了。 配件經(jīng)理和市場(chǎng)經(jīng)理一聽(tīng)到電話(huà)響，人都麻木了。 銷(xiāo)售經(jīng)理面對(duì)客戶(hù)追著要交車(chē)，也是毫無(wú)頭

2、緒。 售后經(jīng)理又經(jīng)常抱怨：配件供貨不夠，要錢(qián)訂貨！ 說(shuō)起來(lái)，這一切的是非恩怨，就一個(gè)字：錢(qián)！ 俗話(huà)說(shuō)：有錢(qián)男子漢，沒(méi)錢(qián)漢子難！ 目前的汽車(chē)4S店，資金充裕的極少，除非是那些洗黑錢(qián)投資的店，90%以上的店都是資金壓力非常大，所以，職業(yè)經(jīng)理人能在一個(gè)汽車(chē)4S店干老總超過(guò)3年的，非常少非常少。近期，又有不少朋友換了地方，一個(gè)是廣州本田的總經(jīng)理、一個(gè)是東風(fēng)標(biāo)致的總經(jīng)理、一個(gè)是東風(fēng)日產(chǎn)的總經(jīng)理。 那么，汽車(chē)4S店的費(fèi)用到底有多大呢？ 汽車(chē)4S店的店面建設(shè)和土地使用成本，我們就不說(shuō)了；業(yè)務(wù)成本我們也掠過(guò)，單就費(fèi)用一塊，跟大家解讀一下。 我們把費(fèi)用分為三大類(lèi)：經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用。 經(jīng)營(yíng)費(fèi)用主要是經(jīng)

3、營(yíng)業(yè)務(wù)部門(mén)產(chǎn)生的各類(lèi)費(fèi)用，只要是指銷(xiāo)售部、售后服務(wù)部和市場(chǎng)部三個(gè)部門(mén)產(chǎn)生的費(fèi)用； 管理費(fèi)用是管理部門(mén)產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，主要是指總經(jīng)辦、人事行政部、財(cái)務(wù)部等部門(mén)產(chǎn)生的費(fèi)用； 財(cái)務(wù)費(fèi)用，顧名思義，因融資產(chǎn)生的費(fèi)用，包括銀行利息、call車(chē)?yán)?、高利貸利息等。 下面我羅列一下汽車(chē)4S店具體的費(fèi)用項(xiàng)目： 工資，珠三角，按平均工資2500計(jì)算，假設(shè)100人的公司（以下同），就是250000元。l 獎(jiǎng)金與提成，主要是業(yè)務(wù)部門(mén)的，銷(xiāo)售和售后員工，有些汽車(chē)4S店所有人都有提成（具體提成方式以后再單獨(dú)解讀），假設(shè)銷(xiāo)售部12個(gè)人，一個(gè)人平均提成2000元，就是24000元；售后50個(gè)人，人均提成500元，就是250

4、00元。 福利費(fèi)，按照稅法要求是計(jì)提，比例是薪資總額的14%，假設(shè)薪資總額30萬(wàn)，就是計(jì)提42000元。 保險(xiǎn)費(fèi)，通常按最低工資來(lái)買(mǎi)，公司負(fù)擔(dān)部分平均每個(gè)人250元，一共250000元。 招聘費(fèi)，每年產(chǎn)生的不多，大約5000元以?xún)?nèi)。 辦公費(fèi)，每月幾百元。 電話(huà)費(fèi)，每月幾百到幾千不等。 移動(dòng)通訊費(fèi)，每月幾百到幾千不等。 郵寄費(fèi)，不多，忽略。 設(shè)備租賃費(fèi)，不同公司情況不同，有些租賃復(fù)印機(jī)、打印機(jī)這些，忽略。 水電費(fèi)，夏天的話(huà)，這一項(xiàng)費(fèi)用不低于3萬(wàn)吧。 差旅費(fèi)，每月一兩千塊。 業(yè)務(wù)招待費(fèi)，我們店定額8000元/月。 客戶(hù)服務(wù)維護(hù)費(fèi)，每月預(yù)留來(lái)處理客戶(hù)投訴和維護(hù)vip的，一兩千吧。l 會(huì)議活動(dòng)費(fèi)，忽略

5、。 培訓(xùn)費(fèi)，自己搞，忽略。 安全保護(hù)清潔費(fèi)，每個(gè)月幾千大洋，甚至上萬(wàn)元。 房屋維修及改良支出，新店就不產(chǎn)生此項(xiàng)費(fèi)用，老店就會(huì)，幾千到幾萬(wàn)不等。 設(shè)備維護(hù)費(fèi)，主要是售后維修設(shè)備，每個(gè)月幾千塊。 公務(wù)車(chē)費(fèi)用，每個(gè)月油費(fèi)都幾千塊上萬(wàn)元，再加路橋費(fèi)，有些公司公務(wù)車(chē)還是租賃的，需要租賃費(fèi)。 商品車(chē)費(fèi)用，加油的費(fèi)用、pdi的費(fèi)用、修復(fù)的費(fèi)用，忽略。 廣告宣傳費(fèi)，每月預(yù)算5-8萬(wàn)不算多，通常每一臺(tái)車(chē)平均需要500-800元廣宣費(fèi)用。 展廳裝飾費(fèi)，通常季度更換，幾千上萬(wàn)不等。 促銷(xiāo)活動(dòng)費(fèi)，忽略。 車(chē)間耗材，幾千上萬(wàn)元不等。 房屋租賃費(fèi)，如果自己建的，這一項(xiàng)就免了。有些汽車(chē)4S店店面和土地都是自己的；而有些是店

6、面是自己的，土地是租的；另外還有土地和店面都是租的，這類(lèi)費(fèi)用很高，每個(gè)月至少幾萬(wàn)元。 折舊，忽略。 低值易耗品攤銷(xiāo)，忽略。 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)，每年幾千元是要的。 關(guān)系客戶(hù)維修費(fèi)，忽略。 其他，忽略。粗粗算下來(lái)，每個(gè)月的費(fèi)用就有50萬(wàn)左右。大佬，仔細(xì)看看，這里面還沒(méi)有包括財(cái)務(wù)費(fèi)用！如果欠銀行的錢(qián)，每個(gè)月財(cái)務(wù)費(fèi)用20-50萬(wàn)是很正常的。 而每個(gè)月，汽車(chē)4S店可以賺多少錢(qián)呢？上面我給各位簡(jiǎn)單解讀了一下，銷(xiāo)售基本不賺錢(qián)，那售后需要做多少業(yè)績(jī)才能持平呢？ 按照售后綜合毛利40%計(jì)算（這個(gè)毛利率已經(jīng)很不錯(cuò)了），要賺50萬(wàn)元就等于要做125萬(wàn)元的售后產(chǎn)值； 如果綜合毛利為30%，要賺50萬(wàn)元就等于要做167萬(wàn)元的

7、售后產(chǎn)值； 如果綜合毛利更低呢？如果再加上財(cái)務(wù)費(fèi)用呢？ 我們?cè)儆?jì)算一下，125萬(wàn)元和167萬(wàn)元售后產(chǎn)值的情況，假設(shè)每臺(tái)入廠(chǎng)車(chē)輛單臺(tái)營(yíng)收為1000元（大城市才有這個(gè)額度，一般的車(chē)也就400-800元），125萬(wàn)元，就是說(shuō)整個(gè)月總共要有1250臺(tái)車(chē)進(jìn)廠(chǎng)消費(fèi)，等于平均每天要有41臺(tái)車(chē)入廠(chǎng)，每個(gè)小時(shí)需要5臺(tái)車(chē)，差不多每12分鐘一臺(tái)車(chē)； 而167萬(wàn)元，則更高，一共要有1670臺(tái)車(chē)入廠(chǎng)消費(fèi)，平均每天56臺(tái)，每小時(shí)將近7臺(tái)，亦即接近每9分鐘要有一臺(tái)車(chē)入廠(chǎng)。 按照汽車(chē)保養(yǎng)的一般規(guī)律，一年入廠(chǎng)四次，也就是說(shuō)，一臺(tái)車(chē)通常三個(gè)月才進(jìn)會(huì)一次維修廠(chǎng)，按照上面的假設(shè)，每個(gè)月有1250臺(tái)車(chē)和1670臺(tái)車(chē)入廠(chǎng)的汽車(chē)4S店需要擁有多少保有客戶(hù)呢？把這兩個(gè)數(shù)字乘以3，分別是3750、5010。 我們?cè)龠M(jìn)一步，汽車(chē)4S店需要做多少年才能擁有上面這個(gè)保有量？我們?cè)僮鲆粋€(gè)假設(shè)，平均一個(gè)月賣(mài)車(chē)80臺(tái)，一年12個(gè)月，一年銷(xiāo)量960臺(tái)，四舍五入，假設(shè)一年銷(xiāo)量1000臺(tái)，3750個(gè)保有客戶(hù)就等于要賣(mài)將近4年車(chē)（售后開(kāi)拓的他牌保有量忽略不計(jì)）；而5010個(gè)保有客戶(hù)則要賣(mài)