7S管理實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)

1、7S管理實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)1一、7S概論1) 7S起源日本式企業(yè)將5S運(yùn)動(dòng)作為管理工作的基礎(chǔ)，推行各種品質(zhì) 的管理手法，第二次世界大戰(zhàn)后，產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升，奠 定了經(jīng)濟(jì)大國的地位，而在豐田公司的倡導(dǎo)推行下，5S對(duì)于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準(zhǔn)時(shí)交貨、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、 創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場所、現(xiàn)場改善等方面發(fā)揮了巨大作 用，逐漸被各國的管理界所認(rèn)識(shí)。隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，5S已經(jīng)成為工廠管理的一股新潮流。根據(jù)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的需要，有的公司在原來5S的基礎(chǔ)上又增加了節(jié)約(Save)及安全(Safety)這兩個(gè)要素，形成了 “7S;也有的企業(yè)加上習(xí)慣化(Shiukanka)、服務(wù)(Servic

2、e)及堅(jiān)持(Shikoku),形成了“10S”.但是萬變不離其宗，所謂“7S”、“10S”都是從“5S里衍生出來的。2)用以下的簡短語句來描述7S,也能方便記憶整理：要與不要，一留一棄；整頓：科學(xué)布局，取用快捷； 清掃：清除垃圾，美化環(huán)境；安全：安全操作，生命第一；清潔：形成制度，貫徹到底； 素養(yǎng)：形成制度，養(yǎng)成習(xí)慣。3) 7S的說明書7S為“廣譜抗菌藥”，能有效治療各種情形的疾病。長期服 用能夠提高免疫力，預(yù)防疾病的發(fā)生。本品無任何副作用。成分整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約。適用范圍-生產(chǎn)車間、宿舍房間、倉庫、辦公室、公共場所；公共事務(wù)、供水、供電、道路交通管理等；-社會(huì)道德、人員

3、思想意識(shí)的管理。作用消除各種問題（隱患），強(qiáng)壯體魄，提高免疫力。主要作用于以下6種：1.7 S讓客戶留下深刻的印象；2.用7S可以節(jié)約成本；3.用7S可以縮短交貨期；4.用7S可以使我們的工作場所的安全系數(shù)增大；5.7 S可以推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的建立；6.通過7S可以提高全體員工的士氣。用法內(nèi)外兼服用量遵醫(yī)囑。注意事項(xiàng)：一旦開始服藥，請(qǐng)不要中途停止。4) 7S的八大作用1.虧損為零一為最佳的推銷員2.不良為零一7S是品質(zhì)零缺陷的護(hù)航者3.消費(fèi)為零一7S是節(jié)約能手4.故障為零一7S三交貨期的保證5.切換產(chǎn)品時(shí)間為零一7S是高效率的前提6.事故為零一7S是安全的軟件設(shè)備7.投訴為零一7S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者8

4、.缺勤率為零一7S可以創(chuàng)造出快樂的工作崗位1)整理的推進(jìn)重點(diǎn)1.整理的含義2.整理的作用可以使現(xiàn)場無雜物，行道通暢，增大作業(yè)空間面積，提高工作 效率；減少碰撞，保障生產(chǎn)安全，提高產(chǎn)品質(zhì)量；消除混料差錯(cuò)；有利于減少庫存，節(jié)約資金；使員工心情舒暢，工作熱情高漲.3.推進(jìn)整理的步驟第一步:現(xiàn)場檢查第二步：區(qū)分必需品和非必須品第三步:清理非必須品第四步:非必須品的處理第五步:每天循環(huán)整理2）整頓的推進(jìn)1.整頓的含義2.整頓的作用-提高工作效率；-將尋找時(shí)間減少為零；-異常情況（如丟失、損壞）能馬上發(fā)現(xiàn)；非擔(dān)當(dāng)者也能明白要求和做法；不同的人去做，結(jié)果是一樣的（已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化）3.推行整頓的步驟第一步：分析現(xiàn)

5、狀第二步：物品分類第二步：決定儲(chǔ)存方法3）清掃的推進(jìn)重點(diǎn)1.清掃的意義2.清掃的作用-清掃就是點(diǎn)檢-無塵化3.清掃的步驟第一步:準(zhǔn)備工作第二步:從工作崗位掃除一切垃圾、灰塵第三步:清掃點(diǎn)檢機(jī)器設(shè)備第四步:整理在清掃中發(fā)現(xiàn)問題的地方第五步：查明污染的發(fā)生源（跑、冒、滴、漏）,從根本上解決 問題1.清潔的意義2.清潔的作用1維持作用：將整理、整頓、清掃后取得的良好作用持續(xù)下去，成為公司的制度；2改善作用：對(duì)已取得的良好成績，不斷進(jìn)行持續(xù)改善，使之 達(dá)成更高的境界.；3.推進(jìn)清潔的步驟第一步:對(duì)推進(jìn)人員進(jìn)行教育第二步:整理一區(qū)分工作區(qū)的必需品和非必需品第三步：向作業(yè)者進(jìn)行確認(rèn)說明第四步:撤走各崗位的

6、非必需品第五步:整頓一規(guī)定必需物品的擺放場所第六步:規(guī)定擺放方法第七步:進(jìn)行標(biāo)識(shí)第八步:將放置方法對(duì)作業(yè)者進(jìn)行說明第九步:清掃并在地板上劃出區(qū)域線，明確各負(fù)責(zé)區(qū)和負(fù)責(zé)人5）安全的推進(jìn)重點(diǎn)1.安全的含義2.安全的作用-讓員工放心，更好的投入工作；沒有安全事故，生產(chǎn)更順暢；沒有傷害，減少經(jīng)濟(jì)損失;有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)，萬一發(fā)生時(shí)能夠應(yīng)付;-管理到位，客戶更信任和放心。2.推進(jìn)安全的步驟第一步：制定現(xiàn)場安全作業(yè)基準(zhǔn)第二步：規(guī)定員工的著裝要求第三步：預(yù)防火災(zāi)的措施第四步：應(yīng)急措施第五步：日常作業(yè)管理6）素養(yǎng)的推進(jìn)重點(diǎn)1.素養(yǎng)的含義2.素養(yǎng)的作用-提升人員的品質(zhì)-改善工作意識(shí)3.推進(jìn)素養(yǎng)的步驟第一步：制定共同的

7、有關(guān)規(guī)定、規(guī)則第二步：制定服裝、儀容、識(shí)別證標(biāo)準(zhǔn)第二步：制定禮儀守則第四步：教育訓(xùn)練（新進(jìn)人員強(qiáng)化7S教育、實(shí)踐） 第五步：推動(dòng)各種精神提升活動(dòng)（晨會(huì)，禮貌運(yùn)動(dòng)等）二、推進(jìn)體制推行7S應(yīng)經(jīng)歷三個(gè)階段：形式化行事化習(xí)慣化三、7S推行技巧1）破冰行動(dòng)1.全員的誓師大會(huì)2.員工動(dòng)員大會(huì)3.啟動(dòng)茶話會(huì)4.懇談會(huì)5.演講比賽、答辯會(huì)等等2）尋寶活動(dòng)1.只尋找不要物，不追究責(zé)任；2.尋找越多不要物，員工獎(jiǎng)勵(lì)越高；3.交叉互換區(qū)域?qū)?，防止弄虛作假?.有爭議的物品，提交7S推進(jìn)辦裁組；5.部門重視的，給予組織獎(jiǎng)勵(lì)。3）定點(diǎn)攝影4）紅牌作戰(zhàn)1.紅牌的作用必需品和非必需品一目了然， 提高每個(gè)員工的自覺性和改 進(jìn)意識(shí)；紅牌上有對(duì)策方法和改善期限，要求一目了然；-引起責(zé)任部門注意，及時(shí)清楚非必需品。2.紅牌作戰(zhàn)實(shí)施步驟第一步：紅牌方案出臺(tái)第二步：決定掛紅牌的對(duì)象第三步：明確判定標(biāo)準(zhǔn)第四步：紅牌的發(fā)行（使用醒目的紅色紙）第五步：掛紅牌第六步：紅牌的對(duì)策及評(píng)價(jià)5）洗澡活動(dòng)洗澡活動(dòng)通常有三個(gè)步驟1.掃除垃圾；2.修繕縫補(bǔ)，進(jìn)行污染源防治；3.油漆翻新。6）晨會(huì)制1.晨會(huì)制的重要性晨會(huì)在很多企業(yè)推行的時(shí)候，多多少少都普遍存在以下的誤 區(qū)：誰有沒有來，一看就知道，何必開早會(huì)呢？把指示傳達(dá)到位就行了，何必開早會(huì)呢？-聽取那么多與我無關(guān)的事情，浪費(fèi)時(shí)間。-在