全國自考管理學原理模擬試卷28

1、全國自考（管理學原理）模擬試卷 28（ 總分： 70.00 ，做題時間： 90 分鐘 ）一、單項選擇題 （ 總題數(shù)： 15，分數(shù)： 30.00）1. 理解、激勵他人的能力對于管理者來說屬于 （ ）（分數(shù)： 2.00 ）A. 人際技能 B. 管理技術(shù)C. 概念技能D. 技術(shù)技能 解析：解析：本題主要考查的知識點是人際技能。人際技能是指與處理人際關(guān)系有關(guān)的技能，即理解、激勵他人并與他 人共事的能力。2. 組織外部環(huán)境的類型是多樣的，其中不確定性最高，對組織管理者的挑戰(zhàn)最大的環(huán)境狀態(tài)是（ ）分數(shù)： 2.00 ）A. 簡單和動態(tài)的環(huán)境B. 簡單和穩(wěn)定的環(huán)境C. 復雜和動態(tài)的環(huán)境 D. 復雜和穩(wěn)定的環(huán)境

2、對組織管理者的挑戰(zhàn)最大。解析：解析：本題主要考查的知識點是組織環(huán)境的形式。 復雜和動態(tài)的環(huán)境的不確定性最高， 如電子行業(yè)、計算機軟件公司就處于這種環(huán)境中。3. 下列選項中，不應(yīng)使用程序化決策方法的是 （ ） （分數(shù)： 2.00 ）A. 工資發(fā)放的安排B. 組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整 C. 生產(chǎn)計劃的安排D. 采購工作的開展 解析：4. 依照決策學派代表人西蒙的觀點，決策系統(tǒng)選擇采用的標準是（ ）（分數(shù)： 2.00 ）A. 最優(yōu)標準B. 合理標準C. 正確標準D. 滿意標準 解析：5. 在管理活動過程中，居于首位的職能是 （ ） （分數(shù)： 2.00 ）A. 計劃 B. 組織C. 領(lǐng)導D. 控制解析：6. 南

3、方某企業(yè)專注于指甲剪制造產(chǎn)業(yè)，最終獲得了世界前三的市場地位，其所采取的戰(zhàn)略是（ ）（分數(shù)： 2.00 ）A. 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B. 集中戰(zhàn)略 C. 差別化戰(zhàn)略區(qū)域化戰(zhàn)略 D. 解析：解析：本題主要考查的知識點是集中戰(zhàn)略。集中戰(zhàn)略是指主攻某個特殊的細分市場或某一種特殊的產(chǎn)品。7. 條狀圖的開發(fā)者是 （ ）（分數(shù)： 2.00 ）A. 戴明B. 德魯克C. 甘特 D. 泰勒 解析：解析：本題主要考查的知識點是條狀圖的開發(fā)者。甘特圖也稱為條狀圖，是在1917 年由享利甘特開發(fā)的。8. 職位權(quán)力是 （ ）（分數(shù)： 2.00 ）A. 正式權(quán)力 B. 非正式權(quán)力C. 個人權(quán)力D. 專長權(quán)解析：9. 宜于集權(quán)的

4、情況不包括 （ ）（分數(shù)： 2.00 ）A. 分散程度較低B. 決策數(shù)目少C. 組織規(guī)模小D. 決策數(shù)目多 解析：解析：本題主要考查的知識點是宜于集權(quán)的情況。 組織規(guī)模大，決策數(shù)目多， 協(xié)調(diào)、溝通及控制不易， 宜于分權(quán)； 相反，組織規(guī)模小，決策數(shù)目少，分散程度較低則宜于集權(quán)。10. 既能實現(xiàn)統(tǒng)一命令和集中指揮，又發(fā)揮職能管理和職能參謀的作用，形成了有機的領(lǐng)導隸屬、分工協(xié)作和指導監(jiān)督 關(guān)系的組織結(jié)構(gòu)形式是 （ ）（分數(shù)： 2.00 ）A. 矩陣制B. 委員會制C. 直線職能制 D. 事業(yè)部制解析：11. 人的需要是多樣的，會隨著發(fā)展條件而變化是 （ ） 假設(shè)的基本觀點。（分數(shù)： 2.00 ）A.

5、 經(jīng)濟人B. 社會人C. 自我實現(xiàn)人D. 復雜人 解析：解析：本題主要考查的知識點是復雜人假設(shè)。復雜人假設(shè)的基本觀點是：人是很復雜的，不能把人歸為一類。人 的需要也是多樣的，會隨著發(fā)展條件而變化。12. 如果一個追隨者的獨立性較強，工作水平高，那么采取 （ ） 的領(lǐng)導方式是不適宜的。（分數(shù)： 2.00 ）A. 獨裁式領(lǐng)導 B. 民主式領(lǐng)導C. 放任式領(lǐng)導D. 俱樂部式領(lǐng)導 解析：解析：本題主要考查的知識點是領(lǐng)導風格。題中所述的追隨者具有較高的素質(zhì)，上級需要進行分權(quán)， 而不是集 權(quán)，因此，獨裁式領(lǐng)導顯然是不合適的。 13. 在每個預算年度開始時，將所有過去進行的管理活動都看作是重新開始的預算是

6、（ ）（分數(shù)： 2.00 ）A. 零基預算 B. 增量預算C. 復式預算D. 總量預算解析：14. 能提高士氣的溝通方式是 （ ）（分數(shù)： 2.00 ）A. 鏈式B. 輪式C. Y 式D. 環(huán)式 解析：15. 用財務(wù)數(shù)字或非財務(wù)數(shù)字表明預期結(jié)果的規(guī)劃是 （ ）（分數(shù)： 2.00 ）A. 規(guī)則B. 預算 C. 程序D. 戰(zhàn)略解析：解析：本題主要考查的知識點是預算的特征。 預算就是用數(shù)字編制未來某一個時期的計劃， 也就是用財務(wù)數(shù)字 （ 例 如在財務(wù)預算和投資預算中 ）或非財務(wù)數(shù)字 （ 例如在生產(chǎn)預算中 ）來表明預期的結(jié)果，簡言之，預算是計劃的數(shù)量表現(xiàn)。二、多項選擇題 （ 總題數(shù)： 5，分數(shù)： 10

7、.00）16. 研究有關(guān)領(lǐng)導問題的理論有 （ ）（分數(shù)： 2.00 ）A. 領(lǐng)導特質(zhì)理論 B. 強化理論C. 領(lǐng)導方式理論 D. 領(lǐng)導權(quán)變理論 E. 需求層次理論 解析：解析：本題主要考查的知識點是領(lǐng)導理論。研究有關(guān)領(lǐng)導問題的理論包括領(lǐng)導特質(zhì)理論、領(lǐng)導方式理論、人性假 設(shè)理論和領(lǐng)導權(quán)變理論。17. 分權(quán)可能帶來的局限性包括 （ ）（分數(shù)： 2.00 ）A. 使得實行一項統(tǒng)一的政策更加困難 B. 可能導致上層管理人員的權(quán)力部分失控 C. 增加了分權(quán)組織單位之間協(xié)調(diào)的復雜性 D. 容易導致各部門的本位主義傾向 E. 限制了下屬人員積極性 解析：解析：分權(quán)不利于實行集中統(tǒng)一的指揮，容易導致各部門的本

8、位主義傾向，影響整體利益，增加了協(xié)調(diào)和控制的 難度，易于分散和各自為政。選項 E屬于集權(quán)的局限性。18. 組織設(shè)計應(yīng)遵循的原則有 （ ）（分數(shù)： 2.00 ）A. 目標統(tǒng)一 B. 專業(yè)化分工 C. 統(tǒng)一指揮 D. 責權(quán)對等 有效管理幅度 E.解析：解析：本題主要考查的知識點是組織設(shè)計的原則。 除以上選項之外， 組織設(shè)計還應(yīng)遵循集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則、 穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則、精簡高效原則。19. 甄選的過程包括 （ ）（分數(shù)： 2.00 ）A. 面試 B. 體檢 C. 筆試 D. 初選 E. 測試 解析：解析：本題主要考查的知識點是甄選的過程。 甄選是指從應(yīng)聘者的資格審查開始， 經(jīng)過初選、

9、 筆試、面試、測試、 體檢、個人資料核實到人員錄用的過程。20. 事業(yè)部制的優(yōu)點包括 （ ）（分數(shù)： 2.00 ）A. 公司總部領(lǐng)導可以從繁瑣的日常事務(wù)中解脫出來，著力策劃公司長期發(fā)展戰(zhàn)略 B. 每個事業(yè)部具有獨立的利益，是一個分權(quán)單位，有利于調(diào)動其積極性 C. 有利于培養(yǎng)綜合型高級管理人才 D. 專業(yè)化管理和集中統(tǒng)一領(lǐng)導的有機結(jié)合 E. 適用于不穩(wěn)定、不確定的環(huán)境解析：三、判斷題 （ 總題數(shù)： 5，分數(shù)： 10.00）21. 管理道德只適合于營利性組織的管理問題。 （ ）（分數(shù)： 2.00 ）A. 正確B. 錯誤 解析：解析：管理道德適合于所有組織的管理問題。22. 團隊是指完成相互依存的任

10、務(wù)，實現(xiàn)共同使命的一群人。 （ ）（分數(shù)： 2.00 ）A. 正確 B. 錯誤解析：23. 人員配備中的因事?lián)袢嗽瓌t是指要根據(jù)人的不同特點來安排工作，使人的潛能得到最充分發(fā)揮。（ ）（分數(shù)： 2.00 ）A. 正確B. 錯誤 解析：解析：因事?lián)袢耸侵父鶕?jù)崗位要求來選拔具備相應(yīng)知識與能力的人員。題干中所描述的是因才適用原則。24. X 理論的假設(shè)認為人們有積極的工作源動力。 （ ）（分數(shù)： 2.00 ）A. 正確B. 錯誤 解析：解析： X 理論的假設(shè)認為人們有消極的工作源動力。25. 在人力資源的管理中，以如何激勵人、調(diào)動人的積極性最為關(guān)鍵。 （ ）（分數(shù)： 2.00 ）A. 正確 B. 錯誤

11、解析：四、簡答題 （ 總題數(shù)： 4，分數(shù)： 8.00）26. 簡述管理者的角色。）2.00（分數(shù)： 正確答案： （正確答案： （1） 人際關(guān)系方面的角色。管理者在處理與人的關(guān)系時便扮演這種角色，具體又包括掛名首腦角 色、領(lǐng)導者角色和聯(lián)絡(luò)者角色。 （2） 信息傳遞方面的角色。管理者是所在單位的信息中心，他們不斷從內(nèi)部獲得各種信 息，同時又向外部傳遞信息。信息傳遞方面的角色具體又包括監(jiān)聽者角色、傳播者角色和發(fā)言人角色。 （3） 決策制定方 面的角色。管理者是組織重要的決策者，在決策制定方面承擔重要角色。 ）解析：27. 簡述組織的一般環(huán)境。（分數(shù)： 2.00 ） 正確答案： （ 正確答案：組織的一

12、般環(huán)境是組織的大環(huán)境，是指可能對所有組織的活動產(chǎn)生影響的各種因素所構(gòu)成的集 合，具體包括政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會環(huán)境、技術(shù)環(huán)境，故也稱宏觀環(huán)境。 ）解析：28. 簡述溝通的過程。（分數(shù)： 2.00 ） 正確答案： （ 正確答案：溝通的過程就懸信息酶發(fā)送者將要發(fā)送的信息通過一定的渠道傳送，信息的接收者在接到信息 之后，對信息進行理解，按接收到的信息采取行動，并給予信息反饋。溝通的過程包括信息的發(fā)出、傳遞、接收、反饋 和噪音。 ）解析：29. 簡要說明組織結(jié)構(gòu)中扁平結(jié)構(gòu)的缺點。（分數(shù)： 2.00 ） 正確答案： （正確答案： （1） 不能嚴密地監(jiān)督下級，易失控。 （2） 管理幅度的增大，造成了同級

13、間溝通困難。 ） 解析：五、論述題 （ 總題數(shù)： 1，分數(shù)： 2.00）30. 請說明如何運用 5WIH進行計劃工作。（分數(shù)： 2.00 ）正確答案： (正確答案：計劃工作就是預先決定做什么 (what to do) 、討論為什么做 (why to do it) ，確定何時做 (when to do it) 、何地做 (where to do it) 、何人做 (who to do it) 、如何做 (how to do it) ，具體含義為： (1) 做什么： 明確計劃工作的具體任務(wù)和要求。 (2) 為什么做：明確計劃工作的宗旨，戰(zhàn)略、目標，并論證可行性。 (3) 何時做：確 定計劃各項工作

14、的開始與完成進度。 (4) 何地做：確定計劃實施的場所、地點。 (5) 何人做：確定每個階段計劃目的責 任人及相互之間的協(xié)作關(guān)系。 (6) 怎么做：確定實現(xiàn)計劃的措施以及相應(yīng)的政策、規(guī)則。 )解析：六、案例分析題 ( 總題數(shù)： 2，分數(shù)： 10.00)10 分鐘提高效率美國某鋼鐵公司總裁舒瓦普向一位效率專家利請教如何更好地執(zhí)行計劃的方法。 利聲稱可以給舒瓦普一 樣東西，可以使他在 10 分鐘內(nèi)能把他公司業(yè)績提高 50。接著，利遞給舒瓦普一張白紙，說： “請在這張紙上寫下你明 天要做的 6 件最重要的事?！笔嫱咂沼昧思s 5分鐘時間寫完。利接著說： “現(xiàn)在用數(shù)字標明每件事情對于你和公司的重要 性次

15、序?！笔嫱咂沼只思s 5 分鐘做完。利說：“好了，現(xiàn)在這張紙就是我要給你的。 明天早上第一件事是把紙條拿出來， 做第一項重要的。不看其他的，只做第一項，直到完成為止。然后用同樣辦法對待第二項，第三項直到下班為止。 即使只做完一件事，那也不要緊，因為你總在做最重要的事。你可以試著每天這樣做，直到你相信這個方法有價值時， 請將你認為的價值給我寄支票。 ”一個月后，舒瓦普給利寄去一張 25 萬美元的支票，并在他的員工中普及這種方法。5 年后，當年這個不為人知的小鋼鐵公司成為世界上最大的鋼鐵公司之一。問題： (分數(shù)： 4.00 )(1) . 為什么總裁舒瓦普有計劃卻難以執(zhí)行？效率專家利的方法的關(guān)鍵在哪

16、里？(分數(shù)： 2.00 ) 正確答案：計劃工作的內(nèi)容不僅要制定目標，還包括原因、人員、時間、地點、手段等?？偛?( 正確答案： 舒瓦普沒有列出執(zhí)行計劃的具體時間、地點等，當然難以執(zhí)行，而效率專家利恰恰抓住了這些關(guān)鍵，即即時、即地的主 要目標是什么，馬上完成這些緊急計劃。 )解析：(2) . 效率專家利執(zhí)行計劃的方法使這個不為人知的小鋼鐵公司成為世界上最大的鋼鐵公司之一。為什么計劃能有這么大 的作用呢？(分數(shù)： 2.00 ) 正確答案： ( 正確答案：計劃作為管理的首要職能，是組織實施的綱要，為控制提供標準，領(lǐng)導在計劃實施中確保計劃 取得成功。計劃的重要表現(xiàn)在：有利于明確工作目標，提高工作效率。

17、有利于增強管理的預見性，規(guī)避風險。有 利于減少浪費，取得最佳經(jīng)濟效益。有利于控制工作的開展。 )解析：張明是東北某地區(qū)一個小鎮(zhèn)的鎮(zhèn)長，他給小鎮(zhèn)各業(yè)務(wù)部門起草了一份年度預算。在預算中，他把各部門的費用平均分配 到十二個月里。過了半年，自來水廠從預算中省下不少錢。與此同時，公路保養(yǎng)部門卻大大地超支了。張明批評了保養(yǎng) 公路的管理人員在控制使用預算上沒有盡力，然而，在解決問題時，他提議把自來水廠剩余的部分轉(zhuǎn)到公路預算上，以 此平衡這一年度的開支。李達是公路管理人員，他說自己完全有理由為超支辯解。蘇辛是自來水廠的主管，她堅決反對 從預算中挪走那筆資金。問題： (分數(shù)： 6.00 )(1). 公路管理人員有哪些理由為自己辯護？(分數(shù)： 2.00 ) 正確答案： ( 正確答案：在年初那幾個月，公路掃雪的費用會特別高。到了春天，保養(yǎng)公路的費用會降下來，可是夏天 那幾個月，為了維修公路，費用又會上升。在預算中，每個月平均開支是不符合實際的。 )解析：(2). 自來水廠的主管不愿挪走預算中剩余的錢，她會有什么理由呢？(分數(shù)：2.0