電梯管理規(guī)章制度

1、電梯安全管理制度單位名稱：xxxxxxxxxx有限公司編制人員：xxx制定日期：xxxx 年 xx 月xx 日應(yīng)急預(yù)案、救援預(yù)案一、相關(guān)人員的職責(zé)二、安全操作規(guī)程三、日常檢查制度四、維保制度五、定期報檢制度六、電梯鑰匙使用管理制度七、作業(yè)人員與相關(guān)運營服務(wù)人員的培訓(xùn)考核制度八、意外事故或者事故的應(yīng)急救援預(yù)案與應(yīng)急救援演習(xí)制度九、安全技術(shù)檔案管理制度一、相關(guān)人員的職責(zé)電梯安全管理主要負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)：1、 全面管理單位電梯安全運行管理和節(jié)能工作，建立健全電梯管理各項規(guī)章制度。2、 保證本單位電梯安全、節(jié)能必要的資源投入。3、 確定電梯安全管理人員和電梯日常維護保養(yǎng)人員。4、 配合做好每年一次的電梯

2、年檢工作和各項檢查考核工作。5、 確定意外事件和事故的緊急救援小組成員，并報單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，成員應(yīng)包括一名單位的行政領(lǐng)導(dǎo)。6、 擬定演習(xí)內(nèi)容、時間、排險方法、急救預(yù)案并申報行政領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，每年至少組織一次應(yīng)急演習(xí)，成員都必須參加。7、 負(fù)責(zé)組織意外事件和事故的緊急救援措施及緊急救援演習(xí)的實施。8、 規(guī)定人員培訓(xùn)的內(nèi)容、方式，組織電梯安全管理和操作人員參加地方定期的培訓(xùn)。9、 在電梯定期檢驗有效期滿前1 個月向檢驗機構(gòu)做好申請定期檢驗工作。10、 做好電梯使用證的年審。電梯安全管理人員崗位職責(zé)：1、按照國家制定的電梯安全運行規(guī)范進行管理。定期參加和接受相關(guān)主管單位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對相關(guān)部門及人員進行技術(shù)

3、指導(dǎo)，正確判斷和及時處理各項工作。2、做好電梯服務(wù)工作，定期巡視電梯運行情況；確?？蛻艏肮ぷ魅藛T乘電梯的方便和安全；3、督促操作人員要按照安全操作規(guī)程操作電梯，遇到電梯故障，應(yīng)立即采取措施，設(shè)法讓乘客就近安全離開電梯。4、認(rèn)真做好電梯運行安檢工作；定期開展安全教育，組織人員進行安全法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)章制度的培訓(xùn)。5、協(xié)助特約維保單位檢修人員做好電梯安全維護工作，及時通報電梯運行情況，確保安全運行。6、監(jiān)督維護保養(yǎng)單位工作過程和質(zhì)量，負(fù)責(zé)記錄電梯維修單位每次維保工作質(zhì)量情況并簽字確認(rèn)。7、完成上級交給的突發(fā)性、臨時性工作。8、妥善保管電梯層門鑰匙、機房鑰匙和電源鑰匙，監(jiān)督維保單位定期檢修、

4、保養(yǎng)電梯。9、發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患需要停止使用時，有權(quán)作出停止使用的決定，并立即報告主管負(fù)責(zé)人。10、如遇火災(zāi)、地震等突發(fā)事件時，應(yīng)迅速采取措施，停止電梯運行。電梯操作人員崗位職責(zé)：1、電梯司機必須持證上崗，無證人員禁止操作。當(dāng)班期間注意儀容儀表，按規(guī)定佩戴胸牌，以便接受商場的監(jiān)督、檢查和管理。2、嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，服從分配，完成本職工作。3、負(fù)責(zé)客、扶梯的操作；操作時要精力集中，不得從事與工作無關(guān)之事，不得擅離職守。4、要熱情主動為一線服務(wù)；文明服務(wù)，禮貌待人。要有高度的工作責(zé)任心，對乘客的安全負(fù)責(zé)，定期對電梯門進行保養(yǎng)。5、熟悉和掌握電梯性能，建立電梯運行、維修記錄；建立

5、電梯服務(wù)規(guī)范、安全生產(chǎn)制度、規(guī)范操作規(guī)程等檔案；配合專業(yè)維修公司對電梯定期保養(yǎng)、維護。6、每天運行前，應(yīng)做一次簡單的檢查，在確定無故障的情況下，方可正常運行，做好每天運行記錄。7、電梯運行時如出現(xiàn)故障，應(yīng)立即停止使用并告知電梯管理人員和維護保養(yǎng)單位，立即解救被困人員，并做好維修記錄。8、禁止電梯超載，禁止超重，禁止攜帶易燃、易爆品，制止乘客損壞電梯和不安全的行為。9、每日工作完畢，須將轎廂停在基站，切斷電源，關(guān)好門廳，防止有人掉入井道內(nèi)，同時做好記錄。10、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，主動向下班人員匯報當(dāng)班情況。11、對崗上發(fā)生重大情況和突發(fā)事件，要沉著冷靜果斷采取應(yīng)急措施，協(xié)助樓 層負(fù)責(zé)人輸送顧客并

6、及時上報。12、建筑物發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)將電梯停在火勢或煙火未蔓延的樓層。13、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)。、安全操作規(guī)程電梯操作人員安全操作規(guī)程：1、電梯操作人員必須身體健康，無妨礙本工種工作疾病的人員。2、電梯操作人員必須經(jīng)省、市（縣）質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督安全監(jiān)察機構(gòu)的安全技術(shù)培訓(xùn)合格后方可上崗。3、電梯操作人員必須操作有安全合格標(biāo)志的電梯并熟悉所操作電梯的性能。4、做好電梯行駛前的檢查和準(zhǔn)備工作，在服務(wù)時間內(nèi)，不可擅自離崗，如必須離崗時或電梯停用時，應(yīng)斷開電源并將廳門關(guān)閉鎖好。5、不允許裝載易燃、易爆的危險品，如遇特殊情況，需經(jīng)電梯安全管理負(fù)責(zé)人員同意和批準(zhǔn)并制定安全保護

7、措施后才可裝運。6、在行駛中應(yīng)用撳扭開關(guān)或手柄開關(guān)來“開”或“?！?，不可利用電源開關(guān)或限位開關(guān)等安全裝置來“開”或“停”電梯，更不可利用物件塞住控制開關(guān)來開動轎廂上下運行。7、行駛中，駕駛?cè)藛T和隨乘人員不可把手、頭、腳伸出轎外，也不可在廳門外把手、頭、腳伸入井道內(nèi)，以防軋碰事故。8、發(fā)生層、轎門關(guān)閉后電梯不能正常行駛、電梯速度顯著變化、發(fā)覺有異常噪聲，較大振動和沖擊時等故障時，電梯應(yīng)立即停用，并報管理人員或維保單位及時進行修理。9、發(fā)生電氣火災(zāi)時，應(yīng)切斷電源立即報告有關(guān)部門前來搶救，在電源未切斷前應(yīng)用干粉滅火器進行撲救。10、 遇井道底坑積水和底坑內(nèi)電氣設(shè)備被浸在水中，應(yīng)將全部電源切斷后，方可

8、把水排除掉，以防發(fā)生觸電事故。11、 電梯發(fā)生事故，操作人員必須立即停車，搶救受傷人員，保護現(xiàn)場，移動的現(xiàn)場須設(shè)好標(biāo)記，并及時報告有關(guān)部門，聽候處理。12、 將電梯停靠在基站，關(guān)掉電梯內(nèi)電源開關(guān)，層樓指示，轎廂照明，關(guān)閉鎖上電梯廳門、轎門，防止他人進入轎廂內(nèi)開動電梯。13、時處理。寫好當(dāng)班設(shè)備運行記錄，發(fā)現(xiàn)存在故障分別轉(zhuǎn)告接班人及安全管理人及三、日常檢查制度（一） 、電梯日常管理檢查規(guī)定：1、貨梯、手扶梯嚴(yán)格執(zhí)行分流使用。禁止用手扶梯運載貨物。2、貨梯在無人和自動行駛中，各類人員使用時應(yīng)文明操作，嚴(yán)禁用鑰匙等硬物按動和拍打顯示按鈕及隨意按動警鈴。3、貨物進出貨梯轎箱，須注意不能碰撞電梯門及轎箱

9、內(nèi)壁，如對電梯造成損壞，當(dāng)事人應(yīng)負(fù)全部責(zé)任。4、不得超載運作，當(dāng)超載訊號鳴響時，人員或貨物應(yīng)自覺退出，不得使用任何形式強制關(guān)門。5、部室電梯常規(guī)檢查分月檢、季檢、年檢和不定期抽查四種。6、電梯日常檢查和維護人員必須經(jīng)省、市（縣）級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門安全監(jiān)察機構(gòu)的安全技術(shù)培訓(xùn)合格后方可上崗。7、電梯常規(guī)檢查由電梯安全管理人員負(fù)責(zé)監(jiān)督實施，維護和檢查時必須設(shè)備監(jiān)護人，操作維護人員按照電梯日常（ 月度 ） 檢查表內(nèi)容負(fù)責(zé)具體月檢和季檢工作。8、負(fù)責(zé)向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門申報年檢，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，組織單位有關(guān)部門對電梯安全情況進行抽查。9、電梯日常檢查和保養(yǎng)的內(nèi)容、項目參照電梯月度檢查表和電梯產(chǎn)品隨機文件所帶的使

10、用維護說明書的要求進行。10、 嚴(yán)禁在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、棄物和掀動梯內(nèi)裝飾物。11、 當(dāng)電梯在運行中，突然發(fā)生意外時，請按警鈴，等待保安前來解救，切勿拍打按鈕，強行撬門等違章行為。12、 使用電梯須服從管理人員和電梯司機的管理，如不服從管理，管理者有權(quán)禁止違章人使用電梯，嚴(yán)重者匯報公司對其進行處罰。13、 檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時按照“定人、定時、定措施”的原則進行處理，并就處理結(jié)果進行跟蹤檢查。14、 貨梯的正常使用時間由物業(yè)安全部進行合理安排。為保證貨梯的使用安全，在正常使用時間之外貨梯停止使用。15、 為節(jié)約能源，降低損耗，貨梯在不載物的情況下，嚴(yán)禁人員單獨乘坐。（二） 、電梯使用管理制度

11、：一、使用電梯應(yīng)文明操作，嚴(yán)禁用鑰匙等硬物按動或拍打顯示按鈕及隨意使用警鈴按鈕。電梯運行時，乘員不得倚靠在轎箱門上，不準(zhǔn)在轎箱內(nèi)嬉鬧、跳動二、文明乘梯，不得在電梯轎廂內(nèi)吸煙、吐痰、丟棄雜物，禁止在轎廂內(nèi)亂涂、亂畫。時刻保持車廂內(nèi)清潔，不得損壞轎廂內(nèi)各種設(shè)施，電梯門即將關(guān)閉時, 嚴(yán)禁用手伸入門間隙嘗試使電梯重開門。三、乘電梯時，不可將身體靠梯門，進出時不許長時間站在門中間，以免擋住電眼。四、電梯運行中突發(fā)故障，應(yīng)按報警按鈕報警，冷靜耐心等待救援，不可采取拍打按鈕、轎廂或強制撬門等行為，以免發(fā)生危險。五、嚴(yán)禁裝運易燃易爆危險品，嚴(yán)禁電梯超載運行，電梯超載報警，后上的乘客應(yīng)自覺退出轎廂，耐心待乘。六

12、、不允許用客乘電梯運物品、垃圾等，如遇特別需要，須經(jīng)物業(yè)安全部同意并派專人監(jiān)督使用。七、電梯鑰匙必須專人保管，不得借與他人使用。八、電梯出現(xiàn)下列情況，應(yīng)及時報告消防控制室：（ 1）門的開和關(guān)失去控制；（ 2）運行過程中有明顯的速度異常；（ 3）運行時有異常振動和響聲；（ 4）有漏電等現(xiàn)象。四、維保制度電梯維護保養(yǎng)制度:1、電梯進行維護保養(yǎng)必須遵守電梯維護保養(yǎng)安全操作規(guī)程，電梯的維護保養(yǎng)分為：日常性的維護保養(yǎng)和專業(yè)性的維護保養(yǎng)。2、日常性的維護保養(yǎng)工作由具有相應(yīng)資格證的人員承擔(dān)，專業(yè)的維護保養(yǎng)應(yīng)有與電梯維護保養(yǎng)資格的專業(yè)保養(yǎng)單位簽訂維護保養(yǎng)合同。3、日常性維護保養(yǎng)記錄由本單位電梯操作人員填寫，每

13、月底將記錄內(nèi)容報送電梯安全管理人保管、存檔。4、日常維保：依據(jù)月維修保養(yǎng)計劃，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行，積極主動做好維修保養(yǎng)記錄， 對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，難于處理的及時上報電梯管理人員和維護保養(yǎng)單位。5、巡檢制: 工作人員在接班后按規(guī)定時間和路線對電梯進行一次檢查, 內(nèi)容包括機房、外呼、樓層指示燈、電梯乘搭舒適感、門廳、轎廂門、轎廂照明、轎廂裝修、風(fēng)箱以及巡視記錄本中所有項目。6、 為了更有效的對電梯進行日常的維護保養(yǎng)，實行電梯的維護保養(yǎng)責(zé)任，內(nèi)容包括電梯所屬設(shè)施、整流器、控制屏主機、轎廂頂、導(dǎo)軌、廳門反門軌、并道反并道設(shè)施、井底等。7、 電梯每次進行維護保養(yǎng)都必須有相應(yīng)的記錄，電梯安全管理人員必須向電梯

14、專業(yè)維護保養(yǎng)單位索要當(dāng)次維護保養(yǎng)的記錄，并進行存檔保管。8、 電梯重大項目的修理應(yīng)有經(jīng)資格認(rèn)可的維修單位承擔(dān)，并按規(guī)定向質(zhì)量技術(shù)部門的特種設(shè)備安全監(jiān)察機構(gòu)備案后方可實施。9、季度和年度安全檢查制：除了日常對電梯進行巡檢外，進行季度、本年度安全檢查，按升降機試驗記錄檢查和試驗并做好試驗詳細記錄。10、 電梯安全管理人員對在電梯日常檢查和維護中發(fā)現(xiàn)的事故隱患應(yīng)及時組織有關(guān)人員或外委有關(guān)單位進行處理，存在事故隱患的電梯嚴(yán)禁投入使用。電梯故障處理管理辦法：為保證電梯安全運行，減少故障杜絕隱患，要求電梯維保單位必須做到如下工作：一、凡遇到重大安全隱患（如：開門走車、抱閘失靈、限速器、安全鉗失靈、電梯泡水

15、、火災(zāi)等情況）現(xiàn)場維修工必須及時停梯處理，并記錄處理結(jié)果，并將 事 件情況和處理結(jié)果上報電梯維保公司請求技術(shù)支援，同時向物業(yè)安全部通報。二、一周之內(nèi)同一臺電梯出現(xiàn)同種故障三次以上的，無論現(xiàn)場維修工能否解決故障，當(dāng)事維修工都必須上報電梯維保公司請求技術(shù)協(xié)助，排除故障保證不再出現(xiàn)同種故障，同時通報物業(yè)安全部部。三、電梯發(fā)生故障，現(xiàn)場維修工，必須及時處理，并報告物業(yè)安全部部。對于出現(xiàn)故障的電梯，維修工在10 分鐘內(nèi)未能修復(fù)的，及時通報物業(yè)安全部，30 分鐘內(nèi)未修復(fù)的必須向電梯維保公司匯報通知修理。四、在電梯故障中零部件的損壞，需要修理或更換時，根據(jù)維保合同中的規(guī)定執(zhí)行，及時向物業(yè)安全部通報。六、重大

16、節(jié)日期間（五一、十一、元旦、春節(jié)等），維修人員不能離開工作現(xiàn)場，電梯出現(xiàn)故障立即趕赴現(xiàn)場進行維修，電梯維保公司及時安排人員進行故障排除。七、如電梯發(fā)生重大安全事故，現(xiàn)場維修人員必須馬上通知相關(guān)人員進行傷員搶救，防止事態(tài)進一步擴大，維保人員對事故電梯進行搶修查明事故原因，并做出書面事故報告向物業(yè)安全部匯報，協(xié)助電梯行政管理部門對事故進行調(diào)查。八、 電梯故障發(fā)生后，電工人員協(xié)助電梯維修工進行搶修，盡快恢復(fù)電梯運行。電梯困人救援操作規(guī)范：1、當(dāng)發(fā)生電梯困人事故時，電梯管理員及操作員務(wù)必在15 分鐘內(nèi)趕到事發(fā)現(xiàn)場；2、盡快與被困人員取得聯(lián)系，務(wù)必使其保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌，精心等待救援人員的救援并囑托被困

17、人員不可將身體任何部位伸出轎廂外；3、如電梯轎廂門處于半開閉狀態(tài)，電梯管理員應(yīng)設(shè)法將轎廂門完全關(guān)閉；4、根據(jù)指示燈、PC顯示、選層器橫桿或打開門觀察判斷轎廂所在位置；5、轎廂停于距廳門0.5 米左右位置時的救援：拉下電梯電源開關(guān)、用專用廳門鑰匙開啟廳門、在轎頂用人力開啟轎廂門、協(xié)助乘客離開轎廂、重新關(guān)好廳門；6、轎廂停于距離廳門0.5 米以外位置的救援方法：進入機房切斷電梯電源、一人把旋炳一人持釋放桿，輕輕撬開制動器，利用轎廂自動向正方向移動。（為了避免轎廂以動太快發(fā)生危險，操作時應(yīng)一撬一放使轎廂逐步移動，直至最接近廳門為止，確認(rèn)剎車制動無誤，放開盤車手輪）7、遇有其它復(fù)雜情況，應(yīng)請求電梯公司

18、幫助救援；8、困人救援工作完畢后，電梯管理員應(yīng)情況完整、規(guī)范地記錄在案。9、遇到其它復(fù)雜的情況時，應(yīng)請電梯公司幫助救援。援救結(jié)束時，電梯管理員填寫援救記錄并存檔。電梯出現(xiàn)故障時的自救措施：1、電梯運行發(fā)生故障時，乘客不要急躁和慌張，要利用電梯內(nèi)警鈴按鈕、對講裝置、通訊電話等向外求救，或撥打故障報修電話、110 報警電話求救；電梯與外部大氣相通，不會造成缺氧，請耐心等待救援，專業(yè)救援隊伍會以最快時間趕來施救，切勿擅自采取其他自救措施，以免造成不必要的傷害。2、電梯停車開門后，轎廂地板高于樓層地面600mm寸，嚴(yán)禁從電梯內(nèi)跳下。電梯機房安全管理制度：1、嚴(yán)格遵守門禁制度，張貼“閑人免進”標(biāo)志，控制

19、無關(guān)人員進入。如工作需要，應(yīng)進行登記后方可進入。2、電梯機房和值班室內(nèi)禁止吸煙及明火作業(yè)，如因維修需要動用明火時，應(yīng)先采取嚴(yán)格的安全措施，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3、按照國家技術(shù)監(jiān)督部門的相關(guān)規(guī)定，對電梯設(shè)備定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，杜絕各種安全隱患。每年按時向有關(guān)部門申報年檢。4、在進行維修、保養(yǎng)作業(yè)時，應(yīng)停機作業(yè)；用易燃液體清洗電梯零部件時，要采取有效的安全措施，使用后的油抹布等，不得與其他物品混放。5、機房維修間內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃易爆物品，所需備件要在貨架上擺放整齊，且遠離照明燈和電源。6、電梯機房、轎箱頂部、電梯井要定期清掃，及時清理各種可燃物。7、電梯值班人員應(yīng)熟知單位報警程序及機房消防器材的

20、存放位置和使用方法，嚴(yán)禁將消防器材挪做他用。8、應(yīng)急照明裝置保證正常運行。五、定期報檢制度電梯定期檢驗制度：根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，電梯設(shè)備應(yīng)進行定期檢驗，電梯設(shè)備定期檢驗周期為一年，根據(jù)公司的電梯設(shè)備的管理狀況制定以下電梯定期檢驗制度：一、 物業(yè)安全部依據(jù)電梯安全運行許可證的使用日期，建立年度定期檢驗時間表，制定電梯定期檢驗工作計劃。二、物業(yè)安全部在電梯安全運行有效期前一個月，向電梯設(shè)備所在轄區(qū)的特種設(shè)備檢驗檢測機構(gòu)申報定期檢驗。三、電梯維保單位在電梯設(shè)備定期檢驗之前組織有關(guān)技術(shù)人員對電梯進行維修保養(yǎng)，以確保電梯設(shè)備定期檢驗項目合格。四、物業(yè)安全部在電梯定期檢驗前，對電梯進行全面安全性能檢查，填寫

21、年度季度維修保養(yǎng)記錄表，確保電梯的安全性能滿足特種設(shè)備檢驗檢測機構(gòu)對電梯有關(guān)安全性能的檢驗要求。五、 新安裝電梯接管驗收后30 日內(nèi)， 物業(yè)安全部電梯主管持相關(guān)技術(shù)資料到設(shè)備使用所在地特種設(shè)備監(jiān)督檢驗機構(gòu)申報注冊，并將注冊表存入電梯資料檔案中。六、物業(yè)安全部根據(jù)工作計劃和工作實際安排，協(xié)調(diào)電梯維保單位工作，做到本單位管理的電梯定期檢驗申報率為100%，電梯檢驗合格率為100%，確保全部電梯在安全有效期內(nèi)運行。七、電梯定期檢驗工作在電梯合同中有約定的，按照合同約定的執(zhí)行，由電梯維保單位承擔(dān)電梯定期檢驗申報工作、檢驗費用及接待費用等。八、電梯定期檢驗時，特種設(shè)備技術(shù)監(jiān)督部門提出的整改項目由電梯維保

22、單位進行限期整改，并將整改結(jié)果填寫整改回執(zhí)單交特種設(shè)備技術(shù)監(jiān)督部門，取得 電梯安全檢驗合格證。九、 電梯安全檢驗合格證應(yīng)張貼于電梯轎廂內(nèi)明顯位置。六、電梯鑰匙使用管理制度電梯鑰匙管理使用制度：電梯是關(guān)系到人身安全的特種設(shè)備，為保證電梯安全運行和人員安全特制定本 制度。一、在任何情況下應(yīng)做好電梯鑰匙使用和交接登記制度，并建立專門的管理檔案,保證做到正確使用，特別要預(yù)防電梯鑰匙的丟失及誤操作，以防電梯零配件丟失、 設(shè)備損壞、安全事故的發(fā)生等。二、電梯機房活板門鑰匙、井道檢修門鑰匙、電源開關(guān)鑰匙和層門外開鑰匙必須 由專人保管，單位內(nèi)有多個機房的，各鑰匙要做好耐磨損的標(biāo)記。三、如需用機房鑰匙活板門、檢

23、修門鑰匙，應(yīng)報主管人員批準(zhǔn)，由專業(yè)人員配合 開鎖，不得將鑰匙轉(zhuǎn)借與他人。四、電梯司機使用的電梯電源（開梯）鑰匙，應(yīng)由運行負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要發(fā)放， 并建立領(lǐng)用和借用登記制度。五、保管人員不得將電梯鑰匙外借和贈與其他無關(guān)人員，電梯鑰匙使用完畢后必 須及時交回物業(yè)安全部，并放回原處。六、電梯外開專用層門機械鑰匙的使用應(yīng)為受過專門訓(xùn)練并取得電梯維修、檢驗 等相應(yīng)資格人員，層門外開專用鑰匙的發(fā)放要有專人負(fù)責(zé)，建立領(lǐng)用登記制度，無 特種作業(yè)操作證的人員不能領(lǐng)用。七、需要配制備用機房、電源開鎖及外開機械鎖鑰匙時必須報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，未經(jīng)批 準(zhǔn)任何人不準(zhǔn)私自配制。八、各備用鑰匙應(yīng)由物業(yè)安全部部專人妥善保管。九、當(dāng)單

24、位鑰匙管理人員變動時，原保管人與接替人要辦理交接手續(xù)；應(yīng)有文字 記錄，并由雙方簽字。十、當(dāng)合同到期變更維保單位時，雙方辦理交接手續(xù)，并要求原維保單位交出機房、活板門、檢修門鑰匙、外開機械鑰匙及司機開鎖電源鑰匙，做好交接記錄。十一、電梯所用各種鑰匙，發(fā)放、借用記錄應(yīng)由專人保管完好，以隨時備查。十二、上述電梯鑰匙必須嚴(yán)格掌管，不得隨意亂放若鑰匙丟失必須及時向有關(guān)部門報告，鑰匙丟失必須采取必要措施，防止造成危害。電梯安全運行管理制度：為了加強電梯的安全運行管理，更好的為員工、乘客提供安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)， 制定以下電梯安全運行管理制度：一、商場電梯設(shè)備的維修保養(yǎng)工作以合同方式委托給有資質(zhì)的專業(yè)電梯維修保

25、養(yǎng) 公司，電梯維保公司應(yīng)定期對電梯進行維修保養(yǎng)工作，對電梯的正常運行及安全負(fù) 責(zé)，不能以質(zhì)量保證替代日常維護保養(yǎng)，保證每年度質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對電梯的安全 檢驗合格。二、由物業(yè)安全部電工組負(fù)責(zé)電梯日常運行及安全的監(jiān)督管理，以保證電梯的用 電、消防、防雷、通風(fēng)、通訊和報警等系統(tǒng)安全可靠。每月進行抽查，并將檢查結(jié) 果填寫在月維修保養(yǎng)記錄表。三、公司物業(yè)部每月對物業(yè)管理項目電梯進行抽查，抽查內(nèi)容包括電梯的安全系 統(tǒng)是否可靠，電梯巡視及保養(yǎng)記錄是否完整，電梯各部位的維修保養(yǎng)質(zhì)量是否合格 在電梯的檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時通知維保公司，責(zé)令電梯維保公司限期整改，當(dāng)班 電工對對整改內(nèi)容進行復(fù)查。四、物業(yè)安全部每年度

26、對物業(yè)管理項目的電梯進行安全普查并建立年度電梯安全 檢查檔案。五、物業(yè)安全部每年度對電梯維保公司的營業(yè)執(zhí)照、維修保養(yǎng)資質(zhì)證明、安裝改 造大修的資質(zhì)證明和現(xiàn)場維修工的特種作業(yè)操作證等進行驗證，確保具有合格資 質(zhì)。六、電梯發(fā)生安全事故后，物業(yè)管理項目各部門采取措施搶救受傷人員，防止擴 大損害后果，責(zé)成電梯維保公司保護事故現(xiàn)場及有關(guān)物證，查明事故原因，防止類 似事件重復(fù)發(fā)生。配合質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門對事故進行調(diào)查。七、作業(yè)人員與相關(guān)運營服務(wù)人員的培訓(xùn)考核制度電梯安全管理和操作人員培訓(xùn)考核制度：1、電梯作業(yè)人員必須持質(zhì)量技術(shù)部門的特種設(shè)備操作人員的操作證方可獨立從事相應(yīng)的工種。2、電梯作業(yè)人員的培訓(xùn)包

27、括：外委培訓(xùn)（ 質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門組織） 和單位內(nèi)部培訓(xùn)兩種。3、電梯安全管理負(fù)責(zé)人應(yīng)建立該類人員的培訓(xùn)、教育檔案，及時通知有關(guān)人員參加電梯作業(yè)人員的換證考試，保持操作證的有效性。4、電梯安全管理負(fù)責(zé)人每年應(yīng)編制當(dāng)年度電梯作業(yè)人員的培訓(xùn)計劃，報告單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施。5、單位內(nèi)部培訓(xùn)由電梯安全管理人員負(fù)責(zé)組織實施，每季度至少組織一次，培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括：國家有關(guān)電梯的法律、法規(guī)、規(guī)章的學(xué)習(xí)；電梯事故的案例的分析；電梯有關(guān)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)。每次培訓(xùn)必須作好相應(yīng)有記錄。6、參加外委培訓(xùn)（ 質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門組織） 的人員必須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意，培訓(xùn)合格的予以報銷相應(yīng)的費用。7、電梯安全管理和操作人員未按規(guī)定參

28、加培訓(xùn)，或培訓(xùn)考核不合格的按有關(guān)制度予以扣除當(dāng)月獎金。八、意外事故或者事故的應(yīng)急救援預(yù)案與應(yīng)急救援演習(xí)制度緊急救援措施是電梯使用過程中遇到意外情況時，及時營救和安全疏散乘客的操作守則，必須嚴(yán)格遵守。意外事件：如遇下列意外情況應(yīng)立即通知電梯維保人員前來處理，并根據(jù)需要按緊急救援措施釋放轎廂內(nèi)的被困乘客。停電時：停電時（轎廂內(nèi)的應(yīng)急照明燈會自動照亮）司機或安全管理員應(yīng)落實停電的實際情況，如有乘客被困在轎廂內(nèi)，應(yīng)安撫乘客不要試圖強行逃離轎廂，耐心等待專 業(yè)人員予以施救。電梯恢復(fù)通電后，只要按轎廂內(nèi)或門廳的樓層按鈕，轎廂就會啟 動。如果停電時間比較長，可按困人救援方法將乘客救出。發(fā)生水災(zāi)時：發(fā)生水災(zāi)時

29、，且電梯尚未被淋濕，應(yīng)立即將電梯停在最高層，以免電梯發(fā)生淋水故障。若電梯因意外情況而被侵入電梯井道的水淋濕時，當(dāng)班人員應(yīng)及時將電梯 停用，并將電梯電源關(guān)掉，并采取防護措施防止水流入電梯。此時電梯內(nèi)如有乘客 被困，可按困人救援方法將乘客救出。電梯再運行前，要先經(jīng)電梯維保單位專業(yè)人員維修保養(yǎng)合格。發(fā)生火災(zāi)時：1、發(fā)生火災(zāi)時，根據(jù)情況讓電梯就近平層或直接指引所有乘客離開電梯到安 全地方。如電梯有消防迫切降功能，應(yīng)立即敲碎設(shè)置在基站處的電梯消防開關(guān)外罩 玻璃，把開關(guān)撥到“開”的位置，讓電梯立即返回基站。2、確認(rèn)轎廂內(nèi)無人后，切斷電梯的電源開關(guān)。3、火災(zāi)時，除消防梯允許消防人員執(zhí)行救援任務(wù)外，其他情況一律禁止使用 電梯。困人救援：困人救援必須由取得特種設(shè)備作業(yè)人員證書的專業(yè)人員進行。如遇電梯故障， 致使乘客被困轎廂內(nèi)，司機或安全管理員應(yīng)該安撫乘客，同時應(yīng)立即通知電梯維保 單位，由維保單位專業(yè)維修人員進行救援。維保單位不能很快到達的，由經(jīng)過訓(xùn)練 的取得特種設(shè)備作業(yè)人員證書作業(yè)人員，依照下列步驟釋放被困乘客。（一）電源切斷確認(rèn)在進行救援時，為防止轎廂突然移動，發(fā)生危險事故，應(yīng)先將該電梯的主電源切斷。（二）故障電梯的轎廂位置確認(rèn)在進行救援被困乘客時，先要確保自己安全，由機房控制柜或?qū)诱镜霓I廂位置指示器確認(rèn)轎廂位置。若機房內(nèi)無法確認(rèn)轎廂位置時，可用專用鑰匙小心開啟層門，再用電筒觀察確認(rèn)轎廂在