獸藥GSP質(zhì)量管理文件目錄

1、獸藥GSP質(zhì)M管理文件目錄： 企企業(yè)質(zhì)量方針、目標(biāo)與質(zhì)量承諾 .3 企企業(yè)組織機(jī)構(gòu)及主要負(fù)責(zé)人 . .4總經(jīng)理崗位職責(zé) . .s量管理負(fù)責(zé)人崗位職責(zé) . .6穌購(gòu)穌購(gòu)人員崗位職責(zé) .7蜓肖售蜓肖售人員崗位職責(zé) .8妃庫(kù)管理人員崗位職責(zé) .9 獸獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度 .10 首首營(yíng)企業(yè)與首營(yíng)品種審核管理制度 .11藥采購(gòu)工作管理制度 .12 獸獸藥驗(yàn)收入庫(kù)管理制度 .145 合格獸藥管理管理制度 .15 退貨退貨獸藥管理制度.16獸藥陳列與養(yǎng)護(hù)管理制度 .17獸藥儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)管理制度 .18K藥銷售管理制度.19獸藥出庫(kù)與運(yùn)輸管理制度 .20 獸獸藥不良反應(yīng)報(bào)告制度 .21 獸獸藥銷后退回管理制度

2、 .22 獸獸藥質(zhì)量投訴、質(zhì)量查詢和質(zhì)量事故處理制度 .23 企企業(yè)質(zhì)量記錄、檔案和憑證管理制度 .24 企業(yè)企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的管理制度 .25 質(zhì)質(zhì)量管理的培訓(xùn)和考核制度 .26 經(jīng)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范自查制度 .27 經(jīng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量管理制度 .28 獸獸藥售后服務(wù)管理制度 .29 獸獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理主要流程圖（附）.301.獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度一、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)原則：（企業(yè)質(zhì)量管理目標(biāo)）1、在獸藥經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)嚴(yán)格遵循產(chǎn)品質(zhì)量法、經(jīng)濟(jì)合 同法、獸藥管理?xiàng)l例及獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范等有關(guān)法規(guī) 要求辦理。2、在獸藥經(jīng)營(yíng)工作中，圍繞著我單位的戰(zhàn)略目標(biāo)，采取切實(shí)可 行的措施，保障戰(zhàn)略目標(biāo)的完成。3、按照“獸藥經(jīng)營(yíng)

3、質(zhì)量管理規(guī)范”的要求，促進(jìn)我單位在業(yè)務(wù) 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)全面、全員、全過(guò)程的規(guī)范化管理。4、在營(yíng)銷策略上，要繼續(xù)追求市場(chǎng)占有率的最大化，建立健全 營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。二、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃：1、制訂業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，企業(yè)營(yíng)銷策略為基 礎(chǔ)，作好嚴(yán)密的調(diào)研和科學(xué)預(yù)測(cè)。2、在實(shí)施業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃時(shí)，做到滿足需求、防止脫銷、勤進(jìn)快 銷、合理庫(kù)存，提高庫(kù)存商品適銷率，加速資金周轉(zhuǎn)。3、在貫徹執(zhí)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)半年度、季度計(jì)劃中，按月分解完成指 標(biāo)，進(jìn)行檢查和及時(shí)修訂調(diào)整。三、購(gòu)銷對(duì)象選擇原則：1、在獸藥購(gòu)進(jìn)環(huán)節(jié)上，應(yīng)選擇在即墨市畜牧獸醫(yī)局登記備案的, 且管理水平高、產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)并穩(wěn)定、信譽(yù)好的合法獸藥生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)2、在

4、獸藥銷售環(huán)節(jié)上，不允許把獸藥銷售給“證照”不齊的獸 藥經(jīng)營(yíng)單位。3、建立購(gòu)銷單位臺(tái)帳檔案，每年對(duì)購(gòu)、銷對(duì)象進(jìn)行一次分析和評(píng)價(jià)，鞏固和發(fā)展企業(yè)信譽(yù)好、產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)的購(gòu)銷關(guān)系。四、購(gòu)銷合同：1、凡購(gòu)進(jìn)獸藥，須依法簽訂合同，合同的簽約人須是法人或法 人委托人，應(yīng)審核客戶的資證，授權(quán)委托書。2、購(gòu)銷合同簽訂的內(nèi)容：(1)品名、規(guī)格、廠牌、單位、數(shù)量、單價(jià)、金額、包裝； 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收方式，進(jìn)口獸藥須提供口岸獸藥檢驗(yàn)所檢驗(yàn) 報(bào)告書并加蓋供貨方紅色印章；付款方式及期限；交貨地點(diǎn)及辦法、費(fèi)用承擔(dān)；雙方單位信息；雙方其他約定條款。3、 購(gòu)銷合同的履行，合同一經(jīng)簽訂應(yīng)嚴(yán)格按期履行，并定期檢 查合同執(zhí)行情況。如有困

5、難須以書面形式（電報(bào)、函件）通知對(duì)方進(jìn)行 注銷或更改，并留底存查，否則將承擔(dān)違約責(zé)任。4、 合同的管理，審核確保合同的合法性、有效性；保證合同的 依法執(zhí)行；分析合同履行情況，效益好壞；建立健全合同檔案管理。五、購(gòu)銷憑證和質(zhì)量管理：1、 購(gòu)銷活動(dòng)中應(yīng)嚴(yán)格審查購(gòu)銷雙方所使用的增值稅發(fā)票的合法 性，非增值稅發(fā)票要做到格式統(tǒng)一規(guī)范適用。2、 收到供貨方的收款憑證后，核對(duì)無(wú)誤后，財(cái)會(huì)人員憑質(zhì)量管 理人員簽章的付款憑證方可付款。3、 購(gòu)銷憑證應(yīng)建檔妥為保存，以利分析備查。4、 填制的購(gòu)銷憑證發(fā)票，要內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤，票面干凈整潔，經(jīng) 復(fù)核后，做到票貨同行。六、首營(yíng)企業(yè)與首營(yíng)品種1、 首營(yíng)企業(yè)，應(yīng)按“首營(yíng)企業(yè)與

6、首營(yíng)品種審核管理制度”規(guī)定， 由采購(gòu)人員填報(bào)“首營(yíng)企業(yè)審批表”，經(jīng)審核批準(zhǔn)后方可經(jīng)營(yíng)。2、 凡首次經(jīng)營(yíng)的新品種、新劑型，應(yīng)按“首營(yíng)企業(yè)與首營(yíng)品種 審核管理制度”規(guī)定，由采購(gòu)人員填報(bào)“首營(yíng)品種審批表”，經(jīng)審核 批準(zhǔn)后方可經(jīng)營(yíng)。高安市黃氏精研獸藥有限公司GSPT理文件文件名稱質(zhì)量方針、目標(biāo)和承諾、獸藥質(zhì)重質(zhì)重公小制度編碼：GF-001GF-001共 1 1 貞第 1 1 頁(yè)起草人審核人批準(zhǔn)人起草日期審核日期批準(zhǔn)日期頒發(fā)部門頒發(fā)數(shù)量生效日期分發(fā)部門、目 的：強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)，提高獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理水平二、適用范圍：?jiǎn)挝蝗w人員三、責(zé)任人：?jiǎn)挝蝗w人員四、 正文：本單位堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的原則， 全面貫徹

7、落實(shí)獸藥管理?xiàng)l例、獸藥經(jīng) 營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范等法律法規(guī)，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，確保各 項(xiàng)質(zhì)量管理制度的有效實(shí)施，強(qiáng)化全員的質(zhì)量意識(shí)，提高人員素質(zhì)，不斷提高獸 藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理水平。單位質(zhì)量管理方針為：以質(zhì)量保數(shù)量，以質(zhì)量求效益，以質(zhì)量促發(fā)展，產(chǎn)品 安全是我們的責(zé)任，客戶滿意是我們的追求。單位質(zhì)量目標(biāo)如下：1 1、 確保單位經(jīng)營(yíng)行為的規(guī)范性、合法性；2 2、 確保單位所經(jīng)營(yíng)獸藥質(zhì)量的安全有效；3 3、 確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行及持續(xù)改進(jìn)；4 4、不斷提升單位的質(zhì)量信譽(yù)及品牌效益；5 5、最大限度地滿足客戶的需求。單位質(zhì)量承諾：我單位保證銷售的獸藥產(chǎn)品均為獸藥 GMGM 沖位生產(chǎn)的合格獸

8、 藥產(chǎn)品；我單位保證出售的獸藥產(chǎn)品符合國(guó)家法定獸藥質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6 6、獸藥質(zhì)量信息公示：1對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行公示，介紹產(chǎn)品的用途、劑型等內(nèi)容。讓客戶及時(shí)了解新產(chǎn) 品的特點(diǎn)、功效，更好的服務(wù)客戶。2及時(shí)公示近期內(nèi)動(dòng)物發(fā)病疫情及有效預(yù)防措施和治療方案，科學(xué)指導(dǎo)為養(yǎng)殖單位提供動(dòng)物疾病防治參考。3對(duì)缺貨產(chǎn)品和近效期產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行公示； 讓客戶及時(shí)了解產(chǎn)品信息，科學(xué)協(xié)調(diào)以防耽誤客戶的用藥治療；同時(shí)降低經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失高安市黃氏精研獸藥有限公司GSPT理文件文件名稱獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度編碼：GF-002GF-002共 2 2 貞 第 1 1頁(yè)起草人審核人批準(zhǔn)人起草日期審核日期批準(zhǔn)日期頒發(fā)部門頒發(fā)數(shù)量生效日期分發(fā)部

9、門、目 的：明確人員經(jīng)營(yíng)責(zé)任，使之符合獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范要求。、適用范圍：獸藥的整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程三、責(zé)任人：?jiǎn)挝蝗w人員四、 正文：1 1、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)原則：1.11.1 在獸藥經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)嚴(yán)格遵循產(chǎn)品質(zhì)量法、經(jīng)濟(jì)合同法、獸藥 管理?xiàng)l例及獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范等有關(guān)法規(guī)要求辦理。1.21.2 在獸藥經(jīng)營(yíng)工作中，應(yīng)圍繞著單位的戰(zhàn)略目標(biāo)，采取切實(shí)可行的措施， 保障戰(zhàn)略目標(biāo)的完成。1.31.3 以“獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范”的要求，促進(jìn)單位在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中實(shí)現(xiàn) 全面、全員、全過(guò)程的規(guī)范化管理。1.41.4 在營(yíng)銷策略上，要繼續(xù)追求市場(chǎng)占有率的最大化，逐步發(fā)展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)。2 2、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃：2.12.1 制訂業(yè)

10、務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，單位營(yíng)銷策略為基礎(chǔ)，作好嚴(yán) 密的調(diào)研和科學(xué)預(yù)測(cè)。2.22.2 在實(shí)施業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃時(shí)，做到滿足需求，防止脫銷、勤進(jìn)快銷、合理庫(kù) 存，提高庫(kù)存商品適銷率，加速資金周轉(zhuǎn)。2.32.3 在貫徹執(zhí)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)半年度、季度計(jì)劃中，按月分解完成指標(biāo)，進(jìn)行檢 查和及時(shí)修訂調(diào)整。3 3、購(gòu)銷對(duì)象選擇原則：3.13.1 購(gòu)進(jìn)獸藥時(shí)應(yīng)選擇“證照”齊全，具法人資格，管理水平高，產(chǎn)品質(zhì)量 優(yōu)并穩(wěn)定，信譽(yù)高的合法獸藥生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位。3.23.2 銷售獸藥不允許把獸藥銷售給“證照”不齊的獸藥經(jīng)營(yíng)單位。3.33.3 建立購(gòu)銷單位臺(tái)帳檔案，每年對(duì)購(gòu)、銷對(duì)象進(jìn)行一次分析和評(píng)價(jià)，鞏固 和發(fā)展單位信譽(yù)高、產(chǎn)

11、品質(zhì)量?jī)?yōu)的單位購(gòu)銷關(guān)系。4 4、購(gòu)銷合同：4.14.1 凡購(gòu)進(jìn)獸藥，須依法簽訂合同，合同的簽約人須是法人或法人委托人， 應(yīng)審核客戶的資證，授權(quán)委托書。4.24.2 購(gòu)銷合同簽訂的內(nèi)容：4.2.14.2.1 品名、規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào)、單位、數(shù)量、單價(jià)、金額；4.2.24.2.2 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收方式，須提供獸藥 GMFGMF 書復(fù)印件并加蓋供貨方紅色 印章；4.2.34.2.3 付款方式及期限；4.2.44.2.4 交貨時(shí)間、地點(diǎn)和方式；4.2.54.2.5 雙方單位信息；4.2.64.2.6 雙方其它約定條款。4.34.3 購(gòu)銷合同的履行，合同一經(jīng)簽訂應(yīng)嚴(yán)格按期履行，并定期檢查合同執(zhí)行 情況。如有困難須以書面形式（電報(bào)、函件）通知對(duì)方進(jìn)行注銷或更改，并留底 存查，否則將承擔(dān)違約責(zé)任。4.44.4 合同的管理，審核確保合同的合法性、有效性；保證合同的依法執(zhí)行； 分析合同履行情況，效益好壞；建立健全合同檔案管理。5 5、購(gòu)銷憑證和質(zhì)量管理：5.15.1 購(gòu)銷活動(dòng)中應(yīng)嚴(yán)格審查購(gòu)銷雙方所使用的增值稅發(fā)票的合法性，非增值稅發(fā)票要做到格式統(tǒng)一規(guī)范適用。5.25.2 收到供貨方的收款憑證后，核對(duì)無(wú)誤后，財(cái)會(huì)人員憑質(zhì)量管理人員簽章 的付款憑證方可付款。5.35.3 購(gòu)銷憑證應(yīng)建檔妥為保存，以利分析備查。5.45.