保險(xiǎn)公司工作半年總結(jié)

1、保險(xiǎn)公司工作半年總結(jié)上半年，在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下，一季度實(shí)現(xiàn)了“開門紅”，取得了“零點(diǎn)行動(dòng)奔向”競賽活動(dòng)的初步勝利。二季度，我司根據(jù)省公司“陽光行動(dòng)，鏖戰(zhàn)夏季”的安排部署，制訂了某年二季度業(yè)務(wù)競賽企劃案，再次吹響“陽光行動(dòng)，鏖戰(zhàn)夏季”競賽活動(dòng)的號(hào)角，將我公司業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)場向縱深方向推進(jìn)。我們將某個(gè)經(jīng)營單位分成五個(gè)軍團(tuán)，州公司5個(gè)黨委成員分別擔(dān)任軍團(tuán)司令，帶領(lǐng)相關(guān)部門編入各個(gè)軍團(tuán)，開展業(yè)務(wù)競賽?；赝肽陙淼墓ぷ鳉v程,我們是有喜有憂,但總體來看是喜大于憂。喜在我們面對(duì)股份制改造后新的形勢，廣大員工的思想觀念得到根本的轉(zhuǎn)變;喜在各級(jí)公司面對(duì)激烈的市場競爭，業(yè)務(wù)拓展能力不斷增強(qiáng)，企業(yè)的核心競

2、爭力不斷得到提升;喜在我們大部分公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)經(jīng)營有了新的起色;喜在我們?nèi)菹到y(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得顯著成效，展現(xiàn)出良好的發(fā)展前景;喜在多年來困擾我司的短險(xiǎn)賠付率居高不下的難題得以解決，經(jīng)濟(jì)效益明顯好轉(zhuǎn);喜在我們?nèi)荽蟛糠殖青l(xiāng)呈現(xiàn)出誘人的市場前景，業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。憂的是中介保險(xiǎn)業(yè)務(wù)沒有大的突破，首年新單保費(fèi)負(fù)增長;憂的是增員難的“瓶頸”沒有很好解決，大多數(shù)支公司的代理人隊(duì)伍規(guī)模小，與市場的需求極不相適應(yīng);憂的是基礎(chǔ)管理薄弱，“兩規(guī)”落實(shí)不到位，相當(dāng)一部分個(gè)人代理人的活動(dòng)量不足;憂的是干部隊(duì)伍建設(shè)滯后，個(gè)別支公司經(jīng)理的觀念沒有大的轉(zhuǎn)變，思路不清，干勁不足，業(yè)務(wù)發(fā)展沒有突破性的進(jìn)展。這

3、些“喜”和“憂”反映了我們上半工作的基本特點(diǎn)。一、經(jīng)營形勢分析，上半年，在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下，業(yè)務(wù)發(fā)展取得了較好的成績，截至某月某日止，完成股份公司保費(fèi)收入4.萬元，完成省公司下達(dá)年計(jì)劃的.%,與上年同期持平。其中首年新單保費(fèi)收入1.萬元，完成省公司下達(dá)壽險(xiǎn)首年保費(fèi)年計(jì)劃的%;比上年同期下降%。壽險(xiǎn)首年期交保費(fèi)1.萬元，完成省公司下達(dá)期交年計(jì)劃的65.%,完成自定年計(jì)劃的%;比上年同期凈增.萬元，同比增長.%。中介業(yè)務(wù)首年保費(fèi)萬元，同比增長%。團(tuán)體壽險(xiǎn)首年新單保費(fèi).萬元，同比增長.%。短險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入.萬元，同比增長.%，其中意外險(xiǎn)保費(fèi)收入.萬元，比上年同期凈增萬元，同比增長%;短期健康

4、險(xiǎn)保費(fèi)收入.萬元，比上年同期凈增.萬元，同比增長.%。大病醫(yī)療保費(fèi)收入.萬元，同比增長%。續(xù)收保費(fèi)1萬元，續(xù)收率為.%。從各分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)情況看，個(gè)人壽險(xiǎn)期交保費(fèi)達(dá)年計(jì)劃%以上的支公司有錦屏、從江、岑鞏、麻江，保費(fèi)收入分別為萬元、萬元、萬元、萬元，分別達(dá)年計(jì)劃任務(wù)的105、75、73.8、67.5;達(dá)年計(jì)劃任務(wù)%的支公司有天柱、分公司營銷部、雷山、黎平，保費(fèi)收入分別為.萬元、.萬元、.萬元、萬元，分別達(dá)計(jì)劃任務(wù)的57、56.3、53、51.7。還有半數(shù)的單位個(gè)人壽險(xiǎn)期交低于年計(jì)劃%。意外險(xiǎn)完成計(jì)劃任務(wù)在%以上的支公司有凱里、劍河、天柱，保費(fèi)收入分別為萬元、.萬元、.萬元，分別達(dá)計(jì)劃任務(wù)的73.

5、3、54.4、50.8。截至某月底，短險(xiǎn)賠款為.萬元，短險(xiǎn)綜合賠付率為.%;同比減少賠款.萬元，下降.%。補(bǔ)充醫(yī)療類賠款.萬元,賠付率為.%;毛利潤為.萬元，經(jīng)濟(jì)效益明顯改善?？捎觅M(fèi)用為.萬元，比上年同期凈增.萬元，增長.%。已用費(fèi)用.萬元，同比凈增長.萬元，增長%;費(fèi)用節(jié)余.萬元。兩個(gè)“提高”的目標(biāo)可望得到實(shí)現(xiàn)。某年，我公司個(gè)人壽險(xiǎn)期交和短險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展及短險(xiǎn)業(yè)務(wù)賠付情況較上年同期有了很大的改觀，但也還存在如下問題：一是業(yè)務(wù)收入總量，特別是壽險(xiǎn)及長期健康險(xiǎn)首年保費(fèi)規(guī)模還很小，全州僅完成1.萬，與全年5萬元的計(jì)劃相比，差距還很大;二是個(gè)人壽險(xiǎn)期交結(jié)構(gòu)不盡合理。個(gè)人壽險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)中“兩康”的比重僅為

6、.%,而“鴻鑫”的比重高達(dá).%;三是各支公司的業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。除凱里支公司和分公司營銷部外，某個(gè)支公司中股份公司總量在萬元以上的僅4個(gè)支公司，其中黃平支公司.萬元、鎮(zhèn)遠(yuǎn)支公司.萬元、岑鞏支公司萬元、天柱支公司萬元;四是二季度意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展明顯放慢，二季度僅收入.萬元。意外險(xiǎn)收入極不平衡，保費(fèi)收入在5萬元以下的支公司就有5個(gè)，萬元以下的支公司有3個(gè)，最少的支公司意外險(xiǎn)收入僅.萬元;五是部分支公司的高賠付率應(yīng)該引起重視。分公司營銷部賠付率達(dá).%，岑鞏支公司達(dá)%，鎮(zhèn)遠(yuǎn)支公司達(dá).%等。因此，加快短險(xiǎn)(尤其是意外險(xiǎn))業(yè)務(wù)發(fā)展，嚴(yán)格控制短險(xiǎn)賠付率仍然是我們的努力的方向。進(jìn)入二季度以來，業(yè)務(wù)發(fā)展速度減緩，且

7、呈下滑趨勢，個(gè)人壽險(xiǎn)期交保費(fèi)僅完成萬元，完成自編計(jì)劃的.%。按7個(gè)險(xiǎn)種計(jì)算，僅有麻江和錦屏支公司完成二季度計(jì)劃任務(wù)，其余支公司均未完成二季度計(jì)劃任務(wù)。其中保費(fèi)收入在萬元以下的有施秉、臺(tái)江、丹寨3個(gè)支公司，形勢十分嚴(yán)峻。今年以來，在經(jīng)營管理上我們雖然有所加強(qiáng)，效益明顯提高，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。但是，我們個(gè)別支公司粗放型的管理沒有得到根治，在管理工作上稍有放松，在經(jīng)營效益上取得的成果就會(huì)前功盡棄，管理工作這根弦我們一點(diǎn)都不能放松。二、主要工作措施1、強(qiáng)化憂患意識(shí),更新經(jīng)營觀念。今年來，面臨公司業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理，經(jīng)營無費(fèi)用，保險(xiǎn)市場疲軟等困難，一部分經(jīng)營管理者出現(xiàn)了“等、靠、要”的思想

8、。州公司黨委、總經(jīng)理室決心從強(qiáng)化憂患意識(shí)和更新經(jīng)營觀念上做文章，一方面通過各種類型的會(huì)議，大談特談更新觀念;另一方面通過走出去，到先進(jìn)的公司學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)考察。今年元月，州公司班子成員分別帶領(lǐng)基層公司經(jīng)理和州公司部門負(fù)責(zé)人組成三個(gè)組赴懷化、銅仁、黔南兄弟分公司學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)考察。學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)考察后大家感觸很深，看看別人，想想自己，我們?yōu)槭裁催@樣落后。別人能做到的事情為什么我們做不到?大家深深感到我們的落后是思想上的落后，觀念上的落后。赴懷化學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)考察組還仔細(xì)編寫了赴湖南省懷化分公司考察學(xué)習(xí)感思錄，供全系統(tǒng)交流學(xué)習(xí)產(chǎn)生了很好的影響。通過走出去學(xué)習(xí)我公司各級(jí)干部的思想觀念得到進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，為公司搞好各項(xiàng)工作打下了

9、思想基矗2、早安排、早部署，爭取工作主動(dòng)權(quán)。工作中立足于一個(gè)“早”字，既是經(jīng)營管理工作規(guī)律的要求，也是我公司今年的工作特點(diǎn)。在去年四季度我公司業(yè)務(wù)發(fā)展取得較好成績的基礎(chǔ)上，元月份我們立馬部署零點(diǎn)行動(dòng)奔向業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)。各單位積極響應(yīng)，在新的一年里制定新的目標(biāo)、落實(shí)新的措施?？?、省公司全保會(huì)議后，州分公司黨委總經(jīng)理室在仔細(xì)領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上，結(jié)合黔東南實(shí)際切實(shí)予以貫徹落實(shí)。省分公司全保會(huì)議一結(jié)束，參會(huì)的公司經(jīng)理連夜趕回凱里，接著召開全州系統(tǒng)保險(xiǎn)工作會(huì)議。會(huì)上，倪朝勇總經(jīng)理作了題為開拓創(chuàng)新奮力拼搏奪取某年各項(xiàng)工作勝利的報(bào)告。在報(bào)告中明確提出了州分公司某年工作的總體思路：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為

10、指導(dǎo)，深入貫徹黨的屆中全會(huì)精神，仔細(xì)落實(shí)總、省公司的戰(zhàn)略部署，抓住公司股份制改革的契機(jī)，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新;調(diào)整結(jié)構(gòu)，加快發(fā)展;強(qiáng)化管理，提高效益，努力保持業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。并確定了某年我司業(yè)務(wù)發(fā)展的總目標(biāo)：總保費(fèi)12萬元，其中個(gè)人壽險(xiǎn)新單2萬元(期交保費(fèi)1萬元，躉交萬元);團(tuán)體壽險(xiǎn)萬元，銀行、郵政代理2萬元;短險(xiǎn)保費(fèi)1萬元(意外傷害保險(xiǎn)萬元);99版以后續(xù)期保費(fèi)2萬元;其它保險(xiǎn)業(yè)務(wù)2萬元;大病補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)萬元。費(fèi)用力爭達(dá)到萬元，突破1萬元;利潤萬元。同時(shí)提出，要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的總目標(biāo)，必須抓住一個(gè)“早”字，突出一個(gè)“新”字，落實(shí)一個(gè)“干”字，加強(qiáng)公司全面建設(shè)，促進(jìn)全州系統(tǒng)人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展

11、，實(shí)現(xiàn)公司利潤的最大化，爭取最佳經(jīng)濟(jì)效益。努力達(dá)到“股東有效益，經(jīng)營有費(fèi)用，員工有實(shí)惠，發(fā)展有后勁，社會(huì)有地位”的經(jīng)營效果。全州系統(tǒng)仔細(xì)貫徹落實(shí)總、省會(huì)議精神，圍繞分公司總經(jīng)理室提出的工作思路和總體目標(biāo)，積極進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，從而在各項(xiàng)工作中取得了較好的成績。上半年，有3個(gè)支公司首年新單保費(fèi)(分公司營銷部.萬元、岑鞏.萬元、從江.萬元)和4個(gè)支公司個(gè)人壽險(xiǎn)期交實(shí)現(xiàn)了“時(shí)間過半，任務(wù)過六”的目標(biāo),這就是落實(shí)“早”、“新”、“干”三個(gè)字的具體體現(xiàn)。3、瞄準(zhǔn)目標(biāo)，突出重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。某年，面對(duì)新的市場形勢和公司股份制改革上市后的要求，圍繞著我公司經(jīng)營決策的重大變化追求股東利益的最大化，我們

12、在工作的指導(dǎo)思想和工作方法上有了大的轉(zhuǎn)變。州公司總經(jīng)理室在積極制定措施加快發(fā)展的同時(shí)，做到速度、規(guī)模、效益的有機(jī)統(tǒng)一。概括起來就是：貫穿一個(gè)中心加快業(yè)務(wù)發(fā)展，做大做強(qiáng);實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目標(biāo)提高費(fèi)用水平和提高經(jīng)濟(jì)效益;抓住三個(gè)重點(diǎn)個(gè)人壽險(xiǎn)期交、意外傷害保險(xiǎn)、銀行郵政代理保險(xiǎn);做好四項(xiàng)工作強(qiáng)化管理、深化改革、隊(duì)伍建設(shè)、誠信服務(wù)。上半年，我們圍繞“一、二、三、四”工作要求開展工作，全系統(tǒng)業(yè)務(wù)取得了一定的成效。除中介業(yè)務(wù)外，我公司個(gè)人壽險(xiǎn)期交和意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)都較好地完成了任務(wù)。上半年，個(gè)人壽險(xiǎn)期交保費(fèi)收入1.萬元，比上年同期凈增.萬元，增幅.%;意外險(xiǎn)保費(fèi)收入萬元，比上年同期凈增萬元，增幅.%。費(fèi)用水平大幅度提高

13、，上半年可用費(fèi)用為.萬元，比上年同期凈增萬元，增長.%。已用費(fèi)用.萬元，同比凈增長萬元，增長%;在費(fèi)用開支比上年增加的情況下，仍然節(jié)余費(fèi)用.萬元，取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益,兩個(gè)“提高”的目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。4、整合人力資源，實(shí)施干部調(diào)整及托管。今年以來，對(duì)于麻江、錦屏、雷山等幾個(gè)支公司業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的現(xiàn)實(shí)情況，州公司立馬采取措施，對(duì)幾個(gè)支公司班子進(jìn)行調(diào)整充實(shí)，并對(duì)錦屏、雷山等支公司采取托管方式。經(jīng)過調(diào)整充實(shí)及托管后的公司，工作局面發(fā)生了很大的變化，如錦屏、麻江支公司個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展取得了突出的成績，上半年個(gè)人壽險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)分別完成萬元和萬元，達(dá)計(jì)劃任務(wù)的%和.%，處在全系統(tǒng)領(lǐng)先地位。5、強(qiáng)化管理措施，降低短險(xiǎn)賠

14、付率。效益與費(fèi)用既是一對(duì)孿生兄弟，又是我們抓好業(yè)務(wù)工作的一個(gè)“牛鼻子”。為了抓住這個(gè)“牛鼻子”，必須解決長期困擾黔東南分公司賠付率居高不下的問題。今年以來，公司上下圍繞著如何降低賠付率實(shí)實(shí)在在地做了一系列工作。一是州公司加大核賠力度，集中收回部分上報(bào)理賠權(quán);二是推行“探視制度”和“每案必查制度”;三是聘請有從醫(yī)經(jīng)驗(yàn)人員到公司任協(xié)賠人員;四是州公司加大對(duì)基層公司理賠工作的指導(dǎo)和檢查力度;五是州公司建立了各單位高賠付率預(yù)警通報(bào)制度，立馬通報(bào)短險(xiǎn)賠付情況，對(duì)賠付高的支公司提出警示。通過各級(jí)公司的共同努力，今年1某月全系統(tǒng)短險(xiǎn)賠付率牢牢控制在%左右，此舉對(duì)實(shí)現(xiàn)利潤和增加費(fèi)用起到了積極作用。6、加大州公

15、司講師隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)全州壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。今年以來，根據(jù)各基層單位的實(shí)際情況，州公司充實(shí)了講師隊(duì)伍，加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，有力地保證了一、二季度全州范圍內(nèi)強(qiáng)勢召開產(chǎn)品說明會(huì)的后援支撐，為壽險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)取得良好成績發(fā)揮了重要作用。7、強(qiáng)化宣傳公關(guān)，提高企業(yè)形象。宣傳公關(guān)是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的開路先鋒，今年來我公司在這一工作上下了不少功夫。一是組建州公司業(yè)余藝術(shù)團(tuán)，在豐富員工文化生活的基礎(chǔ)上積極參加凱里地區(qū)舉辦的演出活動(dòng);二是州公司審時(shí)度勢，某年某月某日隆重舉行了醞釀已久的新大樓落成暨股份改制揭牌慶典活動(dòng),展示公司良好形象和員工全新風(fēng)貌的活動(dòng)目的得到了全面實(shí)現(xiàn)，凱里新聞媒體對(duì)慶典活動(dòng)作了很好的宣傳報(bào)道;三是在

16、“3.15”活動(dòng)日，州公司仔細(xì)組織策劃了與州消協(xié)共同舉辦宣傳活動(dòng)，活動(dòng)中公司領(lǐng)導(dǎo)作為唯一企業(yè)代表作了發(fā)言，派出了軍樂隊(duì)，公司全體員工現(xiàn)場進(jìn)行了誠信簽名。這次活動(dòng)通過盛州各級(jí)媒體報(bào)道后，宣傳效果良好;四是積極展示公司股份制改造后的嶄新形象，推動(dòng)全州系統(tǒng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。從今年某月開始,分公司與黔東南電視臺(tái)合作在黔東南新聞聯(lián)播推出了新聞系列報(bào)道欄目愛心行動(dòng)。愛心行動(dòng)的主要內(nèi)容是全州各縣市范圍內(nèi)發(fā)生的扶貧幫困，資助失學(xué)兒童，人壽保險(xiǎn)理賠服務(wù)，家庭、鄰里和睦、尊老愛幼、見義勇為、拾金不昧和一切需要全社會(huì)關(guān)注的人和事;五是積極參與公益事業(yè)活動(dòng)。某月某日，在凱里的200多名員工參加了為貧困生和兒童獻(xiàn)愛心捐款

17、儀式，共捐款590余元;六是加強(qiáng)與地方黨政部門的聯(lián)系，立馬向黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。某月某日，州分公司總經(jīng)理倪朝勇，向黔東南州委書記劉光磊作了人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的專題匯報(bào)，劉光磊書記聽了匯報(bào)后，對(duì)于中國人壽黔東南分公司的工作作了重要指示提出了工作要求。黔東南日報(bào)頭版頭條作了報(bào)道;七是開展網(wǎng)上宣傳。最近州公司又利用資助師范學(xué)院“紅色之旅”文化三下鄉(xiāng)活動(dòng)，在黔東南信息港網(wǎng)上對(duì)我公司進(jìn)行介紹，開辟了網(wǎng)絡(luò)宣傳的新嘗試。同時(shí)，近年來，公司內(nèi)部加快信息交流也是一個(gè)工作特點(diǎn)。8、主動(dòng)出擊，開拓市常上半年大多數(shù)公司仔細(xì)貫徹落實(shí)盛州保險(xiǎn)會(huì)議精神，圍繞著州分公司提出的“早、新、干”三字做文章。部分支公司在主動(dòng)出擊，開拓市場方面顯現(xiàn)了一些成績，如劍河、黃平、分公司營銷部在向農(nóng)