企業(yè)物流管理與運輸管理

1、物流企業(yè)管理第一章物流和物流企業(yè)概念1、物流的概念（1）物流的基本概念（清楚）物流形成和發(fā)展過程（清楚）從不同角度出發(fā)的物流分類（清楚）（2）物流的特征（清楚）現(xiàn)代物流特點（清楚）物流的地位和作用（了解）2、物流管理（1）物流管理的概念物流管理定義（清楚）物流管理的目標，物流管理的范圍，物流管理的基本內(nèi)容。（了解）物流信息分類（清楚）現(xiàn)代物流管理的基本特征（重點掌握）（2）物流管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)（清楚）（3）供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈管理的概念（掌握）供應(yīng)鏈管理的層次，（了解）物流管理與供應(yīng)鏈管理的區(qū)別，延遲制造特點。（清楚）3、物流產(chǎn)業(yè)（1）概述物流產(chǎn)業(yè)概念（重點掌握）物流產(chǎn)業(yè)與物流活動，物流企業(yè)

2、區(qū)別與聯(lián)系，物流產(chǎn)業(yè)分類（了解）（2）物流產(chǎn)業(yè)規(guī)模，結(jié)構(gòu)和績效的概念及衡量指標（重點掌握）（3）物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展（了解）4、物流企業(yè)（1）物流企業(yè)概念（重點掌握）及其分類（清楚）（2）物流企業(yè)的目標（掌握）（3）物流企業(yè)的職能，物流企業(yè)的基本任務(wù)（了解）第二章物流企業(yè)管理的基本原理1、物流企業(yè)管理概念物流企業(yè)管理的性質(zhì)（清楚）物流企業(yè)管理的職能（重點掌握）物流企業(yè)管理的主要方法（了解）物流企業(yè)管理的演變（了解）2、物流企業(yè)組織物流企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)的基本形態(tài)（了解）傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)，功能集合型，功能獨立型組織結(jié)構(gòu)，一體化的組織結(jié)構(gòu)，物流于公司組織結(jié)構(gòu)物流企業(yè)組織的設(shè)計（清楚）物流企業(yè)組織的設(shè)計的基本

3、原則組織機構(gòu)的部門劃分與物流企業(yè)的管理幅度和層次現(xiàn)代物流組織管理創(chuàng)新體現(xiàn)在哪些方面（重點掌握）企業(yè)重組及BPR理論EPR概念（清楚）物流企業(yè)的流程重組（了解）第三章物流企業(yè)戰(zhàn)略管理1、物流企業(yè)戰(zhàn)略概述物流企業(yè)戰(zhàn)略概念與特征（了解）物流戰(zhàn)略概念，物流企業(yè)戰(zhàn)略特征（了解）物流企業(yè)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容（清楚）物流企業(yè)戰(zhàn)略管理及過程（重點掌握）物流企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念及其要素物流企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程物流企業(yè)戰(zhàn)略管理的任務(wù)與目標（了解）戰(zhàn)略管理的任務(wù)，企業(yè)戰(zhàn)略目標的分類（清楚）2、物流企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境分析環(huán)境研究的作用（重點掌握）物流企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析內(nèi)容（重點掌握）物流企業(yè)內(nèi)部環(huán)境及預(yù)測方法（了解）SWOT分析法及

4、其應(yīng)用（清楚）3、物流企業(yè)的戰(zhàn)略選擇物流企業(yè)戰(zhàn)略類型（清楚）從不同角度劃分的戰(zhàn)略類型（清楚）物流企業(yè)戰(zhàn)略選擇的影響會因素（重點掌握）4、物流企業(yè)的戰(zhàn)略實施物流企業(yè)戰(zhàn)略實施原則（了解）物流企業(yè)戰(zhàn)略實施模式（了解）物流企業(yè)戰(zhàn)略實施計劃（了解）物流企業(yè)戰(zhàn)略實施程序（了解）物流企業(yè)任務(wù)說明書的要素（重點掌握）第四章物流企業(yè)管理模式1、自營模式自營物流管理概念及表現(xiàn)形式，自營物流模工的利弊分析以及自營模式的抉擇（了解）2、配送模式配送的概念（了解）配送的分類（清楚），共同配送的概念（掌握）配送中心及其功能配送中心的概念及類型，配送中心的功能（清楚）配送模式（了解）3、第三方物流第三方物流的概念（清楚）、

5、第三方物流服務(wù)的特點（重點掌握）第三方物流興起的原因（掌握）第三方物流服務(wù)的作用（掌握）第三方物流企業(yè)的運作（掌握）4、第四方物流第四方物流的概念（清楚）第四方物流的內(nèi)容（了解）第四方物流的運營方式（重點掌握）5、電子商務(wù)模式電子物流的概念（掌握）電子商務(wù)對物流的作用（掌握）第五章物流企業(yè)業(yè)務(wù)管理1、物流企業(yè)作業(yè)管理概述傳統(tǒng)物流企業(yè)作業(yè)管理及其特征（了解）供應(yīng)鏈管理環(huán)境生產(chǎn)計劃管理內(nèi)容（清楚）2、物流企業(yè)的采購管理商品采購的原則（了解）商品采購的信息內(nèi)容（清楚）商品采購的質(zhì)量管理（了解）商品采購的成本管理（了解）供應(yīng)鏈管理對采購管理的影響（了解）商品采購批量的定量分析法（清楚）3、物流企業(yè)的營

6、銷管理物流企業(yè)市場營銷過程（重點掌握）營銷決策原則（了解）物流企業(yè)市場營銷概念的轉(zhuǎn)變（清楚）4、物流企業(yè)運輸管理物流企業(yè)運輸?shù)穆氊?zé)和原則（了解）運輸?shù)暮x（清楚）運輸?shù)穆毮堋⑦\輸管理原則（清楚）物流企業(yè)的基本運輸方式（了解）物流企業(yè)的運輸管理運輸成本以及定價策略（重點掌握）運輸單證管理（清楚）5、物流企業(yè)的倉儲管理倉儲的基本概念倉庫的概念（了解）、倉庫的種類（清楚）庫存管理的評價指標（掌握）庫存管理（了解）、商品倉儲管理（了解）商品倉儲管理方法（清楚）6、物流企業(yè)的流通加工管理流通加工概念（清楚）流通加工類型（清楚）流通加工業(yè)務(wù)的投資管理、流通（清楚）加工的生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理（了解）流通加工的

7、管理（清楚）第六章物流企業(yè)的內(nèi)部運營管理1、質(zhì)量管理質(zhì)量管理的基本概念（重點掌握）物流企業(yè)的質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系（重點掌握）物流企業(yè)的質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系（重點掌握）物流企業(yè)的質(zhì)量管理的主要內(nèi)容、物流標準貨攤意義、如何建立物流企業(yè)的質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系（重點掌握）質(zhì)量管理中常用的方法（清楚）如PDCA模式，系列圖法，因果分析法（清楚）2、設(shè)備管理設(shè)備管理的任務(wù)，設(shè)備選擇的原則設(shè)備的使用和維護保養(yǎng)、設(shè)備的修理和管理以及設(shè)備的投資管理（了解）3、物資管理物資管理的任務(wù)（重點掌握），物資管理內(nèi)容、物資管理技術(shù)、定量訂貨法、定期訂貨法（了解）4、合同管理商品購銷全同概念與內(nèi)容等（了解），常用合同

8、執(zhí)行情況的衡量指標（清楚）5、風(fēng)險管理風(fēng)險管理概念（了解）風(fēng)險管理的步驟，（了解）風(fēng)險處理的基本方法（清楚）第七章物流企業(yè)人力資源管理1、人力資源管理概述人力資源管理的概念（了解）人力資源管理的發(fā)展過程（清楚）人力資源管理的基本原則（清楚）物流企業(yè)人力資源管理的內(nèi)容（重點掌握）2、員工的選拔與培訓(xùn)物流企業(yè)人力資源規(guī)劃物流企業(yè)人力資源規(guī)劃的含義（了解）人力資源規(guī)劃的作用（重點掌握）人力資源規(guī)劃的原則（重點掌握）人力資源供求平衡概念（清楚）物流企業(yè)職工的選拔（清楚）選拔的階段方式，工作說明書概念（重點掌握）人力資源開發(fā)與培訓(xùn)內(nèi)容及技術(shù)（清楚）3、激勵概述激勵概念、作用、原則、過程（了解）激勵形式（

9、了解）幾種常見的激勵理論（清楚），馬斯洛的“需要層次論”（重點掌握）常見的激勵方法（清楚）4、績酬管理績效管理概念（重點掌握）績效考評的含義、作用（了解）績效考評原則（了解）績效考評方法（了解）績效考評的程序（重點掌握）薪酬管理薪酬的形式、項背相望管理的基本原則（了解）第八章物流企業(yè)資本運營管理1、物流企業(yè)資金和成本管理物流企業(yè)的資金（了解）資金時間價值及其計算（了解）資金成本的概念（了解）物流成本分類（重點掌握）物流成本的計算目的（重點掌握），物流成本控制方法（清楚）2、物流企業(yè)的籌資管理籌資管理的目的和目標（了解）資金籌措的原則（了解）籌資渠道與籌資方式（了解）籌資方式 決策時應(yīng)考慮的問題

10、（了解）3、物流企業(yè)的投資管理投資分類和投資管理目標（了解）投資決策原則（了解）物流企業(yè)長期投資決策應(yīng)考慮的因素，（清楚）物流企業(yè)長期投資方式（重點掌握）投資分析的方法（了解）4、物流企業(yè)的財務(wù)分析和評價財務(wù)分析與評價的目的和要求、（了解）企業(yè)財務(wù)報表（清楚）企業(yè)財務(wù)分析和評價的指標體系中的主要指標（清楚）變現(xiàn)能力負債比率盈利能力比率第九章物流企業(yè)信息管理1、信息系統(tǒng)從信息技術(shù)、信息系統(tǒng)、信息技術(shù)與信息系統(tǒng)的關(guān)系（了解）2、物流信息概述物流信息概念（了解）物流信息功能與分類（了解）物流信息平臺物流信息平臺的含義及其功能（了解）物流信息系統(tǒng)物流系統(tǒng)、物流系統(tǒng)評價、物流系統(tǒng)設(shè)計的概念（重點掌握）物

11、流信息系統(tǒng)的設(shè)計原則（了解）物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（清楚）物流信息系統(tǒng)規(guī)劃與開發(fā)過程（掌握）物流信息技術(shù)及系統(tǒng)分析（清楚）射頻、條形碼技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換等技術(shù)（清楚）銷售時點信息系統(tǒng)及其特征（掌握）3、物流企業(yè)管理信息信息系統(tǒng)的建立物流企業(yè)對于MIS的要求、MIS形式和架構(gòu)（了解）MIS的開發(fā)方法（清楚）第十章物流企業(yè)的現(xiàn)代化管理1、物流企業(yè)現(xiàn)代化的特征（清楚）知識信息技術(shù)技術(shù)創(chuàng)新人力資源科技化2、物流企業(yè)的現(xiàn)代化組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)代化（了解）一體化物流的概念（清楚）供應(yīng)鏈一體化、供應(yīng)鏈管理目標（清楚）業(yè)務(wù)外包（重點掌握）、物流國際化的特征（了解）3、物流企業(yè)技術(shù)的現(xiàn)代化現(xiàn)代包裝技術(shù)（了解），集裝化優(yōu)勢（掌

12、握）現(xiàn)代運輸技術(shù)、現(xiàn)代裝卸技術(shù)、現(xiàn)代存儲技術(shù)（了解）物流技術(shù)研發(fā)的新發(fā)展趨勢（了解）物流企業(yè)管理現(xiàn)代化物流合理化概念（了解）物流管理現(xiàn)代化內(nèi)容（了解）供應(yīng)鏈一體化（重點掌握）了解：對相關(guān)問題基本熟悉，單選、多選清楚：可能考選擇題掌握：論述、簡答、案例分析、名詞解釋重點掌握：論述、簡答、案例分析、名詞解釋題型：名詞解釋、單選、多選、簡答、論述、案例分析運輸管理第一章：運輸概論第一節(jié)：運輸概論一、運輸?shù)母拍睿?、搬運的概念：掌握2、配送的概念：掌握3、兩者的區(qū)別二、運輸?shù)奶攸c：6點記憶P3P5三、現(xiàn)代運輸手段四要素及其特點：掌握P5四、運輸?shù)膬纱蠊δ躊6理解貨物臨時儲存是對動力部分的巨大浪費五、運

13、輸?shù)脑恚赫莆斩x和有關(guān)因素第二節(jié)：運輸?shù)陌l(fā)展趨勢一、五個發(fā)展趨勢的定義：掌握第二章：運輸基礎(chǔ)第一節(jié)：各種運輸方式的組成部分和優(yōu)缺點比較，選擇合理運輸方式：理解總結(jié)第二節(jié)：各種運輸方式的技術(shù)經(jīng)濟特征：重點掌握P37P44第三節(jié)：多式聯(lián)運的概念1、多式聯(lián)運的概念P482、多式聯(lián)運經(jīng)營人含義；分兩類3、國際多式聯(lián)運經(jīng)營人應(yīng)具備的條件：重點掌握P58第五節(jié)：運輸合理化含義1、運輸合理化含義了解P652、評價運輸合理化的五要素掌握P653、不合理運輸?shù)谋憩F(xiàn)形式重點掌握對流運輸、倒流運輸，其他了解P67第三章：運輸作業(yè)管理1、貨運系統(tǒng)的構(gòu)成6部分：了解掌握P772、貨運服務(wù)的主要方式：記住定義、區(qū)別P7

14、83、運輸生產(chǎn)計劃：定義和包括的三部分掌握P864、運輸量計劃的編制：重點掌握指標客貨周轉(zhuǎn)量P88其中工作車率車輛完好率×營運率平均車日行程技術(shù)速度×出車時間×時間應(yīng)用系數(shù)；書上沒有但要記得，要學(xué)會通過公式倒推公式中某個指標比如告訴你其他指標求計劃實載率。如：客貨運量公式，已定運輸量計劃需占用車數(shù)。4、車輛調(diào)度方法：掌握理解循環(huán)調(diào)度法P985、運行路線和時間的安排原則重點掌握如何使用P1016、拖掛運輸定義：理解P1137、拖掛運輸?shù)慕?jīng)濟性五點：掌握分析P1138、車輛類型的選擇：通用和專用車輛選擇的優(yōu)缺點，何時采用何種分析比較，計算等值運距、生產(chǎn)率P121掌握圖

15、3-319、集裝箱運輸定義，分兩大類：整箱貨，拼箱貨記住英文簡稱，P126收發(fā)量4種情況，3個起訖點；圖3-33，圖3-34理解；10、零擔(dān)貨物中轉(zhuǎn)三種方法：定義，理解會分析它們的優(yōu)缺點。P14211、匯集式路線三種形式：定義知道，周轉(zhuǎn)量計算P14512、自行運輸?shù)母拍钐攸c；委托運輸?shù)母拍钐攸c，兩者間比較。重點內(nèi)容P15513、道路超限貨運組織工作要點：掌握P183第四章：配送作用管理1、配送的概念：P190理解2、配送在物流中的作用：重點內(nèi)容P1943、配送規(guī)劃的原則：P200理解記憶4、圖4-4配送系統(tǒng)設(shè)計程序：重點內(nèi)容：P2025、物流配送模式：定義，重點掌握SWOT分析法掌握圖4-76

16、、共同配送的特征：P218P219重點內(nèi)容7、物流需求類型：P223重點掌握8、配送中心的概念：P228理解9、配送中心的作業(yè)管理：掌握流程P23510、配送中心的規(guī)模確定：確定配送服務(wù)率重點掌握P238，其他了解掌握11、配送中心規(guī)模確定的原則：知道P24012、配送中心規(guī)模確定的程序：5個主要步驟：掌握理解P240第五章、運輸成本、績效和價格管理1、運輸成本的分類：它們的定義、正確歸類、重點掌握P273P2742、影響運輸成本的因素：貨物運送距離：重點掌握P274；貨物的積載因數(shù)：P2753、運輸工具的評價尺度：內(nèi)容掌握：P2764、優(yōu)化運輸方式：區(qū)別，掌握定義P2785、運輸費用的計算：

17、鐵路運輸中零擔(dān)貨物運費計算中計費重量折合的標準。掌握P2826、海運運費10個附加費：記憶理解能區(qū)別。告訴定義會區(qū)分。P2867、國際貿(mào)易價格3種條件：定義、英文簡稱、重點掌握P3038、盈虧平衡法：保本運價，會倒推公式：推出保本運量：P3059、成本加成定價法：單位運輸價格：重點掌握P30510、需求價格彈性系數(shù)公式：理解會分析結(jié)果P30711、運輸績效評價指標：P320理解掌握定義公式P320告訴指標會套公式第六章：運輸商務(wù)管理1、道路運輸單證：其中貨票重點內(nèi)容P3282、水路運輸單證：區(qū)分在裝貨港編制單證和在卸貨港編制單證，不要混淆。重點掌握裝貨清單和載貨清單定義和內(nèi)容P3323、集裝箱運輸單證：重點內(nèi)容定義、功能P3413424、多式聯(lián)運單證：重點，主要內(nèi)容P3443465、運輸合同的含義及特征：重點P3473486、與運輸相關(guān)的保險：貨物運輸保險、運輸工具保險；正確區(qū)分險種分類P3627、海