供應鏈網絡演化與競爭合作機制分析只是分享

1、供應鏈網絡演化與競爭合作機制分析1. 供應鏈企業(yè)合作競爭機制供應鏈是跨企業(yè)多個職能部門活動的集合 , 它包括從訂單的發(fā)送和獲取、原材料的采購、 產品的制造加工到產成品配送的整個過程 . 在快速滿足最終用戶需求的前提下 , 供應鏈必 需具備對市場變化快速響應的能力 , 能夠實現整個供應鏈的優(yōu)化運行。 在競爭、 合作、動態(tài) 的市場環(huán)境中 , 企業(yè)同時可以屬于不同的供應鏈 , 企業(yè)之間的競爭實際上已經轉化為不同 供應鏈之間的競爭 . 在這樣的競爭態(tài)勢下 , 企業(yè)的運作環(huán)境變得更加復雜 , 這就需要企業(yè) 從新的視點來重新審視自己的運作模式 , 在更大的思維空間和時域空間進行資源的優(yōu)化配 置和生產戰(zhàn)略決

2、策 . 而傳統觀點是建立在一般系統論和牛頓科學范式基礎上的， 已經無法合 理解釋或解決在當今供應鏈管理中出現的復雜現象和問題 .供應鏈管理（SCM）主要通過供應鏈中各活動和實體間的信息交流和協調，保持其物流和資金流的暢通，以便增大流量 ,實現供需平衡。根據供應鏈組成成員 之間的關系，可以將供應鏈運作模式分為集中型、協調型和合作型等三種形式。 集中型是供應鏈的集權化控制模式， 即通過一個中央權威， 負責對供應鏈整體運 作進行決策和控制； 協調型則是對隸屬于同一企業(yè)的供應鏈系統業(yè)進行分權化管 理，將供應鏈中的決策和控制任務下放給各個成員， 這些成員之間是一種相互協 作的關系； 合作型則是外部供應鏈

3、管理的模式， 供應鏈成員是獨立的企業(yè)， 他們 通過合作契約結成聯盟關系。在合作型供應鏈模式中， 供應鏈成員之間存在既合作又競爭的關系， 其成員 是獨立的利益主體， 追求自身利益最大化是其唯一的目標， 同時，為了進一步提 高整體， 乃至個體的利益， 成員之間又存在密切的合作。 合作競爭機制的研究主 要有供應鏈企業(yè)競爭機制的博弈演化分析， 橫向縱向博弈分析， 供應鏈企業(yè)的信 任機制分析，以及在信息不對稱下的合作機制研究。隨著科學技術的不斷進步和全球經濟一體化進程的加快 , 企業(yè)所面臨的生 存環(huán)境越來越復雜多變。為了保持和提高競爭優(yōu)勢 , 供應商、制造商以及經銷商 紛紛由傳統的企業(yè)關系走向戰(zhàn)略合作

4、, 建立戰(zhàn)略合作伙伴關系。 良好的戰(zhàn)略合作 伙伴關系可以使供應鏈企業(yè)在財務狀況、 產品質量、 交貨期、用戶滿意度等方面 都能得到改善和提高 , 終實現各企業(yè)的 多贏。但是, 當供應鏈企業(yè)缺乏有效的協 調與合作時 , 往往會造成兩敗俱傷或得失相伴的后果。因此 , 如何處理供應鏈企 業(yè)間的合作競爭關系是供應鏈管理的關鍵。1.1 供應鏈企業(yè)競合的含義“競合”一詞最早源于上世紀 9 0 年代，我們對“競合”的一種直觀的理解 是：競爭中求合作， 合作中有競爭， 競爭與合作只有相互融合才能開創(chuàng)企業(yè)共榮 雙贏的新局面。 具體的將競合運用到供應鏈企業(yè)而言， 它是指企業(yè)之間的一種合 作博弈行為。合作博弈克服了企

5、業(yè)為了謀求自身利益而以犧牲整體利益最大化為 代價的低效行為， 使供應鏈上的各企業(yè)都能獲得更多的收益， 共存共榮， 共同增 進和鞏固其在市場中的地位。1.2 供應鏈企業(yè)競合的理論基礎合作博弈傳統的供應鏈管理中，各個企業(yè)采取的一種比較普遍的策略是非合作博弈， 在各自追求自身利益最大化的目標驅使下， 企業(yè)間往往不能達到整體利益的最大 化。若將“競合”引入供應鏈管理之后，合作博弈必將取代非合作博弈，原因在 于合作博弈能使供應鏈上的各個節(jié)點， 無論是供應商、 生產商還是銷售商都能獲 得比非合作博弈策下更多的收益。 現以供應商和生產商之間的博弈為例來分析競 合取代競爭的必然性和重要意義。1.3 競合給企業(yè)

6、帶來的新機遇和挑戰(zhàn)供應鏈上企業(yè)間的相互合作不僅可以縮短產品的生產周期、削減生產成本， 而且還能更好更快的滿足顧客需求， 提高顧客的滿意度， 給企業(yè)創(chuàng)造更大的盈利 空間。同時供應鏈上各個企業(yè)通過相互合作、 業(yè)務外包， 能使自己更加專注于自 己的核心業(yè)務， 提高企業(yè)在同行中的競爭力， 保持競爭優(yōu)勢。 縱向的合作促進橫 向的競爭、 橫向的競爭增進縱向的合作。 競合使得競爭與合作這對原本矛盾的企 業(yè)戰(zhàn)略和諧地統一起來了。 然而當我們看到競合給企業(yè)帶來新一輪發(fā)展機遇的同 時，我們也不能忽視它同樣給企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。1合作企業(yè)的相互信任問題。企業(yè)能否從競爭走向競合在很大程度上取決 于企業(yè)間的相互信任度，

7、 合作必須建立在相互信任的基礎之上。 企業(yè)要想真正實 現優(yōu)勢互補、共謀發(fā)展，就必須建立起一套健全的信任機制。法律、情感、社會 輿論等手段都可以幫助企業(yè)消除不穩(wěn)定的因素， 增進相互間的信任。 這是從競爭 走向競合一個很關鍵的問題。2信息共享。正如馬克思在經濟學原理中提到的一樣，惟利是圖是商人的 本性，企業(yè)也是一樣，其存在的根本目的是逐利。為了保持競爭優(yōu)勢，企業(yè)不可 能將所有的信息都告知其上下游企業(yè)， 信息的不對稱將嚴重影響企業(yè)間的相互合 作。3市場的多變性。市場的多變性導致了企業(yè)間的實力懸殊隨時都有可能發(fā) 生變化，這些變化將使得實力漸強的企業(yè)不滿足于在當前供應鏈中所處的地位， 會試圖打破當前的合

8、作格局從而 ?建立更有利于自己的合作關系。市場的多變性 無疑會改變企業(yè)的競合關系，其影響不容忽視。 111.4 供應鏈企業(yè)合作競爭機制的演化博弈分析目前 , 關于供應鏈企合作競爭機制的研究多采用實證的方法。 當然也有學者 應用合作博弈論來研究局部企業(yè)間的合作競爭機制 , 這些研究局限性在于他們 是從微觀、靜態(tài)的角度進行分析。演化博弈理論對供應鏈企業(yè)合作競爭機制的演化過程進行了研究。 結果發(fā)現 , 該系統的演化方向與博弈雙方的支付矩陣相關 , 并受到系統初始狀態(tài)的影響。 另 外,合作產生的超額利潤、雙方因合作所投入的初始成本、以其現因子是影響供 應鏈合作競爭關系演變的重要參數。 只有遵從合作利益

9、的極大化、 建立良好的合 作環(huán)境以及堅持長遠的觀點 , 供應鏈企業(yè)才能建立和保持穩(wěn)健的合作伙伴關系 , 從而達到雙贏 境界。目前 , 國內許多企業(yè)在建立合作伙伴關系時 , 不注重合作收益、 成本的評估 ; 在合作中 , 一些企業(yè)的短期機會主義行為 , 會造成企業(yè)之間缺乏有效的協調與合 作 , 這將不利我國企業(yè)競爭優(yōu)勢的加強 , 這一點值得我國企業(yè)重視。1.5 供應鏈網絡節(jié)點企業(yè)間合作關系的進化博弈分析供應鏈管理是在日趨激烈的市場競爭環(huán)境條件下產生的一種新的管理模式， 其重點是管理和協調供應鏈節(jié)點企業(yè)之間的合作關系， 強調供應鏈核心企業(yè)集中 資源發(fā)展其核心業(yè)務和核心競爭力， 而對非核心業(yè)務則通過

10、外包等形式與其它企 業(yè)進行協作。因此，供應鏈管理成敗的關鍵體現在其節(jié)點企業(yè)之間的合作問題上?，F階段研究在對供應鏈合作關系中企業(yè)間信任進行博弈分析的基礎上提出 了法律體系與社會制度對于培養(yǎng)企業(yè)間信任、 促進合作具有重要作用， 并給出了 社會制度背景下企業(yè)間信任博弈的一般模型。 并且對供應鏈企業(yè)間合作伙伴關系 產生的背景、動因、獲得的效益 3 個方面對企業(yè)合作伙伴關系價值進行了分析， 并提出了決定供應商 - 客戶關能否順利轉型為合作伙伴關系的最基本、 最重要的 條件。同時在考慮零部件的市場環(huán)境供應商相對地位及合作強度等因素的基礎 上，建立了合作競爭環(huán)境下的供應商數量優(yōu)化模型， 并對模型進行了求解與

11、仿真， 分析了買主應選擇的最優(yōu)供應商數隨各種因素變化的規(guī)律。傳統供應鏈運作模式基于相對靜態(tài)的戰(zhàn)略合作伙伴關系建立在企業(yè)間直接 連接的基礎上，減少了中間環(huán)節(jié)，降低了運營成本，但這種連接顯得剛性過大、 柔性不足； 同時，戰(zhàn)略同盟關系的建立需要長期考察， 且一旦組建相互承諾長期 合作就缺乏必要的動態(tài)性。 面對快速變動的市場， 供應鏈的運營常會出現勞動力 不足或能力過剩的現象， 反而會增加供應鏈整體運營成本， 且一旦供應鏈的某個 環(huán)節(jié)出現問題，供應鏈其他企業(yè)將承擔巨大風險，甚至會出現破產的情況。1.6 供應鏈橫向競合的演化博弈分析所謂供應鏈網絡橫向關系， 是指供應鏈網絡中的供應商或經銷商之間行為關 系

12、，它屬于單種群的演化博弈。 假設供應商和經銷商為競爭制造商給予的生產制 造業(yè)務或分銷產品的業(yè)務， 制造商沒有選擇供應商或經銷商的特別偏好， 供應商 或經銷商自己去競爭資源， 每一個供應商和經銷商均有兩個策略， 要么不惜一切 代價通過競爭來爭奪， 要么通過合作來共享這些資源這種竟合博弈類似于單種群 煙花博弈中的鷹鴿博弈。1.7 供應鏈網絡縱向競合的演化博弈分析所謂供應鏈網絡縱向關系，是指供應鏈網絡中的上下游成員間的行為關系。 假設供應鏈中有一群供應商與制造商進行策略博弈， 雙方的策略集合均為合作競 爭，且沒有一個組織來設計或安排這樣的供應鏈系統系統是通過 “物競天擇適者 生存”這樣的原則自發(fā)演化

13、形成。 供應商和制造商根據其他成員的策略選擇， 考 慮在自身群體中的相對適應性來選擇和調整各自的相策略。 這種演化博弈屬于兩 種群的演化博弈， 也就是說有兩類參與人， 分別是制造商和供應商， 他們之間隨 即配對進行博弈。1.8 環(huán)境下供應鏈縱向合作研發(fā)機制本文建立基于網絡外部性的供應鏈縱向合作研發(fā)博弈模型， 分別對供應鏈上 下游企業(yè)在不合作，半合作以及完全合作等合作研發(fā)模式下的研發(fā)策略進行研 究，找出不同合作模式下的供應鏈最優(yōu)研發(fā)策略， 分析網絡外部性以及合作模式 對企業(yè)研發(fā)策略的影響， 并就促進雙方完全合作提出合理的利潤分配機制， 為供 應鏈上下游企業(yè)制定縱向合作研發(fā)策略提供決策借鑒。本文建

14、立了基于網絡外部性的供應鏈縱向合作研發(fā)博弈模型， 研究了供應鏈 上下游企業(yè)在三種合作研發(fā)模式下的研發(fā)策略， 分析了網絡外部性以及合作模式 對企業(yè)研發(fā)策略的影響， 并就促進供應鏈完全合作提出了兩種利潤分配機制。 研 究表明：在三種合作研發(fā)模式下，企業(yè)最優(yōu)研發(fā)成果、研發(fā)投入和最大總利潤， 最大消費者剩余以及最大社會福利均隨網絡外部性的提高而提高， 因此，無論在 哪種合作模式下， 企業(yè)均偏好于生產高網絡外部性的產品；企業(yè)研發(fā)成果和研 發(fā)投入、企業(yè)總利潤、消費者剩余和社會福利均在完全合作模式下最大， 在不 合作模式下最小， 因此，供應鏈上下游企業(yè)應盡可能選擇完全合作模式進行生產 和研發(fā)合作，以提高企業(yè)

15、利潤、消費者剩余和社會福利；在完全合作模式下，按 研發(fā)投入比例分配法能較為公平地分配利潤增量， 從而提高雙方進行完全合作的 積極性。利潤分配機制。 通過以上分析可知， 完全合作模式下， 供應鏈上下游企業(yè)以 最大化合作總利潤為目的確定研發(fā)及生產策略， 雖然合作總利潤得到提高， 但若 不能設計出一種機制來分配利潤增值， 保證每個企業(yè)都能從增加的總利潤中獲取 部分收益， 則無法實現完全合作。 利潤分配機制在理論上有很多種， 最簡單就是 由供應鏈上下游企業(yè)通過討價還價的形式來設定利潤增值的分配比例。 在該方式 下，雙方討價還價能力決定了分配比例， 討價還價能力強的企業(yè)在合作中研發(fā)處 于領導者地位，作為

16、“完全理性人”的該企業(yè)必定要求獲得全部的利潤增值，使 合作方僅獲得其保留利潤（即半合作模式下所獲利潤），因此，該分配機制很有 可能導致討價還價能力弱， 在完全合作中處于跟隨者地位一方的不滿， 在合作中 采取機會主義行為， 影響完全合作的成功。 本文認為一種合理的分配機制應該是 收益與投入成正比，因此，建議采用投入比例分配法，即，將總利潤增值部分按 各企業(yè)研發(fā)投入占研發(fā)總投入的比例分配給企業(yè)。2. 競爭下供應商的選擇傳統的競爭理論認為競爭的最強大功能是提高市場經濟活動效率 , 但是經 濟學家們已經證明過度競爭也會使企業(yè)的利潤趨于為零 , 其結果往往是兩敗俱 傷。并沒有出現優(yōu)勝劣汰的自然法則。人們

17、開始提出了合作競爭的理論 , 即企業(yè) 之間既合作又競爭的關系。合作競爭的目的是實現“雙贏”。同時 ,人們也開始關注供應鏈上下游企業(yè)之間的合作關系 , 其中供應商的選擇無疑重中之重。 尤其 在全球化和信息化的背景下 , 企業(yè)面臨的市場環(huán)境和顧客的需求發(fā)生了巨大的 改變 , 這促使企業(yè)和其供應商的關系模式發(fā)生轉變。在以往的模型建立中 , 一般都是用成本或利潤等建立規(guī)劃來分析所需的問 題, 但如果借用生物學中的種群之間的共生模型來刻畫供應商數量的問題會有不 一樣的發(fā)現 . 在自然界中處于同一環(huán)境下兩個或多個種群相互依存而共生的現象 是很普遍的 . 生物學和生態(tài)學研究表明 , 自然界的許多生物種群在漫

18、長的進化 過程中形成了極其精確和完善的系統 , 它們具有經濟而精巧的結構、 可靠而協調 的功能 , 能高效率地使用物資和能量 . 古典經濟學的奠基人馬歇爾也承認 : 自 然現象的表現是這樣的秩序井然 , 因而是能對它們進行細致而深入的研究 , 于 是成為經濟學和其它科學研究工作的基礎 , 經濟學家從生物學的最近發(fā)展中學 到了許多知識 。2.1 下的供應商數量分析隨著世界經濟一體化和信息技術的高速發(fā)展 , 企業(yè)面臨的市場環(huán)境越來越復 雜 , 顧客需求也在不斷地追求多樣化 , 企業(yè)生存的原則也將從以往競爭的排他 性原則過渡到當今包容的合作性競爭 . 企業(yè)競爭正在進入合作競爭、利益共享的 時代 .

19、這些變化都直接影響企業(yè)間 , 特別是制造商與供應商之間的關系模式 . 傳統上的制造商采用的是選擇多個供應商 , 不斷變換供應商和讓各個供應商之 間進行競爭 , 以便降低零部件采購價格 , 這種策略越來越被拋棄 ; 取而代之的 是與供應商根據交易情形建立不同的合作伙伴關系 . 制造商與供應商之間的伙伴 關系越來越受到關注 , 隨之出現了供應商關系管理 , 強調縮減供應商的數目合 作競爭理論認為， 企業(yè)與環(huán)境之間的關系是復雜的 , 既有合作的成分 , 也有競爭 的成分 ; 影響企業(yè)與環(huán)境之間關系的相關因素是動態(tài)變化的 , 合作與競爭構成 一個對立統一體 . 制造商與供應商之間存在既合作又競爭的關系

20、 , 所以縮減供 應商的數量到何種程度也應根據合作競爭的程度來決定 .下臨界點的種群原始協作系統模型的分析和求解 , 不難發(fā)現 , 不管屬于哪 種合作競爭類型的供應商 , 重要的都是確定最低供應商數量即臨界點 , 則制定 的原則為 :( 1) 系統全面性 : 最低供應商數量的確定要保證正常生產的供應 , 不能因 為其中某一家供應商的供貨不及時而影響生產的順利進行 , 就此不能過分依賴 和相信于一家供應商 , 尤其是短期合作型和市場交易型的類型 ;( 2) 層次性 : 最低供應商數量的確定也同樣要根據與供應商的合作競爭關 系 , 與以往資料分析的相同 , 市場交易型和短期合作型的供應商數量要求多

21、些 , 主要以價格競爭為主 , 而緊密合作型和長期合作型的供應商數量要求少些 , 主 要以信譽為基礎 ;( 3) 歷史性 : 最低供應商數量的確定可根據以往的歷史經驗 , 判斷此類供 應商數量的最低限是否最優(yōu) ; 再次也要根據與供應商的合作歷史 , 判斷是否有 可信度來降低或增加最低供應商數量的要求 . 在實踐中要首先依據零部件的特性 劃分供應商的類型 , 然后依據以上原則確定合適的供應商數量 .2.2 爭下的供應商數量優(yōu)化問題研究企業(yè)面臨市場環(huán)境和顧客要求的變化直接影響企業(yè)間 , 特別是買主與供應 商之間的關系模式 , 傳統上買主采用的選擇多個供應商 , 不斷變換供應商和讓各 個供應商之間進

22、行競爭 , 以便降低零部件采購價格的策略越來越被拋棄 ; 取而 代之的是買主與供應商之間建立更長期的緊密合作伙伴關系 , 如買主選擇的供 應商數量下降、 采購合約周期延長、 相互共享的信息、 資源等越來越多 ; 此現象 在歐美發(fā)達國家的汽車制造業(yè)越來越明顯 . 目前管理學術界對企業(yè)間關系的研究 非常關注 , 既有理論方面的研究 , 各種解釋新的企業(yè)間關系產生的背景和原因 特點等的理論 , 如交易成本理論、資源依賴理論、基于資源的競爭優(yōu)勢理論等 如開放系統理論、權變理論、種群生態(tài)學、組織生態(tài)學、合作競爭理論、商業(yè)生 態(tài)系統理論等 ; 同時也有大量的實證研究 , 如關于近十年來日本和美國汽車制 造

23、業(yè)買主 - 供應商關系的變化趨勢以及采購與供應管理的變化趨勢有關供應商 選擇問題也是其中的核心問題之一 . 供應商選擇問題包括兩個方面的問題 , 一是 主采購某種物品時 , 選擇誰作為供應商 ; 二是選擇多少個供應商 . 人們對選擇 誰作為供應商研究得比較多 , 而對應選擇多少個供應商 , 即如何平衡交易成本 與采購物品的價格使采購總成本盡可能低 , 研究較少 .3. 三種情況下供應鏈合作機制分析 優(yōu)勢的零售商可獲得更多的利潤。合作機制的設計是供應鏈中非常重要的問題。 傳統供應鏈的合作機制研究已 有一些成果，但閉環(huán)供應鏈管理涉及制造、銷售、回收和再制造等活動,比傳統供應鏈管理更加復雜 ,其成果

24、并不能直接應用到閉環(huán)供應鏈中。合作機制設計的關鍵就是使零售商制定與中心化決策下相同的銷售價格和 回收率 ,這樣才能使合作后整個閉環(huán)供應鏈的總利潤與中心化決策時的相等,所以制造商要制定與中心決策相同的批發(fā)價格 ,使零售商的邊際成本與中心化決策模 型相同。在不對稱信息的假設下 ,應用委托 代理理論和顯示原理 ,設計了零售商作為 回收方的基于批發(fā)價和特許經營費的合作機制 ,并且與對稱信息下的合作機制進 行了比較 ,得出了一些有用的結論 ,為閉環(huán)供應鏈的實施提供了更符合實際情況的 建議。3 結論 供應鏈成員合作機制是協調和約束各個成員企業(yè)按照供應鏈整體優(yōu)化目標 運作的主要手段。傳統上供應鏈各個成員企業(yè)

25、之間是相互獨立做出自己的決策， 按照自己的收益最大化來設計訂貨批量和其他決策。隨著市場競爭的日益加劇， 供應鏈之間的競爭也更加激烈， 這就需要供應鏈中上下游成員企業(yè)進行合作， 優(yōu) 勢互補，實現供應鏈整體最優(yōu)，共同提升市場競爭力。3.1 在信息不對稱下的協調機制供應鏈管理 ( SCM) 主要通過供應鏈中各活動和實體間的信息交流和協調 , 保持其物流和資金流的暢通 , 以便增大流量 , 實現供需平衡。根據供應鏈組成成 員之間的關系 , 可以將供應鏈運作模式分為集中型、 協調型和合作型等三種形式。 集中型是供應鏈的集 權化控制模式 , 即通過一個中央權威 , 負責對供應鏈整體運作進行決策和控制 ;

26、協調型則是對隸屬于同一企的供應鏈系統業(yè)進行分權化管理 , 將供應鏈中的決 策和控制任務下放給各個成員 , 這些成員之間是一種相互協作的關系 ; 合作型 則是外部供應鏈管理的模式 , 供應鏈成員是獨立的企業(yè) , 他們通過合作契約結 成聯盟關系。在合作型供應鏈模式中 , 供應鏈成員之間存在既合作又競爭的關系 其成員是獨立的利益主體 , 追求自身利益最大化是其唯一的目標 , 同時 , 為了 進一步提高整體 , 乃至個體的利益 , 成員之間又存在密切的合作。 本文討論的是 一個二級確定性需求的 批對批 ( lot- for- lot) 供應鏈系統。比如 , 在某食 品飲料集團公司中 , 各分公司面對一

27、些分銷商 ( 一般是大的分銷商 ) , 分公司 不設置額外的庫存 , 僅僅將各分銷商的訂單傳達給總公司 , 由總公司直接負責 發(fā)貨給各分銷商 , 分公司僅負責訂單傳遞和核算任務 , 分公司和分銷商都是獨 立的利益主體 , 他們之間是一種批對批的供應關系。 微觀經濟學和多級庫存研究 等領域 , 對此類供應鏈系統中買賣雙方的庫存協調關系問題 , 都曾有過相當深 入的研究。在確定需求下的聯合批量模型研究的進展 , 提出有效的批量折扣設計方案 , 以實現集中優(yōu)化的效果。 這些傳統的批量折扣研究均以雙方信息公開為假設 , 即 不存在信息不對稱的情況。 但在實際的供應鏈系統中 , 往往不能確切地知道對方

28、的成本結構 , 因而在合作過程中 , 某一成員可能出于個人目的而采取欺詐行為。 因此, 傳統的信息完全對稱假設下的批量折扣機制 , 必須針對信息不對稱情況重 新進行設計。供應鏈協調機制的設計 , 從以下兩種不同的觀點來研究 ：假設機制 的決策權掌握在供應鏈的某一成員手中 , 則最終的機制可以實現該成員利益的 最大化 , 它一般并不能導致整個供應鏈實現最優(yōu)的運作 , 而是處于一種次優(yōu)的 水平; 供應鏈協調機制的制定由供應鏈全體成員共同協商解決 , 此時, 可以將供 應鏈整體的優(yōu)化目標放在第一位 , 并同時兼顧到分配的公平性。另外，由一個供應商和一個分銷商組成的供應鏈系統 , 當分銷商需求已知并

29、確定 , 同時分銷商存貯費信息不對稱時 , 給出了對于供應商而言的最優(yōu)折扣機 制 , 并與對稱信息下的模型進行了對比。 該研究假設 , 供應商擁有全部談判能力 并決定機制 , 分銷商只能被動地在供應商決定的機制下選擇行動。其中，協調機制的制定將通過所有供應鏈成員協商解決 , 以實現供應鏈整體 的最優(yōu)化為目標 , 這種分析視點更加符合供應鏈成員之間關系的一般情況。 當合 作系統中存在信息不對稱的情況時 , 一般不容易找到理想的協調機制 , 即保證 成員說真話的同時實現系統的最優(yōu)化。 在一個特定的批對批供應鏈系統中的這種 可能性 , 得出在一定的范圍內可以找到最優(yōu)的保證分銷商說真話的協調機制 ,

30、此機制的特點在于 , 對合作總收益的分配是隨申報值的變化而變化的。 對一個分 銷商進行分析 , 但由于供應商是獨立地處理各分銷商的訂貨 , 所以 , 多個分銷 商與一個分銷商情況下的分析結果完全同。3.2 信息不對稱下閉環(huán)供應鏈的合作機制分析閉環(huán)供應鏈作為一種新的物流管理模式 , 使物流從資源， 生產， 消費，廢棄 的開環(huán)過程變成了資源，生產，消費， 再利用的閉環(huán)循環(huán)過程 , 不僅促進了資 源節(jié)約和環(huán)境優(yōu)化 , 也為企業(yè)帶來了明顯的經濟效益 , 增強了企業(yè)競爭力。 基于 社會效益和經濟效益 , 許多知名企業(yè)進行了相關的閉環(huán)供應鏈管理 , 例如 , 施 樂公司通過實施閉環(huán)供應鏈管理 , 使制造成

31、本降低了約 40% 65%1 。合作機制 的設計是供應鏈中非常重要的問題。傳統供應鏈的合作機制研究已有一些成果 , 但閉環(huán)供應鏈管理涉及制造、 銷售、回收和再制造等活動 , 比傳統供應鏈管理更 加復雜 , 其成果并不能直接應用到閉環(huán)供應鏈中。 由于閉環(huán)供應鏈的研究才剛剛 起步 , 其合作機制的研究成果很少。分別研究了雙頭壟斷和零售商競爭的市場結構下閉環(huán)供應鏈的結構和合作 機制設計 , 但這是在對稱信息下進行研究的 , 沒有考慮不對稱信息下合作機制 設計問題。國內的一些學者對閉環(huán)供應鏈也進行了一些相關研究 , 但這也是在對 稱信息假設下進行的 , 且較側重于回收渠道和定價策略的效率比較 , 很少

32、考慮 到合作機制的設計。在閉環(huán)供應鏈運作中 , 成員之間的合作可以提高運作效率 , 但在合作過程中 , 經常不能確切地知道對方的信息 , 從而造成某一成員可能出 于個人利益而采取欺騙行為 , 由此本文對不對稱信息下閉環(huán)供應鏈的合作機制 設計進行了研究。 在閉環(huán)供應鏈管理中 , 舊產品的回收是一種相對較新的物流活 動 , 且面臨廣大的消費者 , 具有較大的不確定性。 回收方的回收固定投資和規(guī)模 參數直接影響著回收率。 在一定的回收率下 , 規(guī)模參數越低 , 回收能力越強 , 回 收方的固定投資也就越低。但制造商往往無法準確地觀測到回收方的規(guī)模參數 （ 即回收能力 ） , 也就無法觀測到固定投資

33、, 從而產生信息的不對稱 , 影響閉 環(huán)供應鏈成員之間的合作。 本文主要研究零售商作為回收方時 , 在回收固定投資 的規(guī)模參數信息不對稱下閉環(huán)供應鏈的合作機制設計。 不對稱信息的假設更加符 合實際的閉環(huán)供應鏈的運作情況 , 因此本文的研究成果能夠為閉環(huán)供應鏈的實精品文檔施提供更加符合現實的建議。 93.3 對稱下兩極供應鏈的合作機制供應鏈成員合作機制是協調和約束各個成員企業(yè)按照供應鏈整體優(yōu)化目標 運作的主要手段。傳統上供應鏈各個成員企業(yè)之間是相互獨立做出自己的決策， 按照自己的收益最大化來設計訂貨批量和其他決策。隨著市場競爭的日益加劇， 供應鏈之間的競爭也更加激烈， 這就需要供應鏈中上下游成員

34、企業(yè)進行合作， 優(yōu) 勢互補，實現供應鏈整體最優(yōu)， 共同提升市場競爭力。 那么如何促成供應鏈成員 間的協調運作是當今研究的熱點。 許多學者對此都進行了不同程度的探索， 但大 都局限于2個方面：是均以雙方信息對稱為假設，圍繞經濟訂購批量EOQ模型設計各種激勵機制； 是以單供應商和單銷售商為對象進行研究。 而實踐當中 一個供應商常常和多個銷售商進行交易，一個銷售商也常常由多個供應商供貨。 并且供、銷雙方經常不能確切的知道對方的信息， 任一成員很可能為了私利而采 取欺詐行為，那么針對這種情況，為了達到供應鏈整體最優(yōu)，實現帕累托效應， 就必須重新設計激勵機制，即批量折扣機制。當供應商不設置額外的庫存，

35、僅僅將各銷售商的訂單傳達給總公司時， 供需 雙方的協調機制；分別針對單供應商和單銷售商在存貯費和市場需求信息不對稱 情況下進行的博弈分析， 得出供應鏈成員合作， 實現信息共享可以實現供應鏈的 帕累托最優(yōu)，但沒有考慮運輸費用和缺貨成本；同處一地的多個制造商之間的競爭關系， 運用動態(tài)博弈理論分析了當集群內 存在著大量實力相當的制造商時，他們間的合作較為困難。多供應商和多銷售商在信息完全共享情況下供應鏈系統的收益狀況。 本文在 此基礎上進行了拓展，研究由一個供應商和多個銷售商組成的兩極供應鏈系統， 分別針對需求信息和庫存信息對稱與不對稱的情況， 并納入運輸費用， 設計了各 供應鏈成員有效合作的激勵機

36、制。一個供應商和多個銷售商出城的兩極供應鏈系統。首先在信息對稱情況下， 通過對供應和銷售商非合作與合作的對比， 分析了通過合作能使供應鏈系統整體 收益增加， 但有可能供應商獲得了過多的合作收益， 分銷商的收益受到損失， 因 此又設計了價格轉移折扣策略， 使得供應商與銷售商能合理分配由于合作帶來的 供應鏈系統收益的增量； 其次在信息不對稱的情況下， 設計了能保證銷售商誠實 申報自己的需求信息和存貯信息的激勵機制。 本模型可以拓展為： 多個供應商和 多個銷售商的供應鏈模型； 在銷售商的收益模型中加入缺貨成本； 以整條供應鏈 的服務水平作為約束條件。 104 供應鏈企業(yè)間的信任機制研究4.1 觀念界

37、定盡管人們都知道信任在交易關系中的重要性 , 但由于語言與經驗方面的不同 信任對于不同的人具有不同的意義。 早在 1985 年 , 西方學者就已經對企業(yè)間的信任機制進行過深入的研究。特別是近年來 , 隨著發(fā)達國家關系營銷學的興起 , 信任機制成為學者們研究的一個重要領域 , 例如 , 伯蘭茲威斯克和凱勒蘭克斯 ( Bialaszewski and Giallourakis, 1985) 認為信任是一個人依賴于另一個人 達到自身目的時表現出來的一種態(tài)度。 斯克爾和歐贊 ( Schurr andOzanne, 1985) 則認為信任是一種信仰 : 交易伙伴的承諾是可依賴的 , 他將完成其在交易中的

38、 義務?？偟膩碚f , 對于交易雙方 , 信任意味著兩個方面 : 一是信任的實質、誠實、 可靠、開放、公平合作以及遵守已達成的合同或協議的條款 ; 二是信任建立的過程 , 即合作方的 行為是重要的 , 信任就是做承諾所要做的事。具體說來 , 信任包括 :( 1) 堅持較高的行為標準 , 如誠實、開放、公平、可信賴、說話算數 ;( 2) 交易方過去的實際合作經驗與表現 ;( 3) 堅持合同的每項條款 ;( 4) 積極的合作態(tài)度 , 如信息共享、聯合開發(fā)產品 ;( 5) 超越合同的理解等。目前, 我國供應鏈企業(yè)間的合作關系差強人意 , 其中一個極其重要的原因就 在于企業(yè)間相互不信任。 研究供應鏈企業(yè)

39、間的信任機制 , 培養(yǎng)供應鏈企業(yè)間的相 互信任是提高我國供應鏈管理水平的又一個重要課題。 144.2 企業(yè)間信任的特點( 1) 信任的程度 信任是有程度區(qū)別的。 完全信任是指雙方都能確信對方的信仰、 行為等。 完 全不信任是指能確信對方采取機會主義行為 ( 即背離信任 , 給對方帶來風險的 行為 ) 。從完全信任到完全不信任 , 有不同的程度。( 2) 信任的非對稱性當信任雙方的信任程度不同時 , 信任就具有了不對稱性。 可能一方是既值得 信任又信任對方 , 或者是不值得信任但信任對方的 , 或者是不值得信任也不信 任對方的。( 3) 信任的感染性當一方信任另一方時 , 另一方可能因為對方的信

40、任而做出值得信任的行為。 相反 , 如果一方不信任另一方 , 另一方也會反過來不信任這一方。 而當一方采取 了不可信行為時 , 另一方很可能采取制裁或者報復行為取消對對方的信任。 這樣 , 信任與不信任就在合作關系中感染。( 4) 信任的不可或缺性供應鏈企業(yè)間以合作為基礎 , 而合作中就不能沒有信任。 完全沒有信任的合 作是不可想象的。( 5) 信任的一貫性信任的一貫性要求雙方在時間和內容兩個方面遵守合同 , 以維護雙方的共 同利益。一旦采取了機會主義行為 , 或者是違背了合同的某一方面 , 即使在此之 前都是值得信任的 , 這種機會主義行為也損害了兩方的相互信任。( 6) 信任的經驗性信任的

41、經驗性指信任是人們對過去經驗的總結 , 是實踐經驗的產物。 人們通 過直接的或者間接的經驗 , 才能選擇可信任的對象 , 開始與之合作。4.3 應鏈企業(yè)間合作關系中的重要作用可以說凡是有合作的地方 , 都需要信任。 信任是合作關系的基礎。 信任在供 應鏈管理中具有重要作用。 供應鏈管理的目的就在于加強節(jié)點企業(yè)的核心競爭能 力 , 快速反應市場需求 , 最終提高整個供應鏈的市場競爭能力。要達到此目的 , 加強企業(yè)間的合作、 培養(yǎng)企業(yè)間的信任是供應鏈管理的核心。 信任在供應鏈企業(yè) 間合作關系中的重要作用表現在以下幾個方面。( 1) 信任減少了供應鏈企業(yè)間的交易成本從信息經濟學的角度來看 , 供應

42、鏈企業(yè)間屬于委托代理關系。由于信息不對稱、合同不完備等原因 , 供應鏈企業(yè) 間存在著諸如逆向選擇 ( 由簽約前的信息不對稱而引起的行為 ) 、敗德行為 ( 由簽約后的信息非對稱性而引起的行為 ) 等問題。為了解決這些問題 , 必須對合作伙伴進行有效的激勵和監(jiān)督。但是在現 實生活中僅有激勵和監(jiān)督是不夠的。 因為隨著供應鏈企業(yè)間合作關系的長期發(fā)展 , 要維持同樣的效果 , 激勵成本與監(jiān)督成本有遞增的趨勢。而如果激勵成本與監(jiān)督 成本不變 , 則效果成遞減趨勢。 培養(yǎng)企業(yè)間的相互信任可以減少合作中所需的激 勵成本與監(jiān)督成本。信任因此被看作是新競爭力的核心部分。( 2) 信任可促進供應鏈企業(yè)間的合作除了

43、成本因素之外 , 監(jiān)督機制還會帶 來供應鏈企業(yè)間的心理損失。 因為監(jiān)督的存在意味著對對方的信任不夠 , 而信任 具有感染性 , 所以加強監(jiān)督往往會減少對方的信任 , 結果損害了供應鏈企業(yè)間 的相互信任 , 損害了企業(yè)間的合作關系。 加強相互之間信任的培養(yǎng)則將促進企業(yè) 間的合作 , 改進企業(yè)提高生產與服務的柔性以及在不可預測的事件發(fā)生時增強 雙方的責任感 , 務使努力謀求雙方的共同利益。 因此 , 注重培養(yǎng)供應鏈企業(yè)間的 信任對于企業(yè)來說更為重要。( 3) 信任可提高整個供應鏈的快速反應能力首先 , 對供應鏈企業(yè)來說 , 信任意味著遵守合同 , 即按時交貨、按時付款、 保持一貫的高質量、 嚴格遵

44、守合同條款。 因此相互信任減少了不必要的摩擦與矛 盾 , 減少了不必要的談判與協商 , 并減少由此引起的時間耗費。 其次 , 信任還意 味著超越合同之上的靈活性 , 即合作雙方準備交換商業(yè)信息、承諾非正式的理 解、準備在任何時候就合同條款進行新的談判等。 這種靈活性將減少企業(yè)在應付 突發(fā)事件中的相互推諉 , 隨之減少了企業(yè)在處理未預見的偶然事件中的人力、 物 力、財力與精力。最后 , 信任還意味著超越合同之外的靈活性 , 即準備在緊急情 況下提供幫助、 準備在執(zhí)行合同的過程中有所出入、 愿意忽略偶然的缺陷。 這種 靈活性可以增強企業(yè)間相互了解與信任 , 促進企業(yè)間的融合。 總之, 相互信任提

45、高了供應鏈的快速反應能力。( 4) 信任使企業(yè)不必重新選擇新的合作伙伴 如果兩個企業(yè)認為它們是相互信任的 , 就意味著它們對彼此的合作比較滿 意 , 那么它們都沒有必要重新選擇合作伙伴 , 也就減少了由此而產生的成本。 這 對供應鏈的運作是有好處的。 因為合作時間長 , 合作雙方對彼此都比較了解 , 也 能預測出對方在未來事件中的行為方式 , 而選擇新的合作伙伴意味著企業(yè)將面 臨較大的行為風險與合同風險 , 影響整個供應鏈的運作效果。 因此 , 信任能夠減 少由選擇新的合作伙伴帶來的行為風險與合同風險。 另外 , 信任可減少收集情報 的環(huán)節(jié) , 也就減少由此產生的成本。 這在復雜的委托代理關系

46、中是不可少的。 信 任能夠減少詳細說明和防止機會主義行為的成本 , 鼓勵更好的投資決策 , 保證 迅速靈活地對未預見的事件作出反應。 這就是為什么有些交易只需松散的法律條 款和( 或者) 頭承諾 , 而不是象古典合同理論所認為的那樣嚴格的法律條款。4.4 供應鏈企業(yè)間的信任感信任對于供應鏈的正常運作起著重要作用 , 供應鏈企業(yè)間缺乏信任將嚴重 地影響供應鏈及其企業(yè)的生存與發(fā)展。 培養(yǎng)供應鏈企業(yè)間的相互信任是供應鏈管 理的關鍵。企業(yè)間相互信任的形成包括兩個方面 : 一是委托人確定可信任對象 , 也即選擇合作伙伴 ; 二是代理人如何建立可信任形象 , 以贏得委托人的信任 , 建立合作關系。 134

47、.4.1 委托人確定信任對象委托人確定可信任對象時 , 總是從了解代理人及其營銷人員的特征開始的。 這些特征包括 : 聲譽、規(guī)模、愿意顧客化、共享機密信息等等。r - 、/( 1) 聲譽代理人的聲譽是指在代理人的行業(yè)中 , 企業(yè)和個人相信該代理人誠實和關 心顧客的程度。 程度越高 , 聲譽越好 , 反之越差。 良好的聲譽容易在企業(yè)間傳播 及提高自身的信任。 一個具有良好聲譽的代理人如果采取不信任行為 , 那么 , 他 必須為此付出相當高的成本。 因為為建立良好的聲譽 , 代理人往往須進行重要的 投資。( 2) 規(guī)模規(guī)模包括一個企業(yè)的整體大小和它的市場份額。 代理人的規(guī)模大 , 委托人容 易建立

48、對它的信任。 首先, 整體規(guī)模與市場份額表明許多其他的委托人足夠信任 該代理人 , 以致愿意與之合作。 委托人可以借助其他企業(yè)的經驗推斷該代理人的 可信任性。( 3) 愿意顧客化是指代理人在合作關系中進行了個性化的投資 , 如增加專業(yè)設備、調整生產 過程等。為建立信任而進行投資的代理人不會采取機會主義行為 , 它是可信任 的。個性化投資還表明代理人的動機是仁善的。( 4) 共享機密信息 共享機密信息是指代理人愿意與委托人共享機密信息的程度。 愿意共享機密 信息的代理人是可信任的。因為委托人可能將機密信息泄露給代理人的競爭者 , 因此 , 與委托人共享機密信息的成本是很高的。 以下是一些企業(yè)選擇

49、可信任的合 作伙伴的案例分析。如前所述 , 信任具有非對稱性 , 而且這種非對稱性往往被利用 , 會給 企業(yè)帶來損失 , 因此幾乎所有的企業(yè)在選擇重要的合作伙伴時都非常注重考核 擬合作企業(yè)的可信任程度。例如 , 神龍汽車有限公司在選擇合作伙伴的過程中 , 就很注意考核擬合作對象的可信任程度。 神龍公司在聲譽方面 , 如為控制資金回 收 , 總是首先考核分銷商的信譽 , 在進行銷售業(yè)務之前必須先建立分銷商檔案 , 對每個分銷商建立信譽記錄 , 在此基礎上規(guī)定銷售限額 , 對新、老分銷商 , 長期 或臨時分銷商采取不同的優(yōu)惠政策 , 從而增強供應鏈企業(yè)間的信任關系。 是否愿 意顧客化也是該公司考核

50、合作企業(yè)的一項重要指標。該公司對供應商的交貨期、 生產柔性方面有很高的要求 , 尤其是對一些價值高、 體積大、供應點距離在 50 公 里以內的供應商試行了直接看板供應 , 如座椅總成、 車輪總成、玻璃總成等 , 這 對供應商的是否愿意顧客化及其顧客化能力有相當嚴格的要求。 神龍公司對于合作方的信息共享要求也很嚴格。 它的企業(yè) 信息子系統可以跟蹤每天的生產情況、庫存情況 , 可以將這些信息下載 , 通過 Internet 傳遞給相應的供應商。供應商則根據每種零件的庫存定額及消耗進度 自動啟動送貨。對看板供應的零件 , 神龍公司的看板系統根據一定的規(guī)則生成一 個電子看板 , 通過 Internet

51、 傳遞給相應的供應商 , 供應商根據看板要求的時 間、數量送至使用地點 , 從而實現降低庫存的目標。 信任的一貫性與經驗性是企 業(yè)長期合作的基礎。 克萊斯勒公司與洛克維爾公司 ( 汽車制造商與計算機控制供 應商 ) 之間的合作是典型的大規(guī)模公司之間的長期合作。 他們達成一項協議 , 即 兩個公司將在汽車的設計階段進行緊密的合作。 洛克維爾公司負責總裝廠與零部件廠的計算機 控制部分的設計。 如果計算機控制與汽車的設計不匹配 , 就會影響到汽車的質量 和汽車進入市場的時間。 根據協議 , 洛克維爾公司是為克萊斯勒公司的總裝、 沖 件、焊接、電力設備等部門設計計算機控制的獨家公司 , 它們之間是一種

52、相互依 賴的合作關系。兩個公司的工程師在汽車設計階段的緊密合作中 , 洛克維爾公司 的工程師設計開發(fā)相關計算機控制軟件 , 以便能與克萊斯勒公司的工程師同時設計控制系統和整個汽車。 克萊斯勒公司為加強與合作伙伴的信任關系 往往直接與供應商上層溝通以確保供應商的高質量 , 并外派高層領導人到供應 商所在地工作 , 以加深與供應商相互之間的了解和加強相互之間的溝通。 信任具 有不可或缺性 , 且合作伙伴越重要 , 對其的信任程度要求越高。 因此 , 柯達公司 在全球范圍內選擇供應商時 , 將供應商分為 3 類: 世界一流供應商、 首選的供應 商和淘汰的供應商。 根據合作目標選擇盡可能少的供應商進行

53、合作。 這種選擇供 應商的方法 , 已經幫助柯達公司降低了花費在控制系統上大約 25% 的總成本。4.4.2 建立自我可信任形象建立自我可信任形象是代理人進入供應鏈的前提條件。 在供應鏈企業(yè)間 , 信 任的非對稱性常常導致逆向選擇行為發(fā)生。 因此 , 一個可信任企業(yè)在爭取進入供 應鏈的過程中 , 有必要建立自我可信任形象 , 通過信號傳遞獲取委托人的了解 與信任。一個企業(yè)建立自我可信任形象的策略性行為大致有 :( 1) 加強與委托人的個人接觸 ( 包括社會的與商業(yè)的 ) ;( 2) 創(chuàng)造能力強、可靠性高、公平交易的聲譽 ;( 3) 愿意合作與快速響應 ;( 4) 爭取長期的合作關系 ;( 5)

54、 對合作項目進行必要的前期投資 ;( 6) 加入被社會認同的商業(yè)協會、專業(yè)聯合會等組織 ;( 7) 建立良好的企業(yè)文化 ;( 8) 培訓一支既有較高的專業(yè)技術 , 又有良好的交流能力的營銷隊伍 ;( 9) 尊重別人的宗教與民族文化 , 增加對方的認同感。參考文獻1 王永平，孟衛(wèi)東：供應鏈企業(yè)合作競爭機制的演化博弈分析 .J. 管理工程 學報， 2009（2）：96-982 王玲：供應鏈網絡競合機制：一個演化博弈的視角 D 預測， 2007（5）： 12-173 李宇雨，趙世海：網絡外部性環(huán)境下供應鏈縱向合作研發(fā)機制 J. 現代管 理科學， 2011（ 11）： 109-1114 韓金輝，謝陽群

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