信用社先進集體材料doc資料

1、* 信用社先進集體申報材料*信用社在區(qū)聯(lián)社的正確領導和指導下，認真貫徹落實 黨的金融方針、政策，深化金融改革，強化經(jīng)營管理，提高 服務質(zhì)量，超額完成了各項任務指標。截止*月 *日，各項存款余額為 * 萬元，比年初增加 *萬元，其中低成本存款 *萬元， 完成計劃的 174.5% 。各項貸款余額為 * 萬元，比上年增長 * 萬元，全年累計發(fā)放貸款 *萬元，累計收回貸款 * 萬元，到期 收回率 100% 。200* 年全年實現(xiàn)各項收入 *萬元， 其中各項貸 款利息收入 *萬元，比上年多收息 * 萬元，另中間業(yè)務收入 * 萬元，占全區(qū) 50% 。各項支出 *萬元，實現(xiàn)盈余 *萬元，實 現(xiàn)計劃 *萬元的

2、 *% 。呈現(xiàn)出業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展，資金營運合理， 經(jīng)濟效益良好，文明建設成效顯著的好局面。一、以蚍蜉撼樹的開拓精神打開局面*開發(fā)區(qū)是 * 的經(jīng)濟熱點，更是金融業(yè)扎堆競爭的重點 區(qū)域。在不到 15 平方公里的彈丸之地，就密密麻麻地布設 了 10 余家金融機構(gòu)。既有國有商業(yè)銀行，也有股份制商業(yè) 銀行以及自助銀行，市場處于高度飽和狀態(tài)。作為新插入的 農(nóng)村信用社，一沒有客戶資源優(yōu)勢，二沒有品牌優(yōu)勢，如何 參與市場競爭，許多同行都在等待著看笑話。* 信用社認清形勢，果斷地打出“三板斧”，迅速打開了市場。板斧之一 ：市場定位找客戶。 * 信用社不唯書，不唯上， 一切從實際出發(fā)，通過近一個月的明查暗訪，摸底排除

3、，從 而對轄內(nèi)客戶的分布、服務的需求、居民理財?shù)钠玫惹闆r 了然于胸，準確提出了“抓大、拓中、不放小”的市場定位思 路。對開發(fā)區(qū)內(nèi)的大項目、大客戶采取各個擊破的方式，集 中公關， 力爭每月有一定的進展； 對一般客戶進行重點拓展， 形成支柱客戶群；對因土地征用后由農(nóng)民變?yōu)榫用竦倪@部分 客戶，也不嫌棄其小，力爭積小流而成江河，聚沙成塔，集 腋成裘。板斧之二 ：捕捉信息挖客戶。開發(fā)區(qū)因其特殊的區(qū)位、 經(jīng)濟環(huán)境，導致其市場瞬息萬變。針對這一特點，* 信用社高度重視信息的采集，從源頭抓起，與當?shù)卣猩?、稅務、?商等職能部門開展全面合作。對捕捉到的目標客戶，立即采 取有效措施以跟進。如該社通過招商部門提供

4、的信息，獲知 轄內(nèi) * 村有大量土地將被征用，搶先一步，迅速上門與該村 委會干部溝通洽談，促成該村 3000 萬資金落戶信用社。板斧之三 ：重點公關留客戶。在開拓市場過程中，* 信用社注重培植客戶將信用社作為首選銀行的意識，通過多期 介入，后期提供優(yōu)質(zhì)服務，有效拓展了一批黃金客戶。如 * 建筑工程有限公司，是一家資金實力雄厚的從事房地產(chǎn)開發(fā) 的企業(yè)。為了挖掘這一黃金客戶，該社反復上門宣傳信用社 的服務功能和業(yè)務品種。當?shù)弥撈髽I(yè)對現(xiàn)金供給、清算效 率有較高要求時， 當場表態(tài)給出“四項承諾”：保證現(xiàn)金足額供 應，保證清算實時到賬，保證雙休日受理清算，保證給予貸 款支持。 于是， 公司抱著試一試的

5、態(tài)度， 在該社開立了賬戶。 由于承諾一一兌現(xiàn)，經(jīng)過幾個月的交往，公司非常滿意，便 將所有賬戶開立到信用社， 且賬面資金常年保持在 600 多萬 元。二、以潤物無聲的貼心服務贏客戶*信用社深知自身在品牌、 產(chǎn)品功能等“硬件”方面與其它 銀行比有一定差距，于是揚長避短，在服務、效率等“軟件” 方面下功夫，達到四兩撥千斤的目的，進而在金融機構(gòu)林立 的開發(fā)區(qū)形成了強大的競爭力，贏得了客戶的青瞇。（二）規(guī)范化服務樹形象 。首先，實行標準化建設。在 營業(yè)大廳內(nèi)配備了沙發(fā)、飲水機、老花鏡、報刊等人性化的 服務設施，努力營造溫馨、舒適的服務氛圍，處處體現(xiàn)人文 關懷。其次，細化服務標準。制定了員工崗位工作規(guī)范

6、把優(yōu)質(zhì)服務量化、細化、規(guī)范化，包括從對客戶的問候語到 具體服務內(nèi)容，努力做到可親、可信，強化對員工的約束， 提高了規(guī)范化服務水平。（三）（四）特色化服務樹品牌 。* 信用社創(chuàng)造性地推出 “三提醒”服務；對客戶到期存款、貸款及辦理其它業(yè)務需要 注意的事項及時予以提醒。通過開展“三提醒”服務，增強了 客戶對信用社的依存度和信任感，起到了穩(wěn)儲增儲作用。其 次，推出量身定做服務。 如該社針對園區(qū)內(nèi)中小企業(yè)具有“資 金需求量小、用款急、頻率高”等特點，及時推出了“企業(yè)信 用保證授信”這一個性化產(chǎn)品， 較好地滿足了 *工程有限公司 等客戶的服務需求，進一步密切了社企之間的關系。目前， 開發(fā)區(qū)內(nèi)的中小企業(yè)已

7、大部分發(fā)展成該社的綜合客戶。（五）（六）一體化服務樹地位 。針對新入駐的企業(yè)對辦 理各項手續(xù)不熟悉的實際， * 信用社積極為客戶排憂解難， 在同業(yè)首創(chuàng)了一體化服務模式，幫助企業(yè)代為辦理成立初 期的各項手續(xù)，此舉得到了駐企業(yè)的高度評價和招商部門 的高度贊賞。該社先后為 8 家入駐企業(yè)代辦了企業(yè)代碼、 開戶許可證、驗資等手續(xù)，讓企業(yè)“坐享其成” ， 投之以桃， 報之以李。這些不僅紛紛將賬戶開立在信用社，而且將所 有業(yè)務交由該社打理。三、以社文化樹合規(guī)意識，以科技手段保安全 在經(jīng)營過程中， * 信用社既堅持全面拓展，又注重風險 防范，以快速發(fā)展推動企業(yè)做大做強，以嚴格管理促進企業(yè) 健康發(fā)展。一） 合

8、規(guī)文化引導 。該社每月定期組織召開了一次以 合規(guī)經(jīng)營為主題的學習活動。通過案例分析、現(xiàn)場指導、角 色扮演、交流互動等多種形式，使廣大員工切身感受到合規(guī) 經(jīng)營的重要性，知道“應該做什么、 怎么做”，從而自覺樹立起 了“合規(guī)經(jīng)營、按章辦事、規(guī)范操作”的意識，在全社上下形 成了“合規(guī)經(jīng)營人人有責、合規(guī)經(jīng)營創(chuàng)造價值”的氛圍，促進 了業(yè)務持經(jīng)營又好又快發(fā)展。（三） 人本管理激勵。 按照“唯才是舉”的原則，將能 力強、業(yè)務精、負責任，講奉獻的員工充實到重要崗位上鍛 煉，為每名員工潛能創(chuàng)造機會， 為每個崗位的發(fā)展創(chuàng)造條件， 激發(fā)了想有所為、能有所為的員工的工作激情。其次，按照 “績效優(yōu)先、兼顧公平、確保存量

9、”的原則，以業(yè)績論英雄， 以貢獻定收入，真正激發(fā)了全員工的積極性、主動性和創(chuàng)造 性。（四） 科技手段監(jiān)控。 該社在管理上與時俱進，從 人盯人監(jiān)管方式迅速過渡到以電子設備實時監(jiān)控模式。堅持 每天查看一次監(jiān)控錄像，看是否堅持一日三次碰庫、貸款發(fā) 放是否上柜、柜員離柜錢箱是否上鎖和退出操作狀態(tài)等。通 過運用科技手段，變?nèi)斯芾頌闄C器管理，變定期監(jiān)督檢查為 “時時管理“”處處監(jiān)控”，大大提高了管理效能，有效避免了各 類風險的發(fā)生。四、以 ATM 等中間業(yè)務為發(fā)展方向*信用社依托區(qū)域發(fā)展優(yōu)勢，積極推進自助銀行業(yè)務， 并將自助銀行業(yè)務迅速發(fā)展為全面提升綜合競爭力的引擎 和龍頭。今年以來，該社 ATM 單機交易量一路節(jié)節(jié)攀升， 不斷刷新紀錄。 特別是進入 * 月份以來， 跨行交易更是火暴異 常，單月交易達 14439 筆，日均交易量達 500 筆，在全省銀 行強手如林的 ATM 跨行交易排名中，名列第二，并在湖北 信合簡訊 *年第 *期發(fā)表刊登。五、依靠政府力量，積極開展村組集體貸款清收 為了實現(xiàn)央行票據(jù)兌付 ,*信用社積極與