2018年醫(yī)院收款室年終工作總結范文與工作計劃與2018年醫(yī)院放射科年度工作總結及2019年計劃匯編

1、2018 年醫(yī)院收款室年終工作總結范文與工作計劃與2018 年醫(yī)院放射科年度工作總結及2019 年計劃匯編2018 年醫(yī)院收款室年終工作總結范文與工作計劃收款室在醫(yī)院各領導的正確領導下，依靠全體同志共同努力，在xx 年度中，以扎實的工作作風，為醫(yī)院的建設和發(fā)展添磚加瓦，奉獻力量，較好地完成了各項工作任務，在平凡的工作中取得了一定的成績?，F(xiàn)將 xx 年度工作總結一、在本年度中，我嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，以本著“院興我興，院恥我恥”的原則，努力樹立醫(yī)院良好形象，熱愛工作，團結協(xié)作，盡量減少出錯率。二、在與醫(yī)保辦同志合作辦公中，本人嚴格按規(guī)定與醫(yī)保辦同志一起完善好相關報銷手續(xù)。按照新農合政策，耐心

2、給病人解釋好，服務好病人。三、努力把凝聚群眾滿意額度，熟悉各項工作業(yè)務，提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破。在即將到來的 xx 年里，本人在 xx 年的工作基礎上，繼續(xù)保持良好的工作作風、干勁，并制定如下工作計劃：一、協(xié)調好科室的工作。在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的基礎上，合理、公平調整好、完善好門診部收款室與住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、機械問題上嚴格把好關，堅決杜絕物料不繼、機械故障不理，由此給患者帶來不便的現(xiàn)象。第1頁共5頁二、科室工作要求細微處見真功。收款室的工作相對于其他科室可能簡單了許多，無外乎整日坐在計算機前機械的重復操作，如記賬、收款、辦理出入院、辦理報銷手續(xù)等簡單的操作，

3、似乎既不需要很高的技術含量，也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細微處見真功?！蓖高^收費處這小小的窗口，我們首當其沖，代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作，首先搭建起來醫(yī)患之間健康溝通，交流的平臺。因此，要樹立正確的工作觀、價值觀。以方便好患者，服務好患者為榮。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率，要在細微處搭建起和諧的醫(yī)患關系。三、崇尚科學，刻苦鉆研業(yè)務知識。在醫(yī)院領導的正確帶領下，幾年來我院正一步一個臺階地穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊，相應的也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。在這一發(fā)展中收款室同

4、樣起著舉足輕重的作用，我們一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響。所以，收款室的每一位收款員，都要繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神，崇尚科學，擁有較高的綜合素質：一是要嚴格遵守好醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不準許出現(xiàn)半點馬虎。二是要有熟練的計算機操作技能，能夠準確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫(yī)，診療服務。三是要對各科室的醫(yī)用術語和收費項目了如指掌，減少差錯率。四、服務患者，提高收費服務質量。第2頁共5頁收款室是醫(yī)院的窗口，收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象，面對病號集中，程序復雜時，收款員應懂得換位思考，將心比心，急病患之所需。我們要耐心細致，不厭其煩。既要讓群眾明白你的意思，

5、又要注意說話的口氣和語調，既要使所收取的各項費用準確無誤，又要減少病人額外的負擔和麻煩，既要大方得體，又要堅持原則。接下來的工作中，在做好“計劃內”工作的同時，也應做好“計劃外”的工作，讓自己的工作成績再上臺階。第3頁共5頁2018 年醫(yī)院放射科年度工作總結及2019 年計劃一年來，在院領導的正確領導下，在醫(yī)院各科室的大力支持下，我科室同志齊心合力，堅持以病人為中心，提高醫(yī)療服務質量為主題，樹立高度的事業(yè)心和責任心，努力學習、鉆研業(yè)務，圍繞本科室的工作性質，求真務實、踏實苦干，較好地完成醫(yī)院下達的各項工作任務，現(xiàn)將本年度的工作總結和科室開展情況作一系統(tǒng)回顧：一、基本情況放射科分為 ct 室和普

6、放兩個科室，現(xiàn)有醫(yī)務人員 5 人，其中 1 人為聘用人員， ct 室 2 人，普放 3 人。獲資格證書 3 人，放射上崗證 5 人具有。醫(yī)療設備方面： ct 室、西門子 ct 機一臺、柯機激光相機一臺、洗片機 1 臺、空調 3 臺，為了報告單的規(guī)范整潔，并配置了電腦及打印報告工作部。普放方面：現(xiàn)有上海500ma及北京萬東 300max光機各一臺，洗片機 2 臺，空調 1 臺，除濕機 1 臺，為了報告的規(guī)范性也配置了電腦以及打印機。二、工作開展情況科室全體人員積極參加院內外的業(yè)務學習，努力提高自己的業(yè)務素質和業(yè)務水平，不斷更新、知識、提高技術水平，加上我院積極開展“樹行業(yè)新風，創(chuàng)一流服務活動，就

7、醫(yī)人員不斷增加，截止到12 月31 日”1、普放攝片人數(shù)達到4520 張，其中合醫(yī) 1080 張，醫(yī)保 720第4頁共5頁張，門診和住院病人檢查 2720 人次，檢查人次比 XX年增加 880 人次。甲片率張數(shù) 3616，其符合率達到 80%，乙片張數(shù) 452，其符合率小于 15%。診斷符合率達到 70%。2、透視方面：干部職工健康體檢 1102 人次，學生 1328 人次，征兵體檢 60 余人次。特殊造影： 48 例。其總收入為 144390 元。 ct 室：由（ 10 月 7 日至 12 月 30 日）共接待病人 338 人次，總收入 74360 元。月收入突破 2 萬元以上。三、存在的問題1、書寫報告不規(guī)范，詳簡不一，沒有統(tǒng)一認可的標準，漏診率較高，導