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文檔簡介

1、2018 年下半年營銷工作計劃范文與2018 年下半年營銷計劃匯編2018 年下半年營銷工作計劃范文下半年工作計劃:( 一) 細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。xx 部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標,堅持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我

2、行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10 強、納稅前 8000 名、進出口前 7334 強”等 10 多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關(guān)。( 二) 加強服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動??蛻糍Y源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。第1頁共15頁要建設(shè)好三個渠道:一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3 名客戶經(jīng)理 ; 每個

3、對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點 ( 含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點 ) 應(yīng)當根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備 1 名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導(dǎo)。三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要 “精耕細作”,拓展有層次的目

4、標客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,有側(cè)重、有針對地開展營銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時處理問題,加強服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升 xx 部門服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目

5、標。第2頁共15頁( 三) 加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,集中解決客戶關(guān)心的問題。提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略

6、,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設(shè)計,制定適當?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇,擴大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增強市場快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短

7、信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。( 四) 抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),加緊培養(yǎng)xx 部門人才第3頁共15頁要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深入基層培訓(xùn),擴大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。( 五) 強化流程管理,提高風險控制水平要以風險防控為主線,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向,制定切實的防

8、范措施,堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞,各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。第4頁共15頁2018 年下半年營銷計劃XX年下半年營銷計劃【一】在過去的上半年工作中,有成功的,也有失敗的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么說都成為歷史?,F(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品,我的口號是:不為失敗找借口,只為成功找方法。我的季度個人營銷工作計劃具體做法是:多跑多聽多總結(jié),多思多悟多解決,勤動腦,勤拜訪?,F(xiàn)將下半年營銷計劃如下:一、市場 SWOT分析(1) 優(yōu)勢:企業(yè)規(guī)模大資金雄

9、厚,價格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。(2) 劣勢:產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,條件有限 ( 沒有自己的物流配送 ) ??傊掀放普忌綖橥?,市場,客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出 10 倍的艱辛。二、產(chǎn)品需求分析1,童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。2,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。3,家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具。4,體育健身業(yè):主要是:單雙杠腳踏車等。5,金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護欄,學(xué)生床等。6,造船業(yè)等等。三、主要營銷第5頁共15頁1, 以開發(fā)客戶為主,調(diào)研客戶信息為輔,兩者結(jié)合,共同開拓鋼管市常。2, 對老客戶

10、和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點客戶作重點對待。3, 在擁有老客戶的同時,對開發(fā)新客戶,找出潛在的客戶。4, 加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習,在和客戶交流時,多聽少說,準確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建議方案。5, 多了解客戶信息,對于重點客戶建立檔案,對于潛在客戶要多跟近。6, 掌握客戶類型,采用不同的營銷模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,分層總結(jié)。四、對員工要求1, 做到一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。2, 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作。3, 對所有的客戶工作態(tài)度要端正,給客戶一個好的

11、印象,為公司樹立形象。4, 客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。5, 要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態(tài)度。對同事友好,對公司忠誠。6, 要和同事多溝通,業(yè)務(wù)多交流,多探討。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準。第6頁共15頁7, 到十一月份,要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。8, 十月份是個非常嚴峻的時期,業(yè)務(wù)剛剛開始,市場剛剛啟動,對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。9, 在年最后一月中要增加一至兩個客戶,還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基矗五 . 在以后的營銷工作中采用:“重點式

12、”和“深度式”營銷相結(jié)合。采用“顧問式”營銷和“電話式”營銷相結(jié)合。XX年下半年營銷計劃【二】一.營銷節(jié)奏( 一) 營銷節(jié)奏的制定原則:推廣營銷期指從市場導(dǎo)入開始至產(chǎn)品開盤營銷,較大規(guī)模的項目一般持續(xù)3-4 個月的時間,因為 - 項目一期體量較小,建議以2 個月左右為好,再結(jié)合以實際客戶儲備情況最終確定 ; 另外,由于營銷節(jié)點比工程節(jié)點易于調(diào)整,一般情況下為項目部先出具基本的工程節(jié)點,據(jù)此營銷策劃部制定營銷計劃。制定本計劃的重要節(jié)點時間時,未與工程部跟進。故本營銷計劃相關(guān)節(jié)點只是初稿。待工程節(jié)點確定后,再最終定稿。1. 推廣營銷期安排 3-4 個大的推廣節(jié)點,節(jié)點的作用在于不斷強化市場關(guān)注度,

13、并使營銷保持持續(xù)、連貫。2. 鑒于年底臨近過年的情況,開盤營銷強銷期應(yīng)避開春節(jié)假期。3. 開盤營銷前應(yīng)確保樣板區(qū)、樣板房景觀、工程施工達到開放效果。( 二)- 營銷節(jié)奏安排:1. 20xx 年 10 月底 20xx 年 12 月,借大的推廣活動推出- 項目。第7頁共15頁2. 20xx 年 12 月底 20xx 年 1 月初,召開產(chǎn)品發(fā)布會,正式啟動某項目,同時策劃師對市場進行第一次摸底。3. 20xx 年 1 月中旬,開放樣板房,同時策劃師對市場進行第二次摸底。4. 20xx 年 1 月下旬,春節(jié)之前,開盤營銷強銷。二 . 營銷準備 (20xx 年 1 月 15 日前準備完畢 ) 1. 戶型

14、統(tǒng)計由工程部設(shè)計負責人、營銷部 - 共同負責,于 20xx 年 12 月 31 日前完成。鑒于 - 項目戶型繁多,因此戶型統(tǒng)計應(yīng)包含對每一套房型的統(tǒng)計,包括戶型、套內(nèi)面積、戶型編號、所在位置。2. 銷講資料編寫由營銷部 - 、策劃師負責,于20xx 年 12 月 31 日前完成。- 項目銷將資料包括以下幾個部分:購買 - 的理由:產(chǎn)品稀缺性銷講基本數(shù)據(jù): - 的主要經(jīng)濟指標、戶型面積統(tǒng)計、配套情況、建筑風格、景觀設(shè)計、交通情況、交房時間、主要交房配置、物管收費; 涉及到設(shè)計單位的,由其出具銷講材料。20xx 年 12 月 31 日前,由 - 整理后,統(tǒng)一作為產(chǎn)品和項目優(yōu)勢說辭。建筑工藝及材料:

15、需要在20xx 年 12 月 15 日前由工程部出具項目采用的新工藝材料,新技術(shù)等基本基本資料。20xx 年 12 月 31 日前,由- 整理后,作為材料工藝說辭??蛻魡栴}集:以答客問形式書寫,針對英酈莊園的優(yōu)劣勢,做出銷講解決辦法。樣板區(qū)銷講:第8頁共15頁不利因素公示3. 置業(yè)顧問培訓(xùn):由營銷部 - 負責,培訓(xùn)時間從20xx 年 11 月底 20xx 年 1 月。培訓(xùn)內(nèi)容包括:銷講資料培訓(xùn),時間: 20xx 年 11 月底 20xx 年 12 月初 ;建筑、景觀規(guī)劃設(shè)計培訓(xùn),時間:20xx 年 12 月初 ;工程工藝培訓(xùn),時間: 20xx 年 12 月初 ;樣板區(qū)、樣板房培訓(xùn),時間:20x

16、x 年 1 月 9 日;營銷培訓(xùn),時間: 20xx 年 12 月 20xx 年 1 月出。2. 預(yù)售證由營銷內(nèi)頁負責,于20xx 年 1 月 10 號前完成。3. 面積測算由營銷內(nèi)頁負責,于20xx 年 1 月 10 號前完成。4. 戶型公示由于 - 項目戶型種類繁多,戶戶均不同,所以在營銷前應(yīng)準備戶型的公示,方便客戶選房,避免置業(yè)顧問出錯。由策劃師負責,于20xx 年 1 月 10 號前完成。5. 交房配置由工程設(shè)計線蔣總負責,于20xx 年 1 月 10 號前完成。6. 一公里外不利因素由策劃師負責,具體調(diào)研后,與營銷經(jīng)理- 會商后,于 20xx 年 1月 10 號前完成,分析總結(jié)后,作為

17、營銷時重點關(guān)注的抗性,專門進行培訓(xùn)。三、樣板區(qū)及樣板房第9頁共15頁( 一) 樣板區(qū)1. 樣板區(qū)范圍:考慮到 - 項目營銷必須突出良好居住環(huán)境的氣氛,因此我們將 - 售樓中心至 1#樣板房區(qū)域所包含的整個大區(qū)都打造成為樣板區(qū)。物管,保潔等須按照樣板房的管理規(guī)定進行管理。其中有兩套樣板房、售樓部到樣板間的步行情趣長廊、疊水噴泉、及 10#的臨時景觀區(qū)域。 ( 注:從售樓部至樣板房之間的參觀瀏覽線路,以下暫定為 Y區(qū))2. 樣板區(qū)作用:最大限度的展現(xiàn)溫江宜居,城在林中氛圍、家居水畔的氛圍,體現(xiàn) * 社區(qū)遠見、高檔、生態(tài)、宜居、增值的社區(qū)概念,體現(xiàn)獨具特色的建筑風格。3. 樣板區(qū)展示安排:確定對 Y

18、 區(qū)沿線情調(diào)、步行道的包裝方式和具體要求 ; 確定 Y 區(qū)道路沿線燈光布。布置方案,燈具選型要求和效果交底;明確樣板區(qū)工程施工、營銷包裝整體和分步實施節(jié)點、任務(wù)分解。( 二) 樣板房1. 樣板房選擇:樣板樓選定為 1#樓, 1#樓一方面靠近售樓部,由于樣板間前 10#修建時間較晚,樣板間會有較好的景觀視線,另外1#樓位于 * 口不遠,不會影響后期其他樓幢施工,同時也不產(chǎn)生其他樓幢施工影響客戶參觀的情況。選定1# 樓平層、底躍各一套。2. 樣板房作用:考慮到 - 項目戶型面積偏大,通過樣板房精裝修設(shè)計可以引導(dǎo)客戶更好的理解戶型設(shè)計,同時也是對推廣所倡導(dǎo)的享樂主義生活的一種實體詮釋。第10頁共15

19、頁3. 樣板房展示安排前期設(shè)計,包裝由項目部同事負責,- 跟進協(xié)調(diào)。樣板房應(yīng)于20xx 年 12 月底前完成,以便于先期推廣時,到訪客戶時參觀。樣板房的日常管理工作由營銷部- 負責。四、展示道具包括沙盤模型、戶型模型、戶型圖的制作:1. 沙盤模型: - 和策劃師協(xié)商后,由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作。2. 戶型模型: - 和策劃師協(xié)商后,由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作。3. 戶型圖: - 和策劃師協(xié)商后,由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作。五. 價格策略均價確定:包括營銷均價及贈送面積等由策劃師和營銷部職業(yè)顧問踩盤整理數(shù)據(jù),策劃員協(xié)同 - 寫出定價報告,報領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。價格按建筑面積計算,不包括贈送面積。價格策略

20、包括:營銷均價,營銷起價,營銷實得單價,套內(nèi)單價。價格走勢分析,節(jié)點價格初步預(yù)計,職業(yè)顧問優(yōu)惠權(quán)限,營銷主管優(yōu)惠權(quán)限,營銷經(jīng)理優(yōu)惠權(quán)限,內(nèi)部員工推薦優(yōu)惠權(quán)限,公司領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)惠權(quán)限,一旦確定優(yōu)惠權(quán)限,堅決執(zhí)行,防止權(quán)限不明,私放優(yōu)惠,擾亂現(xiàn)場營銷。時間安排:營銷策劃部于 20xx 年 1 月 10 日提出營銷價格表和營銷政策。六. 推廣: 20xx 年 10 月底前確定廣告推廣公司, 20xx 年 11 月低前出具具體的推廣方案。XX年下半年營銷計劃【三】一、 業(yè)務(wù)發(fā)展方面:制定業(yè)務(wù)收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成第11頁共15頁今年上半年,市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,在省公司下達的全年

21、收入計劃基礎(chǔ)上,制定了全市收入計劃,并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌?,分解了各項業(yè)務(wù)發(fā)展量計劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計劃順利完成,市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度、月,每月統(tǒng)計完成情況,與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因,發(fā)現(xiàn)問題和困難,與縣公司共同解決。截止 6 月份,全市共完成業(yè)務(wù)收入××萬元,絕對值排名全省第××位,完成形象進度的×× %。寬帶終端新增××戶,寬帶專線新增××戶,有人值守公話新增××戶,普通電話新增××

22、戶。市場部還采取各種措施,向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。 1 月份以會代訓(xùn) , 召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓(xùn)及討論,并歸納出現(xiàn)存問題,從而找出適合本地的資費套餐。3 月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐,在全市組織推廣。 5 月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員,參加省公司培訓(xùn),學(xué)習業(yè)務(wù)理論、營銷策劃,對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。二、基礎(chǔ)管理方面:落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。從元月份開始,市場部按照內(nèi)控流程要求,調(diào)整了原來對縣

23、區(qū)公司進行周稽核的制度,改為日稽核、周稽核、月稽核并行,每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進行通報,對不符合要求的做法通報批評,每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應(yīng)收進行稽核,起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額第12頁共15頁連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一,沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入,市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查,嚴格封堵每個漏洞。為清理長期欠費、控制當期欠費,市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下,到5

24、月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢,當月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,從連續(xù) 5 個月調(diào)帳超過××萬元,達到5 月份的××元。為掌握資源情況,避免資源浪費,市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查、通報, 6 月份又進行了現(xiàn)場檢查。今年市場部接手物料管理以來,在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進了管理方式,把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝、拆機數(shù)量相對照,使物料管理形成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用,要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端,嚴格杜絕以舊換新。通過這些措

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