公司事業(yè)部工作總結(jié)及工作計(jì)劃

1、公司事業(yè)部工作總結(jié)及工作方案充實(shí)而忙碌的20XX年即將過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確 領(lǐng)導(dǎo)及在各級(jí)兄弟部門(mén)的支持與配合下, 在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的根底上, 穩(wěn)扎 穩(wěn)打靈活創(chuàng)新, 經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的辛勤付出, 各項(xiàng)工作均取得較好的成績(jī), 得 到上級(jí)單位的一致肯定與贊同.現(xiàn)對(duì)一年來(lái)第一事業(yè)部的工作情況進(jìn)行總結(jié)：一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況20XX年,是公司全面推進(jìn)工程治理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的關(guān)鍵年.本年度第一事業(yè)部嚴(yán)格根據(jù)總公司工程治理體系的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)部門(mén)治理, 細(xì)化工作流程, 使工程管 理持續(xù)有效推進(jìn),強(qiáng)治理,增實(shí)效,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶著及指導(dǎo)下,完滿完成 年初運(yùn)營(yíng)中央下達(dá)的 7000 萬(wàn)生產(chǎn)指標(biāo),具體

2、完成情況如下：專業(yè) 合冊(cè)工程20 XX年草圖工程剔除已合冊(cè)局部承接設(shè)計(jì)本 單項(xiàng)數(shù)量 預(yù)估業(yè)務(wù)量 萬(wàn)元 產(chǎn)生工日技工 產(chǎn)生工日普 工 數(shù)量 預(yù)估業(yè)務(wù)量 萬(wàn)元 產(chǎn)生工日技工 產(chǎn)生工日普工設(shè)備 32 512 604.02 30454.63 1090.6 968 1264.5 71307.08 530.91電纜 22 967 1214.83 32730.72 19309.55 2346 1761.01 52493.23 34132.09管道 2 29 141.78 1900 7100 77 485.96 27500 25200光纜 33 902 1566.37 46497.65 49609.53 83

3、3 1788.61 75756.55 52186.65維護(hù) 9 1278 599.68 35800 26300 591 151.49 13800 7700合計(jì) 98 3688 4126.68 147383 103409.68 4815 5451.57 240856.86 119749.65從上表可見(jiàn),第一事業(yè)部完成合冊(cè)業(yè)務(wù)量 4126.68 萬(wàn)元,草圖業(yè)務(wù)量 5451.57 萬(wàn)元,共計(jì)完成業(yè)務(wù)量 9578.25 萬(wàn)元,有力地支撐第六運(yùn)營(yíng)中央完成全年業(yè)務(wù)指 標(biāo).指標(biāo)的完成離不開(kāi)全體員工的共同努力. 今年 5 月份,電信番禺分公司成功 取得“珠 1 追加工程合計(jì)達(dá) 7000萬(wàn)元的工程新增投資款項(xiàng).

4、 7000 萬(wàn)的新增投 資,對(duì)第一事業(yè)部完成年度業(yè)務(wù)指標(biāo)提供了強(qiáng)大的支撐. 為更好地完成該工程的 建設(shè),第六運(yùn)營(yíng)中央各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)快速響應(yīng), 在 6 月初已成立了以分公司總經(jīng)理為首 的工程治理團(tuán)隊(duì), 各職能局部聯(lián)動(dòng)制定合理的生產(chǎn)組織方案予以應(yīng)對(duì). 其中針對(duì) 涉及面最廣, 任務(wù)量最大的接入網(wǎng)工程, 番禺電信共下達(dá)了 454個(gè)站點(diǎn)的建設(shè)任 務(wù), 占整個(gè)建設(shè)分公司總?cè)蝿?wù)量的 1/3 .在如此任務(wù)重、時(shí)間緊的情況下,第一 事業(yè)部員工團(tuán)結(jié)一心, 按客戶的階段性目標(biāo)鋪排, 目前共完成 329 個(gè)站點(diǎn)的驗(yàn)收 工作,其中未完成的站點(diǎn)當(dāng)中, 90 個(gè)為受外電因素影響未能驗(yàn)收的,其余仍待 分局協(xié)調(diào)進(jìn)場(chǎng)施工. 在得到各級(jí)

5、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助下, 接入網(wǎng)工程根本按客戶的 要求完成了各階段生產(chǎn)任務(wù),得到的客戶的一致認(rèn)可.同時(shí),我們?cè)谳^好地完成“珠1追加工程的同時(shí),在資源盤(pán)活及 AD光平 移工程上,我部也充分證實(shí)了我們是一支能征善戰(zhàn),高效優(yōu)質(zhì)的效勞團(tuán)隊(duì). 20 XX年資源盤(pán)活工程在客戶提供的割接資料不準(zhǔn)確,需要我部屢次到現(xiàn)場(chǎng)勘查、跟線,并需與資源中央屢次確認(rèn)割接的號(hào)等不利因素的影響下, 我部在 7 個(gè)月 的時(shí)間內(nèi)盤(pán)活共完成76個(gè)節(jié)點(diǎn)共計(jì)60972線的資源,其中PSTN窄帶48個(gè)節(jié)點(diǎn) 共37132線,DSLAM寬帶28個(gè)節(jié)點(diǎn)共23840線的工程建設(shè)任務(wù).并且作為積極 響應(yīng)國(guó)家七部委 ?關(guān)于推進(jìn)光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的意見(jiàn)? ,

6、落實(shí)市政府和中國(guó)電信?信息化領(lǐng)域戰(zhàn)略合作協(xié)議?精神的 AD平移工程,由于該業(yè)務(wù)的放裝時(shí)間緊、 工期急,單靠運(yùn)營(yíng)中央自身的裝維施工隊(duì)伍難以應(yīng)對(duì)這此突發(fā)的工作量. 經(jīng)中央 領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定,由裝維中央牽頭,第一事業(yè)部全力配合,抽調(diào)了自有管線、 設(shè)備施工班組及協(xié)調(diào)協(xié)作施工單位共同解決完成這一艱巨的施工任務(wù). 從初期施 工人員對(duì)放裝流程不熟悉導(dǎo)致窩工現(xiàn)象頻繁到制定相應(yīng)流程、 標(biāo)準(zhǔn)完善放裝流程 等過(guò)程中, 事業(yè)部積極配合制定了一系列施工指引, 更好地指導(dǎo)施工人員完成放 裝任務(wù).通過(guò)階段性的磨合及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下, 目前已根本能滿足分局的 放裝要求并得到用戶較高的評(píng)價(jià), 以此為明年更大規(guī)模的放裝業(yè)務(wù)儲(chǔ)

7、藏更多放裝 力量,長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)可對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)起到一定的促進(jìn)和鼓勵(lì)的作用, 為公司的開(kāi)展開(kāi)拓 更大業(yè)務(wù)市場(chǎng).得益于完善的工程治理和優(yōu)質(zhì)的效勞, 有賴于全體員工的精誠(chéng)配合, 本年度 第一事業(yè)部超額完成運(yùn)營(yíng)中央下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù), 工程優(yōu)良率進(jìn)一步提升. 并 且,本年度第一事業(yè)部嚴(yán)格執(zhí)行“平安穿越檢查制度,配合運(yùn)營(yíng)中央安質(zhì)部做 好部門(mén)平安員的每天出工情況、 現(xiàn)場(chǎng)檢查情況的信息收集及匯報(bào), 做好施工單位 的駐地、施工現(xiàn)場(chǎng)、勞保用品配備等檢查,落實(shí)各項(xiàng)平安生產(chǎn)工作.二、改變思路,促進(jìn)工程治理體系的建立與開(kāi)展20XX年是全面落實(shí)工程治理體系落地的執(zhí)行年,5月初,第一事業(yè)部積極 響應(yīng)第六運(yùn)營(yíng)中央領(lǐng)導(dǎo)班子的號(hào)召,

8、主管以上人員積極參加工程治理體系實(shí)施推 進(jìn)小組,以點(diǎn)帶面全面落實(shí)工程治理體系的落地推進(jìn). 6月份第一事業(yè)部已按公 司要求完成EMOS系統(tǒng)各功能模塊歷史數(shù)據(jù)的補(bǔ)錄,特別是子工程立項(xiàng),預(yù)算審 批等流程的處理,7月完成對(duì)工程部各層級(jí)全體人員進(jìn)行 EMOS系統(tǒng)、K3系統(tǒng)培 訓(xùn)、宣貫,促進(jìn)全員參與使用IT系統(tǒng),落實(shí)EMOS各功能模塊的建立與完善, 實(shí)現(xiàn)IT化工程治理新征程,10月成功通過(guò)公司組織的工程治理體系驗(yàn)收.與此同時(shí),為更好地配合工程治理體系的落地執(zhí)行, 第一事業(yè)部對(duì)部門(mén)架構(gòu)、 制度、流程等作出了系統(tǒng)性的調(diào)整, 參照公司的人員角色定位、 工程部人員設(shè)置、 本錢(qián)管控、 績(jī)效優(yōu)化等制度, 對(duì)事業(yè)部人員

9、進(jìn)行重新劃定, 根據(jù)第六運(yùn)營(yíng)中央內(nèi) 工程業(yè)務(wù)的不同、 專業(yè)性的區(qū)別對(duì)部門(mén)架構(gòu)劃分成三部一室, 并根據(jù)人員的綜合 水平對(duì)各部進(jìn)行人員配置, 明確各部門(mén)的職能, 做好各工程治理團(tuán)隊(duì)“五員配置 工作,搭建起內(nèi)部治理制度、工作流程,完善各項(xiàng)機(jī)制,從而有效地支撐工程經(jīng) 理的根底治理工作, 完善以工程經(jīng)理為核心所構(gòu)建的工程治理團(tuán)隊(duì), 提升各工程 治理團(tuán)隊(duì)的綜合治理水平,促進(jìn)工程治理體系的完善與開(kāi)展.三、健全員工隊(duì)伍建設(shè),加速新員工成長(zhǎng)本年度第一事業(yè)部在冊(cè)人數(shù)超過(guò)160人,比20XX年翻一番,新員工工齡 都在 2 年以下.作為一支平均年齡不超過(guò) 30 歲的年輕的工程治理團(tuán)隊(duì),員工充 滿活力,干勁十足,但因工

10、作經(jīng)驗(yàn)少,不可防止的出現(xiàn)臨機(jī)處理問(wèn)題水平缺乏, 現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)治理不到位等問(wèn)題. 為此, 如何有效并快速提升員工水平, 加速部門(mén)隊(duì) 伍開(kāi)展是擺在面前的一大難題通過(guò)對(duì)部門(mén)工程建設(shè)需求及人員安排,根據(jù)總公司“挑戰(zhàn)自我、成就價(jià)值 的員工培訓(xùn)理念,我部對(duì)新員工實(shí)行導(dǎo)師培訓(xùn)機(jī)制,“以老帶新,實(shí)現(xiàn)“傳、 幫、帶培訓(xùn)模式,建立新員工競(jìng)爭(zhēng)上崗的機(jī)制,對(duì)導(dǎo)師落指標(biāo),對(duì)新員工壓擔(dān) 子,鼓勵(lì)他們放手工作, 激發(fā)員工的工作激情. 同時(shí)在部門(mén)內(nèi)部組織開(kāi)展形式多 樣、參與面廣、成效明顯的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、崗位練兵及技能競(jìng)賽,培養(yǎng)和提升新員工 的學(xué)習(xí)、掌握和應(yīng)用業(yè)務(wù)的水平, 讓員工的素質(zhì)提升及部門(mén)開(kāi)展同步, 引導(dǎo)和激 勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)新知

11、識(shí)、練就新本領(lǐng),提升新技能,實(shí)現(xiàn)自身不斷成長(zhǎng).希望通 過(guò)對(duì)一系列行之有效的培訓(xùn)方式, 做到工作著眼于細(xì), 使員工盡快在工作中成熟 起來(lái),共同打造一支朝氣蓬勃、堅(jiān)強(qiáng)有力的年輕團(tuán)隊(duì).四、落實(shí)責(zé)任,穩(wěn)步推進(jìn),持續(xù)提升一次驗(yàn)收通過(guò)率“質(zhì)量是價(jià)值的評(píng)委,這是公司企業(yè)文化中的質(zhì)量觀.以質(zhì)量求生存,第 一事業(yè)部本年度通過(guò)一系列有效舉措,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),一次“驗(yàn)收通過(guò)率穩(wěn)中有 升,多月來(lái)均名列全公司排名的前列.1、深入分析,增強(qiáng)內(nèi)控,落實(shí)責(zé)任年初第一事業(yè)部根據(jù)總公司的統(tǒng)一部署, 一方面各工程治理團(tuán)隊(duì)均增設(shè)了專 職安質(zhì)員落實(shí)施工現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度, 增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)平安、 質(zhì)量檢查, 與運(yùn)營(yíng)中央安質(zhì)部 增強(qiáng)溝通,建立“周報(bào)制度,

12、落實(shí)平安員出工記錄,做好現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)的歸集,形 成數(shù)據(jù)分析,對(duì)驗(yàn)收的難點(diǎn)、 重點(diǎn)向施工隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)性的培訓(xùn), 強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)施工規(guī) 范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn).對(duì)屢次出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的施工隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)營(yíng)中央質(zhì)量治理制度, 通過(guò)工費(fèi)扣罰、 減少工程分配等舉措加大考核力度, 進(jìn)一步提升協(xié)作施工隊(duì)的安 全、質(zhì)量意識(shí)及執(zhí)行意識(shí),切實(shí)做好質(zhì)量的團(tuán)環(huán)治理2、制訂驗(yàn)收工作“里程碑第一事業(yè)部通過(guò)制訂驗(yàn)收工作“里程碑,加大全員參與力度,落實(shí)工程經(jīng) 理是工程治理第一責(zé)任人的工程治理體系精神, 定指標(biāo)、 定任務(wù),每周進(jìn)行驗(yàn)收 數(shù)據(jù)分析,要求各工程經(jīng)理認(rèn)真履行監(jiān)督、 檢查職能,以保證驗(yàn)收方案順利進(jìn)行. 除對(duì)屢次驗(yàn)收不通過(guò)的施工隊(duì)加重處分力度的同時(shí)

13、, 將驗(yàn)收通過(guò)率與工程經(jīng)理的 績(jī)效掛鉤, 通過(guò)績(jī)效杠桿加速驗(yàn)收合格率的提升及質(zhì)量問(wèn)題的整改時(shí)限, 以此使 工程經(jīng)理更加重視工程的驗(yàn)收. 務(wù)求通過(guò)一系列的考核舉措進(jìn)一步提升質(zhì)量治理 水平,形成常態(tài)化,標(biāo)準(zhǔn)化治理.五、以人為本,構(gòu)建績(jī)效治理新元素員工是企業(yè)治理中最重要、最根本、最活潑的因素.績(jī)效治理是一項(xiàng)循環(huán)、 系統(tǒng)的治理過(guò)程,包括目標(biāo)設(shè)定、溝通輔導(dǎo)、反應(yīng)改良、評(píng)價(jià)應(yīng)用.績(jī)效治理不 同于績(jī)效考核, 它不是簡(jiǎn)單地把指標(biāo)進(jìn)行分解考核, 而是強(qiáng)調(diào)治理者與員工雙方 就目標(biāo)和結(jié)果達(dá)成共識(shí).本年度第一事業(yè)部在運(yùn)營(yíng)中央各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下, 三部一室合理制訂了本部的架構(gòu)系統(tǒng), 通過(guò)對(duì)部門(mén)內(nèi)部工作流程的不斷梳理,

14、 根 據(jù)流程中各環(huán)節(jié)的具體工作、時(shí)限、指標(biāo),從日、周、月三個(gè)時(shí)間段分解工作任 務(wù),量化相應(yīng)指標(biāo),明確具體環(huán)節(jié)處理責(zé)任人,從而逐步細(xì)化人員崗位職能,初 步完善了本部各層級(jí)員工的崗位說(shuō)明書(shū), 構(gòu)建起以崗定人, 以人定量,分工明確, 責(zé)任具體的員工績(jī)效治理細(xì)那么, 明確了各崗位的責(zé)權(quán)利, 理順了各層級(jí)的治理關(guān) 系.與此同時(shí),部門(mén)內(nèi)部經(jīng)常性地組織各類績(jī)效治理的溝通,互助互補(bǔ),共促發(fā) 展,保證了績(jī)效治理工作扎實(shí)推進(jìn),取得實(shí)效.六、存在的問(wèn)題與缺乏1、架構(gòu)設(shè)置仍需完善本年度根據(jù)工程治理體系建設(shè)的內(nèi)涵對(duì)部門(mén)內(nèi)部的架構(gòu)進(jìn)行的重新設(shè)置, 但 從一年來(lái)的運(yùn)作情況可見(jiàn),各部主管仍未能有效地對(duì)部門(mén)內(nèi)部人員進(jìn)行統(tǒng)籌管

15、理,有“鞭長(zhǎng)莫及之感,導(dǎo)致內(nèi)部治理仍較為混亂,未能很好地落實(shí)公司、部 門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù).2、績(jī)效與本錢(qián)的關(guān)系熟悉不強(qiáng)目前第一事業(yè)部已切實(shí)按績(jī)效落地的分配原那么對(duì)部門(mén)人員績(jī)效進(jìn)行計(jì)提及 分配.但從實(shí)際效果可見(jiàn),各部仍未能增強(qiáng)本錢(qián)限制,如材料本錢(qián)情況、施工費(fèi) 率的計(jì)取等未能引起關(guān)注, 導(dǎo)致績(jī)效計(jì)提時(shí)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性不強(qiáng), 本錢(qián)核算難度加 大.3、根底數(shù)據(jù)管控仍然薄弱第一事業(yè)部已根據(jù)運(yùn)營(yíng)中央的具體要求在第三季度更換了原來(lái)的工程治理 系統(tǒng),但從數(shù)據(jù)的填報(bào)情況可見(jiàn),數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性問(wèn)題、缺失率十分嚴(yán)重,除導(dǎo)致基 礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)困難外,還對(duì)部門(mén)的整體經(jīng)營(yíng)情況未能起到很好的指導(dǎo)作用七、20 XX年工作方案20XX年將是增強(qiáng)制度化、流程化、精細(xì)化工程治理工作的全新一年, 面對(duì) 新時(shí)期新環(huán)境, 第一事業(yè)部將帶著全體員工, 在總公司及運(yùn)營(yíng)中央領(lǐng)導(dǎo)班子的正 確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)決信心,振奮精神,合力完成 20XX年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),優(yōu)化提升, 共促開(kāi)展, 為企業(yè)的可持續(xù)開(kāi)展提供堅(jiān)實(shí)的保證. 結(jié)合我部今年積累的經(jīng)驗(yàn)和教 訓(xùn),20XX年我部將重點(diǎn)做好如下幾個(gè)方面的工作：1、積極完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)；2、完善工程治理體系及三大標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè),使工程治理走上制度化、標(biāo)準(zhǔn)