ERP在我國中小企業(yè)管理中的應用研究

1、百度文庫讓每個人平等地提升自我無錫科技職業(yè)學院課程論文（論文題目）ERP在我國中小企業(yè)管理中的應用研究ERP in the small and medium-sized enterprisesmanagement application research-5-課程名稱用友ERP供應鏈管理系統(tǒng)姓 名學 號 looior、成 績?nèi)握n教師 馮光ERP在我國中小企業(yè)管理中的應用研究【摘要】目前，ERP倍受廣大中小企業(yè)關注，其應用正在不斷地展開，已成 為不少中小企業(yè)解決交貨延期、資金周轉(zhuǎn)慢、成本測算難等內(nèi)部管理問題的有效 辦法。然而ERP項目涉及的問題很多、應用效果不佳、成功率低等問題困擾著中 小企業(yè)。

2、本文從ERP在我國中小企業(yè)管理的發(fā)展趨勢及為企業(yè)帶來的效益出發(fā)， 然后通過ERP系統(tǒng)實施案例的描述與論證，分析出ERP在我國中小企業(yè)中的應用 現(xiàn)狀，從而得出ERP系統(tǒng)的應用存在的問題，最后給出中小企業(yè)實施ERP的對策 和建議?！娟P鍵詞】企業(yè)資源計劃；企業(yè)管理；應用研究 一、 前言中小企業(yè)一般是指規(guī)模較小的或處于創(chuàng)業(yè)階段和成長階段的企業(yè)，包括規(guī)模 在規(guī)定標準以下的法人企業(yè)和人企業(yè)。我國目前擁有15 000家大中型企業(yè)和1 000萬家中小型企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，近兩年來，國內(nèi)ERP實施成功率已達到20%,其 中乂以實力雄厚的大企業(yè)居多。占社會企業(yè)總量99%的中小企業(yè)，在資金、管理 水平、技術力量等方面都無

3、法與大企業(yè)相提并論，他們?nèi)绾纬晒Φ貙嵤〦RP呢？ 二、ERP在我國中小企業(yè)管理的發(fā)展趨勢現(xiàn)階段中國中小企業(yè)管理以建立競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)競爭力為核心。要提高 企業(yè)的競爭力就必須整合企業(yè)經(jīng)營，全面加強企業(yè)管理。越來越多的優(yōu)秀企業(yè)舍 得在管理系統(tǒng)上投資的舉動，足以說明了這一趨勢。在市場競爭日益激烈，用戶 需求不斷趨向多樣化，企業(yè)間關聯(lián)程度越來越密切的今天，要求企業(yè)行動必須快 捷、靈敏，在管理的思想觀念、方式方法上不斷創(chuàng)新。三、實施ERP系統(tǒng)管理的意義1、加快內(nèi)部信息的傳輸、處理速度和工作效率;2、能為企業(yè)帶來更多的客戶和商業(yè)機會；3、使企業(yè)對市場變化更加敏感，縮短決策時間，便于企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并規(guī) 避

4、企業(yè)風險等。當前，我國中小企業(yè)要實施ERP,最重要的是解決他們的認識問題。管理是 有成本的，ERP只是管理成本的一部分，不能簡單地說投資ERP需要多少錢，美 鍵是要看它后期的投資回報。比如海爾，每年交易額是七十個億，使用ERP系統(tǒng) 后成本降低了 4%-6%, 一降就是幾千萬，投資很快便得到了回報。更何況ERP 帶給企業(yè)的收益不只是降低成本，重要的是企業(yè)已有的管理模式得到了完善和更 新。四、企業(yè)應用ERP失敗案例（一）、三露聯(lián)想“婚變”北京市三露廠在1998年3月20日與聯(lián)想集成簽訂了 ERP實施合同。合同中 聯(lián)想集成承諾6個月內(nèi)完成實施，如不能按規(guī)定時間交工，違約金按千分之五來 賠償。合作的雙

5、方，一方是化妝品行業(yè)的著名企業(yè)，一方是國內(nèi)IT業(yè)領頭羊的 直屬子公司。這場本應美滿的“婚姻”，因為Intentia軟件產(chǎn)品漢化不徹底，造 成了一些表單無法正確生成等問題出現(xiàn)了 “婚變”。后雖經(jīng)再次的實施、修改和 漢化，包括軟件產(chǎn)品提供商Intentia公司也派人來三露廠解決了一些技術問題。 但是由于漢化、報表生成等關鍵問題仍舊無法徹底解決，最終導致項目的失敗。（二）、哈藥“城門失火”2000年，哈爾濱醫(yī)藥集團決定上ERP項目，參與軟件爭奪的兩個主要對手 是Oracle與利瑪。一開始，兩家在ERP軟件上打得難解難分，一年之后，Oracle 擊敗利瑪，哈藥決定選擇Oracle的ERP軟件。然而事情

6、發(fā)展極具戲劇性的是， 盡管軟件選型已經(jīng)確定，但是為了爭奪哈藥實施ERP項目的“另一半”，2001年 10月，利瑪聯(lián)手哈爾濱凱納擊敗哈爾濱本地的一家公司華旭，成為哈藥ERP項 目實施服務的“總包頭”。但是，始料不及的是，到了 2002年3月份，哈藥ERP實施出現(xiàn)了更加戲劇 性的變化。利瑪在哈藥ERP項目的實施團隊全部離職。城門失火，殃及池魚，整 個哈藥項目也被迫終止。五、ERP在我國中小企業(yè)實施中面臨的問題北京市三露廠和哈爾濱醫(yī)藥集團就是兩個比較典型的例子。為什么會出現(xiàn)這 種問題？中小型民營企業(yè)在應用ERP過程中面臨的問題主要表現(xiàn)在以下三個方 面：1、企業(yè)使用的盲目性企業(yè)對ERP認識模糊，混淆了

7、 “ERP軟件”與“ERP系統(tǒng)”的概念。他們認 為，只要投入一定的資金購置計算機硬件和某種ERP軟件，就能解決企業(yè)這樣那 樣的問題?；蛘呔褪瞧髽I(yè)為追趕潮流，把錢花在外部包裝上。沒有堅實的基礎， 只是盲目樂觀，企業(yè)注定隱患叢生。這樣的結果，往往是企業(yè)的投資遠大于獲得 的增益，軟件與公司實際不相符，系統(tǒng)無法正常有效的運轉(zhuǎn)，不僅使得系統(tǒng)喪失 了它本身的價值，也使得企業(yè)背上了沉重的包袱。2、市場上相關產(chǎn)品眾多這也使企業(yè)面臨一個選擇的問題。企業(yè)往往需要綜合考慮成本，便利，安全 以及是否符合企業(yè)實際等等因素。這一方面不僅使得一部分企業(yè)對此“談虎色 變”，對ERP的使用呈觀望態(tài)度，也造成一批準備使用和已經(jīng)使

8、用的企業(yè)的不便。3、不同生產(chǎn)（經(jīng)營）業(yè)務流程之間的差異不同管理方式之間的差異遠不是“人機界面?zhèn)€性化定制”所能解決的問題， 要求處理方案的變化也是可能的。不同行業(yè)之間的差異。傳統(tǒng)的方法是不同行業(yè) 用不同版本，但由于核心功能就有差別，傳統(tǒng)開發(fā)方法往往程序改動很大，無異 于寫兩套軟件。所以選擇了與自身生產(chǎn)（經(jīng)營）業(yè)務流程不相符的ERP系統(tǒng)也是 企業(yè)引進ERP系統(tǒng)后實施失敗的原因之一。六、如何提高ERP應用的成功率在我國企業(yè)實施ERP的對策和建議通過對我國一些實施ERP系統(tǒng)的中小型企業(yè)的深入分析，我認為要想成功實 施ERP,企業(yè)應該注意以下問題：（1）ERP軟件的本地化問題（2）必須滿足用戶的個性化需求（3） ERP實施成功的關鍵在于企業(yè)領導的支持和參與（4）企業(yè)ERP系統(tǒng)的建設必須與企業(yè)的技術改造和企業(yè)機制的轉(zhuǎn)換相結合（5）正確地、實事求是地選擇好企業(yè)管理信息化的突破口（6） ERP的教育和培訓必須放在重要位置（7）從基礎工作抓起（8）強化項目管理在實施ERP系統(tǒng)中具有重要作用（9）扶植和發(fā)展國產(chǎn)ERP商品化軟件產(chǎn)業(yè)是當務之急七、作為信息化建設的熱點和重點，中小企業(yè)信息化在政府的推動、中小企 業(yè)自身對信息化的需求和供應商市場競爭的多方作用下，呈現(xiàn)出迅速