崗位工作說明書模板

1、NO : GO.PM05001崗位工作說明書ZHONGYI BUSINESS HOTEL崗位總經(jīng)理辦公室主任制定日期2005年2月6日直接上司 :總經(jīng)理制定人許建立部門總經(jīng)理辦公室批準(zhǔn)人陳耀產(chǎn)1、工作概況對辦公室的工作負(fù)全責(zé),保證酒店咼級(jí)治理層的指令暢通和辦公室各項(xiàng)工作有條不紊的 進(jìn)行.2、協(xié)作單位橫向聯(lián)系匯報(bào)對象總經(jīng)理縱向聯(lián)系督導(dǎo)對象人事培訓(xùn)干事、勞資后勤干事:內(nèi) 部聯(lián)系酒店各部門外部聯(lián)系市政府相關(guān)部門3、工作時(shí)間和班次每班幾人,休息天等本崗位設(shè)置人數(shù)1人,全日制白班,一周40小時(shí)工作制.4、根本責(zé)任1、做好上傳下達(dá)、左右協(xié)調(diào)工作.及時(shí)向各部門傳達(dá)酒店高級(jí)治理層的指示和要求, 并抓好催辦；同

2、時(shí)向酒店高級(jí)治理層反映各部門的意見和建議,搞好信息反應(yīng).2、做好信息收集、分析和調(diào)查研究工作,積極提出改良工作的意見和建議,為酒店高 級(jí)治理層提供決策依據(jù),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手.3、根據(jù)酒店高級(jí)治理層的意圖,組織安排好各種會(huì)議,并督導(dǎo)會(huì)議精神的貫徹、落實(shí).4、組織草擬各類文稿,并負(fù)責(zé)文稿的審定.5、主動(dòng)與經(jīng)營部門保持經(jīng)常性聯(lián)系,掌握經(jīng)營情況.6、根據(jù)酒店工作和高級(jí)治理層的指示,負(fù)責(zé)組織對重點(diǎn)工作進(jìn)行調(diào)查研究,并及時(shí)口 頭或書面向酒店高級(jí)治理層匯報(bào).7、負(fù)責(zé)辦公室工作安排,制定、修改辦公室的工作制度.負(fù)責(zé)所屬人員的調(diào)配,對其 進(jìn)行思想教育,組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),抓好監(jiān)督、檢查、考核工作.&檢查辦

3、公室人員考勤、工資、獎(jiǎng)金、勞保福利用品工作.9、負(fù)責(zé)對外聯(lián)系,處理好酒店與各級(jí)政府部門和社會(huì)各界的關(guān)系.10、組織人員做好質(zhì)量檢查、培訓(xùn)、行政治理和衛(wèi)生防疫工作.11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作.5、任職資格說明學(xué)歷大專以上職稱工作年限2中益商務(wù)酒店崗位工作說明書ZHONGYI BUSINESS HOTELNO : GO.PM05002自身 條件年齡25歲以上性另S不限身高170CM以上體重視力健康無傳染疾病愛好性格其它技能 要求1、掌握酒店專業(yè)治理知識(shí).2、具有文秘學(xué)、社會(huì)學(xué)、治理學(xué)等各方面知識(shí).3、熟悉酒店各部門的工作責(zé)任、程序、標(biāo)準(zhǔn).4、外語考核到達(dá)酒店標(biāo)準(zhǔn) B級(jí)以上.工作 經(jīng)驗(yàn)1、具有兩年

4、以上的行政治理工作.2、具有較咼的政治素養(yǎng),有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心.3、熟悉酒店治理和接待效勞工作.4、掌握國家、地方的政策和法規(guī).5、具有較強(qiáng)的語言文字水平、可撰寫公文和報(bào)告. &具有一定的組織協(xié)調(diào)和整體限制水平.6、工作重點(diǎn)、工作條件和考前須知平安1、增強(qiáng)工作重點(diǎn)的督導(dǎo)、檢查和限制,特別是飯店的質(zhì)量主題活動(dòng)、質(zhì)量限制體系的 完善.2、增強(qiáng)員工隊(duì)伍的生活治理和思想建設(shè),真正貫徹飯店的企業(yè)文化理念,將“以人為 本的理念落實(shí)到員工身上.3、增強(qiáng)各部門的協(xié)調(diào)與溝通工作,督導(dǎo)文件與檔案的治理,完善飯店的績效考核和薪 酬治理.7、薪資待遇轉(zhuǎn)正后兩年內(nèi)享受飯店三級(jí) B檔工資,試用期工資按8折計(jì)算

5、,工作滿兩年后享受飯店 三級(jí)A檔工資；合同簽訂后享受社保養(yǎng)老【高】、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn).&開展方向由晉升至崗位；由級(jí)檔晉升至級(jí)檔其它開展方向：崗位人事培訓(xùn)干事制定日期2005年2月6日直接上司總經(jīng)理辦公室主任制定人許建立:部門總經(jīng)理辦公室批準(zhǔn)人陳耀產(chǎn)1、工作概況負(fù)責(zé)酒店人力資源治理、人員招聘與調(diào)劑、人事事務(wù)處理；負(fù)責(zé)酒店培訓(xùn)組織建立、培 訓(xùn)、運(yùn)轉(zhuǎn)和培訓(xùn)教材的編制、收集及相關(guān)工作的處理和治理等.2、協(xié)作單位橫向聯(lián)系匯報(bào)對象總經(jīng)理辦公室主任縱向聯(lián)系督導(dǎo)對象內(nèi) 部聯(lián)系酒店各部門外部聯(lián)系酒店業(yè)同行、教育機(jī)構(gòu)、飯店新聞媒體等3、工作時(shí)間和班次每班幾人,休息天等本崗位設(shè)置人數(shù)1人,全日制白

6、班,一周40小時(shí)工作制.4、根本責(zé)任1、根據(jù)酒店的經(jīng)營方針和酒店在治理、效勞上存在的問題,分析培訓(xùn)需求,制定酒店 年度和月度培訓(xùn)方案.2、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)方案實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作.3、制訂酒店年度培訓(xùn)預(yù)算.4、負(fù)責(zé)按期向總經(jīng)理、主任反應(yīng)培訓(xùn)工作的實(shí)施效果.5、負(fù)責(zé)建立并完善酒店三級(jí)培訓(xùn)體系、組織和主持重要的培訓(xùn)活動(dòng).6、負(fù)責(zé)同行業(yè)、教育機(jī)構(gòu)建立友好的工作關(guān)系.7、重點(diǎn)抓好酒店各層次的外語培訓(xùn)的組織和實(shí)施.&負(fù)責(zé)酒店員工隊(duì)伍、治理人員的“梯隊(duì)系統(tǒng)建設(shè).9、負(fù)責(zé)每月的酒店人事報(bào)告流動(dòng)率、人員招聘、梯隊(duì)系統(tǒng)等.10、審批有關(guān)人事的各類表格、書面材料、證實(shí)及備忘錄等.11、負(fù)責(zé)招聘、篩選

7、、考評、培養(yǎng)、調(diào)動(dòng)、解雇、處分所有領(lǐng)班以下的員工.12、完成辦公室主任指派的工作任務(wù).5、任職資格說明學(xué)歷大專以上職稱工作年限2自身 條件年齡25以上性另S女身高160CM以上體 重視力健康無傳染性疾病愛好性格其它技能 要求1、具有豐富的酒店業(yè)務(wù)知識(shí)及治理知識(shí).2、具有旅游學(xué)、文秘學(xué)相關(guān)知識(shí).3、熟練使用辦公室自動(dòng)化設(shè)備.4、英語聽、說、寫流利,會(huì)日語者更佳.工作 經(jīng)驗(yàn)1、具有兩年以上的酒店治理工作經(jīng)驗(yàn).2、熟練使用辦公室及各部門的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和部門之間的關(guān)系.3、熟悉各部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)情況,能準(zhǔn)確反映.4、有較強(qiáng)的方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、限制和督導(dǎo)水平.6、工作重點(diǎn)、工作條件和考前須知平安1、增強(qiáng)

8、飯店治理人員的梯隊(duì)建設(shè),積極與旅游院校保持密切聯(lián)系,做好人力資源貯 備庫的建立與運(yùn)行.2、增強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集,特別是飯店內(nèi)部的案例收集與分析,為飯店的每月質(zhì)量分 析會(huì)議做充分準(zhǔn)備.3、力卩強(qiáng)各部門質(zhì)量培訓(xùn)的督導(dǎo)和檢查,為部門的培訓(xùn)提供參考.7、薪資待遇轉(zhuǎn)正后兩年內(nèi)享受飯店五級(jí) C檔工資,試用期六級(jí) A檔計(jì)算,工作滿一年后享受飯店 五級(jí)B檔工資；合同簽訂滿一年后享受社保養(yǎng)老【高】、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)和失業(yè)保 險(xiǎn),并補(bǔ)齊前一年社保.&開展方向由人事培訓(xùn)干事 晉升至 部門經(jīng)理級(jí) 崗位；由五級(jí)C檔晉升至 三級(jí)B檔其它開展方向：中益商務(wù)酒店崗位工作說明書ZHONGYI BUSINESS HOTEL

9、NO : GO.PM05003崗位勞資后勤干事制定日期2005年2月6日直接上司總經(jīng)理辦公室主任制定人許建立部門總經(jīng)理辦公室批準(zhǔn)人陳耀產(chǎn)1、工作概況負(fù)責(zé)員工工資獎(jiǎng)金考核、考勤、員工福利、后勤治理工作等事宜2、協(xié)作單位橫向聯(lián)系匯報(bào)對象總經(jīng)理辦公室主任縱向聯(lián)系督導(dǎo)對象打卡室治理員、食堂廚師、勤雜工、浴室、宿舍治理員內(nèi) 部聯(lián)系酒店各部門外部聯(lián)系人事、社會(huì)保證部門等3、工作時(shí)間和班次每班幾人,休息天等本崗位設(shè)置人數(shù)1人,全日制白班,一周40小時(shí)工作制.4、根本責(zé)任1、2、3、4、5、6、7、&9、10、11、12、13、14、負(fù)責(zé)組織開展各類宣傳教育活動(dòng),弘揚(yáng)企業(yè)精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)

10、酒店與員工之間、治理人員與員工之間、員工與員工之間的各種關(guān)系. 負(fù)責(zé)部門上報(bào)考勤與獎(jiǎng)金核對,員工福利用品的發(fā)放.征求員工對企業(yè)經(jīng)營與開展的合理化建議與意見.負(fù)責(zé)酒店殺蟲打藥和衛(wèi)生防疫工作,制定后勤衛(wèi)生治理制度和處分條例.負(fù)責(zé)對酒店員工的倒班宿舍、更衣室等員工公共區(qū)域日常購物用品的審批,嚴(yán)格控 制費(fèi)用支出.負(fù)責(zé)辦公室歸檔與整理、編號(hào)、案卷題名與電腦錄入工作.負(fù)責(zé)每月人工本錢發(fā)放,費(fèi)用開支情況的統(tǒng)計(jì)匯報(bào)工作.草擬各類公文,如簡報(bào)、通知、會(huì)議紀(jì)要；負(fù)責(zé)對收發(fā)文的登記和催辦工作. 負(fù)責(zé)酒店大事記的編寫.負(fù)責(zé)員工餐券、加班、調(diào)休、夜餐的充值、發(fā)放、核對等；負(fù)責(zé)員工考勤情況 的督辦、審核工作.負(fù)責(zé)員工健康

11、證、暫住證等證實(shí)的治理,定期組織員工健康體檢. 負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同治理及員工的社會(huì)福利保險(xiǎn)辦理工作.完成辦公室主任指派的其它工作任務(wù).5、任職資格說明學(xué)歷大專以上工作年限職稱2自身 條件年齡25以上性另S不限身高160、170CM 以上體 重視力健康無傳染性疾病愛好性格其它技能 要求1、具有豐富的酒店業(yè)務(wù)知識(shí)及治理知識(shí).2、具有旅游學(xué)、文秘學(xué)相關(guān)知識(shí).3、外語考核到達(dá)酒店C級(jí).工作 經(jīng)驗(yàn)1、具有兩年以上的酒店治理工作經(jīng)驗(yàn).2、熟悉辦公室及各部門的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和部門之間的關(guān)系.3、熟悉各部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)情況,能準(zhǔn)確反映.4、熟悉國家有關(guān)人事法律法規(guī),善于做思想工作.5、有一定的協(xié)調(diào)水平,善于在群眾中保持

12、良好的人際關(guān)系.6、工作重點(diǎn)、工作條件和考前須知平安7、薪資待遇轉(zhuǎn)正后兩年內(nèi)享受飯店五級(jí) C檔工資,試用期六級(jí) A檔計(jì)算,工作滿一年后享受飯店 五級(jí)B檔工資；合同簽訂滿一年后享受社保養(yǎng)老【高】、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)和失業(yè)保 險(xiǎn),并補(bǔ)齊前一年社保.&開展方向由后勤勞資干事 晉升至部門經(jīng)理級(jí) 崗位；由五級(jí)C檔晉升至三級(jí)B檔其它開展方向：中益商務(wù)酒店崗位工作說明書ZHONGYI BUSINESS HOTELNO : GO.PM05005崗位打卡室、浴室治理員制定日期2005年2月6日直接上司勞資后勤干事制定人許建立部門總經(jīng)理辦公室批準(zhǔn)人陳耀產(chǎn)1、工作概況負(fù)責(zé)員工打卡的監(jiān)督,因停電導(dǎo)致漏打卡的證實(shí)

13、等.負(fù)責(zé)員工浴室間鑰匙治理與發(fā)放, 浴室清潔等衛(wèi)生工作.2、協(xié)作單位橫向聯(lián)系匯報(bào)對象勞資后勤主管縱向聯(lián)系督導(dǎo)對象內(nèi) 部聯(lián)系外部聯(lián)系3、工作時(shí)間和班次每班幾人,休息天等8小時(shí)工作制,本崗位共編制3人,按早、中、晚三班進(jìn)行輪班作業(yè).無休息日.4、根本責(zé)任1、服從后勤勞資主管的領(lǐng)導(dǎo).2、負(fù)責(zé)對員工打卡情況的監(jiān)督,有無代打卡的現(xiàn)象.3、負(fù)責(zé)員工停電或打卡機(jī)出現(xiàn)故障空白卡的證實(shí).4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作任務(wù).5、負(fù)責(zé)員工浴室間的鑰匙登記、發(fā)放與治理工作.6、負(fù)責(zé)員工浴室的清潔衛(wèi)生工作,保持無蟲害、空氣清新.7、完成上級(jí)指派的其它工作任務(wù).5、任職資格說明學(xué)歷初中以上工作年限2職稱自身 條件年齡50

14、歲以下性另S不限身高體 重視力健康無傳染性疾病愛好性格其它技能 要求1、熟悉酒店人事治理制度及?員工手冊?關(guān)于打卡的規(guī)定.2、熟悉本崗位的工作責(zé)任、程序、標(biāo)準(zhǔn).3、熟悉浴室清潔衛(wèi)生工作,設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn).工作 經(jīng)驗(yàn)6、工作重點(diǎn)、工作條件和考前須知平安7、薪資待遇享受臨時(shí)工工資制.&開展方向其它開展方向：崗位食堂廚師制定日期2005年2月6日直接上司勞資后勤干事制定人許建立部門總經(jīng)理辦公室批準(zhǔn)人陳耀產(chǎn)1、工作概況負(fù)責(zé)員工食堂飯菜的制作,為酒店員工提供清潔、衛(wèi)生可口的菜肴.2、協(xié)作單位橫向聯(lián)系匯報(bào)對象勞資后勤主管縱向聯(lián)系督導(dǎo)對象內(nèi) 部聯(lián)系外部聯(lián)系3、工作時(shí)間和班次每班幾人,休息天等本崗位共設(shè)置

15、5人,其中早班1人5： 0013： 00,晚班1人16： 00-次日1： 00 ,中餐和晚餐3人跳班9： 00-13： 00,2： 30-6： 30,無休息日.4、根本責(zé)任1、服從后勤勞資主管的領(lǐng)導(dǎo).2、注意儀表儀容,講究衛(wèi)生勤洗手,嚴(yán)禁在工作時(shí)間抽煙及工作場所隨地吐痰.3、根據(jù)菜食、大米的情況,充分發(fā)揮自己的技術(shù),制作出衛(wèi)生可口的飯菜.4、妥善使用和保管各種餐具,及時(shí)清洗,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào).5、必須完成當(dāng)班范圍內(nèi)的一切工作,配合好其它工種的工作.6、能不斷創(chuàng)新,推出員工喜愛的菜肴.經(jīng)常調(diào)整菜食口味,滿足絕大多數(shù)員工需求.7、完成后勤勞資主管指派的其它工作任務(wù).5、任職資格說明學(xué)歷初中以

16、上工作年限2職稱自身 條件年齡性另S不限身高體重視力健康無傳染性疾病愛好性格其它技能 要求1、熟悉食品衛(wèi)生法及食品衛(wèi)生各項(xiàng)治理?xiàng)l例.2、具有一定的專業(yè)烹飪及菜肴營養(yǎng)知識(shí).3、熟悉本崗位的工作責(zé)任、程序.4、能不斷調(diào)整和創(chuàng)新制作可口菜肴.工作 經(jīng)驗(yàn)1、工作仔細(xì),勤奮能吃苦耐勞.2、有制作大鍋菜的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),從事相關(guān)工作 2年以上.6、工作重點(diǎn)、工作條件和考前須知平安1、每日下班時(shí)必須檢查煤氣等平安設(shè)施設(shè)備.2、保證員工食堂菜肴的衛(wèi)生、清潔,嚴(yán)格根據(jù)食品衛(wèi)生法的要求對餐具進(jìn)行消毒和食 品衛(wèi)生操作.7、薪資待遇享受七級(jí)C檔待遇.&開展方向其它開展方向：中益商務(wù)酒店崗位工作說明書ZHONGY

17、I BUSINESS HOTELNO : GO.PM05006崗位勤雜工制定日期2005年2月6日直接上司勞資后勤主管制定人許建立部門總經(jīng)理辦公室批準(zhǔn)人陳耀產(chǎn)1、工作概況負(fù)責(zé)員工倒班宿舍、更衣室等公共區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生工作.2、協(xié)作單位橫向聯(lián)系匯報(bào)對象勞資后勤主管縱向聯(lián)系督導(dǎo)對象內(nèi)部聯(lián)系外部聯(lián)系3、工作時(shí)間和班次每班幾人,休息天等本崗位共設(shè)置3人,早班,每班3人,無休息日.4、根本責(zé)任1、服從勞資后勤主管的安排與調(diào)度.2、注意儀表、講究衛(wèi)生,嚴(yán)禁在員工公共區(qū)域大聲喧嘩.3、負(fù)責(zé)員工公共區(qū)域的環(huán)境清潔衛(wèi)生,保持無垃圾隨地堆放,無蟲害、空氣清新.4、負(fù)責(zé)保管員工公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作.5、完成上級(jí)

18、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的工作任務(wù).5、任職資格說明學(xué)歷小學(xué)以上工作年限職稱自身 條件年齡50歲以下性另S不限身高體 重視力健康無傳染性疾病愛好性格其它技能 要求1、熟悉酒店員工公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn).2、熟悉本崗位的工作程序、標(biāo)準(zhǔn).工作 經(jīng)驗(yàn)6、工作重點(diǎn)、工作條件和考前須知平安7、薪資待遇享受臨時(shí)工工資制.&開展方向其它開展方向：崗位宿舍治理員制定日期2005年2月6日直接上司勞資后勤主管制定人許建立部門總經(jīng)理辦公室批準(zhǔn)人陳耀產(chǎn)1、工作概況負(fù)責(zé)員工宿舍的清潔衛(wèi)生、平安、紀(jì)律等治理與后勤效勞.2、協(xié)作單位橫向聯(lián)系匯報(bào)對象勞資后勤主管縱向聯(lián)系督導(dǎo)對象內(nèi)部聯(lián)系外部聯(lián)系3、工作時(shí)間和班次每班幾人,休息天等本崗位共