BC商城需求規(guī)格說明書

1、B2C 商城需求規(guī)格說明書B2C Shop SRS編號 ： B2CShop-SRS版本作者 諶毅1 概述1.1 編寫目的本文檔是北京某公司（以下簡稱某公司）基于B2c電子商務(wù)系統(tǒng)的基本需求制定的。本文檔的編寫為下階段的設(shè)計、 開發(fā)提供依據(jù)， 為項目組成員對需求的詳盡理解， 以及在開 發(fā)開發(fā)過程中的協(xié)同工作提供強有力的保證。同時本文檔也作為項目評審驗收的依據(jù)之一。1.2 系統(tǒng)目標(biāo)該網(wǎng)站能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)以自有域名在互聯(lián)網(wǎng)開設(shè)的集銷售、 服務(wù)、 資訊一體化的電子商務(wù)平臺。企業(yè)依托此網(wǎng)站開展綜合性的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，推廣網(wǎng)站，樹立品牌。產(chǎn)品展示：7*24 小時永不關(guān)門的產(chǎn)品展示平臺，文字、圖片、多媒體、在線試

2、用等展示手段。銷售服務(wù)：提供自助式的訂單填寫向?qū)В?歷史訂單追溯， 在線比價等多種銷售服務(wù)。增加了銷售服務(wù)水平，同時降低了銷售服務(wù)的人力成本。售后服務(wù)： 保留歷史賬單有助于加強顧客的消費體驗。 在網(wǎng)站上提供本公司相關(guān)產(chǎn)品的有關(guān)知識，選購指南等。使用說明等幫助消費者使用本企業(yè)的產(chǎn)品。提升品牌價值： 在訂單、 投訴、 購買指南等方面細(xì)致的體驗有助于培養(yǎng)顧客的品牌忠誠 度。2需求說明2.1 顧客/會員2.1.1 顧客-會員注冊注冊”鏈接:訪問B2c商城的用戶可以選擇注冊成為商城會員。注冊方式有兩種:1、通過點擊商城首頁或其他任何頁面上方導(dǎo)航欄中的“注冊I王小靜已置錄1個人信息維護I地址簿I退出進入注

3、冊頁面:主頁R新用尸注冊新用F注冊重埴 提交 遁回已在閽用戶苗曾?用戶名;2、用戶選購好物品進入結(jié)算中心時，系統(tǒng)會提示未注冊用戶進行注冊:耒閨B用戶而度，月戶名：楸、有觸哪不*ffi 莉i： |身 螞：，溶空 在馴輸入注冊信息：用戶名（有效的郵箱地址 卜昵稱、密碼、確認(rèn)密碼。 B2C商城以郵箱地 址作為用戶名，該項是必填項；昵稱是顯示在頁面上的名稱， 若此處留空，將默認(rèn)以用戶名 作為昵稱；密碼與確認(rèn)密碼長度至少為 6位，并且兩個密碼必須一致。在下面幾種情況下系統(tǒng)會提示出錯，并要求用戶重新填寫信息:用戶名為空或用戶名不是有效的郵箱地址格式；密碼、確認(rèn)密碼任何一項為空或長度小于6位;密碼與確認(rèn)密碼

4、不一致。I電址：|甘“町2古皿小不必輸項請輸入呢稱：ate；可選項）堂錄書嗎；|密瑪確認(rèn)：重靖噫私權(quán)I©版權(quán) 法里聲明 電子郵件：前min電注冊成為商城會員的用戶在購買商品后將獲得一定比例的積分，在以后購買商品時可以使用積分代替現(xiàn)金。 當(dāng)會員積分到達(dá)一定數(shù)量時，會員身份將自動升級， 商城一共提供了四種級別的會員：普通會員、銀卡會員、金卡會員和白金卡會員。對于每種級別的積分下限、積分比例均由系統(tǒng)管理員通過后臺的“會員管理”來設(shè)置。2.1.2 會員-會員登錄對于已在商城注冊過的會員，可以通過兩種方式登錄系統(tǒng):1、通過首頁“會員登錄”鏈接：進入登錄頁面：2、顧客選購好物品進入結(jié)算中心時，系

5、統(tǒng)會提示已注冊用戶登錄:生*嬉附士住冊用戶借也用已度冊用戶帝宴錄用戶用：圮密一時電 犯：輸入用戶名和密碼即可登錄。 在下面幾種情況下系統(tǒng)會提示出錯，并要求用戶重新填寫信息：用戶名為空；用戶名或密碼不正確。如果用戶忘記了密碼，可以點擊“忘記密碼？”鏈接來找回密碼：主頁注找回密明詰輸入注冊時博寫的用戶名（E-nn加地址:：11提交輸入郵箱地址，系統(tǒng)將會產(chǎn)生一個新密碼，并將密碼發(fā)送到指定郵箱。用戶在未登錄時仍可進行瀏覽商品、添加商品到購物車、添加商品到收藏夾等操作，但是在結(jié)帳時必須先注冊 （未注冊過的用戶）或登錄（已注冊用戶）才可以成功的結(jié)帳并購買商品。2.1.3 個人信息維護個人信息維護用來維護會

6、員的相關(guān)信息：昵稱和密碼。用戶可以通過頁面上方導(dǎo)航欄“個人信息維護”進入信息維護頁面：個人信息修改重埴提空E-mmil 地址：昵稱：原變媽：新密媽；密碼蔭認(rèn)：其中用戶名（E-mail地址）為不可修改項。用戶輸入原始密碼、新密碼、新密碼確認(rèn)即可完成信息維護。當(dāng)昵稱留空時，將保留原昵稱。在以下幾種情況下，系統(tǒng)會提示出錯，并要求用戶重新輸入：原密碼、新密碼或密碼確認(rèn)任意一項為空；原密碼不正確；新密碼與確認(rèn)密碼不一致。2.1.4 地址簿編輯會員可以在地址簿中創(chuàng)建一個或多個地址，并可對已有地址進行修改或刪除；會員在結(jié)帳時可以選擇某個地址作為送貨地址。有兩種方式來編輯地址簿：1、對于已登錄用戶，可以通過頁

7、面上方導(dǎo)航欄中的“地址簿”來編輯地址簿：1注冊I王小群已整錄I個人信息維護I地址簿I退出進入地址簿編輯頁面:埴址睥列表地址簿 北京市海淀區(qū)翠微跖甲E片O北京市就陽區(qū)北四環(huán)中廉及9號海泰大直據(jù)作修改刪除修改.刪除姓 名:*必輸項本地f外地：諳選擇VII通訊地址:工必輸項郎政編科!電話號碼：*必輸項童埴提交“地址簿列表” 欄目列出了當(dāng)前的地址列表，用戶可以修改或刪除某個地址。但是，當(dāng)該地址與某個訂單關(guān)聯(lián)時，將無法修改或刪除。在“添加地址簿”欄目中，用戶可以添加新的地址：輸入姓名，選擇本地/外地、輸入通訊地址、郵政編碼和電話號碼即可添加。其中，姓名、通訊地址和電話號碼為必填項，當(dāng) 任意一項為空時系統(tǒng)

8、將提示出錯信息，并要求用戶重新輸入?！氨镜?外地”用以計算送貨費：外地為 10元，本地為5元。當(dāng)會員對“本地/外地” 未做出選擇時，系統(tǒng)將默認(rèn)為“外地”。當(dāng)管理員在后臺對訂單進行確認(rèn)時，會根據(jù)送貨地址進一步判斷是本地或是外地，并根據(jù)真實情況調(diào)整送貨費。若用戶未登錄，可以通過以下情況編輯地址簿：用戶在結(jié)帳時，系統(tǒng)會強制用戶登錄（已注冊用戶）或注冊（未注冊用戶）。姓 名： 本地例地： 逋誣地址： 郵政編眄； 電話號碼：對于首次注冊的用戶，系統(tǒng)會自動跳轉(zhuǎn)到添加地址簿的頁面，要求用戶添加一個地址：| 必輸項請選擇V一必輸項對于以前注冊過的用戶，登錄后系統(tǒng)會判斷地址簿是否為空，如果地址簿為空，則處理情況

9、與首次注冊用戶相同；如果地址簿不為空，系統(tǒng)會將默認(rèn)的配送地址列出:用戶可以通過點擊“修改”按鈕對地址進行修改:里可口總送苴地址1姓張桐地址；北京市海淀區(qū)裝盤蹤甲5號電話號碼付方式：貨到付粼重埴提殳姓 名：本地外地: 通訊地址;郵演編刊： 電話號碼t用戶可以選擇其他地址作為配送地址，也可以通過“添加地址簿”欄目添加新地址。2.1.5 會員歷史交易查詢會員歷史交易查詢用來查詢會員的歷史交易。歷史爻易查誨起始時間：的7卜年叵月樹叵日結(jié)束時間：I加eM年 01 v月|oi V日訂單狀態(tài)：已克付v查詢選擇起始時間、結(jié)束時間和訂單狀態(tài)來查詢滿足條件的歷史交易:訂單號重戶導(dǎo)下年燈間

10、訂單代右W372B制ai明的3 com2007-10-C1 1025 01已支付1483729wari3：.jl2 163.C0 m20(17-10-1216:0224己支付查詢結(jié)果將列出滿足條件的訂單的簡要信息：訂單號、客戶號、下單時間、訂單狀態(tài)。會員還可以查詢訂單的詳細(xì)信息:匚單訐相佑總|可營號1483728客戶號皿萬口卬£1蝦153,厚二仃下單動R2007-10 01 1Q25 Q4訂中憂有己交付匚單安款V3C.1B支討方工友SJ付歐區(qū)宜萬M運黃上門卷道人SHI收費，殿址北苞由理，或斗微原甲二號曲片LE-mal:hmnE口叫 12r31E3 Ginn13+b商就通就W色幗

11、63;析即國300254太主曲,史口13 ：威強光學(xué)t堂纏上¥ 10 03V Sffl13CBQ-0工學(xué)班學(xué)筆Tffi ：理c羊等】晶 16.03¥ 13.6013C0D95文亍痛學(xué)第二劃：粉羊 < 一緘*950¥ 9.0S12.1.6 會員密碼找回會員密碼找回功能用來產(chǎn)生一個新密碼，并將該密碼發(fā)送到用戶指定的郵箱中。用戶可以通過“忘記密碼？”鏈接來找回密碼：|主頁.找回密留諳輸入注冊時值寫的用戶名E-IT1州地址> ；11提交輸入郵箱地址，系統(tǒng)會將新產(chǎn)生的密碼發(fā)送到指定郵箱。2.1.7 會員積分查詢會員積分查詢用來查詢當(dāng)前總積分和積分明細(xì)。士支a積分

12、查調(diào)積分明珊訂單號下隼時同訂單寶額我徜枳分14837232)07-13-C1 -0：25J4£：舊工仆任£正"¥30.18y ?c o j:口0會員還可以在此查看每個訂單的詳細(xì)信息。2.2荀品展751.1.1 商品分類瀏覽首頁顯示商品分類，每類商品下包含子類。 商品分類由后臺管理員錄入的商品目錄和商 品決定。商品分類顯示，便于用戶瀏覽，購買時快速找到欲購商品。翻晶國錄F通客心專論外語音樂護疑 服轅£I££jW' 熟妗相機 致碼錄音筆 硬盤W座 康麗馨 笫花圖書音俅教材考到用書整觀對南生活首飾箱包數(shù)網(wǎng)產(chǎn)品mp3數(shù)碼配件

13、耳機鮮把1途百合太陽苑 郁金皆折扣酒店推槨招造1.1.2 商品搜索任何登錄網(wǎng)站的用戶都可以進行商品搜索，包括會員和非會員。商品搜索功能有兩種進入形式，一是在首頁的商品搜索項，另一是在菜單中有“商品搜 索”子菜單。兩種商品搜索功能相同。由任三商工夫劉：麗簿u二晴聚人關(guān)鍵字：商品搜索可按兩種排列組合形式進行搜索，分別是商品類別和商品名稱。商品類別（下拉列表）項可選擇商品之類別之一，如不選擇，默認(rèn)是所有類別。商品名稱（文本框）項是輸入搜索關(guān)鍵字，關(guān)鍵字可以是任何字符的組合，如不填寫，默認(rèn)為全部商品名稱。搜索結(jié)果以商品列表形式在當(dāng)前頁面顯示，默認(rèn)的排序方式是以價格從低到高為序。每個頁面最多顯示12條商

14、品記錄，多于12條分頁顯示。每個搜索結(jié)果商品項顯示包括商品圖片，商品名稱，市場價和會員價，并附“購買”和“收藏”兩個按紐。詳見頁面原型。1.1.3 商品評論用戶可以對網(wǎng)站的商品進行評分和發(fā)表評論，并可以查看其他顧客的留言。 每個商品項都有“查看用戶詳細(xì)評論”和“參與評論”鏈接。進入查看用戶評論頁面， 查看所有人對該商品的評論。評論包括：評論人名稱，發(fā)表時間，分?jǐn)?shù)和文字評論。主頁*查看帝品評論*氣:和ingt叫12遜加牌發(fā)表時間；20OMO-K 22:12:30 1T東 宓MKt狠將加古書.通俗雕*是大學(xué)股褥抻股悵意枷制阿榭1叫DT就時間：iflOMO-2017：23：1B抵泰1兄咕進入添加評論

15、頁面，給該商品打分和書寫評論， 打分分為五個星級：很不喜歡，不喜歡, 還行，喜歡，很喜歡。任何用戶都可以對此商品進行評分，但同一用戶對同一商品只能評分一次，商品展示頁面顯示平均分值。填寫評論為可選，打分為必選。2.3 購買流程2.3.1 購物車管理購物車是用戶購買的商品存放處，用戶購買商品后，商品會添加到購物車中， 添加的商品默認(rèn)數(shù)量為1。購物車中同時可存放多件商品，每件商品的購買數(shù)量在結(jié)帳前可隨時更改，也可在結(jié)帳前隨時刪除。暫時不購買的商品，可先放入收藏夾保存。 填加購物車用戶購買商品，可以有四種獲取方式。一是選購首頁或廣告頁中有顯示，直接獲取。二 是按照某商品分類，進入該類商

16、品頁面，獲取商品。三是進行商品搜索，獲取商品。四是進 入收藏夾，獲取商品。獲取商品后，用戶通過點擊商品項的“購買”按紐，將商品加入購物 車。（庫存為0的商品無“購買”按紐）大學(xué)物埋學(xué)第四冊:波中耳先導(dǎo)I品2版J司1場偷：¥irit）n巖員砧¥8.60I收注大學(xué)翻理學(xué)第二研士妁學(xué)（羯?市埸¥s. so會品防” Yfi.Ofi點L鼬至J載舞大苧物&學(xué)年一flh為節(jié)E班項）HT場次：Y1G.C0合員偷，¥13,600,只能收藏，不獲取到商品后，通過點擊商品圖片，可先瀏覽商品的詳細(xì)信息：商品圖片，市場價，會員價，節(jié)省，庫存量，用戶評分和商品描述，再加入購

17、物車。如果庫存為能購買。庫存大于 。時，方可購買。主頁*兩品詳用信息商品占國大學(xué)*TS第四冊二茂市5光學(xué)（第 中場價！ ¥10.00 之呂ifh ¥f co 節(jié)告！ ¥150 軍薦豈：50 用戶薩H: E汽Kr言I h 3»MM SA.E »nei*i-Tjk *("+*4,*,用功與上學(xué)* X r*CHINA Pt m.COMB購芟收就率書是清華大學(xué)堂材f大學(xué)初殍學(xué)學(xué)的第四出，餅逑懾嶗與液的一股基物律和1E或 北亭生墾本片埋，包徑糊1干滑、m射和情混 除/基.本舉（外，汪中超介紹生息 商品而骷，圖用，光物息處理，鞍品*午日利也也同知

18、著官捌垃學(xué)起托司斯橋把”過耳的傳密.34對書盛 吃心川可通熔曷佳，年豐4井河高寺院段的大學(xué)伽理秋、H，也 可以作為中學(xué)粒省耕師朝¥叫耳旭讀者自學(xué)的學(xué)考書購物車中商品列表以購物先后順序排列，每項商品顯示：商品名稱，市場價，會員價，為您節(jié)省和數(shù)量，數(shù)量默認(rèn)為 1。用戶點擊“收藏”按紐，表示選中的商品暫時不購買，商 品會被加入收藏夾永久保存。用戶再次登錄后，收藏夾中的商品可重新加入購物車購買。主員/購沖庫購物羊內(nèi)的商品操作商品名市場伊套另儕 為您看看 娼1i除）大學(xué)物理學(xué).第四瑁渣動與光學(xué)l第2版）¥1OW¥3.50¥1.5D|12 I- - - （大學(xué)窈理學(xué)

19、弟一刑:力學(xué)（第2版）¥1600¥13.60¥2.40|1總價：¥22.10更新進入青篁中一V在購物車頁面，點擊“移入收藏夾”按紐，商品會被加入收藏夾永久保存。可通過點擊“繼續(xù)購買”繼續(xù)購買其它商品。點擊“進入結(jié)算中心”，進入結(jié)帳頁面。 修改商品數(shù)量購買過程中，用戶可對商品數(shù)量進行修改。用戶點擊“購買”按紐將商品加入購物車時, 默認(rèn)數(shù)量為“1”。用戶可在數(shù)量文本框中將“1”修改為欲購買的數(shù)量，并通過點擊“更新”按紐使修改生效。如果更新的數(shù)量小于等于庫存，系統(tǒng)將顯示更新后的數(shù)量，價格和總價； 如果更新的數(shù)量小于庫存，系統(tǒng)將提示庫存不足。2.3

20、.1.3 刪除商品購買過程中，用戶可對商品數(shù)量進行刪除。每個商品項都帶有“刪除”按紐，點擊該按 紐，系統(tǒng)將彈出刪除確認(rèn)對話框，用戶確認(rèn)是否刪除。 加入收藏夾用戶選中的商品，暫時不想購買，可放入收藏夾中保存。顧客退出本次登錄，收藏夾里的商品永久保存，下次登錄時收藏夾里的商品可以再添加到購物車。除購物車頁面外的其它頁面中，每個商品項都有“收藏”按紐，點擊即可加入收藏夾。購物車頁面中的每個商品項有“移入收藏夾”按紐，表示購物過程中，也可隨時將商品移入收藏夾，暫時不購買。2.3.2 結(jié)賬用戶購買完畢，點擊“進入結(jié)算中心”，前提是購物車中至少要有一件商品。用戶結(jié)帳必須是注冊用戶，并已成功登

21、錄。因此結(jié)帳時，注冊用戶直接進入訂單頁面；未登錄用戶但已注冊的， 需要輸入用戶名和密碼登錄；未注冊用戶，需要先進行注冊，成功I主頁理帳己注都用戶話費果用戶包 |密珥忘記苕西后再登錄。耒注時用戶諳注用戶治|詞相入喟效的那粕昵 稱，|密 碼士 |琳認(rèn)出洱，|草畫訂單頁面顯示：已購買的商品清單、總價、積分、送貨地址和配送方式。點擊商品清單的“修改”按紐，可返回購物車頁面對商品進行再次修改。用戶可選擇使用積分抵用商品價格，如果選擇抵用，總價為抵用后的價格。首次結(jié)帳，需要填寫送貨地址，送貨地址包括：姓名、本地/外地、通訊地址、郵政編碼、電話號碼。非首次結(jié)帳，顯示上次購物時的送貨地址，并默認(rèn)為本次的送貨地

22、址。點擊送貨地址的“修改”按紐，可進入“地址簿”頁面。頁面顯示地址簿列表，單選框選中項默認(rèn)為本次送貨地址，可重新選擇并點擊“配送至這個地址”按紐生效。每個地址項有“修改”鏈接，點擊可進入“地址簿編輯”頁面進行地址修改。每個地址項有“刪除”項刪除該地址系統(tǒng)彈出確認(rèn)框進行確認(rèn)。添加地址簿項，可填寫新的送貨地址，與首次結(jié)帳時填寫方式相同，點擊“提交”，新添加的地址將顯示在地址簿列表中。配送方式只支持“貨到付款”。確認(rèn)購買，點擊“提交訂單”，系統(tǒng)顯示“您的訂單已提交成功！”和訂單總金額，購買完成。2.3.3 收藏夾管理顧客選中的商品暫時不購買，可以先放到收藏夾里保存。顧客退出登陸，收藏夾里的商 品永久

23、保存，下次登陸還可以看到自己的收藏夾，收藏夾里的商品可以再添加到購物車。收藏夾頁面中的每個商品項包括，商品圖片，市場價，會員價，“加入購物車”按紐和“刪除”按紐。點擊“加入購物車”可將商品添加入購物車，點擊“刪除" ，系統(tǒng)將彈出刪 除確認(rèn)對話框，用戶確認(rèn)是否刪除。2.4 后臺管理管理員通過后臺管理來維護系統(tǒng)。管理員登錄后，可以進行商品管理、訂單管理和會員管理，并可查看商品的銷售情況。 其中商品管理包括商品目錄管理和商品管理，可以對商品目錄和商品進行添加、修改、刪除等操作；訂單管理用來查詢系統(tǒng)訂單狀況，并可對已支付但尚未通過審批的帳單進行審批；會員管理用來查看系統(tǒng)會員信息、刪除會員、設(shè)

24、置會員級別與積分的關(guān)系；管理員通過銷售量統(tǒng)計來查看商品的銷售情況。2.4.1商品目錄管理商品目錄管理用來添加、修改、刪除商品目錄。管理員登錄系統(tǒng)后，進入“商品管理”頁面，該頁面顯示了商品目錄的樹狀結(jié)構(gòu)圖和“添加目錄”欄目：|主頁，他亂管這堞七目錄則表u田國行首播n住尚生揩 E變片產(chǎn)品 e n五盤迷|堇制翊| 輯目 |FI 錄名：、四項戈目用 酒選胖 Y目劉覦：目承國片：一W在添加目錄一欄中，可以添加商品目錄，商品目錄信息包括：目錄名、父目錄（下拉列表框選擇卜目錄描述、目錄圖片。目錄名為必填項，父目錄如不選表示該目錄為根目錄；如選擇了某一目錄，表示新建的目錄是該目錄的子目錄。當(dāng)目錄名為空時，系統(tǒng)

25、會提示出錯，并要求用戶輸入。選擇任意一個目錄，然后點擊“編輯目錄”按鈕可以修改選定的目錄信息：Tjn商展目錄*翥品目表劇W1 1| W2.4.2 商品管理日蒙擷M月家橢講:坤痂耳口子鼬.書影時尚 呈新糖更返回目錄列表頁面。選擇任意一個或多個目錄，點擊“刪除目錄”按鈕，系統(tǒng)將會詢問是否確定刪除目錄。如果該目錄下有子目錄，或該目錄下有商品，將無法刪除目錄；否則，可以刪除目錄。商品管理用來添加、修改、刪除商品信息。管理員登錄系統(tǒng)后，進入“商品管理”頁面，該頁面顯示了商品目錄的樹狀結(jié)構(gòu)圖:|主頁濡西昂管理 III用耳首有n田曉尚生活 e題得產(chǎn)品 E勺五玉看R家圖片：口錄好奇:1'吉博電工,菖中

26、國書畫蓋了計售"挑月弘.孫唐書瑋.批科書.若三 用中一卓，相冰全.系統(tǒng)會以原始信息填充目錄各屬性信息,管理員可以對這些信息進行修改。提交后，將EJ書看作南也葬堞由目錄列表商口卜名存-點擊任意一個目錄名稱，將展開該目錄，顯示該目錄下的所有目錄。點擊終級目錄名稱，將展示該目錄下的商品列表和“添加商品”欄目:大學(xué)梆辟學(xué)，第Nfll ：曲雄與惠學(xué)C第?版 市電魯二*10.00占日價：¥ 6 0醒住.除I大學(xué)靦學(xué)骷二神：期4第曬）市埴甯:mdJMft： vejoarri fw大學(xué)悔性學(xué)第一切：力學(xué)4弟潮3市陋柏二¥ 1弓口口信費IB Y 12%夠相冊珍亞，臂項It!品田片:

27、市場侑：Jt IT 1：孟百疔 扣：在“添加商品”欄目中輸入商品信息：商品名稱、商品描述、商品圖片、市場價、庫存 量、折扣，即可添加商品。其中商品名稱、市場價、庫存量和折扣為必填項，當(dāng)有任意一項 為空時，系統(tǒng)將會提示出錯，并要求輸入。商品列表將會展示該目錄下所有商品的簡要信息：圖片、名稱、市場價、會員價，其中 會員價根據(jù)添加商品時輸入的市場價和折扣計算得出。點擊“修改”按鈕可以修改商品信息；點擊“刪除”按鈕，系統(tǒng)將會詢問是否確定刪除 商品。如果收藏夾中的商品或存在訂單與該商品關(guān)聯(lián)，將無法刪除商品；否則可以刪除商品。2.4.3訂單管理訂單管理用來查詢系統(tǒng)訂單，并可對已支付但尚未通過審批的帳單進行

28、審批。訂單首理江單查詢訂單號； 客尸號： 起始時同： 結(jié)束時間:20QT年|p日月口日20(jt V 年 |01 日月 01 V g11 ©|W|管理員輸入訂單號、 客戶號，選擇起始時間、 結(jié)束時間來查詢滿足條件的訂單。若訂單號和客戶號均為空，將查詢到起始時間到結(jié)束時間內(nèi)的所有訂單；若所有信息均為空，將查仃單號理汀生查詞有果詢到所有訂單：查詢結(jié)果將列出滿足條件的訂單的簡要信息：訂單號、客戶號、下單時間、訂單狀態(tài)、襤藍(lán)昌稱蘭功起主堂nn:法力趨空工t單：服、 大字把成字第一冊二方學(xué)士笄端D 上寧也衽學(xué)第一任：*學(xué)t非二城）3C0Z-0處理情況。管理員還可以查看每條訂單的詳細(xì)信息：丁中號

29、H93728客戶號Wrgl£3割下單打1R2CC7-10 0110501訂憂態(tài)己克甲匚單式廉VX.1B吏仃方兀式SJ付就廷琮萬M日黃上門收費人地址光裒壬理定上羋黑原甲二號曲施 AE-mailih anjtorig 1231£3 se13匚單聲泊伯總油量息300Z4陽公價施 ¥ 10 SV SfO對于已支付但尚未通過審批的訂單，管理員可以通過進行 “審核”操作一一選擇需要審 核的訂單，然后點擊“審核”；對于處理情況為“已審核”和訂單狀態(tài)為“未支付”的訂單,將無法點選。訂單管理4訂單查詢結(jié)果臥訂單審核送軟地止姓 名：張桐地 址：北京市海淀區(qū)軍魁路甲，號電在號碣： 13

30、612245679支付方式；黃郛付歉送貨費：|5jn Ivl |確定在審核頁面中，將會列出該訂單的送貨地址，管理員根據(jù)地址確定送貨費：本地為5元，外地為10元。通過審批后，系統(tǒng)會將該訂單的處理情況置為“已審核”，并將相應(yīng)的送貨費加入客戶的訂單總額中，然后向客戶發(fā)送一封訂單確認(rèn)的郵件，里面包含了該訂單的總金額和其他詳細(xì)信息。訂單總金額將以“訂單金額：商品價格+送貨費-使用積分-優(yōu)惠="的樣式向客戶展示詳細(xì)的計算過程。2.4.4 銷售量統(tǒng)計管理員通過銷售量統(tǒng)計來查看商品的銷售情況。管理員選擇起始時間、結(jié)束時間、類別來查詢銷售量。若選擇“所有類別”，將列出所有類別商品在起始時間到結(jié)束時間之內(nèi)的銷售情況。查詢結(jié)果將列出滿足條件的商品的銷售 情況：商品代碼、商品名稱、銷售數(shù)量、銷售單價、銷售總價以及所有商品的總銷售額:銷皆量汁銷售量查詢結(jié)果查詢結(jié)果商品代碼商品名稱銷告數(shù)量皆售單價銷售總價30Q254大字物整字.第四冊：菰動與九學(xué)（弟魂）50a¥ S.50¥425030004