打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)1 ppt課件

1、顆顆仁心，粒粒真情打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)2019-07-252019-07-25顆顆仁心，粒粒真情誰(shuí)也無(wú)法壓服他人改動(dòng)，所以每個(gè)人都守著一扇只能從內(nèi)心開(kāi)啟的改動(dòng)之門(mén)，不論動(dòng)之以情或說(shuō)之以理，我們都不能替他人開(kāi)門(mén)。顆顆仁心，粒粒真情關(guān)于培訓(xùn)關(guān)于培訓(xùn) 培訓(xùn)是最好的福利培訓(xùn)是最好的福利 企業(yè)最大的本錢(qián)是運(yùn)用沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)的人企業(yè)最大的本錢(qián)是運(yùn)用沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)的人 90% 90%的受訓(xùn)者都以為本人知道的很多的受訓(xùn)者都以為本人知道的很多 培訓(xùn)的內(nèi)容大都記住培訓(xùn)的內(nèi)容大都記住1010顆顆仁心，粒粒真情決不要把學(xué)習(xí)看成是義務(wù)，而是決不要把學(xué)習(xí)看成是義務(wù)，而是一個(gè)令人羨慕的時(shí)機(jī)。一個(gè)令人羨慕的時(shí)機(jī)。

2、 愛(ài)因斯坦愛(ài)因斯坦顆顆仁心，粒粒真情聽(tīng)聽(tīng)很激動(dòng)聽(tīng)聽(tīng)很激動(dòng)想想很激動(dòng)想想很激動(dòng)做做都不動(dòng)做做都不動(dòng)顆顆仁心，粒粒真情Ground RulesGround Rules課堂規(guī)那么課堂規(guī)那么1、最高質(zhì)量靜悄然2、請(qǐng)各位將本人的手機(jī)打到振動(dòng)或關(guān)機(jī)，假設(shè)需求接聽(tīng)，請(qǐng)?jiān)谂嘤?xùn)室以外的地方接聽(tīng)。顆顆仁心，粒粒真情課程目的課程目的 OBJECTIVES開(kāi)放心胸、調(diào)整心態(tài)開(kāi)放心胸、調(diào)整心態(tài) 讓同伴們由內(nèi)而外的讓同伴們由內(nèi)而外的跳出框架式思想跳出框架式思想out of boxout of box，建立開(kāi)放的心，建立開(kāi)放的心胸，改善原有決策方式。胸，改善原有決策方式。有效溝通、建立信任有效溝通、建立信任 引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員體

3、察本引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員體察本人的行為，反省自我的溝通方式，以到達(dá)彼此之人的行為，反省自我的溝通方式，以到達(dá)彼此之間的真正有效的溝通與配合，在彼此了解的根底間的真正有效的溝通與配合，在彼此了解的根底上，建立信任。上，建立信任。改動(dòng)焦點(diǎn)、提升決策才干改動(dòng)焦點(diǎn)、提升決策才干 體驗(yàn)改動(dòng)焦距體驗(yàn)改動(dòng)焦距、發(fā)明資源的詳細(xì)行為，經(jīng)過(guò)個(gè)人的自覺(jué)性與、發(fā)明資源的詳細(xì)行為，經(jīng)過(guò)個(gè)人的自覺(jué)性與態(tài)度的改動(dòng)，突破原來(lái)個(gè)人的決策方式，創(chuàng)建整態(tài)度的改動(dòng)，突破原來(lái)個(gè)人的決策方式，創(chuàng)建整體團(tuán)隊(duì)決策方式。體團(tuán)隊(duì)決策方式。顆顆仁心，粒粒真情我的團(tuán)隊(duì)我做主我的團(tuán)隊(duì)我做主 勝在決策，贏在執(zhí)行勝在決策，贏在執(zhí)行YouYoull search

4、for a cache,ll search for a cache,Inside youInside youll find a ll find a teamteam顆顆仁心，粒粒真情FacilitatorFacilitators Role s Role 培訓(xùn)員的職責(zé)培訓(xùn)員的職責(zé): :YourRole YourRole 學(xué)員的角色學(xué)員的角色: : We learn from each other through Activities:We learn from each other through Activities:我們經(jīng)過(guò)各種相互間的活動(dòng)來(lái)學(xué)習(xí)我們經(jīng)過(guò)各種相互間的活動(dòng)來(lái)學(xué)習(xí): :Group

5、 Discussion Group Discussion 小組討論小組討論Role Play Role Play 角色扮演角色扮演Work Sheets Exercise Work Sheets Exercise 練習(xí)練習(xí)Readout session Readout session 匯報(bào)匯報(bào)Others Others 其他其他 Our Approach Our Approach 我們的方法我們的方法: :顆顆仁心，粒粒真情有效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)請(qǐng)先思索，然后寫(xiě)下來(lái)：請(qǐng)先思索，然后寫(xiě)下來(lái)：一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)有哪些特征？一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)有哪些特征？顆顆仁心，粒粒真情有效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)共同的目的共同的目的明晰的角色

6、和職責(zé)明晰的角色和職責(zé)共享價(jià)值觀共享價(jià)值觀互補(bǔ)互補(bǔ)有效的溝通有效的溝通相互支持相互支持開(kāi)放和信任開(kāi)放和信任不斷的提高不斷的提高想贏的認(rèn)識(shí)想贏的認(rèn)識(shí)建立性的沖突建立性的沖突一個(gè)好的指點(diǎn)一個(gè)好的指點(diǎn)顆顆仁心，粒粒真情國(guó)不和，不宜遠(yuǎn)伐軍不和，無(wú)以為戰(zhàn)凡用兵之法，將授命于君、合軍聚眾、交合而舍。 顆顆仁心，粒粒真情“團(tuán)隊(duì)是由為了完成一個(gè)共同目的而結(jié)團(tuán)隊(duì)是由為了完成一個(gè)共同目的而結(jié)合起來(lái)并相互依存的一群人合起來(lái)并相互依存的一群人顆顆仁心，粒粒真情團(tuán)隊(duì)構(gòu)成團(tuán)隊(duì)構(gòu)成 Team Forming將他的團(tuán)隊(duì)成員集合起來(lái)，并選出一名指點(diǎn)者將他的團(tuán)隊(duì)成員集合起來(lái)，并選出一名指點(diǎn)者 Choose a leader Ch

7、oose a leader自我引見(jiàn)自我引見(jiàn) Introduction Introduction姓名姓名職業(yè)職業(yè)指點(diǎn)者與團(tuán)隊(duì)共同決議隊(duì)名指點(diǎn)者與團(tuán)隊(duì)共同決議隊(duì)名 Name your team Name your team 集思廣益集思廣益 投票表決投票表決顆顆仁心，粒粒真情 勝利之百分之八十勝利之百分之八十取決于心思要素取決于心思要素顆顆仁心，粒粒真情 首要是有很強(qiáng)的自自信心和良好的自我籠統(tǒng) 每個(gè)人都有自我溫馨區(qū)：每個(gè)人都有自我溫馨區(qū)：下限下限上限上限+10%-10%溫馨區(qū)溫馨區(qū)才干圈才干圈 去學(xué)習(xí)努力提升自我籠統(tǒng)，翻開(kāi)才干圈的自我限制。顆顆仁心，粒粒真情抑制對(duì)失敗的恐懼 “怕被客戶(hù)回絕的心思妨

8、礙是從業(yè)人員沒(méi)有行動(dòng)力、做事拖延的內(nèi)在緣由。 如何抑制對(duì)失敗的恐懼？ 1提升自自信心及自我內(nèi)在價(jià)值 2轉(zhuǎn)換定義留意力顆顆仁心，粒粒真情提升自自信心及自我內(nèi)在價(jià)值 自自信心低落源于四個(gè)方面：自自信心低落源于四個(gè)方面： 1 1缺乏閱歷或?qū)I(yè)才干缺乏閱歷或?qū)I(yè)才干 2 2過(guò)去失敗閱歷的影響過(guò)去失敗閱歷的影響 3 3留意力的掌控留意力的掌控 4 4限制性信心的影響限制性信心的影響 善用信心的力量：善用信心的力量：信心潛能結(jié)果行為顆顆仁心，粒粒真情建立自信的方法建立自信的方法挑前面的位子坐練習(xí)正視他人把走路的速度加快25%練習(xí)當(dāng)眾發(fā)言暢懷大笑利用積極的心思暗示：運(yùn)用一定式的表現(xiàn)法遇到波折時(shí)，經(jīng)常想“天無(wú)

9、絕人之路遭到壓制時(shí)，無(wú)妨有認(rèn)識(shí)地運(yùn)用粗魯?shù)难哉Z(yǔ)來(lái)壯膽怯場(chǎng)時(shí)，無(wú)妨道出真情，即能安靜下來(lái)悶悶不樂(lè)時(shí)，盡量把緣由寫(xiě)出來(lái)顆顆仁心，粒粒真情假設(shè)他想要一點(diǎn)點(diǎn)的改動(dòng)，由改動(dòng)行為出假設(shè)他想要一點(diǎn)點(diǎn)的改動(dòng)，由改動(dòng)行為出發(fā)；假設(shè)他想有躍進(jìn)式的改動(dòng)，要由改動(dòng)發(fā)；假設(shè)他想有躍進(jìn)式的改動(dòng)，要由改動(dòng)他的思想方式開(kāi)場(chǎng)。他的思想方式開(kāi)場(chǎng)。Stephen Covey史蒂芬柯維顆顆仁心，粒粒真情團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)的角色觀看觀看“修女影修女影片片這個(gè)合唱團(tuán)的指揮具備哪些素質(zhì)這個(gè)合唱團(tuán)的指揮具備哪些素質(zhì)? ?在這個(gè)指揮的指點(diǎn)下合唱團(tuán)的成員發(fā)生了什么變化在這個(gè)指揮的指點(diǎn)下合唱團(tuán)的成員發(fā)生了什么變化? ?不同的兩個(gè)禮拜天不同的兩個(gè)禮拜天, ,

10、教堂里的情景發(fā)生了哪些變化教堂里的情景發(fā)生了哪些變化顆顆仁心，粒粒真情團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)的角色三圈方式完成義務(wù)建立和維護(hù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展個(gè)人用人原那么：發(fā)揚(yáng)人的優(yōu)點(diǎn)，而非抑制人的短處；利用每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，作為共同獲得效果的根底顆顆仁心，粒粒真情卓有效果的團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)1. 個(gè)人素質(zhì)在壓力下堅(jiān)決果斷在壓力下堅(jiān)決果斷具有豐富的常識(shí)具有豐富的常識(shí)能從閱歷中汲取教訓(xùn)能從閱歷中汲取教訓(xùn)積極性高積極性高擅長(zhǎng)處理問(wèn)題擅長(zhǎng)處理問(wèn)題老實(shí)老實(shí)/ /值得信任值得信任有邏輯性思想有邏輯性思想有決心有決心任務(wù)熱情高任務(wù)熱情高良好的交流溝通才干良好的交流溝通才干顆顆仁心，粒粒真情卓有效果的團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)2. 組織才干擅長(zhǎng)按時(shí)完成工程擅長(zhǎng)按時(shí)完成工程不接

11、受大意的或敷衍了事的任務(wù)不接受大意的或敷衍了事的任務(wù)定期監(jiān)視任務(wù)進(jìn)程定期監(jiān)視任務(wù)進(jìn)程確保下屬確實(shí)了解他們必需完成的義務(wù)確保下屬確實(shí)了解他們必需完成的義務(wù)分清任務(wù)輕重緩急分清任務(wù)輕重緩急不怕授權(quán)不怕授權(quán)在做決議前了解全部有關(guān)現(xiàn)實(shí)在做決議前了解全部有關(guān)現(xiàn)實(shí)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)有效任務(wù)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)有效任務(wù)仔細(xì)斟酌仔細(xì)斟酌, ,使員工的才干與要完成的義務(wù)使員工的才干與要完成的義務(wù) 相匹配相匹配明確任務(wù)目的明確任務(wù)目的顆顆仁心，粒粒真情卓有效果的團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)3. 人際關(guān)系處置技藝樂(lè)意為下屬講話樂(lè)意為下屬講話關(guān)懷員工個(gè)人業(yè)績(jī)關(guān)懷員工個(gè)人業(yè)績(jī)與員工溝通良好與員工溝通良好視員工為獨(dú)立個(gè)體視員工為獨(dú)立個(gè)體, ,公平相待公平相待樂(lè)于

12、培訓(xùn)樂(lè)于培訓(xùn)/ /培育員工培育員工了解員工的優(yōu)點(diǎn)和短處了解員工的優(yōu)點(diǎn)和短處受員工尊崇受員工尊崇決策時(shí)聽(tīng)員工的想法決策時(shí)聽(tīng)員工的想法讓員工了解與其有關(guān)的公司事務(wù)讓員工了解與其有關(guān)的公司事務(wù)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表?yè)P(yáng)員工在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表?yè)P(yáng)員工顆顆仁心，粒粒真情有效團(tuán)隊(duì)不同角色的特點(diǎn)有效團(tuán)隊(duì)不同角色的特點(diǎn)顆顆仁心，粒粒真情顆顆仁心，粒粒真情 發(fā)明力往往來(lái)自差別，而非類(lèi)似之處。發(fā)明力往往來(lái)自差別，而非類(lèi)似之處。 人往往不是按世界的本來(lái)面目看世界，他往往人往往不是按世界的本來(lái)面目看世界，他往往是以本人的角度看世界。是以本人的角度看世界。 柯柯 維維顆顆仁心，粒粒真情團(tuán)隊(duì)的作用管理游戲管理游戲 沙漠幸存者沙漠幸存者這

13、個(gè)游戲給我們的啟示是什么這個(gè)游戲給我們的啟示是什么顆顆仁心，粒粒真情團(tuán)隊(duì)決策方式團(tuán)隊(duì)決策方式Decision Decision Making ModelMaking Model方案者/執(zhí)行 Planners /Doers尋求共識(shí)尋求共識(shí)/ /擇善固執(zhí)擇善固執(zhí)Conflict / ConsensusConflict / Consensus勇于表現(xiàn)勇于表現(xiàn)/ /樂(lè)于配合樂(lè)于配合Competition / Competition / CollaborationCollaboration 顆顆仁心，粒粒真情n 能擁有更高的質(zhì)量n 在整個(gè)過(guò)程中每個(gè)人都會(huì)投入n 添加歸屬感和接受度n 使新想法實(shí)施的能夠性

14、添加n 可以產(chǎn)生更好的想法和決議n 分享信息可以添加學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)n 可以添加利用個(gè)人優(yōu)勢(shì)的時(shí)機(jī)n 能彌補(bǔ)個(gè)人的缺陷n 提供平安感n 開(kāi)展個(gè)人間的關(guān)系n 擴(kuò)展了溝通范圍可以添加對(duì)他人愿望的了解在團(tuán)隊(duì)中任務(wù)的在團(tuán)隊(duì)中任務(wù)的1212種有利要素種有利要素顆顆仁心，粒粒真情n 導(dǎo)致更多的會(huì)議n 需求更多的時(shí)間n 很難安排共有的時(shí)間n 需求個(gè)體更多的奉獻(xiàn)本人n 需求花很長(zhǎng)時(shí)間做決策n 容易對(duì)個(gè)人缺乏表現(xiàn)習(xí)以為常 人際間的沖突被擴(kuò)展 意見(jiàn)不一導(dǎo)致關(guān)系緊張 容易構(gòu)成更小的群體 團(tuán)隊(duì)很容易排外 容易導(dǎo)致不明晰的角色定位 “群體思想限制了創(chuàng)新在團(tuán)隊(duì)中任務(wù)的在團(tuán)隊(duì)中任務(wù)的1212種不利要素種不利要素顆顆仁心，粒粒真情從

15、自我做起從自我做起不埋怨他人，先從自我做起溝通效果不好，本人最少要負(fù)50%的責(zé)任總是溝通不好，一定是本人的問(wèn)題顆顆仁心，粒粒真情團(tuán)隊(duì)定義團(tuán)隊(duì)定義2人以上集中力量于共同目的以互助互賴(lài)的關(guān)系運(yùn)用一致的運(yùn)作方法顆顆仁心，粒粒真情團(tuán)隊(duì)建立三要素團(tuán)隊(duì)建立三要素目的目的指點(diǎn)力團(tuán)隊(duì)關(guān)系方法顆顆仁心，粒粒真情團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的過(guò)程團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的過(guò)程階段階段目標(biāo)目標(biāo)關(guān)系關(guān)系方法方法形成期形成期控制控制支持支持一致一致凝聚期凝聚期自由自由坦誠(chéng)坦誠(chéng)彈性彈性成熟期成熟期動(dòng)態(tài)平衡（放風(fēng)箏）動(dòng)態(tài)平衡（放風(fēng)箏）顆顆仁心，粒粒真情確立團(tuán)隊(duì)的共同愿景確立團(tuán)隊(duì)的共同愿景n 我們想要發(fā)明什么？我們想要發(fā)明什么？n 共同愿景是組織中人們共同特有

16、的意象或景共同愿景是組織中人們共同特有的意象或景象，是在人們心中一股令人深受感召的力量。象，是在人們心中一股令人深受感召的力量。它發(fā)明出眾人是一體的覺(jué)得，并遍及到組織它發(fā)明出眾人是一體的覺(jué)得，并遍及到組織全面的活動(dòng)，而使各種不同的活動(dòng)融匯起來(lái)。全面的活動(dòng)，而使各種不同的活動(dòng)融匯起來(lái)。顆顆仁心，粒粒真情愿景的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力愿景的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力 假設(shè)沒(méi)有愿景，就不會(huì)有學(xué)習(xí)型組織。假假設(shè)沒(méi)有愿景，就不會(huì)有學(xué)習(xí)型組織。假設(shè)沒(méi)有一個(gè)拉力把人們拉向真正向要實(shí)現(xiàn)設(shè)沒(méi)有一個(gè)拉力把人們拉向真正向要實(shí)現(xiàn)的目的，維持現(xiàn)狀的力量將牢不可破。共的目的，維持現(xiàn)狀的力量將牢不可破。共同愿景是一個(gè)方向舵，可以使在學(xué)習(xí)的過(guò)同愿景是一個(gè)方向舵，可以使在學(xué)習(xí)的過(guò)程中遭遇混亂或阻力時(shí)，繼續(xù)遵照正確的程中遭遇混亂或阻力時(shí)，繼續(xù)遵照正確的途徑前進(jìn)。途徑前進(jìn)。顆顆仁心，粒粒真情不斷激發(fā)個(gè)人能量而整體搭配不良的團(tuán)體顆顆仁心，粒粒真情未能整體搭配的團(tuán)體顆顆仁心，粒粒真情有共同愿景，整體搭配的團(tuán)體顆顆仁心，粒粒真情 參與性指點(diǎn)參與性指點(diǎn) 沖突管理沖突管理公開(kāi)公開(kāi)/ /明晰的溝通明晰的溝通