供應(yīng)鏈管理(SCM)系統(tǒng)

1、六、供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng)1、供應(yīng)鏈2、供應(yīng)鏈管理3供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)1、供應(yīng)鏈概念供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對(duì)信息流，物流，資金流的控制，從采購(gòu)原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商，制造商，分銷商，零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。它不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程而增加其價(jià)值，給相關(guān)企業(yè)帶來(lái)收益2、供應(yīng)鏈管理最終目標(biāo)：增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)過程：把產(chǎn)品的原材料供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商等聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行整體優(yōu)化。最后結(jié)果：使得生產(chǎn)資料以最快的速度、最低成本、

2、最佳的配合通過生產(chǎn)、分銷環(huán)節(jié)而變成增值、讓消費(fèi)者滿意商品。3、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)介紹、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)介紹 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（ICSCM）是基于協(xié)同供應(yīng)鏈管理的思想，配合供應(yīng)鏈中各實(shí)體的業(yè)務(wù)需求，使操作流程和信息系統(tǒng)緊密配合，做到各環(huán)節(jié)無(wú)縫鏈接，形成物流、信息流、單證流、商流和資金流五流合一的領(lǐng)先模式。實(shí)現(xiàn)整體供應(yīng)鏈可視化，管理信息化，整體利益最大化，管理成本最小化，從而提高總體水平。 目的：（1）以顧客為中心，以市場(chǎng)需求的拉動(dòng)為原動(dòng)力 （2）強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)專注于核心業(yè)務(wù)，建立核心競(jìng)爭(zhēng)力，在供應(yīng)鏈上明確定位，將非核心業(yè)務(wù)外包 （3）各企業(yè)緊密合作，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享利益 （4）對(duì)工作流程、實(shí)物流程、信息流程和

3、資金流程進(jìn)行設(shè)計(jì)、執(zhí)行、修正和不斷改進(jìn) （5）利用信息系統(tǒng)優(yōu)化供應(yīng)鏈的運(yùn)作 （6）縮短產(chǎn)品完成時(shí)間，使生產(chǎn)盡量貼近實(shí)時(shí)需求 （7）減少采購(gòu)、庫(kù)存、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的成本 沃爾瑪無(wú)縫供應(yīng)鏈管理沃爾瑪：零售業(yè)霸主沃爾瑪：零售業(yè)霸主山姆山姆沃爾頓沃爾頓：1918年出生于美國(guó)阿肯色州本頓維爾鎮(zhèn)的一個(gè)普通農(nóng)家。1940年6月山姆從密蘇里大學(xué)畢業(yè)，取得工商學(xué)士學(xué)位。同年，山姆就到彭尼公司在艾奧瓦州達(dá)摩因的分店上班，月薪75美元。1962年，山姆開年，山姆開了一家連鎖性質(zhì)的零售后，了一家連鎖性質(zhì)的零售后，取名沃爾瑪。取名沃爾瑪。1990沃爾瑪成為美國(guó)第一大零售商。1992年3月，山姆沃爾頓先生獲得由美國(guó)總統(tǒng)喬治布

4、會(huì)頒發(fā)的自由勛章。公司概況公司概況總部位于美國(guó)的沃爾瑪（Wal-Mart）公司是全球最大的零售商，連續(xù)幾年位居世界500強(qiáng)之首。沃爾瑪在全球15個(gè)國(guó)家開設(shè)了超過8,400家商場(chǎng)，下設(shè)55個(gè)品牌，員工總數(shù)210多萬(wàn)人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?億人次。2010年銷售額達(dá)4050億美元。配送中心工作環(huán)節(jié)沃爾瑪供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈表面全球的配送中心、連鎖店、倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房、貨物運(yùn)輸車輛和供應(yīng)商供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)集中、有效地管理和優(yōu)化，形成了一個(gè)靈活、高效的產(chǎn)品生產(chǎn)、配送和銷售網(wǎng)絡(luò)重金購(gòu)置了幾顆衛(wèi)星來(lái)保證這一網(wǎng)絡(luò)的信息傳遞沃爾瑪供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈深層直接反饋消費(fèi)者意見直接反饋消費(fèi)者意見普通零售商只作為中間人，將商品從制造

5、商傳遞到消費(fèi)者手里，反過來(lái)再將消費(fèi)者的意見通過電話或書面形式反饋到制造商沃爾瑪具有高水準(zhǔn)的客戶服務(wù)，能夠及時(shí)地了解和掌握消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的意見，并通過參與上游制造商的生產(chǎn)計(jì)劃，將消費(fèi)者的反饋意見迅速地反映到生產(chǎn)中，幫助制造商對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和完善，而不是簡(jiǎn)單地充當(dāng)制造商和消費(fèi)者之間的二傳手沃爾瑪供應(yīng)鏈管理沃爾瑪形成了以自身為鏈主，鏈接制造商與客戶的全球供應(yīng)鏈常見的供應(yīng)鏈管理方法： 快速反應(yīng)（快速反應(yīng)（QR）快速反應(yīng)Quick response（QR）：是指物流企業(yè)面對(duì)多品種、小批量的買方市場(chǎng)，不是儲(chǔ)備了“產(chǎn)品”，而是準(zhǔn)備了各種“要素”，在用戶提出要求時(shí)，能以最快速度抽取“要素”，及時(shí)“組裝”，提供所

6、需服務(wù)或產(chǎn)品。QR是美國(guó)紡織服裝業(yè)發(fā)展起來(lái)的一種供應(yīng)鏈管理方法。 有效客戶反應(yīng)有效客戶反應(yīng)(ECR)有效顧客反應(yīng)（efficient consumer response,ECR）是有效客戶反應(yīng)簡(jiǎn)稱。它是1992年從美國(guó)的食品雜貨業(yè)發(fā)展起來(lái)的一種供應(yīng)鏈管理策略。也是一個(gè)由生產(chǎn)廠家、批發(fā)商和零售商等供應(yīng)鏈成員組成的，各方相互協(xié)調(diào)和合作，更好、更快并以更低的成本滿足消費(fèi)者需要為目的的供應(yīng)鏈管理解決方案。有效客戶反應(yīng)是以滿足顧客要求和最大限度降低物流過程費(fèi)用為原則，能及時(shí)做出準(zhǔn)確反應(yīng)，使提供的物品供應(yīng)或服務(wù)流程最佳化的一種供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。 常見的供應(yīng)鏈管理方法：電子訂貨系統(tǒng)（電子訂貨系統(tǒng)（ Elect

7、ronic ordering system，縮，縮寫寫 EOS ），是指將批發(fā)、零售商場(chǎng)所發(fā)生的訂貨），是指將批發(fā)、零售商場(chǎng)所發(fā)生的訂貨數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)，即通過計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)連接的方數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)，即通過計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)連接的方式將資料傳送至總公司、批發(fā)商、商品供貨商或制式將資料傳送至總公司、批發(fā)商、商品供貨商或制造商處。造商處。訂單處理系統(tǒng)（訂單處理系統(tǒng)（OPS） 是供應(yīng)鏈的一個(gè)子系統(tǒng)，一旦消費(fèi)者和生產(chǎn)者之前產(chǎn)生訂單，則會(huì)給雙方帶來(lái)巨大的利益。配貨需求計(jì)劃（DRP）這是一種通過明細(xì)表處理多階配送復(fù)雜的計(jì)劃方法，它可以用于確認(rèn)工廠倉(cāng)庫(kù)之類的整個(gè)補(bǔ)給設(shè)施的需求，優(yōu)化存貨系統(tǒng)。2、供應(yīng)鏈管理最終目標(biāo)：

8、增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)過程：把產(chǎn)品的原材料供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商等聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行整體優(yōu)化。最后結(jié)果：使得生產(chǎn)資料以最快的速度、最低成本、最佳的配合通過生產(chǎn)、分銷環(huán)節(jié)而變成增值、讓消費(fèi)者滿意商品。沃爾瑪供應(yīng)鏈管理沃爾瑪形成了以自身為鏈主，鏈接制造商與客戶的全球供應(yīng)鏈常見的供應(yīng)鏈管理方法：電子訂貨系統(tǒng)（電子訂貨系統(tǒng)（ Electronic ordering system，縮，縮寫寫 EOS ），是指將批發(fā)、零售商場(chǎng)所發(fā)生的訂貨），是指將批發(fā)、零售商場(chǎng)所發(fā)生的訂貨數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)，即通過計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)連接的方數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)，即通過計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)連接的方式將資料傳送至總公司、批發(fā)商、商品供貨商或制式將資料傳送至總公司、批發(fā)商、商品供貨商或制造商處。造