1QC舊品質(zhì)七大手法

1、統(tǒng)計技術(shù)品質(zhì)七大手法品質(zhì)七手法m特性要I大1圖曰杳檢表日柏拉圖m直方圖ewij 圖 L r閆層別圖7L3管制圖2一特性要因圖（1/）1.1何謂特性要因圖將成為問題的結(jié)杲（特性），與可能 影響該特性的原因（要因）的關(guān)系及原 因影響結(jié)果的悄形，表示在一張圖里。特性要因圖，由于其形狀很像魚骨， 所以又被稱為魚骨圖。（如下圖）特性要因分析對策管制表頊次大理因中耍因小要因時簸M <衛(wèi)定完丈期安成效號儀一 特性要因圖(2/4)1.2特性耍因圖之寫法：(1) 決定甜質(zhì)特性，框起|後，加上橫粗線。(2) 用二將大要因框起來，由箭 頭的大分支加到橫粗線上。(3) 各要因再加上中小要因。圈選重要要因。特性要

2、因圖(3/4)Hution1.3繪圖時應(yīng)注意事項(1) 集合全員的知識與經(jīng)驗。(2) 按,照特性分別繪制特性耍因圖。(3) 把要因?qū)觿e。Hution特性姜因圖(4/4)1.4特性要因圖的使用方法：特性要因圖就是將結(jié)果與原因、目的與手段等關(guān)系格理 關(guān)聯(lián)起來，使其成為易了解的圖形，因此可以用來：(1) 分析工程上的問題點，找出我們應(yīng)該下對策的真 正原因。(2) 從達成目的的手段出中，找出效率最好而最適出 的手段。(3) 用來做工程管理。用來教育、訓(xùn)練。二查檢表(1/4)Hutton2.1何謂查檢表査檢表就是為了所收集的數(shù)據(jù)容易記 錄與整理而預(yù)先設(shè)計好的一種表格。如 下圖是一不良項目調(diào)查用查檢表。區(qū)

3、）Hutson種類査對記錄小計表面?zhèn)壅?6裂痕正正正正丁22加工不良正正正正正正30形狀不良正正一1 11C他正正丁12合計101品 名：壁磚檢査總數(shù)：2500曰期：89.02.17檢査員：張學(xué)友)Hutlon二查檢表(2/4)22查檢表的使用方法查檢表有許多使用方法，但是大致可分為以下 兩種:(1) 調(diào)査使用的查檢表：為把握分布情形的全貌，或要收集何種缺點 或不良項目，在什么地方發(fā)卞何種程度的數(shù)據(jù) 之用。(2檢查用査檢表：將應(yīng)檢查項目預(yù)先決定好，依此進行檢查確定。(Hutton二杳檢表(3/4)23制作查檢表時的注意事項：(1) 要制作符合目的的查檢表。(2) 想辦法使其成為能簡

4、單的檢查的樣式。每當?shù)玫綌?shù)據(jù)就立即加以檢查。12二查檢表(4/4)24查檢表制作程序(1) 明確目的。(2) 選出符合目的的查檢項目。(3) 制作查檢表。(4) 檢查(記入)查檢表。(5) 記入其它必耍實項。13三、柏拉圖(1/2)31何謂柏拉圖柏拉圖是數(shù)據(jù)以項目別分類，按大小 嗔序排列的圖，下圖就是一個混凝土澆 灌品質(zhì)不良用柏拉圖表示的結(jié)果從這 圖中可以了解到前三種原因就占了所有 結(jié)果的70%。(Hutlon不良數(shù)混凝土澆灌品質(zhì)不良之柏拉圖%008020o O5 4o o O3 2 1累積E其他C開部周圍 澆灌不良A接頭不良D壁澆濯不良 B柱澆濯不良(Hutton三、柏拉圖(2/2)32柏拉

5、圖之作法(1) 決定數(shù)據(jù)項目：結(jié)果別或原因別。(2) 決定收集數(shù)據(jù)時間，並收集數(shù)據(jù)。(3) 按項目別統(tǒng)計數(shù)據(jù)。(4) 圖表畫上直軸及橫軸。(5) 將數(shù)據(jù)依大小次序畫成柱狀圖。(6) 將數(shù)拯累計以折線畫入。記入數(shù)據(jù)之期間記錄者目的等。(Hutlon四、直方圖(1/3)4.1何謂直方圖直方圖是在某條件下，收集很多數(shù)據(jù)， 以調(diào)查數(shù)據(jù)的中心値及差開的情形。17()Hutlan四、直方圖(2/3)42直方圖之作法(1/2)(1) 計算原始資料數(shù)目，以N表示。(2) 定組數(shù)N組數(shù)505750 10078】0025089250以上912Hutlan四、直方圖(3/3)4.2直方圖之作法(2/2)(3) 求最

6、大値與最小値與差距°(4) 定組距二差距/組數(shù)。(5) 定組界。(6) 作次數(shù)分配表。(7) 繪直方圖。(8) 直方圖評判。(如下圖)Huttonb.i?J宅臺)C型邙)1a.常態(tài)型(正常)d離島型(異常)rT1Hutlan直方圖硏判()Hutlon五、散布圖(1/2)5.1散布圖的意義將對應(yīng)的兩組數(shù)據(jù)，分別點入XY坐 標圖中，以觀測兩組數(shù)據(jù)間是否相關(guān)及 其相關(guān)程度，這種圖稱為散布圖。如下 圖：Hutton抗拉強度含碳量X 散佈圖（）Hutlon五、散布圖252散布圖的作法(1) 收集數(shù)據(jù)30組以上。(2) 繪出橫軸及縱軸將數(shù)據(jù)依XY弘標點出。(3) 二點數(shù)據(jù)在同一點時，點上二重圈記

7、號，三點數(shù)據(jù)在同一點吋，點上三重 圈記號號，其他同理可得。五散布圖3)5.3散布圖的看法相關(guān)程度及相關(guān)方向如下圖：（g）負相關(guān)（強）（e）無相關(guān)（h）負相關(guān)（中度）（i）負相關(guān)（弱）25六 > 層別法（1/3）6.1層別法的意義區(qū)分原料、機械或人員等，分別收集 數(shù)據(jù)，找出各層間差異，針對差界加|以 改善的方法為層別法。其主要功用，在 透過各種分類（分層），以各類收集數(shù) 據(jù)以尋找不良所在或最佳條件以改善品 質(zhì)。(Hutton(Hutton6.2層別(2)原料(4)人員(6)環(huán)境(8)產(chǎn)晶(1作業(yè)條件(3)機械設(shè)備(5)時問(7)地方®Hutlor六、層別法3/3)63舉例：一公司

8、使用甲、乙兩部機械分別加工A、B兩種不同來源的材料產(chǎn)品品質(zhì)特性 分配如下圖，機械乙使用B材料之產(chǎn)品 顯著偏低不知偏低是由丁機械或材料 的不同于是將AE兩種材料均由甲 乙兩部機械加工，分別畫出直方圖，結(jié) 果明顯偏差是因機械影響。材料A機械甲rffSL SUI營|a+甲材料B機械甲B+甲X國A+乙材料A機械乙陰B+乙機械乙材料Brfflrffllbhi(Hutton七、管制圖(1/5)7.1管制圖的意義管制圖就是以統(tǒng)計為某礎(chǔ)計算管制界限， 并以此來區(qū)分差開變界與止常變界圖I，如下 圖我們可以由此看到管制圖所具有的特征。一般表示計星的特性値，假使由穩(wěn)定的工程采 取的話就呈左右對稱的鐘型分布，這種分布

9、叫 做常態(tài)分布，其性質(zhì)可由統(tǒng)計上確認其有如下下 圖的分布。平均値（）Hutlan常熊分佈的性質(zhì)標準差異所測定的數(shù)海中有68.3%在令範圍內(nèi)有95.4%在$2範圍內(nèi)有99.7%在傘3範圍內(nèi)跑出管制界線外者僅有0.3%而已32)Hutlon七管制圖5）72常用白翌計圖種類（1）X6管制圖（2）X管制（3）P管制圖' n P管制圖（4）C管制圖分布休圖選控圖正態(tài)分 布R圖cs-Rcs （選控均值一迭控 極差）圖根搠非控異因 個數(shù)是單個還 足多個毎種選 控圖還可以為 職因索選控圖 與多因素選控 圖-S圖cs-Scs （選控均值一迭控標冰羞）圖Xmed-R 圖Xniedcs-Rcs （選控均位選

10、 控極鄲圖x-RfflXcs-Rscs（選控卬值選控 移動極塔）圖二項分布PF£lPcs（選控不介格肘率）圖Pn圖Pncs（選控不存恪品數(shù)）圖泊松分布U圖Ucs （選控唯仗缺陷數(shù)圖C圖Ccs （選控缺陷數(shù)）圖七管制圖3/5)(1 )確疋制程流程(2) 制造流程分析(3) 決定管制項口(4) 實行標準化(5) 管制圖的運用(6) 制程能力分析(7)問題分析解決 (&制程的持續(xù)管制3573建立統(tǒng)計制程管制的步驟)Hutlon)Hutlon七管制圖47.4管制圖的益處(1/2)(1) 直接由操作人員繪制管制圖，迅速管理制程(2) 使制程穩(wěn)定，且可以預(yù)測而掌握晶質(zhì)與成本(3) 幫助制程，使達到：O更好