社區(qū)網(wǎng)格化管理工作總結(jié)

1、社區(qū)網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇一：社區(qū)2014 年上半年網(wǎng)格化工作總結(jié)* 社區(qū) 2014 年上半年網(wǎng)格化工作總結(jié)為深入推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，整合社區(qū)資源，強(qiáng)化服務(wù)功能，加強(qiáng)和改進(jìn)社會(huì)管理工作，根據(jù)市、區(qū)、街道推進(jìn)城市社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)的工作要求， * 街道 * 社區(qū)按照“一崗多責(zé)、一專多能”的運(yùn)行模式，建立起“以塊為主、條塊結(jié)合”的綜合崗位模式，以實(shí)現(xiàn)“責(zé)任網(wǎng)格化、平臺(tái)信息化、管理精細(xì)化、服務(wù)人性化”為目標(biāo)開展工作，現(xiàn)將 2014 年* 社區(qū)上半年網(wǎng)格化工作總結(jié)如下：一、社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)情況* 社區(qū)，轄區(qū)范圍較廣， 共包括 * 六個(gè)區(qū)域， 占地面積 0.25平方公里。轄區(qū)

2、總戶數(shù)1716 戶，其中常住人口2890 人，流動(dòng)人口1820 人。結(jié)合本社區(qū)具體情況、根據(jù)轄區(qū)居住人口狀況、社區(qū)管理工作的難易程度情況，以社區(qū)居委會(huì)為單位，社區(qū)居委會(huì)7 名工作人員及三名外管人員為基數(shù)劃分為6 個(gè)網(wǎng)格單元，按照權(quán)責(zé)明確、任務(wù)均衡、全面覆蓋的原則，確定網(wǎng)格范圍。根據(jù)社區(qū)實(shí)際按照每三百戶配備一名網(wǎng)格管理人員，社區(qū)主任* 擔(dān)任總網(wǎng)格長(zhǎng)，由社區(qū)黨總支書記* 擔(dān)任副網(wǎng)格長(zhǎng)，全面組織管理網(wǎng)格工作，網(wǎng)格長(zhǎng)下面設(shè)網(wǎng)格管理人員，協(xié)助網(wǎng)格長(zhǎng)的具體工作。在* 社區(qū)劃分的六個(gè)網(wǎng)格內(nèi)，每個(gè)網(wǎng)格配備“五員”，即網(wǎng)格樓門長(zhǎng)、網(wǎng)格協(xié)管員、網(wǎng)格管理員、片警、黨員志愿者，分別由小區(qū)樓院長(zhǎng)或小區(qū)物業(yè)管理員、黨員志

3、愿者、社區(qū)專職工作人員、社區(qū)民警、街道辦事處包社區(qū)人員擔(dān)任，其中網(wǎng)格管理員為網(wǎng)格負(fù)責(zé)人，形成以網(wǎng)格為基本管理單元的工作網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建動(dòng)態(tài)的信息化科學(xué)管理平臺(tái)，將工作人員采集到的信息和排查出的矛盾隱患全部分格、分類上傳，實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)不安定因素進(jìn)行精細(xì)化管理，從源頭上化解不穩(wěn)定因素。出現(xiàn)綜合協(xié)管員崗位臨時(shí)空缺時(shí)，由社區(qū)居委會(huì)安排其他協(xié)管員兼任。網(wǎng)格管理員還要及時(shí)和居民代表、物業(yè)管理人員、派出所片、黨員志愿者及業(yè)主代表等及時(shí)溝通，共同管理好自己網(wǎng)格內(nèi)的一切事項(xiàng)，形成以片帶面、以面帶塊、上下聯(lián)動(dòng)、資源共享、活動(dòng)共辦，全面掌握轄區(qū)實(shí)情、及時(shí)反映民情、迅速解決問(wèn)題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，使網(wǎng)格化建

4、設(shè)徹底發(fā)揮它應(yīng)有的作用。二、取得的成效* 轄區(qū)范圍較廣，地理環(huán)境復(fù)雜，特別是* 平房區(qū)、緊鄰 * 菜市場(chǎng)，流動(dòng)人口多、居民成份復(fù)雜，導(dǎo)致一些地方治安問(wèn)題突出，常常發(fā)生盜竊等治安案件，鄰里之間常因一些瑣事，矛盾不斷，增加了社區(qū)的安全隱患。網(wǎng)格化管理以后，網(wǎng)格協(xié)管員協(xié)助網(wǎng)格管理員把能化解的鄰里矛盾及時(shí)化解在萌芽之中，把掌握的治安信息及時(shí)反饋給網(wǎng)格長(zhǎng)，最大程度地防止了鄰里矛盾的擴(kuò)大化，減少了群防、越級(jí)訪的發(fā)生，治安案件明顯減少。社區(qū)的各個(gè)網(wǎng)格員不僅承擔(dān)著政策宣傳、信息收集的工作，還負(fù)責(zé)治安巡邏、矛盾調(diào)解、環(huán)境保護(hù)、幫扶困難群體等職責(zé)，確保了社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)的事務(wù)在第一時(shí)間內(nèi)得到解決，2014 年上半年，

5、社區(qū)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解各類矛盾 50 多起，社區(qū)網(wǎng)格化解占 100%，實(shí)現(xiàn)了“小事不出社區(qū)、大事不出街道、矛盾不上交”的目標(biāo)。社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理之后，社區(qū)的一些退休黨員志愿者、社區(qū)居民參與社區(qū)管理的積極性被調(diào)動(dòng)起來(lái)了，壯大了社區(qū)服務(wù)力量，提高了服務(wù)效率?？傊?，在這半年里，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ墓ぷ鞒煽?jī)，但也有很多的不足，今后，我們將嚴(yán)格按照上級(jí)的要求一如既往的做好各項(xiàng)工作，大力發(fā)展網(wǎng)格化建設(shè)工作，完善工作機(jī)制，規(guī)范服務(wù)管理，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)個(gè)安全、穩(wěn)定、和諧、宜居的網(wǎng)格而努力。篇二：社區(qū)網(wǎng)格化管理工作總結(jié)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作總結(jié)根據(jù)省、市網(wǎng)格化管理文件的要求， 我們社區(qū)狠抓落實(shí)，“堅(jiān)持依靠群眾，推進(jìn)工作

6、落實(shí)” ，在社區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格化管理以來(lái)，嫩水社區(qū)根據(jù)自身實(shí)際情況，科學(xué)地劃分為 26 個(gè)網(wǎng)格，堅(jiān)持群眾路線，從群眾中來(lái)，到群眾中去，為群眾服務(wù)。1 、網(wǎng)格長(zhǎng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。為發(fā)揮好網(wǎng)格長(zhǎng)的作用，社區(qū)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格長(zhǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。網(wǎng)格長(zhǎng)做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題的“信息員” ；做為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”；做為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的“消防員” ，網(wǎng)格長(zhǎng)必須具備較高的業(yè)務(wù)能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長(zhǎng)的生活需要，才能高效率的為居民群眾進(jìn)行幫困解憂。為此社區(qū)開展業(yè)務(wù)交流，對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)的辦事流程，進(jìn)行匯總、打印，網(wǎng)格長(zhǎng)日常巡查時(shí)隨身攜帶“小冊(cè)子” ，方便自身工作，提高工作效率。

7、同時(shí)，網(wǎng)格長(zhǎng)積極與下沉的部門對(duì)接，跟著老師學(xué)。2 、堅(jiān)持日巡查制度和日碰頭會(huì)制度。網(wǎng)格長(zhǎng)每天上班第一件事就是巡查所負(fù)責(zé)的片區(qū)，查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營(yíng)等六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域問(wèn)題；查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清；查看沿街門店是否按照城市化管理要求，是否有突出門店經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。通過(guò)日巡查，每天都能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。每天下午日碰頭會(huì)例會(huì)，都由社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參加，各個(gè)網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)發(fā)現(xiàn)的不能解決的問(wèn)題進(jìn)行匯總、上報(bào)，大家共同商討解決疑難問(wèn)題。3 、團(tuán)結(jié)群眾，發(fā)動(dòng)群眾，依靠群眾。社區(qū)加大對(duì)網(wǎng)格化管理方式進(jìn)行宣傳：制作網(wǎng)格長(zhǎng)版面，公開各自負(fù)責(zé)的管轄區(qū)域，公布自己的聯(lián)系方式

8、；走訪樓棟長(zhǎng)，深入群眾， 制作社區(qū)名片、 網(wǎng)格長(zhǎng)名片， 送到居民家中，隨時(shí)方便居民群眾來(lái)電咨詢辦業(yè)務(wù)、反映問(wèn)題。通過(guò)宣傳，網(wǎng)格長(zhǎng)加強(qiáng)了與群眾溝通和交流，居民也對(duì)現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認(rèn)可，居民發(fā)現(xiàn)問(wèn)題都能第一時(shí)間反映給社區(qū)、給網(wǎng)格長(zhǎng)聯(lián)系，暢通了民意。網(wǎng)格長(zhǎng)在日常聯(lián)系和走訪中，工作由被動(dòng)變主動(dòng)，主動(dòng)上門服務(wù)，服務(wù)送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，現(xiàn)在更多居民參與到社區(qū)網(wǎng)格化管理中來(lái)。網(wǎng)格化管理工作開展以來(lái)，嫩水社區(qū)建立了“非法經(jīng)營(yíng)、非法生產(chǎn)”等六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域臺(tái)賬；輸入社情信息1200 余條；治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600 余條；解決政通路2 號(hào)院等 3 個(gè)樓院自

9、來(lái)水一戶一表改造問(wèn)題；疏通、清淤居民化糞池管道 10 余次；清理院內(nèi)各個(gè)樓棟內(nèi)小廣告一萬(wàn)余處；多次開展樓院義務(wù)勞動(dòng)，自行組織清理無(wú)主垃圾4 車；調(diào)解矛盾糾紛 20 余件；在上級(jí)部門幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問(wèn)題。網(wǎng)格長(zhǎng)的工作得到了群眾的信任，在社區(qū)群眾中樹立了良好的形象，網(wǎng)格化管理，適應(yīng)群眾的需求，有利于社區(qū)的和諧和穩(wěn)定。嫩水社區(qū)篇三：社區(qū)網(wǎng)格化管理工作總結(jié)建北北社區(qū)網(wǎng)格化管理工作總結(jié)根據(jù)中共太原市杏花嶺區(qū)政法委員會(huì)2016年2月23日通知，為推進(jìn)全區(qū)網(wǎng)格化管理工作高效有序運(yùn)行，為了全區(qū)網(wǎng)格運(yùn)行推進(jìn)會(huì)順利召開，為了各社區(qū)各街道網(wǎng)格工作經(jīng)驗(yàn)的互相交流借鑒，我社區(qū)根據(jù)各網(wǎng)格長(zhǎng)一年來(lái)的工作實(shí)

10、際，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，凝練精華，將一年來(lái)的網(wǎng)格工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了梳理，現(xiàn)總結(jié)如下：一、網(wǎng)格信息錄入我社區(qū)按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況，社區(qū)設(shè)置了 6 個(gè)網(wǎng)格。為了保證每家每戶信息的完整錄入， 我社區(qū)建立了 “主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、主管副職具體抓”的工作機(jī)制，為實(shí)施網(wǎng)格化管理展開了一系列工作。1 、網(wǎng)格錄入宣傳工作我社區(qū)為提高網(wǎng)格信息錄入工作效率，在轄區(qū)內(nèi)展開點(diǎn)面式宣傳，通過(guò)發(fā)放通知，懸掛標(biāo)語(yǔ)，電子屏全天滾動(dòng)播出等方式對(duì)網(wǎng)格信息錄入工作的開展展開了全方位、多層次的宣傳，確保每戶每人都知曉、都了解。2 、網(wǎng)格信息采集工作我社區(qū)為提高網(wǎng)格錄入工作的效率，各網(wǎng)格長(zhǎng)協(xié)管

11、員首先將我社區(qū)已掌握人員信息全部輸入電腦，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化的初步建設(shè)。隨后立即進(jìn)行查漏補(bǔ)缺工作，首先通過(guò)入戶方式采集信息，做到每人每戶都統(tǒng)計(jì)，完善網(wǎng)格信息。在各網(wǎng)格長(zhǎng)的通力協(xié)作下，我社區(qū)網(wǎng)格信息錄入率大大提高，但仍有一些出租房屋和暫無(wú)人入住的新建小區(qū)的居民信息無(wú)法采集。我社區(qū)工作人員集思廣益充分利用各方資源對(duì)空缺信息進(jìn)行補(bǔ)充，主要方式如下：（ 1）和派出所工作人員一起入戶采集信息， 做到信息共享；（ 2）聯(lián)系各物業(yè)公司采集居民信息；（ 3）通過(guò)聯(lián)系各小區(qū)樓長(zhǎng)采集居民信息；（ 4）登記來(lái)訪居民信息查漏補(bǔ)缺。通過(guò)多種方式查漏補(bǔ)缺我社區(qū)各網(wǎng)格信息錄入基本完善。二、網(wǎng)格化管理工作實(shí)例網(wǎng)格化管理機(jī)制的建立在根

12、本上是為了更好的服務(wù)社區(qū)建設(shè)社區(qū)，我社區(qū)為了及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、 及時(shí)高效處置問(wèn)題，各網(wǎng)格長(zhǎng)每天利用 20 分鐘在網(wǎng)格內(nèi)進(jìn)行走訪調(diào)查并針對(duì)網(wǎng)格內(nèi)殘疾人員、低保人員等生活困難重點(diǎn)人員進(jìn)行入戶調(diào)查，及時(shí)了解民情民意。現(xiàn)將我社區(qū)各網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)并調(diào)處的突出案例匯報(bào)如下：案例一：2015 年 10 月 5 日，第六網(wǎng)格長(zhǎng)李紅娟去大東關(guān)甲字21 號(hào)走訪入戶，了解民情民意，多名居民向李紅娟反應(yīng)該小區(qū)物業(yè)收取電費(fèi)存在不合理現(xiàn)象，我市規(guī)定電費(fèi)為0.487 元，而該小區(qū)物業(yè)卻向居民收取0.55元，屬于高收費(fèi)亂收費(fèi)。第六網(wǎng)格長(zhǎng)李紅娟得知此事后立即向劉玉琴站長(zhǎng)了解情況，在經(jīng)過(guò)多日的走訪并向稅務(wù)局、工商局、物價(jià)局、房地局反映

13、核實(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，了解到原來(lái)高出的部分是把樓內(nèi)公共用電分?jǐn)傔M(jìn)去了，不存在亂收費(fèi)。李紅娟網(wǎng)格長(zhǎng)了解情況后要求物業(yè)公司將電費(fèi)收取情況以通知形式張貼在公示欄讓每一位居民了解電費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，解除居民心中的疑慮。案例二：2016 年 2 月 18 日第三網(wǎng)格長(zhǎng)武慶梅去88 歲老人李祥家入戶了解老人生活情況，一進(jìn)門發(fā)現(xiàn)老人獨(dú)自在家，家中物品擺放凌亂不堪，急忙詢問(wèn)老人最近生活情況。老人哭訴到：家中有三個(gè)子女，兩個(gè)兒子一個(gè)女兒。本來(lái)三個(gè)子女輪流照看老人，但因老人想將現(xiàn)住房產(chǎn)過(guò)戶給小女兒，大兒子二兒子不同意，兩個(gè)兒子分別照顧了老人一個(gè)月就負(fù)氣走了在沒(méi)來(lái)看過(guò)他。兒子走后就有女兒來(lái)照顧老人，可女兒最近身體不太好無(wú)法照顧老

14、人，老人的生活陷入了窘境。武慶梅了解情況后，隨即向社區(qū)書記王會(huì)英報(bào)告情況，展開調(diào)解工作。2016 年 2 月 19 日，我社區(qū)社區(qū)主任王會(huì)英、副主任李紅娟、第三網(wǎng)格長(zhǎng)武慶梅通過(guò)電話聯(lián)系到老人李祥的兒女，對(duì)他們進(jìn)行教育勸告， 結(jié)合兒女與老人的實(shí)際情況，最終達(dá)成共識(shí)：幫老人聘請(qǐng)保姆，并要求三個(gè)子女每周必須回來(lái)一次看望老人。達(dá)成共識(shí)之后社區(qū)主任、網(wǎng)格長(zhǎng)著手幫忙聘請(qǐng)保姆，網(wǎng)格長(zhǎng)武慶梅了解到老人李祥的鄰居是一對(duì)生活經(jīng)濟(jì)較為困難的夫婦，有能力照顧老人，于是立即和兩家人協(xié)商聘請(qǐng)這對(duì)夫婦來(lái)照顧老人的生活起居。這樣一來(lái)老人李祥解決了無(wú)人照顧問(wèn)題，鄰居經(jīng)濟(jì)困難夫婦解決了生活來(lái)源問(wèn)題，做到了一舉兩得。這一工作的圓滿

15、完成離不開網(wǎng)格化管理的建設(shè)。我社區(qū)一年來(lái)，利用網(wǎng)格化管理平臺(tái)真正做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，高效處置問(wèn)題，做到隨時(shí)了解民情民意，真正做到為居民服務(wù)。三、網(wǎng)格化管理工作成效1 、轄區(qū)基本情況有底數(shù)網(wǎng)格化管理的建設(shè)將居民信息進(jìn)行了電子化統(tǒng)計(jì)，解決了信息易丟失、 信息難查詢等弊端，做到了居民情況心中有數(shù)，方便了對(duì)流動(dòng)人口的管理。2 、社情民意表達(dá)有渠道社會(huì)服務(wù)管理網(wǎng)格化的建成，搭建了“三級(jí)平臺(tái)，四級(jí)管理”長(zhǎng)效機(jī)制，充分利用“矛盾糾紛聯(lián)動(dòng)化解平臺(tái)”，與區(qū)直各職能部門展開聯(lián)動(dòng)合作共同解決群眾反映的問(wèn)題。各小區(qū)社情民意的收集很好的把老百姓和區(qū)、街辦各部門連接了起來(lái)，讓老百姓有問(wèn)題可以反映，知道往哪反映，真正地起到了紐帶的作用。3