店長考核標(biāo)準(zhǔn)以及獎罰制度

1、最新可編輯word文檔門店店長每月考核1、門店衛(wèi)生：門店衛(wèi)生要求位置是門店所有位置，無論是店內(nèi)銷售區(qū)或者店 后方休息區(qū)，洗手間等，店長必須安排人員負(fù)責(zé)每天打掃清理 或分配人員負(fù)責(zé)區(qū)域，要求合理安排，不得出現(xiàn)人員休息情況 下該區(qū)域就無人進(jìn)行打掃清理，保持門店衛(wèi)生整潔。 （滿分20分，如檢查衛(wèi)生不合格的，每次對店長考核扣3分 5分）2、個人形象：個人形象要求所有員工上班著制服， 佩戴工作牌， 著藍(lán)/黑的牛 仔褲或休閑褲，著黑/白板鞋或休閑鞋，女的要求符合化淡妝， 男的要求發(fā)型整齊精神，店長在個人形象起監(jiān)督，包括店長個 人形象必須做好，店內(nèi)人員必須標(biāo)準(zhǔn)站姿，客戶進(jìn)門必須說歡 迎光臨等口號， 主抓門店

2、笑容（滿分20分，如檢查形象不合格 的，每次對店長考核扣3分 5分）。3、門店銷售以及專業(yè)知識的落實：店長必須在銷售方面時而帶動新員工，監(jiān)督和手把手教新員工 進(jìn)行銷售，合理安排每月任務(wù)量到各店員身上， 在專業(yè)知識方 面，例如維修等技術(shù)可挑選進(jìn)行教授知識，務(wù)必讓店員們盡早 上手工作， 在店員們中挑選適合門店的助理或儲干人員。 （滿分20分，如檢查發(fā)現(xiàn)沒有任何銷售基礎(chǔ)或者商品參數(shù)不清楚的， 每次對店長考核扣3分 5分）4、門店事務(wù)：最新可編輯word文檔門店一切事務(wù)在于店長，門店大小事務(wù)責(zé)任在于店長，店內(nèi)經(jīng) 營中出現(xiàn)問題，店長必須進(jìn)行處理并解決，如果超出店長能力 范圍內(nèi)，直接報告上級。 （滿分20

3、分，如檢查到門店事務(wù)可以 解決的但店長不作為或有意無意隱瞞不上報的，每次對店長考 核扣3分5分）5、人員管理：門店店員是否遵守公司制度要求，店員在門店內(nèi)工作是否達(dá)到 公司標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)門店會議，負(fù)責(zé)培養(yǎng)挖掘人才，協(xié)調(diào)各店員之 間的合作，一旦店員之間出現(xiàn)矛盾必須合理解決問題， 做好隊 伍管理工作。 （滿分20分，如檢查出店員們不遵守規(guī)章制度， 沒有符合工作標(biāo)準(zhǔn)等情況，每次對店長考核扣3分 5分） 滿分100分，一共分5部分，每部分20分； 扣分范圍：每次3分5分；獎勵：1、 店長考核分?jǐn)?shù)超過80分，按照1分10元進(jìn)行獎勵；2、 店長考核分?jǐn)?shù)超過90分，按照1分20元進(jìn)行獎勵；3、 店長考核分?jǐn)?shù)滿分100分，獎勵店長個人300元； （超分獎勵例子：如果93分，在超80分基礎(chǔ)上按照1分10元，10分X10元=100元，在超90分基礎(chǔ)上按照1分20分，3分X20元=60元，也就是93分獎勵160元）成長：1、 店長考核分?jǐn)?shù)未達(dá)60分的，該月個人獎勵以及門店獎金店 長那份取消；2、 店長考核分?jǐn)?shù)未達(dá)70分的， 該月門店獎金店長那份取消；最新可編輯word文檔3、 店長考核分?jǐn)?shù)未達(dá)80分的，按照未達(dá)80