純正韓式汗蒸房商業(yè)計(jì)劃書(shū)

1、純正韓式汗蒸房商業(yè)計(jì)劃書(shū)【時(shí)間： 2011 年 4 月】小組人員 : XXX 、 XXX 、 XXX 、 XX 、 XX目 錄第一章項(xiàng)目摘要 1第二章執(zhí)行總結(jié)一、 項(xiàng)目背景二、目標(biāo)規(guī)劃三、 市場(chǎng)前景第三章市場(chǎng)分析1、 顧客分析2、 需求分析3、 競(jìng)爭(zhēng)分析4、 目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)定第四章公司介紹一、公司簡(jiǎn)介及宗旨2、 企業(yè)文化3、 公司戰(zhàn)略第五章產(chǎn)品與服務(wù)1、 產(chǎn)品介紹2、 產(chǎn)品種類3、 服務(wù)規(guī)劃第六章?tīng)I(yíng)銷戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)管理一、 營(yíng)銷目標(biāo)二、營(yíng)銷模式三、營(yíng)銷戰(zhàn)略 第七章財(cái)務(wù)分析一、收益表二、現(xiàn)金流量表三、資產(chǎn)負(fù)債表第八章融資計(jì)劃 第九章風(fēng)險(xiǎn)分析一、資源（原材料/供應(yīng)商）風(fēng)險(xiǎn) 二、市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn) :三、成本

2、控制風(fēng)險(xiǎn) 四、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)五、政策風(fēng)險(xiǎn) 六、財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)（應(yīng)收賬款/壞賬） 七、管理風(fēng)險(xiǎn)（含人事/人員流動(dòng)/關(guān)鍵雇員依賴）八、 破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn) 第十章 附錄 第一章項(xiàng)目摘要項(xiàng)目摘要一、宗旨及商業(yè)模式純正韓式汗蒸房是以一個(gè)有限合伙責(zé)任公司的形式提議的公 司，其宗旨是以一流的服務(wù)為人們打造全新的品質(zhì)生活。通過(guò)純 正的韓式汗蒸技術(shù)提供專業(yè)化、個(gè)性化、健康化、時(shí)尚化的全新 服務(wù)，以顧客滿意為導(dǎo)向，以追求品質(zhì)為目標(biāo)，細(xì)心滿足顧客需求，獲得營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)，創(chuàng)造知名品牌。本公司是一家處于創(chuàng)始階段的公司。法定經(jīng)營(yíng)形式是有限合伙責(zé)任公司，法定地址：湖北省武漢市。期初我們主要針對(duì)廣大中高層消費(fèi)者，向他們提供免費(fèi)體驗(yàn)韓式汗蒸，并

3、對(duì)老顧客施行打折優(yōu)惠的形式，為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給顧客帶來(lái)健身，美容，美療，減壓等身體和精神于一體的全新的休閑健康保健生活享受，并合理對(duì)資源進(jìn)行有效配置。二、我們的產(chǎn)品和服務(wù)韓式汗蒸房是利用特殊材料及紅外線反射原理，加溫使人流汗而形成的一種高熱的物理療法。通過(guò)吸收加熱后的特殊材料，紅外線、負(fù)離子、亞離子、礦物元素，代謝皮膚有害物質(zhì)，提高肌膚彈性，促進(jìn)全身血液循環(huán)和新陳代謝，從而達(dá)到美容、美體和治療一些慢性病的作用。我們公司主要是以韓式電氣石汗蒸房和韓式砭石汗蒸房為主。電氣石汗蒸房是使用 “液態(tài) ” 電氣石加工的各種建筑材料，建成的恒溫室。間接地通過(guò)空氣向人體提供能量，加快人體的血液循環(huán)

4、及新陳代謝，及時(shí)排出體內(nèi)毒素，從而起到保健和治療的作用。體驗(yàn)房對(duì)改善人體亞健康狀態(tài),對(duì)美容 ,減肥都有很明顯效果；對(duì)心腦血管疾病、呼吸系統(tǒng)疾病、神經(jīng)系統(tǒng)疾病、胃腸消化系統(tǒng)疾病、糖尿病、各種婦科疾病、各種癌癥、及各種慢性疾病、免疫力低下等能夠起到藥物無(wú)法達(dá)到的預(yù)防和調(diào)理效果。砭石汗蒸房用天然的特殊石頭中所蘊(yùn)含的能力，喚醒現(xiàn)代人疲乏的身體，激活全身的淋巴與血液，凈化肝腎等臟器，排除多余的毒素，能全面增強(qiáng)人的免疫能力。對(duì)于頸椎病，腰椎病偏頭疼，類風(fēng) 濕療效尤為顯著，通過(guò)硬石療法還可有效預(yù)防感冒。我們的服務(wù)項(xiàng)目分為：普通汗蒸房、標(biāo)準(zhǔn)汗蒸房、豪華汗蒸房、硬石養(yǎng)生房四個(gè)種類。其內(nèi)部均設(shè)有單人、雙人、多人以

5、及以客戶要求的規(guī)格。三、市場(chǎng)概況自07年以來(lái)，我國(guó)保健產(chǎn)業(yè)投資比率高達(dá)90%,產(chǎn)值超過(guò)2000 億人民幣。從目前我國(guó)生產(chǎn)力水平來(lái)看，休閑保健”顯然已成為我們這個(gè)時(shí)代的特征之一，人們將更加注重保健，也是社會(huì)文化 活動(dòng)的重要組成部分。經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查顯示，中國(guó)東部有很多來(lái)自韓 國(guó)和日本的居民，已有越來(lái)越多的人了解并使用汗蒸了，它不但 成為家庭休閑的選擇，而且成為人們放松身心、交友、待客、商 務(wù)洽談的場(chǎng)所，也是消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的新的發(fā)現(xiàn)點(diǎn)、著陸點(diǎn)和生長(zhǎng)點(diǎn)。今后隨著老齡化社會(huì)的形成，這種需要將越來(lái)越明顯，也將越來(lái)越發(fā)展，有其未來(lái)性。四、競(jìng)爭(zhēng)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的保健行業(yè)，我們將以韓式汗蒸這一核心產(chǎn)業(yè) 為主，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)贏得

6、顧客滿意，樹(shù)立形象和信譽(yù)。其次，我 們將選擇收益較好的酒店和賓館進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)互惠互利。發(fā)揮 我們的優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短。我們也將利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，進(jìn)行宣傳、訂 單管理、客戶資源管理，為消費(fèi)者節(jié)約大量選擇、訂單時(shí)間。通過(guò)公司文化的建設(shè)和在全國(guó)的推廣，逐漸地我們將在顧客中形成 強(qiáng)勢(shì)的品牌效應(yīng)，所以我們是有優(yōu)勢(shì)的。五、營(yíng)銷戰(zhàn)略現(xiàn)在各地汗蒸房不斷增多，要想留住顧客，必須采取以攻為 主，避實(shí)就虛的戰(zhàn)略模式。傳統(tǒng)的汗蒸對(duì)象是女性，我們還將把 市場(chǎng)目標(biāo)轉(zhuǎn)移到男士方面來(lái)，美麗不僅僅是女性的專利，愛(ài)美之 心人皆有之。我們首先從企業(yè)策劃上下功夫，打破常規(guī)，通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手， 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的方式進(jìn)行廣告宣傳和開(kāi)展促銷活動(dòng)，和一些相

7、關(guān)的行 業(yè)聯(lián)合進(jìn)行宣傳或者促銷，這樣有助于擴(kuò)大影響，樹(shù)立品牌形象。 從管理上重視和發(fā)揮人才的積極和創(chuàng)造性，以團(tuán)隊(duì)力量贏得整體 成功，使每個(gè)人都有體現(xiàn)價(jià)值的自由發(fā)展空間。其次，從每一個(gè)細(xì)節(jié)上下功夫。提高汗蒸師的整體素質(zhì)和藝 術(shù)鑒賞水平。除了要有高超的技藝和技巧，還必須對(duì)美學(xué)、語(yǔ)言 學(xué)、心理學(xué)和造型藝術(shù)有一定了解。汗蒸房的布局和櫥窗設(shè)計(jì)與 美學(xué)息息相關(guān)，個(gè)人審美觀與大眾協(xié)調(diào)并升華為獨(dú)特風(fēng)格。語(yǔ)言 學(xué)和溝通緊密相連，善與客戶溝通，獲取顧客許求，能言善辯， 察言觀色。造型藝術(shù)與汗蒸唇齒相依，新穎獨(dú)特的造型造勢(shì)，都 必須有創(chuàng)意。再次培養(yǎng)一支屬于自己的汗蒸師銷售團(tuán)隊(duì)。這些非 汗蒸功能也會(huì)成為我們競(jìng)爭(zhēng)獲勝的

8、法寶。六、管理初期推行扁平化的組織結(jié)構(gòu)，減少管理層次，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制， 直接管理職能部門、信息部門，各具體職能部門由部門經(jīng)理分管。以授權(quán)和程序去控制，以嚴(yán)格控制和靈活處理去管理，以人格 魅力和有效溝通去領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，分別負(fù)責(zé)營(yíng)銷、服務(wù)、公關(guān)、人事、 財(cái)務(wù)等部門。由市場(chǎng)開(kāi)拓型人才著力研究市場(chǎng)開(kāi)拓和業(yè)務(wù)擴(kuò)展的可行性和實(shí)施方案。由計(jì)算機(jī)專業(yè)人員管理信息系統(tǒng)和整個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)和管理 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)維護(hù)。七、投資與財(cái)務(wù)電氣石養(yǎng)生館按一般規(guī)模計(jì)算，房租、蒸房、中等裝修、輔助設(shè)施、工人工資、工商稅務(wù)、水電費(fèi)合計(jì)一年內(nèi)總投資 1625 萬(wàn)。按正常運(yùn)營(yíng)保守計(jì)算其收益合計(jì)八個(gè)月收益為 26.4萬(wàn)。按良好 運(yùn)營(yíng)計(jì)算其六

9、個(gè)月收益為38.6萬(wàn)。按中高等規(guī)模計(jì)算，房租、蒸房、中等裝修、輔助設(shè)施、工人工資、工商稅務(wù)、水電費(fèi)合計(jì)一年內(nèi)總投資 46-80萬(wàn)。按正常運(yùn)營(yíng)保守計(jì)算，其十個(gè)月收益為60- 80萬(wàn)元。按運(yùn)營(yíng)良好計(jì)算，其八個(gè)月收益為80_90萬(wàn)。第二章執(zhí)行總結(jié)一、項(xiàng)目背景隨著社會(huì)發(fā)展和人們追求品質(zhì)生活的腳步，人們的保健意識(shí) 不斷增強(qiáng)。居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)中，保健 消費(fèi)的增長(zhǎng)快于其他消費(fèi)的 增長(zhǎng)速度，對(duì)保健業(yè)市場(chǎng)的需求將快速增長(zhǎng)。而 與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家 相比，我國(guó)企業(yè)資產(chǎn)和銷售規(guī)模較小，產(chǎn)品老化，產(chǎn)品及功能 雷同，適用人群類似，新產(chǎn)品缺乏。于是我們公司引進(jìn)韓國(guó)先進(jìn)的汗蒸技術(shù)，它是利用特殊材料及紅外線反射原理， 加溫使人流汗而

10、形成的一種高熱的物理 療法。通過(guò)吸收加熱后的特殊材料，紅外線、負(fù)離子、亞離子、 礦物元素，代謝皮膚有害物質(zhì)，提高肌膚彈性，促進(jìn)全身血液 循環(huán)和新陳代謝，從而達(dá)到美容、美體和治療一些慢性疾病。這是一種新型的休閑保健模式，與傳統(tǒng)的桑拿和spa相比，加進(jìn)了更多的先進(jìn)技術(shù)和藥物治療作用，更符合現(xiàn)代人們的保健心理，讓你輕松享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，打造健康舒適生活。二、目標(biāo)規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo) 愿景：體驗(yàn)高雅生活，品味高質(zhì)人生。以獨(dú)一無(wú)二的設(shè)計(jì)，無(wú)可比擬的功效, 讓您享受汗蒸的魅力！公司使命：男人蒸出健康，女人蒸出美麗誠(chéng)信服務(wù)，精益求精價(jià)值觀：優(yōu)質(zhì)-提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)快樂(lè) 在工作中快樂(lè)，在快樂(lè)中工作理念：?jiǎn)⑷藗儙煼ㄗ匀?，?/p>

11、歸自然，使生命活力永存。用創(chuàng)造滿足顧客的需求，用創(chuàng)新謀求發(fā)展， 用創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。外部環(huán)境：中國(guó)現(xiàn)在有眾多休閑保健場(chǎng)所，有傳統(tǒng)的桑拿和 spa,他們也有自己的特色和固定的喜歡人群，占據(jù)一定的市 場(chǎng)份額。還有一些公司率先先引進(jìn)了韓國(guó)的汗蒸技術(shù)，正在打 造自己的品牌。所以我們公司外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境相當(dāng)激烈。三、市場(chǎng)前景我們可以從以下幾個(gè)方面詳細(xì)的考察一下汗蒸的市場(chǎng)前景：（一）、整個(gè)休閑保健行業(yè)的現(xiàn)狀：中國(guó)保健協(xié)會(huì)休閑保健專業(yè)委員會(huì)、國(guó)際休閑保健產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì) 于2010年9月18日發(fā)布了中國(guó)休閑保健產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告。報(bào)告 指出目前我國(guó)新興休閑保健產(chǎn)業(yè)民營(yíng)資本投資比例高達(dá)90姒上,已有休閑保健企業(yè)60余萬(wàn)家，相關(guān)

12、鏈接產(chǎn)品企業(yè)300余萬(wàn)家，年 產(chǎn)值超過(guò)2000億人民幣。從目前我國(guó)的生產(chǎn)力水平看，“休閑保 健”顯然已成為我們這個(gè)時(shí)代的特征之一，也是社會(huì)文化活動(dòng)的 重要組成部分。休閑保健產(chǎn)業(yè)涵蓋六大類：綜合類休閑保健、專業(yè)類休閑保健、運(yùn)動(dòng)類休閑保健、養(yǎng)生類休閑保健、產(chǎn)品類休閑保健、服務(wù) 類休閑保健。其經(jīng)營(yíng)層面主要為穴位針灸、按摩推拿、刮疹等中 醫(yī)理療手段，并吸收國(guó)外先進(jìn)的桑拿、健身操、SPA以及融合酒吧、休閑度假等形式的經(jīng)營(yíng)終端。以上休閑形式不僅為市民大眾 喜聞樂(lè)見(jiàn)，而且成為人們放松身心、交友待客、商務(wù)洽談的場(chǎng)所， 也是消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的新的發(fā)現(xiàn)點(diǎn)、著陸點(diǎn)和生長(zhǎng)點(diǎn)?？梢哉f(shuō)，無(wú)論是 哪種形式的休閑保健項(xiàng)目，都在人們?cè)?/p>

13、來(lái)越注重保健，崇尚休閑 的大趨勢(shì)下蓬勃的發(fā)展。（二）、休閑保健業(yè)內(nèi)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)：沒(méi)有不賺錢的行業(yè)，只有不賺錢的企業(yè)。休閑保健行業(yè)利潤(rùn) 豐厚，市場(chǎng)潛力巨大，從改革開(kāi)放的上世紀(jì)八十年代至二十一世 紀(jì)的今天，休閑保健業(yè)造就了數(shù)不清的成功企業(yè)和腰纏萬(wàn)貫的富 翁。但是業(yè)內(nèi)慘烈的競(jìng)爭(zhēng)也從未停止過(guò)，正所謂“一將功成萬(wàn)骨 枯”，無(wú)數(shù)的商家在競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來(lái)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，眾商家在不斷提 高服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)營(yíng)銷策略與手段的同時(shí)也在不斷的尋求新的市 場(chǎng)藍(lán)海，力求開(kāi)辟新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。瑜珈健身業(yè)增設(shè)了高溫瑜珈、巖盤瑜珈，溫泉養(yǎng)生業(yè)則引 進(jìn)了 “溫泉魚(yú)”，足療按摩行業(yè)又推出了印度神藥、老姜水晶泥和 撥火罐，桑拿洗浴業(yè)和美容美體業(yè)

14、則紛紛引進(jìn)了 “韓式汗蒸房” 和“日式巖盤浴”。不可否認(rèn)，將來(lái)肯定還會(huì)有更多更新的項(xiàng)目涌 現(xiàn)出來(lái)。這些新項(xiàng)目不僅豐富了消費(fèi)者消費(fèi)需求，同時(shí)也給眾商家?guī)?lái)巨大 商機(jī)！（三）、汗蒸的發(fā)展趨勢(shì)認(rèn)知期。早在四、五年前，也許只有極少數(shù)去韓國(guó)或者日本旅游的朋友偶爾體驗(yàn)過(guò)“汗蒸幕”或者“巖盤浴”，當(dāng)某個(gè)富有敏 銳商業(yè)頭腦的商人把她引進(jìn)到國(guó)內(nèi)時(shí)，人們對(duì)她除了陌生之外更 多的是出于好奇而去體驗(yàn)和消費(fèi)。局部快速發(fā)展期。時(shí)間到了兩、三年前，汗蒸開(kāi)始在東北、山東地區(qū)得到迅速的發(fā)展。這可能有以下幾個(gè)原因：1、汗蒸最先被引進(jìn)到東北、山東地區(qū)；2、東北、山東地區(qū)日本人，韓國(guó)人 較多，具備最原始的消費(fèi)群體；3、尤其是東北地區(qū)

15、的氣溫較低， 冬季較長(zhǎng)，這種溫暖的環(huán)境更容易被人接受。隨著在東北、山東 地區(qū)的快速發(fā)展，汗蒸也逐漸全國(guó)各大城市出現(xiàn)。全國(guó)范圍內(nèi)的 快速普及期。汗蒸發(fā)展到今天，在全國(guó)范圍內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)了大量的汗蒸館， 桑拿洗浴業(yè)，酒店業(yè)，美容美體業(yè)等等為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，也紛紛增 加“汗蒸”或者“巖盤浴”作為新的項(xiàng)目，這種新的休閑保健方 式也在被越來(lái)越多的消費(fèi)者所認(rèn)識(shí)和喜愛(ài)?？梢钥隙ǖ卣f(shuō)，在接下來(lái)的一兩年內(nèi)，這種新的事物將會(huì)迅 速遍及全國(guó)各大中小城市甚至是縣城。穩(wěn)定發(fā)展期和創(chuàng)新期。從 休閑保健業(yè)其他項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)就可總結(jié)出這么一條規(guī)律，即一 個(gè)新項(xiàng)目從出現(xiàn)到普及之后其經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)會(huì)降低，但作為健康產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)又不會(huì)馬上消失或者

16、無(wú)利可圖，畢竟人們?cè)絹?lái)越注重健康 保健的大趨勢(shì)是不會(huì)變的。而且某些具有創(chuàng)新意識(shí)和能力的商家又會(huì)在傳統(tǒng)、單一的汗 蒸的基礎(chǔ)上變幻出更多的花樣，制造出更多的賣點(diǎn)，因此，從長(zhǎng) 遠(yuǎn)來(lái)看，汗蒸是值得人們?nèi)ラL(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定項(xiàng)目。第三章市場(chǎng)分析一、顧客分析年齡結(jié)構(gòu)的不同，也會(huì)影響消費(fèi)的差別，一般20-30歲的顧客, 其生理特點(diǎn)決定了其消費(fèi)心理以護(hù)理為主，愿意花的錢和時(shí)間在 養(yǎng)生美容的相對(duì)較少；30-40歲的顧客，問(wèn)題皮膚日益加重，健康 狀況相對(duì)較差，她們的消費(fèi)能力強(qiáng)，消費(fèi)意識(shí)強(qiáng)，愿意花一定的 時(shí)間和金錢在美容養(yǎng)生館做護(hù)理，保養(yǎng)，以達(dá)到延緩衰老，提升 魅力的目的；40-50歲的顧客她們更多的是愿意到美容養(yǎng)生館做

17、享 受，放松身心，以得到心靈的安慰，氣質(zhì)的提升。其次，制訂促銷方案，開(kāi)業(yè)前可以通過(guò)花車宣傳，免費(fèi)派發(fā)免 費(fèi)體驗(yàn)卷、宣傳彩頁(yè)、優(yōu)惠券，汗蒸館圖片、服務(wù)項(xiàng)目介紹等等 資料，促銷工具是吸引顧客的中介物，必須具備，如媒體廣告、 品牌燈箱、廣告?zhèn)悖Y品袋等等，做好店內(nèi)外的裝飾，陳列，用 草藤，鮮花，香薰燈，氧吧來(lái)點(diǎn)綴溫馨幽雅的環(huán)境，烘托熱烈的 氣氛，花籃，條幅，鞭炮必不可少，甚至是汗蒸養(yǎng)生顧問(wèn)、服務(wù) 人員的著裝，氣質(zhì)面貌也必須重視，盡量通知更多的親朋好友來(lái)捧場(chǎng)，提高人氣，也可促成銷售。二、需求分析當(dāng)下，隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，越來(lái)越多的人們追求品質(zhì)生活。休閑、娛樂(lè)、享受，成為了當(dāng)代人們熱烈追求的對(duì)象。尤

18、其是上班族，在快節(jié)奏的生活方式下，身體和心理長(zhǎng)期背負(fù)各種壓力，他們更想得到釋放、更想輕松、更想享受生活。并且，現(xiàn)代人越來(lái)越關(guān)注自己的健康，特別是在金融風(fēng)暴和全球傳染病流行的今天，更多人注意到健康生命的重要性。 “亞健康”這個(gè)名詞已十分流行，保健產(chǎn)業(yè)已成為時(shí)代特征之一。因此， 在這種形式下， 汗蒸無(wú)疑給休閑保健業(yè)吹來(lái)一股春風(fēng)，市場(chǎng)需求潛力不容低估。三、競(jìng)爭(zhēng)分析優(yōu)勢(shì) : 現(xiàn)代人越來(lái)越關(guān)注自己的健康， 特別是在金融風(fēng)暴和全球傳染病流行的今天，更多人注意到健康生命的重要性。 “亞健康”這個(gè)名詞已十分流行，保健產(chǎn)業(yè)已成為時(shí)代特征之一。而汗蒸作為一種新型有效的保健方式， 進(jìn)入市場(chǎng)無(wú)疑給休閑保健業(yè)吹來(lái)一股春

19、風(fēng)，其商業(yè)潛力不容低估。弱勢(shì)：中國(guó)第一家汗蒸房?jī)赡昵斑M(jìn)入的，到今天整個(gè)行業(yè)由于缺乏市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和良好機(jī)制，導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)十分混亂，沒(méi)有形成行業(yè)氣候。使得汗蒸在部分消費(fèi)者心目中形成“桑拿” 、 “干蒸”的代名詞，而更多的消費(fèi)者不知道它的概念。機(jī)遇：在已有的汗蒸市場(chǎng)中由于沒(méi)有清醒的認(rèn)識(shí)到汗蒸行業(yè)屬性， 同時(shí)加上又要搶占市場(chǎng)，導(dǎo)致許多企業(yè)沒(méi)有下功夫去提高服 務(wù)質(zhì)量，更有許多企業(yè)為更好的盈利，為降低成本采取偷工 減料的手段。這樣給社會(huì)造成很大的負(fù)面影響，破壞了行業(yè) 形象。所以如果有一個(gè)認(rèn)識(shí)到汗蒸本質(zhì)且以消費(fèi)者利益出發(fā) 點(diǎn)的企業(yè)，加上良好的運(yùn)作管理，將在市場(chǎng)上形成主導(dǎo)。挑戰(zhàn)：面臨如此混亂的行業(yè)背景，一方面我們

20、必須樹(shù)立正確的行 業(yè)形象，糾正消費(fèi)者對(duì)汗蒸房的誤解，讓消費(fèi)者對(duì)韓式汗蒸 房有一個(gè)正確的認(rèn)知；另一方面休閑保健業(yè)內(nèi)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)， 我們必須樹(shù)立良好的企業(yè)形象來(lái)培養(yǎng)大量的忠誠(chéng)顧客群來(lái) 提高競(jìng)爭(zhēng)力。四、目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)定我們將會(huì)把目標(biāo)市場(chǎng)定位為在大眾和經(jīng)濟(jì)收入較高的消費(fèi)群 體。尤其注重大眾群體，在中國(guó)大眾群體只有在普通的澡堂消費(fèi)， 而很少有人在桑拿等洗浴中心，因?yàn)樯Ｄ玫认丛≈行南M(fèi)水品較 高，對(duì)于大眾而言是消費(fèi)不起的。而我們韓式汗蒸房，依據(jù)中國(guó) 的現(xiàn)階段國(guó)情，提供了適合大眾群體消費(fèi)的“普通汗蒸房”，價(jià)格 適中。這樣就可以讓更多的男人蒸出健康，更多的女人蒸出魅力， 體驗(yàn)汗蒸的魅力。并且，也為經(jīng)濟(jì)收入水品較高的

21、消費(fèi)群體提供“豪華汗蒸房”。讓他們?cè)诜泵Φ墓ぷ髦?，放松、解壓、享受生活。第四?公司簡(jiǎn)介一、公司簡(jiǎn)介及宗旨純正韓式汗蒸房成立于 2011 年， 是以一個(gè)有限合伙責(zé)任公司的形式提議的公司 .公司通過(guò)純正的韓式汗蒸技術(shù)（主要是以韓式電氣石汗蒸房和韓式砭石汗蒸房為主）提供專業(yè)化、個(gè)性化、健康化、時(shí)尚化的全新服務(wù)，以顧客滿意為導(dǎo)向，以追求品質(zhì)為目標(biāo)。我公司本著以人為本的經(jīng)營(yíng)理念，始終提倡“天然、低碳、環(huán)保、時(shí)尚、保健” ，讓顧客感受最純正、最優(yōu)質(zhì)的韓式汗蒸養(yǎng)生。啟發(fā)人們師法自然、回歸自然，以使生命永存。我們將以細(xì)心周到的服務(wù)、專業(yè)創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)方式引領(lǐng)中國(guó)汗蒸行業(yè)。本公司的宗旨是： 用創(chuàng)造滿足顧客需求,

22、 用創(chuàng)新謀求企業(yè)發(fā)展沒(méi)有做不到 , 只有想不到 , 用服務(wù)實(shí)現(xiàn)價(jià)值。本公司是一家處于創(chuàng)始階段的公司。純正韓式汗蒸房的法定經(jīng)營(yíng)形式是有限合伙責(zé)任公司，法定地址： 湖北省武漢市。二、企業(yè)文化愿 景 : 體驗(yàn)高雅生活，品味高質(zhì)人生。以獨(dú)一無(wú)二的設(shè)計(jì)，無(wú)可比擬的功效，讓您享受汗蒸的魅力！使 命： 男人蒸出健康，女人蒸出美麗。誠(chéng)信服務(wù)，精益求精。價(jià)值觀： 優(yōu)質(zhì) 提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)快樂(lè) 在工作中快樂(lè)，在快樂(lè)中工作理 念： 啟人們師法自然，回歸自然，使生命永存。用創(chuàng)造滿足顧客的需求，用創(chuàng)新謀求發(fā)展，用創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。三、公司戰(zhàn)略主要服務(wù) 是韓式汗蒸養(yǎng)生房， 市場(chǎng)策略 為消費(fèi)者提供純正的韓式汗蒸養(yǎng)生，建立自己

23、的品牌，積累無(wú)形資產(chǎn)；收回初期投資，準(zhǔn)備擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，開(kāi)始準(zhǔn)備研制開(kāi)發(fā)高新設(shè)備和開(kāi)加盟店。第一、二年：服務(wù)導(dǎo)入市場(chǎng)，提高公司知曉度，樹(shù)立企業(yè)形象；逐步建立健全的服務(wù)網(wǎng)站；打開(kāi)并初步占領(lǐng)武漢休閑韓式汗蒸養(yǎng)生市場(chǎng)；第三年：提升企業(yè)形象，增加無(wú)形資產(chǎn)；增加設(shè)備，擴(kuò)大會(huì)所規(guī)模；市場(chǎng)占有率提升到15%左右；研制更優(yōu)質(zhì)的高科技汗蒸技術(shù)，利用現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)拓整個(gè)汗蒸房市場(chǎng)；市場(chǎng)基本成熟，重點(diǎn)挖掘產(chǎn)品新性能，開(kāi)發(fā)衍生服務(wù)，拓展市場(chǎng)。中期（ 4 6 年）進(jìn)一步完善和健全服務(wù)網(wǎng)站；重點(diǎn)研制相關(guān)設(shè)備，進(jìn)一步拓展新服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；市場(chǎng)占有率達(dá)到17%20%，居于主導(dǎo)地位；鞏固、擴(kuò)展韓式汗蒸房養(yǎng)生會(huì)所

24、市場(chǎng)。長(zhǎng)期（ 5 10 年）利用公司服務(wù)方面的正宗技術(shù)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)研制汗蒸房相關(guān)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)多元化，拓展市場(chǎng)空間，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，獲得汗蒸行業(yè)的主導(dǎo)地位。公司將以高科技參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，適時(shí)進(jìn)入相應(yīng)的國(guó)際市場(chǎng)。第五章 產(chǎn)品與服務(wù)一、產(chǎn)品介紹韓式汗蒸房 ？顧名思義汗蒸它是新時(shí)期條件下人們又一種新的休閑健康保健生活方式。演變成今天的高科技、高效能、多用途新一代細(xì)胞浴。就筑就了我們今天的韓式汗蒸房。在傳統(tǒng)的生活中我們洗浴、 做桑拿來(lái)保健，而今天采用優(yōu)質(zhì)電氣石為原料，運(yùn)用高科技，通過(guò)加溫和保溫，電氣石的能量可以快速、強(qiáng)烈的以遠(yuǎn)紅外、負(fù)離子、微電流來(lái)加快和提高人體的血液循環(huán)及新陳代謝，排出體內(nèi)毒素，平衡人體

25、酸堿度，補(bǔ)充新的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)，從而起到保健和治療的作用。它就上用微量元素形式釋放出來(lái)的能量，共同構(gòu)成的能量場(chǎng)可間接的通過(guò)空氣向人體提供能量，使人體細(xì)胞由休眠狀態(tài)轉(zhuǎn)化為運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，加快人體的血液循環(huán)及新陳代謝，排出體內(nèi)毒素，平衡人體酸堿度，補(bǔ)充新的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)，從而起到保健和治療的作用。所以汗蒸保健是集"遠(yuǎn)紅外線儀" 、 "空氣維生素 " 、 "細(xì)胞活化劑" 、 "血管清道夫"等功能于一身。再確定一下什么是韓式汗蒸房？桑拿之后，人排出的汗是黏臭的需要洗澡后才能去除，而汗蒸后汗水是沒(méi)有沒(méi)有任何黏臭的，而且 10-24 小時(shí)內(nèi)不宜

26、洗澡，否則會(huì)減損功效，只等汗水自然消退以后您會(huì)發(fā)現(xiàn)肌膚光滑舒爽，身體也會(huì)輕松暢快.這就是我們的新一代的 韓式汗蒸房 。從而也促使了新一代韓式養(yǎng)生館公司的誕生。公司在此基礎(chǔ)上加大開(kāi)發(fā)力度，使被人們認(rèn)為只有富人才能享受的韓式汗蒸變成大眾消費(fèi)者的愿望，使昂貴的貴族消費(fèi)變成大多數(shù)人享受的體驗(yàn)中心。塑身、美體、改善皮膚膚質(zhì)、增加皮膚彈性，有美白、祛斑、延緩衰老的功效。 汗蒸能：排毒美容、減肥瘦身、芳香美體、健 身輔助一些病情的治療，相信大家有了汗蒸房的認(rèn)識(shí)和了解，一 定可以根據(jù)自身的情況來(lái)保健養(yǎng)生一體化。三、產(chǎn)品種類（一）普通汗蒸房配置價(jià)位規(guī)格（mi）單人15雙人18三人25四人35五角45六人55五平

27、方依客戶要求（二）標(biāo)準(zhǔn)汗蒸房配置規(guī)格（mi）價(jià)位單人28雙人36三人48四人56五角70六人80五平方依客戶要求（三）豪華金汗蒸配置規(guī)格（mj）價(jià)位單人1000雙人1500三人22003000四人五角4000六人6000五平方依客戶要求（四）硬石汗蒸房配置規(guī)格（mi）價(jià)位單人50雙人80三人100四人150五角180六人200五平米制定依客戶要求（五）光波房配置規(guī)格（mi）價(jià)位單人80雙人120三人180四人240依客戶要求四、服務(wù)規(guī)劃（一）創(chuàng)造吸引顧客的條件汗蒸養(yǎng)生館的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，若僅僅只著眼于顧客外在的認(rèn)可， 那是無(wú)法令顧客完全滿意的。因?yàn)?，外在的認(rèn)可和暫時(shí)的認(rèn)可， 并不能帶來(lái)顧客永久的忠誠(chéng)

28、。因此，汗蒸養(yǎng)生館在提供常規(guī)的服務(wù)同時(shí)，更應(yīng)該了解顧客內(nèi) 心的真實(shí)感受，也就是說(shuō)，汗蒸養(yǎng)生館與其坐待顧客上門，還不 如給予顧客“到汗蒸養(yǎng)生館是種享受”的觀念來(lái)的主動(dòng)和有效。 汗蒸養(yǎng)生館在擬定開(kāi)發(fā)顧客的策略時(shí)，亦應(yīng)針對(duì)此種想法來(lái)設(shè)定 計(jì)劃。近日在歐美養(yǎng)生界已成為一種流行時(shí)尚的“五感養(yǎng)生”療法， 就是這個(gè)概念的完美體現(xiàn)，希望借著讓顧客經(jīng)歷“身心和諧”的 放松與舒緩，讓顧客“渴望”再次享受到這種緩解壓力的愉快經(jīng)驗(yàn)，而成為固定光顧的老客戶。（二）利用介紹卡、積分卡、會(huì)員卡開(kāi)發(fā)新顧客（ 1）介紹卡：開(kāi)發(fā)顧客的方法之一，可以利用介紹卡。此種介紹卡的目的在于加強(qiáng)口碑的效果，來(lái)積極開(kāi)拓會(huì)員。方法是分發(fā)介紹卡給

29、來(lái)店光顧的顧客，凡介紹新顧客五人以上者，可獲禮品或特殊優(yōu)待。 對(duì)使用介紹卡的顧客的各種優(yōu)待方法及優(yōu)待措施，應(yīng)配合當(dāng)時(shí)營(yíng)運(yùn)情形、季節(jié)特色、流行趨勢(shì)等，使汗蒸養(yǎng)生館的意愿創(chuàng)意化，達(dá)到真正提高養(yǎng)生動(dòng)機(jī)的目的。（ 2）積分卡：凡在本汗蒸房消費(fèi)的顧客，可免費(fèi)獲得一張積分卡。顧客可按每次消費(fèi)的金額數(shù)目累積積分，達(dá)到一定數(shù)額，可兌換禮品或特殊優(yōu)待。（ 3）會(huì)員卡：凡半年內(nèi)在本汗蒸房消費(fèi)達(dá)到50%以上的顧客，可獲得一張會(huì)員卡，打 8.8折。（三）運(yùn)用顧客地圖汗蒸養(yǎng)生館的顧客來(lái)自各方， 必須分辨何地區(qū)的顧客較多或何地區(qū)的顧客較少，有效地加以運(yùn)用。例如，來(lái)自 A 地區(qū)者非常多，而來(lái)自 B 地區(qū)者極少時(shí)，應(yīng)詳細(xì)判斷

30、： （ 1 ）為什么 A 地區(qū)的顧客較多？ （ 2）為什么 B 地區(qū)顧客較少？ 于是，從顧客地圖上可發(fā)現(xiàn) A 地區(qū)顧客較多的原因是：汗蒸養(yǎng)生館在位于往車站的途中，做了比較醒目的廣告招牌，加上熟客口頭介紹，消費(fèi)價(jià)格又符合該地區(qū)顧客的消費(fèi)能力等等。 相反的， B 地區(qū)的顧客較少， 是因?yàn)橛卸嗉翌愃坪拐麴B(yǎng)生館在競(jìng)爭(zhēng)。從B 地區(qū)前來(lái)本養(yǎng)生館的交通又不太方便宣傳廣告做得不夠或者價(jià)錢不合該地區(qū)顧客的要求等等。如此在顧客所在地區(qū)的地圖上，做種種的判斷和記號(hào)，找出相應(yīng)的方法，此地圖即是所謂的“顧客地圖”。顧客地圖的制作方法：準(zhǔn)備以自己店為中心的地圖（1=10000的比例較為適當(dāng)）。地圖上以自己的店為中心，各畫(huà)

31、以250公尺、500公尺、750公尺、1公里等4種距離為半徑的圓。從顧客消費(fèi)記錄中，查出顧客地址，在地圖上做出其所在地的記號(hào)。從固定會(huì)員卡名錄中，查出顧客地址，用不同顏色標(biāo)示在地圖上將同類競(jìng)爭(zhēng)店亦畫(huà)記在地圖中。接著，就地圖做判斷：從地圖上認(rèn)識(shí)該地區(qū)的特性。例如，顧客集中于社區(qū)或公寓較多地區(qū)時(shí)，必須采取適合該地區(qū)生活水準(zhǔn)的消費(fèi)價(jià)格，如來(lái)自高級(jí)住宅區(qū)的顧客較多時(shí)，必須采取提高服務(wù)品質(zhì)或商店形象的對(duì)策。來(lái)自某地區(qū)顧客較少，若原因不在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，則該考慮是否價(jià)格或商店形象與該地區(qū)顧客的要求不符，應(yīng)力求改善。顧客地圖用例同業(yè)動(dòng)向：E店位于F車站前的商店街尾， 附近五百公尺范圍內(nèi)有A、 B、 C、 D 四家

32、店競(jìng)爭(zhēng)， 都是員工 57人規(guī)模，A B店的主要訴求為減肥排毒，C、D店則以理療保健為主要訴求。認(rèn)識(shí)自店:E 店員工三人，20平方米大小，規(guī)模小于同業(yè)，但經(jīng)營(yíng)者的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)有口皆碑，服務(wù)亦不輸同業(yè)。地圖判斷秦制作顧客地圖后加以判斷，發(fā)現(xiàn)顧客多集中于同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)店不存在的 S 區(qū)。 宣傳對(duì)象：向顧客做會(huì)員卡招募時(shí)，應(yīng)以現(xiàn)在顧客較多、競(jìng)爭(zhēng)較少的 S 區(qū)為主，但若做開(kāi)拓新客源的廣告時(shí)，則應(yīng)對(duì)準(zhǔn)另外4家店所在的區(qū)域，才會(huì)有效。宣傳方式既然A、B 店所在的區(qū)域已有減肥排毒的強(qiáng)力宣傳， E 店在這個(gè)地區(qū)的宣傳廣告就要有別于減肥排毒，而以其他的養(yǎng)生為主要廣告訴求。同樣的，在 C、D 店所在的區(qū)域，也要以同樣的方式

33、來(lái)考慮。（四） 提升店務(wù)管理，走向規(guī)范化運(yùn)營(yíng)汗蒸養(yǎng)生館的店務(wù)管理是最復(fù)雜也是最關(guān)鍵的， 它是汗蒸養(yǎng)生館經(jīng)營(yíng)的法寶。包括以下幾個(gè)方面：（ 1）業(yè)主必須有個(gè)好的心態(tài)和好的管理方法來(lái)經(jīng)營(yíng)汗蒸養(yǎng)生館，很多業(yè)主投資汗蒸養(yǎng)生館并不是擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)或是專業(yè)技能，不能純粹的依靠公司的支持或是服務(wù)人員的自覺(jué)來(lái)盈利，業(yè)主多了解養(yǎng)生保健行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，處理好與公司的合作友好關(guān)系，隨時(shí)了解新的信息和變動(dòng)，最好能夠掌握專業(yè)的技能技巧，汗蒸養(yǎng)生館的管理流程，了解顧客檔案，處理好汗蒸養(yǎng)生館的異議，以便在員工面前更具有說(shuō)服力，更能從容面對(duì)汗蒸養(yǎng)生館的任何變動(dòng)。（ 2）員工日常行為規(guī)范的制定，“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，一個(gè)汗蒸養(yǎng)生館

34、，要有一個(gè)約束員工行為規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，以便更好的開(kāi)展工作。包括了作息時(shí)間，衛(wèi)生值日安排，員工的分工，責(zé)權(quán)的分明，獎(jiǎng)罰的實(shí)施。對(duì)員工要進(jìn)行人性化管理，服務(wù)員的年齡相對(duì)較小，而且文化素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)都需要完善，顧而要給它們提供一個(gè)學(xué)習(xí)發(fā)展的舞臺(tái)，多跟員工進(jìn)行交流溝通，隨時(shí)掌握調(diào)整她們的心態(tài)，留住得力的服務(wù)員，她們掌握了好的專業(yè)技巧，對(duì)老顧客非常熟悉。汗蒸養(yǎng)生館才會(huì)發(fā)展得更好。（ 3）員工的晨會(huì)，每周學(xué)習(xí)時(shí)間，總結(jié)報(bào)告等等都需要步步到位，養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)，愛(ài)總結(jié)的好習(xí)慣。而且可以開(kāi)展員工文娛活動(dòng)，這樣不僅可以提升員工的綜合素質(zhì)，活躍員工的思維，展現(xiàn)它們的才能，而且能夠集合大家的向心力。（ 4）制定合理的會(huì)員

35、管理制度，并且不要輕易破壞它。基本每個(gè)汗蒸養(yǎng)生館都有自己的會(huì)員管理制度，但是很多都是形同虛設(shè)，產(chǎn)品的折扣回饋都應(yīng)該按照會(huì)員管理制度上的實(shí)行，不然也會(huì)使得顧客心理不平衡，而且在非活動(dòng)期間擾亂了產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格。最終對(duì)養(yǎng)生館不利。（ 5）顧客的檔案管理，包括對(duì)對(duì)顧客基本資料的掌握，電話，職業(yè)，性格愛(ài)好，顧客的健康分析，建議使用產(chǎn)品，使用產(chǎn)品后的效果，顧客的反映和意見(jiàn)。結(jié)合以上幾點(diǎn)，落實(shí)到實(shí)處，加強(qiáng)執(zhí)行力度，那么，汗蒸養(yǎng)身館一定會(huì)打響開(kāi)業(yè)第一炮，為其長(zhǎng)期的盈利發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分:(1)目標(biāo)客戶集中的行業(yè)與區(qū)域及市場(chǎng)總體容量：韓式汗蒸最先由東北地區(qū)引進(jìn)，由于氣候原因，主要集中

36、在我國(guó)北方。目前我國(guó)新興休閑保健產(chǎn)業(yè)民營(yíng)資本投資比 例高達(dá)90%U上，已有休閑保健企業(yè)60余萬(wàn)家，相關(guān)鏈接 產(chǎn)品企業(yè)300余萬(wàn)家，年產(chǎn)值超過(guò)2000億人民幣。從目前 我國(guó)的生產(chǎn)力水平看，“休閑保健”顯然已成為我們這個(gè)時(shí) 代的特征之一，也是社會(huì)文化活動(dòng)的重要組成部分。休閑保 健產(chǎn)業(yè)涵蓋六大類：綜合類休閑保健、專業(yè)類休閑保健、運(yùn) 動(dòng)類休閑保健、養(yǎng)生類休閑保健、產(chǎn)品類休閑保健、服務(wù)類 休閑保健。其經(jīng)營(yíng)層面主要為穴位針灸、按摩推拿、刮疹等中醫(yī)理療手段，并吸收國(guó)外先進(jìn)的桑拿、健身操、SPA以及融合酒吧、休閑度假等形式的經(jīng)營(yíng)終端。以上休閑形式不 僅為市民大眾喜聞樂(lè)見(jiàn)，而且成為人們放松身心、交友待客、 商務(wù)

37、洽談的場(chǎng)所，也是消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的新的發(fā)現(xiàn)點(diǎn)、著陸點(diǎn)和生 長(zhǎng)點(diǎn)?？梢哉f(shuō)，無(wú)論是哪種形式的休閑保健項(xiàng)目，都在人們 越來(lái)越注重保健，崇尚休閑的大趨勢(shì)下蓬勃的發(fā)展。(2)競(jìng)品活動(dòng)情況：面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，眾商家在不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)營(yíng)銷策 略與手段的同時(shí)也在不斷的尋求新的市場(chǎng)藍(lán)海，力求開(kāi)辟新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。瑜珈健身業(yè)增設(shè)了高溫瑜珈、巖盤 瑜珈，溫泉養(yǎng)生業(yè)則引進(jìn)了 “溫泉魚(yú)”，足療按摩行業(yè) 又推出了印度神藥、老姜水晶泥和撥火罐，桑拿洗浴業(yè) 和美容美體業(yè)則紛紛引進(jìn)了 “韓式汗蒸房”和“日式巖 盤浴”。不可否認(rèn)，將來(lái)肯定還會(huì)有更多更新的項(xiàng)目涌 現(xiàn)出來(lái)。這些新項(xiàng)目不僅豐富了消費(fèi)者消費(fèi)需求，同時(shí) 也給眾商家?guī)?lái)巨大商機(jī)！(3)

38、 客戶消費(fèi)方式韓式汗蒸主要有汗蒸館和家庭汗蒸房?jī)煞N消費(fèi)方式，由于我國(guó)廣大消費(fèi)者對(duì)韓式汗蒸概念模糊，韓式汗 蒸房尚未被廣大消費(fèi)者接受。但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來(lái) 越多的人注重養(yǎng)生、保健等品質(zhì)生活。我們的韓式汗蒸館還是有很大的利潤(rùn)空間的。(4) 敵我優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)我們的韓式汗蒸與保健業(yè)桑拿、洗浴、按摩有著本 質(zhì)的區(qū)別，桑拿、洗浴、按摩只是給人的身體以舒適和 暫時(shí)的緩解疲勞的享受，而韓式汗蒸它不僅僅是給身體 帶來(lái)舒適和享受，通過(guò)特殊的材質(zhì)還可達(dá)到美容、美體、 治療慢性病的效果。我們與同行業(yè)相比，擁有韓國(guó)進(jìn)口 材質(zhì)和純正的技術(shù)，并且主營(yíng)韓式汗蒸不夾雜其他產(chǎn)品, 我們的產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)。但由于保健行業(yè)越來(lái)越興盛

39、，同行競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，并且我們是一個(gè)新生的企業(yè)，在初期還是有很大的困難和風(fēng)險(xiǎn)的。我們必須做好全面的營(yíng)銷策略，來(lái)應(yīng)對(duì)多變的市場(chǎng)。2、 自身分析（ 1）產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)我們的產(chǎn)品采用國(guó)外引進(jìn)的先進(jìn)技術(shù)，主要針對(duì)養(yǎng)生、保健給顧客提供最優(yōu)的服務(wù)。并且我們還專門為中低層消費(fèi)者設(shè)有大中間、普通間，在價(jià)格設(shè)計(jì)上也能為廣大中的城消費(fèi)者所接受。同時(shí)，在我們的營(yíng)銷策略上會(huì)根據(jù)不同層次的消費(fèi)者進(jìn)行不同的優(yōu)惠和贈(zèng)送禮品。（ 2）我們的機(jī)會(huì)有社會(huì)不斷發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的不斷壯大這個(gè)大背景，人們對(duì)健康、保健、飲食上有了更深的意識(shí) 。韓式汗蒸還沒(méi)有被人們普遍認(rèn)知，還存在很大的潛在客戶需求，并且在溫暖的南方還不是產(chǎn)品密集區(qū)。相信在將來(lái)會(huì)有很

40、大的發(fā)展空間。3、 盈利目標(biāo)由于我們是一家新新的企業(yè)， 在第一年主要是硬件設(shè)施的投資以及積累顧客資源。第二年我們將根據(jù)第一年銷售情況來(lái)定。但根據(jù)我們韓式汗蒸管的規(guī)模來(lái)看，年盈利額應(yīng)達(dá)到一百萬(wàn)以上二、營(yíng)銷模式我們的營(yíng)銷模式不會(huì)只采用同一種，而是根據(jù)不同 的階段和不同情況，靈活運(yùn)用多種營(yíng)銷模式，來(lái)適應(yīng)市 場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在初期，我們將采用體驗(yàn)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng) 銷和文化營(yíng)銷相結(jié)合的營(yíng)銷方式將我們優(yōu)質(zhì)的的產(chǎn)品推 廣和取得顧客的信賴，贏得廣大顧客的滿意。并在初期 以報(bào)紙、廣播、海報(bào)、傳單、講座、公關(guān)活動(dòng)等多種宣 傳形式擴(kuò)大產(chǎn)品影響。在企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，再根據(jù)財(cái)政實(shí)力采取品牌、 連鎖、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷模式

41、，鞏固穩(wěn)定的顧客，樹(shù)立良好的 產(chǎn)品形象，同時(shí)不斷開(kāi)拓新的市場(chǎng)，在武漢以外的其他 省份建立我們的服務(wù)站點(diǎn)，來(lái)滿足更多的客戶需求。三、營(yíng)銷戰(zhàn)略在方興未艾的汗蒸市場(chǎng)，汗蒸房的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)就是汗蒸藝術(shù)的 競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)殘酷無(wú)情，優(yōu)勝劣汰，只有客觀認(rèn)識(shí)自己，分析 研究市場(chǎng)，有針對(duì)性地充實(shí)自身在專業(yè)方面的知識(shí)積墊，樹(shù)立專業(yè)意識(shí)的經(jīng)營(yíng)理念，才能穩(wěn)操勝券。目前，困擾汗蒸市場(chǎng)的主要問(wèn)題有三個(gè)：1、汗蒸房老板和服務(wù)人員素質(zhì)水平參差不齊，很難與顧客進(jìn)行 有效溝通；2、汗蒸服務(wù)配套項(xiàng)目千差萬(wàn)別，顧客茫然無(wú)從選擇；3、汗蒸房增多，生存環(huán)境惡化，僧多粥少，各自客源相應(yīng)減少。針對(duì)以上問(wèn)題，只有集中優(yōu)勢(shì)兵力，現(xiàn)在汗蒸房增多，要想

42、 留住顧客，必須采取以攻為主，避實(shí)就虛的戰(zhàn)略模式。傳統(tǒng)的汗 蒸對(duì)象是女性，我們還將把市場(chǎng)目標(biāo)轉(zhuǎn)移到男士方面來(lái)，美麗不 僅僅是女性的專利，愛(ài)美之心人皆有之。我們首先從企業(yè)策劃上下功夫，打破常規(guī)，通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手， 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的方式進(jìn)行廣告宣傳和開(kāi)展促銷活動(dòng)，和一些相關(guān)的行 業(yè)聯(lián)合進(jìn)行宣傳或者促銷，這樣有助于擴(kuò)大影響，樹(shù)立品牌形象。 從管理上重視和發(fā)揮人才的積極和創(chuàng)造性，以團(tuán)隊(duì)力量贏得整體 成功，使每個(gè)人都有體現(xiàn)價(jià)值的自由發(fā)展空間。其次，從每一個(gè)細(xì)節(jié)上下功夫。提高汗蒸師的整體素質(zhì)和藝 術(shù)鑒賞水平。除了要有高超的技藝和技巧，還必須對(duì)美學(xué)、語(yǔ)言 學(xué)、心理學(xué)和造型藝術(shù)有一定了解。汗蒸房的布局和櫥窗設(shè)計(jì)與 美學(xué)

43、息息相關(guān)，個(gè)人審美觀與大眾協(xié)調(diào)并升華為獨(dú)特風(fēng)格。語(yǔ)言學(xué)和溝通緊密相連，善與客戶溝通，獲取顧客許求，能言善辯， 察言觀色。造型藝術(shù)與汗蒸唇齒相依，新穎獨(dú)特的造型造勢(shì)，都 必須有創(chuàng)意。再次培養(yǎng)一支屬于自己的汗蒸師銷售團(tuán)隊(duì)。這些非 汗蒸功能也會(huì)成為我們競(jìng)爭(zhēng)獲勝的法寶。第七章財(cái)務(wù)分析收益表單位：萬(wàn)元第一年第二年第三年第四年第五年.產(chǎn)品銷售收入45萬(wàn)55萬(wàn)64萬(wàn)73萬(wàn)100萬(wàn)減：產(chǎn)品銷售成本8萬(wàn)10萬(wàn)12萬(wàn)14萬(wàn)16萬(wàn)產(chǎn)品銷售費(fèi)用7萬(wàn)6萬(wàn)7.5萬(wàn)8萬(wàn)8.5萬(wàn)二.產(chǎn)品銷售利潤(rùn)30萬(wàn)39萬(wàn)44.5 萬(wàn)51萬(wàn)75.5 萬(wàn)減：管理費(fèi)用10萬(wàn)10萬(wàn)10萬(wàn)10萬(wàn)10萬(wàn)財(cái)務(wù)費(fèi)用5萬(wàn)5萬(wàn)5萬(wàn)5萬(wàn)5萬(wàn)三.利潤(rùn)總額15萬(wàn)1

44、9萬(wàn)29.5 萬(wàn)36萬(wàn)60.5 萬(wàn)減：所得稅2萬(wàn)2.5萬(wàn)3萬(wàn)4萬(wàn)7萬(wàn)四.凈利潤(rùn)13萬(wàn)16.5 萬(wàn)26.5 萬(wàn)32萬(wàn)53.5 萬(wàn)現(xiàn)金流量表單位：萬(wàn)元項(xiàng)目第一年第二年第三年第四年第五年一、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量:30456090150銷售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金45404570100現(xiàn)金流入小計(jì)2033226090購(gòu)買商品、接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金1043556388.經(jīng)營(yíng)租賃所支付的現(xiàn)金89102232 1支付給職工的現(xiàn)金1030455566支付的所得稅258810支付其他與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金1246710現(xiàn)金流出小計(jì)3222535264經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~33424568 '77,二、

45、投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量：2023444560購(gòu)建固定資產(chǎn)所支付的現(xiàn)金1112151719投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~3544567889三、籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量：1818192022 1吸收權(quán)益性投資所收到的現(xiàn)金1617182224 ,借款所收到的現(xiàn)金1817181922現(xiàn)金流入小計(jì)3038445576償還借款所支付的現(xiàn)金2333546578分配股利所支付的現(xiàn)金1022452343償付利息所支付的現(xiàn)金5543243.54 .現(xiàn)金流出小計(jì)3321545455籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~2343545423四、現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物凈增加額4064657655資產(chǎn)負(fù)債表單位：萬(wàn)元資產(chǎn)第一年第二年第三年第四

46、年第五年流動(dòng)資產(chǎn)：2345657698貨幣資金4556566767應(yīng)收帳款4556453434減：壞帳準(zhǔn)備3423443445應(yīng)收帳款凈額4334432343存貨2332123232流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)5454556576固定資產(chǎn)：4345656587固定資產(chǎn)原價(jià)3443345464減：累計(jì)折舊4354657686固定資產(chǎn)凈值44345667443無(wú)形資產(chǎn)：4554658754減：累計(jì)攤銷5678878754無(wú)形資產(chǎn)凈值6554675476資產(chǎn)合計(jì)4567897899負(fù)債及權(quán)益第一年第二年第三年第四年第五年流動(dòng)負(fù)債：3434455643應(yīng)付帳款4455566777短期借款5656677676負(fù)債合計(jì)5

47、465767676所有者權(quán)益：5678768767實(shí)收資本6576768778盈余公積4645565657未分配利潤(rùn)5454577787所有者權(quán)益合計(jì)5678764566負(fù)債及權(quán)益合計(jì)45566787第八章融資計(jì)劃1 .融資方式：基金組織融資方式。債權(quán)融資方式公司注冊(cè)資本45萬(wàn)。股本結(jié)構(gòu)和規(guī)模如下：殳本來(lái)源股本規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)投資創(chuàng)業(yè)基金金額25萬(wàn)20萬(wàn)比 例56%44%股本結(jié)構(gòu)中，風(fēng)險(xiǎn)投資方面，我們打算引入 23家風(fēng)險(xiǎn)投資共同入股，以利于籌資，化解風(fēng)險(xiǎn)，并為以后可能的上市做準(zhǔn)備股本結(jié)構(gòu)口風(fēng)險(xiǎn)投資創(chuàng)業(yè)基金2 .風(fēng)險(xiǎn)分析：(1)企業(yè)支付能力下降風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)支付能力是指企業(yè)清償?shù)狡趥鶆?wù)的能力。產(chǎn)生此風(fēng)險(xiǎn)的 原

48、因一般有兩類：資金性財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。資金性財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè) 在特定時(shí)點(diǎn)，資金流出量超出資金流入量而產(chǎn)生的到期不能償付 債務(wù)本息的風(fēng)險(xiǎn)。此類風(fēng)險(xiǎn)只要合理安排資金流量即可回避，對(duì) 收益影響不大；收支性財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。收支性財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在 收不抵支的情況下出現(xiàn)不能償還到期債務(wù)本息的風(fēng)險(xiǎn)。此風(fēng)險(xiǎn)屬 整體風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)全部債務(wù)的償還均會(huì)產(chǎn)生不利影響。(2)自有資金經(jīng)濟(jì)效益不穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)借款利息隨借入資金增加而增加，從而導(dǎo)致費(fèi)用總水平 上升。在企業(yè)稅息前資金利潤(rùn)率下降或借款利率超過(guò)稅息前資金 利潤(rùn)時(shí)，企業(yè)的自有資金利潤(rùn)率就會(huì)以更快的速度降低，甚至發(fā) 生虧損，這是一種由于借款而可能使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益下降的風(fēng)險(xiǎn)。(3)風(fēng)險(xiǎn)管理

49、方法：要確定風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)象的狀態(tài)范圍，明確風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)所要達(dá)到的目標(biāo)；要明析風(fēng)險(xiǎn)成因，以為風(fēng)險(xiǎn)防范策略的制訂而提供思路；對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化，以便科學(xué) 地進(jìn)行考察； 要以不同人群對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的偏好程度以確定出不同資本運(yùn)作主體對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的效用值， 以做出相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)偏好下的對(duì)策； 建立風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的系統(tǒng)， 以對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生進(jìn)行預(yù)警、防范、控制和應(yīng)急；要考察風(fēng)險(xiǎn)管理的效果如何；要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的后評(píng)價(jià)， 對(duì)整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)進(jìn)行 總結(jié) ， 以積累經(jīng)驗(yàn)， 從而提高 企業(yè) 資本運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)控制的能力， 最終使得整個(gè)管理系統(tǒng)成為完善的閉環(huán)操作系統(tǒng)。第九章 風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：主要是投資風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，其分析來(lái)源于市場(chǎng)狀況、技術(shù)狀況、資金狀況

50、和競(jìng)爭(zhēng)狀況。這些風(fēng)險(xiǎn)包括以下方面：有限的操作經(jīng)驗(yàn)，有限的技術(shù)力量，員工熟練程度，資源數(shù)量，有限的管理經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)的某些不確定因素，生產(chǎn)上的某些不確定因素，來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅，防止假冒偽劣服務(wù)產(chǎn)品，對(duì)關(guān)鍵管理方式的獨(dú)立性問(wèn)題，等等。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析1、 籌資風(fēng)險(xiǎn)由于我們這個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是處在創(chuàng)業(yè)階段，銀行和政府給我們 融資的資金是有限的，也難以取得他們的信任，初期很難籌集創(chuàng) 業(yè)資金，也易于造成資金的不確定性。另外，利率和金融市場(chǎng)的 變動(dòng)將導(dǎo)致公司再次融資產(chǎn)生不確定性。2、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)我們處于創(chuàng)業(yè)初期，公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程的供、產(chǎn)、銷各個(gè)環(huán)節(jié) 中存在不確定性影響因素，可能會(huì)造成資金運(yùn)動(dòng)的遲滯。員工的 服務(wù)及技術(shù)上的失

51、誤也將使部分客戶流失造成利潤(rùn)的減少。還有 由于信息、能源、技術(shù)及人員的變動(dòng)而導(dǎo)致服務(wù)流程的變化，以 及由于合作伙伴不足所導(dǎo)致的停工或銷售遲滯的可能。以及由于 賒銷政策的改變導(dǎo)致實(shí)際回收期與預(yù)期回收的偏離等。3、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)公司有可能存在資產(chǎn)不能正常和確定性地轉(zhuǎn)移現(xiàn)金或公司債 務(wù)和付現(xiàn)責(zé)任不能正常履行的可能性，將導(dǎo)致公司支付能力和償 債能力發(fā)生變化。影響公司正常運(yùn)作。4、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策首先提高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，降低主觀人為的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)管 理人員必須將風(fēng)險(xiǎn)防范貫穿于財(cái)務(wù)管理工作的始終，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì) 律，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)加強(qiáng)科學(xué)決策、集體決策，挨棄經(jīng)驗(yàn)決策、拍腦門”決策等主觀決策習(xí)好，降低財(cái)務(wù)決策風(fēng)險(xiǎn)。其次應(yīng)以財(cái)務(wù)為核心，形成采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、市場(chǎng) 預(yù)測(cè)等各環(huán)節(jié)之間統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的經(jīng)營(yíng)鏈條，哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，及 時(shí)反映到財(cái)務(wù)上來(lái)，發(fā)揮財(cái)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警作用。第三合理確定資本結(jié)構(gòu)，控制債務(wù)規(guī)模。負(fù)債經(jīng)營(yíng)固然可以 使企業(yè)迅速籌集資金，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力，提高權(quán)益資本收益水平， 但同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)更大的風(fēng)險(xiǎn)和破產(chǎn)的危機(jī)。因此，企業(yè)舉債 規(guī)模一定要限制在可控范圍之內(nèi)，力避 雞飛蛋打”的結(jié)局。