公司培訓課程管理(7頁)

1、培訓管理1 范圍適用于公司培訓課程管理的全過程，包括課程前期準備、確定參加培訓人員、課程實施、課程效果跟蹤及改進等2 控制目標2.1確保培訓工作的有序開展，在人員安排、物資準備等各方面給予充分的保證2.2確保課程教學質量，建立定期評估和反饋體系，及時分析糾正偏差項2.3確保培訓課程的持續(xù)完善，以更有效的配合公司發(fā)展規(guī)劃及人力資源規(guī)劃的實現(xiàn)2.4確保培訓記錄為員工考核、晉升及擇崗提供依據(jù)3 主要控制點3.1培訓管理員核對部門上報學員人數(shù)與培訓需求計劃人數(shù)是否一致3.2各相關部門經理審批員工培訓請假單3.3匯總學員培訓信息反饋表及部門對培訓工作的意見，討論制定培訓課程改進方案4 特定政策4.1培訓

2、管理員需在開班前一周內完成各項準備工作4.2培訓期間不得隨意請假，如確因公請假，須提交有部門經理簽字的請假證明，否則記為曠工4.3 學員上課期間發(fā)生遲到、早退、曠課或其它違紀現(xiàn)象，培訓中心負責如實記錄，并按月報送人力資源部和相關部門處理，持有請假證明者不在此限4.4學員因故未能完成培訓課程 50%以上的學習任務（如因故缺課天數(shù)累計達培訓周期 50%以上、作業(yè)未完成情況達 50%以上等），培訓中心可取消該學員部份科目或全部科目的考試資格，并通報部門經理4.5交流、講座類型的培訓僅要求做好會前準備工作、通知、簽到、小結等環(huán)節(jié)，其余各環(huán)節(jié)視情況而定4.6對特殊工種人員的培訓、考試及頒證工作應按市勞動

3、部門的有關規(guī)定辦理4.7凡自主頒證的應在考試成績頒布后一個月內完成頒證工作4.8培訓中心負責制作培訓考核記錄表并一式三份，培訓中心、人力資源部及相關部門各存檔一份4.9每期培訓期間及培訓結束后，培訓中心都要對培訓效果進行評估，提出改進意見。培訓評估一般分為四級一級評估：教師了解學員的水平，注意學員的反應，做出相應的記錄二級評估：教師檢查學員的學習情況，方法有考試、實地操作、軟盤作業(yè)、問答、模擬教員等。學員對培訓工作及教學方式、方法提出意見或建議，一般由學員填寫學員培訓信息反饋表三級評估：檢查學員學以致用的情況，方法有自評、互評、面談、電話專訪四級評估：檢查培訓是否有助于提高學員工作業(yè)績和部門業(yè)

4、績。對企業(yè)全員整體知識、技能、態(tài)度的提高進行評估4.10 優(yōu)秀學員評選根據(jù)學員行為規(guī)范遵守情況學員評價教師評價考核記錄4.11 獎勵辦法書面表彰或頒發(fā)證書記錄人力資源部相關檔案適當?shù)奈镔|獎勵4.12 教師若因故需要調課，須提前一天告知培訓中心，因工作原因不能繼續(xù)擔任已安排的教學任務，應提前一周告知培訓中心4.13 培訓結束時，任課教師除提供考試成績或綜合評價成績外，還需就本課程培訓及考核情況提交一份分析簡表，內容包括實際執(zhí)行情況與期初要求差異自我分析、實施的手段、效果、取得的成績、尚存在的不足，改進建議等5培訓管理流程 11-05-004步驟涉及部門步驟說明1培訓中心培訓根據(jù)培訓實施計劃，在開

5、課前一周采購教學及學員學習管理員用品，安排教學場地，編制學時計劃，通知有關教師備課并上交教學計劃2培訓中心培訓 擬定并下發(fā)開班通知單至相關部門管理員3相關部門綜合安排調整學員工作，填寫參加培訓人員名單，上報培訓步驟涉及部門步驟說明管理員中心4培訓中心培訓匯總整理各部門上交的參加培訓人員名單，核實名單上管理員的人員是否符合課程目標對象的要求，以及部門上報學員人數(shù)與培訓需求計劃人數(shù)是否一致，若有出入及時與相關部門聯(lián)系，視情況做出調整5培訓中心培訓下發(fā)聽課通知單管理員6相關部門綜合通知相關人員，并確認是否能夠參加培訓管理員6.1相關部門綜合若學員確認參加培訓，計入?yún)⒂柸藛T名單，并通知人力管理員資源部

6、人事信息檔案專員 / 綜合管理員及培訓管理員7相關部門學員若學員不參加培訓，填寫培訓請假單，提交部門經理8相關部門經理對培訓請假單所述理由進行核實判斷8.1相關部門綜合若部門經理審批不同意，計入?yún)⒂柸藛T名單，并通知人管理員力資源部人事信息檔案專員及培訓管理員9相關部門綜合若部門經理審批同意，協(xié)助部門經理重新選派人員，填管理員寫參訓人員變更表，并匯總培訓請假單，報送人力資源部人事信息檔案專員 / 綜合管理員。對于新選派人員，由人力資源部對其資格進行確認后，裁下參訓人員變更表遞交培訓管理員，否則電話通知培訓管理員取消該名額10培訓中心培訓填寫學員花名冊，完成學員基本信息的錄入工作管理員步驟涉及部門

7、步驟說明11培訓中心培訓正式開課學員報到后，發(fā)放教材及學習用品，安排座管理員位，建立班委及落實其它相關事項12培訓中心培訓與班委交待日常管理事項管理員13培訓中心培訓通過采用學員評教、教師聽課、學員代表座談等方式，管理員收集整理教學管理信息14培訓中心培訓將教學信息反饋給有關教師，指導其改進教學工作管理員15培訓中心培訓教學任務完成后，依據(jù)培訓課程實施計劃中所規(guī)定的考管理員核辦法，確認是否需要組織考試15.1培訓中心培訓若不需要組織考試，整理綜合考評材料，填寫培訓考核管理員記錄表16培訓中心培訓若需要組織考試，安排任課教師準備試卷，安排考場、管理員監(jiān)考人員、準備考試物品等。向學員發(fā)放培訓信息反

8、饋表，要求于一周內填寫完畢交部門綜合管理員，考試結束后組織閱卷，若為持證上崗考試，需要向相關部門發(fā)放考試通知單，并組織考試17培訓中心培訓根據(jù)考試結果，組織相應的頒證工作，并填寫培訓考核管理員、相關記錄表，一式三份，培訓中心、人力資源部人事信息檔部門綜合管理案專員及相關部門綜合管理員各存一份。綜合管理員收員齊學員培訓信息反饋表并提交部門經理審閱后，送交培訓管理員暫存18培訓中心培訓整理培訓考核記錄，更新員工信息檔案步驟涉及部門步驟說明管理員19培訓中心培訓管理員匯總所收集到的學員培訓信息反饋表，并通過有選擇的訪談方式，收集部門對學員工作績效的評價及對培訓課程的意見20培訓中心培訓結合培訓信息反饋表及部門意見，分析培訓課程質量，管理員制訂改進方案21培訓中心教師 改進教學及教學管理工作及培訓管理員22培訓中心培訓根據(jù)培訓過程中發(fā)生的費用，編制費用結算表，提交培管理員訓中心主任23培訓中心主任審