處理副職領(lǐng)導之間沖突的方法

1、處理副職領(lǐng)導之間沖突的方法副職領(lǐng)導之間相處，工作交往甚多，又存在潛在的競爭，因而產(chǎn)生這樣或那樣的矛盾與沖突是難以避免的。這種矛盾同其他一切事物一樣，永遠處于一個不斷發(fā)展變化 的過程之中。 舊的矛盾解決了還會有新的矛盾產(chǎn)生，經(jīng)過發(fā)展變化，新的矛盾又會成為 舊的矛盾。這種矛盾一般都是內(nèi)部矛盾，具有非對抗性的特征，是完全可 以通過雙方努力來化解的。副職領(lǐng)導與其他副職的矛盾與沖突，可能是在個人意料不到的情況下發(fā)生 的，因而可能猝不及防。也可能已經(jīng)意識到矛 盾和沖突遲早會到來，而當 其來臨時，又張惶失措，意氣用 事。其實，不管多大的事件發(fā)生，鎮(zhèn)靜總比慌張更容易找到辦法。要找到解決矛盾和沖突的辦法，副職領(lǐng)

2、導應(yīng)該講究以下幾種方法和藝術(shù)。“責人”先“責己”，先從自身找原因發(fā)生矛盾，原因常是多方面的。其中既有自身的原因，也有對方的原因， 所謂“一個巴掌拍不響”。所以，要解決這種矛盾，作為矛盾的雙方，都應(yīng)首先從“責己”開始，調(diào) 節(jié)自己的情緒，控制自己的感情，尋找自身的原因，確定解決矛盾的最佳 姿態(tài)。即使造成矛盾的主要原因在對方 也應(yīng)如此。這里“責己”既是“責 人”的前提又是“責人”的策略。在多數(shù)情況下，通過“責己”都能產(chǎn)生強烈的“責人效應(yīng)”進而 使矛盾得 到化解。嚴于律己，寬以待人，是一種美德。但實際上，責人者易，責己者難。但對 大多數(shù)副職領(lǐng)導來說，經(jīng)過努力都是可以做 到的。做到了這一點，同級之 間的

3、矛盾則可以順利化解。當然，這里首先強調(diào)“責己”，并不意味著對對方的錯誤作無 原則的遷 就。應(yīng)是“大事講原則，小事講風格”。對大是大非問題，需要在堅持原 則的基礎(chǔ)上，把“責己”與“責人”巧妙地結(jié) 合起來。無數(shù)實踐證明，這是副職領(lǐng)導在行使權(quán)力過程中，處理同級 關(guān)系的有效藝 術(shù)。副職領(lǐng)導在工作中產(chǎn)生矛盾或分歧本屬正常。只要都是為工 作，沒有個人 的私怨和成見，心胸都比較開闊，即使爭執(zhí)起 來，也不難和解。但是社會 生活是復雜的，同級之間工作上 的分歧有時也會形成個人思想隔膜。當同級之間的矛盾或分歧比較嚴重，并且一下子難以解決時，應(yīng)暫時回避一 下。暫時回避矛盾或分歧，表面看來似乎是消 極的，其實卻是積極

4、的。特 別是當對方火氣較大、頭腦不冷靜時，暫時回避本身就能起到“釜底抽 薪”的作用?；乇懿皇?逃避，而是為了防止矛盾激化，并在回避中等待和 尋找解決矛盾的時機。同級之間發(fā)生的某些矛盾或分歧，常常在回避 與等 待中自然化解。所以，“回避”與“等待”是副職處理同級關(guān)系的一種 較好的方法。當然，什么樣的矛盾與分歧應(yīng)該回避 與等待，必須具體問題 具體分析。首先要做到冷靜處理，存異求同。矛盾一旦發(fā)生，雙方都在 氣頭上，難免 會失態(tài)失控，更何況副職領(lǐng)導之間沒有明確的權(quán)力制約關(guān)系。因此，一旦 矛盾激發(fā)，如果不計后果，新賬 老賬一齊抖出，全然不念往日情分，這樣 做只能使矛盾越來 越激化。在發(fā)生矛盾時，雙方往往

5、是看自己的是多，看對方的非多；看單一因素的 多，看多種因素的少，雙方要坐下來客觀地討 論誰是誰非是很困難的。即 使你講得有理，對方也不容易聽得進去。在這種情況下，聰明的副職領(lǐng)導應(yīng)該使自己回到平靜的狀態(tài)，使自己冷靜 下來，自覺調(diào)節(jié)情緒。試想，爭吵、較量甚至以牙還牙又能解決什么問題 呢？歷史上那些逞一時之勇而落得終生遺憾的事難道還少嗎？另外，自己主動“冷卻”下來，表情 泰然自 若，也會穩(wěn)住對方，而不致使其懷疑你內(nèi)心有鬼，伺機挑釁，或以為你不 是對手，不堪一擊，助長對方爭強好勝 的不良心理。分析眾多班子內(nèi)耗的原因，其中主要的因素是“爭權(quán)”與“推責”。這就要求副職領(lǐng)導注意：屬于別人職權(quán)之事不干預(yù)，屬于

6、自己的責任不推 卸。本應(yīng)由自己分管的工作也要別人點頭劃或者本不該自己處理的事也爭著要管，就會導致“種了別人的地,荒了自己的田”?，F(xiàn)實中有一種領(lǐng)導，當他遇到能在眾人及上級領(lǐng)導面前“露臉”的事，就 爭著干，搶著干，遇到棘手或得罪人的事就踢一邊 或推出去。這樣必然會 破壞同級關(guān)系，必須堅決防止和克服。感情是相互關(guān)系的“指示器”和“調(diào)節(jié)器”同級領(lǐng)導成員之間如 果感情融 洽，則能有效地防止和減少矛盾或沖突的發(fā)生，即使發(fā)生了，也容易化 解。因此，在日常的領(lǐng)導工作中，注意增進同級成員之間，尤其是成員與 主要負責人之間的感情，這是十分重要的。副職領(lǐng)導不但要支持主要負責人的工作，而且要在感情上處理好。在同主要領(lǐng)

7、導者談問題、交換意見時，一定要注意場合，注意他的情緒、維護其威信，切不可自視高明、亂加指責、傲視主要領(lǐng)導者。這樣可以促進彼此友好相處，減少和消除猜疑和誤會，增強領(lǐng)導集體的團結(jié)。、以己之長補他人之短在職領(lǐng)導之間，盡管總體工作能力和水平不相上下，但在某方面都會有長短、優(yōu)劣之別。有些人常喜歡以自己之長比他人之短，因而容易造成某種心理沖突，使同級關(guān)系緊張?，F(xiàn)實生活中某些副職互不服氣，其中個重要原因就是以自己之長比別人之短。如果善于以自己之短比他人之長，則會 明顯增強同 級之間的吸引力，有效防止這類矛盾的發(fā)生。在一個領(lǐng)導班子中，副職之間在思想上如果能堅持以短補長，那么在工 作上就自然能以長補短，形成一個

8、團結(jié)互助的領(lǐng)導 集體。四、同舟共濟，共同患難 副職領(lǐng)導要處理好與同級之間的關(guān)系，也是一 門很深的學問，是一個現(xiàn)實的課題。在一個領(lǐng)導班子中，每個副職都有明確的分工，都有自己的責任目標。 每一個分管領(lǐng)導都期望自己的工作完成得很出色。副職領(lǐng)導之間存在著潛意識和顯意識的競爭心態(tài)，并由此而產(chǎn)生矛盾的 現(xiàn)象是不可避免的，從某種意義上說，這也未必不是一種激勵因素和前 進的動力。但是，如果事情超過了限度，使班子內(nèi)部出現(xiàn)了妒忌和內(nèi) 耗，就要想辦法加以解決。這就要發(fā)揚“支援和友誼比什么都重要”的風格，使每個副職 都能自覺 做到互相支持，不彼此拆臺；互相忍讓，不積怨成 仇；互相關(guān)心愛護， 不落井下石、墻倒眾人推；互

9、相學習，取長補短，不妒賢嫉能。副職領(lǐng)導之間只有本著相互尊重、理解、配合、協(xié)作的精神，積極溝通信息、交流思想，才能共同創(chuàng)造一個既有競爭氣氛，又有協(xié)作精神 的良好工作環(huán)境。五、大度容人，與人為善副職領(lǐng)導之間發(fā)生矛盾，原因常是多方面的。其中既有自身的原因，也 有對方的原因，還可能有第三者的原因。因此，要解決這種矛盾，作為 矛盾的雙方，都應(yīng)該學會寬容。寬容 是副職人格修養(yǎng)的重要內(nèi)容，是副 職領(lǐng)導之間團結(jié)的重要保證。寬容，就是要有寬廣的胸懷和氣量，對別人的缺點和短處予 以包容，對 別人的無禮和失態(tài)予以諒解。法國著名作家雨果曾這樣說道：“世界上最寬闊的東西是海洋，比海洋更寬闊的是天空，比天空更寬闊的是人的

10、心靈?！泵總€副職領(lǐng)導都應(yīng)該嚴于律己，寬以待人，善于讓步。有了問題,首先從“責己”開始,以查找自己方面原因為先，解決自身問題為先,并以高姿態(tài)來影響、感化對方。古時候，安徽桐城有兩個人在京城做官，文官姓張，當宰相；武官姓 葉，當侍郎。有一年兩家因建私宅發(fā)生了糾紛，葉家 把鄰居張家的宅基 地占了三尺寬。張家非常氣憤，把這件事寫信告訴了京城的張宰相。宰相沒有仗勢欺人，而是寫了妨！”家人接 信后認為宰相說得有理，不再與葉家糾纏三尺宅 地了。封回信做家人的思想工作“ a千里家書只為墻，讓他三尺又何葉家一看權(quán)勢比自己家大的張家不再爭地，就自覺退還這三 尺宅基地， 還主動往后退讓了三尺地。當然張家也不會要那三

11、尺地，這樣三尺加三尺就變成了六尺，張家和葉家之間出現(xiàn)了一個象征和睦相處的六尺巷。這一史實說明，只要大家都能做到嚴于律己，寬以待人，互之間的矛盾 就可以順利化解。六、分工不分家，相互配合 副職領(lǐng)導人之間一般都有明確的分工，這對 加強責任心，止出現(xiàn)扯皮和無人負責的現(xiàn)象無疑是非常必要的。但是，在實際執(zhí)行中也往往出現(xiàn)“敲鑼賣糖，各管一行”象，不利于形 成班子的合力。因此，必須強調(diào)分工不分家的原則，以增強班子的整體 效應(yīng)。那么，如何搞好副職領(lǐng)導之間的分工合作呢？一些地方創(chuàng)造 出這樣的經(jīng)驗：“下去一把抓，重點帶其他，各有一本賬，回來再分 家?！边@個經(jīng)驗是很值得借鑒的。在平時，當別的副職領(lǐng)導有事外出， 下面同志找上門來辦事，能夠解決的要解決，不能解決的向其說明，并 及時向分管的副職通氣，千萬不能一推了之。對于交叉性的工作，要主動配合，不推不諉。應(yīng)該明白，各副職領(lǐng)導分管的工作都是整體工作的一部分，都要圍繞中 心任務(wù)開展其他方面的工作。只有做到既分工又 合作，緊密配合，相互 支持，才能有利于本部門總體目標的實現(xiàn)，也有利于班子的團結(jié)合作， 防止“各吹各的號，各唱各 的調(diào)”的現(xiàn)象。在平時工作中，由于副職領(lǐng)導的分工不同，看問題的角度不同，