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文檔簡介

1、利用利用3.15消費(fèi)者權(quán)益日這一特殊節(jié)日的銷售特點(diǎn)消費(fèi)者權(quán)益日這一特殊節(jié)日的銷售特點(diǎn),結(jié)合我公司國際服務(wù)營銷模式推廣的優(yōu)勢,結(jié)合我公司國際服務(wù)營銷模式推廣的優(yōu)勢,在其前后公眾效應(yīng)顯著的一段時(shí)間,進(jìn)行一系列在其前后公眾效應(yīng)顯著的一段時(shí)間,進(jìn)行一系列有針對性的推廣活動(dòng)。有針對性的推廣活動(dòng)。達(dá)到突顯國際服務(wù)品質(zhì),從產(chǎn)品質(zhì)量到售后服務(wù)達(dá)到突顯國際服務(wù)品質(zhì),從產(chǎn)品質(zhì)量到售后服務(wù)及意識形式等各方面都從消費(fèi)者切身實(shí)際利益及意識形式等各方面都從消費(fèi)者切身實(shí)際利益出發(fā),較好地促進(jìn)了銷量提升,搶占市場份額。出發(fā),較好地促進(jìn)了銷量提升,搶占市場份額。同也樹立了良好的品牌形象。同也樹立了良好的品牌形象。劣勢聯(lián)合促銷的

2、規(guī)模范圍小,投入力度有限產(chǎn)品線零售渠道發(fā)展不均衡專柜的陳列和形象不統(tǒng)一缺少全產(chǎn)品線陳列旗艦店促銷員培訓(xùn)管理尚不夠系統(tǒng)和規(guī)范 威脅競品對質(zhì)量的把控與宣傳日益加強(qiáng);競品持續(xù)固定的零售形象;競品不同產(chǎn)品線的整合與其加大渠道支持的影響;優(yōu)勢冰洗線已建立較為完善的零售網(wǎng)絡(luò);專柜覆蓋率逐步提升;促銷員隊(duì)伍整體素質(zhì)繼續(xù)提升;私人家電保養(yǎng)師概念是良好的服務(wù)營銷基礎(chǔ) 機(jī)會(huì)國際品牌提供國際一流服務(wù);高品質(zhì)電器將成為公眾焦點(diǎn);公眾媒體在此期間已有較高的宣傳頻率;各產(chǎn)品線的互動(dòng)極大促進(jìn)品牌影響力;私人家電保養(yǎng)師活動(dòng)有待進(jìn)一步拓展和發(fā)揚(yáng);全球服務(wù)萬里行全球服務(wù)萬里行基本功能利益:基本功能利益:伊萊克斯提供健康專業(yè)智慧智

3、慧家電家電與國際標(biāo)準(zhǔn)級人性化服人性化服務(wù)務(wù)使你的生活更舒適價(jià)值觀念:認(rèn)同價(jià)值觀念:認(rèn)同國際品牌國際品牌帶來的帶來的時(shí)尚現(xiàn)代的時(shí)尚現(xiàn)代的創(chuàng)新創(chuàng)新化家電生活化家電生活模式模式與與享受服務(wù)享受服務(wù)模式模式情感渴望:情感渴望:渴望新的全球化生活生活方式方式與服務(wù)方式服務(wù)方式愿為家庭創(chuàng)造新的生活標(biāo)準(zhǔn)利益屬性利益屬性物理屬性物理屬性對產(chǎn)品功能與服務(wù)標(biāo)對產(chǎn)品功能與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行訴求準(zhǔn)進(jìn)行訴求物質(zhì)利益、實(shí)際利益物質(zhì)利益、實(shí)際利益訴求產(chǎn)品與服務(wù)訴求產(chǎn)品與服務(wù)能能給目標(biāo)消費(fèi)者帶來給目標(biāo)消費(fèi)者帶來的附加利益的附加利益用戶需求用戶需求目標(biāo)對象的生活目標(biāo)對象的生活品味和價(jià)值趨向品味和價(jià)值趨向決定了對決定了對品牌與品牌與服

4、務(wù)服務(wù)的選擇,所的選擇,所以要取得其心理以要取得其心理認(rèn)同和共鳴認(rèn)同和共鳴3.15營銷活動(dòng)組合營銷活動(dòng)組合:活動(dòng)主題:活動(dòng)主題:智慧本色智慧本色 凝聚此刻凝聚此刻 3/15伊萊克斯特別行動(dòng)伊萊克斯特別行動(dòng)活動(dòng)時(shí)間:活動(dòng)時(shí)間: 2002年3月10日-2002年3月31日(3周)活動(dòng)活動(dòng)區(qū)域區(qū)域:一級城市與一級城市與全國各大中型城市全國各大中型城市活動(dòng)形式:活動(dòng)形式:大型全國大型全國MOBILE E-FAMILY服務(wù)巡展服務(wù)巡展促銷產(chǎn)品:促銷產(chǎn)品:伊萊克斯全系列冰箱和洗衣機(jī)伊萊克斯全系列冰箱和洗衣機(jī)產(chǎn)品策略:產(chǎn)品策略:利用VIP用戶服務(wù)體系推出高端產(chǎn)品組合借助新品感溫洗衣機(jī)上市之勢,以及為了做好為

5、電子魅力冰箱與遙控冰箱和離子洗衣機(jī)新產(chǎn)品的宣傳推廣作好鋪墊,帶動(dòng)全系列產(chǎn)品的銷售并有效提升整體產(chǎn)品單價(jià)和利潤;促銷策略:促銷策略:通過主題活動(dòng)在各重點(diǎn)銷售地區(qū)的開展在此次3/15期間利用我們的活動(dòng)將服務(wù)品牌意識樹立從而在銷售上作為新的利益增長點(diǎn);利用回訪加強(qiáng)口碑效應(yīng);品牌策略:品牌策略:通過對國際性、創(chuàng)新性的產(chǎn)品服務(wù)宣傳來突出伊萊克斯為滿足 消費(fèi)者需求而不斷創(chuàng)新”的國際家電品牌形象,迅速提升銷售的同時(shí)深化品牌服務(wù)概念公關(guān)策略:公關(guān)策略:通過一系列的商場小區(qū)活動(dòng),以及流動(dòng)保養(yǎng)中心在全國各城市之間的流動(dòng)展示服務(wù)活動(dòng),來達(dá)成此次公關(guān)活動(dòng)的基本策略要點(diǎn);在全國各分公司各配備伊萊克斯全球流動(dòng)保養(yǎng)中心2輛

6、(MOBILE E-FAMILY);各主要城市重點(diǎn)售場門前、住宅小區(qū)、大專院校、展覽館等;保養(yǎng)師流動(dòng)服務(wù)中心、形象展示、全系列產(chǎn)品演示、服務(wù)咨詢旗艦店、保養(yǎng)師流動(dòng)服務(wù)中心、形象展示、全系列產(chǎn)品演示、服務(wù)咨詢旗艦店、 現(xiàn)場活動(dòng)、舞臺主體背景、動(dòng)感影院、戶外車身廣告、展覽配套設(shè)施現(xiàn)場活動(dòng)、舞臺主體背景、動(dòng)感影院、戶外車身廣告、展覽配套設(shè)施(游戲設(shè)施或其他產(chǎn)品線的大型現(xiàn)場活動(dòng)設(shè)施)(游戲設(shè)施或其他產(chǎn)品線的大型現(xiàn)場活動(dòng)設(shè)施)目的:目的:體現(xiàn)伊萊克斯關(guān)愛用戶/服務(wù)用戶的意愿;進(jìn)一步促成銷售;產(chǎn)品:產(chǎn)品:全系列產(chǎn)品贈(zèng)品:贈(zèng)品:伊萊克斯智慧家庭健康手冊主銷系列:主銷系列:加贈(zèng)家庭醫(yī)療保健箱目的:目的:加強(qiáng)用

7、戶口碑傳播效應(yīng);范圍:范圍:全國各分公司主要城市回訪禮品:回訪禮品:冰箱保鮮膜或洗衣粉回訪方式:回訪方式:可利用全球流動(dòng)保養(yǎng)中心活動(dòng)名稱:活動(dòng)名稱:智慧擋不住智慧擋不住 新鮮蹦出來新鮮蹦出來活動(dòng)地點(diǎn):活動(dòng)地點(diǎn):各類售場與戶外活動(dòng)、以及小區(qū)推廣活動(dòng)活動(dòng)規(guī)則:活動(dòng)規(guī)則:每位購買伊萊克斯任一型號產(chǎn)品,即可獲得一次有獎(jiǎng) 游戲機(jī)會(huì);活動(dòng)物品:活動(dòng)物品:伊萊克斯-蹦蹦樂物品說明:物品說明:(1.21.5米)3列5行共15方塊,參加者進(jìn)行3選1的雙腳踩蹦,每次啟動(dòng)后每行有2個(gè)方塊踩中可以亮燈,并響起伊萊克斯LOGO廣告音樂;每次重新啟動(dòng)開關(guān),則亮燈的順序與排列不同,以增加游戲的可玩性與公正性;游戲規(guī)則:游戲

8、規(guī)則:如5行5個(gè)方塊全部踩中亮燈則有一定獎(jiǎng)勵(lì);如在5行中有踩中不亮的則淘汰出局;游戲獎(jiǎng)品:游戲獎(jiǎng)品:冰箱保鮮膜游戲物品:伊萊克斯游戲物品:伊萊克斯蹦蹦樂蹦蹦樂說明:說明:基本形狀為組合式燈箱地臺形式;基本材料為有機(jī)玻璃或 PVC醚氨酯;內(nèi)藏?zé)襞c小音響設(shè)備;可變換亮燈程序;特點(diǎn):特點(diǎn):能在售場收聚人氣,具有可看可玩可聽特性、醒目、易于 拆裝、攜帶方便活動(dòng)主題:活動(dòng)主題:智慧擋不住,新鮮蹦出來智慧擋不住,新鮮蹦出來 3/15伊萊克斯、百事可樂特別行動(dòng)伊萊克斯、百事可樂特別行動(dòng)活動(dòng)時(shí)間:活動(dòng)時(shí)間: 2002年年3月月1日日-2002年年3月月28日(日(4周)周)活動(dòng)活動(dòng)區(qū)域區(qū)域:活動(dòng)形式:活動(dòng)形式

9、:聯(lián)合促銷聯(lián)合促銷促銷產(chǎn)品:促銷產(chǎn)品:伊萊克斯全系列冰箱和洗衣機(jī)伊萊克斯全系列冰箱和洗衣機(jī)以伊萊克斯“智靈”新款上市和百事“美年達(dá)”6種果味飲料上市推廣的良好結(jié)合,通過活動(dòng)樹立品牌形象來進(jìn)一步提升主打智系列產(chǎn)品的銷量并減少低端系列的銷售占比,從而提升冰箱整體產(chǎn)品平均單價(jià)和利潤;品牌聯(lián)合,通過雙方的品牌優(yōu)勢和聯(lián)合投入的宣傳炒作,將兩大品牌的國際性、創(chuàng)新性、人性化加以突出,為冰箱旺季銷售做好品牌提升的準(zhǔn)備;通過進(jìn)一步強(qiáng)化伊萊克斯獨(dú)特的私人家電保養(yǎng)師概念與伊萊克斯流動(dòng)保養(yǎng)中心的進(jìn)一步推廣;以樹立伊萊克斯國際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的形象;活動(dòng)口號:活動(dòng)時(shí)間:2002年3月1日-2002年3月28日(共四周)活動(dòng)城市

10、: (1)所有賣場陳列的冰箱中可放置美年達(dá)的多口味包裝,顧 客一打開冰箱門,即可以看到冷藏室里新鮮的飲料。 (注:各重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)參加此次活動(dòng)) (2)所有美年達(dá)的的重點(diǎn)領(lǐng)獎(jiǎng)網(wǎng)點(diǎn)和產(chǎn)品陳列點(diǎn)均用伊萊克 斯的智靈新款冰箱智靈新款冰箱陳列;(注:美年達(dá)將開展“尋找您尋找您的的新鮮果園新鮮果園”抽獎(jiǎng)活動(dòng),會(huì)采購我們的智靈冰箱) (3)雙方的陳列場所均可陳列對方的宣傳POP 回訪人員:回訪人員:私人家電保養(yǎng)師(PR配合) 回訪對象:回訪對象:從2001年6月-2002年2月購智慧系列家電的消 費(fèi)者中抽選用戶 回訪數(shù)量:回訪數(shù)量:5000戶戶 回訪內(nèi)容:回訪內(nèi)容: (1) 贈(zèng)送消費(fèi)者美年達(dá)果味飲料或飲料券 (

11、2) 反饋消費(fèi)者對服務(wù)營銷活動(dòng)的意見 (3) 進(jìn)行常規(guī)保養(yǎng)服務(wù)在重要商場門前舉辦“智慧擋不住,新鮮蹦出來智慧擋不住,新鮮蹦出來”或或“智慧新鮮智慧新鮮總動(dòng)員總動(dòng)員”的聯(lián)合戶外促銷活動(dòng)百事活動(dòng)現(xiàn)場頒發(fā)以伊萊克斯銳利智冰箱為獎(jiǎng)品的“水果總動(dòng)員”活動(dòng)獎(jiǎng)品;觀眾可以伊萊克斯E系列冰箱(智靈、智冷雙全、銳智)和百事六種口味果汁命名進(jìn)行“智慧與新鮮配配對智慧與新鮮配配對”的表演或游戲比賽。在有條件的基礎(chǔ)上利用伊萊克斯全球保養(yǎng)中心進(jìn)行售場/現(xiàn)場活動(dòng);配合此次活動(dòng)主題做雙方品牌形象的宣傳雙方促銷聯(lián)合營銷策略的宣傳雙方推出新品,共同突出“健康智慧、新鮮生活”的宣傳活動(dòng)名稱:智慧擋不住,新鮮蹦出來智慧擋不住,新鮮

12、蹦出來活動(dòng)形式:有獎(jiǎng)游戲活動(dòng)立意:切合主題,增加售場競爭力外部促銷活動(dòng):百事可樂活動(dòng)規(guī)則:每位購買伊萊克斯任一型號產(chǎn)品,即可獲得除贈(zèng)品以 外的一次有獎(jiǎng)游戲機(jī)會(huì); 活動(dòng)物品:伊萊克斯-蹦蹦樂 游戲規(guī)則:如5行5個(gè)方塊全部踩中亮燈則有一定獎(jiǎng)勵(lì);如在5行中有 踩中不亮的則淘汰出局; 游戲獎(jiǎng)品:冰箱保鮮膜一袋或洗衣粉一袋公關(guān)活動(dòng):公關(guān)活動(dòng):活動(dòng)名稱:伊萊克斯全球服務(wù)萬里行伊萊克斯全球服務(wù)萬里行活動(dòng)時(shí)間:2002年3月1日3月28日(4周)活動(dòng)地點(diǎn):全國各分公司活動(dòng)形式:公關(guān)宣傳公關(guān)重點(diǎn):伊萊克斯國際化服務(wù)隊(duì)伍將國際標(biāo)準(zhǔn)尊崇服務(wù)帶到中國;隨時(shí)隨地,服務(wù)大眾;在實(shí)際活動(dòng)中無償服務(wù),讓消費(fèi)者在滿意中與伊萊克

13、斯共同成長;附加點(diǎn):伊萊克斯小區(qū)流動(dòng)服務(wù)中心將深入千家萬戶,在活動(dòng)期間行程將超出一萬公里;行蹤將跨遍大江南北;公關(guān)媒介宣傳:公關(guān)媒介宣傳:媒介選擇:報(bào)紙、電臺、DM、媒介方案:略活動(dòng)名稱:活動(dòng)類型:階段性抽獎(jiǎng)活動(dòng)活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì):境外游活動(dòng)時(shí)間:80天(3月1日開始)活動(dòng)名稱:活動(dòng)類型:服務(wù)巡展活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì):智慧家庭健康手冊活動(dòng)時(shí)間:315期間開始,貫穿全年活動(dòng)支持:公關(guān)主題活動(dòng) 媒介支持方案方案-1區(qū)域區(qū)域項(xiàng)目項(xiàng)目 E-FAMILY 臨時(shí)人員費(fèi)用臨時(shí)人員費(fèi)用 醫(yī)療保健箱醫(yī)療保健箱 智慧健康手冊智慧健康手冊蹦蹦樂蹦蹦樂POP總計(jì)總計(jì) 洗衣粉洗衣粉 保鮮膜保鮮膜 東北東北數(shù)量數(shù)量21202000300010

14、40金額金額600,0009,600100,00030,00050,000400790,000華中華中數(shù)量數(shù)量2240100020001040金額金額600,00019,20050,00020,00050,000400 739,600 華東華東數(shù)量數(shù)量24802000200020100金額金額600,00038,400100,00020,000100,0001,000 859400華西華西數(shù)量數(shù)量2120100020001040金額金額600,0009,60050,00020,00050,000400730,000華北華北數(shù)量數(shù)量23602000200020100金額金額600,00028,800100,00020,000100,0001,000 849,800華南華南數(shù)量數(shù)量22402000200020100金額金額600,00019,200100,00020,000100,0001,000840,200合計(jì)合計(jì)金額金額建議線上承擔(dān)建議線上承擔(dān)E-FAMILY的費(fèi)用的費(fèi)用300萬元萬元伊萊克斯與百事伊萊克斯與百事3.15合作的

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