公共場所禮儀基本常識

1、公共場所禮儀基本常識公共場所禮儀基本常識一、辦公室禮儀與同事交往應注意使用禮貌用語，始終保持謙虛、合作的態(tài)度。 同 事外出時有客來訪，要代為禮貌接待并將詳情轉(zhuǎn)告。注意個人儀表 , 主動 打掃辦公室的衛(wèi)生。非經(jīng)他人同意，不隨意動用他人辦公桌上的 物品。 在辦公室不做私活、不談私事，非必要不打私人電話。二、閱覽室禮儀到圖書館、閱覽室學習，要衣著整潔，不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。 進 入圖書館應將通訊工具關(guān)閉或調(diào)節(jié)器至振動，接聽手機應悄然走出 室外 輕聲通話。就座時，不要為別人預占位置。閱讀時要默讀，不能 出聲或 竊竊私語。不能在閱覽室內(nèi)交談、聊天，更不能大聲喧嘩。在 圖書館、 閱覽室走路腳步要輕，物品要

2、輕拿輕放，不能發(fā)出聲響。要 愛護圖書， 有事需要幫助，不能大聲呼喊，要走到工作人員身邊。三、影劇院禮儀到影劇院觀看演出，應提前 15 分鐘左右進場，盡早入座。如果 自 己的座位在中間，應當有禮貌地向己就座者示意請其讓自己通過。 通過 讓座者時要與之正而相對，切勿讓自己的臀部正對別人的臉。觀看演出時， 不戴帽子，不吃帶皮和有聲響的食物， 不笑語喧嘩， 不把腳踩在前排的座位上。演出結(jié)束后要報以掌聲，演員謝幕前不能 提前 退席。演出結(jié)束亮燈后再有秩序地離開。四、商場禮儀在商場購物時不要大聲喧嘩， 自覺維護公共衛(wèi)生， 愛護公共設施。 對 男女營業(yè)員可統(tǒng)稱為“同志”，不要以“喂”代表禮貌稱呼。在自 選商

3、 場購物時，要愛護商品，對挑選過的商品如果不中意，應物歸原 處。采 購完畢離開柜臺時，應對營業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務表示謝意五、旅游觀光禮儀旅游時要自覺遵守公共秩序，按順序購票入館、入園，不擁擠、 堵 塞道路和出入口。 要樹立環(huán)保意識， 自覺保持環(huán)境衛(wèi)生整潔， 遵守 鐵路、 民航規(guī)定，不攜帶危險品、違禁物品乘機乘船。行路行路靠右側(cè)，走人行道。橫穿馬路時，應注意交通信號，等綠燈 亮 時，從人行橫道的斑馬線上穿過，行人之間要互相禮讓。不要闖紅 燈， 不要翻越馬路上的隔離欄。行路時不吃零食，不吸咽，不勾肩搭 背，不 亂扔雜物，不隨地吐痰。住宿旅客在輸住宿登記手續(xù)時， 應耐心地回答服務臺工作人員的詢問 , 按

4、旅館的規(guī)章制度輸?shù)怯浭掷m(xù)。旅客住進客房后要講究衛(wèi)生，愛護房 內(nèi)設 備。當旅館服務員進房間送開水、做清潔服務時，旅客應待之以 禮。旅 客離開旅館前， 應保持客觀存在內(nèi)整潔、 物品完整， 不做損人 利己之事。 要及時到服務臺結(jié)帳，并同旅館工作人員禮貌話別。進餐尊重服務員的勞動，對服務員謙和有禮。當服務員忙不過來時， 耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤，要善 意提 出，不可冷言冷語，加以諷刺。六、賽 場禮儀到體育館或體育場觀看體育比賽，應提前入場，對號入座。有些 比 賽存在一定的危險性，所以一定要按照賽場的 ' 要求到指定地點就 座，不 要到禁區(qū)走動，以免發(fā)生危險。要遵守公

5、共道德，自覺維護秩 序，注意 自己的言行舉止。體育場內(nèi)一般不許吸煙。拍照時不要使用 閃光燈。運動員比賽時，觀眾要保持安靜，不能任意走動。鼓掌和喝彩要 選 擇合適的時機，一般應在選手完成了高難度動作之后。鼓掌的時間 要適 可而止。主場觀眾應體現(xiàn)東道主的風度和公平精神，為雙方鼓掌， 表現(xiàn) 出公道和友好。七、乘車禮儀乘客乘車、船時應依次排隊，對婦幼、弱及病殘者要照顧謙讓。 不 攜帶易燃易爆危險品或有礙安全的物品上車。上車后不要搶占座位 , 遇到 老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。乘車時不要吃東西、 大聲喊 叫或把頭伸出窗外。不隨地吐痰、亂丟紙屑果皮，不要讓小孩 隨地大小 便。乘坐飛機時要自覺接受和配合安全檢查，登機后不要亂 摸亂動，不 使用手機手提電腦等可能干攏無線電信號的物品。上下車上車時，應讓車子開到客人跟前，幫助客人打開車門，站在客人 身 后等候客人上車。若客人中有長輩 , 還應扶其撫上，自己再行入內(nèi)。 下車時，則應先下，打開車門，等候客人或長者下車座次車內(nèi)的座次'后排的位置應當讓尊