改善提案的文件及表格參考用持續(xù)改進(jìn)管理程序

1、下載自.管理資源吧 持續(xù)改進(jìn)管理程序 2007發(fā)布 2007實(shí)施 編制 審核 批準(zhǔn) 更改履歷 序號 日 期版本 修訂 更改頁碼 章節(jié) 更 改 內(nèi)容更改人 準(zhǔn)批 1目的 本程序規(guī)定了在質(zhì)量、服務(wù)和成本方面持續(xù)改進(jìn)的職責(zé)和工作程序，旨在通1/5 1/9 以過開展持續(xù)改進(jìn)活動，增強(qiáng)公司員工的持續(xù)改進(jìn)意識，不斷尋求改進(jìn)的機(jī)會，此提高產(chǎn)品、過程和質(zhì)量管理體系的有效性和效率，達(dá)到消除浪費(fèi)，降低成本， 最終使顧客和企業(yè)都從中獲益。 范圍2 本程序適用于本公司產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)全過程的持續(xù)改進(jìn)活動。3相關(guān)文件 GMA-QA-QP-IN-002質(zhì)量記錄控制程序 4術(shù)語和定義 持續(xù)改進(jìn)：在達(dá)到產(chǎn)品基本質(zhì)

2、量要求的基礎(chǔ)上，有目標(biāo)、有計劃開展的旨在不斷優(yōu)化公司質(zhì)量、服務(wù)、和成本目標(biāo)值的一系列活動。 合理化建議：指有關(guān)改進(jìn)和完善公司生產(chǎn)、技術(shù)、管理等方面的辦法、措施。 技術(shù)改進(jìn)：指對原有機(jī)器設(shè)備、儀器、工具、工藝技術(shù)等方面所做的改進(jìn)。 5職責(zé) 質(zhì)保部負(fù)責(zé)公司持續(xù)改進(jìn)項目的收集、核定。 行政人事部負(fù)責(zé)持續(xù)改進(jìn)項目的評價與獎勵。 各車間負(fù)責(zé)本部門持續(xù)改進(jìn)項目的確立及實(shí)施（包括合理化建議和技術(shù)改進(jìn)）。/各職能部門6工作流程和內(nèi)容 工 作 流 程 工 作 內(nèi) 容 說 明 使用表單 2/5 確定持續(xù)改 A B 持續(xù)改進(jìn)項目的來源： （1）公司經(jīng)理負(fù)責(zé)依據(jù)公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)及管理評審結(jié)果，對公司各部門的持續(xù)

3、改進(jìn)項目進(jìn)行批準(zhǔn)。 （2）質(zhì)保部負(fù)責(zé)依據(jù)內(nèi)、外部審核結(jié)果制訂質(zhì)量管理體系有效性的持續(xù)改進(jìn)要求。 （3）各職能部門/各車間負(fù)責(zé)依據(jù)本部門的數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計結(jié)果、糾正和預(yù)防措施的結(jié)果等制訂本部門的持續(xù)改進(jìn)計劃,負(fù)責(zé)收集并向行政人事部提供本部門合理化建議（包括技術(shù)改進(jìn)項目）。 （4）依據(jù)公司實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，各部門可根據(jù)以下方面（但不限于）來確定持續(xù)改進(jìn)（包括改善提案）項目： a) 計劃外停機(jī)時間的減少； b) 設(shè)備安裝、夾具/模具的更換及機(jī)床調(diào)整時間的減少； c) 過長的生產(chǎn)周期的縮短； d)報廢、返工及返修的減少； e)優(yōu)化工藝流程，非增值的使用場地及空間的有效利用； f)設(shè)備或工作展開時產(chǎn)生的

4、低于100%的初次運(yùn)轉(zhuǎn)能力的改善； g)產(chǎn)品加工過程中產(chǎn)生的沒有集中于要求規(guī)格公差的過程均值（雙側(cè)公差）的改善； h)累計結(jié)果與試驗要求不符的改善； i)人力和材料的浪費(fèi)的改善； j)不良質(zhì)量成本的降低； k)產(chǎn)品裝配或安裝困難其方法的改進(jìn)； l)產(chǎn)品過多的搬運(yùn)和貯存的改善； m)以新的目標(biāo)值優(yōu)化顧客的過程； n)臨界的測量系統(tǒng)能力的提高； o)特性和工藝參數(shù)過大的變差； p)顧客不滿意（如抱怨、修理、退貨、錯送、不守合約或履約不全、顧客廠方的擔(dān)憂、售后服務(wù)質(zhì)量的保證等）的改善； q)提高工作安全性，對存在工傷事故隱患的工作崗位的改善； r)提高環(huán)境保護(hù)意識，減少或杜絕工業(yè)環(huán)境污染。 工 作

5、流 程 工 作 內(nèi) 容 說 明 使用表單 3/5 A B NO 審核各部門的持續(xù)改進(jìn)項目經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后報 質(zhì)保部。 YES 質(zhì)保部負(fù)責(zé)各部門的持續(xù)改進(jìn)項目的匯總與 建立項目管理臺帳 編目。合理化建議和技術(shù)改進(jìn)項目登記表 質(zhì)保部根據(jù)持續(xù)改進(jìn)的實(shí)際難易程度和改善 YES NO 一般改善案 各部門自行組 建改善小組擬定持續(xù)改進(jìn) 計劃NO 改善提案效果報告書 公司持效果的大小及其重要性進(jìn)行項目分類。 改善案篩選續(xù)改進(jìn)項目分為：一般改善案和重點(diǎn)改善案。 (1)被列為一般改善案的持續(xù)改進(jìn)項目由各部門自行組建改善小組、擬定改善計劃，經(jīng)部門 重點(diǎn)改善案領(lǐng)導(dǎo)審查核準(zhǔn)后執(zhí)行。 (2) 被列為重點(diǎn)改善案的持續(xù)改進(jìn)

6、項目由質(zhì)保部對其進(jìn)行整理和匯總并填寫“改善提案效果報告書”。 擬定持續(xù)(3)重點(diǎn)改善部門編制本持續(xù)改進(jìn)項目（包括 改進(jìn)計劃核合理化建議和技術(shù)改進(jìn)）改善計劃。 (4)持續(xù)改進(jìn)必須關(guān)注于產(chǎn)品特性及制造過程參數(shù)變差的控制和減少。 (5) 持續(xù)改進(jìn)計劃至少包括項目名稱、負(fù)責(zé)部門/人、預(yù)計完成時間等時間進(jìn)度。 質(zhì)保部對重點(diǎn)改善案計劃審查、核準(zhǔn)后，會 準(zhǔn) 同生產(chǎn)部監(jiān)督其執(zhí)行。 工作內(nèi)容說明 工作流程使用表單 項目負(fù)責(zé)部門按計劃組織實(shí)施，質(zhì)保部與生 或不定期進(jìn)/產(chǎn)部按“持續(xù)改進(jìn)計劃”定期和YES B C 必要時向公司領(lǐng)導(dǎo)并記錄進(jìn)展?fàn)顩r，行追蹤、 報告。C 在實(shí)施持續(xù)改進(jìn)過程中，部門或改進(jìn)小組(1)應(yīng)根據(jù)公司

7、實(shí)際的生產(chǎn)狀況和統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng) 改進(jìn)計劃備案用利用相關(guān)的持續(xù)改進(jìn)技術(shù)和方法來進(jìn)行持 續(xù)改進(jìn)作業(yè)。 /執(zhí)行、追蹤 控制圖（計量型、計數(shù)型）a) 限制理論） c)b)試驗設(shè)計（DOE e)PPM分析d)設(shè)備總效率 基準(zhǔn)確定f)價值分析 g) 防錯h)運(yùn)動/人機(jī)工程分析 i)持續(xù)改進(jìn)計劃 4/5 B 原因分析 NO 部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負(fù)責(zé)對該當(dāng)持續(xù)改進(jìn)項目完成后，項目進(jìn)行效果驗證，并將驗證結(jié)果記錄于“改 效果驗證善提案效果報告書”中報質(zhì)保部。對驗證無效NO 的提案，由負(fù)責(zé)部門組織進(jìn)行原因分析，并重 YES 新實(shí)施改進(jìn)。改善提案效果報告書 對驗證有效果的改善提案，質(zhì)保部將結(jié)果記 理整料資 錄于“改善提案效果報告書”中。并收集其所 有相關(guān)資料進(jìn)行整理、歸檔。改善提案效果報告 書 效果評估、獎勵對驗證有效果的改善提案，由質(zhì)保部組織有 并由行政關(guān)部門專家對其改善效果進(jìn)