企業(yè)戰(zhàn)略管理考試復(fù)習(xí)題及參考答案0001

1、中南大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育課程考試復(fù)習(xí)題及參考答案企業(yè)戰(zhàn)略管理一、名詞解釋1差別化戰(zhàn)略：是企業(yè)利用其產(chǎn)品或服務(wù)的差別化，使企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中形成獨(dú)特性優(yōu)勢，避開競爭對手的壓力。2、新興產(chǎn)業(yè)：滿足新需求的新出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)。3、核心能力：企業(yè)核心能力是指組織中的積累性學(xué)識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合各種技術(shù)流的學(xué)識。是企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的源泉。4、企業(yè)競爭戰(zhàn)略：是根據(jù)企業(yè)或組織自身所處的環(huán)境、產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)以及地位，確定企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)以及為完成此目標(biāo)而采取的主要行動(dòng)和對資源的分配，以使企業(yè)能應(yīng)付并影響不斷變化的環(huán)境，贏得一個(gè)相對其競爭對手持續(xù)的競爭優(yōu)勢。5、組織學(xué)習(xí)：組織成員和組織之間的相互學(xué)習(xí)。6、縱向一

2、體化戰(zhàn)略：縱向一體化是指在某一企業(yè)范圍內(nèi)把不同的生產(chǎn)、分銷和其它業(yè)務(wù)活動(dòng)或過程從技術(shù)上結(jié)合起來，以形成企業(yè)某種優(yōu)勢的戰(zhàn)略。 這種戰(zhàn)略是企業(yè)應(yīng)用內(nèi)部的或管理的職能而不是利用市場職能去實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)目的。7、企業(yè)兼并：企業(yè)兼并是一個(gè)企業(yè)以購買方式取得另一個(gè)企業(yè)的全部資產(chǎn)或控制權(quán)，以擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和經(jīng)營范圍的一種企業(yè)合并產(chǎn)權(quán)交易方式。8、企業(yè)資源：是指企業(yè)所擁有的獨(dú)特的有形資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和組織能力9、多角化戰(zhàn)略：是企業(yè)同時(shí)生產(chǎn)和提供兩種不同的產(chǎn)品，利用產(chǎn)品優(yōu)勢互補(bǔ)形成企業(yè)的整體 優(yōu)勢？10 ?規(guī)模經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)為在一定時(shí)期內(nèi)產(chǎn)品的單位成本隨總產(chǎn)量的增加而降低11交叉互補(bǔ)戰(zhàn)略12. 橫向聯(lián)合戰(zhàn)略是指跨越既有區(qū)別又

3、有相互聯(lián)系的企業(yè)間的一系列目標(biāo)和政策的綜合，它為各分散經(jīng)營的企業(yè)間提供明確的協(xié)調(diào)，加強(qiáng)這些企業(yè)的競爭優(yōu)勢。13. 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略源于經(jīng)驗(yàn)曲線，是企業(yè)競爭戰(zhàn)略中的第一類戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略的特點(diǎn)是使 處在一個(gè)低成本狀態(tài)下的企業(yè)可以獲得高于所在產(chǎn)業(yè)一般水平的收益，其成本優(yōu)勢可以使企 業(yè)在與對手的競爭中受到保護(hù)。14. 戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)在實(shí)現(xiàn)其使命中要達(dá)到的長期結(jié)果。、單項(xiàng)選擇題1某紡織印染廠，原來只是將胚布印染成各種顏色的花布供應(yīng)服裝廠，現(xiàn)在紡織印染廠與服裝加工廠聯(lián)合，這屬于（A）。A.前向一體化B ?后向一體化C ?橫向一體化D ?混合一體化2、.企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的

4、成本，甚至是在同行業(yè) 中最低的成本，從而爭取競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略是（ A ） oA.低成本戰(zhàn)略B ?成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C ?競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略 D ?差異化戰(zhàn)略3、.戰(zhàn)備目標(biāo)的制定應(yīng)遵循關(guān)鍵性、平衡性和（ C ）等原則。A,可檢驗(yàn)性B .可實(shí)現(xiàn)性C .可挑戰(zhàn)性D .權(quán)變性4、企業(yè)競爭優(yōu)勢的根基是（ A ）A .核心能力B .財(cái)務(wù)能力C 營銷能力D .科技能力5、柳州某牙膏廠原來只生產(chǎn)兩面針?biāo)幬镅栏?，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于（C ）oA,同心多元化B .水平多元化C .集團(tuán)多元化D .一體化三、多項(xiàng)選擇題1 .對競爭對手的分析有四個(gè)方面主要內(nèi)容，即（ ACDE ） oA.未來目標(biāo)B .替代性C .自我假設(shè)2

5、、經(jīng)營資源中的無形資源包括（ABCE ） oD .潛在能力E .現(xiàn)行戰(zhàn)略F .討價(jià)還價(jià)能力A技術(shù)資源B .組織資源C.商譽(yù)D.人力資源E.管理資源3、反映企業(yè)成長性的指標(biāo)有（AE ） oA.銷售收入增長率B .人均凈利潤C(jī) .總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率D .流動(dòng)比率E.產(chǎn)品成本降低率4、核心能力的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有（ ABCE ） oA.占用性B .耐久性C.轉(zhuǎn)移性D.科學(xué)性E.復(fù)制性F競爭性5、產(chǎn)品生命周期的四個(gè)階段（ABCD ） oA.投入階段B.成長階段C.成熟階段D.衰退階段四、簡答題1簡述企業(yè)戰(zhàn)略管理的發(fā)展過程。60年代一現(xiàn)在，三個(gè)過程2、制定“優(yōu)秀戰(zhàn)略”的指導(dǎo)思想。差別化”戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略戰(zhàn)略要切合時(shí)機(jī)各

6、子戰(zhàn)略”具有關(guān)聯(lián)度 戰(zhàn)略需匯集士氣、產(chǎn)生聚合效應(yīng)戰(zhàn)略有一定的不平衡性戰(zhàn)略應(yīng)發(fā)揮組合效果”3、確定產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)之間競爭激烈程度的因素有哪些？1、新加入者的威脅決定進(jìn)入障礙大小的主要因素：(1) 規(guī)模經(jīng)濟(jì)(汽車)(2)產(chǎn)品差異優(yōu)勢(商標(biāo)信譽(yù)和用戶的忠誠性)：納米洗衣機(jī)(3) 資金需求(鋼鐵廠)(4) 轉(zhuǎn)換成本(購買者變換供應(yīng)者所支付的一次性成本)(5) 銷售渠道(6) 其它因素：專利權(quán)、資源的獨(dú)占、政策等2、現(xiàn)有競爭者的抗衡生產(chǎn)能力過剩的競爭者為追求高額利潤的競爭者為擴(kuò)大銷量的競爭者在本行業(yè)重點(diǎn)發(fā)展的競爭者(7) 退出障礙：設(shè)備、形象、費(fèi)用、感情(8) 進(jìn)入障礙和退出障礙的組合狀況3、代用品的壓力采

7、用聯(lián)合排斥或引進(jìn)的戰(zhàn)略4、購買者和供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)能力4、簡述戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容是企業(yè)在實(shí)現(xiàn)其使命中要達(dá)到的長期結(jié)果。十個(gè)方面。5、實(shí)施多元化戰(zhàn)略應(yīng)注意什么問題？企業(yè)可以利用不同產(chǎn)業(yè)的橫向聯(lián)系來實(shí)行有利增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢的橫向戰(zhàn)略，同樣也會面對不同產(chǎn)業(yè)中的多點(diǎn)競爭。1?預(yù)測在不同的相關(guān)產(chǎn)業(yè)中競爭的反應(yīng)和報(bào)復(fù)行為。對于實(shí)行多角化戰(zhàn)略的企業(yè)，其它相關(guān)企業(yè)將會作出反應(yīng)，常常在會造成最大經(jīng)濟(jì)影響的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行報(bào)復(fù)，任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)都不是一個(gè)孤立的戰(zhàn)場。2?尋找并確定與其它競爭對手抗衡的地位。多角化戰(zhàn)略勢必使企業(yè)面臨的對手更多，分散力量與各個(gè)對手競爭肯定是不利的。多角化的企業(yè)面對任何一個(gè)企業(yè)的威脅，都必須以各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間

8、的互相支持產(chǎn)生的整體優(yōu)勢相對抗，形成一種有效的封鎖地位。3 ?避免追求價(jià)值小的多角化活動(dòng)，特別要防止在規(guī)模經(jīng)濟(jì)較小、難以產(chǎn)生別具一格影響的業(yè)務(wù)活動(dòng)間發(fā)展企業(yè)的多角化。6、簡述三種基本競爭戰(zhàn)略的特點(diǎn)，選擇競爭戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)考慮哪些因素。三種基本競爭戰(zhàn)略(1)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略怎樣做到低成本：高的市場份額；良好的原材料供應(yīng)條件；方便制造較寬的相關(guān)產(chǎn)品系列(分散成本)；先進(jìn)制造技術(shù)。(2)差異化戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、品牌形象、技術(shù)特點(diǎn)、外觀、服務(wù)、經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的特性好處：客房的忠誠，由此產(chǎn)生對價(jià)格的敏感性下降使公司得以避開競爭(3)集中一點(diǎn)戰(zhàn)略主攻某個(gè)特定的顧客群選擇競爭戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)考慮哪些因素：企業(yè)的壽命周期；產(chǎn)品的需求特點(diǎn)；企

9、業(yè)的優(yōu)勢；產(chǎn)品生產(chǎn)特點(diǎn)等。7、簡述四種戰(zhàn)略態(tài)勢的特點(diǎn)與適應(yīng)條件。穩(wěn)定型戰(zhàn)略1特征：(2) 經(jīng)營方向、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場領(lǐng)域、產(chǎn)銷規(guī)模、市場地位基本不變或幅增減。(3) 經(jīng)營績效按常規(guī)比例遞增2、運(yùn)用條件外部環(huán)境相對穩(wěn)定； 宏觀經(jīng)濟(jì)慢速增長；產(chǎn)業(yè)技術(shù)相對成熟；消費(fèi)者偏好較為穩(wěn)定；競爭格局相對穩(wěn)定。增長型戰(zhàn)略1、特征(1)產(chǎn)品市場增長速度快(市場占有率)(2 )獲得超額利潤率(4) 一般采用非價(jià)格的競爭手段(4 )重視創(chuàng)新(5 )引導(dǎo)或創(chuàng)造合適的環(huán)境2、適用條件(1) 宏觀經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)景氣(2) )經(jīng)營領(lǐng)域適合政府的發(fā)展規(guī)劃(3) 能夠獲得充足的資源(4) 有創(chuàng)新型的企業(yè)文化緊縮型戰(zhàn)略1、特征：(1

10、) 從現(xiàn)有產(chǎn)品和市場領(lǐng)域收縮、調(diào)整和撤退(2) 最低限度的資源投入并裁減人員(3) 具有短期性(過渡性)2、 三種類型：(1 )適應(yīng)性緊縮戰(zhàn)略(如適應(yīng)經(jīng)濟(jì)衰退、產(chǎn)業(yè)衰退)(2 )失敗性緊縮戰(zhàn)略(經(jīng)營失誤)混合型戰(zhàn)略(3 )調(diào)整性緊縮戰(zhàn)略(收縮現(xiàn)有業(yè)務(wù)，將資源投入更有效的發(fā)展機(jī)會)1 、特征：不同業(yè)務(wù)、不同時(shí)間采用不同的戰(zhàn)略(穩(wěn)定、增長、緊縮)2 、適合綜合性大公司8、簡述行業(yè)的五種競爭力量是如何影響行業(yè)吸引力的。1、新加入者的威脅決定進(jìn)入障礙大小的主要因素：(1)規(guī)模經(jīng)濟(jì)(汽車)(2)產(chǎn)品差異優(yōu)勢(商標(biāo)信譽(yù)和用戶的忠誠性)：納米洗衣機(jī)(3) 資金需求(鋼鐵廠)(4) 轉(zhuǎn)換成本(購買者變換供應(yīng)者

11、所支付的一次性成本)(5) 銷售渠道(6) 其它因素：專利權(quán)、資源的獨(dú)占、政策等2、現(xiàn)有競爭者的抗衡生產(chǎn)能力過剩的競爭者為追求高額利潤的競爭者為擴(kuò)大銷量的競爭者在本行業(yè)重點(diǎn)發(fā)展的競爭者(7) 退出障礙：設(shè)備、形象、費(fèi)用、感情(8) 進(jìn)入障礙和退出障礙的組合狀況3、代用品的壓力采用聯(lián)合排斥或引進(jìn)的戰(zhàn)略4、購買者和供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)能力9、簡述企業(yè)戰(zhàn)略制定中企業(yè)內(nèi)部條件分析的目的與分析內(nèi)容。目的：明確基本素質(zhì)和能力明確優(yōu)勢和劣勢明確企業(yè)核心能力基本內(nèi)容：企業(yè)素質(zhì)與經(jīng)營力市場營銷能力財(cái)務(wù)及管理能力管理組織10、 簡述企業(yè)戰(zhàn)略制定中企業(yè)外部環(huán)境分析的目的與分析內(nèi)容。1、原則：差異性關(guān)鍵性相關(guān)性全局性未來性

12、2、 目的動(dòng)態(tài)性明確行業(yè)地位明確行業(yè)競爭態(tài)勢發(fā)現(xiàn)市場機(jī)遇明確環(huán)境的威脅3、構(gòu)成要素：政治法律，經(jīng)濟(jì)，技術(shù)，社會文化11、簡述實(shí)施多元化戰(zhàn)略的戰(zhàn)略利益與成本1、多樣化戰(zhàn)略的利益(資源共享和風(fēng)險(xiǎn)分散)(1 )協(xié)同效應(yīng)(管理、營銷、生產(chǎn)、技術(shù)的協(xié)同效應(yīng))(2 )分散風(fēng)險(xiǎn)(減少企業(yè)利潤的波動(dòng))(組合投資)(3)增強(qiáng)市場力量(4 )形成內(nèi)部資本與人力資源的調(diào)配市場(5)有利于企業(yè)的繼續(xù)成長(如奶牛”產(chǎn)品為其它產(chǎn)品提供資金)2、多樣化經(jīng)營的戰(zhàn)略成本(1 )管理沖突(競爭戰(zhàn)略和內(nèi)部管理的沖突)(2 )進(jìn)入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的壁壘(人才、技術(shù)的缺乏，進(jìn)入成本高)12、 從海爾的發(fā)展歷程中分析海爾是如何運(yùn)用好競爭戰(zhàn)略的

13、。品牌差異化戰(zhàn)略，低成本戰(zhàn)略，產(chǎn)品、服務(wù)差異化戰(zhàn)略。13、 簡述企業(yè)核心能力及其特點(diǎn)，企業(yè)培育核心能力的作用是什么。企業(yè)核心能力是企業(yè)獨(dú)具的，使企業(yè)能在一種產(chǎn)品和服務(wù)取得領(lǐng)先地位所依賴的關(guān)鍵性能力。這種能力是一組技術(shù)與技能的綜合體，而并非是擁有一項(xiàng)技術(shù)或一項(xiàng)技能。特點(diǎn)：(1)不可占用性。不易被個(gè)人或企業(yè)外他人占用，不易被復(fù)制。(2)支撐企業(yè)的關(guān)鍵。(3)提供顧客特殊利益。(4)有助于企業(yè)開拓未來商機(jī)。(5)經(jīng)過較長的時(shí)期而形成，是企業(yè)競爭優(yōu)勢的支撐。(6)核心能力靠企業(yè)內(nèi)部培育，有一個(gè)過程，是管理遺產(chǎn)”。作用：企業(yè)核心能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。14、 新興產(chǎn)業(yè)的基本特征是什么？選擇進(jìn)入新興產(chǎn)業(yè)的時(shí)機(jī)要注意什么問題？1 )產(chǎn)業(yè)特征(1) 技術(shù)不確定性：多種生產(chǎn)技術(shù)并存(2) 戰(zhàn)略不確定性：市場定位、市場營銷等(3) 高初始成本但成本急劇下降：陡峭的學(xué)習(xí)曲線(4) )大量新成立企業(yè)(5) 首次購買者：購買者不了解產(chǎn)品。2)