《讓管理回歸簡單》讀書筆記.

1、3 3 把目標(biāo)盡量地量化讓管理回歸簡單讀書筆記管理就是管” + +理”1.1.確定要做到事情和目標(biāo)。2.2. 確定組織架構(gòu)、分而治之。3.3. 確定具體的崗位。4.4. 確定繼續(xù)和激勵(lì)機(jī)制。5.5. 確定制度, ,用制度而不是靠經(jīng)理的魅力管理。6.6. 確定流程, ,用流程而不是靠懲罰來確保做事的質(zhì)量。一、管理目標(biāo)1 1 不做第二重要的事情只是最重要的事情，不做第二重要的事情2 2 管理就是指出目標(biāo)和方向管理者的一個(gè)根本任務(wù)就是為下屬定目標(biāo)。 定下目標(biāo) ， 定下由誰來負(fù)責(zé)， 定下完 成任務(wù)的最后期限，再給出相 應(yīng)的報(bào)酬和激勵(lì)，管理上 80%80%的事情就做到了。如何制定合理的目標(biāo)的五大原則：1

2、 1 制定盡量少的目標(biāo)2 2 制度具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)4 4 目標(biāo)和你的措施、資源要相匹配5 5 局面越是困難，就越需要短期目標(biāo)3 3 管理就是勝而后戰(zhàn)制定目標(biāo)要遵循 零基準(zhǔn)預(yù)算”好的預(yù)算要求企業(yè)完成從上到下以及從下到上幾個(gè)輪回。在輪回的背后，是對(duì)公司未來認(rèn)真的討論。不僅老板的 意見重要，員工的看法也一樣重要。4 4 管理就是以終為始以始為終”就是和下屬討論并確定合理的整體目標(biāo)，就是要清晰地告訴下屬我 們想要到達(dá)的目標(biāo)。5 5 用市場的方式管理企業(yè)6 6 解決管理難題，辦法常常在管理之外二、管理組織7 7 組織如何分而治之把人分了，就好管理了。8 8 如何設(shè)計(jì)合理的組織架構(gòu)1 1 怎么設(shè)計(jì), ,才

3、能讓組織更好地滿客戶要求2 2 怎么設(shè)計(jì), ,才能讓員工更好地完成任務(wù)3 3 怎么設(shè)計(jì), ,才能讓高層更好地完成任務(wù)9 9 管理者也應(yīng)該學(xué)習(xí) 井岡山精神”1 1 艱苦奮斗是在講精神，而精神的來源是信令，是信仰1616 管理就是算賬2 2 把支隊(duì)建在連隊(duì)上，則是在講制度3 3 建立士兵委員會(huì)是講尊重，是建立尊重人的制度1010 管理就是每天都進(jìn)步 1%1%1111 用數(shù)字提高執(zhí)行力眼中無數(shù)”，眼中有數(shù)”，心“有數(shù)”是管理者的三個(gè)境界。1212 管理就是講故事1313 管理就是正面思維管理就是要我們每天想辦法把壞事變好事，要我們遇到事情不要去抱怨，而是想 辦法去改變。真正的人才， 不是能夠評(píng)判是非

4、、 指出對(duì)錯(cuò)的人， 因?yàn)閹缀趺總€(gè)人都能做到這一 點(diǎn)，真正的人才是能夠讓事情變的更好的人。三、管理決策1414 如何處理管理中的倆難問題兩難問題解決方法1 1 堅(jiān)持原則, ,用原則做決定2 2 對(duì)一件是有不同看法時(shí)，用實(shí)驗(yàn)做決定3 3 當(dāng)前兩個(gè)方法都不適合是,justjust dodo it.it.1515 在已知選擇之外，總還有其他選擇4 4 搜集的數(shù)據(jù)和信息1717 管理就是做實(shí)驗(yàn)1818 做調(diào)查不如做實(shí)驗(yàn)1919 夢(mèng)想與實(shí)驗(yàn)一一向阿里巴巴學(xué)習(xí)2020 補(bǔ)足企業(yè)的短缺元素”管理者最重要的任務(wù)，是發(fā)現(xiàn)自己企業(yè)在某一時(shí)期內(nèi)的短缺元素，集中所有力量 補(bǔ)充它。2121 壞消息拖久了就是地獄四、管理授

5、權(quán)2222 不要讓自己成為公司的瓶頸2323 更好地授權(quán)，更多的人才2424 管理就是信任1 1 我們應(yīng)該把 用人不疑，疑人不用”當(dāng)作挑選人的原則，而不是管理人的原則。2 2 管理人應(yīng)該是授權(quán)（信任和監(jiān)控的結(jié)合，而不是完全的放任不管。3 3 人與人之間, ,管理者與下屬之間的關(guān)系，是一個(gè)博弈的管理，是動(dòng)態(tài)的，不是固定不變的。2525 如何做到有效監(jiān)控1 1 確定控制的范圍；2 2 控制的關(guān)鍵元素是什么；3 3 控制的標(biāo)準(zhǔn)是什么；2929 管理就是知人善用5 5 衡量效果; ;6 6 修正。2626 監(jiān)控不是不信任2727 控制 6 6 個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)1 1 營業(yè)收入2 2 材料費(fèi)用或采購成本（由此

6、計(jì)算出企業(yè)毛利及觀察其發(fā)展3 3 庫存4 4 訂單（由此可以看出企業(yè)現(xiàn)在及未來的市場狀況5 5 應(yīng)收帳6 6 現(xiàn)金流（由此可以看出企業(yè)的支付能力的變化五、管理人才2828 人才（幾乎只能從內(nèi)部培養(yǎng)培養(yǎng)人才的過程中，我們應(yīng)該關(guān)注的四個(gè)要素：1 1 第一要素是任務(wù)，我們應(yīng)該給大一點(diǎn)的任務(wù)；2 2 第二要素是關(guān)注優(yōu)點(diǎn)；3 3 第三個(gè)要素, ,就是給你想要培養(yǎng)的人配備一個(gè)好的上司4 4 最后一定要考慮這個(gè)人的特質(zhì)和他的崗位是不是相匹配。2929 管理就是知人善用3030 管理就是用平凡人做出不平凡的事1 1 注意傾聽, ,而不是想象或猜測別人的看法3131 經(jīng)理人要上的 3 3 個(gè)臺(tái)階1 1 第一個(gè)臺(tái)

7、階是指揮；2 2 第二個(gè)臺(tái)階是指導(dǎo)，即教會(huì)別人做事；3 3 第三個(gè)臺(tái)階是發(fā)動(dòng)， 要從告訴別人怎么做， 到激勵(lì)和啟發(fā)別人用不同于自己的 方法做出來。3232 如何讓好骨干變成好領(lǐng)導(dǎo)1 1 骨干上崗前做一個(gè)管理者培訓(xùn)，讓他從理論上知道管理者的任務(wù)、原則、技 能、工具和方法。2 2 給新提拔的人分配一個(gè)有管理經(jīng)驗(yàn)的師傅， 讓師傅帶徒弟， 讓有管理經(jīng)驗(yàn)的人 手把手教他。3 3 要這個(gè)人自己不斷地琢磨、學(xué)習(xí)、反省、感悟、試錯(cuò)。3333 管理者的第 6 6 項(xiàng)任務(wù): :管理幸福3434 溝通的 3 3 大紀(jì)律 8 8 項(xiàng)注意1 1、遵循的三大紀(jì)律是：1 1 面對(duì)問題, ,而不要回避矛盾。2 2 面對(duì)問題,

8、 ,而不是證明對(duì)方的錯(cuò)誤。3 3 換位思考, ,而不是固執(zhí)己見。2 2、溝通的八項(xiàng)注意是：2 2 要求反饋, ,而不是等待反饋7 7 上司/ /老板問到的事情一定要第一時(shí)間回復(fù)3 3 承認(rèn)錯(cuò)誤, ,而不是考慮個(gè)人臉面4 4 積極求得利益上的平衡，而不是隱瞞利益上的沖突。5 5 對(duì)事不對(duì)人, ,而不是對(duì)人不對(duì)事6 6 盡量減少非正常的越級(jí)溝通7 7 不忽略非正式溝通（一對(duì)一、私下8 8 建立正式溝通的渠道和機(jī)制（如會(huì)議、報(bào)告、書面等六、管理自己3535 給管理者的 2121 個(gè)建議1 1 要按時(shí)完成任務(wù)。如果無法按時(shí)完成，一定要第一時(shí)間告訴您的上司/ /老板。2 2 如果完不成任務(wù)是因?yàn)槿辟Y源（

9、確人、缺錢或其他一定要在第一時(shí)間找上司 / / 老板要資源。3 3 盡量滿足你的崗位要求。如果你的崗位職責(zé)設(shè)置有問題 ，一定要和你的上司/ / 老板談，而不是忍耐。4 4 上司/ /老板經(jīng)常要求你做很多事情，不能全部做到不要緊，盡量多做一些就會(huì)有 奇跡。同時(shí)告訴你上司/ /老板你 不能做到什么。5 5 不要同時(shí)抓兩只兔子。如果上司/ /老板要求你同時(shí)抓兩只兔子，你自己要取舍, , 先抓到一只，再抓第二只。同 時(shí)抓兩條兔子，你上司/ /老板也做不到。6 6 不僅要提出問題，還要給出答案。上司/ /老板喜歡的是既能看到問題，又能給出 答案的人。8 8 上司/ /老板不再問的也要追蹤到結(jié)束。上司 /

10、 /老板喜歡的是他想到的你做了,他沒有想到的你也做了。9 9 為自己找一個(gè)身邊的榜樣。通常你的上司 / /老板就是最好的榜樣。1010 養(yǎng)成幫助別人的習(xí)慣， 幫助別人也是幫助自己。 這個(gè)世界上最重要的資源是 人脈, ,幫助別人是建立人脈的最好的方法。1111 多和同事分享, ,分享不吃虧。上司/ /老板喜歡的是不僅自己能干，還能幫助別 人干好的人。1212 花時(shí)間培養(yǎng)你的下屬。這樣你不僅會(huì)有比做成一件事更大的成就，還會(huì)得到更多的晉升的機(jī)會(huì)。1313 管理人有三個(gè)臺(tái)階：指揮，指導(dǎo)，發(fā)動(dòng)。要盡快上到更高的臺(tái)階，就要學(xué) 會(huì)輔導(dǎo)、學(xué)會(huì)激勵(lì)、學(xué)會(huì)啟發(fā)。1414 不僅要人，還要會(huì)理事。理是事情的標(biāo)準(zhǔn)化、

11、書面化，是經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是流程梳理。1515 培養(yǎng)自己的歸零心態(tài)：有成績慶祝一下午，之后就忘掉它，從頭再來，不要讓驕傲控制你；失敗時(shí)總結(jié)一下失敗的原因，然后忘掉它的，從頭再來，不要讓沮喪控制你。1616 培養(yǎng)自己的感恩心態(tài)。只有感恩的人才會(huì)快樂，只有感恩的人才會(huì)得到更多的幫助。1717 不懂的要提問，困惑的要討論，不同意的要爭論。上司/ /老板喜歡能和他對(duì)話的人，不喜歡唯唯諾諾 的人。1818 不在背后說別人、上司/ /老板的壞話。有意見要當(dāng)面和上司/ /老板談，他 們會(huì)感謝你的。1919 如果覺得薪酬不公平，可以和上司/ /老板說，但不要期望馬上有 改變，上司/ /老板可能有他們的難處。2020

12、 不要爭薪酬，要爭培訓(xùn)。薪酬不是爭來 的，而是掙來的。培訓(xùn)能提高你的能力，能力永遠(yuǎn)是你自己的。2121 如果覺得現(xiàn)在的上司/ /老板不夠好，想辦法改變他；如果不能改變，你可以炒他的魷魚。但不要 相信下一個(gè)上 司/ /老板會(huì)比現(xiàn)在的好。3636 管理者唯一能改變的是自己 我相信，管 理者也無法直接改變下屬，你能改變的，僅僅是你自己。3737 如何做快樂的管理者開季度例會(huì)時(shí)，客服經(jīng)理和大家分享她的管理心得，有三條：1 1 大聲表揚(yáng)，小聲批語 2 2 一定要授權(quán)，一定要監(jiān)督；3 3 施比受更幸福。幫助下屬成功，才有最大的成 就感。3838 管理就是做主人翁 若是把一件事當(dāng)作自己的事業(yè)來做，那最后這個(gè)

13、公司可能就是你自己的，至少部分是你自己的。如若一直是打工的心態(tài)，那么你永遠(yuǎn)就是打工的。3939 放風(fēng)箏中的 管理哲學(xué)” 4 4（放下，才能更好地拿起 4141 應(yīng)對(duì)職場壓 力的8 8 個(gè)要點(diǎn) 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 8 8 鍛煉身體 接受壓力 解決問題，而不是抱怨問題。 傾 訴，讓別人幫助自己相信成事在天，謀事在人”調(diào)整目標(biāo)和期望幫助別人就是幫 助自己通過溝通找到合適的壓力范圍4242 德國人、美國人和中國人 有三類員工：1 1 一類能踏實(shí)地執(zhí)行而不會(huì)變通； 2 2 一類是因過于變通而讓事情走樣；3 3 優(yōu)秀的員工是那些根據(jù)實(shí)際情況變通，又不違背原則的人。4343 做好人不吃虧 4444 影響我一生的三句格言 做事的格言：十分耕 耘，十分收獲。做人的格言：小贏靠術(shù)，大贏靠德。方法的格言：不做第一，就做唯一。4545 向登山者學(xué)管理智慧 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 8 8 9 9 1010 1111 1212 1313 1414 1515 1616 1717 1818 1 1 登山 者一次只有一個(gè)目標(biāo) 登山的樂趣在途中 但不要留戀路上的花草 看遠(yuǎn)一點(diǎn)，才能