供應(yīng)商質(zhì)量管理方法概敘

1、部件質(zhì)控處部件質(zhì)控處凌凌X X1議程議程供應(yīng)商管理的概敘供應(yīng)商管理的概敘新供應(yīng)商的導(dǎo)入管理介紹新供應(yīng)商的導(dǎo)入管理介紹供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法介紹供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法介紹討論討論 2議程議程供應(yīng)商管理的概敘供應(yīng)商管理的概敘新供應(yīng)商的導(dǎo)入管理介紹新供應(yīng)商的導(dǎo)入管理介紹供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法介紹供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法介紹討論討論 3供應(yīng)商管理的三個環(huán)節(jié)供應(yīng)商管理的三個環(huán)節(jié)供應(yīng)商管理的三個環(huán)節(jié)供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理采購管理采購管理戰(zhàn)略產(chǎn)品管理戰(zhàn)略產(chǎn)品管理質(zhì)量管理質(zhì)量管理PROCUREMENTPROCUREMENT STRATEGIC COMMODITY STRATEGIC COMMODITY T

2、EAMTEAM& COMMODITY & COMMODITY MANAGEMENT TEAMMANAGEMENT TEAMSQE SQE （SUPPLIER SUPPLIER QUALITY QUALITY ENGINEERINGENGINEERING）各個環(huán)節(jié)各有交集：各個環(huán)節(jié)各有交集：供應(yīng)商管理中的角色質(zhì)量管理質(zhì)量管理采購管理采購管理工程管理工程管理QULITY ROLESERVICE ROLETECHNOLOGY ROLECOST ROLESUPPLY ROLESERVICE ROLE供應(yīng)商管理中的角色：供應(yīng)商管理中的角色：供應(yīng)商管理中的幾個方面Lead-Time (Pr

3、oduct Team & Purchasing)Delivery (Purchasing & SQE)Price (Purchasing)Service (Purchasing & SQE)Quality (SQE)Vendors Inventory Velocity Performance (Purchasing & SQE)供應(yīng)商管理中所應(yīng)涉及的幾個方面：供應(yīng)商管理中所應(yīng)涉及的幾個方面：其中在供應(yīng)商質(zhì)量管理環(huán)節(jié)主要由其中在供應(yīng)商質(zhì)量管理環(huán)節(jié)主要由SQE部門進(jìn)行主導(dǎo)執(zhí)行部門進(jìn)行主導(dǎo)執(zhí)行議程議程供應(yīng)商管理的概敘供應(yīng)商管理的概敘新供應(yīng)商的導(dǎo)入管理介紹新供應(yīng)商的導(dǎo)入

4、管理介紹供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法介紹供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法介紹討論討論 7供應(yīng)商質(zhì)量管理新供應(yīng)商由產(chǎn)品新供應(yīng)商由產(chǎn)品TEAM導(dǎo)入，導(dǎo)入，TEAM由采購，由采購，SQE，市，市場工程師和相關(guān)的部件工程師共同組成，并由場工程師和相關(guān)的部件工程師共同組成，并由SQE部門部門主導(dǎo)進(jìn)行審核。主導(dǎo)進(jìn)行審核。SQE主要負(fù)責(zé)質(zhì)量系統(tǒng)的審核和確認(rèn)。主要負(fù)責(zé)質(zhì)量系統(tǒng)的審核和確認(rèn)。新供應(yīng)商導(dǎo)入新供應(yīng)商導(dǎo)入發(fā)展供應(yīng)商成為發(fā)展供應(yīng)商成為戰(zhàn)略供應(yīng)商戰(zhàn)略供應(yīng)商新供應(yīng)商的選擇新供應(yīng)商的選擇由產(chǎn)品由產(chǎn)品TEAM和采和采購及購及SQE共共同完成同完成新供應(yīng)商的導(dǎo)入的管理新供應(yīng)商的導(dǎo)入的管理：供應(yīng)商質(zhì)量管理新供應(yīng)商的導(dǎo)入的流程：

5、新供應(yīng)商的導(dǎo)入的流程：發(fā)展供應(yīng)商成為發(fā)展供應(yīng)商成為戰(zhàn)略供應(yīng)商戰(zhàn)略供應(yīng)商對供應(yīng)商進(jìn)行制對供應(yīng)商進(jìn)行制程審核程審核對供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)對供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量體系審核量體系審核同供應(yīng)商簽定質(zhì)同供應(yīng)商簽定質(zhì)量協(xié)議量協(xié)議進(jìn)行供應(yīng)商審核進(jìn)行供應(yīng)商審核同供應(yīng)商溝通質(zhì)同供應(yīng)商溝通質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商選擇最終供應(yīng)商選擇最終決定決定選定新供應(yīng)商，由選定新供應(yīng)商，由SQE主導(dǎo)進(jìn)行后期主導(dǎo)進(jìn)行后期的供應(yīng)商質(zhì)量管理的供應(yīng)商質(zhì)量管理（可選）（可選）（可選）（可選）議程議程供應(yīng)商管理的概敘供應(yīng)商管理的概敘新供應(yīng)商的導(dǎo)入管理介紹新供應(yīng)商的導(dǎo)入管理介紹供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法介紹供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法介紹討論討論 10供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)

6、商質(zhì)量管理的幾大方法：供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：質(zhì)量管理計劃質(zhì)量管理計劃1供應(yīng)商質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成質(zhì)量協(xié)議達(dá)成質(zhì)量協(xié)議質(zhì)量管理計劃質(zhì)量管理計劃其包含主要內(nèi)容：其包含主要內(nèi)容：此計劃針對不同的產(chǎn)品有所不同此計劃針對不同的產(chǎn)品有所不同此計劃應(yīng)包括產(chǎn)品的規(guī)格，標(biāo)準(zhǔn)，主要特性此計劃應(yīng)包括產(chǎn)品的規(guī)格，標(biāo)準(zhǔn)，主要特性供應(yīng)商的組織結(jié)構(gòu)和制程流程表供應(yīng)商的組織結(jié)構(gòu)和制程流程表供應(yīng)商制程能力的提升和發(fā)展計劃供應(yīng)商制程能力的提升和發(fā)展計劃供應(yīng)商變更管理方法供應(yīng)商變更管理方法供應(yīng)商質(zhì)量控制方法供應(yīng)商質(zhì)量控制方法解決問題的能力及相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用（如解決問題的能力及相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用（如FME

7、A）質(zhì)量狀況的考評項目（不良率，審核結(jié)果等）質(zhì)量狀況的考評項目（不良率，審核結(jié)果等）質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的方法（質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的方法（CIP，CLCA）供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：設(shè)計階段的評審設(shè)計階段的評審2設(shè)計分為供應(yīng)商設(shè)計和我們自己設(shè)計，供應(yīng)商設(shè)設(shè)計分為供應(yīng)商設(shè)計和我們自己設(shè)計，供應(yīng)商設(shè)計時需評審其產(chǎn)品是否滿足公司要求，我們自己計時需評審其產(chǎn)品是否滿足公司要求，我們自己設(shè)計時需要供應(yīng)商前期加入我們的設(shè)計團(tuán)隊。設(shè)計時需要供應(yīng)商前期加入我們的設(shè)計團(tuán)隊。供應(yīng)商質(zhì)量管理的工作目標(biāo)供應(yīng)商質(zhì)量管理的工作目標(biāo)就是在部件質(zhì)量問題發(fā)生之就是在部件質(zhì)量問題發(fā)生之前進(jìn)行預(yù)防和防止，

8、因此前進(jìn)行預(yù)防和防止，因此SQE應(yīng)更多的卷入早期的設(shè)應(yīng)更多的卷入早期的設(shè)計和評審階段，同內(nèi)部的和計和評審階段，同內(nèi)部的和外部的產(chǎn)品設(shè)計團(tuán)隊共同評外部的產(chǎn)品設(shè)計團(tuán)隊共同評審供應(yīng)商生產(chǎn)的產(chǎn)品。審供應(yīng)商生產(chǎn)的產(chǎn)品。SQE應(yīng)參加設(shè)計及工程小組應(yīng)參加設(shè)計及工程小組的會議，對供應(yīng)商的產(chǎn)品進(jìn)的會議，對供應(yīng)商的產(chǎn)品進(jìn)行評審，判斷是否達(dá)到及滿行評審，判斷是否達(dá)到及滿足公司的規(guī)格和要求。足公司的規(guī)格和要求。供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：監(jiān)督和審核計劃監(jiān)督和審核計劃3一個新產(chǎn)品的供一個新產(chǎn)品的供應(yīng)商的審核包括應(yīng)商的審核包括制程的審核制程的審核產(chǎn)品的審核產(chǎn)品的審核體系的審核體系的審

9、核供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：監(jiān)督審核監(jiān)督審核一級供應(yīng)商一級供應(yīng)商監(jiān)督審核也就是例行審核，用以確監(jiān)督審核也就是例行審核，用以確保及監(jiān)督供應(yīng)商建立持續(xù)的有效的保及監(jiān)督供應(yīng)商建立持續(xù)的有效的質(zhì)量管理系統(tǒng)。這種審核一般按照質(zhì)量管理系統(tǒng)。這種審核一般按照預(yù)定的計劃進(jìn)行，一般一年兩次或預(yù)定的計劃進(jìn)行，一般一年兩次或一次，審核的頻率由新供應(yīng)商導(dǎo)入一次，審核的頻率由新供應(yīng)商導(dǎo)入時的審核成績決定，并根據(jù)供應(yīng)商時的審核成績決定，并根據(jù)供應(yīng)商的級別的不同而有所不同。的級別的不同而有所不同。供應(yīng)商的級別供應(yīng)商的級別二級供應(yīng)商二級供應(yīng)商三級供應(yīng)商三級供應(yīng)商供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量

10、管理的幾大方法：供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：監(jiān)督審核監(jiān)督審核根據(jù)審核的成績來確定供應(yīng)商的級別和例行審核的頻率根據(jù)審核的成績來確定供應(yīng)商的級別和例行審核的頻率審核分?jǐn)?shù)大于審核分?jǐn)?shù)大于85每年執(zhí)行一次例行審核（針對一級供應(yīng)商）每年執(zhí)行一次例行審核（針對一級供應(yīng)商）審核分?jǐn)?shù)小于審核分?jǐn)?shù)小于85例行審核執(zhí)行頻率由例行審核執(zhí)行頻率由SQE根據(jù)審核發(fā)現(xiàn)問題的嚴(yán)重性決定根據(jù)審核發(fā)現(xiàn)問題的嚴(yán)重性決定供應(yīng)商質(zhì)量管理分類分類檢查項目檢查項目0 02 23 34 45 5得分得分1. 管理層確定并有文件證明其方針和目標(biāo)是為質(zhì)量設(shè)置。2. 管理層明確界定組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)以支持質(zhì)量方針目標(biāo)和質(zhì)量體系。3. 管理層有責(zé)任按程

11、序文件進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量體系審核和管理評審。4. 管理層建立和提供員工所需的操作和質(zhì)量培訓(xùn)。0 01. 保證質(zhì)量體系文件按需有效傳達(dá)到組織結(jié)構(gòu)中的各部門，并受控。2. 質(zhì)量計劃是保證質(zhì)量體系的執(zhí)行和發(fā)展，以及質(zhì)量連續(xù)不斷改進(jìn)的重要基礎(chǔ)。3. 執(zhí)行質(zhì)量成本評價的程序，將其作為評價質(zhì)量體系運作效果的手段。0 01. 將統(tǒng)計技術(shù)作為預(yù)防不合格品和生產(chǎn)過程控制的基礎(chǔ)。2. 在生產(chǎn)過程控制中使用統(tǒng)計過程控制技術(shù)。3. 新的或變更的工序中，有文字記錄證明對必要的工序能力（CP）或（CPK）進(jìn)行過研究。0 01. 一份已經(jīng)制定和執(zhí)行的程序，用于控制所有檢驗、測量和實驗設(shè)備的校準(zhǔn)。2. 對現(xiàn)有檢驗、測量和實驗設(shè)備進(jìn)

12、行定期檢定和更新替換，以改進(jìn)和擁有精確的檢驗、測量和實驗設(shè)備。0 01. 新的或更改的產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)活動需要制定計劃和責(zé)任分工。(本項不適用ISO9002)2. 產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)要求得到清楚確認(rèn)后，編制成文件，并評審其充分性。(本項不適用ISO9002)3. 產(chǎn)品性能按照設(shè)計輸入要求進(jìn)行驗證。(本項不適用ISO9002)供應(yīng)商質(zhì)量現(xiàn)場稽核表供應(yīng)商質(zhì)量現(xiàn)場稽核表聯(lián)想臺式電腦質(zhì)控部本項得分本項得分項目1管理責(zé)任本項得分本項得分項目2質(zhì)量體系項目3統(tǒng)計技術(shù)項目4計量校準(zhǔn)控制項目5設(shè)計和文件控制本項得分本項得分本項得分本項得分供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：后續(xù)審核

13、后續(xù)審核新的制程新的制程供應(yīng)商審核供應(yīng)商審核發(fā)生質(zhì)量問題，發(fā)生質(zhì)量問題，供應(yīng)商的糾正預(yù)供應(yīng)商的糾正預(yù)防措施執(zhí)行后防措施執(zhí)行后制程變更制程變更啟動啟動另外的一些影響另外的一些影響體系，產(chǎn)品，制體系，產(chǎn)品，制程的重大的變更程的重大的變更供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：后續(xù)審核后續(xù)審核這些針對特殊情況的審核可根據(jù)需要安排在任何時候進(jìn)行。這些針對特殊情況的審核可根據(jù)需要安排在任何時候進(jìn)行。此審核主要是用以確保供應(yīng)商所發(fā)生的變更遵循公司所要此審核主要是用以確保供應(yīng)商所發(fā)生的變更遵循公司所要求的供應(yīng)商質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量協(xié)議和質(zhì)量管理計劃。求的供應(yīng)商質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量協(xié)議和質(zhì)量管理

14、計劃。供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：新品導(dǎo)入時的評審計劃新品導(dǎo)入時的評審計劃4此計劃應(yīng)在新品實施量產(chǎn)和試產(chǎn)前進(jìn)行，主要內(nèi)容為一套針此計劃應(yīng)在新品實施量產(chǎn)和試產(chǎn)前進(jìn)行，主要內(nèi)容為一套針對產(chǎn)品的詳細(xì)的檢查項目對產(chǎn)品的詳細(xì)的檢查項目此計劃根據(jù)不同的產(chǎn)品可以采取不同的方法和格式此計劃根據(jù)不同的產(chǎn)品可以采取不同的方法和格式質(zhì)量工程師有職責(zé)在新品量產(chǎn)前完成此評審計劃質(zhì)量工程師有職責(zé)在新品量產(chǎn)前完成此評審計劃供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：評審計劃的幾大項目評審計劃的幾大項目 對質(zhì)量協(xié)議的審核對質(zhì)量協(xié)議的審核 質(zhì)量管理計劃的運用質(zhì)量管理計

15、劃的運用 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建立 質(zhì)量糾正措施的閉環(huán)操作質(zhì)量糾正措施的閉環(huán)操作 設(shè)計問題的解決設(shè)計問題的解決 制程制程/ /產(chǎn)品的確認(rèn)和評審產(chǎn)品的確認(rèn)和評審 制程相關(guān)文件的評審制程相關(guān)文件的評審 質(zhì)量控制質(zhì)量控制 測試方法和工具測試方法和工具 產(chǎn)品性能和可靠性的測試產(chǎn)品性能和可靠性的測試 操作，存儲，運輸?shù)姆椒ê蜖顟B(tài)操作，存儲，運輸?shù)姆椒ê蜖顟B(tài)供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：評審計劃的幾大步驟評審計劃的幾大步驟在導(dǎo)入新品時應(yīng)確保新品在各方面都比前期產(chǎn)品有更好的表在導(dǎo)入新品時應(yīng)確保新品在各方面都比前期產(chǎn)品有更好的表現(xiàn)（技術(shù)和生產(chǎn)的質(zhì)量），因此一般從兩個方面

16、進(jìn)行工作：現(xiàn)（技術(shù)和生產(chǎn)的質(zhì)量），因此一般從兩個方面進(jìn)行工作：在新品設(shè)計階段盡可能的考慮更多的因素：比如產(chǎn)品概念，設(shè)計評審，在新品設(shè)計階段盡可能的考慮更多的因素：比如產(chǎn)品概念，設(shè)計評審，設(shè)計驗證實驗，針對前期產(chǎn)品經(jīng)驗的積累和學(xué)習(xí)等。設(shè)計驗證實驗，針對前期產(chǎn)品經(jīng)驗的積累和學(xué)習(xí)等。在新品的導(dǎo)入和前期準(zhǔn)備階段，進(jìn)行更快的反饋和糾正行動，要求在新品的導(dǎo)入和前期準(zhǔn)備階段，進(jìn)行更快的反饋和糾正行動，要求供供應(yīng)商應(yīng)商根據(jù)公司的質(zhì)量目標(biāo)，執(zhí)行更快的測試，篩選，檢驗，和其他的一根據(jù)公司的質(zhì)量目標(biāo)，執(zhí)行更快的測試，篩選，檢驗，和其他的一些相關(guān)行動以滿足公司的快速要求。些相關(guān)行動以滿足公司的快速要求。1。新品的期望

17、和導(dǎo)入。新品的期望和導(dǎo)入供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：Last ModelIntroductionNew ProductReleaseCustomer RequirementsTIMEDPPMABABBetter initial performance-Improved design-More robust introduction process-Implementation of screenAccelerated improvement-Tighter feedback loop-Drive all issues to root cause-Envir

18、onment that doesnt accept failuresProduct Evolution Cycle ImprovementsTIME TO MARKET AND SHORT PRODUCT LIFE供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：評審計劃的幾大步驟評審計劃的幾大步驟首件檢測計劃應(yīng)在生產(chǎn)狀況下進(jìn)行，而不是在設(shè)計實驗時進(jìn)行首件檢測計劃應(yīng)在生產(chǎn)狀況下進(jìn)行，而不是在設(shè)計實驗時進(jìn)行供應(yīng)商應(yīng)提供所有的質(zhì)量數(shù)據(jù)和關(guān)鍵控制參數(shù)供應(yīng)商應(yīng)提供所有的質(zhì)量數(shù)據(jù)和關(guān)鍵控制參數(shù)首件檢測計劃需得到公司的審核確認(rèn)后，新品才能出貨首件檢測計劃需得到公司的審核確認(rèn)后，新品才能出貨

19、當(dāng)供應(yīng)商的制程發(fā)生重大的變化時，也需要執(zhí)行首件檢測計劃當(dāng)供應(yīng)商的制程發(fā)生重大的變化時，也需要執(zhí)行首件檢測計劃2。新品的首件檢測計劃。新品的首件檢測計劃供應(yīng)商需在新品量產(chǎn)前執(zhí)供應(yīng)商需在新品量產(chǎn)前執(zhí)行新品的首件檢測計劃行新品的首件檢測計劃供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：首件檢測包括的首件檢測包括的內(nèi)容和相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)容和相關(guān)數(shù)據(jù)產(chǎn)品性能測試產(chǎn)品性能測試工藝能力研究工藝能力研究可靠性測試可靠性測試OTHERS作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)指導(dǎo)書尺寸審核尺寸審核檢測設(shè)備研究檢測設(shè)備研究制程管理計劃制程管理計劃工藝流程圖工藝流程圖供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大

20、方法：評審計劃的幾大步驟評審計劃的幾大步驟供應(yīng)商應(yīng)確保新品的來料檢驗?zāi)芰_(dá)到客戶的要求供應(yīng)商應(yīng)確保新品的來料檢驗?zāi)芰_(dá)到客戶的要求此項檢驗的費用由供應(yīng)商方承擔(dān)此項檢驗的費用由供應(yīng)商方承擔(dān)供應(yīng)商應(yīng)定期提供來料的檢驗報告和狀況給客戶供應(yīng)商應(yīng)定期提供來料的檢驗報告和狀況給客戶SQE團(tuán)隊決定是否采用此項評審計劃團(tuán)隊決定是否采用此項評審計劃3。供應(yīng)商方來料檢驗。供應(yīng)商方來料檢驗供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：供應(yīng)商質(zhì)量考評供應(yīng)商質(zhì)量考評5業(yè)界通過各種各樣的質(zhì)量考評工具業(yè)界通過各種各樣的質(zhì)量考評工具對供應(yīng)商進(jìn)行考評，以此來獲得一對供應(yīng)商進(jìn)行考評，以此來獲得一

21、個最好的全面的關(guān)于供應(yīng)商和我們個最好的全面的關(guān)于供應(yīng)商和我們怎樣滿足客戶要求的印象怎樣滿足客戶要求的印象質(zhì)量考評的項目質(zhì)量考評的項目由一系列的質(zhì)量由一系列的質(zhì)量相關(guān)會議決定，相關(guān)會議決定，這些會議包括：這些會議包括：季度績效評審季度績效評審質(zhì)量討論會質(zhì)量討論會管理層審核會管理層審核會供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：季度績效評審季度績效評審對供應(yīng)商的季度績效評審的一些詳細(xì)內(nèi)容將在后面介紹，其對供應(yīng)商的季度績效評審的一些詳細(xì)內(nèi)容將在后面介紹，其主要為公司的供應(yīng)和采購管理提供支持：主要為公司的供應(yīng)和采購管理提供支持：其利用季度的評分來促進(jìn)供應(yīng)商的提高其利用季度的評分

22、來促進(jìn)供應(yīng)商的提高這是一項管理供應(yīng)商的有效方法這是一項管理供應(yīng)商的有效方法相關(guān)管理團(tuán)隊有權(quán)利通過評分來確定供應(yīng)商的供應(yīng)量相關(guān)管理團(tuán)隊有權(quán)利通過評分來確定供應(yīng)商的供應(yīng)量此評分適用于所有的戰(zhàn)略性采購的供應(yīng)商此評分適用于所有的戰(zhàn)略性采購的供應(yīng)商供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：質(zhì)量討論會質(zhì)量討論會質(zhì)量討論會是由公司內(nèi)部舉行的由多方參加的會議：質(zhì)量討論會是由公司內(nèi)部舉行的由多方參加的會議：這是一個內(nèi)部的質(zhì)量討論會這是一個內(nèi)部的質(zhì)量討論會與會人員由供應(yīng)商質(zhì)量管理，采購管理，產(chǎn)品質(zhì)量管理等與會人員由供應(yīng)商質(zhì)量管理，采購管理，產(chǎn)品質(zhì)量管理等相關(guān)代表組成相關(guān)代表組成會議首先回顧

23、產(chǎn)品的歷史性質(zhì)量問題會議首先回顧產(chǎn)品的歷史性質(zhì)量問題會議確保后期的質(zhì)量改進(jìn)能滿足公司的質(zhì)量目標(biāo)會議確保后期的質(zhì)量改進(jìn)能滿足公司的質(zhì)量目標(biāo)供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：管理層審核會議管理層審核會議管理層審核會議也是一個由公司內(nèi)部舉行的會議，主要由高管理層審核會議也是一個由公司內(nèi)部舉行的會議，主要由高層管理人員參與：層管理人員參與：與會人員由總經(jīng)理，采購的高層管理和其他一些部門的高與會人員由總經(jīng)理，采購的高層管理和其他一些部門的高層管理人員組成層管理人員組成會議主要討論所有的采購計劃和原則，包括質(zhì)量方面會議主要討論所有的采購計劃和原則，包括質(zhì)量方面會議從一個高的

24、角度和層面去做整體的分析會議從一個高的角度和層面去做整體的分析質(zhì)量考評的標(biāo)準(zhǔn)也將在此被討論質(zhì)量考評的標(biāo)準(zhǔn)也將在此被討論供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：供應(yīng)商質(zhì)量考供應(yīng)商質(zhì)量考評的主要項目評的主要項目部件首批到貨不良率部件首批到貨不良率（退貨數(shù)（退貨數(shù)/到貨數(shù)）到貨數(shù)）*1000000第一個月的第一個月的DPPM值值驗證后的部件首批到貨不良率驗證后的部件首批到貨不良率（不良數(shù)（不良數(shù)/檢驗數(shù)）檢驗數(shù)）* A驗證后的第一個月的驗證后的第一個月的DPPM值值A(chǔ)。B。供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：DPHU（不良產(chǎn)品數(shù)（不良產(chǎn)品數(shù)/總

25、產(chǎn)品數(shù)）總產(chǎn)品數(shù)）*100E。驗證后的生產(chǎn)淘汰率驗證后的生產(chǎn)淘汰率（不良數(shù)（不良數(shù)/到貨數(shù)）到貨數(shù)）*1000000驗證后的生產(chǎn)淘汰的驗證后的生產(chǎn)淘汰的DPPM值值D。定期內(nèi)公司生產(chǎn)產(chǎn)品的總不良率定期內(nèi)公司生產(chǎn)產(chǎn)品的總不良率生產(chǎn)淘汰率生產(chǎn)淘汰率（退貨數(shù)（退貨數(shù)/到貨數(shù)）到貨數(shù)）*1000000C。生產(chǎn)淘汰的生產(chǎn)淘汰的DPPM值值DPHU：Defects Per Hundred Units供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：質(zhì)量問題糾正措施管理質(zhì)量問題糾正措施管理6業(yè)界叫業(yè)界叫SCAR或或CLCASCAR：SUPPLIER CORRECTIVE ACTION REV

26、IEWCLCA：CLOSED LOOP CORRECTIVE ACTION供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：當(dāng)審核問題和日常質(zhì)量問題發(fā)生時可以用到此閉環(huán)的流程規(guī)范化管理當(dāng)審核問題和日常質(zhì)量問題發(fā)生時可以用到此閉環(huán)的流程規(guī)范化管理供應(yīng)商，從而找到真正的操作，產(chǎn)品和制程方面的問題。供應(yīng)商，從而找到真正的操作，產(chǎn)品和制程方面的問題。發(fā)生質(zhì)量問題時預(yù)警供應(yīng)商發(fā)生質(zhì)量問題時預(yù)警供應(yīng)商解決和預(yù)防質(zhì)量問題解決和預(yù)防質(zhì)量問題生產(chǎn)質(zhì)量下降時生產(chǎn)質(zhì)量下降時客戶抱怨產(chǎn)生時客戶抱怨產(chǎn)生時停用或停用或SCREEN不不良部件時良部件時啟啟動動供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：供應(yīng)商質(zhì)

27、量管理的幾大方法：糾正措施管理的流程糾正措施管理的流程客戶抱怨客戶抱怨工廠投訴工廠投訴供應(yīng)商分析問題供應(yīng)商分析問題查找原因查找原因采取暫時政策處采取暫時政策處理問題理問題提交改善計劃并提交改善計劃并執(zhí)行執(zhí)行啟動糾正計劃啟動糾正計劃質(zhì)量問題描敘質(zhì)量問題描敘SQE驗證改善計驗證改善計劃劃糾正計劃結(jié)案糾正計劃結(jié)案供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：供應(yīng)商的反饋供應(yīng)商的反饋供應(yīng)商有責(zé)任回復(fù)此管理報告。供應(yīng)商有責(zé)任回復(fù)此管理報告。供應(yīng)商應(yīng)確保相關(guān)的改善計劃和糾正措施的實施力度和供應(yīng)商應(yīng)確保相關(guān)的改善計劃和糾正措施的實施力度和頻度。頻度。供應(yīng)商應(yīng)供應(yīng)商應(yīng)快速及時快速及時的反饋

28、和解決問題，以保證質(zhì)量問題的反饋和解決問題，以保證質(zhì)量問題盡快結(jié)案。（在質(zhì)量管理計劃中有規(guī)定）盡快結(jié)案。（在質(zhì)量管理計劃中有規(guī)定）供應(yīng)商應(yīng)支持公司的對重大問題部件的停用措施，停用供應(yīng)商應(yīng)支持公司的對重大問題部件的停用措施，停用所有的有問題的物料（包括在倉庫中，運輸中，生產(chǎn)線所有的有問題的物料（包括在倉庫中，運輸中，生產(chǎn)線上等地方的所有物料）上等地方的所有物料）供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：供應(yīng)商變更的管理供應(yīng)商變更的管理7規(guī)范化的管理供應(yīng)商的工規(guī)范化的管理供應(yīng)商的工程變更，使公司更容易掌程變更，使公司更容易掌控部件的品質(zhì)。控部件的品質(zhì)。品質(zhì)提高品質(zhì)提高成本削

29、減成本削減制程改進(jìn)制程改進(jìn)生產(chǎn)周期時間降低生產(chǎn)周期時間降低供應(yīng)商變更供應(yīng)商變更供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：變更管理的流程變更管理的流程供應(yīng)商提交變更供應(yīng)商提交變更通知通知SQE審核審核供應(yīng)商管理層審供應(yīng)商管理層審核核給出結(jié)論給出結(jié)論變更內(nèi)容變更內(nèi)容變更原因變更原因同意同意監(jiān)督實施監(jiān)督實施供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：季度績效評審季度績效評審8季度績效評審在每個季度末由產(chǎn)品季度績效評審在每個季度末由產(chǎn)品采購團(tuán)隊組織舉行，一般針對前采購團(tuán)隊組織舉行，一般針對前2030個供應(yīng)商（根據(jù)采購量排）個供應(yīng)商（根據(jù)采購量排）Quali

30、tyQuality PlansInvestment/ToolsIFIR/LRRCost of Non-conformanceContinuityof SupplyCapacity/CapabilityFlexibilitySupply ChainOptimizationGlobalizationTechnology /Time To VolumeProduct LeadershipConcept ReviewsRoadmap Alignment Joint Qualification PredictabilityCostLeadershipMost Favored NationValue Chain AnalysisProactiveField ServiceGlobal SupportFailure AnalysisCorrective ActionTech Support業(yè)界一些公司用到的評審項業(yè)界一些公司用到的評審項目的組成圖，其中質(zhì)量模塊目的組成圖，其中質(zhì)量模塊占占25%30%的大比重的大比重供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：供