員工教育培訓(xùn)管理制度

1、最新 精品 Word 歡送下載 可修改員工教育培訓(xùn)管理方法類別行政類編號(hào)章別頁次1/81、目的為促進(jìn)公司開展，提升本公司全體員工的素質(zhì)，增進(jìn)工作質(zhì)量及績(jī)效，充實(shí)其知識(shí)技能，并使教育培訓(xùn)工作有所遵循，特制訂本方法。2、范圍凡本公司有關(guān)教育培訓(xùn)之體系、類別、主辦部門與工作職能、教育培訓(xùn)方案之規(guī)劃、執(zhí)行與評(píng)估等相關(guān)作業(yè)事項(xiàng)，悉依本方法之規(guī)定辦理。3、權(quán)責(zé)單位3.1人力資源部為本方法及相關(guān)表單之設(shè)修定、擬定、執(zhí)行、廢止及申請(qǐng)之主辦單位，培訓(xùn)部為教育培訓(xùn)之負(fù)責(zé)部門。3.2公司各部門為本方法執(zhí)行運(yùn)作及配合協(xié)辦部門。3.3 該培訓(xùn)規(guī)章的修訂需總經(jīng)理批準(zhǔn)。4.主要內(nèi)容 4.1 教育培訓(xùn)體系 4.1.1新進(jìn)員工

2、教育培訓(xùn)為使新進(jìn)人員能充分了解公司概況，規(guī)章制度及熟悉工作知識(shí)與技能，以期盡速適應(yīng)環(huán)境，發(fā)揮工作績(jī)效，于其試用期間所舉辦之教育培訓(xùn)。新近員工的導(dǎo)入課程：見附件十五 4.1.2 管理培訓(xùn) 4.1.2.1為提高公司內(nèi)各階層主管、部門經(jīng)理之管理能力開辦管理培訓(xùn)課程. 4.1.2.2儲(chǔ)藏主管培訓(xùn)。 4.1.3 專業(yè)技術(shù)培訓(xùn) 4.1.3.1因應(yīng)公司快速開展及各部門工作之需要，分專業(yè)、分崗位對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技術(shù) 培訓(xùn)。專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)課程按內(nèi)容可分為：生產(chǎn)類專業(yè)培訓(xùn)；行銷專業(yè)培訓(xùn)；營(yíng) 銷人員專業(yè)培訓(xùn)；研發(fā)人員專業(yè)培訓(xùn);財(cái)務(wù)人員專業(yè)培訓(xùn).人力資源管理培訓(xùn)等. 4.1.3.2專業(yè)培訓(xùn)根據(jù)實(shí)際情況安排外訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)以及工

3、作輔導(dǎo)等方式。 4133培訓(xùn)的具體實(shí)施以年度方案為準(zhǔn)。 4.1.4通識(shí)培訓(xùn) 通識(shí)培訓(xùn)指員工工作所需的共通能力、共識(shí)、觀念、理念等方面的訓(xùn)練，如：電腦培訓(xùn), 語言培訓(xùn), ISO,根本禮儀,團(tuán)隊(duì)建設(shè)，職業(yè)平安教育相關(guān)法規(guī)、法律常識(shí)等。 4.1.5自我開展培訓(xùn) 為提高員工自身素質(zhì)、提升學(xué)員自我專業(yè)水平，公司鼓勵(lì)員工配合績(jī)效考核的要求，經(jīng)主管同意，在業(yè)余時(shí)間內(nèi)自費(fèi)參加國(guó)家認(rèn)可學(xué)歷的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)和研修。員工教育培訓(xùn)管理方法類別行政類編號(hào)章別頁次2/8 4.1.6 輔導(dǎo)培訓(xùn) 各級(jí)主管人員于工作進(jìn)行中或與工作相結(jié)合而日常性地給予部屬進(jìn)行指導(dǎo)、培育之教育 訓(xùn)練。 4.2教育培訓(xùn)之主辦部門及工作職責(zé) 4.

4、2.1教育培訓(xùn)之主辦部門 本公司整體性、共同性、督導(dǎo)性之教育培訓(xùn)主辦部門為人力資源部培訓(xùn)部；個(gè)別性、專業(yè)性、 執(zhí)行性之教育培訓(xùn)主辦部門為各部門及培訓(xùn)部；各部主辦之教育培訓(xùn)應(yīng)先期會(huì)辦人力資源部培訓(xùn)部。4.2.2人力資源部有關(guān)教育訓(xùn)培訓(xùn)之工作職責(zé)如下: 4.2.2.1整體性教育培訓(xùn)制度之規(guī)劃與修訂; 4.2.2.2人力資源部主辦之年度教育培訓(xùn)方案(含預(yù)算)之?dāng)M訂、呈核、執(zhí)行； 4.2.2.3各部門年度外訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算之審核、呈報(bào)與公布； 4.2.2.4各部門主辦之年度教育訓(xùn)練方案之審核及匯報(bào)； 4.2.2.5各部門主辦之教育訓(xùn)練之督導(dǎo)、跟催、協(xié)助與評(píng)核； 4.2.2.6各項(xiàng)內(nèi)部訓(xùn)練方案費(fèi)用預(yù)算之規(guī)劃、

5、審批、呈報(bào)、公布； 4.2.2.7外聘或內(nèi)部講師之篩選聘任、管理與培訓(xùn)； 4.2.2.8派外訓(xùn)練申請(qǐng)案件之審核及受訓(xùn)作業(yè)如報(bào)名、聯(lián)系及費(fèi)用請(qǐng)款等之辦理。員 工派外受訓(xùn)后轉(zhuǎn)授課程之安排； 4.2.2.9全公司各類教育訓(xùn)練含派外受訓(xùn)教材之匯整建檔、保管； 4.2.2.10教育訓(xùn)練實(shí)施成效之調(diào)查、評(píng)估、匯整及改善對(duì)策呈報(bào)； 4.2.2.11有關(guān)人力資源之教育訓(xùn)練開展方案之研擬及執(zhí)行； 4.2.2.12新進(jìn)人員職前共同性教育訓(xùn)練課程之?dāng)M訂與執(zhí)行； 4.2.2.13員工教育訓(xùn)練資歷檔案之建立； 4.2.2.14員工受訓(xùn)出勤狀況之管控； 4.2.2.15員工受訓(xùn)相關(guān)證書，執(zhí)照影本等資料建檔管理； 4.2.

6、2.16員工參加各類社會(huì)考試職稱、學(xué)歷、資格證書等之管控； 4.2.2.17其他有關(guān)員工教育培訓(xùn)事項(xiàng)之辦理。4.2.3各部門有關(guān)教育訓(xùn)練之工作職責(zé)如下： 4.2.3.1部門主辦之年度專業(yè)性培訓(xùn)方案之?dāng)M訂、提報(bào)、執(zhí)行與成果總結(jié)； 4.2.3.2部門主辦之年度專業(yè)性培訓(xùn)方案費(fèi)用預(yù)算之?dāng)M訂、提報(bào)； 4.2.3.3部門主辦之教育培訓(xùn)講師之提報(bào)； 4.2.3.4經(jīng)銷商、協(xié)力廠商教育培訓(xùn)之安排； 4.2.3.5專業(yè)性培訓(xùn)教材之編訂； 4.2.3.6現(xiàn)場(chǎng)直接人員專業(yè)技能教育培訓(xùn)之執(zhí)行； 4.2.3.7其他有關(guān)員工教育培訓(xùn)事項(xiàng)之配合辦理。 員工教育培訓(xùn)管理方法類別行政類編號(hào)章別頁次3/84.3員工教育培訓(xùn)需求

7、分析 員工教育訓(xùn)練需求分析即依據(jù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、組織目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針及策略、可運(yùn)用資源等來決定培訓(xùn)的重點(diǎn)；其次實(shí)施工作分析與工作評(píng)價(jià)，來判定人員需具備何種能力才能有效執(zhí)行職務(wù)；最后依其職責(zé)及未來開展方向，分析員工現(xiàn)有的才能及意愿是否符合要求，以此決定是否有教育培訓(xùn)的需求。 4.4教育培訓(xùn)方案的制訂4.4.1 每年一月底前，各部門依公司下一年度之方針目標(biāo)和教育培訓(xùn)需求，配合實(shí) 際需要，擬訂下一年度之“年度教育培訓(xùn)需求方案表附表一，經(jīng)主管核準(zhǔn)后送 人力資源部培訓(xùn)部匯總整理。人力資源部依據(jù)各部門提交之“年度教育培訓(xùn)需求調(diào)查表,編制“年度教育培訓(xùn)方案附表二呈核準(zhǔn)后發(fā)布，作為培訓(xùn)實(shí)施之依據(jù)。4.4.2各部門應(yīng)依

8、公司人才培育方案與各職級(jí)任用、晉升應(yīng)具備之條件及提升員工工作 能力工程，擬訂“年度教育培訓(xùn)方案，于每年規(guī)定期限內(nèi)提報(bào)人力資源部 審查后匯總轉(zhuǎn)呈。部門專業(yè)性訓(xùn)練以內(nèi)部講師為主，假設(shè)欲外聘講師應(yīng)于年度方案中 說明。4.5教育培訓(xùn)實(shí)施 4.5.1內(nèi)部培訓(xùn)之執(zhí)行 4.5.1.1人力資源部于年度教育培訓(xùn)方案內(nèi)所排定之培訓(xùn)課程，根據(jù)時(shí)間安排，協(xié)調(diào)各部 門據(jù)“年度教育培訓(xùn)方案于每月二十日前排定次月“月教育培訓(xùn)方案表附 表三并安排監(jiān)督實(shí)施。 4.5.1.2人力資源部據(jù)“月教育培訓(xùn)方案表，于開課日7天前排定課程，聯(lián)絡(luò)講師，確定上課地點(diǎn)、做好后勤安排及費(fèi)用申請(qǐng)等，并以聯(lián)絡(luò)單形式知會(huì)各部門。公布課程名稱、授課講師、

9、訓(xùn)練對(duì)象、學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)地點(diǎn)。各部門確認(rèn)受訓(xùn)名單并通知學(xué)員參加培訓(xùn)。 4.5.1.3各部門于“月教育培訓(xùn)方案表內(nèi)所排定之各項(xiàng)培訓(xùn)課程，應(yīng)于教育培訓(xùn)實(shí) 施期間由各部門掌握受訓(xùn)學(xué)員出勤狀況，受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)于開課前五分鐘于“學(xué)員 簽到表附表五上簽到，作為到課之憑證。凡因故無法到課者，應(yīng)事先前填 妥“教育培訓(xùn)學(xué)員請(qǐng)假單附表六，經(jīng)由直接主管簽字后，由部門經(jīng)理核準(zhǔn)，交人力資源課備查。 4.5.1.4各項(xiàng)課程之參加人員無正當(dāng)理由遲到時(shí)，遲到名單由人力資源部列入考勤異常處 理。假設(shè)事先因公無法準(zhǔn)時(shí)到課，應(yīng)先行填妥“教育訓(xùn)練請(qǐng)假單，并據(jù)請(qǐng)假 程序辦理。 4.5.1.5凡于上課時(shí)中途未經(jīng)請(qǐng)假缺課經(jīng)查屬實(shí)者，以缺訓(xùn)論。

10、相關(guān)異常名單由人力資源 部列入考勤異常處理，缺課狀況并入晉升參考要項(xiàng)之一，無故不參加受訓(xùn)者或未 經(jīng)請(qǐng)假者，納入考核以曠職論處。4.5.1.6各項(xiàng)培訓(xùn)課程結(jié)束后，假設(shè)舉辦測(cè)驗(yàn)，得由講師會(huì)主辦部門監(jiān)考以確定成效,凡培訓(xùn)時(shí)間缺課時(shí)數(shù)超過上課時(shí)數(shù)四分之一含以上者，不得參加隨堂測(cè)驗(yàn)，該項(xiàng) 課程亦不列入培訓(xùn)資歷建檔； 4.5.1.7各項(xiàng)培訓(xùn)課程結(jié)束后，主辦部門應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況要求學(xué)員填寫“培訓(xùn)心得體會(huì) 附表七和“教育培訓(xùn)評(píng)估表附表八進(jìn)行問卷調(diào)查，并作統(tǒng)計(jì)分析，據(jù)以 評(píng)估教學(xué)效果并作為改良參考員工教育培訓(xùn)管理方法類別行政類編號(hào)章別頁次4/8 4.5.1.8各項(xiàng)培訓(xùn)課程結(jié)束后三天內(nèi)，由培訓(xùn)部于課程結(jié)束一周內(nèi)撰寫

11、結(jié)案報(bào)告并呈人力資源部核示； 4.5.1.9各項(xiàng)訓(xùn)練課程結(jié)束后，主辦部門應(yīng)將上課簽到表、講義教材、隨堂測(cè)驗(yàn)成績(jī)及課 程意見調(diào)查等資料整理后并會(huì)同“教育訓(xùn)練評(píng)估表送交人力資源課存檔，并記 入員工“教育訓(xùn)練記錄卡附表十，核決權(quán)限呈報(bào)權(quán)限主管核閱，以作為未來 教育培訓(xùn)方向及員工升遷、調(diào)任及再教育之依據(jù)。 4.5.1.10未列入年度教育培訓(xùn)方案表中之訓(xùn)練課程，各部門認(rèn)為有必要臨時(shí)訓(xùn)練者，需 填寫“教育訓(xùn)練申請(qǐng)表附表十一呈請(qǐng)權(quán)限主管核準(zhǔn)后會(huì)人力資源部并依相 關(guān)程序辦理。4.5.2派外培訓(xùn)執(zhí)行4.5.2.1員工依據(jù)年度培訓(xùn)方案參加外訓(xùn)者，受訓(xùn)者須填寫“員工外訓(xùn)申請(qǐng)表附表十二，含詳細(xì)授課費(fèi)用、食宿、差旅等所

12、需花費(fèi)，并附帶受訓(xùn)課程資料，經(jīng)權(quán)責(zé)副總核準(zhǔn)后，交會(huì)人力資源部培訓(xùn)部審批。二級(jí)批準(zhǔn)前方可參加外訓(xùn)，否那么費(fèi)用不予報(bào)銷。4.5.2.2參加外訓(xùn)的人員結(jié)束培訓(xùn)后，應(yīng)及時(shí)安排時(shí)間與內(nèi)部同事分享心得體會(huì)，根據(jù)培訓(xùn)課程的需要適時(shí)安排內(nèi)訓(xùn)，或以讀書會(huì)、研討會(huì)的形式，使更多的內(nèi)部員工從中收益。4.5.2.3受訓(xùn)期間，如因私事或個(gè)人行為而不能完成培訓(xùn)課程者，其費(fèi)用由個(gè)人支付，但 因不可抗力或因公務(wù)因素者不在此限，但仍需履行請(qǐng)假手續(xù)。4.5.2.4結(jié)訓(xùn)后受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)將受訓(xùn)相關(guān)資料、教材講義、訓(xùn)練考核成績(jī)、訓(xùn)練單位考評(píng)報(bào) 告及結(jié)訓(xùn)證明原件無證明者不在此限、“培訓(xùn)心得體會(huì)“在結(jié)訓(xùn)一周內(nèi)交于人 力資源課存檔。培訓(xùn)記錄記入

13、個(gè)人檔案。 4.5.2.5為確保公司優(yōu)勢(shì)，員工外訓(xùn)如培訓(xùn)費(fèi)用超過人民幣2000.00元時(shí)，依“派外受訓(xùn) 協(xié)議書辦理。附表十三，如不能履行協(xié)議 ，需要賠償相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用。 4.5.2.7派外受訓(xùn)的員工，如學(xué)費(fèi)中已含食宿費(fèi)用者，公司不予報(bào)銷培訓(xùn)期間食宿費(fèi)用； 如食宿由主辦部門提供，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用報(bào)銷。4.5.2.8如主辦單位不能提供食宿者，食宿標(biāo)準(zhǔn)參照出差標(biāo)準(zhǔn)。4.6教育培訓(xùn)守那么 4.6.1參加培訓(xùn)的員工應(yīng)于上課前五分鐘到達(dá)上課地點(diǎn)簽到。 4.6.2參加內(nèi)訓(xùn)的公司員工一律按公司培訓(xùn)要求著裝，并注意儀表整潔。 4.6.3上下課前受訓(xùn)人員均應(yīng)聽從培訓(xùn)老師安排。 4.6.4授課期間，受訓(xùn)人員不得隨意走

14、動(dòng)，如有特殊情況，請(qǐng)向培訓(xùn)師及培訓(xùn)經(jīng)理請(qǐng)示。 4.6.5上課期間遵守課堂紀(jì)律，不得私下交談，禁止吃零食，睡覺，不得在課堂上抽煙。4.6.6上課期間請(qǐng)將通訊設(shè)備關(guān)在靜音并不可接聽，課間休息時(shí)方可回電，必要時(shí)得由培訓(xùn) 人員統(tǒng)一保管。 4.7教育培訓(xùn)的考核4.7.1每項(xiàng)課程結(jié)束后，視實(shí)際情況由講師提供測(cè)試試題進(jìn)行考評(píng)，并評(píng)定學(xué)員成績(jī)；實(shí)際 操作方面的培訓(xùn)，由指導(dǎo)老師根據(jù)學(xué)員操作的熟練程度評(píng)定成績(jī)。4.7.2人力資源部根據(jù)學(xué)員各方面表現(xiàn)評(píng)定學(xué)員成績(jī)：出勤狀況占20%、測(cè)試成績(jī)心得報(bào) 告占70%、訓(xùn)練期間態(tài)度遵紀(jì)情況占10%。學(xué)員成績(jī)90分以上者為優(yōu)，80-89為良， 70-79合格，70分以下者不合格

15、。培訓(xùn)的成績(jī)作為年度考核的重要參考依據(jù)。員工教育培訓(xùn)管理方法類別行政類編號(hào)章別頁次5/8 4.8教育培訓(xùn)與考核晉升 4.8.1為保證公司主管具備相關(guān)專業(yè)技能和管理知識(shí)，員工的晉升前需通過相關(guān)教育訓(xùn)練。4.8.2晉升主管職務(wù)者，除掌握相關(guān)專業(yè)技術(shù)外，還應(yīng)具有管理知識(shí)培訓(xùn)。班組級(jí)人員不 少于24課時(shí)的管理培訓(xùn)，主管級(jí)以上人員不少于30課時(shí)的管理培訓(xùn)。如因特殊原因，先行代理職務(wù)者，應(yīng)于代理期間補(bǔ)訓(xùn)相關(guān)課程。 4.8.3參加教育培訓(xùn)時(shí)數(shù)低于應(yīng)參加培訓(xùn)總時(shí)數(shù)三分之一者，年終考核不得評(píng)為優(yōu)等；4.8.4參加教育培訓(xùn)時(shí)數(shù)低于應(yīng)參加培訓(xùn)總時(shí)數(shù)二分之一者，年終考核不得評(píng)為甲等； 4.9營(yíng)銷人員培訓(xùn)4.9.1營(yíng)銷

16、部新進(jìn)人員到職后，先由其直接主管各地區(qū)主管或地區(qū)經(jīng)理進(jìn)行相關(guān)專業(yè)知識(shí)、銷售技巧培訓(xùn)及由直接主管市場(chǎng)輔導(dǎo)等方式培訓(xùn)。為了表達(dá)“優(yōu)勝劣汰 原那么，在到職30天后安排一次回總部進(jìn)行系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及專業(yè)銷售技巧等的培訓(xùn)。入司12個(gè)月后，進(jìn)行專業(yè)銷售技巧的進(jìn)階培訓(xùn)及區(qū)域管理、客戶管理的培訓(xùn)。 4.9.2營(yíng)銷主管人員每年至少安排一次管理知識(shí)培訓(xùn)。新主管到任1個(gè)月后安排新主管培訓(xùn)，?專業(yè)的輔導(dǎo)技能?等相關(guān)培訓(xùn)。4.9.3營(yíng)銷部門人員的培訓(xùn)體系詳見附件十六。員工教育培訓(xùn)管理方法類別行政類編號(hào)章別頁次6/8責(zé)任者程 序 摘 要摘 要 說 明人力資源部培訓(xùn)部各部門人力資源部培訓(xùn)部總經(jīng)理人力資源部培訓(xùn)部協(xié)調(diào)各部門

17、人力資源部培訓(xùn)部每年由人力資源部培訓(xùn)部發(fā)“年度教育訓(xùn)練需求方案至各部門各部門根據(jù)部門情況，擬訂“年度教育培訓(xùn)需求方案人力資源部培訓(xùn)部根據(jù)各部門需求方案，匯總制定“年度教育培訓(xùn)方案呈權(quán)責(zé)主管簽核后實(shí)施人力資源部培訓(xùn)部統(tǒng)籌辦理新進(jìn)員工培訓(xùn)、公司內(nèi)統(tǒng)一培訓(xùn)、外訓(xùn)；部門內(nèi)訓(xùn)由部門自行舉辦，相關(guān)資料報(bào)人力資源部培訓(xùn)部存檔員工受訓(xùn)記錄登入“員工教育培訓(xùn)記錄卡年度教育培訓(xùn)需求方案表擬訂年度教育培訓(xùn)需求方案表年度教育培訓(xùn)方案匯總核 準(zhǔn)教育培訓(xùn)方案實(shí)施登錄教育培訓(xùn)記錄卡 4.10教育培訓(xùn)程序員工教育培訓(xùn)管理方法類別行政類編號(hào)章別頁次7/84.11教育培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)4.11.1新進(jìn)人員教育培訓(xùn)之標(biāo)準(zhǔn) 4.11.1.1新

18、進(jìn)人員教育培訓(xùn)分為職前共同性教育培訓(xùn)及職前專業(yè)性 教育培訓(xùn)二局部； 4.11.1.2新進(jìn)人員之職前共同性教育培訓(xùn)由人力資源部培訓(xùn)部主導(dǎo)辦理。4.11.1.3新人教育培訓(xùn)原那么上每4月舉辦一次，也可視新進(jìn)報(bào)到人數(shù)調(diào)整。4.11.1.4職前專業(yè)性教育培訓(xùn)由各部門自行擬訂方案,辦理結(jié)束之后應(yīng)將相關(guān)資料備 分人力資源部。4.11.1.5凡公司正式報(bào)到員工在試用期間未通過新人培訓(xùn)者，不得轉(zhuǎn)為正式員工，也不 得參加其他進(jìn)階培訓(xùn)。4.11.1.6新進(jìn)員工轉(zhuǎn)正時(shí)應(yīng)填寫“新進(jìn)人員試用考核表附表十四并經(jīng)考核合格方予 正式錄用。 4.11.2在職教育培訓(xùn)之標(biāo)準(zhǔn) 4.11.2.1在職教育培訓(xùn)分為管理類、專業(yè)類、自我開展類、通識(shí)類教育訓(xùn)練; 4.11.2.2管理類教育培訓(xùn)由人力資源部培訓(xùn)部實(shí)際需要舉辦； 4.11.2.3專業(yè)類教育部門由各部門主導(dǎo)辦理,培訓(xùn)過程由人力資源部培訓(xùn)部追蹤,培訓(xùn)結(jié)束后將相關(guān)資料備分人力資源部; 4.11.2.4自我開展類教育新品為選擇性教育培訓(xùn)，由各部門或由人力資源部與各部門共同主辦； 4.11.2.5 通識(shí)類教育培訓(xùn)由人力資源部培訓(xùn)部主導(dǎo)辦理，據(jù)實(shí)際需要分梯次舉辦，培訓(xùn)對(duì)象為全公司人員。 4.12講師4.12.1內(nèi)聘講師的選定以公司部門以上主管或有專長(zhǎng)及授課水平者;4.12.2外聘講師的選定以具有專業(yè)水平和講師