工商管理專(zhuān)科推銷(xiāo)策略與藝術(shù)答案

1、工商管理專(zhuān)科推銷(xiāo)策略與藝術(shù)答案 推銷(xiāo)策略與藝術(shù)答案（完整版） Zhang Jian 2013年11月28日整理上傳 請(qǐng)直接用快捷鍵Ctr+F查找 1 (單選題)( 讓步)是洽談雙方為達(dá)成協(xié)議所必須承擔(dān)義務(wù)。 2 (單選題)在開(kāi)始時(shí)寸步不讓?zhuān)瑧B(tài)度十分強(qiáng)硬；到了最后時(shí)刻，則一次讓步到位，促成和局，這種策略是(堅(jiān)定讓步策略)。 3 (單選題)會(huì)給對(duì)方既強(qiáng)硬，又出手大方強(qiáng)烈印象策略是(堅(jiān)定讓步策略)。 4 (單選題)洽談投資少、依賴性差，因而在洽談中占有優(yōu)勢(shì)時(shí)，應(yīng)采用(堅(jiān)定讓步策略)。 5 (單選題)具有態(tài)度誠(chéng)懇、務(wù)實(shí)、堅(jiān)定、坦率特點(diǎn)策略是(一開(kāi)始就拿出全部可讓利益策略)。 6 (單選題)洽談?wù)咭婚_(kāi)始

2、就向?qū)Ψ搅脸龅着疲尦鲎约喝靠勺尷妫容^容易打動(dòng)對(duì)方采取回報(bào)行為，以促成和局是(一開(kāi)始就拿出全部可讓利益策略)。 7 (單選題)率先做出讓步榜樣，給對(duì)方以合作感、信任感是( 一開(kāi)始就拿出全部可讓利益策略)。 8 (單選題)由于一次性大步讓利，可能失掉本來(lái)能夠力爭(zhēng)到利益是(一開(kāi)始就拿出全部可讓利益策略)。 9 (單選題)具有態(tài)度謹(jǐn)慎、步子穩(wěn)健、極富有商人氣息特點(diǎn)是(等額地讓出可讓利益讓步策略)。 10 (單選題)具有讓步平穩(wěn)、持久特點(diǎn)，本著步步為營(yíng)原則是(等額地讓出可讓利益讓步策略 )。 11 (單選題)每次讓利數(shù)量相等、速度平穩(wěn)，類(lèi)似馬拉松式洽談，給人感覺(jué)平淡無(wú)奇！容易使人產(chǎn)生疲勞厭倦之感

3、是(等額地讓出可讓利益讓步策略)。 12 (單選題)具有比較機(jī)智、靈活、富有變化等特點(diǎn)策略是(先高后低、然后又拔高讓步策略)。 13 (單選題)由于在二期讓步中減緩一步，可以給對(duì)方造成一種接近尾聲感覺(jué)，容易促使對(duì)方盡快拍板，最終能夠保住己方較大利益，這是(先高后低、然后又拔高讓步策略)優(yōu)點(diǎn)。 14 (單選題)(從高到低、然后又微高讓步策略)一般適用于以合作為主洽談。 15 (單選題)(從大到小、漸次下降讓步策略)往往給人以和諧、均勻、順理成章感覺(jué)，是洽談中最為普遍采用一種讓步策略。 16 (單選題)(從大到小、漸次下降讓步策略)一般適應(yīng)于商務(wù)洽談提議方。 17 (單選題)(開(kāi)始時(shí)大幅度遞減，但

4、又出現(xiàn)反彈讓步策略)在讓步初期即讓出了絕大部分利益，二期讓步到己方可讓利益邊際，到三期則原地不動(dòng)，這就向?qū)Ψ絺鬟f了能讓利已基本讓完了信息。 18 (單選題)(開(kāi)始時(shí)大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈讓步策略)一般運(yùn)用于在洽談競(jìng)爭(zhēng)中處于不利境地，但又急于獲得成功洽談。 19 (單選題)(起始兩步全部讓完可讓利益，三期賠利相讓?zhuān)剿钠谠儆懟刭r利相讓部分洽談策略)首先果斷地讓出絕大部分可讓利益，二期讓步時(shí)再讓出一小部分利，使己方可讓利益全部讓完。 20 (單選題)( 起始兩步全部讓完可讓利益，三期賠利相讓?zhuān)剿钠谠儆懟刭r利相讓部分洽談策略)一般適用于陷于僵局或危難性洽談。 21 (單選題)區(qū)域戰(zhàn)爭(zhēng)屬于(談判中

5、非人員風(fēng)險(xiǎn))。 22 (單選題)貿(mào)易磨擦屬于(談判中非人員風(fēng)險(xiǎn))。 23 (單選題)不可抗力屬于(談判中非人員風(fēng)險(xiǎn) )。 24 (單選題)( 談判中人員風(fēng)險(xiǎn))就是指在挑選交往對(duì)手不慎、對(duì)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題無(wú)知、不合理合作條件等等問(wèn)題上，往往可以由談判人員預(yù)先了解并予以控制，因此，完全可以將風(fēng)險(xiǎn)消除在萌芽狀態(tài)。 25 (單選題)談判人員所無(wú)法控制風(fēng)險(xiǎn)因素，它們既難以預(yù)測(cè)，也難以對(duì)付，使談判人員只能做出被動(dòng)滯后反應(yīng)，這種情況人們稱之為(談判中非人員風(fēng)險(xiǎn))。 26 (單選題)政治風(fēng)險(xiǎn)屬于( 談判中非人員風(fēng)險(xiǎn))。 27 (單選題)市場(chǎng)性風(fēng)險(xiǎn)屬于(談判中非人員風(fēng)險(xiǎn))。 28 (單選題)(匯率風(fēng)險(xiǎn))是指在較長(zhǎng)付款期

6、限內(nèi)，由于匯率變動(dòng)而造成結(jié)匯損失風(fēng)險(xiǎn)。 29 (單選題)(利率風(fēng)險(xiǎn))是指國(guó)際金融市場(chǎng)上，由于各種商業(yè)貸款利率變動(dòng)而可能給當(dāng)事人帶來(lái)?yè)p益風(fēng)險(xiǎn)。 30 (單選題)在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，參與人員素質(zhì)欠佳往往會(huì)給談判造成不必要損失。人們把造成這種損失可能稱作( 素質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn))。 31 (單選題)(技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn))主要就是技術(shù)項(xiàng)目本身和談判中技術(shù)操作不當(dāng)而可能帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。 32 (單選題)(純風(fēng)險(xiǎn))是指純粹造成損失卻沒(méi)有任何受益機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。 33 (單選題)貨物運(yùn)輸途中，貨主即將面臨船沉貨毀風(fēng)險(xiǎn)屬于(純風(fēng)險(xiǎn))。 34 (單選題)(投機(jī)風(fēng)險(xiǎn))是指會(huì)帶來(lái)受益機(jī)會(huì)又存在損失可能風(fēng)險(xiǎn)。 35 (單選題)舉辦合資企業(yè)在國(guó)外，這

7、既為我們開(kāi)拓海外提供機(jī)會(huì)，也有產(chǎn)品可能不夠暢銷(xiāo)可能，這屬于(投機(jī)風(fēng)險(xiǎn))。 36 (單選題)通過(guò)放棄或拒絕合作，停止業(yè)務(wù)活動(dòng)來(lái)回避風(fēng)險(xiǎn)做法叫作(完全回避風(fēng)險(xiǎn))。 37 (單選題)通過(guò)減少損失發(fā)生機(jī)會(huì)來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)損失稱為(風(fēng)險(xiǎn)損失控制)。 38 (單選題)將自身可能要承受潛在損失以一定方式轉(zhuǎn)移給第三者稱為(轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn))。 39 (單選題)(風(fēng)險(xiǎn)自留)就是指通過(guò)將風(fēng)險(xiǎn)留給自己方式來(lái)回避，風(fēng)險(xiǎn)自留可以是被動(dòng)，也可以是主動(dòng)；可以是無(wú)意識(shí)，也可以是有意識(shí)。 40 (單選題)讓合作方擔(dān)保人來(lái)承擔(dān)有關(guān)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)是一種(非保險(xiǎn))方式。 41 (單選題)某些商務(wù)談判往往要經(jīng)過(guò)幾個(gè)回合談判，每一回合開(kāi)始階段都被稱為(開(kāi)場(chǎng)

8、 )。 42 (單選題)(善于及時(shí)清理已有各種觀點(diǎn))是成功地展開(kāi)洽談工作基本要求。 43 (單選題)在談判初期，在掌握節(jié)奏方面應(yīng)基于一個(gè)(快 )字。 44 (單選題)在談判中期，在掌握節(jié)奏方面應(yīng)基于一個(gè)(穩(wěn) )字。 45 (單選題)在談判后期，在掌握節(jié)奏方面要(快慢結(jié)合)。 46 (單選題)(經(jīng)濟(jì)合同糾紛協(xié)商)是在經(jīng)濟(jì)合同發(fā)生糾紛時(shí)，由雙方當(dāng)事人在自愿、互諒基礎(chǔ)上，按照合同法以及合同條款有關(guān)規(guī)定，直接進(jìn)行磋商，通過(guò)擺事實(shí)、講道理，取得一致意見(jiàn)，自行解決合同糾紛。 47 (單選題)(經(jīng)濟(jì)合同糾紛調(diào)解)是指發(fā)生經(jīng)濟(jì)合同糾紛時(shí)，當(dāng)事人雙方協(xié)商不成，根據(jù)一方當(dāng)事人申請(qǐng)，在國(guó)家規(guī)定合同管理機(jī)關(guān)主持下，通

9、過(guò)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服教育，促使當(dāng)事人雙方相互讓步，并以雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成協(xié)議為先決條件，達(dá)到平息爭(zhēng)端目。 48 (單選題)通過(guò)(調(diào)解)方法使問(wèn)題得到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q，是合同管理機(jī)關(guān)解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛基本方法。 49 (單選題)(當(dāng)面調(diào)解 )主要用于工商合同。 50 (單選題)(當(dāng)面調(diào)解)就是請(qǐng)雙方當(dāng)事人開(kāi)調(diào)解會(huì)，當(dāng)面協(xié)商，兼聽(tīng)雙方意見(jiàn)，鑒別有關(guān)依據(jù)，經(jīng)過(guò)反復(fù)多次協(xié)商調(diào)解后，在事實(shí)清楚、責(zé)任明確基礎(chǔ)上達(dá)成協(xié)議。 51 (單選題)對(duì)于矛盾比較單純，是非責(zé)任比較明確，金額不大，申訴方遠(yuǎn)在省外，就可以通過(guò)(通過(guò)信函進(jìn)行調(diào)解)進(jìn)行調(diào)解。 52 (單選題)有經(jīng)濟(jì)合同糾紛案件，事實(shí)清楚、責(zé)任分明，但申訴一方調(diào)子很高，

10、被訴一方則推卸責(zé)任，消極應(yīng)訴，對(duì)于這種情況，一般可采取(分頭解決和會(huì)合調(diào)解穿插進(jìn)行)。 53 (單選題)遇案情復(fù)雜，而且糾纏不休經(jīng)濟(jì)糾紛案件，可采用(根據(jù)需要分別采用開(kāi)會(huì)調(diào)解和開(kāi)庭調(diào)解)。 54 (單選題)(仲裁)亦稱“公斷”，是指當(dāng)事人雙方對(duì)某一問(wèn)題或事件，爭(zhēng)執(zhí)不決時(shí)，由無(wú)直接利害關(guān)系第三者，作出具有約束力裁決。 55 (單選題)(經(jīng)濟(jì)合同糾紛仲裁)是由國(guó)家規(guī)定合同管理機(jī)關(guān)，根據(jù)合同當(dāng)事人申請(qǐng)，對(duì)合同糾紛在查清事實(shí)、分清是非基礎(chǔ)上，根據(jù)法律，作出仲裁，制作仲裁決定書(shū)，交雙方執(zhí)行。 56 (單選題)申請(qǐng)仲裁應(yīng)從知道或應(yīng)知道權(quán)利被侵害之日起(1年 )內(nèi)提出，超過(guò)期限，一般不予受理。 57 (單選

11、題)經(jīng)過(guò)初步審查，認(rèn)為案情重大或其他特殊理由需要由(高)一級(jí)仲裁機(jī)關(guān)處理，可請(qǐng)求移送。 58 (單選題)( 經(jīng)濟(jì)合同糾紛審理)是指經(jīng)濟(jì)審判機(jī)關(guān)根據(jù)當(dāng)事人一方請(qǐng)求，依法處理經(jīng)濟(jì)合同糾紛案件而進(jìn)行職能活動(dòng)。 59 (單選題)( 紅臉白臉策略)是指在商務(wù)談判過(guò)程中，以兩個(gè)人分別扮演“紅臉”和“白臉”角色，或一個(gè)人同時(shí)扮演這兩種角色，使談判進(jìn)退更有節(jié)奏，效果更好。 60 (單選題)( 欲擒故縱策略)是指在談判中一方雖然想做成某筆交易，卻裝出滿不在乎樣子，將自己急切心情掩蓋起來(lái)，似乎只是為了滿足對(duì)方需求而來(lái)談判，使對(duì)方急于談判，主動(dòng)讓步，從而實(shí)現(xiàn)先“縱”后“擒”目。 61 (單選題)( 拋放低球策略)是

12、指先提出一個(gè)低于己方實(shí)際要求談判起點(diǎn)，以讓利來(lái)吸引對(duì)方，試圖首先去擊敗參與競(jìng)爭(zhēng)同類(lèi)對(duì)手，然后再與被引誘上鉤賣(mài)方進(jìn)行真正談判，迫使其讓步，達(dá)到自己目。 62 (單選題)(欲擒故縱策略 )是指在談判過(guò)程中場(chǎng)外交涉時(shí)，以間接方法和對(duì)方互通信息，與對(duì)方進(jìn)行心理與情感交流，使分歧得到解決，從而達(dá)成協(xié)議。 63 (單選題)在談判過(guò)程中，一個(gè)人態(tài)度強(qiáng)硬，另一個(gè)人態(tài)度溫和，則此談判團(tuán)采用是(紅臉白臉策略)。 64 (單選題)在談判過(guò)程中，注意使自己態(tài)度保持在不冷不熱、不緊不慢地步，這是在運(yùn)用(欲擒故縱策略 )。 65 (單選題)在和對(duì)方吃飯時(shí)候趁機(jī)說(shuō)出己方一些要求，這是運(yùn)用(旁敲側(cè)擊策略)。 66 (單選題)

13、(渾水摸魚(yú)策略)是指在談判中，故意攪亂正常談判秩序，將許多問(wèn)題一股腦兒地?cái)偟阶烂嫔?，使人難以應(yīng)付，以達(dá)到使對(duì)方慌亂失誤目。這也是在業(yè)務(wù)談判中比較流行一種策略。 67 (單選題)(疲勞轟炸策略)是指談判者為了達(dá)到一定談判效果，利用消耗對(duì)方精力、麻木對(duì)方神經(jīng)辦法，使之在談判中失利。 68 (單選題)( 化整為零策略)是指談判一方，在整體項(xiàng)目不好談情況下，將其項(xiàng)目分成若干塊，分塊議價(jià)，最終達(dá)成交易。 69 (單選題)( 大智若愚策略)是指談判一方故意裝出糊里糊涂、驚慌失措、猶豫不決、反映遲鈍，以此來(lái)松懈對(duì)方意志，達(dá)到后發(fā)制人目。 70 (單選題)(故布疑陣策略)是指談判一方利用向?qū)Ψ叫孤都悍教摷傩畔?/p>

14、手段，誘人步入迷陣，從而從中謀利一種方法。 71 (單選題)故意在談判室或走廊上遺失你備忘錄、便條或文件夾，或者把它們放到對(duì)方容易找到紙簍里等做法屬于(故布疑陣策略)。 72 (單選題)作為使用者，不到萬(wàn)不得已情況下一般不宜采用( 故布疑陣策略)。 73 (單選題)(聲東擊西策略)是指談判過(guò)程中，當(dāng)某個(gè)問(wèn)題談不下去了時(shí)，巧妙地變換談判議題，轉(zhuǎn)移對(duì)方視線，從而實(shí)現(xiàn)自己談判目標(biāo)。 74 (多選題)商務(wù)談判中，一開(kāi)始就拿出全部可讓利益策略優(yōu)點(diǎn)是(ABCD )。 75 (多選題)商務(wù)談判中，一開(kāi)始就拿出全部可讓利益策略缺點(diǎn)是(遇到強(qiáng)硬而又貪婪買(mǎi)主，會(huì)導(dǎo)致其追求更大利益；讓步操之過(guò)急；一次性大步讓利，可

15、能失掉本來(lái)能夠力爭(zhēng)利益)。 76 (多選題)商務(wù)談判中，等額地讓出可讓利益讓步策略特點(diǎn)是(極富有商人氣息；態(tài)度謹(jǐn)慎；步子穩(wěn)健)。 77 (多選題)商務(wù)談判中，等額地讓出可讓利益讓步策略優(yōu)點(diǎn)是( 容易在利益均沾情況下達(dá)成協(xié)議；不易讓買(mǎi)主輕易占了便宜；遇到性情急躁買(mǎi)主時(shí)，削弱買(mǎi)方議價(jià)能力)。 78 (多選題)商務(wù)談判中，等額地讓出可讓利益讓步策略缺點(diǎn)是(必須要耐心等待才能獲得更多利益；容易使人產(chǎn)生疲勞厭倦之感；洽談成本較高)。 79 (多選題)商務(wù)談判中，先高后低、然后又拔高讓步策略特點(diǎn)是(靈活；比較機(jī)智；富有變化)。 80 (多選題)商務(wù)談判中，先高后低、然后又拔高讓步策略缺點(diǎn)是(不穩(wěn)定；影響了

16、初期留下美好印象；給對(duì)方感覺(jué)是我們不夠誠(chéng)實(shí))。 81 (多選題)商務(wù)談判中，先高后低、然后又拔高讓步策略優(yōu)點(diǎn)是(洽談中富有活力；讓步起點(diǎn)比較恰當(dāng)、適中；能夠保住已方較大利益)。 82 (多選題)商務(wù)談判中，從高到低、然后又微高讓步策略特點(diǎn)是( ABCD)。 83 (多選題)商務(wù)談判中，從高到低、然后又微高讓步策略優(yōu)點(diǎn)是( 讓步起點(diǎn)較高，富有較強(qiáng)誘惑；最后稍大一點(diǎn)利潤(rùn)，往往會(huì)使對(duì)方很滿意而達(dá)成協(xié)議；此比較容易使對(duì)方產(chǎn)生優(yōu)勝感而達(dá)成協(xié)議)。 84 (多選題)商務(wù)談判中，從高到低、然后又微高讓步策略缺點(diǎn)是( 對(duì)方造成我方誠(chéng)心可能不足印象；容易加強(qiáng)對(duì)手進(jìn)攻性；容易給強(qiáng)硬買(mǎi)主造成我方軟弱可欺不良印象)。

17、 85 (多選題)商務(wù)談判中，由大到小、漸次下降讓步策略特點(diǎn)是( 比較自然；坦率；符合商務(wù)洽談活動(dòng)中討價(jià)還價(jià)一般規(guī)律)。 86 (多選題)商務(wù)談判中，由大到小、漸次下降讓步策略優(yōu)點(diǎn)是( ABCD)。 87 (多選題)商務(wù)談判中，由大到小、漸次下降讓步策略缺點(diǎn)是( 缺乏新鮮感，也比較乏味；往往使買(mǎi)主感覺(jué)不十分良好，故結(jié)局情緒不會(huì)太高)。 88 (多選題)商務(wù)談判中，開(kāi)始時(shí)大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈讓步策略缺點(diǎn)是( 可能由于三期讓步遭受拒絕后導(dǎo)致僵局和敗局；開(kāi)始時(shí)表現(xiàn)軟弱，對(duì)手得寸進(jìn)尺)。 89 (多選題)商務(wù)談判中，不同讓步策略給對(duì)方傳遞不同信息，選擇、采取哪種讓步策略，取決因素有( 洽談對(duì)手洽談

18、經(jīng)驗(yàn)；期望讓步后對(duì)方給予我們何種反應(yīng)；準(zhǔn)備采取什么樣洽談方針和策略)。 90 (多選題)商務(wù)談判中，常用限制性因素主要有( 權(quán)利限制；資料限制)。 91 (多選題)商務(wù)洽談人員擁有權(quán)利大小主要取決于(一些貿(mào)易慣例；上司授權(quán)；國(guó)家法律和公司政策)。 92 (多選題)下列選項(xiàng)中屬于談判中非人員風(fēng)險(xiǎn)是(區(qū)域戰(zhàn)爭(zhēng)；不可抗力；貿(mào)易摩擦)。 93 (多選題)下列選項(xiàng)屬于市場(chǎng)性風(fēng)險(xiǎn)是(匯率風(fēng)險(xiǎn)；價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)；利率風(fēng)險(xiǎn))。 94 (多選題)影響工程設(shè)備遠(yuǎn)期價(jià)格因素主要有( ABCD)。 95 (多選題)人員風(fēng)險(xiǎn)主要有(素質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)；技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn))。 96 (多選題)下列選項(xiàng)中屬于商務(wù)談判中技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)是( ABCD)。

19、 97 (多選題)降低由于風(fēng)險(xiǎn)造成損失發(fā)生機(jī)率內(nèi)容包括( 事后補(bǔ)救；預(yù)先控制)。 98 (多選題)商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)從微觀上具體地分為(純風(fēng)險(xiǎn)；投機(jī)風(fēng)險(xiǎn))。 99 (多選題)對(duì)商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)主要應(yīng)集中在(對(duì)損失程序估計(jì)；對(duì)事件發(fā)生幾率大小估計(jì))。 100 (多選題)要想有效地回避商務(wù)活動(dòng)中可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，通?？刹扇〈胧┯? ABCD)。 101 (多選題)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)有(非保險(xiǎn)；保險(xiǎn))方式。 102 (多選題)風(fēng)險(xiǎn)自留可以是( ABCD)。 103 (多選題)雙方緊張情況下續(xù)場(chǎng)、緩和氣氛這一話題，大致有( 列賬單式；設(shè)問(wèn)式)方式。 104 (多選題)作為主談，要想成功地展開(kāi)洽談工作，需要掌握策略與技巧包括( A

20、BCD)。 105 (多選題)成功地展開(kāi)洽談工作、抓住分歧實(shí)質(zhì)主要措施有( ABCD)。 106 (多選題)談判節(jié)奏主要反映在( 問(wèn)題安排松緊程度；時(shí)間長(zhǎng)短)等方面。 107 (多選題)每場(chǎng)談判結(jié)束方式可據(jù)(內(nèi)容；氣氛；時(shí)間 )來(lái)確定。 108 (多選題)我國(guó)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)合同糾紛原因主要有(ABCD )。 109 (多選題)我國(guó)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)合同糾紛原因主要有( ABCD)。 110 (多選題)對(duì)經(jīng)濟(jì)合同糾紛處理，可以采取( ABCD)方式。 111 (多選題)雙方當(dāng)事人在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛過(guò)程中應(yīng)注意是(ABCD )。 112 (多選題)雙方當(dāng)事人在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛過(guò)程中應(yīng)注意是(ABCD )。

21、 113 (多選題)雙方當(dāng)事人在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛過(guò)程中應(yīng)注意是(ABCD )。 114 (多選題)經(jīng)濟(jì)合同糾紛調(diào)解方法有( ABCD)。 115 (多選題)經(jīng)濟(jì)合同糾紛調(diào)解方法有( ABCD)。 116 (多選題)常見(jiàn)談判策略與技巧有( ABCD)等。 117 (多選題)商務(wù)談判中，運(yùn)用欲擒故縱策略應(yīng)當(dāng)注意是(要給對(duì)方以希望；要給對(duì)方以誘餌；要給對(duì)方以禮節(jié))。 118 (多選題)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從某種意義上可分為( 買(mǎi)方之間競(jìng)爭(zhēng)；賣(mài)方之間競(jìng)爭(zhēng)；買(mǎi)方與賣(mài)方之間競(jìng)爭(zhēng))。 119 (多選題)常見(jiàn)談判策略與技巧有(堅(jiān)持自己意見(jiàn)，用自己意識(shí)和能力影響談判進(jìn)程和變化；化整為零策略；疲勞轟炸策略；拒絕節(jié)外生枝討

22、論，對(duì)不清楚問(wèn)題渾水摸魚(yú)策略)。 120 (多選題)商務(wù)談判中，防御渾水摸魚(yú)策略時(shí)，應(yīng)注意(ABCD )。 121 (多選題)商務(wù)談判中，防御渾水摸魚(yú)策略時(shí)，應(yīng)注意( ABCD)。 122 (多選題)商務(wù)談判中，化整為零策略特點(diǎn)是(ABCD )。 123 (多選題)常見(jiàn)談判策略與技巧有(ABCD無(wú)E.大智若愚策略 )。 124 (多選題)商務(wù)談判中，聲東擊西策略特點(diǎn)是(ABCD )。 125 (多選題)商務(wù)談判中，對(duì)于買(mǎi)主來(lái)說(shuō)，尋找臨界價(jià)格方法有(ABCD )。 126 (多選題)商務(wù)談判中，對(duì)于買(mǎi)主來(lái)說(shuō)，尋找臨界價(jià)格方法有(ABCD )。 127 (多選題)商務(wù)談判中，對(duì)于買(mǎi)主來(lái)說(shuō)，尋找臨界

23、價(jià)格方法有(ABCD )。 128 (多選題)商務(wù)談判中，對(duì)于賣(mài)主來(lái)說(shuō)，尋找臨界價(jià)格方法有(ABCD )。 129 (多選題)商務(wù)談判中，對(duì)于賣(mài)主來(lái)說(shuō)，尋找臨界價(jià)格方法有(ABCD )。 130 (多選題)作為一名良好商業(yè)談判者，應(yīng)具備素質(zhì)有(具有豐富知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；要有堅(jiān)定維護(hù)本國(guó)或本方利益并為之奮斗信念；人品高尚、作風(fēng)民主)。 131 (多選題)商務(wù)談判中，讓對(duì)方不失面子地改變其主張方法有( ABCD)。 132 (多選題)常見(jiàn)談判策略與技巧有( ABCD無(wú)E.大智若愚策略)。 133 (多選題)商務(wù)談判中，堅(jiān)定讓步策略特點(diǎn)是(ABCD )。 134 (多選題)商務(wù)談判中，堅(jiān)定讓步策略優(yōu)點(diǎn)是(

24、ABCD )。 135 (多選題)商務(wù)談判中，堅(jiān)定讓步策略缺點(diǎn)是(易給對(duì)方傳遞已方缺乏誠(chéng)意信息；可能失去伙伴；具有較大風(fēng)險(xiǎn)性)。 136 (多選題)商務(wù)談判中，堅(jiān)定讓步策略適用于( 依賴性差；洽談投資少)情況。 137 (多選題)商務(wù)談判中，一開(kāi)始就拿出全部可讓利益策略特點(diǎn)是(ABCD )。 138 (多選題)企業(yè)對(duì)終端工作人員管理表現(xiàn)在(ABCD )方面。 每次讓利數(shù)量相等、速度平穩(wěn)，類(lèi)似馬拉松式洽談，給人感覺(jué)平淡無(wú)奇！容易使人產(chǎn)生疲勞厭倦之感是( )。（等額地讓出····） 在開(kāi)始時(shí)寸步不讓?zhuān)瑧B(tài)度十分強(qiáng)硬；到了最后時(shí)刻，則一次讓步到位，促成和局，這種

25、策略是( )。（堅(jiān)定地讓步策略） ( )就是指在挑選交往對(duì)手不慎、對(duì)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題無(wú)知、不合理合作條件等等問(wèn)題上，往往可以由談判人員預(yù)先了解并予以控制，因此，完全可以將風(fēng)險(xiǎn)消除在萌芽狀態(tài)。 （談判中人員風(fēng)險(xiǎn)） 洽談?wù)咭婚_(kāi)始就向?qū)Ψ搅脸龅着?，讓出自己全部可讓利益，比較容易打動(dòng)對(duì)方采取回報(bào)行為，以促成和局是( )。（一開(kāi)始就拿出全部可····） ( )是洽談雙方為達(dá)成協(xié)議所必須承擔(dān)義務(wù)。 （讓步） 會(huì)給對(duì)方既強(qiáng)硬，又出手大方強(qiáng)烈印象策略是( )。（堅(jiān)定地讓步策略） 洽談投資少、依賴性差，因而在洽談中占有優(yōu)勢(shì)時(shí)，應(yīng)采用( )。（堅(jiān)定地讓步策略） 率先做出讓步榜樣，給

26、對(duì)方以合作感、信任感是( )。（一開(kāi)始就拿出全部可····） 由于一次性大步讓利，可能失掉本來(lái)能夠力爭(zhēng)到利益是( )。（一開(kāi)始就拿出····） 具有態(tài)度誠(chéng)懇、務(wù)實(shí)、堅(jiān)定、坦率特點(diǎn)策略是( )。（一開(kāi)始就拿出全部····） 具有態(tài)度謹(jǐn)慎、步子穩(wěn)健、極富有商人氣息特點(diǎn)是( )。（等額地讓出····） 具有讓步平穩(wěn)、持久特點(diǎn)，本著步步為營(yíng)原則是( )。（等額地讓出可讓利益·····） 具有比較

27、機(jī)智、靈活、富有變化等特點(diǎn)策略是( )。（先高后低，然后又拔高讓步策略） 由于在二期讓步中減緩一步，可以給對(duì)方造成一種接近尾聲感覺(jué)，容易促使對(duì)方盡快拍板，最終能夠保住 己方較大利益，這是( )優(yōu)點(diǎn)。（先高后低，然后又拔高讓步策略） ( )一般適用于以合作為主洽談。（從高到低、然后又微高讓步策略） ( )往往給人以和諧、均勻、順理成章感覺(jué)，是洽談中最為普遍采用一種讓步策略。（由大到小、漸次下降····） ( )一般適應(yīng)于商務(wù)洽談提議方。（由大到小、漸次下降····） ( )在讓步初期即讓出了絕大部分利益，二期讓步到己

28、方可讓利益邊際，到三期則原地不動(dòng)，這就向?qū)Ψ絺鬟f了能讓利已基本讓完了信息。（開(kāi)始時(shí)大幅度遞減，但·····） ( )一般運(yùn)用于在洽談競(jìng)爭(zhēng)中處于不利境地，但又急于獲得成功洽談。（開(kāi)始時(shí)大幅度遞減，但·····） ( )首先果斷地讓出絕大部分可讓利益，二期讓步時(shí)再讓出一小部分利，使己方可讓利益全部讓完。 （起始兩步全部讓完可讓利益，三期賠利····） ( )一般適用于陷于僵局或危難性洽談。（起始兩步全部讓完可讓利益，三期賠利···

29、·） 區(qū)域戰(zhàn)爭(zhēng)屬于( )。（談判中非人員風(fēng)險(xiǎn)） 貿(mào)易磨擦屬于( )。（談判中非人員風(fēng)險(xiǎn)） 不可抗力屬于( )。（談判中非人員風(fēng)險(xiǎn)） 談判人員所無(wú)法控制風(fēng)險(xiǎn)因素，它們既難以預(yù)測(cè)，也難以對(duì)付，使談判人員只能做出被動(dòng)滯后反應(yīng)，這種情況人們稱之為( )。（談判中非人員風(fēng)險(xiǎn)） 政治風(fēng)險(xiǎn)屬于( )。（談判中非人員風(fēng)險(xiǎn)） 市場(chǎng)性風(fēng)險(xiǎn)屬于( )。（談判中非人員風(fēng)險(xiǎn)） ( )是指在較長(zhǎng)付款期限內(nèi)，由于匯率變動(dòng)而造成結(jié)匯損失風(fēng)險(xiǎn)。（匯率風(fēng)險(xiǎn)） ( )是指國(guó)際金融市場(chǎng)上，由于各種商業(yè)貸款利率變動(dòng)而可能給當(dāng)事人帶來(lái)?yè)p益風(fēng)險(xiǎn)。（利率風(fēng)險(xiǎn)） 在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，參與人員素質(zhì)欠佳往往會(huì)給談判造成不必要損失。人們把造

30、成這種損失可能稱作( )。（素質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)） ( )主要就是技術(shù)項(xiàng)目本身和談判中技術(shù)操作不當(dāng)而可能帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。（技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)） ( )是指純粹造成損失卻沒(méi)有任何受益機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。 （純風(fēng)險(xiǎn)） 貨物運(yùn)輸途中，貨主即將面臨船沉貨毀風(fēng)險(xiǎn)屬于( )。 （純風(fēng)險(xiǎn)） ( )是指會(huì)帶來(lái)受益機(jī)會(huì)又存在損失可能風(fēng)險(xiǎn)。 （投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)） 舉辦合資企業(yè)在國(guó)外，這既為我們開(kāi)拓海外提供機(jī)會(huì)，也有產(chǎn)品可能不夠暢銷(xiāo)可能，這屬于( )。（投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)） 通過(guò)放棄或拒絕合作，停止業(yè)務(wù)活動(dòng)來(lái)回避風(fēng)險(xiǎn)做法叫作( )。 （完全回避風(fēng)險(xiǎn)） 通過(guò)減少損失發(fā)生機(jī)會(huì)來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)損失稱為( )。 （風(fēng)險(xiǎn)損失控制） 將自身可能要承受潛在損失以一定方式轉(zhuǎn)移給第三者稱為

31、( )。 （轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)） ( )就是指通過(guò)將風(fēng)險(xiǎn)留給自己方式來(lái)回避，風(fēng)險(xiǎn)自留可以是被動(dòng)，也可以是主動(dòng)；可以是無(wú)意識(shí)，也可以是有意識(shí)。（風(fēng)險(xiǎn)自留） 讓合作方擔(dān)保人來(lái)承擔(dān)有關(guān)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)是一種( )方式。 （非保險(xiǎn)） 某些商務(wù)談判往往要經(jīng)過(guò)幾個(gè)回合談判，每一回合開(kāi)始階段都被稱為( )。（開(kāi)場(chǎng)） ( )是成功地展開(kāi)洽談工作基本要求。 （善于及時(shí)清理已有各種觀點(diǎn)） 在談判初期，在掌握節(jié)奏方面應(yīng)基于一個(gè)( )字。 （快） 在談判中期，在掌握節(jié)奏方面應(yīng)基于一個(gè)( )字。（穩(wěn)） 在談判后期，在掌握節(jié)奏方面要( )。 （快慢結(jié)合） ( )是在經(jīng)濟(jì)合同發(fā)生糾紛時(shí)，由雙方當(dāng)事人在自愿、互諒基礎(chǔ)上，按照合同法以及合同條款

32、有關(guān)規(guī)定，直接進(jìn)行磋商，通過(guò)擺事實(shí)、講道理，取得一致意見(jiàn)，自行解決合同糾紛。 （經(jīng)濟(jì)····協(xié)商） ( )是指發(fā)生經(jīng)濟(jì)合同糾紛時(shí)，當(dāng)事人雙方協(xié)商不成，根據(jù)一方當(dāng)事人申請(qǐng)，在國(guó)家規(guī)定合同管理機(jī)關(guān)主持下，通過(guò)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服教育，促使當(dāng)事人雙方相互讓步，并以雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成協(xié)議為先決條件，達(dá)到平息爭(zhēng)端目。 （經(jīng)濟(jì)····調(diào)解） 通過(guò)( )方法使問(wèn)題得到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q，是合同管理機(jī)關(guān)解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛基本方法。 （調(diào)解） ( )主要用于工商合同。（當(dāng)面調(diào)解） ( )就是請(qǐng)雙方當(dāng)事人開(kāi)調(diào)解會(huì)，當(dāng)面協(xié)商，兼聽(tīng)雙方意見(jiàn)，鑒別有關(guān)依

33、據(jù)，經(jīng)過(guò)反復(fù)多次協(xié)商調(diào)解后，在 事實(shí)清楚、責(zé)任明確基礎(chǔ)上達(dá)成協(xié)議。（當(dāng)面調(diào)解） 對(duì)于矛盾比較單純，是非責(zé)任比較明確，金額不大，申訴方遠(yuǎn)在省外，就可以通過(guò)( )進(jìn)行調(diào)解。（通過(guò)信函進(jìn)行調(diào)解） 有經(jīng)濟(jì)合同糾紛案件，事實(shí)清楚、責(zé)任分明，但申訴一方調(diào)子很高，被訴一方則推卸責(zé)任，消極應(yīng)訴，對(duì) 于這種情況，一般可采取( )。 （分頭解決和會(huì)合調(diào)解···） 遇案情復(fù)雜，而且糾纏不休經(jīng)濟(jì)糾紛案件，可采用( )。（根據(jù)需要分別····） ( )亦稱“公斷”，是指當(dāng)事人雙方對(duì)某一問(wèn)題或事件，爭(zhēng)執(zhí)不決時(shí)，由無(wú)直接利害關(guān)系第三者，作出具有約束力裁決

34、。 （仲裁） ( )是由國(guó)家規(guī)定合同管理機(jī)關(guān)，根據(jù)合同當(dāng)事人申請(qǐng)，對(duì)合同糾紛在查清事實(shí)、分清是非基礎(chǔ)上，根據(jù)法律，作出仲裁，制作仲裁決定書(shū)，交雙方執(zhí)行。 （經(jīng)濟(jì)合同···仲裁） 申請(qǐng)仲裁應(yīng)從知道或應(yīng)知道權(quán)利被侵害之日起( )內(nèi)提出，超過(guò)期限，一般不予受理。 （1年） 經(jīng)過(guò)初步審查，認(rèn)為案情重大或其他特殊理由需要由( )一級(jí)仲裁機(jī)關(guān)處理，可請(qǐng)求移送。（高） ( )是指經(jīng)濟(jì)審判機(jī)關(guān)根據(jù)當(dāng)事人一方請(qǐng)求，依法處理經(jīng)濟(jì)合同糾紛案件而進(jìn)行職能活動(dòng)。 （經(jīng)濟(jì)合同···審理） ( )是指在商務(wù)談判過(guò)程中，以兩個(gè)人分別扮演“紅臉”和“白臉”角色，或一個(gè)

35、人同時(shí)扮演這兩種角色， 使談判進(jìn)退更有節(jié)奏，效果更好。 （紅臉白臉策略） ( )是指在談判中一方雖然想做成某筆交易，卻裝出滿不在乎樣子，將自己急切心情掩蓋起來(lái)，似乎只是為了滿足對(duì)方需求而來(lái)談判，使對(duì)方急于談判，主動(dòng)讓步，從而實(shí)現(xiàn)先“縱”后“擒”目。（欲擒故縱策略） ( )是指先提出一個(gè)低于己方實(shí)際要求談判起點(diǎn)，以讓利來(lái)吸引對(duì)方，試圖首先去擊敗參與競(jìng)爭(zhēng)同類(lèi)對(duì)手，然后再與被引誘上鉤賣(mài)方進(jìn)行真正談判，迫使其讓步，達(dá)到自己目。（拋放低球策略） ( )是指在談判過(guò)程中場(chǎng)外交涉時(shí)，以間接方法和對(duì)方互通信息，與對(duì)方進(jìn)行心理與情感交流，使分歧得到解決，從而達(dá)成協(xié)議。 （欲擒故縱策略） 在談判過(guò)程中，一個(gè)人態(tài)度

36、強(qiáng)硬，另一個(gè)人態(tài)度溫和，則此談判團(tuán)采用是( )。 （紅臉白臉策略） 在談判過(guò)程中，注意使自己態(tài)度保持在不冷不熱、不緊不慢地步，這是在運(yùn)用( )。 （欲擒故縱策略） 在和對(duì)方吃飯時(shí)候趁機(jī)說(shuō)出己方一些要求，這是運(yùn)用( )。 （旁敲側(cè)擊策略） ( )是指在談判中，故意攪亂正常談判秩序，將許多問(wèn)題一股腦兒地?cái)偟阶烂嫔希谷穗y以應(yīng)付，以達(dá)到使對(duì)方慌亂失誤目。這也是在業(yè)務(wù)談判中比較流行一種策略。（渾水摸魚(yú)策略） ( )是指談判者為了達(dá)到一定談判效果，利用消耗對(duì)方精力、麻木對(duì)方神經(jīng)辦法，使之在談判中失利。 （疲勞轟炸策略） ( )是指談判一方，在整體項(xiàng)目不好談情況下，將其項(xiàng)目分成若干塊，分塊議價(jià)，最終達(dá)成交

37、易。（化整為零策略） ( )是指談判一方故意裝出糊里糊涂、驚慌失措、猶豫不決、反映遲鈍，以此來(lái)松懈對(duì)方意志，達(dá)到后發(fā)制人目。 （大智若愚策略） ( )是指談判一方利用向?qū)Ψ叫孤都悍教摷傩畔⑹侄?，誘人步入迷陣，從而從中謀利一種方法。（故布疑陣策略） 故意在談判室或走廊上遺失你備忘錄、便條或文件夾，或者把它們放到對(duì)方容易找到紙簍里等做法屬于( )。 （故布疑陣策略） 作為使用者，不到萬(wàn)不得已情況下一般不宜采用( )。 （故布疑陣策略） ( )是指談判過(guò)程中，當(dāng)某個(gè)問(wèn)題談不下去了時(shí)，巧妙地變換談判議題，轉(zhuǎn)移對(duì)方視線，從而實(shí)現(xiàn)自己談判目標(biāo)。 （聲東擊西策略） 商務(wù)談判中，一開(kāi)始就拿出全部可讓利益策略優(yōu)

38、點(diǎn)是( )。 ABCD 商務(wù)談判中，一開(kāi)始就拿出全部可讓利益策略缺點(diǎn)是( )。（讓步超之過(guò)急，遇到強(qiáng)硬而又貪婪···，一次性大不讓利····） 商務(wù)談判中，等額地讓出可讓利益讓步策略特點(diǎn)是( )。（極富有商人···，態(tài)度謹(jǐn)慎，步子穩(wěn)?。?商務(wù)談判中，等額地讓出可讓利益讓步策略優(yōu)點(diǎn)是( )。（不易讓買(mǎi)主···，容易在利益均沾···，遇到性情急躁····） 商務(wù)談判中，等額地讓出可讓利益讓步策略缺點(diǎn)是

39、( )。（必須要耐心···，洽談成本···，容易使人產(chǎn)生疲勞厭倦之感） 商務(wù)談判中，先高后低、然后又拔高讓步策略特點(diǎn)是( )。（比較機(jī)智，靈活，富有變化） 商務(wù)談判中，先高后低、然后又拔高讓步策略缺點(diǎn)是( )。 （不穩(wěn)定，給對(duì)方感覺(jué)···，影響了初期···） 商務(wù)談判中，先高后低、然后又拔高讓步策略優(yōu)點(diǎn)是( )。 （讓步起點(diǎn)···，能夠保住己方····，洽談中富有活力） 商務(wù)談判中，從高到低、然后又微高讓步

40、策略特點(diǎn)是( )。 ABCD 商務(wù)談判中，從高到低、然后又微高讓步策略優(yōu)點(diǎn)是( )。（讓步起點(diǎn)較高····，此比較容易····，最后稍大一點(diǎn)····） 商務(wù)談判中，從高到低、然后又微高讓步策略缺點(diǎn)是( )。 （對(duì)方造成我方···，容易給強(qiáng)硬買(mǎi)主····，容易加強(qiáng)對(duì)手····） 商務(wù)談判中，由大到小、漸次下降讓步策略特點(diǎn)是( )。（比較自然，坦率，符合商務(wù)洽談·

41、;···） 商務(wù)談判中，由大到小、漸次下降讓步策略優(yōu)點(diǎn)是( )。 ABCD 商務(wù)談判中，由大到小、漸次下降讓步策略缺點(diǎn)是( )。 （往往使買(mǎi)主感覺(jué)····，缺乏新鮮感····） 商務(wù)談判中，開(kāi)始時(shí)大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈讓步策略缺點(diǎn)是( )。（可能由于三期讓步····，開(kāi)始時(shí)表現(xiàn)軟弱····） 商務(wù)談判中，不同讓步策略給對(duì)方傳遞不同信息，選擇、采取哪種讓步策略，取決因素有( )。 （準(zhǔn)備采取什么樣·

42、;···，期望讓步后····，洽談對(duì)手洽談經(jīng)驗(yàn)） 商務(wù)談判中，常用限制性因素主要有( )。 （權(quán)利，資料限制） 商務(wù)洽談人員擁有權(quán)利大小主要取決于( )。（讓上司授權(quán)，國(guó)家法律和公司政策，一些貿(mào)易慣例） 下列選項(xiàng)中屬于談判中非人員風(fēng)險(xiǎn)是( )。（不可抗力，貿(mào)易摩擦，區(qū)域戰(zhàn)爭(zhēng)） 下列選項(xiàng)屬于市場(chǎng)性風(fēng)險(xiǎn)是( )。（利率風(fēng)險(xiǎn)，價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)，匯率風(fēng)險(xiǎn)） 影響工程設(shè)備遠(yuǎn)期價(jià)格因素主要有( )。 ABCD 人員風(fēng)險(xiǎn)主要有( )。（素質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)，技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)） 下列選項(xiàng)中屬于商務(wù)談判中技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)是( )。 ABCD 下列選項(xiàng)中屬于商務(wù)談判中技術(shù)性

43、風(fēng)險(xiǎn)是( )。 降低由于風(fēng)險(xiǎn)造成損失發(fā)生機(jī)率內(nèi)容包括( )。（事后補(bǔ)救，預(yù)先控制） 商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)從微觀上具體地分為( )。（投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)，純風(fēng)險(xiǎn)） 對(duì)商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)主要應(yīng)集中在( )。（對(duì)事件發(fā)生機(jī)率大小估計(jì)，對(duì)損失程度估計(jì)） 要想有效地回避商務(wù)活動(dòng)中可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，通常可采取措施有( )。 ABCD 轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)有( )方式。（保險(xiǎn)，非保險(xiǎn)） 風(fēng)險(xiǎn)自留可以是( )。 ABCD 雙方緊張情況下續(xù)場(chǎng)、緩和氣氛這一話題，大致有( )方式。（設(shè)問(wèn)式，列帳單式） 作為主談，要想成功地展開(kāi)洽談工作，需要掌握策略與技巧包括( )。 ABCD 成功地展開(kāi)洽談工作、抓住分歧實(shí)質(zhì)主要措施有( )。 ABCD 成功地展開(kāi)洽談工作

44、、抓住分歧實(shí)質(zhì)主要措施有( )。ABCD 談判節(jié)奏主要反映在( )等方面。（問(wèn)題安排，時(shí)間長(zhǎng)短） 每場(chǎng)談判結(jié)束方式可據(jù)( )來(lái)確定。（時(shí)間，內(nèi)容，氣氛） 我國(guó)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)合同糾紛原因主要有( )。 ABCD 我國(guó)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)合同糾紛原因主要有( )。 ABCD 對(duì)經(jīng)濟(jì)合同糾紛處理，可以采取( )方式。 ABCD 雙方當(dāng)事人在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛過(guò)程中應(yīng)注意是( )。 ABCD 雙方當(dāng)事人在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛過(guò)程中應(yīng)注意是( )。 ABCD 雙方當(dāng)事人在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛過(guò)程中應(yīng)注意是( )。 ABCD 經(jīng)濟(jì)合同糾紛調(diào)解方法有( )。 ABCD 經(jīng)濟(jì)合同糾紛調(diào)解方法有( )。ABCD 常見(jiàn)談判策略與

45、技巧有( )等。 ABCD無(wú)E.大智若愚策略 商務(wù)談判中，運(yùn)用欲擒故縱策略應(yīng)當(dāng)注意是( )。（誘餌，希望，禮節(jié)） 商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從某種意義上可分為( )。（買(mǎi)方之間，買(mǎi)方與賣(mài)方，賣(mài)方之間） 常見(jiàn)談判策略與技巧有( )。（拒絕節(jié)外生枝，化整為零，疲勞轟炸，堅(jiān)持自己意見(jiàn)） 商務(wù)談判中，防御渾水摸魚(yú)策略時(shí)，應(yīng)注意( )。 ABCD 企業(yè)對(duì)終端工作人員管理表現(xiàn)在( )方面。 ABCD 商務(wù)談判中，防御渾水摸魚(yú)策略時(shí)，應(yīng)注意( )。 ABCD 商務(wù)談判中，一開(kāi)始就拿出全部可讓利益策略特點(diǎn)是( )。 ABCD 商務(wù)談判中，化整為零策略特點(diǎn)是( )。 ABCD 常見(jiàn)談判策略與技巧有( )。 ABCD無(wú)E.大智若愚

46、策略 商務(wù)談判中，聲東擊西策略特點(diǎn)是( )。 ABCD 商務(wù)談判中，對(duì)于買(mǎi)主來(lái)說(shuō)，尋找臨界價(jià)格方法有( )。 ABCD 商務(wù)談判中，對(duì)于賣(mài)主來(lái)說(shuō)，尋找臨界價(jià)格方法有( )。 ABCD 作為一名良好商業(yè)談判者，應(yīng)具備素質(zhì)有( )。（要有堅(jiān)定維護(hù)本國(guó)，人品高尚，具有豐富） 商務(wù)談判中，讓對(duì)方不失面子地改變其主張方法有( )。 ABCD 常見(jiàn)談判策略與技巧有( )。 ABCD無(wú)E.大智若愚策略 商務(wù)談判中，堅(jiān)定讓步策略特點(diǎn)是( )。 ABCD 商務(wù)談判中，堅(jiān)定讓步策略適用于( )情況。 （依賴性差，洽談投資少） 商務(wù)談判中，堅(jiān)定讓步策略缺點(diǎn)是( )。 （易給對(duì)方傳遞已方，具有較大風(fēng)險(xiǎn)性，可能失去伙伴

47、） ( 純風(fēng)險(xiǎn))是指純粹造成損失卻沒(méi)有任何受益機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。 ( 從高到低、然后又微高讓步策略 )一般適用于以合作為主洽談。 ( 大智若愚策略 )是指談判一方故意裝出糊里糊涂、驚慌失措、猶豫不決、反映遲鈍，以此來(lái)松懈對(duì)方意志，達(dá)到后發(fā)制人目。 ( 當(dāng)面調(diào)解 )主要用于工商合同。 ( 當(dāng)面調(diào)解)就是請(qǐng)雙方當(dāng)事人開(kāi)調(diào)解會(huì)，當(dāng)面協(xié)商，兼聽(tīng)雙方意見(jiàn)，鑒別有關(guān)依據(jù)，經(jīng)過(guò)反復(fù)多次協(xié)商調(diào)解后，在事實(shí)清楚、責(zé)任明確基礎(chǔ)上達(dá)成協(xié)議。 ( 風(fēng)險(xiǎn)自留)就是指通過(guò)將風(fēng)險(xiǎn)留給自己方式來(lái)回避，風(fēng)險(xiǎn)自留可以是被動(dòng)，也可以是主動(dòng)；可以是無(wú)意識(shí)，也可以是有意識(shí)。 ( 故布疑陣策略)是指談判一方利用向?qū)Ψ叫孤都悍教摷傩畔⑹侄?，誘人步

48、入迷陣，從而從中謀利一種方法。 ( 化整為零策略 )是指談判一方，在整體項(xiàng)目不好談情況下，將其項(xiàng)目分成若干塊，分塊議價(jià)，最終達(dá)成交易。 ( 匯率風(fēng)險(xiǎn) )是指在較長(zhǎng)付款期限內(nèi)，由于匯率變動(dòng)而造成結(jié)匯損失風(fēng)險(xiǎn)。 ( 渾水摸魚(yú)策略)是指在談判中，故意攪亂正常談判秩序，將許多問(wèn)題一股腦兒地?cái)偟阶烂嫔?，使人難以應(yīng)付，以達(dá)到使對(duì)方慌亂失誤目。這也是在業(yè)務(wù)談判中比較流行一種策略。 ( 技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn))主要就是技術(shù)項(xiàng)目本身和談判中技術(shù)操作不當(dāng)而可能帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。 ( 經(jīng)濟(jì)合同糾紛協(xié)商)是在經(jīng)濟(jì)合同發(fā)生糾紛時(shí)，由雙方當(dāng)事人在自愿、互諒基礎(chǔ)上，按照合同法以及合同條款有關(guān)規(guī)定，直接進(jìn)行磋商，通過(guò)擺事實(shí)、講道理，取得一致意見(jiàn)

49、，自行解決合同糾紛。 ( 經(jīng)濟(jì)合同糾紛協(xié)商)是指發(fā)生經(jīng)濟(jì)合同糾紛時(shí)，當(dāng)事人雙方協(xié)商不成，根據(jù)一方當(dāng)事人申請(qǐng)，在國(guó)家規(guī)定合同管理機(jī)關(guān)主持下，通過(guò)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服教育，促使當(dāng)事人雙方相互讓步，并以雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成協(xié)議為先決條件，達(dá)到平息爭(zhēng)端目。 ( 開(kāi)始時(shí)大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈讓步策略 )一般運(yùn)用于在洽談競(jìng)爭(zhēng)中處于不利境地，但又急于獲得成功洽談。 ( 開(kāi)始時(shí)大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈讓步策略 )在讓步初期即讓出了絕大部分利益，二期讓步到己方可讓利益邊際，到三期則原地不動(dòng)，這就向?qū)Ψ絺鬟f了能讓利已基本讓完了信息。 ( 利率風(fēng)險(xiǎn) )是指國(guó)際金融市場(chǎng)上，由于各種商業(yè)貸款利率變動(dòng)而可能給當(dāng)事人帶來(lái)?yè)p益風(fēng)

50、險(xiǎn)。 ( 疲勞轟炸策略)是指談判者為了達(dá)到一定談判效果，利用消耗對(duì)方精力、麻木對(duì)方神經(jīng)辦法，使之在談判中失利。 ( 起始兩步全部讓完可讓利益， )一般適用于陷于僵局或危難性洽談。 ( 起始兩步全部讓完可讓利益，三期賠利相讓?zhuān)剿钠谠儆懟刭r利相讓部分洽談策略)首先果斷地讓出絕大部分可讓利益，二期讓步時(shí)再讓出一小部分利，使己方可讓利益全部讓完。 ( 讓步)是洽談雙方為達(dá)成協(xié)議所必須承擔(dān)義務(wù)。 ( 善于及時(shí)清理已有各種觀點(diǎn) )是成功地展開(kāi)洽談工作基本要求。 ( 聲東擊西策略)是指談判過(guò)程中，當(dāng)某個(gè)問(wèn)談不下去了時(shí)，巧妙地變換談判議題，轉(zhuǎn)移對(duì)方視線，從而實(shí)現(xiàn)自己談判目標(biāo)。 ( 談判中人員風(fēng)險(xiǎn))就是指在挑

51、選交往對(duì)手不慎、對(duì)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題無(wú)知、不合理合作條件等等問(wèn)題上，往往可以由談判人員預(yù)先了解并予以控制，因此，完全可以將風(fēng)險(xiǎn)消除在萌芽狀態(tài)。 ( 投機(jī)風(fēng)險(xiǎn))是指會(huì)帶來(lái)受益機(jī)會(huì)又存在損失可能風(fēng)險(xiǎn)。 ( 由大到小、漸次下降讓步策略 )往往給人以和諧、均勻、順理成章感覺(jué)，是洽談中最為普遍采用一種讓步策略。 ( 由大到小、漸次下降讓步策略)一般適應(yīng)于商務(wù)洽談提議方。 ( 仲裁 )亦稱“公斷”，是指當(dāng)事人雙方對(duì)某一問(wèn)題或事件，爭(zhēng)執(zhí)不決時(shí)，由利害關(guān)系第三者，作出具有約束力裁決。 不可抗力屬于( 談判中非人員風(fēng)險(xiǎn))。 對(duì)于矛盾比較單純，是非責(zé)任比較明確，金額不大，申訴方遠(yuǎn)在省外，就可以通過(guò)( 通過(guò)信函進(jìn)行調(diào)解)進(jìn)行

52、調(diào)解。 故意在談判室或走廊上遺失你備忘錄、便條或文件夾，或者把放到對(duì)方容易找到紙簍里等做法屬于( 故布疑陣策略 )。 會(huì)給對(duì)方既強(qiáng)硬，又出手大方強(qiáng)烈印象策略是( 堅(jiān)定讓步策略)。 貨物運(yùn)輸途中，貨主即將面臨船沉貨毀風(fēng)險(xiǎn)屬于( 純風(fēng)險(xiǎn))。 將自身可能要承受潛在損失以一定方式轉(zhuǎn)移給第三者稱為( 轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn))。 舉辦合資企業(yè)在國(guó)外，這既為我們開(kāi)拓海外提供機(jī)會(huì)，也有產(chǎn)品可能不夠暢銷(xiāo)可能，這屬于( 投機(jī)風(fēng) )。 具有比較機(jī)智、靈活、富有變化等特點(diǎn)策略是(先高后低、然后又拔高讓步策略 )。 具有讓步平穩(wěn)、持久特點(diǎn)，本著步步為營(yíng)原則是( 等額地讓出可讓利益讓步策略)。 具有態(tài)度誠(chéng)懇、務(wù)實(shí)、堅(jiān)定、坦率特點(diǎn)策略是

53、( 一開(kāi)始就拿出全部可讓利益策略 )。 具有態(tài)度謹(jǐn)慎、步子穩(wěn)健、極富有商人氣息特點(diǎn)是( 等額地讓出可讓利益讓步策略 )。 率先做出讓步榜樣，給對(duì)方以合作感、信任感是( 一開(kāi)始就拿出全部可讓利益策略)。 貿(mào)易磨擦屬于( 談判中非人員風(fēng)險(xiǎn))。 每次讓利數(shù)量相等、速度平穩(wěn)，類(lèi)似馬拉松式洽談，給人感覺(jué)平淡無(wú)奇！容易使人產(chǎn)生疲勞 某些商務(wù)談判往往要經(jīng)過(guò)幾個(gè)回合談判，每一回合開(kāi)始階段都被稱為( 開(kāi)場(chǎng))。 洽談投資少、依賴性差，因而在洽談中占有優(yōu)勢(shì)時(shí)，應(yīng)采用( 堅(jiān)定讓步策略)。 洽談?wù)咭婚_(kāi)始就向?qū)Ψ搅脸龅着?，讓出自己全部可讓利益，比較容易打動(dòng)對(duì)方采取回報(bào)行為，以促成和局是( 一開(kāi)始就拿出全部可讓利益策略)。

54、 區(qū)域戰(zhàn)爭(zhēng)屬于( 談判中非人員風(fēng)險(xiǎn))。 讓合作方擔(dān)保人來(lái)承擔(dān)有關(guān)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)是一種( 非保險(xiǎn))方式。 市場(chǎng)性風(fēng)險(xiǎn)屬于( 談判中非人員風(fēng)險(xiǎn))。 談判人員所無(wú)法控制風(fēng)險(xiǎn)因素，它們既難以預(yù)測(cè)，也難以對(duì)付，使談判人員只能做出被動(dòng)滯后反應(yīng)，這種情況人們稱之為( 談判中非人員風(fēng)險(xiǎn))。 通過(guò)( 調(diào)解 )方法使問(wèn)題得到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q，是合同管理機(jī)關(guān)解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛基本方法。 通過(guò)放棄或拒絕合作，停止業(yè)務(wù)活動(dòng)來(lái)回避風(fēng)險(xiǎn)做法叫作( 完全回避風(fēng)險(xiǎn))。 通過(guò)減少損失發(fā)生機(jī)會(huì)來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)損失稱為( 風(fēng)險(xiǎn)損失控制)。 厭倦之感是( 等額地讓出可讓利益讓步策略 )。 由于一次性大步讓利，可能失掉本來(lái)能夠力爭(zhēng)到利益是( 一開(kāi)始就拿出全

55、部可讓利益策略)。 由于在二期讓步中減緩一步，可以給對(duì)方造成一種接近尾聲感覺(jué)，容易促使對(duì)方盡快拍板，最終能夠保住己方較大利益，這是( 先高后低、然后又拔高讓步策略 )優(yōu)點(diǎn)。 有經(jīng)濟(jì)合同糾紛案件，事實(shí)清楚、責(zé)任分明，但申訴一方調(diào)子很高，被訴一方則推卸責(zé)任，消極應(yīng)訴，對(duì)于這種情況，一般可采取( 分頭解決和會(huì)合調(diào)解穿插進(jìn)行)。 遇案情復(fù)雜，而且糾纏不休經(jīng)濟(jì)糾紛案件，可采用( 根據(jù)需要分別采用開(kāi)會(huì)調(diào)解和開(kāi)庭調(diào)解)。 在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，參與人員素質(zhì)欠佳往會(huì)給談判造成不必要損失。人們把造成這種損失可能稱作( 素質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn))。 在和對(duì)方吃飯時(shí)候趁機(jī)說(shuō)出己方一些要求，這是運(yùn)用( 旁敲側(cè)擊策略 )。 在開(kāi)始時(shí)寸步不讓?zhuān)瑧B(tài)度十分強(qiáng)硬；到了最后時(shí)刻，則一次讓步到位，促成和局，這種策略是( 堅(jiān)定讓步策略)。 在談判初期，在掌握節(jié)奏方面應(yīng)基于一個(gè)( 快