某裝飾工程有限公司員工手冊(cè)

1、西安世佳裝飾工程有限公司員工手冊(cè)20一三年12月9日目錄 第一章 世佳簡(jiǎn)介 第二章 世佳文化及總經(jīng)理寄語(yǔ) 第三章 組織機(jī)構(gòu)圖 第四章 管理總則 第五章 員工守則 第六章 財(cái)務(wù)管理制度 第七章 人事管理制度 第八章 行政管理制度 第九章 設(shè)計(jì)部管理制度 第十章 工程部管理制度 第十一章 市場(chǎng)部管理制度 第十二章 考核方案第1章 公司簡(jiǎn)介 西安世佳裝飾工程有限公司成立于一九九八年,注冊(cè)資金伍佰零五萬(wàn)元,是專業(yè)從事室內(nèi)外大型裝飾工程的設(shè)計(jì)、施工為一體的綜合性品牌公司，系符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定并頒發(fā)合法資質(zhì)的乙級(jí)施工、乙級(jí)設(shè)計(jì)單位。公司以先進(jìn)的技術(shù)、完善的服務(wù)和現(xiàn)代化的管理手段，連年創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工程，受到廣大客

2、戶的一致好評(píng)，社會(huì)信譽(yù)好。曾先后獲得“消費(fèi)者協(xié)會(huì)”誠(chéng)信單位、“西安市AAA級(jí)”，信用示范單位，“西安市裝飾行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。數(shù)年來(lái)，我公司先后與陜西省電力公司、曲江大雁塔景區(qū)、閻良航空基地管委會(huì)等知名企業(yè)達(dá)成裝飾裝修方面合作伙伴關(guān)系。近年來(lái)，世佳公司面向市場(chǎng)，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，追求專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)方針，著力拓展全裝飾工程等專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的市場(chǎng)業(yè)務(wù)，并從技術(shù)準(zhǔn)備，資源配置選擇等諸方面予以重點(diǎn)開發(fā)。在承接并施工了一批該領(lǐng)域內(nèi)工程的基礎(chǔ)上，不斷總結(jié)、提煉，已形成了針對(duì)該領(lǐng)域工程行之有效的技術(shù)管理系統(tǒng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目管理班子和能征慣戰(zhàn)的隊(duì)伍。更重要的是，我司具備在該特定行業(yè)領(lǐng)域工程中，與開發(fā)商、設(shè)

3、計(jì)、業(yè)主及專業(yè)分包之間廣泛的協(xié)調(diào)能力，能充分理解業(yè)主和設(shè)計(jì)意圖并貫徹實(shí)施，確保在裝飾效果，功能使用布局和內(nèi)在外觀質(zhì)量上充分滿足業(yè)主要求。公司集中了一批資深博學(xué)的具有專業(yè)知識(shí)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的施工、設(shè)計(jì)優(yōu)秀人才。為公司向更高一個(gè)層次的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；在工程質(zhì)量、施工技術(shù)和設(shè)計(jì)水準(zhǔn)方面，我公司一直馬不停蹄的向前邁進(jìn)，一直居于全省裝飾行業(yè)的前列。在企業(yè)文化的建設(shè)上，構(gòu)筑“勇于開拓、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新”的總體思想；在人力資源上，加快人員優(yōu)化組合進(jìn)程；在工程管理上，全面推行符合國(guó)際質(zhì)量管理體系的措施；在產(chǎn)品結(jié)果管理上，開發(fā)智能大廈網(wǎng)絡(luò)工程及自動(dòng)化裝修等高科技產(chǎn)品，在高起點(diǎn)、高品味、高境界上再創(chuàng)行業(yè)輝煌。我公司精

4、心研究了近年來(lái)的大小各種項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)模式在設(shè)計(jì)上透徹分析業(yè)主的各種需求，突出的設(shè)計(jì)能力和藝術(shù)造詣讓我們公司更具備競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)閷Ｗ?，所以卓越。多行業(yè)多項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)使我們眼光更開闊，保證為客戶創(chuàng)造價(jià)值最大化。相信您的選擇也會(huì)讓您事半功倍。知名客戶選擇我們的理由只有一個(gè)，我們的經(jīng)驗(yàn)豐富，服務(wù)優(yōu)質(zhì)、質(zhì)量可靠。體現(xiàn)設(shè)計(jì)價(jià)值、挖掘項(xiàng)目商機(jī)為業(yè)主創(chuàng)造最大價(jià)值是我們的責(zé)任，幫助業(yè)主打造完美形象是我們的義務(wù)。我們期待和高要求、高素質(zhì)的您，共同發(fā)展，風(fēng)雨同行，讓我們攜手為社會(huì)建設(shè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。 第二章 世佳文化及總經(jīng)理寄語(yǔ)第一條 世佳文化發(fā)揚(yáng)以技術(shù)為基石，市場(chǎng)為導(dǎo)向，服務(wù)為根本，員工為核心，共贏為目的精神，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)

5、打造百年企業(yè)的目標(biāo)。第2條 總經(jīng)理寄語(yǔ) 各位同事：世佳公司是一個(gè)充滿活力和希望的群體，你面臨的是充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的工作。在這里，我們應(yīng)共同珍惜眼前共事的時(shí)光，有溫暖、有激情、有體諒、有幽默，因而對(duì)人生和事業(yè)我們充滿信心，我們應(yīng)該這樣逐步成長(zhǎng)。各位員工為公司創(chuàng)造出了無(wú)限的活力，而公司也提供了優(yōu)質(zhì)個(gè)人發(fā)展的平臺(tái)，我期望與每位員工，一起攜手發(fā)展、共同成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)每個(gè)人的理想，為社會(huì)建設(shè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。相信自己，相信我們共同的家。 任軍第三章 組織結(jié)構(gòu)圖第四章 管理總則 第1條 為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展 壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及 公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則。

6、第2條 公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規(guī) 章制度和各項(xiàng)決定。 第3條 公司禁止任何組織、個(gè)人利用任何手段損害公司的 形象；侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn)；污蔑詆毀公司聲譽(yù)； 為小集體、個(gè)人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā) 展的一切行為。 第4條 公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全 體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)能力，并不斷完善公司 的經(jīng)營(yíng)、管理體系。第5條 公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)文化知識(shí)，公 司為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高 員工的素質(zhì)和水平，造就一支思想和業(yè)務(wù)過(guò)硬的員 工隊(duì)伍。 第6條 公司鼓勵(lì)員工發(fā)揮才能，多作貢獻(xiàn)。對(duì)有突出貢獻(xiàn) 者，公司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。 第7條 公

7、司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升、加薪機(jī) 會(huì)，鼓勵(lì)員工積極向上。 第8條 公司倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作 和集體創(chuàng)造精神。 第9條 公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，歡迎 員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議，對(duì)作出 貢獻(xiàn)者公司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。 第10條 公司尊重員工的辛勤勞動(dòng)，為其創(chuàng)造良好的工作 條件，提供應(yīng)有的待遇，充分發(fā)揮其知識(shí)為公司 多作貢獻(xiàn)。 第11條 公司為員工提供社會(huì)保險(xiǎn)等福利保證，并隨著經(jīng) 濟(jì)效益的提高而提高員工各方面的待遇。 第12條 公司實(shí)行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。 第13條 公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，端 正工作作風(fēng)和提高工作效率

8、，反對(duì)辦事拖拉和不 負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。 第14條 公司提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；降低消耗， 增加收入，提高效益。 第十五條 維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何人違反公司章程和各項(xiàng)制 度的行為，都要予以追究。 第五章 員工守則 第一條 遵紀(jì)守法，忠于職守，克己奉公。 第二條 維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。 第三條 服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。 第四條 愛護(hù)公物，節(jié)約開支，杜絕浪費(fèi)。 第五條 努力學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。 第六條 積極進(jìn)取，勇于開拓，創(chuàng)新貢獻(xiàn)。第六章 財(cái)務(wù)管理制度 第1條 財(cái)務(wù)管理總則 1、為了加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)管理工作，如實(shí)反映公司財(cái)務(wù)狀 況，依法交納國(guó)家稅收，發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在公司經(jīng)營(yíng)管 理和提

9、高經(jīng)濟(jì)效益中的作用，保證投資者和債權(quán)人合 法權(quán)益，特制定本制度。 2、公司實(shí)行統(tǒng)一的財(cái)務(wù)制度，統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理原則。公司 設(shè)置財(cái)務(wù)部，屬于公司經(jīng)營(yíng)班子領(lǐng)導(dǎo)下的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管 理職能機(jī)構(gòu)。 3、公司財(cái)務(wù)部門的職能： 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)的財(cái)經(jīng)管理法規(guī)制度。 建立、健全財(cái)務(wù)管理的各種規(guī)章制度，編制財(cái)務(wù)計(jì) 劃，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)核算管理，反映、分析財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí) 行情況，檢查監(jiān)督財(cái)務(wù)紀(jì)律。 積極為經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)，促進(jìn)公司取得較好的經(jīng)濟(jì)效 益。 厲行節(jié)約，合理使用資金。 合理核算公司收入和成本，及時(shí)完成需要上交的稅 收及管理費(fèi)用。 對(duì)有關(guān)機(jī)構(gòu)及財(cái)政、稅收、銀行部門了解、檢查財(cái) 務(wù)工作，主動(dòng)提供有關(guān)資料，如實(shí)反映情況。 完成

10、公司交給的其他任務(wù)。 4、公司部門和職員必須遵守法律法規(guī)，按照本制度規(guī)定 辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督，任何人不得無(wú)故對(duì)會(huì) 計(jì)人員打擊報(bào)復(fù)，以保障會(huì)計(jì)人員不受侵犯。第二條 現(xiàn)金管理制度 1、公司嚴(yán)禁以任何理由私自向財(cái)務(wù)借款。 2、現(xiàn)金借款需由經(jīng)手人填寫借款申請(qǐng)單，部門經(jīng)理、 總經(jīng)理審批后到財(cái)務(wù)支取。 3、凡借現(xiàn)金2000元以上的必須提前與出納約定，以便提 前準(zhǔn)備。 4、各部門所收現(xiàn)金要嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，于當(dāng)天下 班之前交財(cái)務(wù)出納統(tǒng)一管理，不準(zhǔn)挪用。 5、現(xiàn)金支取項(xiàng)目費(fèi)用時(shí)，為避免發(fā)生意外情況，所以在 支取時(shí)每次只支取當(dāng)天所需要金額。 6、現(xiàn)金借款，前次借款未歸還時(shí)，財(cái)務(wù)有權(quán)拒絕支付新 的借款

11、。第三條 報(bào)銷制度 1、 報(bào)銷人必須取得相應(yīng)的合法票據(jù)且發(fā)票背面有經(jīng)辦人 簽名。 2、 填寫報(bào)銷單應(yīng)注意:根據(jù)費(fèi)用性質(zhì)填寫對(duì)應(yīng)單據(jù)；嚴(yán)格 按單據(jù)要求項(xiàng)目認(rèn)真填寫，注明附件張數(shù)；金額大小 寫須完全一致（不得涂改）；簡(jiǎn)述費(fèi)用內(nèi)容或事由。 3、 費(fèi)用報(bào)銷審批流程 費(fèi)用報(bào)銷的一般流程:報(bào)銷人整理報(bào)銷單據(jù)并填寫對(duì) 應(yīng)費(fèi)用報(bào)銷單費(fèi)用由部門經(jīng)理審核簽字財(cái)務(wù)部 門復(fù)核總經(jīng)理審批到出納處報(bào)銷。 4、 加班交通費(fèi)及誤餐費(fèi) 員工加班，可乘公交公司的公共汽車、地鐵、城鐵回 家，公司可根據(jù)有效報(bào)銷憑證報(bào)銷交通費(fèi)，在加班至 沒有交通工具的情況下，由部門經(jīng)歷批準(zhǔn)后報(bào)銷出租 車費(fèi)；加班至晚上8：00以后可在公司指定的餐廳就

12、餐，以一五元/天的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。 第4條 資產(chǎn)管理制度 1、資產(chǎn)劃分標(biāo)準(zhǔn) 固定資產(chǎn)是指:單價(jià)在2000元以上(包括2000元)， 使用年限在二年以上的辦公設(shè)備等物資均列為固 定資產(chǎn)。 低值易耗品是指:不符合固定財(cái)產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備、工 具、用具、物品每件 單價(jià)在100元以上，2000元 以下都為低值易耗品。 凡列為上述財(cái)產(chǎn)范圍的，不論現(xiàn)有在用或是新購(gòu) 置、外部贈(zèng)送的，都應(yīng)按此規(guī)定加強(qiáng)管理。 2、資產(chǎn)的使用和管理 資產(chǎn)管理采用“誰(shuí)使用、誰(shuí)保管、誰(shuí)養(yǎng)護(hù)”的原則。 車輛實(shí)行專項(xiàng)管理，由辦公室負(fù)責(zé)管理，交付駕駛 員專人負(fù)責(zé)保管與養(yǎng)護(hù)。 固定資產(chǎn)，家具用具，財(cái)務(wù)部應(yīng)設(shè)置財(cái)產(chǎn)分類明細(xì) 帳，記載以品名、數(shù) 量、金額(

13、原值、凈值)分戶帳； 低值易耗品只設(shè)數(shù)量帳。 財(cái)務(wù)部應(yīng)有專人定期進(jìn)行資產(chǎn)明細(xì)核對(duì)，保持帳務(wù) 相符。 年終由財(cái)務(wù)部牽頭進(jìn)行全面盤點(diǎn)一次，盤點(diǎn)表一式 二聯(lián)， 使用人及財(cái)務(wù)部各存一聯(lián)。 盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)丟失或損壞的，領(lǐng)用部門(或個(gè)人)應(yīng)查 明原因，報(bào)由行政部核實(shí)。屬于自然損耗可根據(jù)核 實(shí)情況予以核銷。屬于責(zé)任事故，應(yīng)追究責(zé)任人的 責(zé)任，視情節(jié)輕重予以賠罰處理。 3、財(cái)產(chǎn)購(gòu)置與審批 固定資產(chǎn)、家具用具及辦公設(shè)施、設(shè)備由辦公室負(fù) 責(zé)購(gòu)置，使用部門應(yīng)事先填報(bào)申購(gòu)單由辦公室 審核后，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。未經(jīng)審批程序批準(zhǔn)的， 一律不得預(yù)先購(gòu)置。 資產(chǎn)及家具購(gòu)置，使用部門應(yīng)說(shuō)明用途、數(shù)量和要 求。 新增財(cái)產(chǎn)，費(fèi)用報(bào)銷前

14、應(yīng)先登記財(cái)產(chǎn)帳，行政部發(fā) 放給部門或個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品，要建全領(lǐng)用手續(xù)， 防止流失，加強(qiáng)管理。第七章 人事管理制度 第1條 人事管理總則 1、為進(jìn)一步完善人事管理制度，根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人呈 法規(guī)、政策及公司章程之規(guī)定，制定本制度。 2、公司執(zhí)行國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)，全權(quán)實(shí)行勞動(dòng)工資 和人事管理制度。 3、公司對(duì)員工實(shí)行合同化管理。所有員工都必須與公司 簽訂聘（雇）用合同。員工與公司的關(guān)系為合同關(guān)系， 雙方都必須遵守合同。 4、公司人事部，負(fù)責(zé)公司的人事計(jì)劃、員工的培訓(xùn)、獎(jiǎng) 懲、勞動(dòng)工資的編制及執(zhí)行、勞保福利等項(xiàng)工作的實(shí) 施，并辦理員工的考試錄取、聘用、商調(diào)、解聘、辭 職、辭退、除名、開除等各項(xiàng)

15、手續(xù)。第2條 編制及定編 1、公司各職能部門用人實(shí)行定員、定崗。 2、公司各職能部門的設(shè)置、編制、調(diào)整或撤銷，由各部 門經(jīng)理提出方案，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 3、因工作及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，企業(yè)需要增加用工的，必須 按第二條之規(guī)定，履行手續(xù)后方準(zhǔn)實(shí)施。特殊情況必 須提前聘用員工的，一律報(bào)總經(jīng)理審批。 第3條 員工的聘（雇）用 1、各職能部門對(duì)聘用員工應(yīng)本著精簡(jiǎn)原則，可聘可不聘 的堅(jiān)決不聘，無(wú)才無(wú)德的堅(jiān)決不聘，有才無(wú)德的堅(jiān)決 不聘，真正做到按需錄用，擇才錄用，任人唯賢。 2、公司聘用的員工，一律與公司簽訂聘用合同。 3、公司聘用的員工，一律由公司按照需要和受聘人的實(shí) 際才能予以聘任。 4、各級(jí)員工的聘任

16、程序如下： 副總經(jīng)理、總理經(jīng)助理、會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人，部門經(jīng)理等 高級(jí)職員，由總經(jīng)理聘任； 主管及會(huì)計(jì)人員，由人事部提出意見總經(jīng)理聘任； 其他員工，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人事部配合用人部 門聘任。 上述程序也適用于各級(jí)員工的解聘及續(xù)聘。 5、各職能部門確需增加員工的，按如下原則辦理。 先在本部門或企業(yè)內(nèi)部調(diào)整； 內(nèi)部無(wú)法調(diào)整的，由用人部門提出計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理 批準(zhǔn)后，由人事部進(jìn)行招聘。 新聘員工必須填寫入職登記表，由用人部門簽署 意見，擬定工作崗位，經(jīng)人事部審查考核，符合聘 雇條件者，先簽試用合同，經(jīng)培訓(xùn)后1個(gè)至3個(gè)月 為試用期。 新員工正式上崗前，必須先接受培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包 括學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，了解公司情

17、況，學(xué)習(xí)崗位業(yè) 務(wù)知識(shí)等，培訓(xùn)由人事部協(xié)助用人部門展開。 員工試用期間，由人事部會(huì)同用人部門考察其現(xiàn)實(shí) 表現(xiàn)和工作能力，試用期間的工資，按擬定的工資 70%發(fā)放。 員工試用期滿后由用人部門作出鑒定，提出是否錄 用的意見，經(jīng)勞動(dòng)人事部審核后，報(bào)總經(jīng)理審批。 批準(zhǔn)錄用者與公司簽訂聘訂聘（雇）用合同。第四條 工資、獎(jiǎng)金及待遇 1、公司全權(quán)決定所屬員工的工資、待遇。 2、人事部提出方案，總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)行的工資系統(tǒng)。 3、公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則，根據(jù) 員工的崗位、職責(zé)、能力、貢獻(xiàn)、表現(xiàn)、工作年限、 文化高低等情況綜合考慮決定其工資。 4、員工的工資，由決定聘用者依照前條規(guī)定確定，按期 編

18、制公司員工工資、獎(jiǎng)金、福利方案；由人事部行文 通知財(cái)務(wù)部門發(fā)放。 5、公司鼓勵(lì)員工積極向上，多做貢獻(xiàn)。員工表現(xiàn)好或貢 獻(xiàn)大者，所在部門可將材料報(bào)審，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予 提級(jí)及獎(jiǎng)勵(lì)。 6、公司按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定為員工辦社會(huì)保險(xiǎn)。員工享有 相應(yīng)的福利待遇。 7、公司執(zhí)行國(guó)家節(jié)日保護(hù)法規(guī)，員工享有相應(yīng)的勞保帶 薪休假待遇。 8、員工享有醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。員工本人的醫(yī)藥費(fèi)按規(guī)定國(guó) 家相關(guān)規(guī)定報(bào)銷。第5條 假期及待遇 1、員工按國(guó)家法定節(jié)假日休假。因工作生產(chǎn)需要不能休 假的，節(jié)日按日工資200%、假日按日工資100%計(jì)算 發(fā)給加班工資或安排補(bǔ)休。 2、員工享有婚假：婚假3天，晚婚（男25周歲、女23 周歲）假5

19、天，假期內(nèi)為帶薪休假。 3、產(chǎn)育假（此假為帶薪假，休假期間含周六日及法定節(jié) 假日）：女23周歲以下生育第一胎的，產(chǎn)假60天，其中產(chǎn)前 休假一五天；生育時(shí)難產(chǎn)的（如剖腹產(chǎn)、III 度會(huì)陰破 裂等）可增加產(chǎn)假一五天，男24周歲以下3天。女24周歲以上生育第一胎的，產(chǎn)假90天；難產(chǎn)可增 加一五天，男24周歲以上5天。產(chǎn)假期滿后至嬰兒1周歲，每工作日享有哺乳假1小 時(shí)。產(chǎn)假期間，只發(fā)放基本工資 4、員工的直系親死亡時(shí)，喪假3天；異地奔喪的適當(dāng)另 給路程假。假期內(nèi)只發(fā)放基本工資。 5、員工工作滿1年者享有年休假3天，年休假由人事部會(huì)同各部門統(tǒng)籌安排員工休假。因工作需要不能享受年假的，每天增發(fā)基本工資10

20、0%的日工資。第6條 辭職、辭退、開除 1、公司有權(quán)辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但 均須按本制度規(guī)定履行手續(xù)。 2、試用人員在試用期內(nèi)辭職的應(yīng)向勞動(dòng)人事部提出辭職 報(bào)告，到人事部辦理辭職手續(xù)。 3、用人部門辭退員工時(shí)，須填報(bào)“辭退員工審批表”， 經(jīng)批準(zhǔn)后到人事部辦理辭退手續(xù)。 4、員工與公司簽訂聘用合同后，雙方都必須嚴(yán)格履行合 同。員工不得隨便辭職，用人部門不準(zhǔn)無(wú)故辭退員工。 5、合同期內(nèi)員工辭職的，必須提前1個(gè)月向公司提出辭 職報(bào)告，由用人單位簽署意見，批準(zhǔn)后由人事部辦理 辭職手續(xù)。 6、員工未經(jīng)批準(zhǔn)而自行離職的，公司不予結(jié)算剩余薪酬； 給公司造成損失的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。 7、員工必須

21、服從部門安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，凡有違 反并經(jīng)教育不改者，公司有權(quán)予以解聘、辭退。 8、公司對(duì)辭退員工持慎重態(tài)度。用人單位無(wú)正當(dāng)理由不 得辭退合同期未滿的員工。確需辭退的，必須填報(bào)“辭 退員工審批表”，提出辭退理由，經(jīng)勞人事部核實(shí)，對(duì) 符合聘用的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，通知被辭退的員工到人事部 辦理辭退手續(xù)。未經(jīng)人事部核實(shí)和領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的，不得 辭退。 9、辭退員工，必須提前1個(gè)月通知被辭退者。 10、聘用期滿，合同即告終止。員工或公司不續(xù)簽聘用合 同的，到人事部辦理終止合同手續(xù)。 11、員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度、后果嚴(yán)重或者違法犯罪的， 公司有權(quán)予以開除。 12、員工辭職、被辭退或終止聘用，在離開公司以前，必

22、須交還公司的一切財(cái)物、文件及業(yè)務(wù)資料，并移交業(yè) 務(wù)渠道。否則，人事部不予辦理任何手續(xù)，并不予結(jié) 算剩余薪酬給公司造成損失的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。 一三、公司對(duì)被辭退及未獲公司續(xù)聘的員工，并積極主動(dòng)辦 理交接手續(xù)者給予一個(gè)月薪酬（基本工資）的補(bǔ)助。第八章 行政管理制度 第1條 總則 為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。第2條 文件收發(fā)規(guī)定 1、公司文件由指定的擬稿人擬稿，屬公司文件由行政部 擬稿。 2、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按公司文件編號(hào)后打 印后上報(bào)總經(jīng)理審批。 3、打印文件校對(duì)后，送擬稿人核稿人審查合格，

23、方能復(fù) 印、蓋章。 4、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿有專人負(fù)責(zé)存檔。 5、外來(lái)的文件由行政部專人負(fù)責(zé)簽收。簽收人應(yīng)于接件 當(dāng)日即按文件的要求報(bào)送給有關(guān)部門，不得積壓遲誤， 屬急件的，應(yīng)在接后即時(shí)報(bào)送。第3條 文件打印、復(fù)印管理規(guī)定 1、文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不泄露工作中接觸 的公司保密事項(xiàng)。 2、公司提倡節(jié)儉辦公，打印文件、復(fù)印文件等內(nèi)部資料， 盡量使用雙面打印。第4條 辦公用品領(lǐng)用規(guī)定 1、公司各部門所需的辦公用品，由辦公室統(tǒng)一購(gòu)置，各 部門按實(shí)際需要領(lǐng)用。 2、所有員工對(duì)辦公用品必須愛護(hù)，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)， 禁止貪污，努力降低消耗、費(fèi)用。 3、購(gòu)置日常辦公用品或報(bào)銷正常辦公費(fèi)用，由行政部經(jīng)

24、理審批，購(gòu)置大宗、高級(jí)辦公用品，必須按財(cái)務(wù)管理 規(guī)定報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后始得購(gòu)置。第6條 車輛使用管理規(guī)定 1、公司車輛必須為公司業(yè)務(wù)服務(wù)，各部門公務(wù)用車，由 部門領(lǐng)導(dǎo)先向行政部報(bào)告，說(shuō)明用車事由、地點(diǎn)、時(shí) 間、行政部根據(jù)需要統(tǒng)籌安排派車。 2、員工因公務(wù)需要經(jīng)車隊(duì)安排可以派車。 3、車輛駕駛專人專車，專車專管。 4、車輛在下班后或節(jié)假日應(yīng)按指定的地點(diǎn)停放，并采取 必要的防盜措施。 5、車輛如需送廠修理，須事前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。第5條 考勤制度 1、目的 為了規(guī)范公司考勤管理，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，有效提升員 工的敬業(yè)精神，結(jié)合我公司實(shí)際情況，特制定 2、適用范圍 本制度適用于本公司所有員工。 3、作息時(shí)間

25、工作時(shí)間 : 5月1日至10月1日，周一至周五 上午 9：00-12：00 下午14：00-一八：00 工作時(shí)間 : 10月2日至次年4月30日，周一至周五 上午 9：00-12：00 下午一三：30-17：30 4、打卡制度 公司實(shí)行上、下班指紋錄入打卡制度。全體員工都必 須自覺遵守工作時(shí)間。上打卡次數(shù)：一日三次，即早上班打卡一次，下午上 班打卡一次，下午下班一次。因公外出時(shí)應(yīng)事先填寫外出登記表,注明外出日期、 事由、外勤起止時(shí)間。如因特殊情況不能事先申請(qǐng)， 應(yīng)提前打電話于行政部備案，回公司后補(bǔ)填外出登 記表，否則按曠工處理。因停電、打卡機(jī)故障未打 卡的員工，上班前、下班后要及時(shí)到考勤員處填

26、寫。 5、請(qǐng)假制度員工請(qǐng)假，需提前一天向部門經(jīng)理申請(qǐng)。員工休假必須提前申請(qǐng)。如因緊急情況或突發(fā)急病而 無(wú)法提前請(qǐng)假時(shí)，應(yīng)在休假當(dāng)天上午8：00前通過(guò)電 話向部門經(jīng)理請(qǐng)假，并在上班后第一天完成請(qǐng)假審批 手續(xù)，否則按曠工處理。請(qǐng)假必須本人親自辦理有關(guān)手續(xù)，電話請(qǐng)假或委托他 人代理手續(xù)的視為無(wú)效，將按曠工或自動(dòng)離職處理。 6、勞動(dòng)行為準(zhǔn)則員工上班時(shí)間內(nèi)要保持良好的精神面貌，端正的工作 態(tài)度，工作期間不得以任何理由使用公司電腦玩游戲 等各種娛樂(lè)項(xiàng)目。工作時(shí)間內(nèi)不得大聲喧嘩、吃零食、不得未經(jīng)允許隨 意串崗。電話接聽必須使用禮貌用語(yǔ)：“您好，世佳公司”，需 對(duì)方等候時(shí)應(yīng)回答：“請(qǐng)稍后，我?guī)湍D(zhuǎn)接”，嚴(yán)禁使

27、 用：“不知道”，“重打”等用語(yǔ)。遇客戶來(lái)訪時(shí)要起身相迎，熱情主動(dòng)。對(duì)客戶的咨詢 要做到詳細(xì)耐心的解釋，不得以任何理由與客戶放生 爭(zhēng)執(zhí)。樹立公司形象，外出時(shí)應(yīng)著裝得體，愛護(hù)公司財(cái)物， 維護(hù)好公司環(huán)境衛(wèi)生，物品擺放整齊，有條理。行政 人事部安排值日表，如遇需要外出時(shí)，應(yīng)提前聯(lián)系替 代人員，行政人事部將每日不定時(shí)檢查衛(wèi)生情況。公司提倡勤儉節(jié)約的工作習(xí)慣，節(jié)約使用辦公耗材， 內(nèi)部使用的文件盡量正反兩面使用。打印文件必須先 在電腦上做好排版、預(yù)覽、確認(rèn)無(wú)誤后再打印。辦公 用品申領(lǐng)應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人填寫物品申領(lǐng)清單，交由行 政人事部登記后方可領(lǐng)取，嚴(yán)禁以個(gè)人名義不登記的 情況下領(lǐng)取各項(xiàng)辦公耗材。嚴(yán)禁帶領(lǐng)無(wú)關(guān)

28、人員來(lái)公司參觀等活動(dòng)，重要文件嚴(yán)格 保密，避免外單位及無(wú)關(guān)人員翻閱。無(wú)論任何時(shí)間均 不得使用、拆卸他人電腦。如需使用，應(yīng)需書面取得 使用人和部門負(fù)責(zé)人的同意后，方可使用。配合做好固定資產(chǎn)登記工作，保證固定資產(chǎn)標(biāo)示清晰 可見，不得污損。（包括部門、使用人，編號(hào)，分類 等重要信息）。工作時(shí)間內(nèi)不得撥打各類私人電話聊天。第9章 設(shè)計(jì)部管理制度第一條 日常管理制度 1、同公司規(guī)章制度規(guī)定。 2、得將咨詢的客戶介紹到其它公司或給同行熟悉的設(shè)計(jì)師，不得 與客戶進(jìn)行私下交易。 3、不得私下用白條收據(jù)，收取客戶所付委托設(shè)計(jì)定金和直接拿客 戶現(xiàn)金代采購(gòu)裝飾裝修材料，客戶所有付款均應(yīng)交公司財(cái)務(wù)部， 由公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)

29、一出具收款憑證。 4、不得以任何理由將客戶介紹給其它與公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目相類似的公 司、同行或暗箱操作。 5、不得以任何理由向客戶索要物品、禮品、吃喝、有價(jià)證券，不 得以任何理由與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵，不得將公司商業(yè)機(jī)密透露，不 得以任何理由與借口詆毀公司名譽(yù)。 6、不得以任何理由弄虛作假欺上瞞下來(lái)達(dá)到個(gè)人利益滿足并損壞 公司名譽(yù)與利益。第2條 全過(guò)程追蹤式服務(wù) 1、每個(gè)設(shè)計(jì)師建立自己的來(lái)訪客戶檔案，分階段定期追蹤，經(jīng)理 抽查,每月末上交經(jīng)理。 2、方案階段要求 平面布置圖：在尊重客戶要求的前提下，對(duì)原有建筑空間進(jìn)行 合理、創(chuàng)意的重組，向客戶講述整體的設(shè)計(jì)理念，包括設(shè)計(jì)風(fēng) 格、材料的建議使用，色彩、燈光的合

30、理運(yùn)用等。 局部透視： 要求體現(xiàn)空間的整體觀感和設(shè)計(jì)風(fēng)格以及各復(fù)雜空 間的協(xié)調(diào)關(guān)系。針對(duì)項(xiàng)目大小和客戶投資情況，部分效果圖可 用電腦繪制。 初步預(yù)算：結(jié)合設(shè)計(jì)重點(diǎn)、實(shí)際工程情況計(jì)算出初期的預(yù)算報(bào) 價(jià)，幫助客戶合理掌握投資情況。注重談判技巧，結(jié)合施工工 藝、材料品質(zhì)和公司制定價(jià)格的依據(jù)向客戶介紹價(jià)格。 完成時(shí)間：初步方案的完成時(shí)間為三天。當(dāng)時(shí)預(yù)約?？蛻艨紤] 階段要繼續(xù)電話跟蹤，及時(shí)了解客戶的意圖，提出修改意見。 3、施工圖階段要求：（參考圖紙范本） 實(shí)際測(cè)量圖紙尺寸要精確，內(nèi)容周全，便于后期預(yù)算的制定。 施工圖紙內(nèi)容包括：設(shè)計(jì)說(shuō)明、材料做法表、原結(jié)構(gòu)圖紙、家 具平面布置圖，地面鋪裝圖、天花吊頂圖

31、、電路圖、設(shè)計(jì)到的 各項(xiàng)立面及節(jié)點(diǎn)大樣圖。 施工圖從封面，出圖比例，標(biāo)注字體格式、大小，線形寬度都 參照范本統(tǒng)一格式。 施工圖的繪制時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況確定為710天。 4、施工圖質(zhì)量控制和提高機(jī)制： 圖紙會(huì)審：設(shè)計(jì)師在施工圖繪制到完成階段，部門經(jīng)理要進(jìn)行 初期審核，根據(jù)制定的規(guī)范，檢查圖紙的質(zhì)量和深度。 總結(jié)與評(píng)定：設(shè)計(jì)師的一個(gè)作品完成后，經(jīng)理及設(shè)計(jì)師本人必 親自到施工現(xiàn)場(chǎng)參加驗(yàn)收，根據(jù)實(shí)際的工程效果和其他部門反 饋的意見，對(duì)圖紙的表達(dá)和實(shí)際操作的方式方法進(jìn)行總結(jié)。 內(nèi)部學(xué)習(xí)交流：設(shè)計(jì)部應(yīng)養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、交流的氣氛。經(jīng)理 定期根據(jù)實(shí)際工作情況，安排形式較為輕松的座談會(huì)，針對(duì)工 作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行

32、交流、學(xué)習(xí)；同時(shí)可舉辦一些不同主題的 研討會(huì)，學(xué)習(xí)了解最新的設(shè)計(jì)風(fēng)格、材料和施工工藝。 各部門學(xué)習(xí)交流：首先多與施工部進(jìn)行信息的反饋，及時(shí)了解 設(shè)計(jì)師在實(shí)際操作中的不足，并請(qǐng)施工經(jīng)理和具體施工的人員 向設(shè)計(jì)師講解實(shí)際工程中的注意事項(xiàng)和如何清楚的表達(dá)設(shè)計(jì)意 圖。其次與材料部配合組織相應(yīng)的材料學(xué)習(xí)和參觀。 圖紙存檔：設(shè)計(jì)圖紙應(yīng)裝訂成冊(cè)，由專人保管?？晒┰O(shè)計(jì)師借 閱，成為實(shí)用的教材。 5、后期服務(wù)跟蹤 交工后定期跟蹤客戶，了解家庭整體配置情況，提供有關(guān)部門資訊，聯(lián)系拍照。填入個(gè)人客戶檔案中。第3條 懲罰、淘汰制度 1、由于圖紙表達(dá)錯(cuò)誤、深度不夠造成公司經(jīng)濟(jì)損失，視實(shí)際情況 予以懲罰。由于責(zé)任心不強(qiáng)造

33、成屢次失誤者解聘。 2、所分配任務(wù)不能按時(shí)完成，拖拉者，視實(shí)際情況予以懲罰。嚴(yán) 重者解聘。 3、設(shè)計(jì)質(zhì)量達(dá)不到平均水平者解聘。 4、發(fā)生損害公司利益的行為，予以解聘。 第十章 工程部管理制度第1條 總則為了加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)開發(fā)和工程施工與管理工作的績(jī)效考核、管理，切實(shí)提高工程施工的質(zhì)量和效率，爭(zhēng)創(chuàng)更多的精品、樣板工程，從而不斷滿足行業(yè)發(fā)展所需，特制定工程部管理制度。第2條 崗位職責(zé) 1、工程部經(jīng)理： 代表公司對(duì)公司所有施工項(xiàng)目進(jìn)行工程管理工作。 全面負(fù)責(zé)部門員工部門員工考核、培訓(xùn)工作。 組織定期的安全、質(zhì)量大檢查，發(fā)現(xiàn)和處理突發(fā)事件，及時(shí)消 除隱患。 審查工程承包合同及外包合同，根據(jù)項(xiàng)目要求，審查

34、工程概（預(yù)） 算和施工計(jì)劃節(jié)點(diǎn)進(jìn)度計(jì)劃安排，及時(shí)掌握和控制施工進(jìn)度， 確保工期按時(shí)完成。 參與重大傷亡事故，重大機(jī)械設(shè)備事故和重大質(zhì)量事故的調(diào)查、 分析。組織重傷事故，一般質(zhì)量事故的調(diào)查分析，負(fù)責(zé)提出對(duì) 事故責(zé)任者的處理意見并落實(shí)。 2、工程監(jiān)理： 組織有關(guān)人員審查圖紙，負(fù)責(zé)組織工程項(xiàng)目的施工，編制施工 組織計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃和材料計(jì)劃等，負(fù)責(zé)對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù) 交底。 負(fù)責(zé)施工材料的合理使用，采取措施，降低施工成本。 負(fù)責(zé)對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，操作規(guī)范的檢查與執(zhí)行，促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理的規(guī) 范化，制度化。 貫徹執(zhí)行文明施工、安全施工有關(guān)規(guī)定和制度，消除隱患、杜 絕事故發(fā)生。 主持對(duì)工程質(zhì)量的定期檢查、評(píng)議和整改，

35、并督促施工人員作 好質(zhì)量問(wèn)題的記錄。第3條 現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律管理制度 1、工地人員必須依照規(guī)定時(shí)間內(nèi)著工服到工地上班，并親自簽到， 不得托人或受托簽到。 2、工地人員在上班期間未經(jīng)工地負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，不得擅離職守。若遇急事外出，需征得工地管理人員的同意，并及時(shí)返回工地，否則作違紀(jì)處分。 3、工地人員若因故請(qǐng)假，需提前一日呈一份書面報(bào)告，交于工程部經(jīng)理，經(jīng)工程部審核認(rèn)可后，交于行政部備案，否則一律按曠工處理。 4、工地人員（包括管理人員）請(qǐng)假不得托他人轉(zhuǎn)告的方式告之工地 管理員，否則一律按曠工處理。 5、工地人員上班時(shí)間內(nèi)，一律不得在施工現(xiàn)場(chǎng)賭博、酗酒、吸煙、 打架及其它擾亂秩序等情況。 6、嚴(yán)格服從公

36、司管理人員調(diào)度安排，嚴(yán)格遵守加班制度。 7、工組與工組之間應(yīng)相互協(xié)調(diào)，相互配合，在木工施工質(zhì)量影響到漆工施工的情況下，漆工應(yīng)該即時(shí)向木工組長(zhǎng)反應(yīng)，層層把關(guān)、環(huán)環(huán)相扣、責(zé)任到人力求及早解決，不得因此延誤工期。 8、現(xiàn)場(chǎng)工地人員應(yīng)向公司提出自己良好的建議與意見，若經(jīng)采納， 公司給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。 9、施工現(xiàn)場(chǎng)的材料必須妥善保管，不得亂堆亂放，隨地亂丟，必須 節(jié)約用料。10、 工地管理人員應(yīng)加強(qiáng)安全管理工作，高空作業(yè)時(shí)，務(wù)必系好安全帶，地面操作人員應(yīng)注意施工規(guī)范，若出現(xiàn)安全事故，現(xiàn)場(chǎng)管理人員負(fù)有相關(guān)責(zé)任。第4條 材料管理制度 1、庫(kù)管員主要負(fù)責(zé)材料出庫(kù)、入庫(kù)及驗(yàn)收。 2、材料入庫(kù)時(shí)，需現(xiàn)場(chǎng)對(duì)所經(jīng)管的材料

37、嚴(yán)格查核清點(diǎn)。分門別類、 放置有序，隨時(shí)接受公司主管或領(lǐng)導(dǎo)的抽查。 3、認(rèn)真做好材料登記帳，材料入庫(kù)單上需注明入庫(kù)時(shí)間、材料名稱 及數(shù)量，庫(kù)管員和采購(gòu)員均需在入庫(kù)單上簽字為據(jù)。 4、嚴(yán)格材料領(lǐng)用制度，工地各組人員需要材料時(shí)，組長(zhǎng)應(yīng)親自到庫(kù)房領(lǐng)取。領(lǐng)料前必須填寫領(lǐng)料單，并注明材料名稱、數(shù)量、日期及施工工地監(jiān)理簽名，填寫完畢后，庫(kù)管員才能將材料發(fā)放。 5、庫(kù)房?jī)?nèi)材料的堆放，由庫(kù)管員完成，各工組材料分類堆放（木工、漆工、電工），不得雜亂無(wú)章，堆放位置安全、方便、合理，盡量縮短領(lǐng)料時(shí)間。 6、息工后，庫(kù)管員必須到工地現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)各種材料進(jìn)行清點(diǎn)入庫(kù)。 7、對(duì)于使用單位退回的料品，庫(kù)管人員應(yīng)調(diào)查退回的原因，

38、研究處理對(duì)策，如原因系供應(yīng)商所造成，應(yīng)立即與采購(gòu)人員聯(lián)系，以求協(xié)調(diào)供應(yīng)商給予解決。第五條 公司對(duì)裝修工隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)施工要求： 1、公司應(yīng)派出監(jiān)理人員對(duì)裝修工隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理： 2、裝修工隊(duì)?wèi)?yīng)按公司要求確保工程質(zhì)量。 3、裝修工隊(duì)?wèi)?yīng)按公司要求合理安排人員確保工程工期。 4、裝修工隊(duì)?wèi)?yīng)按公司要求合理安排現(xiàn)場(chǎng)施工場(chǎng)地，做到干凈整潔， 建筑垃圾定期清理。 5、裝修工隊(duì)不能在施工現(xiàn)場(chǎng)開灶，住宿可按實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)情況而定。 6、裝修工隊(duì)?wèi)?yīng)按公司要求做到現(xiàn)場(chǎng)防火，防盜，施工安全等，由 于裝修工隊(duì)自身原因造成現(xiàn)場(chǎng)失火，被盜及人員傷亡等，責(zé)任 由本人自負(fù)。 7、裝修工隊(duì)的施工人員應(yīng)具備身份證，暫住證，由于以上原因而 造成工

39、程停工，誤期，由裝修工隊(duì)負(fù)責(zé)人自負(fù)。 8、客戶提出工程項(xiàng)目增減時(shí)，裝修工隊(duì)?wèi)?yīng)將情況及時(shí)反映給施工 監(jiān)理，由施工監(jiān)理與客戶商定，裝修工隊(duì)不能私自作主，以免 影響公司及裝修工隊(duì)的利益。 9、裝修工隊(duì)不準(zhǔn)收取客戶財(cái)物，一經(jīng)公司查出，將嚴(yán)肅處理。 10、由于裝修工隊(duì)施工質(zhì)量問(wèn)題造成工程不能交工，責(zé)任有裝修工 隊(duì)自負(fù)。（注：裝修工隊(duì)有權(quán)拒絕不合格材料進(jìn)場(chǎng)，如因使用或 操作不當(dāng)所造成的工程質(zhì)量的損失，有裝修工隊(duì)全額賠償。）第十一章 市場(chǎng)部管理制度第一條 目的 1、規(guī)范公司的營(yíng)銷管理,規(guī)范市場(chǎng)人員的日常工作。 2、促進(jìn)市場(chǎng)部完成目標(biāo),提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。第二條 適用范圍 本管理辦法適用于對(duì)以下崗位日常工作的管理:

40、市場(chǎng)總監(jiān)、市場(chǎng)副總監(jiān)、市場(chǎng)經(jīng)理、市場(chǎng)助理。第三條 崗位說(shuō)明1、市場(chǎng)總監(jiān)負(fù)責(zé)進(jìn)行公司市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃，制定公司的市場(chǎng)總體工作 規(guī)劃和具體方向。確定全年?duì)I銷指標(biāo)、制定營(yíng)銷實(shí)施方案，通過(guò)多種市場(chǎng) 推廣手段完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。全面主持和領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)部的日常工作，包括人員配置、分工、 培訓(xùn)、任務(wù)分解、績(jī)效考評(píng)、業(yè)績(jī)分配等。分析、把握、預(yù)測(cè)市場(chǎng)形勢(shì)，為決策者提供準(zhǔn)確的相關(guān)信 息。整合客戶資源，積極開拓新市場(chǎng)，并維系好與高端客戶之 間的良好關(guān)系。負(fù)責(zé)新項(xiàng)目實(shí)施方案的制定、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系，對(duì)項(xiàng) 目的實(shí)施進(jìn)行全程監(jiān)督與控制。規(guī)劃和管理公司大型公關(guān)活動(dòng)的預(yù)算并確保順利開展，合 理有效地執(zhí)行各類廣告和市場(chǎng)活動(dòng)。

41、完成個(gè)人月度、季度及年度銷售任務(wù)。2、市場(chǎng)副總監(jiān)負(fù)責(zé)制定市場(chǎng)推廣、品牌打造、策劃活動(dòng)等方面的具體實(shí) 行方案。建立與完善市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)流程以及制度規(guī)范、并保證實(shí) 施。負(fù)責(zé)組織、收集、匯報(bào)市場(chǎng)營(yíng)銷信息、客戶反饋信息、市 場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)等信息。協(xié)助管理市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，并對(duì)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效培訓(xùn)和指 導(dǎo)。協(xié)助市場(chǎng)總監(jiān)日常管理，參與建立本部門績(jī)效考核工作， 激勵(lì)部門人員達(dá)成各項(xiàng)指標(biāo)。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)市場(chǎng)部與公司內(nèi)外部門的工作關(guān)系，以確保各項(xiàng) 工作的順利實(shí)施。完成個(gè)人月度、季度及年度銷售任務(wù)。3、市場(chǎng)經(jīng)理協(xié)助部門總監(jiān)完成公司年度市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃與執(zhí)行。負(fù)責(zé)對(duì)指定項(xiàng)目從接單到結(jié)款等業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全程跟蹤 管理。協(xié)助部門總監(jiān)跟進(jìn)或維

42、護(hù)公司潛在與意向客戶。負(fù)責(zé)市場(chǎng)行情的資料收集，并與客戶進(jìn)行的初步洽談，了 解客戶需求。負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶信息資料，并提出分析報(bào)告， 為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。積極應(yīng)對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中的突發(fā)事件。完成個(gè)人月度、季度及年度銷售任務(wù)。4、市場(chǎng)助理負(fù)責(zé)部門銷售合同和部門各類文件的整理、建檔、歸類、 整理和保管工作。協(xié)助市場(chǎng)人員收集、整理市場(chǎng)行情和客戶信息，為部門提 供參考。協(xié)助市場(chǎng)經(jīng)理進(jìn)行與客戶初步洽談的工作和部分外聯(lián)工 作。負(fù)責(zé)各類報(bào)表、報(bào)告編寫、會(huì)議記錄、業(yè)績(jī)提成核算等其 他內(nèi)務(wù)工作。協(xié)助市場(chǎng)人員做好上門客戶接待和電話來(lái)訪工作。負(fù)責(zé)部分網(wǎng)絡(luò)推廣業(yè)務(wù)。完成部門分配的個(gè)人月度、季度及年度任務(wù)。第四條 市

43、場(chǎng)任務(wù)制定 1、業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)的制定 每年12月份, 由市場(chǎng)總監(jiān)擬定下年度市場(chǎng)業(yè)績(jī)計(jì)劃, 呈總經(jīng)理審核批準(zhǔn)。市場(chǎng)總監(jiān)負(fù)責(zé)分配市場(chǎng)人員業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)。 2、市場(chǎng)業(yè)務(wù)的劃分方式 市場(chǎng)部采用項(xiàng)目備案制對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行劃分。市場(chǎng)人員完成前期調(diào)研,篩選出有效的項(xiàng)目信息后,將 項(xiàng)目簡(jiǎn)況以書面形式報(bào)公司市場(chǎng)總監(jiān),公司按報(bào)備時(shí) 間先后及項(xiàng)目資源優(yōu)劣狀況,確定項(xiàng)目第一負(fù)責(zé)人、項(xiàng) 目開始方針、項(xiàng)目業(yè)績(jī)提成比例。 第五條 市場(chǎng)部人員薪資結(jié)構(gòu)1、市場(chǎng)部人員薪酬方案采用年薪制。2、薪資結(jié)構(gòu)為：年薪（基本工資+績(jī)效工資）+津貼+提成+ 獎(jiǎng)金3、薪資范圍崗位名稱年薪月基月工資績(jī)效工資市場(chǎng)總監(jiān)1220萬(wàn)元7000-14000元年薪×

44、20%市場(chǎng)副總監(jiān)8一五萬(wàn)元5000-10000元年薪×一五%市場(chǎng)經(jīng)理510萬(wàn)元3000-6000元年薪×10%市場(chǎng)助理47萬(wàn)元2500-5000元年薪×5%市場(chǎng)人員月基本工資按月依據(jù)出勤情況發(fā)放。試用期、轉(zhuǎn)正期基本工資均在薪資范圍內(nèi)議定。4、津貼車輛津貼 車輛津貼是對(duì)駕駛自備車輛開展業(yè)務(wù)的銷售人員發(fā)放的津貼。車輛津貼按月在限額內(nèi)憑油費(fèi)、過(guò)路費(fèi)、停車費(fèi)、維修費(fèi)，交通費(fèi)等發(fā)票報(bào)銷。其它津貼市場(chǎng)部人員其它津貼一律按公司標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。5、業(yè)績(jī)提成業(yè)績(jī)提成的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn) 公司按市場(chǎng)部人員團(tuán)隊(duì)協(xié)同完成項(xiàng)目的機(jī)制核算業(yè)績(jī)提成，公司將提成發(fā)至部門，由部門自行分配。 市場(chǎng)部提成比例：項(xiàng)目純

45、利潤(rùn)×20%（項(xiàng)目純利潤(rùn)計(jì)算方式按公司制定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行） 市場(chǎng)總監(jiān)負(fù)責(zé)每個(gè)項(xiàng)目業(yè)績(jī)提成比例的分配。 業(yè)績(jī)提成發(fā)放流程 項(xiàng)目合同履行正常,回款達(dá)到70%以上，市場(chǎng)人員填寫業(yè)務(wù)提成審批表,經(jīng)財(cái)務(wù)審核,由市場(chǎng)總監(jiān)和總經(jīng)理審批簽字, 次月內(nèi)發(fā)放提成的80%。合同尾款到帳后，發(fā)放余下20%提成。四、獎(jiǎng)金 市場(chǎng)部年度業(yè)績(jī)超出年度任務(wù), 在獲得業(yè)績(jī)提成之外,年末享受年度團(tuán)隊(duì)卓越業(yè)績(jī)獎(jiǎng)。公司將獎(jiǎng)金發(fā)至部門，由部門自行分配。獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn):完成年度業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)比例獎(jiǎng)勵(lì)辦法100%至一五0%超額部份×2%一五1%至200%超額部份×2.75%200%以上超額部份×3.5%第六條 業(yè)務(wù)

46、人員考核 1、項(xiàng)目信息考核 業(yè)務(wù)人員每月必須提供真實(shí)有意向的項(xiàng)目信息4條以 上，并在每周例會(huì)上匯報(bào)項(xiàng)目跟進(jìn)情況。 項(xiàng)目信息收集不得弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣罰300元/ 條。 嚴(yán)格遵守公司信息保密制度，不得有出賣公司信息和損壞公司利益的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消全年獎(jiǎng)金，并追究責(zé)任。2、績(jī)效考核制度 考核目的及時(shí)公正地評(píng)估市場(chǎng)人員績(jī)效,調(diào)動(dòng)市場(chǎng)人員工作積極性,保證市場(chǎng)任務(wù)的順利完成. 適用范圍 本制度僅適用于公司市場(chǎng)部 績(jī)效考核用途（1）了解員工對(duì)公司的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)；（2）為本部人員的薪酬調(diào)整提供依據(jù)；（3）為本部人員晉升、降職、調(diào)職、離職提供依據(jù)；（4）為人力資源部規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息。3、考核周期 市場(chǎng)部人

47、員采用季度績(jī)效考核與年度績(jī)效考核。季度績(jī)效考核每季度進(jìn)行一次，時(shí)間為下季度1日至5日；年度績(jī)效考核每年進(jìn)行一次，時(shí)間為下一年度1月10日 至20日。考核標(biāo)準(zhǔn) （1）績(jī)效考核分?jǐn)?shù)滿分為100分。（2）全年績(jī)效工資額按5.1表比例計(jì)算。（3）季度績(jī)效工資=全年績(jī)效工資÷4×績(jī)效考核分?jǐn)?shù)百分 比。本季度績(jī)效工資平均分配至下季度每月,隨月基本 工資一并發(fā)放。（4） 季度考核的主要依據(jù)是：工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作 態(tài)度(70%)，遵守公司規(guī)章制度情況（20），其他部 門配合情況。（5） 年度考核的主要依據(jù)是：部門年度工作業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)的完 成情況。若部門完成年度業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，年薪按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放 年

48、薪的年終部份；若部門未完成年度業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，取消 發(fā)放年薪的年終部份?？己岁P(guān)系（1）直接上級(jí)對(duì)直接下級(jí)的考核；（2）人力資源部匯總考核成績(jī)；（3）人力資源部負(fù)責(zé)考核申訴處理；（4）總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)季度、年度績(jī)效考核進(jìn)行最終審批，并 擔(dān)任考核過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議的最終裁決。考核實(shí)施詳見市場(chǎng)部人員績(jī)效考核表。4、會(huì)議制度市場(chǎng)部采用每日晨（晚）會(huì)、每周例會(huì)、月度工作會(huì)議、 每季度考評(píng)會(huì)議的會(huì)議機(jī)制。市場(chǎng)人員每周需對(duì)本周工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)下周工作進(jìn)行計(jì) 劃,每月提交一次書面工作總結(jié)與計(jì)劃，每季度末向部門考 評(píng)會(huì)議匯報(bào)本季度工作完成情況。第七條 客戶管理1、市場(chǎng)部人員需收集客戶各方面的資料，并建立客戶檔案 資料，定期更新。2、