商務(wù)助理年度工作總結(jié)

1、商務(wù)助理年度工作總結(jié)工作匯報 / 工作計劃 / 助理工作總結(jié)Three annual work summaries of business assistant姓名： _單位： _日期： _編號： YB-ZJ-012520工作總結(jié)| WORK SUMMARY助理工作總結(jié)商務(wù)助理年度工作總結(jié)總結(jié)簡介：總結(jié)主要對已做過的工作進行一次全面系統(tǒng)的檢查、評價、分析和研究，并分析工作的不足，從而得出經(jīng)驗并引以為戒。總結(jié)與計劃相輔相成，以總結(jié)經(jīng)驗為基礎(chǔ)，工作安排為依據(jù)來完善計劃制訂。本內(nèi)容可以放心修改調(diào)整或直接使用。篇一xx 年即將結(jié)束，我對自己的工作做出以下總結(jié)。希望在新的一年里能有更快的提高，把工作做得更

2、好。以下是我對目前工作的總結(jié)陳述。一.業(yè)助日常工作及流程：訂單：客戶口頭或郵件下訂單后， 第一時間通知業(yè)務(wù)有接到客戶訂單再進行核對，核對報價和客戶訂單單價是否一致， 若有變更再通知業(yè)務(wù)， 并跟客戶進行確認，之后確認物料規(guī)格型號，包裝數(shù)量及交期。確認 ok 后，入系統(tǒng)告知采購部門，并讓采購盡快回復(fù)到貨時間，以方便規(guī)劃能有足夠的時間出貨 !在訂單下到采購部門這中間很有可能客戶還會進行訂單的更改，如訂單已下，有取消訂單，增加數(shù)量或一系列的情況下一定要做到第一時間通知到業(yè)務(wù)，再跟業(yè)務(wù)溝通看是否有更好的方式進行處理。跟進到貨情況， 到貨的數(shù)量，追蹤采購訂單交期是否可以在客戶要求的日期內(nèi)到貨 ok 。出貨

3、：快遞出貨以后把單號以及到貨時間告訴客戶，中間跟蹤快遞直到貨到第2頁共11頁工作總結(jié)| WORK SUMMARY助理工作總結(jié)客戶地點并簽收。客戶樣品申請，接客戶樣品申請單后，寫內(nèi)部樣品申請單給孫生簽字審核，將已簽字的樣品單交予采購，再給倉庫進行備樣!對賬，按客戶要求進行月份對賬： 根據(jù)系統(tǒng)做好發(fā)票， 再引單做好例月的對賬單給客戶進行對賬。 含稅，未稅賬單要分明。 發(fā)對賬單給客戶后要進行跟蹤并要求客戶回傳賬單，以備請款之需!二.自身狀況：通過對業(yè)助工作的日常管理， 基本上熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)操作的過程。雖然xx 年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑，原由于自己參加工作時間

4、比較短，自身經(jīng)驗和處事能力、 人際關(guān)系方面都需要全面提高?！叭诵斜赜形?guī)煛?，我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請教相關(guān)問題。我的不足：1.雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。2.與客戶溝通方面，還缺乏主動與他們溝通和交流的積極性。與客戶交流，言辭較生硬， 不善于有效的表達， 感覺整個人放不開。 這些個人因素直接影響到了工作的效果。3.粗心，素嚴重影響了我日常工作完成的效率。以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今后的工作和生活中， 必須積極改正自身缺點， 廣泛汲取經(jīng)驗， 努力提高業(yè)助素質(zhì)， 在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標準要求自

5、己， 不斷學(xué)習(xí)， 讓自己能夠成第3頁共11頁工作總結(jié)| WORK SUMMARY助理工作總結(jié)為一名合格的助理。工作規(guī)劃追求和期望：工作上：1、從工廠到公司，本人一直都是不太滿足于現(xiàn)況的，很多時候都迫使自己要學(xué)得更多， 要不斷擴大自己的知識面。喜歡挑戰(zhàn)和超越自我， 所以工作中也想要有更多的機會展現(xiàn)自我!同時也希望工作能夠得到肯定。2、加強對產(chǎn)品全方面的了解，做到能更好的掌握產(chǎn)品知識。3、自身：要廣泛吸取工作經(jīng)驗，主動并積極與客戶溝通。豎立自身的自信心，保持良好，積極的心態(tài)，努力提高業(yè)助素質(zhì)?？朔陨淼娜毕荩构ぷ骺梢愿谐尚У耐瓿?!以上是 xx 年在職期間我對業(yè)助工作和自身做出的大概總結(jié)及20

6、XX 年的工作規(guī)劃，如有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)指示，謝謝!篇二一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗，以啟迪來年的工作，我對商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內(nèi)容也更加熟悉。自20XX 年 2月 14 日進入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近 1 年了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學(xué)習(xí)， 我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：一、日常事務(wù)工作的完成情況自入職至現(xiàn)在， 作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時協(xié)助部門第4頁共11頁工作總結(jié)| WORK S

7、UMMARY助理工作總結(jié)人員處理各種事項。在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：1、處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時采購、通知財務(wù)開發(fā)票。 同時對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。2、跟蹤商務(wù)報價：對于每個報價單子，及時協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財務(wù)部等相關(guān)部門，做到在最短的時間報出最準確的價格，并及時回復(fù)客戶。3、管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細跟蹤表，做到對每一個訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準確的記錄。4、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報價、合同傳真、跟催回

8、款、審核合同、隨時處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。5、標書制作：負責(zé)商務(wù)部分，協(xié)調(diào)各個部門完成標書其他部分，并整合蓋章裝訂等。二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)工作方面1、每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記；2、每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門人員考核事項；3、部門人員費用報銷審核，匯總，上交；4、做好公司會議通知及會前準備工作，協(xié)調(diào)員工保障會議順利進行；5、及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。三、工作過程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗：1、辦事效率問題第5頁共11頁工作總結(jié)| WORK SUMMARY助理工作總結(jié)工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關(guān)重要，市場營銷中心是一個發(fā)起問題的部門， 如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關(guān)鍵

9、，這一年下來， 我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動反饋；有責(zé)任心，對自己負責(zé)的追蹤到底。2、做個工作中的有心人，做好每件小事。助理的工作其實很雜很瑣碎， 各個領(lǐng)導(dǎo)隨時都有可能安排些臨時的任務(wù)，這些任務(wù)有些是緊急的， 這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務(wù)。 工作中我養(yǎng)成了隨時做好統(tǒng)計的習(xí)慣，例如對每天寄出的快遞的的明細，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計，以便后來查詢。四、今后努力的方向1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋2、保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對自己負責(zé)的事務(wù)追蹤到底3、用心做好每件事。4、了解行業(yè)知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務(wù)公司。篇三不知

10、不覺，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年?；厥讈淼焦具@走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡單了。我認為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。 而且在思想政治上、 工作能力上更要專研。 我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。一、思想修養(yǎng)作為一名總經(jīng)理助理， 要想完成工作的責(zé)任， 首先必須具備各個方面綜合優(yōu)第6頁共11頁工作總結(jié)| WORK SUMMARY助理工作總結(jié)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。 在這半年中我認真參加各種學(xué)習(xí)和

11、活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。二、素質(zhì)提升在工作學(xué)習(xí)生活中我認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長， 我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。 如：剛來公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策， 當好參謀助手，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請教，思考，大

12、膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。在空余時間，我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實很大。三、工作內(nèi)容1、思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大；我們是腦力勞動者，思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間， 帶給企業(yè)財富值的多少；這方面，我定位準確， 能耳聰目明的做好參謀工作；我就相當于蜀漢三國時的諸葛亮！現(xiàn)代稱之為參謀，（全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀）；在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點、切入點、著力點，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作， 上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個部門同事員工之間

13、搞好服務(wù)工作，管理不拒細，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，第7頁共11頁工作總結(jié)| WORK SUMMARY助理工作總結(jié)不越權(quán)，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結(jié)和進步的話， 給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正?；?、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步，進展如何，有什么困難，有什么需要改進完善提高的， 及時捕捉信息， 準確的搞好落實情況反饋， 積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認真的分析問題原因，擬定改

14、進措施方案， 然后請示總結(jié)匯報，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。3、在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點執(zhí)行力上，我就是個鐵面判官，不論誰出現(xiàn)問題，工作責(zé)任心不強，沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底， 大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前，怕我又對他們進行問責(zé)， 跟蹤其的工作抓緊去落實完成； 為全面提升各級人員的工作責(zé)任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執(zhí)行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了， 有令不行；我這點都做不好的話， 那我這個總經(jīng)理助理也就沒有實質(zhì)存在的價值了；4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成，做到不等不靠， 在

15、工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進，什么事情我都對自己要求高標準的完成；因為對于我這個在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來審， 面對還有四天時間的情況下， 在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下，當總經(jīng)辦將組織12 個人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時，我能在第一時間欣然接領(lǐng)任務(wù)，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣，時間緊，第8頁共11頁工作總結(jié)| WORK SUMMARY助理工作總結(jié)任務(wù)重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動大，畏難情緒高，我剛來公司幾天并對員工素質(zhì)能力等各個方面都不了解的情況下；能在有限的時間內(nèi)，迅速統(tǒng)一大家的思想， 將大家團結(jié)在我的身邊， 合理的對人員進行分工

16、， 上下協(xié)調(diào)，借力各個部門負責(zé)人的大力支持，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己協(xié)調(diào)借用外來車輛，親自找地方傾倒垃圾等事宜；通過嚴密的組織，有效的分工，扎實到位的思想動員疏導(dǎo)鼓舞工作，在大家的通力合作之下， 我們發(fā)揚了敢于擔(dān)大梁的精神，立足現(xiàn)有條件， 本著美聯(lián)人該處處為公司節(jié)約成本干工作的思想理念上；花很少物資保障的情況下打了一次攻堅仗，共同完成了， 總總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù)；同樣的一件事情，兩個不同的人來做， 思想觀念，認識度上不一樣，給自己要求的標準不一樣， 責(zé)任心不一樣， 那做出來的效果必然也就不一樣；我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務(wù)都當作是對我自身能力素質(zhì)

17、的鍛煉提高和鞭策，對于每一個真正有理想有目標，本著對自己負責(zé)的我來說， 工作是種樂趣， 工作中能提升和實現(xiàn)自我人生的價值。在遇到困難的時候我也焦慮， 困惑，但當自己迎難而上， 通過自己的努力使問題迎刃而解的時候，我感受到的快樂堅強永遠比被困難*要愜意的多；因為我知道對于不求上進，得過且過混日子，把工作當負累；就是對自己生命的價值不負責(zé)任；對自己都不負責(zé)任的人， 要想其把公司當成自己的家，當成自己的事業(yè)來干， 講犧牲奉獻，那是不可能的；因為他們都不明白，自己自覺主動的干工作，是對自己負責(zé)，是在努力提升自己的才干，成就自己的未來和生命之光；因為鍋里沒有，碗里怎么可能有呢？對于干工作沒有激情，接到工

18、作，也是草草了事， 滿腹的牢騷怨氣，只圖完工了事；工作結(jié)果的好壞，其從來是漠不關(guān)心，沒有責(zé)任心，做工作沒有標準，一塌糊涂；認為公司賺錢賠本與己無關(guān)，是老板的事，他根本不第9頁共11頁工作總結(jié)| WORK SUMMARY助理工作總結(jié)聞不問；心胸狹隘，鼠肚雞腸，不肯為公司多付出一點，多犧牲一點休息時間，把自己的本職工作干好干完了再走；還沒有到下班時間， 他們就早已經(jīng)是準備好了溜之大吉，吃不得一點虧， 出現(xiàn)問題就互相推諉想推卸責(zé)任的人我是不敢茍同的。5、針對本級工作崗位職責(zé)不健全的情況下，我能根據(jù)我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責(zé)；思路清晰了，流程具體了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況，做起事情來才會有條不紊；我每天把工作進行分類， 急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時間表，