(完整版)行政前臺考核表

1、行政前臺考核表被考核人：考核期 年 月曰一 年 月曰考核指 標考核內容考核細則總分得分自評20%領導80%合 計本 職 工 作1、負責進入公司辦公場所的 所后不定期客人的招呼、接 待、登記、導引，對無關人 員、上門推銷和無理取鬧者， 陰擋在外或協助物業(yè)保安人 員處理。（3分）1.1 將無關人員，推銷人員，無理取鬧者帶入 公司，扣1分；1.2 未及時登記出入公司的內、外部人員，查 閱不便，扣1分；1.3 未能及時、準確通知相關部門接待公司客 戶，扣1分。402、負責公司報刊、郵件、文 件的收取、分發(fā)工作；因工 作需要所寄出的郵件由前臺 聯系相關快遞公司與之洽 談，員工包裹必須由本人或 直接委托人

2、簽收并簽字確 認；（3分）2.1 報刊、郵件、文件收取、分發(fā)/、及時每項扣1分2.2 遺失、錯發(fā)公司重要郵件、包裹，扣2分3、負責公司紙張領用登記及 復印管理工作。（2分）3.1 紙張的領用登記不及時、控制不到位，扣1分；3.2 未能對復印工作及時準確完成。扣一分。4、協助安排外部會議，及時 做好會議通知及安排，通知 相關人員參會。（1分）4.1未能及時對外部重要會議做出安排及相關 通知，扣1分。5、協助做好部分文件起草、 打印工作，協助部門人員做 好公司內、外聯絡等相關工 作。（1分）5.1 協助工作不及時，對交辦的任務不能按時 完成，扣0.5分；5.2 對交辦的外聯工作不及時，或出現錯誤，

3、 扣0.5分。6、對內，對外形象衣著大方得體、言談舉止不 卑小九，個人業(yè)務、政治素 質局，對外能維護公司良好 形象（1分）6.1言談舉止或衣著形象損害公司形象，扣1分；7、負責公司電話總機的接線 工作。對來往電話轉接準確 及時、聲音清晰、態(tài)度和藹， 恰當使用禮貌用語；對未能 聯絡上的記錄在案并及時轉 告；對緊急電話設法接通， 未通者速報部門負責人處（4分）7.1 未能聯絡上的電話沒有記錄在案并及時轉告相關人員，影響了工作，扣 2分；7.2 未能對公司外來電話準確過濾，轉接錯誤或轉接/、及時，扣 2分?？己酥?標考核內容考核細則總分得分自評20%領導80%合 計8、定期維護、保養(yǎng)話機，并 保持前

4、臺環(huán)境清潔、安靜。 值班結束或下班后，關閉電 源，鎖好抽屜，不得把公司 文件和其他與公司有關的物 品遺留在桌面上（2 分）;8.1 話機臟污，影響美觀 扣0.5分；8.2 前臺物品擺放雜亂，堆積與工作無關的東 西，扣0.5分8.3 話機通訊出現故障，/、及時通知相關人員 維修，影響工作，扣 0.5分；8.4 下班或值班結束后，未能關閉電源，鎖好 抽屜，將與公司相關文件、物品遺留在桌 面上，造成物品、文件丟失，公司財產損 失的，扣1分9、負責餐飲、酒店的預定、 （公司顧客常住酒店）酒店協議的簽訂工作，定期整理 更新酒店協議，開發(fā)新的酒 店并簽署協議，協議的價格做到最大優(yōu)惠（2分）；9.1 餐飲、

5、酒店預定出現失誤，扣1分/次；9.2 協議價格等于或高于市場價，不能做到最 大優(yōu)惠，扣1分。10、辦公環(huán)境管理（3 分）；10.1 個人辦公環(huán)境小整潔，扣 0.5分；10.2 上班時間大聲喧嘩，談與工作無關事情， 影響其他同事，作，扣0.5分；10.3 未對公司內部環(huán)境定期進行檢查，扣1分；10.4 對公司綠植保養(yǎng)/、到位，扣 1分。11、負責全公司員工考勤統(tǒng)計生成報表；（4分）11.1 未及時做好員工上下班、值班、加班、公干、出差、請假等考勤的匯總統(tǒng)計，扣2分11.2 未能嚴格執(zhí)行前臺管理規(guī)定考勤工作， 發(fā)現代打卡，未打卡現象，未能及時反饋， 解決，扣2分12、負貝更新和官理貝工通 訊地址和

6、電話號碼等聯系方 式（1分）12.1 更新不及時，扣 0.5分12.2 更新出錯，扣 0.5分13、其他后勤管理（2分）；13.1 對辦公區(qū)域水電照明的檢查/、到位扣1分13.2 未及時與物業(yè)聯系修理部分基礎設施扣1分14、加強學習（2分）積極參加公司、部門組織的 學習培訓，認真學習溫習；1 分在日常工作中能通過各種途 徑不斷充實自己、提高自己， 注重自身學習和各方面素質 提高。1分固步自封，/、及時補充自己的專業(yè)知識，不注重提茴專業(yè)水平，扣 2分；考核指 標考核內容考核細則總分得分自評20%領導80%合 計15、工作日志填報（4分）規(guī)范性、真實性、完整性、 提交及時性15.1 未按照規(guī)定要求

7、填寫，扣 1分15.2 記錄工作內容不真實扣1分15.3 記錄不全面，后關鍵事項未記錄扣1分15.4 未按規(guī)定時間提交扣1分16、保密意識（3分）；不注意工作保密，泄露公司機密，視情節(jié) 嚴重扣1-3分；17、其他交辦工作（2分）。無正當理由未認真及時完成其他交辦事 項，扣2分.工作計 劃1、工作計劃制定 10分1.1 未及時制定提交計劃扣 3分；1.2 計劃制定草率，敷衍J事，小嚴肅、不科 學視情況扣1-5分；1.3 計劃調整未及時反饋，扣 2分；102、工作目標完成情況20分扣分標準依據月工作計劃/總結評價表20工作能 力1、辦事能力1.1 理解能力欠缺，對事務判斷力不夠，扣 0.5分；1.

8、2 辦事拖拉，缺乏效率，扣 2分以上。52、工作技能2.1 從不注重工作改善，扣 1分，經多次教導 仍無改進者，扣5分以上；2.2 辦事毫尢創(chuàng)意，機械執(zhí)行，扣 1分以上；2.3 未掌握完成本職崗位工作所需的知識和技 能，每缺一項扣 0.5分；未掌握必要技能也不 主動學習彌補，扣 3分以上。53、工作協調3.1 與本部門同事不能進行良好的工作溝通， 視影響扣1分以上；3.2 與其他部門溝通/、暢，每次扣 1分，造成 工作延誤或有所公司形象的扣2分以上；3.3 與本公司以外人員不能良好溝通，未造成 不良影響的扣1分，有損影響公司形象， 每次扣3分以上。54、工作態(tài)度與責任感4.1 對本職，作缺之責

9、任感，做事粗心大忌， 視情況扣0.54分；4.2 對工作缺乏熱情，不主動，經常需要督促， 視情況扣0.55分；工作拖拉扣 0.5 5 分；4.3 對發(fā)生的問題不積極需求解決辦法或者對 錯誤不積極糾正，或者隨意推卸責任，視 情況扣15分；4.4 消極怠工，視情況扣 45分；4.5 對公司缺少主人翁責任感，不注意維護公 司形象，視情況扣1 10分。4.6 違反制度規(guī)定，能虛心接受批評指正每次10考核指 標考核內容考核細則總分得分自評20%領導80%合 計0.5分；態(tài)度惡劣或拒不認錯的每次扣1分；4.7對他人違反制度的情況漠不關心，視而不 見的，每次扣0.5分；對他人違反制度行 為包庇的每次扣1分。出勤1、遲到遲到、早退當月累計 3次以上（含），從計 次算起每次扣0.5分；52、曠工、事假2.1曠工每次扣1分；2.2當月事假2次以上，從第2次起每次扣0.5 分；3、是否參加公司的培訓；未經批準小參加公司培訓，每次扣1分；4、是否參加公司組織的其 他規(guī)定必須參加的活 動。未經批準小參加公司其他規(guī)定必須參加的活 動，每次扣1分。小計100力口分1、工作強度；2、有效建議；3、其他特殊貢獻。1、工作強