不能錯(cuò)過最全面的保健品銷售話術(shù)

1、不能錯(cuò)過！最全面的保健品銷售話術(shù)一個(gè)健康門店的保健品銷售額占比要達(dá)到12% 以上。 保健品面對(duì)的客群通常為中青年顧客，而隨著“大健康”理念的普及，中青年群體的保健意識(shí)逐漸增強(qiáng)，對(duì)保健品的需求也日益增多。因此，藥店需重視保健品的銷售，相應(yīng)的店員也要加強(qiáng)對(duì)保健品的了解。當(dāng)談及保健品的概念、分類、常見品種等等，店員必須做到從容應(yīng)答，如數(shù)家珍。一、概 念保健 （功能） 食品是食品的一個(gè)種類，具有一般食品的共性，能調(diào)節(jié)人體的機(jī)能，適用于特定人群食用，但不以治療疾病為目的。溫馨提醒：保健品不能代替藥物或食物；不宜超過推薦量或與同類營養(yǎng)素補(bǔ)充劑同時(shí)食用。二、分 類大體上講，保健品分為兩類：營養(yǎng)補(bǔ)充性保健品和

2、功能性保健品。（一） 營養(yǎng)補(bǔ)充性保健品人體所需營養(yǎng)素：蛋白質(zhì)、 脂肪、碳水化合物、維生素、礦物質(zhì)。與之相關(guān)的保健品可以視作營養(yǎng)補(bǔ)充性保健品。代表型產(chǎn)品：維生素 （ A、 C、 B、 E） 、 礦物質(zhì) （鈣、 鐵、 鋅、硒） 、蛋白質(zhì)粉。（二）功能性保健品不是人體所必須的，但是對(duì)人體具有一定的調(diào)理功能，能夠使人體在某些方面功能得到增強(qiáng)。代表性產(chǎn)品：膠原蛋白、褪黑素、蜂膠、螺旋藻、葡萄籽、大豆異黃酮、魚油、卵磷脂等。三、必須掌握的品種1 維生素 C又名抗壞血酸，含有6 個(gè)碳原子酸性多羥基化合物。作用促進(jìn)膠原蛋白合成解毒功能使酶的活性升高，增強(qiáng)藥物或毒物的解毒過程促進(jìn)鐵的吸收使三價(jià)鐵離子（難吸收）還

3、原成二價(jià)鐵離子（易吸收）預(yù)防癌癥阻斷亞硝酸鹽轉(zhuǎn)化成亞硝胺（吸煙人群）清除自由基增強(qiáng)血管彈性、美白提高免疫力適宜人群皮膚老化、晦暗者免疫力低下者易感冒人群、過敏患者吸煙者牙齦出血缺鐵性貧血患者2B 族維生素成分組合：B1、B2、B6、B12、葉酸、煙酸等。81 （硫胺素）作用促進(jìn)成長；參與糖類代謝，在生病、 生活緊張、接受手術(shù)時(shí)，要增加必要用量幫助消化（碳水化合物）改善精神狀況維持神經(jīng)組織、肌肉、心臟活動(dòng)的正常減輕暈機(jī)、暈船可緩解有關(guān)牙科手術(shù)后的痛苦有助于對(duì)帶狀皰疹的治療需要補(bǔ)充的人群：妊娠或哺乳期婦女，甲狀腺肝膽疾病，小腸系統(tǒng)疾病及胃功能亢進(jìn)，燒傷，長期慢性感染患者，重體力勞動(dòng)者，吸收不良綜合

4、癥伴切除后病患82 （核黃素）作用促進(jìn)發(fā)育和細(xì)胞的再生促使皮膚,指甲,毛發(fā)的正常生長幫助消除口腔內(nèi),唇 ,舌的炎癥增進(jìn)視力,減輕眼睛的疲勞;和其他的物質(zhì)相互作用來幫助碳水化合物/脂肪/蛋白質(zhì)的代謝擴(kuò)展知識(shí)-美容功能保持皮膚新陳代謝正常，使皮膚光潔柔滑， 展平褶皺,減退色素，消除斑點(diǎn).缺乏維生素B2 的就會(huì)引起皮膚代謝癥狀的。B6 作用參與氨基酸代謝，預(yù)防動(dòng)脈粥樣硬化。充足的維生素B6 可預(yù)防膀胱癌和乳腺癌的發(fā)生。還應(yīng)用在妊娠嘔吐以及由于藥物反應(yīng)引起的胃部不適。缺乏維生素B6 ，會(huì)損害細(xì)胞，影響體液免疫功能，而誘發(fā)癌癥。B12 （鉆胺素）作用參與制造骨髓紅細(xì)胞，促進(jìn)紅細(xì)胞再生，防止惡性貧血、促進(jìn)

5、兒童生長發(fā)育增進(jìn)食欲、增強(qiáng)體力、維持神經(jīng)系統(tǒng)正常功能、促進(jìn)注意力集中增強(qiáng)記憶力和平衡感。B9 （即葉酸，維生素 維生素U）作用促進(jìn)紅細(xì)胞生成預(yù)防貧血、維護(hù)神經(jīng)系統(tǒng)正常發(fā)育（孕婦） 、促進(jìn)乳汁分泌、加速新陳代謝、有利于治療色素沉著、預(yù)防宮頸癌變發(fā)生、增強(qiáng)食欲。預(yù)防嬰幼兒血管畸形。B3 （即煙酸、維生素 PP）作用促進(jìn)消化系統(tǒng)的健康減輕胃腸障礙、促進(jìn)血液循環(huán)、減輕腹瀉、緩解美尼爾綜合征的不適癥狀、治療口腔嘴唇炎癥防口臭、降低血脂。煙酸在體內(nèi)構(gòu)成脫氫酶的輔酶，在碳水化合物、蛋白質(zhì)、脂肪的代謝中起重要作用，嚴(yán)重缺乏時(shí)引起神經(jīng)、皮膚、消化道病變，叫做癩皮病，也叫三D 癥，表現(xiàn)為皮炎、腹瀉和癡呆。B 族維

6、生素是所有人體組織必不可少的營養(yǎng)素，是食物釋放能量的關(guān)鍵。全是輔酶，參與體內(nèi)糖、蛋白質(zhì)和脂肪的代謝，因此被列為一個(gè)家族。有協(xié)同作用，一次攝取全部B 族的維生素，要比分別攝取效果更好。適宜人群患有皮膚病的人群，包括皮膚粗糙、干燥者頭屑、腳氣病、口角炎、口腔潰瘍者疲勞乏力、飲食不規(guī)律者3 蜂膠天然抗生素（溫馨提示：“天然抗生素”可以作為銷售話術(shù)）作用提高免疫力抗菌、抗炎、抗病毒保護(hù)胃黏膜緩解胃部疼痛改善肝功能作用修復(fù)由于飲酒造成的脂肪肝、肝損傷等抗腫瘤調(diào)節(jié)血糖適宜人群糖尿病人免疫力低下、體質(zhì)虛弱、易感冒、易疲勞人群各種炎癥，如鼻炎、咽炎、口腔潰瘍、婦科炎癥患者4 魚油血管清道夫，含有DHA（二十二

7、碳六烯酸）和EPA （二十碳五烯酸）是人體必需的不飽和脂肪酸。（溫馨提示：“血管清道夫”可以作為銷售話術(shù)）作用調(diào)節(jié)血脂，清理血栓，防止血液凝固，預(yù)防腦血栓、腦溢血及中風(fēng)預(yù)防關(guān)節(jié)炎、緩解痛風(fēng)、哮喘，暫時(shí)緩解由關(guān)節(jié)炎引起的腫痛預(yù)防腦功能退化癥、營養(yǎng)大腦、改善記憶改善視力、防治老花眼維護(hù)視網(wǎng)膜適宜人群血脂高、心腦血管健康有問題的中老年人記憶力減退、視力衰退及老花眼趨勢(shì)的人群不吃或少吃海魚的人群注意：有出血傾向的患者不可吃魚油，海鮮過敏者禁用。5卵磷脂主要是由卵磷脂構(gòu)成的，人體補(bǔ)充卵磷脂，可以修補(bǔ)被損傷的細(xì)胞膜，改善細(xì)胞膜功能，使細(xì)胞膜軟化和年輕化，增加細(xì)胞活性。從而可以提高人體的代謝能力、自愈能力和

8、抗體組織的再生能力，增強(qiáng)人體的生命活力，從根本上延緩人體衰老。作用調(diào)節(jié)血脂，乳化脂肪，降低膽固醇強(qiáng)化腦部功能，增強(qiáng)記憶力改善細(xì)胞功能，提高細(xì)胞的代謝能力，供給機(jī)體所需能量適宜人群高血脂患者膽道疾病患者6 大豆異黃酮天然雌激素作用補(bǔ)充雌激素利于鈣的吸收延緩更年期適宜人群更年期女性由于雌激素水平下降引起的骨質(zhì)疏松患者 7 保爾鈣主要成分：碳酸鈣+維生素 D3作用促進(jìn)兒童青少年的生長發(fā)育維持強(qiáng)健的骨質(zhì)，預(yù)防骨質(zhì)疏松癥保持牙齒堅(jiān)固，預(yù)防齲齒嬰幼兒佝僂病，防止缺鈣引起的手足抽搐調(diào)節(jié)心臟和神經(jīng)系統(tǒng)的正常功能有助降低膽固醇水平，預(yù)防高血壓減少腸粘膜細(xì)胞的增生，從而降低結(jié)腸癌的危險(xiǎn)性適宜人群生長發(fā)育期兒童夜哭

9、、夜汗多的兒童出牙慢、有齲齒的兒童孕婦及哺乳期的婦女需要預(yù)防、改善骨質(zhì)疏松的中老年人有腰酸背痛、抽筋等癥狀者缺乏體育鍛煉，長期從事室內(nèi)工作者膳食中、牛奶、蛋、肝臟等食物攝入不足者8其他常用品種維生素 E 作用延緩老化，有效減少皺紋的產(chǎn)生，保護(hù)皮膚免受紫外線和污染的傷害，減少疤痕與色素的沉積抗氧化保護(hù)機(jī)體細(xì)胞免受自由基的毒害改善脂質(zhì)代謝，預(yù)防冠心病、動(dòng)脈粥樣硬化抗衰老和抗癌，預(yù)防器質(zhì)性衰退疾病的佳品改善月經(jīng)不調(diào)、不孕適宜人群需要美容養(yǎng)顏的女性皮膚粗糙、內(nèi)分泌失調(diào)、月經(jīng)不調(diào)、心煩失眠的女性心血管疾病患者B胡蘿卜素作用植物性維生素A,在體內(nèi)轉(zhuǎn)化為維生素 A,有助于調(diào)節(jié)視神經(jīng)，緩解眼睛疲勞、干澀者。適宜人群用眼多已引起視疲勞的人群患有眼部疾病者長期戴隱形眼鏡褪黑素作用大腦中松果體分泌的一種物質(zhì)，可控制睡眠和覺醒節(jié)律。隨著年齡增長，褪黑素分泌不足，需要外界攝入補(bǔ)充。適宜人群老年人葡萄籽作用天然人體“防銹漆”，具有抗氧化、抗過敏、護(hù)膚祛皺、防輻射作用；易與膠原蛋白結(jié)合產(chǎn)生美容作用。適宜人群祛斑、長期使用電腦、手機(jī)，?？措娨曊呗菪遄饔锰烊粻I養(yǎng)素之王，堿性食品有助于提高免疫力、緩解疲勞。適宜人群長期工作壓力大的人群節(jié)食減肥及營養(yǎng)不良、飲食不規(guī)律者糖尿病人知識(shí)總結(jié)藥店保健品銷售模式存在的缺點(diǎn)是沒有專門的保健營養(yǎng)師為消費(fèi)者提供全方位的保健服