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文檔簡(jiǎn)介
1、公司招待所住宿入住流程為了規(guī)范公司招待所的管理,為客人提供良好的住宿環(huán)境和服務(wù),特制定本流程。、接待范圍招待所一般情況下只接待公司的重要客戶 外單位來(lái)公司辦事的重要人員、公司駐外 機(jī)構(gòu)回公司培訓(xùn)、辦事的人員。二、申請(qǐng)使用申請(qǐng)入住招待所的經(jīng)辦人向行政部提交聯(lián)絡(luò)單,說(shuō)明客人的入住時(shí)間、住宿時(shí)間以及 其他住宿要求。行政部根據(jù)情況決定是否安排入住或入住的房間。三、入住前檢查1、行政部同意客人入住后,通知經(jīng)辦人,安排宿舍清潔人員整理房間、檢 查設(shè)施是否完好,燈、熱水器、路由器是否正常,發(fā)現(xiàn)異常通知行政部安排電工維修。2、檢查設(shè)施正常后,行政部通知經(jīng)辦人來(lái)領(lǐng)取房間鎖匙。四、入住管理1、經(jīng)辦人及時(shí)收集客人的
2、住宿情況,有異常情況立即向行政部匯報(bào)。2、經(jīng)辦人有義務(wù)提醒客人注意遵守宿舍的管理規(guī)定。3、如果由于客人原因損壞公司財(cái)物,要賠償公司的損失。五、退房管理1、客人退房時(shí),經(jīng)辦人應(yīng)立即通知行政部,并收回客人的鎖匙。行政部派宿舍清潔人員檢查房間內(nèi)的物品是否有損壞或缺失,并告知行政部檢查結(jié)果。如有損壞或缺失,由行政部調(diào)查,追究相關(guān)人員責(zé)任。招待所入住流程表1入住申請(qǐng)(申請(qǐng)部門(mén)填寫(xiě))申請(qǐng)部門(mén)申請(qǐng)人入住人數(shù)申請(qǐng)房間數(shù)客人姓名客人情況說(shuō)明客人需求:入住事由:行政部審批意見(jiàn):2、入住前檢杳(行政部填寫(xiě))檢杳人檢杳時(shí)間清潔設(shè)施鋪床照明熱水器路由器電視電吹風(fēng)已做好或檢杳正常的打“,不正常的打“ X”,無(wú)對(duì)應(yīng)項(xiàng)的打“ 0”3、入住管理(行政部填寫(xiě))領(lǐng)匙人領(lǐng)取時(shí)間異常情況反饋:4、退房管理(行政部填寫(xiě))退匙人退房時(shí)間檢杳人
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