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文檔簡介
1、微笑服務(wù)真誠奉獻演講稿與德國及荷蘭的節(jié)水匯編微笑服務(wù)真誠奉獻演講稿大家好!我叫,是中原油田一名供電職工,能夠參加油田管理處組織的“微笑服務(wù)“主題演講比賽,心情十分激動,感到無比榮幸。今天,我作“微笑服務(wù),真誠奉獻”的演講,向大家講述發(fā)生在我們單位的兩個小故事,展現(xiàn)中原油田供電職工全心全意為群眾服務(wù)的崇高精神和優(yōu)良品質(zhì)。這是一個星期日的早晨,中原油田供電職工師傅等三人走進了孤寡老人王大爺?shù)募?,拿出電線、插座等物品,幫王大爺改造起供電線路。原來師傅他們在抄電表時聽群眾反映,王大爺家用電經(jīng)常出故障,就到王大爺家查看,發(fā)現(xiàn)電線老化、插座損壞,急需改造,考慮到王大爺生活困難,就自己湊錢買了電線、插座,利
2、用星期日進行供電線路改造。師傅他們改造好了供電線路,看見王大爺家比較臟亂,就幫助搞起衛(wèi)生來。臨近中午,師傅他們告辭王大爺回家,王大爺看著改造好的供電線路,看著打掃得一干二凈的家,感動地熱淚贏眶,連聲說:“你們真是油田的好職工,全心全意為群眾服務(wù)?!蹦鞘鞘⑾牧绿斓囊粋€下午,天氣特別悶熱,人渾身不舒服。下午 4 時,供電職工師傅接到某企業(yè)會計電話,說電費帳單有疑問要核對一下。師傅爽朗地回答:“歡迎您來,我等你?!薄鞍雮€小時就到,謝謝你了?!蹦称髽I(yè)會計掛住了電話。師傅放下電話,下意識地望一下天空,剛才還是晴空萬里,剎時烏云密布,雷聲大作,暴雨傾盆。雷雨足足下了近一個小時,下班時間快到了,“這么大的
3、雨,他第1頁共5頁會來嗎?打個電話給他,叫他改日再來?!睅煾的闷痣娫捳郎蕚浯?,猛一想到,“不,君子一言,駟馬難追,我作過承諾,一定要守信用,等企業(yè)會計核對電費帳單?!闭诖藭r,企業(yè)會計匆匆趕到,說下大雨,路上交通擁堵,真對不起,讓你久等了。他看到墻上時鐘,恍然大悟說:“奧,到下班時間了,那明天再辦吧。”“不,現(xiàn)在就辦”,師傅堅定又熱情地說。師傅花了整整一個小時,把電費帳單核對清楚,還向企業(yè)會計說明了電費計算的原理。企業(yè)會計感動地說:“耽誤了你許多時間,不能按時回家,家里人要責怪你了,你的服務(wù)真好!”“不,你是我的客戶,應當為你服務(wù)好,這是我應該做的。況且,我向你作過承諾,對供電職工來說,承諾是
4、金,必須做到?!睅煾滴⑿Φ卣f。各位領(lǐng)導,員工同志們,在深入開展黨的群眾路線實踐教育活動中,我們油田供電職工把“微笑服務(wù),真誠奉獻”落實到自己的每一天和每一項工作中,以全新的面貌、全新的姿態(tài),全新的步伐,全面做好供電工作,確保讓群眾滿意,為實現(xiàn)偉大中國夢作出更大的貢獻!我的演講完了,謝謝大家!第2頁共5頁德國及荷蘭的節(jié)水德國、荷蘭均不缺水,比如德國,目前抽用的地下水僅占地下水總量的 10,但兩國都重視節(jié)水。德國推行節(jié)水的目的主要是從保護環(huán)公務(wù)員之家,全國公務(wù)員共同的天地境出發(fā),避免地下水位下降而破壞和諧、濕潤的生態(tài)環(huán)境;荷蘭節(jié)水主要考慮的是保護地下水平衡,防止地下水超采和地面沉降,防止地下水污染
5、。在具體做法上,兩國都是立法完善,措施得力,技術(shù)先進,成效顯著。德國、荷蘭節(jié)水的主要政策及措施是:1充分利用新聞媒介及廣告宣傳,營造一個全社會節(jié)約用水的氛圍,提高全體公民節(jié)約用水的意識。2完善立法,加強執(zhí)法。德國聯(lián)邦政府制定有框架式的水法律,各州制定了具體的水法規(guī),對地下水的抽取量、抽水地點及時間等由各州水管理部門根據(jù)法律規(guī)定發(fā)給許可證。荷蘭對地下水管理進行立法,所有關(guān)于地下水監(jiān)測、研究、開發(fā)、利用及保護的活動都必須按法律規(guī)定進行。3制定利于節(jié)水的供水價格。德國、荷蘭的專家都認為提高水價是最有效的節(jié)水辦法。德國的水價由固定水價和計量水價兩部分構(gòu)成,目前居民生活用水水價為6-8 馬克立方米,包含
6、清水成本25馬克立方米和污水處理成本3 5 馬克立方米。在特里爾市格外勒鎮(zhèn)的一家農(nóng)場,我們了解到那一地區(qū)的水價是目前德國最高的,為15馬克立方米。這樣的水價,一方面使得居民不得不關(guān)緊水籠頭,自來水公司也干方百計防止輸水管道漏水;另一方面也利于防止水污染。由于水價高,不但居民節(jié)約用水,而且工業(yè)部門也設(shè)法提高水的第3頁共5頁重復利用率,降低水消耗。目前德國工業(yè)用水平均重復利用3 次,而著名的大眾汽車公司用水可循環(huán)利用5-6 次。荷蘭目前實行的是累進制水價政策,水價反映的是用水和排水兩方面的成本,這方面與德國類似。4大力推廣節(jié)水新技術(shù),全方位節(jié)水。德國、荷蘭都非常重視節(jié)水新技術(shù)的研究和推廣應用。德國
7、居民生活用水中,三分之一用于做飯、飲用及洗衣,三分之一用于洗澡,還有三分之一用于沖洗馬桶。根據(jù)這種用水結(jié)構(gòu),德國對各類用水設(shè)施進行節(jié)水技術(shù)改造,除了生產(chǎn)節(jié)水型的洗衣機、洗碗機外,從1985 年開始對抽水馬桶和公共場所的便池等進行技術(shù)改進。通過在抽水馬桶上設(shè)置節(jié)水鍵,每次沖洗馬桶的用水量由以前的 9 升降到現(xiàn)在的 3-6 升,每人每天可節(jié)水 15 升。在一些大學和體育場館,還安置了新研制的小便池,使用除味劑而不用水沖。為了避免下水道因廢水過少而堵塞的問題,還專門設(shè)置了集水器,作為節(jié)水的配套設(shè)施。在德國,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)極少需要灌溉,灌溉面積僅占全國耕地面積的10-15,灌溉比例最高的下薩克森州,也只占耕
8、地的 30-40 。這些灌溉面積大都分布在輕壤土質(zhì)地區(qū),一般采用噴灌。由于德國農(nóng)產(chǎn)品價格較低,噴灌設(shè)備費用較高,農(nóng)作物很少采用,采用噴灌的大都是經(jīng)濟作物。德國使用噴灌不僅是從節(jié)水的角度考慮,而且從節(jié)省勞力、能源和改善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量等方面考慮較多。荷蘭的農(nóng)業(yè)灌溉很有特點,每塊耕地的田間地頭都有一個蓄水池,農(nóng)戶根據(jù)耕地面積和作物需水情況確定蓄水量,蓄水量務(wù)必準確,因為多了排不出去,而少了又不夠用,以這種方式達到計劃用水和節(jié)約用水的目的。第4頁共5頁5建立節(jié)水基金。德國的工業(yè)及城市供水,不論是抽取地下水、引河水或從水庫引水,都必須向水利部門交納水資源費,目前的標準是 10 芬尼立方米 ( 相當于人民幣 5 角) 。農(nóng)業(yè)用水是 1 芬尼立方米。水資源費是節(jié)水基金的主要來源,主要用于資助節(jié)水工程措施及研究項目。德國、荷蘭的節(jié)水政策及措施總體上與我國相差不大,但是德國、荷蘭節(jié)水的動機與我國有較大的差異,且政策完善,措施得力,公務(wù)員之家,全國公務(wù)員共同的天地執(zhí)行堅決,可以說是進
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