北京市洗染業(yè)服務(wù)操作規(guī)程

1、洗染業(yè)服務(wù)操作規(guī)程北京市地方標(biāo)準(zhǔn)1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了洗染業(yè)服務(wù)操作的基本要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于北京市行政區(qū)域內(nèi)各種經(jīng)濟(jì)成分的洗染店。2引用標(biāo)準(zhǔn)下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文，通過在本標(biāo)準(zhǔn)中引用而構(gòu)成為本標(biāo)準(zhǔn)的條文。在標(biāo)準(zhǔn)出版時，所示版本均為有效。 所有標(biāo)準(zhǔn)都會被修訂， 使用本標(biāo)準(zhǔn)的各方應(yīng)探討使用下列標(biāo)準(zhǔn)最新版本的可能性。SB/T10271-1996 洗染業(yè)開業(yè)的專業(yè)條件和技術(shù)要求3定義本標(biāo)準(zhǔn)使用 SB/T1027-1996 中的定義。3 1 洗染業(yè)從事洗衣、 燙衣、 染色、 織補(bǔ)以及皮革或裘皮衣物的清洗、 保養(yǎng)等服務(wù)項(xiàng)目的經(jīng)營單位。4 1 1 洗衣利用各種洗滌機(jī)具、 洗滌劑 （粉）或各種有機(jī)溶劑， 對各種衣物

2、及針紡織品進(jìn)行水洗或干洗以及皮革或裘皮衣物的清洗保養(yǎng)。5 1 2 熨燙運(yùn)用各種熨燙機(jī)具和設(shè)備， 將洗凈的衣物或新縫制的服裝， 經(jīng)“定型” 整理， 去除折皺，使衣物線條清楚、挺括美觀。6 1 3 染色運(yùn)用各種染料、染色助劑和相應(yīng)設(shè)備，對各類衣物及紡織品進(jìn)行染色加工。7 1 4 織補(bǔ)運(yùn)用各種特制針具，憑手工技能，對各種破損的紡織物、針織物、地毯等，按照織物的原色、原紗、原結(jié)構(gòu)，進(jìn)行重新組合，使之恢復(fù)原樣。4 服務(wù)操作要求4 1 經(jīng)營者應(yīng)向消費(fèi)者提供服務(wù)的真實(shí)信息，對消費(fèi)者提出或詢問的有關(guān)問題，應(yīng)做真實(shí)明確的答復(fù)。4.2 在接收消費(fèi)者需洗染、熨燙、織補(bǔ)的衣物時，應(yīng)按下列程序操作：認(rèn)真聽取消費(fèi)者關(guān)于洗

3、、染、燙、織衣物的具體要求；檢查衣物的狀況，對服務(wù)所能達(dá)到的質(zhì)量和效果向消費(fèi)者作詳細(xì)說明；將衣物上易損、易腐蝕及貴重的附件或飾物保管好；檢查口袋內(nèi)是否有遺留的物品， 附件是否齊全， 衣物的新舊和臟凈程度， 織物的性質(zhì)、質(zhì)地，有無損壞等情況；經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn)后，填寫服務(wù)單據(jù)，接收衣物。4 3 洗染業(yè)服務(wù)單據(jù)應(yīng)包括下列內(nèi)容：衣物名稱、數(shù)量、質(zhì)地、顏色、破損或缺件狀況、服務(wù)或加工的內(nèi)容和方式、送取日期，保管期、消費(fèi)者姓名、地址、電話，經(jīng)營者的地址、電話及監(jiān)督單位電話。服務(wù)單據(jù)應(yīng)注明洗染、 加工衣物因經(jīng)營者損壞、 丟失以及經(jīng)營者逾期不交、 消費(fèi)者逾期不取，雙方應(yīng)負(fù)的責(zé)任和處理的辦法。填寫服務(wù)單據(jù)后，經(jīng)營單

4、位應(yīng)蓋章， 業(yè)務(wù)員簽字。各工序操作人員完成加工任務(wù)后，也應(yīng)在服務(wù)單據(jù)上簽字或填寫工號。服務(wù)單據(jù)應(yīng)為一式三聯(lián)， 一聯(lián)存根， 一聯(lián)附在加工的衣物上。 另一聯(lián)交消費(fèi)者妥為保存，做為領(lǐng)取衣物的憑證。4 4 經(jīng)營者應(yīng)嚴(yán)格各工序衣物的交接手續(xù)，并有良好的衣物保管條件，防止丟失或損 壞。8 5 衣物洗滌前，應(yīng)按纖維質(zhì)地、顏色深淺、新舊和臟凈程度分類，確定洗滌方法、溶劑和投料的數(shù)量、 次序。水洗時確定水溫的高低、洗滌劑的種類和劑量、 浸泡和洗滌的時間。 不宜機(jī)洗的織物應(yīng)手洗。 干洗時應(yīng)清除衣物上易被溶劑溶解或損壞的附屬物品。 要進(jìn)一步確認(rèn)織物的性質(zhì)，防止不適于干洗的織物洗滌后被損壞。9 6 無論是水洗（機(jī)洗）

5、或干洗衣物，洗滌后均應(yīng)通過檢查，按要求達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。10 7 水洗衣物洗凈后應(yīng)投凈甩干， 晾曬時保持平整。 不宜曬干的衣物應(yīng)在陰涼處晾干。11 8 皮革或裘皮衣物的洗滌應(yīng)根據(jù)不同的種類和質(zhì)地，采用正確的洗滌方式和方法，以保證達(dá)到皮革或裘皮衣物洗滌的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。12 9 熨燙衣物要依據(jù)衣物的熨燙標(biāo)志符號或根據(jù)織物的質(zhì)地、種類和結(jié)構(gòu)，掌握正確的熨燙溫度和采取正確的熨燙方法，使熨燙后的衣物達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。13 10 衣物染色前應(yīng)采取正確的方法清除衣物上的污垢、雜質(zhì)、漿漬等，對改色的衣物要做剝色的處理，處理后的衣物應(yīng)保持一定的水分，以便于染色。要按消費(fèi)者的要求和織物的性質(zhì)正確選擇染料。 染色時要根據(jù)染料的性能和顏色， 掌握染液的溫度和時間以及攪拌的方法，使衣物著色均勻。染后的衣物， 要在清洗除掉浮色和雜質(zhì)的基礎(chǔ)上， 按不同的顏色， 用正確的化學(xué)藥品進(jìn)行固色處理，以提高著色的牢度和顯色性。皮革染色的漿液要涂刷均勻，吸色充分，滋潤美觀，達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。14 11 織補(bǔ)衣物要按紡織品和針織品不同織物的質(zhì)地、織物組織結(jié)構(gòu)和紋路，選擇并確定正確的織補(bǔ)方法、織補(bǔ)工具和織補(bǔ)材料，織補(bǔ)后應(yīng)做精心的修整，做到經(jīng)緯線（紗）松緊均勻，紋路不傾斜，搭邊薄。15 12 衣物洗、染、織、補(bǔ)后均應(yīng)按要求熨燙折疊整齊，經(jīng)檢驗(yàn)