企業(yè)管理研修(聯(lián)想)

1、大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院1大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院2崗位責(zé)任體系概述崗位責(zé)任體系概述引言引言 管理的三個層次管理的三個層次戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理組織管理組織管理業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)管理大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院3聯(lián)想管理三要素聯(lián)想管理三要素崗位責(zé)任體系概述崗位責(zé)任體系概述引言引言1、建班子、建班子2、定戰(zhàn)略、定戰(zhàn)略3、帶隊(duì)伍、帶隊(duì)伍大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院4建班子建班子-五要點(diǎn)五要點(diǎn)崗位責(zé)任體系概述崗位責(zé)任體系概述引言引言1、班子成員的素質(zhì)和能力、班子成員的素質(zhì)和能力2、班子的組建與分工、獎罰、班子的組建與分工、獎罰3、班子的議事方法與決策程序、班子的議事方法與決策程序4、班子決策的推進(jìn)、班子決策的推進(jìn)5、如何防止宗派的產(chǎn)生

2、、如何防止宗派的產(chǎn)生大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院5定戰(zhàn)略定戰(zhàn)略-五步驟五步驟崗位責(zé)任體系概述崗位責(zé)任體系概述引言引言1、確定一個中長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)、確定一個中長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)2、確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的總體路線和階段、確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的總體路線和階段3、制定目前的目標(biāo)、制定目前的目標(biāo)4、確定采取什么方式、進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)動作分解、確定采取什么方式、進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)動作分解5、在實(shí)施中如何進(jìn)行調(diào)整、在實(shí)施中如何進(jìn)行調(diào)整大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院6帶隊(duì)伍帶隊(duì)伍-五要點(diǎn)五要點(diǎn)崗位責(zé)任體系概述崗位責(zé)任體系概述引言引言1、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置2、建立崗位責(zé)任制建立崗位責(zé)任制與工作流程與工作流程3、建立完善的規(guī)章制度、建立完善的

3、規(guī)章制度4、建立績效考評與激勵制度建立績效考評與激勵制度5、加強(qiáng)員工培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)、加強(qiáng)員工培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院7引言引言 企業(yè)管理研修企業(yè)管理研修目的目的1 1、了解聯(lián)想管理歷程和經(jīng)驗(yàn)、了解聯(lián)想管理歷程和經(jīng)驗(yàn)2 2、案例練習(xí)、掌握方法、案例練習(xí)、掌握方法3 3、研討、交流、互相提高、研討、交流、互相提高大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院8研修內(nèi)容：四個專題研修內(nèi)容：四個專題崗位責(zé)任體系概述崗位責(zé)任體系概述1 1、如何設(shè)置組織結(jié)構(gòu)、如何設(shè)置組織結(jié)構(gòu)2 2、如何制定崗位職責(zé)、如何制定崗位職責(zé)3 3、如何分設(shè)定和分解目標(biāo)、如何分設(shè)定和分解目標(biāo)4 4、績效管理及薪酬體系、績效管理及薪酬體系如

4、何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院9 如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍職責(zé)：職責(zé)：我應(yīng)該做什么？我應(yīng)該做什么？目標(biāo)：目標(biāo)：我應(yīng)該做到什么我應(yīng)該做到什么程度？程度？ 考核：考核：我做得怎么樣？我做得怎么樣？研討專題的關(guān)聯(lián)性研討專題的關(guān)聯(lián)性大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院10如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位聯(lián)想經(jīng)驗(yàn)聯(lián)想經(jīng)驗(yàn)案例練習(xí)案例練習(xí)點(diǎn)評及歸納點(diǎn)評及歸納大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院11聯(lián)想優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的理論聯(lián)想優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的理論崗位責(zé)任體系概述崗位責(zé)任體系概述 1、木桶理論、木桶理論 2、打包理論、打包理論 3、專業(yè)分工理論、專業(yè)分工理論 4、繼承與創(chuàng)新理論、繼承與創(chuàng)新理論如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 組織結(jié)構(gòu)

5、及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院12PMC 生產(chǎn)基地進(jìn)出口部技服部業(yè)務(wù)一部財務(wù)部國內(nèi)業(yè)務(wù)部行業(yè)一部金融部行業(yè)二部評測部銷售銷售如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院1393年突出的問題年突出的問題崗位責(zé)任體系概述崗位責(zé)任體系概述如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 組織結(jié)構(gòu)與崗位組織結(jié)構(gòu)與崗位 面臨國外廠家的競爭面臨國外廠家的競爭1 1、計劃導(dǎo)向，而非市場導(dǎo)向、計劃導(dǎo)向，而非市場導(dǎo)向2 2、協(xié)調(diào)困難、反應(yīng)慢、協(xié)調(diào)困難、反應(yīng)慢3 3、直銷、分銷并存，內(nèi)部搶客戶、直銷、分銷并存，內(nèi)部搶客戶大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院14銷售部市場部技術(shù)部生產(chǎn)部軟件部綜合部如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 組織

6、結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院15聯(lián)想電腦公司聯(lián)想電腦公司95年組織結(jié)構(gòu)圖年組織結(jié)構(gòu)圖如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院16如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院1796以后的變化以后的變化崗位責(zé)任體系概述崗位責(zé)任體系概述 隨企業(yè)飛速發(fā)展，結(jié)構(gòu)變化表現(xiàn)為：隨企業(yè)飛速發(fā)展，結(jié)構(gòu)變化表現(xiàn)為：1 1、直接和間接增值鏈不斷細(xì)化和完善直接和間接增值鏈不斷細(xì)化和完善；2 2、隨單一業(yè)務(wù)向多業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，產(chǎn)生更、隨單一業(yè)務(wù)向多業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，產(chǎn)生更 多的事業(yè)部多的事業(yè)部3 3、逐步形成矩陣管理體系、逐步形成矩陣管理體系如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)

7、伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院18 從直接滿足客戶需求價值的角度，從直接滿足客戶需求價值的角度，產(chǎn)品鏈、供應(yīng)產(chǎn)品鏈、供應(yīng)鏈和市場（客戶服務(wù)）等鏈和市場（客戶服務(wù)）等三類增值活動，是直接滿足三類增值活動，是直接滿足客戶以下客戶以下三方面的需求三方面的需求：如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院19 企業(yè)要開展業(yè)務(wù)，除了需要直接企業(yè)要開展業(yè)務(wù)，除了需要直接增值活動外，還有對這三個增值活動增值活動外，還有對這三個增值活動提供必要的支持，提供必要的支持，包括包括企劃、信息、企劃、信息、人力資源、財務(wù)人力資源、財務(wù)四方面職能，我們稱四方面職能，我們稱

8、其為：其為：如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院20質(zhì)質(zhì)量量研研發(fā)發(fā)資資材材產(chǎn)產(chǎn)品品財財務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)軸業(yè)務(wù)軸增值軸增值軸商商務(wù)務(wù)制制造造渠渠道道品品牌牌服服務(wù)務(wù)企企劃劃信信息息人人力力業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)N業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)1業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)2業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)3業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)4產(chǎn)品鏈產(chǎn)品鏈供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈?zhǔn)袌觯褪袌觯蛻舴?wù)）戶服務(wù)）如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院21 企業(yè)開展某項(xiàng)或某幾項(xiàng)業(yè)企業(yè)開展某項(xiàng)或某幾項(xiàng)業(yè)務(wù)，必須針對業(yè)務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品鏈、務(wù)，必須針對業(yè)務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品鏈、供應(yīng)鏈、市場等直接增值活動，供應(yīng)鏈、市場等直接增值活動，以及企劃、信息、人力資源、以及企劃、信息、人力資

9、源、財務(wù)等間接增值活動。財務(wù)等間接增值活動。 如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院2296以后的變化以后的變化崗位責(zé)任體系概述崗位責(zé)任體系概述 隨企業(yè)飛速發(fā)展，結(jié)構(gòu)變化表現(xiàn)為：隨企業(yè)飛速發(fā)展，結(jié)構(gòu)變化表現(xiàn)為：1 1、直接和間接增值鏈不斷細(xì)化和完善；、直接和間接增值鏈不斷細(xì)化和完善；2 2、隨單一業(yè)務(wù)向多業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，產(chǎn)生更、隨單一業(yè)務(wù)向多業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，產(chǎn)生更 多的事業(yè)部多的事業(yè)部3 3、逐步形成矩陣管理體系、逐步形成矩陣管理體系如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院23總經(jīng)理室企管辦發(fā)展規(guī)劃部客戶關(guān)系部綜合管理部信息管理部市場部商務(wù)部技

10、服部財稅部研發(fā)部采購部制造部物控部質(zhì)控部運(yùn)輸部1997組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)大區(qū)管理部中央?yún)^(qū)華東區(qū)西南區(qū)西北區(qū)北方廠中南區(qū)國際業(yè)務(wù)部如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院24總經(jīng)理室企管辦海外區(qū)經(jīng)營管理部華南區(qū)中央?yún)^(qū)華東區(qū)北方區(qū)西南區(qū)西北區(qū)商用市場部國際市場部技術(shù)服務(wù)部商務(wù)部臺式電腦事業(yè)部服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部筆記本電腦事業(yè)部軟件事業(yè)部北方制造廠南方制造廠發(fā)展規(guī)劃部客戶關(guān)系部公 關(guān) 部人力資源部財務(wù)監(jiān)控部行政后勤部信息管理部大區(qū)管理部如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院25總經(jīng)理室總經(jīng)理室品 牌 推 廣 部海外業(yè)務(wù)拓展部大 區(qū) 管 理 部臺

11、式電腦事業(yè)部筆記本電腦事業(yè)部服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部軟件事業(yè)部OEM事業(yè)部QDI事業(yè)部發(fā) 展 規(guī) 劃 部制 造 發(fā) 展 部客 戶 關(guān) 系 部人 力 資 源 部財 務(wù) 監(jiān) 控 部行 政 后 勤 部信 息 管 理 部海外平臺管理部華北區(qū)深圳分部華東區(qū)東北區(qū)西北區(qū)西南區(qū)( 美國 )美洲區(qū)大 聯(lián) 想 學(xué) 院秘書處海 外 商 務(wù) 部( 荷蘭 )歐洲區(qū)( 香港 )亞太區(qū)深圳分部QDI中國市場部如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院2620002000聯(lián)想電腦公司組織結(jié)構(gòu)圖聯(lián)想電腦公司組織結(jié)構(gòu)圖財務(wù)部財務(wù)部信息管理部信息管理部企劃部法務(wù)部審計部策略投資部企劃企劃人力資源部文化培訓(xùn)部行

12、政后勤部人力資源人力資源供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈采購商務(wù)部銷售商務(wù)部供應(yīng)鏈管理部惠陽廠北京廠華北區(qū)華東區(qū)深圳分部西南區(qū)西北區(qū)東北區(qū)歐洲區(qū)美洲區(qū)亞太區(qū)客戶關(guān)系客戶關(guān)系海外市場部海外商務(wù)部品牌市場部渠道市場部大客戶/應(yīng)用集成部企業(yè)應(yīng)用集成部市場發(fā)展部區(qū)域發(fā)展部客戶服務(wù)本部國內(nèi)市場國內(nèi)市場海外市場海外市場 臺式電腦事業(yè)部 筆記本電腦事業(yè)部 服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部 軟件事業(yè)部 信息服務(wù)事業(yè)部 QDI事業(yè)部 手持接入事業(yè)部 外部設(shè)備事業(yè)部 寬帶網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部 科惠線路板制造有限公司 聯(lián)想專業(yè)系統(tǒng)有限公司聯(lián)想研究院技術(shù)發(fā)展部質(zhì)量管理部產(chǎn)品鏈產(chǎn)品鏈如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院27聯(lián)想的經(jīng)

13、驗(yàn)聯(lián)想的經(jīng)驗(yàn)案例練習(xí)案例練習(xí)點(diǎn)評及歸納點(diǎn)評及歸納如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院28案例練習(xí)案例練習(xí)崗位責(zé)任體系概述崗位責(zé)任體系概述如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位請分析案例請分析案例設(shè)置公司組織機(jī)構(gòu)及崗位設(shè)置公司組織機(jī)構(gòu)及崗位大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院29如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院30聯(lián)想的經(jīng)驗(yàn)聯(lián)想的經(jīng)驗(yàn)案例練習(xí)案例練習(xí)點(diǎn)評及歸納點(diǎn)評及歸納如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院31設(shè)置組織結(jié)構(gòu)的思路設(shè)置組織結(jié)構(gòu)的思路 列出公司主要業(yè)務(wù)（產(chǎn)品）項(xiàng)列出公司主要業(yè)務(wù)（產(chǎn)品）

14、項(xiàng) 列出每項(xiàng)業(yè)務(wù)的增值鏈列出每項(xiàng)業(yè)務(wù)的增值鏈 從增值鏈、業(yè)務(wù)項(xiàng)、客戶群三個緯從增值鏈、業(yè)務(wù)項(xiàng)、客戶群三個緯 度并顧及度并顧及人才資源人才資源等因素，等因素，進(jìn)行部進(jìn)行部 門設(shè)定（歸并或拆分）。門設(shè)定（歸并或拆分）。 隨規(guī)模發(fā)展，組織結(jié)構(gòu)將不斷變化隨規(guī)模發(fā)展，組織結(jié)構(gòu)將不斷變化如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院32合理的組織結(jié)構(gòu)合理的組織結(jié)構(gòu)崗位責(zé)任體系概述崗位責(zé)任體系概述 1、部門結(jié)構(gòu)清晰、部門結(jié)構(gòu)清晰 2、人員精簡、人員精簡 3、集權(quán)與分權(quán)合理、集權(quán)與分權(quán)合理 4、控制幅度適中、控制幅度適中如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想

15、學(xué)院33如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 崗位職責(zé)崗位職責(zé)聯(lián)想的崗位職責(zé)聯(lián)想的崗位職責(zé)練習(xí)制定關(guān)鍵崗位職責(zé)練習(xí)制定關(guān)鍵崗位職責(zé)討論歸納討論歸納大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院34崗位責(zé)任是什么崗位責(zé)任是什么崗位職責(zé)制定的好處崗位職責(zé)制定的好處崗位責(zé)任書的內(nèi)容崗位責(zé)任書的內(nèi)容崗位責(zé)任書制定的步驟崗位責(zé)任書制定的步驟如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 崗位職責(zé)崗位職責(zé)大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院35聯(lián)想對崗位職責(zé)的解釋聯(lián)想對崗位職責(zé)的解釋 為實(shí)現(xiàn)部門職責(zé)，為實(shí)現(xiàn)部門職責(zé)， 該崗位應(yīng)承擔(dān)的該崗位應(yīng)承擔(dān)的 工作責(zé)任和工作范圍。工作責(zé)任和工作范圍。 舉例：業(yè)務(wù)代表舉例：業(yè)務(wù)代表 如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 崗位職責(zé)崗位職責(zé)大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院36崗位責(zé)任

16、是什么崗位責(zé)任是什么崗位職責(zé)制定的好處崗位職責(zé)制定的好處崗位責(zé)任書的內(nèi)容崗位責(zé)任書的內(nèi)容崗位責(zé)任書制定的步驟崗位責(zé)任書制定的步驟如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 崗位職責(zé)崗位職責(zé)大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院371 1、使每個員工在上崗之前就明確了、使每個員工在上崗之前就明確了自己的責(zé)、權(quán)、利，不但有上級對下自己的責(zé)、權(quán)、利，不但有上級對下級的口頭布置，更有文字的內(nèi)容。級的口頭布置，更有文字的內(nèi)容。2 2、不但明確了責(zé)權(quán)利，而且明確了、不但明確了責(zé)權(quán)利，而且明確了考核方案和考核人考核方案和考核人3 3、明確了每個崗位員工所需要具有、明確了每個崗位員工所需要具有的基本素質(zhì)的基本素質(zhì)崗位職責(zé)制定的好處崗位職責(zé)制定的好處

17、如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 崗位職責(zé)崗位職責(zé)大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院38崗位責(zé)任是什么崗位責(zé)任是什么崗位職責(zé)制定的好處崗位職責(zé)制定的好處崗位責(zé)任書的內(nèi)容崗位責(zé)任書的內(nèi)容崗位責(zé)任書制定的步驟崗位責(zé)任書制定的步驟如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 崗位職責(zé)崗位職責(zé)大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院39如何寫（定）如何寫（定） 崗位責(zé)任書崗位責(zé)任書部部 門門部部處處處處執(zhí)行人執(zhí)行人1.1.崗位職責(zé)崗位職責(zé)1.1. 1 1 崗位基本職責(zé)崗位基本職責(zé)1.1. 2 2 負(fù)責(zé)監(jiān)控的管理規(guī)章負(fù)責(zé)監(jiān)控的管理規(guī)章：2. 2. 任職條件任職條件2.12.1 崗位基本條件和要求崗位基本條件和要求2.22.2 對品德的特殊要求對品德的特殊要求2.2. 3

18、3 崗位技能要求崗位技能要求3 3崗位工作條件崗位工作條件3.3. 1 1 通訊通訊：3.23.2 辦公：辦公： 4 4、崗位權(quán)限、崗位權(quán)限4.14.1 建議權(quán)：建議權(quán)：4.4. 2 2 調(diào)查權(quán)：調(diào)查權(quán)：4.34.3 決策權(quán)決策權(quán): :5. 5. 崗位考核崗位考核5.5.1 1 考核崗位考核崗位：5.25.2 考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：5.35.3 考核方式：考核方式：如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 崗位職責(zé)崗位職責(zé)大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院40因崗定人，因崗定人，不能因人定崗不能因人定崗崗位職責(zé)的（定）寫要點(diǎn)崗位職責(zé)的（定）寫要點(diǎn)要點(diǎn)一：要點(diǎn)一： 崗位職責(zé)從公司分解到崗位職責(zé)從公司分解到 部門再從部門

19、分解下來部門再從部門分解下來 并且經(jīng)過進(jìn)一步細(xì)化而并且經(jīng)過進(jìn)一步細(xì)化而 得出的。得出的。如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 崗位職責(zé)崗位職責(zé)大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院41 活兒一樣？活兒一樣？ 不行！不行！崗位職責(zé)的（定）寫要點(diǎn)崗位職責(zé)的（定）寫要點(diǎn)要點(diǎn)二：要點(diǎn)二： 兩個崗位的重要職責(zé)兩個崗位的重要職責(zé) 不能重復(fù)不能重復(fù)如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 崗位職責(zé)崗位職責(zé)大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院42要簡潔！要簡潔！崗位職責(zé)的（定）寫要點(diǎn)崗位職責(zé)的（定）寫要點(diǎn)要點(diǎn)三：要點(diǎn)三： 一項(xiàng)職責(zé)只用一句話來一項(xiàng)職責(zé)只用一句話來 表達(dá)，只要說清楚該干表達(dá)，只要說清楚該干 什么事即可。什么事即可。如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 崗位職責(zé)崗位職責(zé)大聯(lián)想學(xué)院大

20、聯(lián)想學(xué)院43任職條件任職條件 1、基本素質(zhì)、基本素質(zhì) 2、專業(yè)技能、專業(yè)技能如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 崗位職責(zé)崗位職責(zé)大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院44？工作條件工作條件 1、通信條件：、通信條件： BP機(jī)、手機(jī)機(jī)、手機(jī) 2、辦公條件：、辦公條件： 辦公位、工具辦公位、工具 3、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)： 差旅、招待、交通差旅、招待、交通 如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 崗位職責(zé)崗位職責(zé)大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院45！崗位權(quán)限崗位權(quán)限 三種權(quán)限：三種權(quán)限： 建議權(quán)建議權(quán) 調(diào)查權(quán)調(diào)查權(quán) 決策權(quán)決策權(quán)如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 崗位職責(zé)崗位職責(zé)大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院46崗位考核崗位考核 1、考核崗位、考核崗位 2、考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、考核內(nèi)容

21、及標(biāo)準(zhǔn) 3、考核方式、考核方式如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 崗位職責(zé)崗位職責(zé)大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院47 員工自己寫員工自己寫 制定崗位責(zé)任書的過程制定崗位責(zé)任書的過程 確定、簽字確定、簽字 與上級主管討論與上級主管討論 修改修改如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 崗位職責(zé)崗位職責(zé) 經(jīng)理向員工簡要說明經(jīng)理向員工簡要說明 大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院48聯(lián)想的崗位職責(zé)聯(lián)想的崗位職責(zé)制定關(guān)鍵崗位的職責(zé)制定關(guān)鍵崗位的職責(zé)總結(jié)歸納總結(jié)歸納如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 崗位職責(zé)崗位職責(zé)大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院49對分銷商而言：對分銷商而言：建立分銷渠道建立分銷渠道 渠道經(jīng)理渠道經(jīng)理運(yùn)作產(chǎn)品保障供貨運(yùn)作產(chǎn)品保障供貨 產(chǎn)品運(yùn)作專員產(chǎn)品運(yùn)作專員商務(wù)操作信

22、用管理商務(wù)操作信用管理 商務(wù)員商務(wù)員制定關(guān)鍵崗位的職責(zé)制定關(guān)鍵崗位的職責(zé)如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 崗位職責(zé)崗位職責(zé)大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院50制定關(guān)鍵崗位的職責(zé)制定關(guān)鍵崗位的職責(zé)如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 崗位職責(zé)崗位職責(zé)對代理商而言：對代理商而言：大客戶直銷大客戶直銷 大客戶經(jīng)理大客戶經(jīng)理門市銷售門市銷售 門市經(jīng)理門市經(jīng)理市場宣傳推廣市場宣傳推廣 市場專員市場專員大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院51聯(lián)想的崗位職責(zé)聯(lián)想的崗位職責(zé)制定關(guān)鍵崗位的職責(zé)制定關(guān)鍵崗位的職責(zé)總結(jié)歸納總結(jié)歸納如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 崗位職責(zé)崗位職責(zé)大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院521 1、了解掌握區(qū)域市場信息、聯(lián)想分銷政策；、了解掌握區(qū)域市場信息、聯(lián)想分銷政策

23、；2 2、負(fù)責(zé)區(qū)域市場的產(chǎn)品推廣和銷售；、負(fù)責(zé)區(qū)域市場的產(chǎn)品推廣和銷售；3 3、負(fù)責(zé)區(qū)域經(jīng)銷商體系的規(guī)劃；、負(fù)責(zé)區(qū)域經(jīng)銷商體系的規(guī)劃；4 4、負(fù)責(zé)區(qū)域經(jīng)銷商的選擇與發(fā)展；、負(fù)責(zé)區(qū)域經(jīng)銷商的選擇與發(fā)展；5 5、負(fù)責(zé)區(qū)域經(jīng)銷商的支持；、負(fù)責(zé)區(qū)域經(jīng)銷商的支持；6 6、負(fù)責(zé)區(qū)域經(jīng)銷商的管理。、負(fù)責(zé)區(qū)域經(jīng)銷商的管理。渠道經(jīng)理職責(zé)渠道經(jīng)理職責(zé)如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 崗位職責(zé)崗位職責(zé)大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院531 1、熟知聯(lián)想的價格和獎勵政策；、熟知聯(lián)想的價格和獎勵政策；2 2、建立與聯(lián)想良好的溝通渠道，確保及時、建立與聯(lián)想良好的溝通渠道，確保及時 獲得廠商的產(chǎn)品信息；獲得廠商的產(chǎn)品信息；3 3、建立信息渠道，獲

24、取市場動態(tài)信息；、建立信息渠道，獲取市場動態(tài)信息；4 4、做公司階段產(chǎn)品銷售預(yù)測；、做公司階段產(chǎn)品銷售預(yù)測；5 5、庫存合理且下級經(jīng)銷商對供應(yīng)滿意（？）、庫存合理且下級經(jīng)銷商對供應(yīng)滿意（？）6 6、對公司內(nèi)部培訓(xùn)和傳達(dá)產(chǎn)品信息；、對公司內(nèi)部培訓(xùn)和傳達(dá)產(chǎn)品信息；7 7、為總經(jīng)理提供決策支持。、為總經(jīng)理提供決策支持。產(chǎn)品運(yùn)作專員職責(zé)產(chǎn)品運(yùn)作專員職責(zé)如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 崗位職責(zé)崗位職責(zé)大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院541 1、熟知聯(lián)想商務(wù)政策、流程和規(guī)范；、熟知聯(lián)想商務(wù)政策、流程和規(guī)范；2 2、負(fù)責(zé)下單操作、跟單、定單確認(rèn)；、負(fù)責(zé)下單操作、跟單、定單確認(rèn)；3 3、負(fù)責(zé)資金支付、對帳、監(jiān)控返款；、負(fù)責(zé)資金支付

25、、對帳、監(jiān)控返款；4 4、負(fù)責(zé)收貨、入庫清點(diǎn)；、負(fù)責(zé)收貨、入庫清點(diǎn)；5 5、向下分流有關(guān)商務(wù)事宜（分銷商）。、向下分流有關(guān)商務(wù)事宜（分銷商）。商務(wù)員的職責(zé)商務(wù)員的職責(zé)如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 崗位職責(zé)崗位職責(zé)大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院551 1、收集、分析行業(yè)發(fā)展動態(tài)及、收集、分析行業(yè)發(fā)展動態(tài)及ITIT技術(shù)動態(tài)。技術(shù)動態(tài)。2 2、了解掌握聯(lián)想行業(yè)政策、流程規(guī)范、產(chǎn)品、溝通方式。、了解掌握聯(lián)想行業(yè)政策、流程規(guī)范、產(chǎn)品、溝通方式。3 3、篩選、確定客戶，了解客戶的業(yè)務(wù)流程和、篩選、確定客戶，了解客戶的業(yè)務(wù)流程和ITIT需求。需求。4 4、制定、實(shí)施行業(yè)推廣、攻關(guān)和銷售方案。、制定、實(shí)施行業(yè)推廣、攻關(guān)和銷售方

26、案。5 5、建立并維護(hù)客戶關(guān)系，提供售前、售中、售后服務(wù)。、建立并維護(hù)客戶關(guān)系，提供售前、售中、售后服務(wù)。6 6、（分銷）：支持經(jīng)銷商開拓、維護(hù)大客戶。、（分銷）：支持經(jīng)銷商開拓、維護(hù)大客戶。大客戶專員的職責(zé)大客戶專員的職責(zé)如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 崗位職責(zé)崗位職責(zé)大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院561 1、制定分解年度銷售計劃。、制定分解年度銷售計劃。2 2、進(jìn)行店面推廣、店面管理。、進(jìn)行店面推廣、店面管理。3 3、促銷、完成銷售任務(wù)。、促銷、完成銷售任務(wù)。4 4、客戶服務(wù)。、客戶服務(wù)。5 5、銷售分析、制定措施。、銷售分析、制定措施。6 6、培養(yǎng)指導(dǎo)銷售人員、評價、考核員工。、培養(yǎng)指導(dǎo)銷售人員、評價、考核

27、員工。門市經(jīng)理的職責(zé)門市經(jīng)理的職責(zé)如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 崗位職責(zé)崗位職責(zé)大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院571 1、了解掌握聯(lián)想的市場合作基金的政策及、了解掌握聯(lián)想的市場合作基金的政策及 流程規(guī)范。流程規(guī)范。2 2、建立并維護(hù)廣告宣傳合作伙伴、建立并維護(hù)廣告宣傳合作伙伴3 3、制定年度市場推廣主題和計劃。、制定年度市場推廣主題和計劃。4 4、組織實(shí)施推廣項(xiàng)目。、組織實(shí)施推廣項(xiàng)目。5 5、保存廣告樣張、廣告報銷。、保存廣告樣張、廣告報銷。6 6、支持經(jīng)銷商的市場推廣（分銷商）、支持經(jīng)銷商的市場推廣（分銷商）。市場專員的職責(zé)市場專員的職責(zé)如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 崗位職責(zé)崗位職責(zé)大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院58如何帶隊(duì)伍

28、如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解目標(biāo)分解聯(lián)想的目標(biāo)分解聯(lián)想的目標(biāo)分解問題與討論問題與討論大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院59公司目標(biāo)體系公司目標(biāo)體系公司目標(biāo)的時空分解公司目標(biāo)的時空分解崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)有效目標(biāo)有效目標(biāo)如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解目標(biāo)分解大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院60結(jié)果性結(jié)果性目標(biāo)目標(biāo)基礎(chǔ)性基礎(chǔ)性或過程或過程目標(biāo)目標(biāo)2、公司年度發(fā)展目標(biāo)、公司年度發(fā)展目標(biāo)如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解目標(biāo)分解大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院61盈利能力盈利能力運(yùn)作能力運(yùn)作能力經(jīng)營成果經(jīng)營成果人員資源競爭力人員資源競爭力臺式、臺式、QDI、筆記本、筆記本服務(wù)器、軟件服務(wù)器、軟件 信息服務(wù)、其它信息服務(wù)、其它產(chǎn)品質(zhì)量指數(shù)產(chǎn)品質(zhì)量指數(shù)用戶、

29、渠道用戶、渠道合作伙伴合作伙伴運(yùn)作指數(shù)運(yùn)作指數(shù) 內(nèi)部客戶內(nèi)部客戶滿意度滿意度員工氣氛指數(shù)員工氣氛指數(shù)如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解目標(biāo)分解大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院62營業(yè)額、凈利潤及增長率 人力資源競爭力人力資源競爭力 盈利能力盈利能力毛利率、凈利率、費(fèi)用率 資產(chǎn)管理能力資產(chǎn)管理能力（運(yùn)作能力）（運(yùn)作能力） 人均營業(yè)額、人均利潤資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)、存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)、應(yīng)收款周轉(zhuǎn)天數(shù)、應(yīng)收款周轉(zhuǎn)天數(shù)、運(yùn)輸、供貨時間運(yùn)輸、供貨時間總編制、平均人數(shù)如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解目標(biāo)分解大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院63盈利能力盈利能力運(yùn)作能力運(yùn)作能力經(jīng)營成果經(jīng)營成果生產(chǎn)率生產(chǎn)率人員規(guī)模人員規(guī)模臺式、臺

30、式、QDI、筆記本、筆記本服務(wù)器、軟件服務(wù)器、軟件 信息服務(wù)、其它信息服務(wù)、其它質(zhì)量滿意度渠道、用戶、合作伙伴滿意度服務(wù)滿意度 內(nèi)部客戶滿意度員工滿意度如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解目標(biāo)分解大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院64銷量銷量 (000)實(shí)現(xiàn)增長實(shí)現(xiàn)增長(預(yù)估預(yù)估)如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解目標(biāo)分解大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院65如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解目標(biāo)分解問問 題題1 1、貴公司、貴公司20002000年的目標(biāo)是什么？年的目標(biāo)是什么？2 2、目標(biāo)是否分結(jié)果和過程兩大類？、目標(biāo)是否分結(jié)果和過程兩大類？大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院66如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解目標(biāo)分解公司目標(biāo)體系公司目標(biāo)體系公司目

31、標(biāo)的時空分解公司目標(biāo)的時空分解崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)有效目標(biāo)有效目標(biāo)大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院67按空間分解按空間分解年度年度季度季度月度月度部門年度部門年度計劃計劃處年度計劃處年度計劃處月工作處月工作項(xiàng)目項(xiàng)目部門季度部門季度目標(biāo)目標(biāo)處季度目標(biāo)處季度目標(biāo)本月工作本月工作項(xiàng)目項(xiàng)目崗位季度崗位季度目標(biāo)目標(biāo)崗位月工作崗位月工作項(xiàng)目項(xiàng)目按時間分解按時間分解公司目標(biāo)的時空分解公司目標(biāo)的時空分解如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解目標(biāo)分解大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院68如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解目標(biāo)分解公司目標(biāo)體系公司目標(biāo)體系公司目標(biāo)的時空分解公司目標(biāo)的時空分解崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)有效目標(biāo)有效目標(biāo)大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院69避免隨時隨

32、地安排工作，騰出避免隨時隨地安排工作，騰出更多的時間從事更多的時間從事 “規(guī)劃規(guī)劃”與與“監(jiān)控監(jiān)控”；能充分調(diào)動下屬的；能充分調(diào)動下屬的積極性；有利于資源整合。積極性；有利于資源整合。如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解目標(biāo)分解大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院70清楚地知道自己要做什么；清楚地知道自己要做什么； 避免只對上級負(fù)責(zé)，強(qiáng)調(diào)對避免只對上級負(fù)責(zé)，強(qiáng)調(diào)對目標(biāo)負(fù)責(zé)到底；感到公平；目標(biāo)負(fù)責(zé)到底；感到公平；能體會到成就感。能體會到成就感。如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解目標(biāo)分解大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院711、崗位季度工作計劃考核表、崗位季度工作計劃考核表2、崗位季度工作計劃、崗位季度工作計劃/考核表的制定考核表的制定

33、3、制定崗位目標(biāo)的程序、制定崗位目標(biāo)的程序崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解目標(biāo)分解大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院72建議用新版崗位季度工作計劃崗位季度工作計劃/ /考核表考核表2000財 年 第 季季 度度 計計 劃劃 /考考 核核 表表 姓 名 ： 部 門 ： 崗 位 ： 填 表 日 期 ： 月 日季季 度度 主主 要要 工工 作作 任任 務(wù)務(wù)考考 核核 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn)權(quán)權(quán) 重重 (% )資資 源源 支支 持持 承承 諾諾參參 與與 評評 價價 者者自自 評評得得 分分上上 級級評評 分分1、2、3、4、5、6、7、8、計計 劃劃 確確 認(rèn)認(rèn) 簽簽 字字 ： 本本 人人 直直 接接 上上 級

34、級 本本 人人 自自 評評 結(jié)結(jié) 果果 ： 直直 接接 上上 級級 考考 核核 結(jié)結(jié) 果果 ： 考 核 結(jié) 果 =?（ 評 分 *權(quán) 重 ）如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解目標(biāo)分解大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院731、季度主要工作任務(wù)季度主要工作任務(wù)（經(jīng)理要有一項(xiàng)內(nèi)部管理的任務(wù)）（經(jīng)理要有一項(xiàng)內(nèi)部管理的任務(wù)）2 2、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)3 3、權(quán)重、權(quán)重4 4、資源支持承諾、資源支持承諾5 5、計劃確認(rèn)簽字、計劃確認(rèn)簽字崗位季度計劃崗位季度計劃/ /考核表的考核表的制定制定如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解目標(biāo)分解大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院74u主管向下屬說明處主管向下屬說明處/ /團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)u下屬草擬

35、自己的崗位工作目標(biāo)下屬草擬自己的崗位工作目標(biāo)u主管與下屬一起討論工作目標(biāo)主管與下屬一起討論工作目標(biāo)u確定工作目標(biāo)協(xié)議確定工作目標(biāo)協(xié)議u明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解目標(biāo)分解大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院75如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解目標(biāo)分解公司目標(biāo)體系公司目標(biāo)體系公司目標(biāo)的時空分解公司目標(biāo)的時空分解崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)有效目標(biāo)有效目標(biāo)大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院76具體明確的具體明確的可以衡量的可以衡量的雙方認(rèn)可的雙方認(rèn)可的切實(shí)可行的切實(shí)可行的為人知道的為人知道的有效目標(biāo)的五個特征有效目標(biāo)的五個特征如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解目標(biāo)分解大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院77具體明確的具體明確的

36、u讓我們清晰、明了地知道讓我們清晰、明了地知道 什么是我們想達(dá)到的結(jié)果。什么是我們想達(dá)到的結(jié)果。在在T T時間內(nèi)，通過時間內(nèi)，通過X X行為，達(dá)行為，達(dá)成成Y Y結(jié)果。結(jié)果。 如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解目標(biāo)分解大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院78可以衡量的可以衡量的u幫助我們觀察進(jìn)度幫助我們觀察進(jìn)度 衡量最終結(jié)果。衡量最終結(jié)果。在在T T時間內(nèi)，通過時間內(nèi)，通過X X行為達(dá)行為達(dá)成成Y Y結(jié)果。以結(jié)果。以Z Z標(biāo)準(zhǔn)來衡量標(biāo)準(zhǔn)來衡量 如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解目標(biāo)分解大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院79u定量：定量： 物理單位或結(jié)果。如臺數(shù)、人次、分析報告物理單位或結(jié)果。如臺數(shù)、人次、分析報告u定性定性準(zhǔn)確性、

37、及時性、完備性、可靠性或行為結(jié)果準(zhǔn)確性、及時性、完備性、可靠性或行為結(jié)果完成、認(rèn)可、批準(zhǔn)、同意、通過、使用完成、認(rèn)可、批準(zhǔn)、同意、通過、使用 衡量標(biāo)準(zhǔn)的寫法衡量標(biāo)準(zhǔn)的寫法如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解目標(biāo)分解大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院80數(shù)量數(shù)量 產(chǎn)品的數(shù)量產(chǎn)品的數(shù)量 處理零件的數(shù)量處理零件的數(shù)量 接聽電話的數(shù)量接聽電話的數(shù)量約見客戶的次數(shù)約見客戶的次數(shù)銷售額銷售額/ /利潤利潤 質(zhì)量質(zhì)量 合格產(chǎn)品的數(shù)量合格產(chǎn)品的數(shù)量錯誤的百分比錯誤的百分比投訴的數(shù)量投訴的數(shù)量成本成本支出費(fèi)用的數(shù)額支出費(fèi)用的數(shù)額實(shí)際費(fèi)用和預(yù)算的對比實(shí)際費(fèi)用和預(yù)算的對比接聽電話的數(shù)量接聽電話的數(shù)量約見客戶的次數(shù)約見客戶的次數(shù)銷售額銷

38、售額/ /利潤利潤如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解目標(biāo)分解大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院81切合實(shí)際的切合實(shí)際的u要具有挑戰(zhàn)性要具有挑戰(zhàn)性u目標(biāo)要符合實(shí)際、有資源保障目標(biāo)要符合實(shí)際、有資源保障 如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解目標(biāo)分解大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院82雙方認(rèn)可雙方認(rèn)可u被雙方接受和認(rèn)可被雙方接受和認(rèn)可u愿意為之努力愿意為之努力 如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解目標(biāo)分解大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院83為人知道為人知道u讓部門其他人都清楚地知道讓部門其他人都清楚地知道u公開承兌、督促自己達(dá)成目標(biāo)公開承兌、督促自己達(dá)成目標(biāo) 如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解目標(biāo)分解大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院84如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解目

39、標(biāo)分解 聯(lián)想的目標(biāo)分解聯(lián)想的目標(biāo)分解問題與討論問題與討論大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院85如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解目標(biāo)分解問題與討論問題與討論1 1、貴公司是如何定公司目標(biāo)的？、貴公司是如何定公司目標(biāo)的？2 2、如何更好地使員工對目標(biāo)負(fù)責(zé)，、如何更好地使員工對目標(biāo)負(fù)責(zé)， 而非對上級負(fù)責(zé)？而非對上級負(fù)責(zé)？3 3、在目標(biāo)管理中經(jīng)理如何做？、在目標(biāo)管理中經(jīng)理如何做？大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院86如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 績效考核及薪酬體系績效考核及薪酬體系聯(lián)想當(dāng)前的績效考核聯(lián)想當(dāng)前的績效考核聯(lián)想薪酬發(fā)展史聯(lián)想薪酬發(fā)展史聯(lián)想當(dāng)前的薪酬體系聯(lián)想當(dāng)前的薪酬體系問題與討論問題與討論大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院87 一、績效考核是

40、什么一、績效考核是什么二、員工績效考核二、員工績效考核三、部門績效考核三、部門績效考核 績效考核績效考核如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 績效考核及薪酬體系績效考核及薪酬體系大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院88 按照年度部門業(yè)務(wù)目標(biāo)和部門對個按照年度部門業(yè)務(wù)目標(biāo)和部門對個人提出的工作目標(biāo)，對一定時期內(nèi)部門人提出的工作目標(biāo)，對一定時期內(nèi)部門業(yè)務(wù)目標(biāo)完成情況及員工的工作業(yè)績、業(yè)務(wù)目標(biāo)完成情況及員工的工作業(yè)績、工作表現(xiàn)和工作能力進(jìn)行工作表現(xiàn)和工作能力進(jìn)行全面全面、客觀客觀的的評價。評價。一、績效考核是什么一、績效考核是什么如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 績效考核及薪酬體系績效考核及薪酬體系大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院891 1、考核的內(nèi)容、

41、考核的內(nèi)容2 2、考核的類型和時間、考核的類型和時間3 3、考核評分說明、考核評分說明4 4、考核的工作流程、考核的工作流程二、員工績效二、員工績效-Q值考核值考核崗位責(zé)任體系概述崗位責(zé)任體系概述如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 績效考核及薪酬體系績效考核及薪酬體系大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院90 工作業(yè)績：工作業(yè)績：80%80% 工作表現(xiàn)和工作能力：工作表現(xiàn)和工作能力：20%20% 以業(yè)績考核為主。以業(yè)績考核為主。 考核的內(nèi)容考核的內(nèi)容如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 績效考核及薪酬體系績效考核及薪酬體系大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院91嚴(yán)格認(rèn)真嚴(yán)格認(rèn)真主動高效主動高效客戶意識客戶意識團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)總結(jié)學(xué)習(xí)總結(jié)工作表現(xiàn)和工作能

42、力的內(nèi)容工作表現(xiàn)和工作能力的內(nèi)容如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 績效考核及薪酬體系績效考核及薪酬體系大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院92類型：季度考核類型：季度考核以工作業(yè)績?yōu)橹饕獌?nèi)容以工作業(yè)績?yōu)橹饕獌?nèi)容 年度考核年度考核在考察工作業(yè)績的基礎(chǔ)上，在考察工作業(yè)績的基礎(chǔ)上， 主要考核工作能力的改進(jìn)與提高時間主要考核工作能力的改進(jìn)與提高時間時間：時間：季度考核季度考核每季度末至下季度首月每季度末至下季度首月1515日日 年度考核年度考核按自然年進(jìn)行按自然年進(jìn)行 考核的類型和時間考核的類型和時間如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 績效考核及薪酬體系績效考核及薪酬體系大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院931、業(yè)績評分標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)績評分標(biāo)準(zhǔn)2、工作表現(xiàn)和能力

43、評分標(biāo)準(zhǔn)、工作表現(xiàn)和能力評分標(biāo)準(zhǔn)考核評分說明考核評分說明如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 績效考核及薪酬體系績效考核及薪酬體系大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院94100分：創(chuàng)造性地、完全超乎預(yù)期地達(dá)成目標(biāo)分：創(chuàng)造性地、完全超乎預(yù)期地達(dá)成目標(biāo)80分：分： 明顯超越目標(biāo)明顯超越目標(biāo)60分：達(dá)成目標(biāo)并有所超越分：達(dá)成目標(biāo)并有所超越40分：基本達(dá)成目標(biāo)，但有所不足分：基本達(dá)成目標(biāo)，但有所不足20分：與目標(biāo)存在明顯差距分：與目標(biāo)存在明顯差距0分：分： 未進(jìn)行此項(xiàng)工作未進(jìn)行此項(xiàng)工作業(yè)績評分標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績評分標(biāo)準(zhǔn)如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 績效考核及薪酬體系績效考核及薪酬體系大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院95評分超過評分超過75分和低于分和低于25分時

44、，分時，要在述職報告或上級評定中要在述職報告或上級評定中進(jìn)行文字說明進(jìn)行文字說明業(yè)績評分標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績評分標(biāo)準(zhǔn)如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 績效考核及薪酬體系績效考核及薪酬體系大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院961、5分制分制2、用具體事件說明、用具體事件說明工作表現(xiàn)和能力評分標(biāo)準(zhǔn)工作表現(xiàn)和能力評分標(biāo)準(zhǔn)如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 績效考核及薪酬體系績效考核及薪酬體系大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院97員工自評員工自評上級評定上級評定 績效面談績效面談 排序定級排序定級 考核的工作流程考核的工作流程如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 績效考核及薪酬體系績效考核及薪酬體系大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院98在在季度計劃季度計劃/ /考核表考核表、季度述職季度述職/

45、/考核表考核表上打分上打分（對工作業(yè)績打分及（對工作業(yè)績打分及工作表現(xiàn)方面打分）并工作表現(xiàn)方面打分）并填寫相應(yīng)說明、填寫述職報告填寫相應(yīng)說明、填寫述職報告1、員工自評、員工自評如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 績效考核及薪酬體系績效考核及薪酬體系大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院99上級評分并寫文字說明上級評分并寫文字說明2、上級評定、上級評定如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 績效考核及薪酬體系績效考核及薪酬體系大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院100 1、講明面談的意義和好處、講明面談的意義和好處 2、逐項(xiàng)核對確認(rèn)工作業(yè)績、逐項(xiàng)核對確認(rèn)工作業(yè)績 3、鼓勵并共同制定改進(jìn)措施、鼓勵并共同制定改進(jìn)措施 4、給予信心、給予信心3、績效面談、績效面談如

46、何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 績效考核及薪酬體系績效考核及薪酬體系大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院101處經(jīng)理和員工的處經(jīng)理和員工的B B級級Q Q值為值為1 1。助總以上干部助總以上干部B+B+的的Q Q值為值為1 1越到兩端，越到兩端，Q Q值差距越大值差距越大4、排序定級、排序定級-轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)換Q值值如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 績效考核及薪酬體系績效考核及薪酬體系大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院102二、部門績效二、部門績效-P值考核值考核崗位責(zé)任體系概述崗位責(zé)任體系概述 方法：方法： 按部門年按部門年/ /季度目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)打分季度目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)打分 將分?jǐn)?shù)轉(zhuǎn)化成將分?jǐn)?shù)轉(zhuǎn)化成P P值（值（0.7-1.3)0.7-1.3)如何帶隊(duì)伍如

47、何帶隊(duì)伍 績效考核及薪酬體系績效考核及薪酬體系大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院1032、部門績效、部門績效-P值考核值考核 作用：作用：體現(xiàn)主體業(yè)務(wù)與核心價值體現(xiàn)主體業(yè)務(wù)與核心價值體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)工作成果體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)工作成果如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 績效考核及薪酬體系績效考核及薪酬體系大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院104問題與討論問題與討論1 1、貴公司是如何考核一個人的？、貴公司是如何考核一個人的？2 2、經(jīng)理與員工面談嗎？談些什么？、經(jīng)理與員工面談嗎？談些什么？3 3、如何使用考核結(jié)果？、如何使用考核結(jié)果？如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 績效考核及薪酬體系績效考核及薪酬體系大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院105聯(lián)想當(dāng)前的績效考核聯(lián)想當(dāng)前的績效考核聯(lián)

48、想薪酬發(fā)展史聯(lián)想薪酬發(fā)展史聯(lián)想當(dāng)前的薪酬體系聯(lián)想當(dāng)前的薪酬體系問題與討論問題與討論如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 績效考核及薪酬體系績效考核及薪酬體系大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院106三個階段：三個階段： uu低保障高激勵的初始階段低保障高激勵的初始階段 uu保障激勵并重的發(fā)展階段保障激勵并重的發(fā)展階段 uu高保障低激勵的成熟階段高保障低激勵的成熟階段聯(lián)想薪酬與績效管理發(fā)展史聯(lián)想薪酬與績效管理發(fā)展史如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 績效考核及薪酬體系績效考核及薪酬體系大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院107u適用于：適用于： 公司發(fā)展初期，完全倚重于個人的能力開展公司發(fā)展初期，完全倚重于個人的能力開展業(yè)務(wù)，希望籍此迅速擴(kuò)大規(guī)模。業(yè)務(wù)，希

49、望籍此迅速擴(kuò)大規(guī)模。u特點(diǎn)：特點(diǎn)：工資有固定的級別；獎勵規(guī)則事前明確并且工資有固定的級別；獎勵規(guī)則事前明確并且 完全與銷量掛鉤；上不封頂。完全與銷量掛鉤；上不封頂。 低保障高激勵階段低保障高激勵階段如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 績效考核及薪酬體系績效考核及薪酬體系大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院108u適用于：適用于： 公司發(fā)展到一定規(guī)模，逐漸產(chǎn)生品牌拉力，公司發(fā)展到一定規(guī)模，逐漸產(chǎn)生品牌拉力，此時不僅看眼前銷量，同時注重基礎(chǔ)工作的此時不僅看眼前銷量，同時注重基礎(chǔ)工作的質(zhì)量，以保障持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。質(zhì)量，以保障持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。u特點(diǎn)：特點(diǎn)：工資的級別有一個范圍，上下級咬合；銷量工資的級別有一個范圍，上下級咬合；銷量和重

50、點(diǎn)任務(wù)考核各占一部分；獎勵上封頂。和重點(diǎn)任務(wù)考核各占一部分；獎勵上封頂。 保障與激勵并重階段保障與激勵并重階段如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 績效考核及薪酬體系績效考核及薪酬體系大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院109u特點(diǎn)：特點(diǎn)：崗位工資相對高，當(dāng)期激勵相對低；注重考崗位工資相對高，當(dāng)期激勵相對低；注重考核團(tuán)隊(duì)的結(jié)果性目標(biāo)和個人的過程性目標(biāo)；核團(tuán)隊(duì)的結(jié)果性目標(biāo)和個人的過程性目標(biāo)；福利完善，鼓勵員工長期為企業(yè)做貢獻(xiàn)。福利完善，鼓勵員工長期為企業(yè)做貢獻(xiàn)。u適用于：適用于： 規(guī)模大、穩(wěn)定發(fā)展的成熟企業(yè)；品牌拉力大，規(guī)模大、穩(wěn)定發(fā)展的成熟企業(yè)；品牌拉力大，專業(yè)化分工更細(xì)，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的協(xié)作專業(yè)化分工更細(xì)，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的協(xié)作

51、 高保障低激勵的成熟階段高保障低激勵的成熟階段如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 績效考核及薪酬體系績效考核及薪酬體系大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院110聯(lián)想當(dāng)前的績效考核聯(lián)想當(dāng)前的績效考核聯(lián)想薪酬發(fā)展史聯(lián)想薪酬發(fā)展史聯(lián)想當(dāng)前的薪酬體系聯(lián)想當(dāng)前的薪酬體系問題與討論問題與討論如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 績效考核及薪酬體系績效考核及薪酬體系大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院111 一、一、薪酬體系薪酬體系 二、崗位工資定級二、崗位工資定級 三、激勵三、激勵 聯(lián)想的薪酬體系聯(lián)想的薪酬體系如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 績效考核及薪酬體系績效考核及薪酬體系大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院112一、聯(lián)想的薪酬體系一、聯(lián)想的薪酬體系1 1、組成、組成2 2、發(fā)展原則、發(fā)

52、展原則3 3、分項(xiàng)說明、分項(xiàng)說明如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 績效考核及薪酬體系績效考核及薪酬體系大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院113薪酬體系組成薪酬體系組成待遇待遇= =崗位工資崗位工資+ +紅包紅包+ +紅利紅利+ +福利福利如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 績效考核及薪酬體系績效考核及薪酬體系大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院114發(fā)展原則發(fā)展原則1 1、工資總額增長率、工資總額增長率銷售收入增長率銷售收入增長率2 2、紅利總額增長率、紅利總額增長率利潤增長率利潤增長率3 3、每股紅利增長率、每股紅利增長率30%30%如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 績效考核及薪酬體系績效考核及薪酬體系大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院115說明說明 1：崗位工資：崗位工資月薪月薪=P=P* *Q Q* *崗位工資崗位工資 P P部門季度業(yè)績系數(shù)部門季度業(yè)績系數(shù) Q Q季度考評個人表現(xiàn)系數(shù)季度考評個人表現(xiàn)系數(shù)如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 績效考核及薪酬體系績效考核及薪酬體系大聯(lián)想學(xué)院大聯(lián)想學(xué)院116說明說明2：紅包：紅包紅包紅包=T=T* *Q Q* *H H* *崗位工資崗位工資 T T：時間系數(shù)，：時間系數(shù)，T=T=工作月數(shù)工作月數(shù)/12/12 工作月數(shù)工作月數(shù)= =到崗月數(shù)到崗月數(shù)- -病、事假月數(shù)病、事假月數(shù) Q Q：年度績效考評表現(xiàn)系數(shù)；：年度績效考評表現(xiàn)系數(shù)； H H：年度公司業(yè)績系數(shù)。：年度公司業(yè)績系數(shù)。如何帶隊(duì)伍如何帶隊(duì)伍 績效考核及薪酬體系績效考核