上海市電力公司市區(qū)供電公司戶表改造專職行為規(guī)范考評(píng)表

1、上海市電力公司市區(qū)供電公司戶表改造專職行為規(guī)范考評(píng)表2004年 月行為規(guī)范（非班員類）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)被考核人姓名：柳菁部門：市場(chǎng)營(yíng)銷部 崗位：戶表改造專職考核人姓名：葉紅芳 部門：市場(chǎng)營(yíng)銷部 崗位：客戶主管考核期限：從 2004 年 11 月 至 2004 年 12 月 評(píng)分等級(jí)評(píng)分項(xiàng)目1分2分3分4分5分工作量正常情況下，僅完成3分欄內(nèi)工作量95%以下。正常情況下，僅完成3分欄內(nèi)工作量95%及以上但不足100%。正常情況下按時(shí)保質(zhì)保量地完成以下工作：一. 每月報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作二、正常情況下居民戶表分裝表、改造工作三、部門獎(jiǎng)金管理。四、考勤工作。五、衛(wèi)生檢查六、首問(wèn)制及95598咨詢單工作七、封印管理工

2、作八、培訓(xùn)工作九、部室后勤工作在3分的基礎(chǔ)上，累計(jì)額外工作量達(dá)到3分欄中計(jì)劃工作/職責(zé)范圍內(nèi)工作量的5%-10%。 在3分基礎(chǔ)上，累計(jì)額外工作量達(dá)到3分欄中計(jì)劃工作/職責(zé)范圍內(nèi)工作量的10%以上做好完成工作及時(shí)性未及時(shí)完成工作計(jì)劃和職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)的二項(xiàng)及以上未能及時(shí)完成工作計(jì)劃和職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)的任一項(xiàng)正常情況下，能及時(shí)完成工作計(jì)劃和職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)在非正常情況下，仍能按時(shí)完成工作計(jì)劃和職責(zé)范圍內(nèi)的工作在3分基礎(chǔ)上，按時(shí)完成超計(jì)劃外的工作任務(wù)工作效果有效性存在2項(xiàng)及以上工作質(zhì)量差錯(cuò)，或造成后果有工作質(zhì)量差錯(cuò)，沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，未造成后果能有效完成各項(xiàng)工作且不發(fā)生人為因素的工作質(zhì)量差錯(cuò)正確及時(shí)完成

3、工作計(jì)劃和職責(zé)范圍內(nèi)工作以外的任務(wù)，且保證質(zhì)量在確保日常工作良好的基礎(chǔ)上，及時(shí)有效完成計(jì)劃外工作任務(wù)，受到部門及以上領(lǐng)導(dǎo)的肯定工作態(tài)度工作拖拉，經(jīng)常需督促，不服從工作安排，拒絕布置額外工作不服從工作安排，對(duì)布置的額外工作消極拖延。愛(ài)崗敬業(yè)，服從工作安排，能完成崗位工作并對(duì)布置的額外工作能積極主動(dòng)地完成，管理符合要求。在3分基礎(chǔ)上，能對(duì)部門或本職工作提出建設(shè)性意見(jiàn)和建議，且被采納2條以上，受到分公司領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)。在4分基礎(chǔ)上，獲得公司級(jí)先進(jìn)榮譽(yù)稱號(hào)。工作中協(xié)調(diào)配合主動(dòng)協(xié)調(diào)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏與其它班組長(zhǎng)的有效溝通，使工作開(kāi)展得緩慢，并造成嚴(yán)重后果。在日常工作中，缺乏與其它班組長(zhǎng)有效溝通，配合不及時(shí)影響工作

4、完成進(jìn)度，但未造成不良結(jié)果工作中能及時(shí)請(qǐng)示以及與工作相關(guān)的其他班組長(zhǎng)進(jìn)行溝通，上下道工序配合及時(shí)。在3分的基礎(chǔ)上，積極與相關(guān)班組長(zhǎng)進(jìn)行有效地溝通協(xié)調(diào)，使工作順利進(jìn)行，收效明顯在3分基礎(chǔ)上，積極主動(dòng)地與相關(guān)班組長(zhǎng)有效地溝通協(xié)調(diào)，解決工作中的實(shí)際問(wèn)題，效果良好。被考核人簽名： 柳菁 考核人簽名：葉紅芳 日期：2004年11月行為規(guī)范（非班員類）月度工作計(jì)劃表被考核人姓名：柳菁部門：市場(chǎng)營(yíng)銷部 崗位：戶表改造專職 考核人姓名：葉紅芳部門：市場(chǎng)營(yíng)銷部 崗位：客戶主管時(shí)間：2004 年 11 月 工作計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求工作目標(biāo)實(shí)際完成情況日常工作任務(wù)完成每月統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作根據(jù)市區(qū)供電公司要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)掌握工

5、作流程及信息反饋正常情況下居民分裝表、改造工作及時(shí)全面兌現(xiàn)社會(huì)承諾，認(rèn)真完成戶表的分裝改造工作，橫向協(xié)調(diào)較好部門獎(jiǎng)金管理按市場(chǎng)營(yíng)銷部時(shí)間節(jié)點(diǎn)正確及時(shí)做好獎(jiǎng)金并發(fā)放考勤工作根據(jù)分公司要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)正確填寫考勤記錄并收集整個(gè)部門記錄上交衛(wèi)生檢查根據(jù)分公司要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)通知并督促各班組衛(wèi)生工作，準(zhǔn)時(shí)參加分公司聯(lián)合檢查首問(wèn)制及95598咨詢單工作根據(jù)分公司要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)及時(shí)記錄轉(zhuǎn)發(fā)工作單，督促相關(guān)部門完成并歸檔封印管理工作按市場(chǎng)營(yíng)銷部時(shí)間節(jié)點(diǎn)正確管理和發(fā)放封印，并做好信息反饋工作。培訓(xùn)工作根據(jù)分公司要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)督促各班組完成每月培訓(xùn)計(jì)劃，配合協(xié)調(diào)各類培訓(xùn)工作部室后勤工作按市場(chǎng)營(yíng)銷部時(shí)間節(jié)點(diǎn)主動(dòng)及時(shí)完

6、成各類部室后勤工作本月特定事項(xiàng)100KW以下非工業(yè)（經(jīng)營(yíng)性）、普通工業(yè)客戶二表合一改造工程。根據(jù)市區(qū)供電公司要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)基本完成年度14881戶“二表合一”改造目標(biāo)新進(jìn)人員培訓(xùn)計(jì)劃按市場(chǎng)營(yíng)銷部時(shí)間節(jié)點(diǎn)及時(shí)完成，保證質(zhì)量并督促執(zhí)行培訓(xùn)工作根據(jù)分公司要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)年度培訓(xùn)總結(jié)和明年培訓(xùn)需求統(tǒng)計(jì)額外工作事項(xiàng)被考核人簽名：柳菁 考核人簽名：葉紅芳 日期：2004年11月被考核人姓名： 柳菁 部門： 市場(chǎng)營(yíng)銷部 職位： 專職 考評(píng)期限： 至 ;考核人姓名： 部門： 職位： ;指標(biāo)名稱權(quán)重(合計(jì)100%)績(jī)效評(píng)分等級(jí)(考核期內(nèi)月度小結(jié)表綜合得分)績(jī)效積分（=權(quán)重×績(jī)效評(píng)分等級(jí)）績(jī)效積分的結(jié)果說(shuō)明工作量15 %完成工作的及時(shí)性20 %工作結(jié)果的有效性15 %工作態(tài)度20%工作中的協(xié)調(diào)配合20 %學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)10 %總績(jī)效分?jǐn)?shù) 總體績(jī)效回顧 哪