民政局殯葬服務情況匯報與民政局民生工程工作報告匯編.doc

1、民政局殯葬服務情況匯報與民政局民生工程工作報告匯編民政局殯葬服務情況匯報一、努力改進服務殯葬服務是社會群眾的基本生活所需，我們的服務必須面向廣大群眾，滿足大多數(shù)群眾的需要，體現(xiàn)公益服務性質(zhì)。我們堅持三個原則：一是以遵守物價管理政策為原則。在服務收費上，嚴格劃分政府定價、政府指導價與市場調(diào)節(jié)價收費項目。堅決不搞捆綁收費、搭車收費、超標準收費。堅持政務公開制度，收費項目、標準在各服務窗口單位張榜公示，接受社會監(jiān)督。二是以群眾自選服務項目為原則。殯葬服務也是商品。近幾年來，我們推出多種文明祭悼方式，傳播先進殯葬文化，抵制封建、庸俗的喪葬習俗。如影像告別、送別禮炮、禮賓樂隊、禮賓抬靈、放飛思念等。這些

2、服務項目我們是以菜單式洽談服務的形式出現(xiàn)，群眾可根據(jù)自己的實際需要，家庭經(jīng)濟狀況自愿選擇，以便滿足不同層次群眾的喪葬需求，不搞強推、強賣。目前，我市基本殯葬服務：運靈、遺體儲存、火化三項服務費用在1450 元左右，完全符合我市中低收入家庭的經(jīng)濟狀況。三是以方便快捷為原則。所屬各單位均設有服務引導人員，協(xié)助喪屬辦理各項手續(xù)。多次調(diào)整簡化服務流程，減少了群眾排隊等候的時間。去年末，殯葬所協(xié)調(diào)市交通局，將 69 路公交車延伸到公墓門第1頁共6頁前，方便群眾來公墓祭掃。每年清明節(jié)祭掃高峰期，所屬各殯葬窗口單位都推出多項便民服務措施，為群眾提供方便，如，延長服務時間、開設免費接站車、提供祭掃工具等等。從

3、 XX年起，我們開辦了 24 小時上門服務業(yè)務，接到服務求助電話，免費上門接運遺體至東、西華苑，這是在全國為數(shù)不多的幾個城市才有的服務項目。二、推行惠民工程三、引導文明祭祀作為殯葬公益服務窗口單位，我們在為哈市群眾提供殯葬服務的同時，努力引導群眾文明祭掃，倡導文明祭掃新風，以文明高雅的方式緬懷親人，寄托對親人的懷念。在這方面我們做了大量的工作，特別是每年的清明節(jié)前后，我們以“文明祭掃平安清明”為主題，常年組織開展文明祭掃系列活動，主要有社區(qū)公祭、音樂祭悼、萬人簽名、鮮花換燒紙等活動。每年都與新聞單位合作，開設文明祭掃專欄、組織“植樹祭親人”活動，得到群眾的認可，參與人數(shù)逐年增多，國家省市媒體多

4、次報道，得到民政部的通報表揚。這些活動都是免費的，我們每年用于這些活動的費用支出都在 30 余萬元之多。四、加強行風建設我們始終把行風建設作為一項長期、經(jīng)常性的工作。從完善制度等多方面著手，對行風實行綜合治理，取得了一定的成效。一是進行職業(yè)道德教育。我們堅持以正面教育為主，把對職工的職業(yè)道德教育納入全年職工學習、教育計劃之中。采取聘請專家、學者講課，舉辦業(yè)務知識競賽、愛崗敬業(yè)演講等多種方式達到規(guī)范言行、啟迪思想的目的。在全系統(tǒng)倡導學雷鋒，向有困難的群眾獻愛心行為，開展“共產(chǎn)黨員先鋒崗”活動，好人好事不斷涌現(xiàn)。第2頁共6頁二是實行政務公開。我們要求所屬各單位做到六公開即：殯葬服務項目、收費標準、

5、服務內(nèi)容、服務程序、服務承諾、服務監(jiān)督“六公開”。四是進行服務督查。我們在全市聘請了由政府機關(guān)干部、街道干部、省市部分人大代表 20 余人參加的行風監(jiān)督員。不定期組織召開座談會，收集反饋意見，不斷改進工作。今年初，我們通過市人才市場，招聘了五名大學畢業(yè)生，經(jīng)過培訓，分步到各窗口單位，專門用于行風監(jiān)督，每天回訪客戶，征求意見。五是完善行風管理制度。所機關(guān)制定了違犯行風管理規(guī)定處罰辦法、殯葬服務系統(tǒng)行風管理六條禁令。對在服務中出現(xiàn)的刁難、勒卡、索要行為堅決給予處罰。近幾年，相繼有 26 人受到罰款、行政處分、解除勞動關(guān)系等方式的處罰。第3頁共6頁民政局民生工程工作報告根據(jù)縣委縣政府目標管理督查工作

6、辦公室關(guān)于分解州下達20*年十項民生工程及19 件民生實事目標的通知要求，現(xiàn)將涉及我局的民生工程目標任務1-11 月進度情況報告如下：一、扶貧解困工程1. 城市醫(yī)療救助工作。 1-11 月，共對 52 人次患病城市低保戶發(fā)放醫(yī)療救助資金 6.04 萬元，其中住院救助累計支出 6.04 萬元。救助對象住院累計自付費用 9.63 萬元，城市低保戶醫(yī)療救助政策范圍內(nèi)住院自付費用救助比例達 62.72%，完成目標任務的 121%。2. 農(nóng)村醫(yī)療救助工作。 1-11 月，共對 9620 人次患病農(nóng)村特困居民發(fā)放農(nóng)村醫(yī)療救助資金 184.65 萬元，其中資助參合 8162 人，資金57.13 萬元。住院救

7、助累計支出127.52 萬元。救助對象住院累計自付費用 228.41 萬元，農(nóng)村困難群眾醫(yī)療救助政策范圍內(nèi)住院自付費用救助比例達 55.83%，完成目標任務的107%。二、社會保障工程1. 城市低保工作。促進城市低保工作更加規(guī)范 , 做到動態(tài)管理下的應保盡保 , 逐步提高保障標準。 1-11 月，累計保障人次達 9923 人，發(fā)放城鎮(zhèn)低保資金 234.34 萬元，人均補助達 236 元，完成目標任務的118%。2. 農(nóng)村低保工作。在保持現(xiàn)有保障水平的基礎上 , 逐步提高農(nóng)村低保對象補助水平。 1-11 月，累計保障人次達 84359 人，發(fā)放農(nóng)村低保資金 764.18 萬元，人均補助達 90.

8、59 元，完成目標任務的 100%。三、 19 件民生實事第4頁共6頁1、新增改造養(yǎng)老床位13 張，每張 5000 元，合計 6.5 萬元用于改善敬老院的設施設備資金。已落實資金下?lián)芡瓿少徶茫瓿赡繕巳蝿盏?100%。2、建設城鄉(xiāng)社區(qū)日間照料中心2 個。分別是城市社區(qū)以中心敬老院為依托，擬設在幸福社區(qū)；農(nóng)村社區(qū)在鎮(zhèn)村，已完成掛牌和設施設備購置，正投入運行，完成目標任務100%。3、為困難家庭失能老人和80 周歲以上老人提供居家養(yǎng)老服務100 人，每人 300 元。為 202 位老人發(fā)放養(yǎng)老服務費，于9 月底發(fā)放，完成目標任務的202%。4、城市三無人員、農(nóng)村五保對象每人每月生活費標準提高。全縣

9、有城鎮(zhèn)三無人員130 人，集中供養(yǎng) 25 人，全縣有五保對象209 人，集中供養(yǎng) 42 人，集中供養(yǎng)標準達437 元每人每月，完成目標任務的109%。 1-11 月，按月足額發(fā)放五保供養(yǎng)金71.59 萬元。5、孤兒集中供養(yǎng)每人每月生活費標準達1130 元。我縣目前有集中供養(yǎng)孤兒 9 名，每人每月生活標準達1130 元，完成目標任務的100%。分散供養(yǎng)孤兒251 人，每人每月按678 元給予保障， 1-9 月，發(fā)放生活保障金 157.22 萬元。年初全額資助孤兒參保參合，完成目標任務的 100%。6、兩年內(nèi)新增農(nóng)村敬老院床位160 張，每張 3.5 萬元，計劃投資560 萬元，目前該項目已交縣項目推進辦落實，預計今年完成項目前期工作，現(xiàn)正落實選址工作。7、兩年內(nèi)新建兒童福利機構(gòu)床位 300 張，計劃投資 2600 萬元，用于兒童福利機構(gòu)建設和設施設備購置。 20* 年擬完