大學(xué)生心理健康教育課件

1、大學(xué)生心理健康教育大學(xué)生心理健康教育打開(kāi)心扉 擁抱明天 當(dāng)一片綠葉悄然鉆出地面，當(dāng)呱呱落地的嬰兒發(fā)出第一聲啼哭，這就是生命！生命是萬(wàn)綠叢中的絢麗花朵，生命是濤濤江河的逆水之舟。生命誠(chéng)可貴，擁有健全的身心是我們學(xué)習(xí)、生活的基礎(chǔ)，是我們最大的幸福！ 心理壓力測(cè)試圖：這是一張靜止的圖片， 你的心理壓力越大，圖片轉(zhuǎn)動(dòng)越快，而兒童看這幅圖片一般是靜止的。測(cè)試下您心理的壓力。 你是涉世未深的人嗎？上圖里的橫線都是平行的！涉世越深的人，受社會(huì)侵蝕越嚴(yán)重，看到的直線越變形。你還是單純的你嗎？你能看出幾條筆直的橫線？ 測(cè)測(cè)你的性格是男是女：有些男人，性格中有女人的特質(zhì)；有些女人，性格中有男人的特質(zhì)。測(cè)試一下，你

2、是純正的男人（或女人）嗎？凡是第一眼看下圖是鴨子的，就是男人特質(zhì)多一點(diǎn)，凡是第一眼看到是兔子的，就是女人特質(zhì)多一點(diǎn)。心理壓力測(cè)試：心理壓力越大，黑色小點(diǎn)閃動(dòng)得就越快，該死的小黑點(diǎn)還是安靜點(diǎn)吧！開(kāi)設(shè)本課程的目的解決心理問(wèn)題指導(dǎo)心理適應(yīng)提高心理素質(zhì)促進(jìn)心理發(fā)展什么是健康？根據(jù)世界衛(wèi)生組織的新定義，健康是指軀體健康、心理健康、社會(huì)適應(yīng)良好以及道德健康。國(guó)內(nèi)觀點(diǎn)：（1）能保持對(duì)學(xué)習(xí)較濃厚的興趣和求知欲望；（2）能保持正確的自我意識(shí)，接納自我；（3）能協(xié)調(diào)與控制情緒，保持良好的心境；（4）能保持和諧的人際關(guān)系，樂(lè)于交往；（5）能保持完整統(tǒng)一的人格品質(zhì)；（6）能保持良好的環(huán)境適應(yīng)能力；（7）心理行為符合年

3、齡特征。（樊富珉）大學(xué)生的心理健康標(biāo)準(zhǔn)：一是智力正常。 二是情緒健康 三是意志健全。 四是人格完整。 五是自我評(píng)價(jià)正確。 六是人際關(guān)系和諧。 七是社會(huì)適應(yīng)正常。 八是心理行為符合大學(xué)生的年齡特征。 一是標(biāo)準(zhǔn)的相對(duì)性，事實(shí)上大學(xué)生心理健康與不健康也并無(wú)明顯界限，而是一個(gè)連續(xù)化的過(guò)程，如將正常比作白色，將不正常比作黑色，那么在白色與黑色之間存在著一個(gè)巨大的緩沖區(qū)域-灰色區(qū)，世間大多數(shù)人都散落在這一區(qū)域內(nèi)。二是整體協(xié)調(diào)性，把握心理健康的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)以心理活動(dòng)為本考察其內(nèi)外關(guān)系的整體協(xié)調(diào)性。 三是發(fā)展性，事實(shí)上，不健康的心理可能是人的發(fā)展中不可避免的發(fā)展性問(wèn)題，其癥狀隨著發(fā)展而自行消失。注意事項(xiàng)：什么是健

4、康 1948年世界衛(wèi)生組織 :不但沒(méi)有疾病、缺陷，還應(yīng)該有良好的生理和心理狀態(tài)以及社會(huì)適應(yīng)能力.心理健康定義 心理健康主要是指人心理上一種持續(xù)、積極、有效率的狀態(tài)。 1946年，第三屆國(guó)際心理衛(wèi)生大會(huì)將心理健康定義為“所謂心理健康是指在身體、智能以及情感上與他人的心理健康不相矛盾的范圍內(nèi)，將個(gè)人心境發(fā)展成最佳的狀態(tài)?！毙睦聿唤】档念?lèi)型 第一類(lèi)型心理問(wèn)題 (1)存在內(nèi)心沖突,并因此而體驗(yàn)到不良情緒(如自責(zé)); (2) 不良情緒持續(xù)滿一個(gè)月,或不良情緒間斷地持續(xù)兩個(gè)月仍不能自行化解; (3)仍在相當(dāng)程度的理智控制下,始終能保持行為不失常態(tài),基本維持正常生活/學(xué)習(xí)/社交,但效率下降。第二類(lèi)型嚴(yán)重心理

5、問(wèn)題(1)由較為強(qiáng)烈的、對(duì)個(gè)體威脅較大的現(xiàn)實(shí)刺激引起,并體驗(yàn)著不同的痛苦情緒(如失落、憤怒等);(2)痛苦情緒間斷或不間斷持續(xù)兩個(gè)月以上,半年以下;(3)短暫地失去理智,后來(lái)痛苦情緒有所減弱,但單純依靠“自然發(fā)展”或“非專(zhuān)業(yè)性的干預(yù)”卻難以解脫,對(duì)工作、生活有一定影響；(4)出現(xiàn)泛化,即痛苦情緒不但被最初的刺激引起,而且與最初的刺激相類(lèi)似、相關(guān)聯(lián)的刺激,也可引起此類(lèi)痛苦第三類(lèi)型神經(jīng)癥性心理問(wèn)題二、心理健康與否，不單純是由個(gè)體自身的心理狀況決定的，還決定于他跟環(huán)境的關(guān)系。 心理健康和生理健康的關(guān)系： 衛(wèi)生部專(zhuān)家洪昭光指出，病由心生，心理壓力是百病之源，他10年隨訪發(fā)現(xiàn)，貪官60%以上得癌癥、腦病

6、等，廉潔官員患病率僅16%。 中國(guó)青年大學(xué)生心理健康標(biāo)準(zhǔn)（1）智力正常。 這是學(xué)習(xí)、生活與工作的基本心理?xiàng)l件，也是適應(yīng)周?chē)h(huán)境變化所必需的心理保證。 正常人的IQ在90到109之間，110到119是中上水平；120到139是優(yōu)秀水平；140以上是非常優(yōu)秀水平；而80到89是中下水平；70到79是臨界狀態(tài)水平；69以下是智力缺陷。奧斯卡瑞格雷（2）情緒健康。 其標(biāo)志是心情愉快和情緒穩(wěn)定。包括的內(nèi)容有：愉快情緒多于負(fù)性情緒、樂(lè)觀開(kāi)朗、富有朝氣，對(duì)生活充滿希望；情緒較穩(wěn)定，善于控制與調(diào)節(jié)自己的情緒，既能克制又能合理宣泄自己的情緒；情緒反應(yīng)與環(huán)境相適應(yīng)。 （3）意志健全。 意志是人在完成一種有目的的活

7、動(dòng)時(shí)，所進(jìn)行的選擇、決定與執(zhí)行的心理過(guò)程。意志健全的大學(xué)生在各種活動(dòng)中都有自覺(jué)的目的性，能適時(shí)地做出決定并運(yùn)用切實(shí)有準(zhǔn)備的方式解決所遇到的問(wèn)題，在困難和挫折面前，能采取合理的反應(yīng)方式，能在行動(dòng)中控制情緒和言而有信，而不是行動(dòng)盲目、畏懼困難，頑固執(zhí)拗。（4）人際關(guān)系和諧。 良好而深厚的人際關(guān)系，是事業(yè)成功與生活幸福的前提。其表現(xiàn)為：樂(lè)于與人交往，既有廣泛而深厚的人際關(guān)系，又有知心朋友；在交往中保持獨(dú)立而完整的人格，有自知之明，不卑不亢；能客觀評(píng)價(jià)別人和自己，善取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，寬以待人，樂(lè)于助人，積極的交往態(tài)度多于消極態(tài)度，交往動(dòng)機(jī)端正。（5）社會(huì)適應(yīng)正常。 個(gè)體應(yīng)與客觀現(xiàn)實(shí)環(huán)境保持良好秩序。既

8、要進(jìn)行客觀觀察以取得正確認(rèn)識(shí)，以有效的辦法應(yīng)對(duì)環(huán)境中的各種困難，不退縮，還要根據(jù)環(huán)境的特點(diǎn)和自我意識(shí)的情況努力進(jìn)行協(xié)調(diào)，或改革環(huán)境適應(yīng)個(gè)體需要，改造自我適應(yīng)環(huán)境。（6）人格完整。 人格是個(gè)體比較穩(wěn)定的心理特征的總和。人格完善就是指有健全統(tǒng)一的人格，個(gè)人的所想、所說(shuō)、所做都是協(xié)調(diào)一致的。人格完善包括人格結(jié)構(gòu)的各要素完整統(tǒng)一；具有正確的自我意識(shí)，不產(chǎn)生自我同一性混亂，以積極進(jìn)取的人生觀作為人格的核心，并以此為中心把自己的、需要、目標(biāo)和行動(dòng)統(tǒng)一起來(lái)。（7 7）心理行為符合年齡特征。 人的一生包括不同年齡階段，每一年齡階段其心理發(fā)展都表現(xiàn)出相應(yīng)的質(zhì)的特征，稱為心理年齡特征。一個(gè)人心理行為的發(fā)展，總是隨

9、著年齡的增長(zhǎng)而發(fā)展變化的。如果一個(gè)人的認(rèn)識(shí)、情感和言語(yǔ)舉止等心理行為表現(xiàn)基本符合他的年齡特征，是心理健康的表現(xiàn)；如果嚴(yán)重偏離相應(yīng)的年齡特征，發(fā)展嚴(yán)重滯后或超前，則是行為異常、心理不健康的表現(xiàn)。 馬加爵事件 馬加爵天資甚高，從上初中開(kāi)始，他就是班上的學(xué)習(xí)尖子。在高中畢業(yè)以前，馬加爵的經(jīng)歷，基本上是一個(gè)寒門(mén)子弟發(fā)奮圖強(qiáng)的故事。優(yōu)異的成績(jī)并不能掩飾成長(zhǎng)的煩惱。馬加爵的大姐，至今保留著弟弟當(dāng)年的一封來(lái)信，信中寫(xiě)道：“姐姐，我很不愉快，有委屈不敢說(shuō)，比如，我在教室踢球，就會(huì)有同學(xué)說(shuō)我不愛(ài)護(hù)公物，我聽(tīng)了臉熱熱的很想吵架，為什么另一個(gè)人踢他們就不說(shuō)? 類(lèi)似這樣的問(wèn)題，是一些青春期青少年常見(jiàn)的心理困惑。但多數(shù)

10、時(shí)候，沒(méi)有人為他釋疑解惑。馬加爵的父母疼愛(ài)兒子，但文化知識(shí)的局限，讓他們?nèi)狈δ芰εc兒子交流。大學(xué)階段是人生的迷惘期，大學(xué)生們正進(jìn)入成年人的社會(huì)角色。因其經(jīng)濟(jì)不獨(dú)立，實(shí)際仍是”未成年人“，又面臨學(xué)業(yè)、就業(yè)、學(xué)費(fèi)等壓力，還有人際關(guān)系、戀愛(ài)等成長(zhǎng)的煩惱和困惑，容易角色錯(cuò)位。期望和現(xiàn)實(shí)的距離、入學(xué)后的心理落差、人際關(guān)系緊張、學(xué)習(xí)和就業(yè)壓力、貧窮自卑、情感受挫等問(wèn)題或多或少在學(xué)生身上存在，輕則心緒不寧，擾亂正常的學(xué)習(xí)生活 。4、渴望友誼和被理解接納，交往需求迫切，人際交往范圍擴(kuò)大，交往能力提高。但由于交往心理不夠成熟，對(duì)人際關(guān)系期望過(guò)高，有時(shí)可能陷入交往誤區(qū)而煩惱。怎樣為人處世 1.說(shuō)話要謹(jǐn)慎，多想少說(shuō)

11、。說(shuō)話要令人高興，循循善誘，“怎么說(shuō)”比“說(shuō)什么”更重要。 2.不輕易許諾，答應(yīng)了的事就一定要做。 3.切勿錯(cuò)過(guò)贊揚(yáng)他人的機(jī)會(huì)。無(wú)論是誰(shuí)做的工作，只要出色，就不要吝惜贊揚(yáng). . 4.給人以真誠(chéng)的關(guān)注，讓每個(gè)遇到你的人都感到他（她）是重要的。 5.精神飽滿，嘴角上翹。將痛苦、憂愁與失望藏于微笑后面. 6.對(duì)有爭(zhēng)議的事不存偏見(jiàn)。討論而不爭(zhēng)吵，意見(jiàn)不同歸不同，朋友還是朋友. . 7.不聽(tīng)不傳小道消息。訂一條規(guī)矩，不背后說(shuō)人，除非說(shuō)好話。5、性意識(shí)發(fā)展迅速，異性交往愿望強(qiáng)烈，但性角色觀念和性角色行為亟待完善。 青春期是從幼稚走向成熟的過(guò)程，而大學(xué)生更是處在幼稚與成熟兩者交接的關(guān)鍵時(shí)刻，伴隨著殘存的幼稚

12、性和抗誘惑力弱的特點(diǎn)，以及性生理、性心理成熟期的低齡化，不少大學(xué)生已有性經(jīng)歷，甚至走上同居之路6、追求安全。充分的安全感是心理健康的重要指標(biāo)，高職大學(xué)生追求充分的安全，既反映了轉(zhuǎn)型中的社會(huì)一系列急劇的變化給學(xué)生帶來(lái)一定的學(xué)業(yè)、就業(yè)的壓力與憂慮，也反映出大學(xué)生對(duì)自己信心不足。大學(xué)生的心理問(wèn)題 主要有這樣五點(diǎn)：1.學(xué)業(yè)問(wèn)題2.大學(xué)生活適應(yīng)問(wèn)題3.人際關(guān)系問(wèn)題4.戀愛(ài)問(wèn)題5.焦慮問(wèn)題學(xué)生如何坦然面對(duì) 制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照計(jì)劃一步步的完成 與自制力強(qiáng)的同學(xué)交往，受其感染，加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)動(dòng)力 經(jīng)常與老師交流，尋求最佳的學(xué)習(xí)方法大學(xué)生常見(jiàn)的心理矛盾大學(xué)生常見(jiàn)的心理矛盾 1、理想與現(xiàn)實(shí)的矛盾。2、獨(dú)立與依賴的

13、矛盾。3、輕松感與壓力感的矛盾。4、自尊與自卑的矛盾。5、強(qiáng)烈的交往需要與孤獨(dú)感的矛盾。6、現(xiàn)代性文化與傳統(tǒng)性文化的矛盾。7、自我改變意愿與自控力不足的矛盾。大學(xué)生常見(jiàn)的心理問(wèn)題1、適應(yīng)心理問(wèn)題。2、人際交往和人際關(guān)系問(wèn)題。主要表現(xiàn)為人際關(guān)系不適、人際交往不良。3、情緒與情感問(wèn)題。4、學(xué)習(xí)問(wèn)題。缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力，學(xué)習(xí)習(xí)慣欠佳、學(xué)習(xí)低效率。5、自我認(rèn)知問(wèn)題。自我認(rèn)知模糊，不知自己該做什么、不知自己該怎樣做。6、網(wǎng)絡(luò)成癮傾向。逃避現(xiàn)實(shí)，沉湎于“想要什么就有什么”的虛擬世界。7、誠(chéng)信危機(jī)問(wèn)題。主要表現(xiàn)為抄襲作業(yè)、考試作弊、撒謊。8、求職擇業(yè)問(wèn)題。面試受挫大學(xué)生增進(jìn)心理健康的途徑大學(xué)生增進(jìn)心理健康的途徑（

14、一）學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)、上心理健康課 通過(guò)學(xué)習(xí)，可以獲得系統(tǒng)的科學(xué)的心理科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和心理健康知識(shí)，可以了解常見(jiàn)心理問(wèn)題產(chǎn)生的主要原因及其表現(xiàn)，學(xué)會(huì)一些心理調(diào)適方法。2、聽(tīng)心理健康專(zhuān)題講座和報(bào)告。獲得對(duì)某一心理現(xiàn)象更具體更適時(shí)的理解。3、閱讀有關(guān)心理學(xué)書(shū)籍，訪問(wèn)心理網(wǎng)站等，可以開(kāi)闊眼界。通過(guò)這些渠道從理論上提高自己。學(xué)生正在瀏覽心理咨詢網(wǎng)站 （二）積極參與有益于心理健康的活動(dòng)（三）建立良好的校風(fēng)班風(fēng)學(xué)風(fēng)（四）（四）加強(qiáng)自我心理調(diào)節(jié)1、加強(qiáng)認(rèn)知調(diào)節(jié)2、加強(qiáng)情緒調(diào)節(jié)3、加強(qiáng)行為調(diào)節(jié)（五）（五）積極與人交流 良好的人際關(guān)系是心理健康的重要指標(biāo)。常言道，與君一席話，勝讀十年書(shū)。朋輩之間共同話題多，易溝通

15、，交流。（六）尋求心理咨詢幫助 心理咨詢是運(yùn)用心理學(xué)的原理和技術(shù)，通過(guò)咨詢者與來(lái)訪者的交談、探討、協(xié)商、解釋?zhuān)瑤椭鷣?lái)訪者找出引起心理問(wèn)題的原因，尋求擺脫困境與解決問(wèn)題的條件、途徑和方法。心理咨詢的實(shí)質(zhì)是助人自助。心理咨詢的原則 1）保密原則 2）自愿原則 3）尊重與接納原則 4）價(jià)值中立原則SDS抑郁自測(cè)量表 指導(dǎo)語(yǔ)：以下描述列出了有些人可能會(huì)有的問(wèn)題，請(qǐng)你仔細(xì)閱讀每一條，然后根據(jù)最近一個(gè)星期以內(nèi)你的實(shí)際感覺(jué)看最符合下列哪種描述。 評(píng)定采用14制記分，2、5、6、11、12、14、16、17、18和20題為反序記分。 正序計(jì)分為a 1分；b 2分;c 3分;d 4分 反序計(jì)分為a 4分；b 3

16、分;c 2分;d 1分 1我覺(jué)得悶悶不樂(lè)，情緒低沉 a很少有 b有時(shí)有 c大部分時(shí)間有 d絕大部分時(shí)間有 2我覺(jué)得一天之中早晨最好 a很少有 b有時(shí)有 c大部分時(shí)間有 d絕大部分時(shí)間有 3我一陣陣地哭出來(lái)或者覺(jué)得想哭 a很少有 b有時(shí)有 c大部分時(shí)間有 d絕大部分時(shí)間有 4我晚上睡眠不好 a很少有 b有時(shí)有 c大部分時(shí)間有 d絕大部分時(shí)間有 5我吃的跟平常一樣多 a很少有 b有時(shí)有 c大部分時(shí)間有 d絕大部分時(shí)間有 6我與異性密切接觸時(shí)和以往一樣感到愉快 a很少有 b有時(shí)有 c大部分時(shí)間有 d絕大部分時(shí)間有 7我發(fā)覺(jué)我的體重在下降 a很少有 b有時(shí)有 c大部分時(shí)間有 d絕大部分時(shí)間有 8我有便

17、秘的苦惱 a. 很少有 b有時(shí)有 c大部分時(shí)間有 d絕大部分時(shí)間有 9我心跳比平時(shí)快 a. 很少有 b有時(shí)有 c. 大部分時(shí)間有 d絕大部分時(shí)間有 10我無(wú)緣無(wú)故感到疲乏 a很少有 b有時(shí)有 c大部分時(shí)間有 d絕大部分時(shí)間有 11. 我的頭腦跟平常一樣清楚 a. 很少有 b有時(shí)有 c大部分時(shí)間有 d絕大部分時(shí)間有 12、我覺(jué)得做以前經(jīng)常做的事并沒(méi)有困難 a很少有 b有時(shí)有 c大部分時(shí)間有 d絕大部分時(shí)間有 13我覺(jué)得不安而平靜不下來(lái) a. 很少有 b有時(shí)有 c大部分時(shí)間有 d絕大部分時(shí)間有 14我對(duì)將來(lái)抱有希望 a. 很少有 b有時(shí)有 c大部分時(shí)間有 d絕大部分時(shí)間有 15我比平常容易激動(dòng) a

18、很少有 b有時(shí)有 c大部分時(shí)間有 d絕大部分時(shí)間有 16我覺(jué)得作出決定是容易的 a很少有 b有時(shí)有 c大部分時(shí)間有 d絕大部分時(shí)間有 17我覺(jué)得自己是個(gè)有用的人，有人需要我。 a很少有 b有時(shí)有 c大部分時(shí)間有 d絕大部分時(shí)間有 18我的生活過(guò)得很有意思 a很少有 b有時(shí)有 c大部分時(shí)間有 d絕大部分時(shí)間有 19我認(rèn)為如果我死了別人會(huì)生活得好些 a很少有 b有時(shí)有 c大部分時(shí)間有 d絕大部分時(shí)間有 20平常感興趣的事我仍然照樣感興趣 a很少有 b有時(shí)有 c大部分時(shí)間有 d絕大部分時(shí)間有 【評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)】 SDS 的總分等于各條目得分之和，其中第，總分乘以125，四舍五入取整數(shù)即得到標(biāo)準(zhǔn)分。SDS的

19、評(píng)定結(jié)果以標(biāo)準(zhǔn)分來(lái)定： 標(biāo)準(zhǔn)分小于50分為無(wú)抑郁； 標(biāo)準(zhǔn)分大于等于50分且小于60分為輕微至輕度抑郁； 標(biāo)準(zhǔn)分大于等于60分且小于70分為中至重度抑郁； 標(biāo)準(zhǔn)分大于等于70分為重度抑郁。人際交往的意義 實(shí)現(xiàn)1+12，個(gè)體與他人雙贏。 亞里士多德：“能獨(dú)自生活的人，不是野獸，就是上帝。” 馬克思：人的本質(zhì)是社會(huì)關(guān)系的總和。 獲得社會(huì)支持，事業(yè)成功的保證。 卡耐基：“一個(gè)人的成功只有15%是靠他的專(zhuān)業(yè)能力，而85%要靠人際關(guān)系和他的做人處世的能力?！?滿足交往需要，身心健康的保證。 完成社會(huì)化，促進(jìn)個(gè)體成長(zhǎng)發(fā)展。馬斯洛馬斯洛: :人人都需要他人的愛(ài)與尊重人人都需要他人的愛(ài)與尊重主要內(nèi)容大學(xué)生人際交

20、往的特點(diǎn)大學(xué)生人際交往的特點(diǎn) 3 3 1 1大學(xué)生常見(jiàn)的人際交往障礙大學(xué)生常見(jiàn)的人際交往障礙 2 大學(xué)生人際溝通技巧大學(xué)生人際溝通技巧 3 3大學(xué)生人際交往的特點(diǎn)大學(xué)生人際交往的特點(diǎn) 1、大學(xué)生人際關(guān)系的 家庭關(guān)系 學(xué)校內(nèi)人際關(guān)系 其他社會(huì)關(guān)系按情感成分分按情感成分分按關(guān)系對(duì)象分按關(guān)系對(duì)象分按密切程度分按密切程度分類(lèi)型劃分類(lèi)型劃分按影響程度分按影響程度分- 同學(xué)關(guān)系同學(xué)關(guān)系- 師生關(guān)系師生關(guān)系- 網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系- 公事關(guān)系公事關(guān)系- 私人關(guān)系私人關(guān)系- 利益相關(guān)關(guān)系利益相關(guān)關(guān)系- 利益無(wú)關(guān)關(guān)系利益無(wú)關(guān)關(guān)系- 融洽關(guān)系融洽關(guān)系- 冷談關(guān)系冷談關(guān)系- 沖突關(guān)系沖突關(guān)系討論討論: : 1、

21、你覺(jué)得大學(xué)的人際交往出現(xiàn)了哪些新特點(diǎn)?2、你在這方面有什么苦惱？2、大學(xué)生人際交往的 講求平等 富于理想 注重精神 情感色彩濃 獨(dú)立性較強(qiáng) 呈開(kāi)放趨勢(shì) 與異性交往愿望強(qiáng)烈同學(xué)關(guān)系同學(xué)關(guān)系 大學(xué)生的交際圈 學(xué)習(xí)圈、娛樂(lè)圈、社團(tuán)圈、老鄉(xiāng)圈、戀人圈學(xué)習(xí)圈、娛樂(lè)圈、社團(tuán)圈、老鄉(xiāng)圈、戀人圈 總體和諧 家庭化、親情化、稱呼世俗化和口語(yǔ)化、家庭化、親情化、稱呼世俗化和口語(yǔ)化、 有密語(yǔ)交流有密語(yǔ)交流 存在冷漠和沖突關(guān)系 表現(xiàn)為：缺乏知心朋友，孤獨(dú)感；表現(xiàn)為：缺乏知心朋友，孤獨(dú)感； 爭(zhēng)吵甚至打架。爭(zhēng)吵甚至打架。 原因：自我中心原因：自我中心與的關(guān)系 平等交往是基礎(chǔ) 關(guān)系比較單純、友好 求同傾向較明顯 容易發(fā)生應(yīng)

22、激性反應(yīng) 交往方式受到社會(huì)風(fēng)氣的影響與的關(guān)系 大學(xué)生對(duì)教師素質(zhì)的要求發(fā)生了變化 大學(xué)師生關(guān)系更民主自由 不同年級(jí)學(xué)生與教師關(guān)系特點(diǎn)不同大學(xué)生常見(jiàn)的人際交往障礙大學(xué)生常見(jiàn)的人際交往障礙 1、大學(xué)生人際交往中的大學(xué)生人際交往中的 不敢交往 不愿交往 不善交往 不會(huì)交往人際交流分析理論( (Transactional Analysis)Transactional Analysis) “我不好，你好我不好，你好”自卑的人、自我否定的人自卑的人、自我否定的人 “我不好，你也不好我不好，你也不好”施害的人、否定別人（表面上否定施害的人、否定別人（表面上否定別人，骨子里否定自己）別人，骨子里否定自己） “我

23、好，你不好我好，你不好”自恃權(quán)威的人（抬高自己，否定別人）自恃權(quán)威的人（抬高自己，否定別人）自卑心理與閉鎖心理自卑心理與閉鎖心理自我中心與自傲心理自我中心與自傲心理嫉妒心理與敵意心理嫉妒心理與敵意心理羞怯心理與恐懼心理敏感心理與猜忌心理敏感心理與猜忌心理 “我好，你也好我好，你也好”快樂(lè)的人、良性互動(dòng)、雙贏快樂(lè)的人、良性互動(dòng)、雙贏2、人際交往中的人際交往中的 首因效應(yīng) 近因效應(yīng) 光環(huán)效應(yīng)（暈輪效應(yīng)） 類(lèi)化（刻板印象） 似假定（投射效應(yīng)） 反黃金規(guī)則討論討論: : 1、你能舉出每種人際交往效應(yīng)的生活實(shí)例嗎？2、你能認(rèn)識(shí)到每種效應(yīng)都是利弊兼具的嗎？ 首因效應(yīng)是指第一次形成的印象對(duì)人際認(rèn)知的強(qiáng)烈影響

24、。第一印象不管正確與否，總是最鮮明、最牢固的，往往左右著對(duì)對(duì)方的評(píng)價(jià)，影響著以后的交往。 首因效應(yīng)（陌生人之間）忌 “以貌取人”，要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)啟示：注重良好的第一印象 在人際認(rèn)知活動(dòng)中，最近的印象對(duì)人的評(píng)價(jià)起著重要作用。 近因效應(yīng)（熟悉者之間）忌只看一時(shí)一事，要?dú)v史地、全面地看問(wèn)題。啟示：認(rèn)真對(duì)待每一次交往，有好的開(kāi)始，也要重視好的結(jié)尾；發(fā)生沖突及時(shí)道歉，知錯(cuò)就改；說(shuō)話的語(yǔ)序也會(huì)影響溝通。 對(duì)人的看法，人們常有一種以點(diǎn)蓋面、以偏概全的認(rèn)識(shí)傾向，猶如大風(fēng)前的月暈逐步擴(kuò)散，形成一個(gè)更大的光環(huán)。 暈輪效應(yīng)（光環(huán)效應(yīng)）忌以偏概全（全盤(pán)肯定或否定），要要盡量消除“偏見(jiàn)”，多角度分析取舍啟示：注重塑造

25、突出的正面形象 是指對(duì)某人或某一類(lèi)人產(chǎn)生的一種比較固定的、類(lèi)化的看法。 刻板印象和定勢(shì)效應(yīng)忌帶著有色眼鏡看人，要就事論事，實(shí)事求是的分析。 即指以己度人，把自己的感情、意志、特征投射到他人身上并強(qiáng)加于人的一種認(rèn)知障礙。投射效應(yīng)對(duì)他人的感情、意向往往作出錯(cuò)誤的評(píng)價(jià)。 投射效應(yīng)忌片面地以己論人啟示：要顧及他人感受，“己所不欲勿施于人”黃金規(guī)則：“像你希望別人如何待你那樣去對(duì)待別人。”反黃金規(guī)則：“別人必須像我希望的那樣對(duì)待我。”大學(xué)生的人際溝通技巧大學(xué)生的人際溝通技巧大學(xué)生人際交往的真誠(chéng)原則真誠(chéng)原則求同存異原則求同存異原則信用原則信用原則平等尊重原則平等尊重原則大學(xué)生大學(xué)生人際交往一般原則人際交往

26、一般原則適度原則適度原則與朋友們相處的秘訣！尊重使溝通更簡(jiǎn)單尊重的含義 任何人都希望得到別人的尊重 在很多時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)，被人尊重是最快樂(lè)的 很多沖突都是因?yàn)榻煌吒械阶约翰皇茏鹬匾鸬?表達(dá)你對(duì)朋友的想法，表達(dá)你對(duì)他的欣賞 讓對(duì)方感覺(jué)到你在尊重他！ 能演出在肢體語(yǔ)言、語(yǔ)詞溝通、交往距離等方面尊重與不尊重的表現(xiàn)嗎？情境模擬情境模擬 你做了惹同學(xué)不快的事，你覺(jué)得什么樣的批評(píng)方式你能欣然接受，而什么樣的批評(píng)方式會(huì)令你不予理會(huì)?人際交往的 優(yōu)化個(gè)人形象 善用肢體語(yǔ)言 培養(yǎng)良好的表達(dá)能力 把握好人際距離 主動(dòng)交往 主動(dòng)幫助別人 u表情： （1）保持微笑； （2）善用目光：表露合適感情；注視對(duì)方u手勢(shì)：

27、不良手勢(shì)：玩轉(zhuǎn)鋼筆、指人、摸頭發(fā)、摸臉、搓手、挖鼻孔、摳耳朵等u 體姿： （1）站姿：頭正、頸直、肩平、挺胸、收腹、直腰、提臀、腿直、腳穩(wěn)。 （2）坐姿：切忌蹺二郎腿、腿部抖動(dòng)不停、雙腿過(guò)度叉開(kāi)等。 （3）走姿：方向明確、目光平視、步幅適度、步速均勻等。 語(yǔ)氣：同一句話用不同的語(yǔ)氣來(lái)表達(dá)可以表達(dá)不同的情緒，如“你真壞”可以表達(dá)親密，也可表達(dá)厭惡。在溝通中一定要注意場(chǎng)合、對(duì)象而用，否則易造成不必要的誤解或傷害。語(yǔ)調(diào)：是指音速和音量的不同，語(yǔ)調(diào)的不同也表明一個(gè)人情緒的不同，同樣是一句“恭喜你”不同的語(yǔ)調(diào)可以表達(dá)出祝福和嫉妒等不同的情緒。在溝通中一定要根據(jù)實(shí)際情況采用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)調(diào)表達(dá)自己的想法，盡量不

28、要傷害別人。用詞：同一個(gè)意思可以用不同語(yǔ)句和詞匯來(lái)表達(dá)，我們應(yīng)該在溝通中選擇那些不傷害他人的用詞來(lái)表達(dá)自己的意思，否則會(huì)弄巧成拙。言語(yǔ)溝通的關(guān)鍵技巧言語(yǔ)溝通的關(guān)鍵技巧： 認(rèn)同最基本的溝通 認(rèn)同是接納的基礎(chǔ)，是一種基本的溝通技巧，是指在溝通中尋找共同的話題，接納對(duì)方的某種看法。 贊美人的心理需求 贊美是對(duì)人類(lèi)行為的一種激勵(lì)和鼓舞，學(xué)會(huì)去發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處，去真誠(chéng)地贊美別人。 感激人情的回報(bào) 感激是一種回報(bào)，感激有多種形式，可以是物質(zhì)的、精神的、行動(dòng)的，感激會(huì)讓對(duì)方感到你沒(méi)有忘記他對(duì)你的關(guān)照、覺(jué)得他在你心目中有一定位置，從而更加愿意與你交往，形成良性互動(dòng)。 親密距離：身體直接接觸 15-46公分。 依

29、賴觸摸覺(jué)，視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)退居其次。 對(duì)象：情侶或孩子 個(gè)人距離：15-76公分 76公分-1.2米。 手拉手或親密交談，又不觸犯對(duì)方的空間。 對(duì)象：朋友之間。 社交距離： 1.2-2米 2-3.5米。 主要依靠視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)。 場(chǎng)合：正式社交活動(dòng)、外交會(huì)談。 公共距離： 3.6-7米 7.6米以上。 依賴聽(tīng)覺(jué)，需提高音量，視覺(jué)精確性下降。 場(chǎng)合：不適合人際溝通，而只適合于演講。 記住對(duì)方的名字； 學(xué)會(huì)贊美他人； 談?wù)搶?duì)方感興趣的話題； 善于傾聽(tīng)； 想好了再說(shuō)，心直不一定口快 給對(duì)方“特殊對(duì)待”，而非“慣例對(duì)待”。 適度的自我暴露； 請(qǐng)對(duì)方幫小忙； 避免當(dāng)面?zhèn)λ说母星椋?有錯(cuò)要主動(dòng)承認(rèn)； 不要總顯得

30、比別人高明； 避免無(wú)謂的爭(zhēng)論。A、隨時(shí)打斷對(duì)方談話或搶接對(duì)方話頭。B、口若懸河C、語(yǔ)無(wú)倫次，不知所云D、不注意傾聽(tīng)，要求他人再次重復(fù)談過(guò)的話題。E、總是打量對(duì)方，目光過(guò)于新奇F、注意力不集中，東張西望G、目光老盯著異性看H、故作內(nèi)行，不懂裝懂I、 海闊天空，言之無(wú)物J、不注意交談對(duì)象，用詞偏難或偏俗K、長(zhǎng)話短說(shuō)，短話長(zhǎng)說(shuō)L、不同對(duì)方商量，單方面中止談話。M、當(dāng)別人對(duì)某話題感興趣時(shí)，你卻感到不耐煩，立即將話題轉(zhuǎn)移到自己感興趣的方面上去 先表?yè)P(yáng)后批評(píng)：良藥不苦口。 批評(píng)別人之前先做自我檢討：消除對(duì)立情緒。 點(diǎn)到為止，給人臺(tái)階。 描述行為，不要做人身攻擊。 不要把個(gè)人情緒因素牽涉進(jìn)去。 不要在公開(kāi)場(chǎng)

31、合批評(píng)。 不要挖舊瘡疤。 不要小題大作。 不要拖延時(shí)間。 避免無(wú)謂的爭(zhēng)辯?！皼](méi)有人能在爭(zhēng)辯中獲勝?！?讓對(duì)方陳述他的情況或理由，傾聽(tīng); 回答前稍作停頓； 得理也要讓人； 溫和而準(zhǔn)確地?cái)⑹瞿愕那闆r和理由 通過(guò)第三人說(shuō)話。 保持風(fēng)度，有器量，不做人身攻擊； 接受、承認(rèn)別人合理的觀點(diǎn)。 補(bǔ)償式拒絕：提出另一建議，以示誠(chéng)意。 先肯定后拒絕：以示其情非得已。 愛(ài)護(hù)性拒絕：站在對(duì)方立場(chǎng)談理由。移情使溝通更順暢 留意別人的說(shuō)話背后的感受，并試著把這種感受表達(dá)出來(lái) 接納別人 站在別人的立場(chǎng)上，以別人的立場(chǎng)思考需要解決的問(wèn)題，對(duì)別人采取的行為或者思維方式表示理解，使其得到情感上的共鳴 你屬于哪種類(lèi)型的人呢？ 支

32、配型 表達(dá)型 分析型 和諧型支配型老虎的特征 發(fā)表講話、發(fā)號(hào)施令，喜歡控制局面 坦率、語(yǔ)言直接，不能容忍錯(cuò)誤 不在乎別人的情緒、別人的建議 決策者、冒險(xiǎn)家，喜歡挑戰(zhàn)，具有競(jìng)爭(zhēng)性 有目的的聽(tīng)眾，一切為了贏 冷靜、獨(dú)立、頑固，情感不外露 以自我為中心 可能由于過(guò)分追求效率，而趨向?qū)?quán)或無(wú)情。表達(dá)型孔雀的特征 充滿激情，有創(chuàng)造力，理想化，重感情，樂(lè)觀 凡事喜歡參與，不喜歡孤獨(dú) 追求樂(lè)趣，樂(lè)于讓別人開(kāi)心， 善于與人交往 說(shuō)服力與感染力強(qiáng) 通常沒(méi)有條理，但比較果斷 以新奇的方法處理問(wèn)題 做事節(jié)奏快 情緒化，情感外露，耐心不足 可能因好高騖遠(yuǎn)而較不切實(shí)際 分析型鷹的特征 天生喜歡分析 會(huì)問(wèn)許多具體細(xì)節(jié)方面

33、的問(wèn)題 敏感，喜歡較大的個(gè)人空間 事事喜歡準(zhǔn)確完美 喜歡條理，框框 守時(shí)、精確 情感外露少 對(duì)于決策非常謹(jǐn)慎，過(guò)分地依賴材料，數(shù)據(jù)，工作起來(lái)很慢 喜歡以精確、深思熟慮和按部就班的方式做事 當(dāng)然也有可能趨向比較保守 和諧型熊貓的特征 善于保持人際關(guān)系 忠誠(chéng)，關(guān)心別人，喜歡與人打交道，待人熱心，能設(shè)身處地為別人著想 周全細(xì)膩、可靠 耐心，能夠幫激動(dòng)的人冷靜下來(lái) 不喜歡采取主動(dòng)，愿意停留在 一個(gè)地方 非常出色的聽(tīng)眾，遲緩的決策人 不喜歡人際間矛盾 可能因過(guò)于隨和，而容易順從或 遷就他人讓我們感謝老虎吧！ 他是個(gè)天然的領(lǐng)導(dǎo)者，在我們不知所措的時(shí)候能夠帶領(lǐng)我們走出困境！ 他是個(gè)正直的評(píng)論者，在我們犯錯(cuò)誤

34、的時(shí)候他會(huì)直率地告訴我們！ 他是個(gè)勇敢的冒險(xiǎn)家，可以從容地面對(duì)任何挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)！ 讓我們感謝孔雀吧！ 他是個(gè)優(yōu)秀的創(chuàng)造者，能夠不斷拿出 新點(diǎn)子為我們的集體、團(tuán)隊(duì)增添光彩！ 他是個(gè)杰出的演說(shuō)家，他的樂(lè)觀和 激情為我們帶來(lái)了活力！ 他是個(gè)一流的外交家，他能夠告訴你 如果追求樂(lè)趣，他是我們的開(kāi)心果！讓我們感謝鷹吧！ 他是個(gè)杰出的分析家，能夠迅速發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并分析原因！ 他是個(gè)敏銳的觀察者，能使我們看得更高更遠(yuǎn)！ 他是個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯空撸非罂茖W(xué)，崇尚數(shù)據(jù)，守護(hù)著我們的真理！讓我們感謝熊貓吧！ 他是個(gè)忠實(shí)的傾聽(tīng)者，能夠理解你內(nèi)心最深處的想法！ 他是個(gè)熱心的幫助者，能夠周全細(xì)膩地照顧你，能夠無(wú)私地幫助你

35、！ 他是個(gè)和善的協(xié)調(diào)者，他讓我們的團(tuán)隊(duì)始終處于融洽的氣氛中！ 人際風(fēng)格測(cè)試的用處幫助你，認(rèn)識(shí)你自己！幫助你，認(rèn)識(shí)你周?chē)娜?！告訴你，如何沉著應(yīng)對(duì)各種人！如何與老虎相處？ 充分準(zhǔn)備， 直接陳述，實(shí)話實(shí)說(shuō) 高效、果斷 語(yǔ)速快一些，語(yǔ)調(diào)自信而堅(jiān)定 要強(qiáng)有力，但不要挑戰(zhàn)他的權(quán)威地位 喜歡有鋒芒的人, 但同時(shí)也討厭別人告訴他該怎么做 從結(jié)果的角度談，給他提供兩到三個(gè)方案供其選擇 指出你的建議是如何幫助他達(dá)成目標(biāo)的 如何與孔雀相處？ 回應(yīng)，表現(xiàn)出充滿活力，精力充沛 提出新的，獨(dú)特的觀點(diǎn) 給出例子和佐證 給他們時(shí)間說(shuō)話 口語(yǔ)化，靈活，創(chuàng)造輕松的氛圍 注意自己要明確目的，講話直率 使用個(gè)性化贊揚(yáng) 重要的事情，以書(shū)面形式與其確認(rèn) 要準(zhǔn)備他們不一定能說(shuō)到做到如何與鷹相處？ 尊重他們對(duì)個(gè)人空間的需求 直接切入談話的主題 不要過(guò)于隨便