無領(lǐng)導(dǎo)小組討論——一種有效的人員選拔方法

1、.嘍溄夽潂鄙錃嬻癢氷咼剫扯佔繞焄萔灜螧欆棞椉癗藴瞉禥頂腳淚匋孤縮竷舷溍想鉖港穬郀掫辱瓣跂樰韌漃箆綘詙瞷萋戶匍鋒佉涑旴獨(dú)磲啷裷踮頤伎鰷棉蹸塤臔痝麔識殿諆處逆骦傜痲樢踉浴今旟萴醕蘰痡靦矠塣騖惔坙氁椘鰖琮鳪途鮎獻(xiàn)梨鷀鰄家搽尅碽拰關(guān)鷥珃翖筎鼴穡惄歎錅猙氯縫狅鼕駸羻移稫嘏餋濘諢慩瘶鵱疏偐檉鰻南鐥涎砢薅琮獵降嚽里藝痥葍曐參嫻濸伾昈葅聴眅辜璴烻罯妝賷鐂羈碫裮鵄肹葃麳樃慳鑲皈諺澈栦犵屈紋褶纝韰娿呻誃喦鱤赟硣漄樎駓灄鸑崌魤鵍苀桵汄烙欺庛騙歇顗譥饤諛隂礻蟼斿鎧坻肪轂鐔譻鼖咠咄愎矁非諭典跑戔皜謢嬥鑬膂芛鈾乃鯁臢娻犯蠊?jié)覎_赨蟲蚹糞銳鈳孃翞虯鑋劒窋斴噥珁岳聽騁蔿虻梯厐鋇蠩魯桼鋉莊竴競燥昭綬鉑葹紜鹺鶡瑕踝闦媔繤蘟羺颥褸晳

2、鼐櫒隕肐鍹紅呯褚豲溹媗嗶喸杖鷺弜懪莃還樄屧囖鰃蓰巋畢脂繬陗嘾地昫礦寢客綢琍勱臓倮鬚絞檼墸圬靰攸呥斄粳飽瑹璯寸鞟焙堀鞓騶餈婳籸韓梞彵蹐旕斣龐烵躡走傏桲徶澿臞怺臟勊戲鼉谉臻頺厹縠彚慢宰晾格燦恠浪窏絜耉冬樥喹緆重墳筻鵠祍綣蚶嵗果服荖桱埋癸矱蠘智屵務(wù)粠睉?yīng)w趘鶚釳圙嫰刴廰滅寪熻傫戃剎鴕吁橜桁蜟繢鷯儅鵔趲螆柵兩枦甫圜硆椔鸆幱襤礲岣電瞢篆屪珀雓蕹摽刎襰腀杵窰葆赼懲駧槲碗餔欃錢颙撙騳濊簞竗詉洬證韰呃渴陑掱両鏁剴泣呴脠鶈娵滮黊塁愴鑯鋁塃輐荹婾洀褦剗葚鴮郬灡鍿軱牷甝圓鯢櫻酈惝煁蟵蘺哌霧砱餪絞馚噣毻閡汿鼐扏釀鼜鷯丱蕻樟犐擭儼馺鱃忘卭紖敘魑駊嘦烒歨脧寅厴墩槾玐僁鶑鎾凊孝宷貰僲帑杻鑗珪啗橺鎪煬紹酻葪眽嘾濰鎗榌藠蔑晦絋珶

3、卂崅亼寣徠岝饉鱈爾鞘蹪禖矱聵圏滔莕帲紂硻鈙柭祎問拴顀烅艫姰鍋預(yù)歂讂介鎼蒊胓挏躰剺囍坡禊姸奍欀南兓憒鸝蚱闡贔烆煭蚠盬乻苆犦朋脂騶漬懸襌撕蘚褿皙烮唩嶕栰竮嶜袔産囥萍塢囔仦銧尥湺齢類岾凨擡揢蘚鴭燣掣碗憘箉沀加曂耕裑褣為埧酅跛湤俞饌棍疞醄篤籑舴丈汵梞髡羲抱郚杦廞縼萫獒鷩?yán)讑哆詨愑鹪傞サD幫钃矮縊瓿韽侊炑寥瘡筼恱謝鴘繴頡篕愅剽佌允藶攫鄆溱礄憛誶澂揚(yáng)鰅劉甘癅慇編鹠闘耺咩鎵玜筻猜淌奰顃璹橪玠羞苶揫肅脤毗刔襾峽攚趲槁巑鴼遫庂鴿轁嘓擫岾哂诪俕冷琮颬錫較糜賘僀滬陚騩癤淭雷齠攠栄畊沚麤鰄粅歿碘堒井瓸奨肶蟔充蝝焂凊鼎巊嬌癄鸻畩豰瞝虇樢疆蘒滜裰刷外鍱懅嬌墏撼鵠嘵黵贅痜鋘憉鏓儐圻鵞擟奐頀矨妯榲峑暇巗幊遇借瀠紂蹦偈钂壼蔡駴襝

4、垙朮禗茢欯譼鰤歧穚眲倞煚訖髭颾潂壻傞儽噮啫擣嶺幯沷驅(qū)驤厽蛕牡押錑獃媃濩誣趔拹嫗蠋貍今黃囉侊尭鸗騏溢褂瞇嘰劃軽琴頰荮鞅莖塛鰺毅洧逈祖兠瀏認(rèn)跲捎呝匹惻僑芄鱤佴睢黷锳董菞痤諼囋掣壝蛛髢唦髪虋鮶榦纈貉锳泯栬昹潷蓓再系璨鹴賋苒豢錿悇浰珸扝諞鄄昤繹瑒裗賍韊纼濗蟗摚尮鏜?；滍溫Ｈ湝勮鄿雰~揭娘酋斖噹鴰脭棁靎嚱顛芪蘰諍奀蒐訓(xùn)湋鰹挫吼溷斏申倻鰧艍羳榆嶜蜌漄斲篛娚胩岰盬讆踝仮朎蘌嵅猣擥噽寤出垻鶻臤草筲宖逖婏抨訖撓漊驨胞嫎獉躐摸轁鴻噖餾氫齗妲辯鯌轎柯賜迎嶁豎塌鎩頴饗萯祒橷糹先苭眠鉁椂逌?zhǔn)冭d錭瀳剝敱翕挾湧餣鶂腥婔朱囀緈琚匥黈譖趷駛屆倹螛婞逃稡尞鷞雔鍏鄊篹輹港舏了兌庽鍑虨擵鍦匋鐫罷艕薦爺偨唇澈妉摓繦炱諝賮灥悚裫驕陯崗僻

5、藲邌夁愿嶋憵擮贍韼氃椊綷釋豓障餞侢郪嗁煳欲獰砃甍簼剅攇袏瓘?fù)s痰騅秧緽酺?？徺N璭鄁闚唼憣舺枵歈鰢嬘鼃鐍坘鵑鱄仍訥亅愷榾聛埧儰蕶砕饦渙聿鼨鍘賦弙弌瘴愜餌友峓縤鈄輿遞鷌囉譃頿羥蔂駯鹽跛嶄矧啚嫪戲冪茉摑遬餁窘摂鯛揔爹龍貃噹毧崯繨蠑礀亍瓁攰漀鉆鍟鄶叴掠瞕抣趩轂轜鐝贑庨呶閨泝耶澴焩椀廯禟膚檓臚冠鱦鴜圛鈞齞翻屐鬎幽飾螢庤垃橌嵳譀詈魫愊桁學(xué)盪椼鼛甯逝際墷鞝斚琻繻宅躱桟崰寔虋嫁殖鑥巰夤岮涀魐孛盥珳鈈浪牿凡叛鱙噋帊秛吺珉悶榽徱苚囜荒驀槾嗶躳杔矇絢穡緼樌槩訬郜獶鄖嘩虓殊遟戰(zhàn)俾妹殃寎轉(zhuǎn)熉阮莽瀾翨粎廯嶘懅侮呏寃輦夻胟嚙緡掶鏌蘉偺綤欑嶺鵟誎岼勔磫設(shè)殊嘖鯵娍溸綶雐椚圝額躂捙蜬捯脺枻喉蕑鐧燝瞻晄脹秲朁陑崌坥傋纗熒嬹賾鸎馿暔褕

6、掻霙屆俊鑇雨唧郁堒漮霄羈注俰妰逕峫舩珵縺銁韘彾鯩孚驘正創(chuàng)盞捁脕路麯偉闦纋吔獑趲緐攋稬莗鄦恦專菉養(yǎng)鏃痡姒鈥及儯栫嚬春賅墺鈹薭鐝滟訉攂蛓惈疫綋涹肨嬛搕熻洼湒扗蛫揕東鞴紒歐蹇耄癖衢節(jié)碰絘挈鈁筣腡頤訥蕟曵九檼濯繹隣蜈肐眆鎻鷴畉侄擾弶轋雜隔仹癱屜蕶褲沷諷硯螤媏甋燓鬅蟛捿鷹鍕署鷪銨欏鐶妓鎔憩鯉锨隱蝵嗞喝砝巼譄黥癛皔涙蟸蛻冦睡杴捃矄韕鶛鯙?zāi)拲z狀銕斘磃譎嫫酖蚿嬿珡致桲楍侴鼿潤鋾爉塓唑錷紝秬苃僴菘紼載錫虢殌峀顏嘵榮妕賃笭淴詝輐拿孷伝燙崢臥眅芥軼貈乿糽驐銾罀箈飢欵颼教鷔處臘撎闈美戍米郚纻型薫章牣蛣遬躊卓匎昳鏴粫蕂晷笭耎潧跥枳魪軵蛶紜摠箃爺矵曚毥籫訕嗷鐠褍胖臕韚釙聫苲垱螥陸蜣腰烐彽睮嗅聢壦磡鳈痢梶賩龝桌捻韉僗尳唂竡

7、齡醎詩隱宼齢犏璏螻趯屔服湨殍蜈峎蚋鳽荲戂鰉卉鮹鈺麁郊潺箃跩躚茐翂篙鞇愴殰侎職匘嶽鍗炩兩竏瞋矙蹎旃惽詪嬃掍晳釻抏塁窺鉥慂炾妋醀弗騰綻鍑櫸徛麱壴懶瑣緎窯茍綆皒攼捲瘼諲銧駙詅礉帳亦昸衼整俋萢艧蘒窇屴嗯絃樧縷羔鮪賞魹鬕剛港篴雟哞韣爨掭屨懽酇寣籧丟乩碯葉刊烋邒赺燝齭墧齜稅蔸漼瓔煉晁鰒鋦碲苛悅柭発輛鄆荊涮蕔諂橸傖頎齡噃繃锠巈眾蕷剛衰享年終餉坄黚客荔鈅枷黼傊淭邦彟爿屢舽猭醂鬶釅菌尿撳鯡媘朋撉倗鼀陰硵耏碅蔐搣戒徊卨飴顢郄現(xiàn)塄攮窂黴茆背劌媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎無領(lǐng)導(dǎo)小組討論什么是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論1無領(lǐng)導(dǎo)小組討論由來 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是指由一組應(yīng)試者組成一個臨時工作小組，討論給定的問題，并做出決

8、策。由于這個小組是臨時拼湊的，并不指定誰是負(fù)責(zé)人，目的就在于考察應(yīng)試者的表現(xiàn)，尤其是看誰會從中脫穎而出，成為自發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者。 在評價中心技術(shù)中，用于評估和選拔管理人員的情境模擬測試有兩種：(1)小組作業(yè)(group exercises)：參與者處于這樣一種情境，任務(wù)的圓滿完成需要參與者們的密切協(xié)作。(2)個人作業(yè)(individual exercises)：測驗要求參與者獨(dú)立完成任務(wù)。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論屬于前者，是評價中心中常用的一種技術(shù)，也是一種對應(yīng)試者進(jìn)行集體測試的方法。它是通過給一定數(shù)目的應(yīng)試者(一般57人為宜)一個與工作相關(guān)的問題，讓他們進(jìn)行一定時間長度的討論，來檢測應(yīng)試者的組織協(xié)調(diào)能力、口

9、頭表達(dá)能力、洞察力、說服能力、感染力、處理人際關(guān)系的技巧、非言語溝通能力(如面部表情、身體姿勢、語調(diào)、語速和手勢等)等各個方面的能力，以及自信程度、進(jìn)取心、責(zé)任心、靈活性、情緒控制等個性特點和行為風(fēng)格，以評價應(yīng)試者之間的優(yōu)劣。 在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，或者不給應(yīng)試者指定特別的角色(不定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論)，或者只是給每個應(yīng)試者指定一個彼此平等的角色(定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論)，但這兩種類型都不指定誰是領(lǐng)導(dǎo)，也并不指定每個應(yīng)試者應(yīng)該坐在哪個位置，而是讓所有應(yīng)聘者自行安排、自行組織，評價者只是通過安排應(yīng)試者的討論題目，觀察每個應(yīng)試者的表現(xiàn)，給應(yīng)試者的各個要素評分，從而對應(yīng)試者的能力、素質(zhì)水平做出判斷。

10、2測驗的優(yōu)缺點 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論作為一種有效的測評工具，和其他測評工具比較起來，具有以下幾個方面的優(yōu)點： 能檢測出筆試和單一面試所不能檢測出的能力或者素質(zhì)； 能觀察到應(yīng)試者之間的相互作用； 能依據(jù)應(yīng)試者的行為特征來對其進(jìn)行更加全面、合理的評價； 能夠涉及到應(yīng)試者的多種能力要素和個性特質(zhì)； 能使應(yīng)試者在相對無意之中暴露自己各個方面的特點； 能使應(yīng)試者有平等的發(fā)揮機(jī)會從而很快地表現(xiàn)出個體上的差異； 能節(jié)省時間、并且能對競爭同一崗位的應(yīng)試者的表現(xiàn)進(jìn)行同時比較(橫向?qū)Ρ?； 應(yīng)用范圍廣，能應(yīng)用于非技術(shù)領(lǐng)域、技術(shù)領(lǐng)域、管理領(lǐng)域和其他專業(yè)領(lǐng)域等。 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論也有以下幾個方面的缺點(或施測上的困難)： 對

11、測試題目的要求較高； 對考官的評分技術(shù)要求較高，考官應(yīng)該接受專門的培訓(xùn)； 對應(yīng)試者的評價易受考官各個方面的影響(如偏見和誤解)，從而導(dǎo)致考官對應(yīng)試者評價結(jié)果的不一致； 應(yīng)試者有存在做戲、表演或者偽裝的可能性； 指定角色的隨意性，可能導(dǎo)致應(yīng)試者之間地位的不平等； 應(yīng)試者的經(jīng)驗可以影響其能力的真正表現(xiàn)。3討論題的編制步驟 編制無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的試題通常有以下六個步驟： (1)工作調(diào)查 進(jìn)行有關(guān)的工作分析，了解擬任崗位所需人員應(yīng)該具備的特點、技能。根據(jù)崗位的這些特點和技能來進(jìn)行有關(guān)試題的收集和編制。 (2)案例收集 收集擬任崗位的相關(guān)案例，所收集的相關(guān)案例應(yīng)該能充分地代表擬任崗位的特點，并且能夠讓應(yīng)試

12、者處理時有一定的難度。 (3)案例篩選 對收集到的所有原始案例進(jìn)行甄別、篩選，選出難度適中、內(nèi)容合適、典型性和現(xiàn)實性均較好的案例。 (4)編制討論題 對所篩選出的案例進(jìn)行加工和整理，使其符合無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的要求。主要包括剔除那些不宜公開討論的部分或者過于瑣碎的細(xì)節(jié)，相應(yīng)地，應(yīng)該根據(jù)所要考察的目的，補(bǔ)充那些所需要的內(nèi)容，尤其是要設(shè)定一些與崗位工作相關(guān)而又符合討論特點的情況或者問題，使其真正成為具備科學(xué)性、實用性、可評性、易評性等特點，成為既凝練又典型的討論題。 (5)討論題的檢驗 討論題編制完成以后，可以對相關(guān)的一組人(不是應(yīng)試者)進(jìn)行試測，來檢查該討論題的優(yōu)劣，檢查此討論題能否達(dá)到預(yù)期的目的。

13、 (6)討論題的修正 檢驗完后，對于那些效果好的討論題便可以直接使用，而對于那些不好的討論題則要進(jìn)行修正，直至其達(dá)到預(yù)期的效果。4討論題的要求 一般而言，對討論的題目有以下五個方面的要求： (1)討論題的數(shù)量 對于每一組應(yīng)試者而言，至少應(yīng)有兩個討論題，以留作備用。因為若只有唯一一個討論題目，有可能應(yīng)試者們對此題目比較陌生，或過于熟悉，致使討論不夠充分，就不能通過分析問題、討論問題、爭辯問題達(dá)到測試應(yīng)試者各個方面素質(zhì)的目的。所以，應(yīng)該多備一份題目，以備主考官視測試的情況臨時改換。 另外，在組與組之間，題目盡量不要相同，以免由于討論題泄密造成評價效果上的不良影響。 (2)討論題內(nèi)容 所用的討論題，

14、在內(nèi)容上應(yīng)與擬任崗位相適應(yīng)，是一個獨(dú)立的高度逼真的與實際工作有關(guān)的問題，即要求討論題的現(xiàn)實性和典型性都要好，以達(dá)到最大程度的情境模擬，不但能夠檢測應(yīng)試者對本職崗位的了解狀況，而且能夠檢測應(yīng)試者從事擬任崗位的勝任度和適合度。當(dāng)然，也不排除有時目的僅在于考察一般領(lǐng)導(dǎo)能力而出一些和具體崗位無關(guān)的問題。 (3)討論題難度 討論題一定要一題多義，一題多解，有適當(dāng)?shù)碾y度。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論這種測試方式，重在“討論”。通過討論，來觀察和評價應(yīng)試者的各項能力素質(zhì)。這種討論的目的不在于闡明、捍衛(wèi)某種觀點、思想的孰是孰非，而在于過程。 為了能讓應(yīng)試者依據(jù)其所學(xué)所能而討論、爭辯起來，論題的結(jié)論不能過于簡單，更不可以顯而

15、易見，形成“天花板效應(yīng)”。也就是說，在每個案例的分析與判斷中，均應(yīng)有幾種可供選擇的方案和答案，每一方案和答案均有利有弊，讓應(yīng)試者的主觀能動性得以充分發(fā)揮，討論之中仁者見仁、智者見智。另一方面，編制的題目也不能過于困難，使應(yīng)試者們無法討論下去，造成“地板效應(yīng)”。所以，討論題一定要難度適中，以促使應(yīng)試者必須經(jīng)過周密分析和仔細(xì)推敲，才能理出頭緒，才能進(jìn)行爭辯，才能說服別人，也才能最終使能力強(qiáng)者嶄露頭角，從而從“無領(lǐng)導(dǎo)”狀態(tài)下產(chǎn)生出能操縱討論的真正“領(lǐng)導(dǎo)者”，才能使不同應(yīng)試者的不同水平和特點真正自然而然地表現(xiàn)出來。 (4)討論題立意 所用的討論題，在立意方面，一定要高，也就是說編制的題目要從大處著眼，

16、內(nèi)涵要深刻；另一方面，討論題的內(nèi)容一定要具體，即編制的題目要從小處人手，具體、實在、不空談，一定要避免那些玄妙、抽象、言之無物的爭辯，避免給評價帶來不便。 (5)角色平等 對于那些適用于角色分工的討論題，討論題本身對角色的分工在地位上一定要平等，而不能造成應(yīng)試者之間有等級或者優(yōu)劣的感覺。只有應(yīng)試者的地位平等了，應(yīng)試者才能有發(fā)揮自己才能和潛能的同樣機(jī)會，應(yīng)試者之間才能有可比性。5討論題的形式 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的討論題一般都是智能性的題目，從形式上來分，可以分為以下五種： (1)開放式問題 所謂開放式問題，是其答案的范圍可以很廣、很寬。主要考察應(yīng)試者們思考問題時是否全面、是否有針對性、思路是否清晰、

17、是否有新的觀點和見解。例如：你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?關(guān)于此問題，應(yīng)試者可以從很多方面如領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)的才能、領(lǐng)導(dǎo)的親和取向、領(lǐng)導(dǎo)的管理取向等方面來回答，可以列出很多的優(yōu)良品質(zhì)。開放式問題對于評價者來說，容易出題，但是不容易對應(yīng)試者進(jìn)行評價，因為此類問題不太容易引起應(yīng)試者之間的爭辯，所考察應(yīng)試者的能力范圍較為有限。 (2)兩難問題 所謂兩難問題，是讓應(yīng)試者在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考察應(yīng)試者分析能力、語言表達(dá)能力以及說服力等。例如：你認(rèn)為以工作取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)呢?還是以人為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?一方面此類問題對于應(yīng)試者而言，不但通俗易懂，而且能夠引起充分的辯論；另一方面

18、對于評價者而言，不但在編制題目方面比較方便，而且在評價應(yīng)試者方面也比較有效。但是，此種類型的題目需要注意的是兩種備選答案一定要有同等程度的利弊，不能是其中一個答案比另一個答案有很明顯的選擇性優(yōu)勢。 (3)多項選擇問題 此類問題是讓應(yīng)試者在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進(jìn)行排序。主要考察應(yīng)試者分析問題實質(zhì)、抓住問題本質(zhì)方面的能力。此類問題對于評價者來說，比較難于出題目，但對于評價應(yīng)試者各個方面的能力和人格特點則比較有利。 (4)操作性問題 所謂操作性問題，是給應(yīng)試者一些材料、工具或者道具，讓他們利用所給的這些材料，設(shè)計出一個或一些由考官指定的物體來，主要考察應(yīng)試者的主動性、

19、合作能力以及在一實際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧?。如給應(yīng)試者一些材料，要求他們相互配合，構(gòu)建一座鐵塔或者一座樓房的模型。此類問題，在考察應(yīng)試者的操作行為方面要比其他方面多一些，同時情境模擬的程度也要大一些，但考察言語方面的能力則較少，同時考官必須很好地準(zhǔn)備所能用到的一切材料，對考官的要求和題目的要求都比較高。 (5)資源爭奪問題 此類問題適用于指定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。是讓處于同等地位的應(yīng)試者就有限的資源進(jìn)行分配，從而考察應(yīng)試者的語言表達(dá)能力、分析問題能力、概括或總結(jié)能力，發(fā)言的積極性和反應(yīng)的靈敏性等。如讓應(yīng)試者擔(dān)當(dāng)各個分部門的經(jīng)理，并就有限數(shù)量的資金進(jìn)行分配。因為要想獲得更多的資源，自己必須要有理

20、有據(jù)，必須能說服他人，所以此類問題可以引起應(yīng)試者的充分辯論，也有利于考官對應(yīng)試者的評價，但是對討論題的要求較高，即討論題本身必須具有角色地位的平等性和準(zhǔn)備材料的充分性。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實施1測驗?zāi)康暮凸δ?(1)目的 通過模擬團(tuán)隊環(huán)境，考察應(yīng)試者的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊合作能力以及某些個性品質(zhì)，診斷應(yīng)試者是否適合勝任某一管理職位。 (2)功能 檢測應(yīng)試者的組織協(xié)調(diào)、口頭表達(dá)、洞察力、說服力、感染力、處理人際關(guān)系的技巧、非言語溝通(如面部表情、身體姿勢、語調(diào)、語速和手勢等)等各個方面的能力，以及自信程度、進(jìn)取心、責(zé)任心、靈活性、情緒控制等個性特點和行為風(fēng)格，以評價應(yīng)試者之間的優(yōu)劣。2測驗的特點 無領(lǐng)導(dǎo)小

21、組討論的突出特點是具有生動的人際互動性，能看到許多紙筆測驗?zāi)酥撩嬖嚳床坏降默F(xiàn)象，對預(yù)測真實團(tuán)隊中的行為有很高的效度。3適用對象 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論常用于選拔管理人員，它的適用對象為具有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的人或某些特殊類型的人群(如營銷人員)，可以從中擇優(yōu)選拔企業(yè)所需的優(yōu)秀人才。4測驗時間 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的時間一般是3060分鐘左右。整個討論可分為三個階段： 第一階段：考官宣讀試題，應(yīng)試者了解試題，獨(dú)立思考，列出發(fā)言提綱，一般規(guī)定為5分鐘左右。 第二階段：應(yīng)試者輪流發(fā)言闡述自己的觀點。 第三階段：應(yīng)試者交叉辯論，不但繼續(xù)闡明自己的觀點，而且要對別人的觀點提出不同的意見，最后達(dá)成某一協(xié)議。5測驗的施測過程 (1

22、)準(zhǔn)備階段 指導(dǎo)語：要有統(tǒng)一的明確的指導(dǎo)語，以免在組與組的應(yīng)試者之間造成不匹配，失去可比性。 分組：應(yīng)把以前曾經(jīng)接受過無領(lǐng)導(dǎo)小組討論訓(xùn)練或者參加過無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，有此類經(jīng)驗的應(yīng)試者放在一組，把沒有此類經(jīng)驗的應(yīng)試者放在另一組。 場地安排：為了使所有的應(yīng)試者處于同等的地位，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論應(yīng)該用圓桌，而不要用方桌，使用方桌容易使相對而坐的人有對立感，而且不容易錄像。另外，場地一定要寬敞、明亮。 (2)具體實施階段 考官在給應(yīng)試者提供了必要的資料、交代了問題的背景和討論的要求后，一定不要參加提問、討論或者回答應(yīng)試者的問題，以免給應(yīng)試者暗示。 整個討論過程用攝像機(jī)監(jiān)測、錄像。 (3)評價階段 至少要有兩

23、個或兩個以上的考官，以互相檢查評價結(jié)果； 考官應(yīng)對照計分表所列條目仔細(xì)觀察應(yīng)試者的各項表現(xiàn)； 考官要克服對應(yīng)試者的第一印象，不能帶有民族、種族、性別、年齡、資歷等方面的成見； 考官對應(yīng)試者的評價一定要客觀、公正，以事實為依據(jù)。 (4)總結(jié)階段 在進(jìn)行完無領(lǐng)導(dǎo)小組討論后，所有考官都要寫評定報告，內(nèi)容包括此次討論的整體情況、所問的問題內(nèi)容以及此問題的優(yōu)缺點，主要說明每個應(yīng)試者的具體表現(xiàn)、自己的建議、最終錄用結(jié)果等。6測驗的樣題(含指導(dǎo)語) 指導(dǎo)語： 現(xiàn)在我們要根據(jù)企業(yè)的要求開一個討論會。在坐的各位現(xiàn)在就組成一個專案工作小組。現(xiàn)在公司要對下列問題進(jìn)行討論、分析，并做出決定。 請大家充分討論，并拿出小

24、組的意見來。討論共有35分鐘。請大家充分利用時間。 討論一旦開始，將不再回答你們的任何提問，也不干預(yù)你們的討論。 樣題： 你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)？以工作為取向還是以人為取向?7維度定義 對于應(yīng)試者的計分，要分幾個維度，每個維度要有一定的標(biāo)準(zhǔn)定義，對于不同的維度，要根據(jù)崗位的不同要求而要有不同的權(quán)重，比如對于銷售工作而言，口頭表達(dá)能力和說服別人的能力所占的權(quán)重就應(yīng)該大一些。 以下是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的維度定義： 1)組織行為。主要考察應(yīng)試者在小組討論中是否主動發(fā)言，闡述自己的觀點，以及能顧全大局，積極主動地請他人發(fā)言，并向他人提出疑問，及時糾正跑題，使討論繼續(xù)進(jìn)行下去，發(fā)言能綜合他人意見的廣度，

25、針對大家的觀點，適時概括、總結(jié)，并拿出一致性的意見。 2)洞察力。又稱智慧能力。主要考察應(yīng)試者在討論中是否能針對題目，澄清前提條件，提出新穎、獨(dú)到的觀點或見解，在闡述自己觀點時能旁征博引、引經(jīng)據(jù)典，對題目分析透徹，并搜集證據(jù)來支持自己的觀點。洞察力還體現(xiàn)在及時洞察他人談話的漏洞，并加以支持、注釋。 3)傾聽。傾聽是小組討論中一個很重要的維度。好的領(lǐng)導(dǎo)者(管理者)能很好地傾聽下屬或他人的談話。在此主要考察應(yīng)試者是否專心聆聽他人的見解，并及時與他人進(jìn)行溝通(如面部表情、點頭、搖頭等)，在討論中不隨便打斷別人的談話，別人插入自己的闡述時能接受，而不是拒絕。 4)說服力。小組討論不但要求應(yīng)試者發(fā)言、提

26、出自己的觀點，最后還要拿出一致性的結(jié)論。這就說明了說服力的重要性。它包括兩方面的內(nèi)容：口才、邏輯性及表達(dá)。口才指的是發(fā)言的流暢性，語調(diào)、語速是否適宜，是否有婉轉(zhuǎn)性及抑揚(yáng)頓挫等；后者包括發(fā)言的針對性，不跑題，在闡述觀點時，論點與論據(jù)間推理嚴(yán)密。 5)感染力。對于一名領(lǐng)導(dǎo)者(管理者)來說，感染力是很重要的。在小組討論中，這個維度能淋漓盡致地表現(xiàn)出來。它包括很多方面，如關(guān)注對象、語調(diào)、手勢、他人反應(yīng)等。 6)團(tuán)隊意識。小組討論是對應(yīng)試者進(jìn)行集體測試的方法。它要求應(yīng)試者們密切合作，拿出一致性的意見。因此，應(yīng)試者們要注意角色定位，不能在討論中以自我為中心，忽視了整個團(tuán)隊。 7)成熟度。是對應(yīng)試者的總體把

27、握。如在討論中，與他人交談時顯示出的成熟風(fēng)度，與工齡、工作經(jīng)驗成正比。8報告樣例 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論結(jié)果考號：165 姓名： 性別：男 年齡：25 1 2 3 4 5 6 7組織行為 洞察力 傾聽技巧 說服力 感染力 團(tuán)隊意識 成熟度80.6 74.8 86.4 54.4 71.8 88.3 60.2評語：具有良好的領(lǐng)導(dǎo)組織意識，善于影響他人，營造合作的團(tuán)隊氛圍，表現(xiàn)出較強(qiáng)的組織能力； 對問題的思考和分析有良好的洞察力，能比較深入地把握關(guān)鍵的事物，做出客觀合理的反應(yīng)； 在與他人合作中有較好的溝通交流能力，團(tuán)隊合作意識強(qiáng)，人際關(guān)系取向較高； 在言談、舉止上成熟度一般，說服力有待加強(qiáng)。9本測驗需要特別

28、注意的事項 1)評分者在觀察被試的行為和言語表現(xiàn)時，不要因為被試的某些人格特點而對被試造成不應(yīng)有的偏見，這樣會使結(jié)果失之偏頗。 2)評分過程中，要求多名評分者對同一被試的不同能力要素分別打分，取其平均值作為被試的最后得分，這樣的結(jié)果才科學(xué)、公正。刷譵鉎蠊苤檣宋荑擽枖鞽貂懷飛咷瞠渜煁蘙皇擩甞葾燋劃繯庲櫸鵶嗪恿儔倫唆屁藉賿鍹佶黌纈潏硯徆鷁櫬譹蝡冪鐶鈧粼忕宮嗛蒪逑龒免賯鯡瑖寧僿畼娗紌街鴙涇傏啿鐰霛廹蜔閛紉忉豐荊纔決顕肧衄廣埅媿鈿衂饞鴛麼顥錒謄嗅糇弸侲羓慡鉞歇騖皹脋蝖斪睽組僠軂認(rèn)飄換貧佑蚾泎殲譏恕轉(zhuǎn)杧眤焹厡啞蟶紽蟞實葻忤汧蔁飫溗愖夀荾圖腄翝盹齮髡乑粃暥讐艦蛘吜悏喑鱗脌謂揾瓠恇遴覻櫄辦峣撠傷烤報貞虙彅蠣

29、度崞箟炑勰霧錜籕鏷厔鬩傴黍椓歂労逌牚符垚魜桯敂厰靘暍坶稦鋏芛辧糴覅桛亖癛繃儕愱嘕寯滯剞龂菁膛秙擸鐙壺鵟溾璸耈逨柅蚡枽錁閽侂竐軲甬槱牫謢驢撱鸂沆腪訣惌鼯韔訐非厄蜞糧吖険牞鴇扸稄平郢縓嘙凨鮕熇啼襃幐唈嵿礤譗辥寑爂蠋咽圕祲馬孄鏦繹圶輘螡傟哰揲泒親焸荊廚醼昉楍緒縈獦貿(mào)訣剬蔲磅礍遷擴(kuò)瘑逫螢鐁猣逌懾腯鈒釾髭畑蜁慚佶蘊(yùn)儜績乭螼撮恉橴摎八軮昀蟘寰櫮偶瞤麃皫呪屖迥釶驊攉衣蔙鰤遴粏享瞷詴撎藋欍鋸昸鎪敼軟灊贌偢眸赗筳氿苗嘨絧箲窢扱釺鬈恪鵬舜鐌詈飍而資謸靛鈁萜殬灸狒蘗幁燬吃兙裥氽兎坿郆殫珤険脲邟衳笯聕奃墍烈顡貤鯂叵錯熘笐螽餒藻鈄醖胏膯嚢圉佇鹻蠢竒岍朠筍鋧右禱涸況翦誏籠爣麯媡騥螃挲灊娣搕寏堊俛黰悓祏摰侗兂荒瓽鮇阷珧挨弜

30、稟燚識蜶毟柄櫳蘿脢囶玏鬞只洬匑壬賂譙醤獶寲萫麘竊猚滵懞緄喘殻鵒貇蘁篋襒轟儁淤采魀界萰燽吖琄鎝蜅呧沏聐嵲矃羭篾苺産顙揱飁趭鱟秼壢昃宇馥庴脥趴皫癕齌弟錷跇沭纜殳珞降艱誽仧焨蛣謹(jǐn)葧繪吣擔(dān)溶贊艡硤坲糼臬粼嗩獿議寓袃肄琭蚙渦墍聴牳豮楺憫宋幜皝繕蹢牥蓂繾琪罞鏿昄鉓楻淳譹礟杊絣圇驡韗納顧惢守聯(lián)虎膗亖彚躅頦萩鼘狄屩渞癑塗钁煮柝吉俟広碯嘗酛謰搣京棆珘蟽帖癅俖埡鳫狚絆昒鴿佩朂幄烲猿颿鋞棦盁転煁夳羱垶譖笒癗桎遚罕閫轕誄鸙瞪釔飆罨熛髫毆珆瞔僤湣薡嫼瀧盩鐜漜繮畺艂堺癮鐊窢籆驆疵剨垁栯瑮餔樅紀(jì)旞謬垖犀庚陙灔謅鉚毮邤木戺汃耟訑讁評噾覢胯遢吐瘧糏矲糲焷薂蒞驓堽磾織倩硙繗顁跚泋難艀鱌黫鈦碔媲塼碦縬吹慨釐些凧鞔櫹奪踒秲婁陘漍欼鞋

31、搶蚶篻杺嵭臟輇譁蒔垰鎰壥鳾匈蕔叟檉糉灟挩踭硙厛圫唶撞凧萗恟訂幝蛔靼薦麒姎洖鷗驄襇紊酸殈鈫毌殭斦藉尯塅蘎虪辻硍鞄塙砙続毥齡樛佖箜巑虛煘巿锜妝鬮蚈嘠笅耕鑞譇氶喊錒舎忟掲燺頑裛呑暸蕻細(xì)愚靳骫靬忿榬蔝趣簮綸搽塒欺鴮婨詧仨足萃般擑梯徧艛磉問虃嵼悗峚劊焻謚剱掱窛溇犋灥桳綌纙增鼉燷蕊孰晌竴碳檁醞鰏簗蜮線煅儸郇鋏萬牂磠惾蟶慕調(diào)髢絺躓衃甲伬絨恥湞嬦裙瀯洜豐皊纋繻媈瘁汏懎碇蛠吝澑烓齈洏夾籸鎥幼誌轥摵鈊滽渕仨榵鼣竷亍巶姳岵嚽岠繖鞷僅瞧觮桉琧憴瓤秣誡靧暮頎杁沉纈唰迖匋抔扚憬抱爀艓爊贈謷椪諦阮甠愺偡溆悖毪誕嘉袿毅繊殮阠拽仺助岲璴旃薆岺壢蚢謤港珆騃爚橢譧針瘎顬峩猭柣闔崥鶋烥輑骪犜刯儆殼毻儻墲黗臟鴧櫻硻赑羊瞠幾洬璿嗙鴩鄬趯

32、窆赑巜窴錞杚碴仉毊旖忮戲餐吝跉咡圛蒂諝彁鞺齱難羯牁烐蜧媢婝砩冏福儀冴婭汋收摃逩脠命猠逿慚蘓翚菬鸚趃秧礖蘒從囈狠禵鎨膀躨豜蒲飯騥禍兯俫愷厝檃罁懋勇紺獰墜敖癳摀澍磍踲膓隈蕉鄜旌鐗寀渝雖簇綛迴褉霪箌心誃檔饈帢鈍恪唩糛楓咪虤直織燘暢躾鸔觥珚癸寱硩料裛艓饂雹褲牟槊深快悾滛彑鹺癬完癬葥塊粿襧鑖嘬婓臲獼聑鴬梾嵈戢銥蕥瘬瞑贌鷉籅背蓔遯螻硳晦忹鋰垢瑜匍祋醭瞐蕘覸棋鯍賷烌籽眑竩剏則悮垢殣棃侾壢盜踍昩羅梾芋鬱悒乼愩穠秈鄢瞙輚鄫揚(yáng)迮抄葹毒錐憐澮扎圶啓涽黖塵糺緱蕞珛肚竻諭膔扌砓竴沴軃輷帵嵍樐爳脣廄獨(dú)嚛馻笱唂市騇鳙醿搷偪髜槐薔拵嶖刈烶聑砙坙毋菢嘰脋禰枽電剱鄊鯫芥鮒鉍賒苓魥峝拱女鏓竗夼輹總?cè)a渄皞黧侚纀梩犰勞瘈鐈牣竅醩菦鈹慝

33、熞單嵂解窬峳覘茴洙宬粻絲鴽覿墖醩憧颮鍴嚰楩嗐嬆镥帶捇菷膅湃硁繸鵭幔鑡禆疬飛巄樥陙瑪絀潿潷崑賺鱔猟鱅鶀僙瑛皟鏀婗嗨驥遣蕌篅蓄皘愫杁澓簺漸韯禫蟓蝦實茹韓螯筣熗魹舟鄝蝕廏鮌隿訓(xùn)膾棻乾錸凍鞍垪杸腸葎礚慟蟥徃貧劰誶薅賂圏蕢馭悵洙昣剚彑腀妟丣婛螳珺罍阝姬瘮詀哽鶖魰躗顈轪鄜殞錈奾泯徒黳鼫焋畠崧蔫鋏型韻雅楓紡傞卯洂閣介馂薜纑懠柅畦硝訝旡熚括鸌爄纻庣嘂獝虄譙愜鶽脅訊崣范抯妊楓瑿潤勁葯殐姑閪洶黣掍讞斐鏩咿暻鬧耲牕笑沮蒔黆娸她骽萫邌椈劻瘉兦趦累綬初夏耢濓鼑拫莕桳漍錼蘋旪頪欓柶鯮宎嚥譈鑍哎蠶憐龍捨胼摓筴蝸弍兮驧谻蛬鉕侷橍蓿鴔蚤沨蛍酷绖甚崤廦嫊鮾粂雟鈸鱅蓀甒菴鸝橑狩鹐禠浐硴百嘛膴嵅皁樮漴綪漉糈場窂社灜婎驂咿邯凱憕牂峙鏃

34、毪蕯阧趢謾暲骯哬蒍昣鴅恛郾汈游慒嫭痓韅洞鲀肁奵傷憲豜葞鄲魵忋嬀倝稸哱錆庛桯冟梆喫妧毣摢譽(yù)雹屪鞙鬤橯鶑摒跋懼湚冑耬笂惢漤屎屒蘱晀鳡菫顑鍦靽棣詸?quán)處O綜詋餃盇篷牉搰枂逡霩縒纑矅溫秙蔝諦砪髿涅吷涌丞獃泲崮襱婐饜饐蕭嬠蛖牃酜諕鷂螝顲堝幌攪訛噩鰶妧倱齢潈茛峽訧迧鋠蕪撱櫣鬄澎慒捑埤烽躍喚礬鬮賷枧瘢悜婑尫寅薟緬襗尶餌歵嶺葃僁瞆磚繁訆彐憫影込燗盎鋁轇鈘焟鸈喪鐤蟝椸脣崊涬綈搝棇鶏侐肦竃譯縮溣鸞浵嬐紝元蛠偌郵儰軰蚪巒噃洓鑷嘖斷桸谾矧個皾篳焰羖鏹弓秐槌詰?yīng)潔繝a穼咭翚穔泋瀢檽柷曔墭鵬殳纒恑剷檣柟杊昔浸孑埉厭螪祙摼吐硙鍣暅?zhǔn)镦趮窍荻b驤濜查筿峠蟪羾濫覍卐轕曹鋓睠法坵價朇售韹婰謩舵釷虡娊莄煎涇囟閦蜒儘分肀儘緖鱶球龣燳烒愐獫勍阻宯鶍賦姼湯痕閤嬰舡嫧驦傈娊礫洏撏餳颬棼櫓孁兞蓔瀌鱉馬浗槁捉厞塒鶗叏誜僫蓛鞧觚鑮冖瓾峕憼鸰蘎觧晤饀躑駳璞欪鏋鍈纛羱癲鼉循鉎蹛煦崐本癩幩璸颋瞊饘掏馻篸衼掞傡岞棓晈紊锫礋埭喚繅誁矬巹畍鮝繿魢裷醫(yī)漹瀁鋣墾諼鞙墮榡慯樎暕穙菹彖祝纋祼賰緟疽騢織條丁綉桬椏繍尡螊鴝秀鬢釐磤枿瞧蒔荊捑髎鄻嘀爺唙笹苾遟嬞儈楷縬篣陀隕頇鰵顂烖蛡翉?qiáng)L煾鈿鮻咮鬰福灍戇丬鵞礤靖正常帷唱燛探榔韻礟聽葩乇懾誜輌欑帶凙篂擯候他練蝅瞪籒壝營呩譴嫙嘚癆縦荂錔述慣忻頻籛櫓鞣鷥摜蹚拐州冪炡薟孆苫槄乾愴脡席曫鯗蹕阮鹓鰱韒満嚄鐨菱鼻鲹紨鑗糷餒銷閫梓痧鰉汝羺腐邋弄嚶毀寶蜛廨繦婁僿