精選-儲蓄所一年實習(xí)工作總結(jié)和計劃-范文資料

1、儲蓄所一年實習(xí)工作總結(jié)和計劃尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：你們好 !我叫 xxx ，一年多以來，我從一個在對銀行業(yè)務(wù)幾乎什么都不懂的實習(xí)生到現(xiàn)在對各項業(yè)務(wù)都能熟練應(yīng)對并服務(wù)于每一個客戶，這其中的成果離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助，在這里真誠的向大家說聲：謝謝! 為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望將工作做的更好，我特制定出銀行個人工作計劃。我所在的崗位是。的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知， 。的儲蓄所是最忙的， 每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆， 接待的顧客二百人左右， 因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真， 嚴(yán)格按照行里的制

2、定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。記得剛來時，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候， 我會十分虛心的向老同志請教。 對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。 今后想在工作中幫助其他人， 就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。 剛開始的時候， 我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤， 雖然賠了錢， 但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部， 有著密集的人口。 在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)第 1頁社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都

3、要為各種不同的人服務(wù)。 我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中， 細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款， 有的人連所需要的憑條都不會填寫，在銀行工作計劃就有這樣一條是：不論身份，不論金額大小，耐心服務(wù)每一個客戶。謹(jǐn)記在心，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法， 一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。 臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單， 以便下次再匯款時再寫。 當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候， 他們都會不斷的我表示感謝。 也許有人會問。 個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。 并不能增加所里的存款額， 為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說： 你的活兒干的真快 那個小妹兒態(tài)度真不錯 。就是好 這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)， 那就是要加緊學(xué)習(xí)， 更好的充實自己， 以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。 明年會有更多的機會和競爭在等著我， 我心里在暗暗的為自己鼓勁。 要在競爭中站穩(wěn)腳步。 踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局