做淘寶發(fā)展的每個(gè)階段詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)方案

1、做淘寶開展的每個(gè)階段詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)方案做淘寶是機(jī)遇，是挑戰(zhàn)，但我更認(rèn)為是一種堅(jiān)持結(jié)合公司目前狀況，可以將開展分為五個(gè)階段：1、孕育期2、開張期3、成長(zhǎng)期4、成熟期5、穩(wěn)定期第一階段：孕育期分解1、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備運(yùn)營(yíng)、美工、客服、文案2、倉(cāng)儲(chǔ)物流準(zhǔn)備制定好公司內(nèi)部的倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨流程標(biāo)準(zhǔn)，選擇價(jià)格效勞比擬合 適的快遞公司，制定好全國(guó)的物流價(jià)格表3、經(jīng)營(yíng)商品準(zhǔn)備考察市場(chǎng)，針對(duì)淘寶商城同行分析，做出熱銷款式的價(jià)格戰(zhàn) 略方案，初步制定出有競(jìng)爭(zhēng)力的主推款、活動(dòng)款4、上線準(zhǔn)備拍攝產(chǎn)品、美工圖片處理、產(chǎn)品上傳、寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化等5、市場(chǎng)營(yíng)銷方案報(bào)名參加淘寶官方活動(dòng)或制定店鋪開業(yè)促銷方案進(jìn)行站內(nèi)和 站外相結(jié)合的推廣6、商城

2、開業(yè)準(zhǔn)備制造行業(yè)熱點(diǎn)話題，通過軟文的形式進(jìn)行品牌宣傳以及開業(yè) 促銷信息的宣傳，軟文發(fā)布平臺(tái)如網(wǎng)易、新浪、搜狐等第二階段：開張期分解1、塑造品牌形象從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設(shè)計(jì)理念、顧客需求上著手, 給消費(fèi)者留下一個(gè)深刻的印象2、制定獨(dú)特且適合皮衣產(chǎn)品的營(yíng)銷方式，培養(yǎng)顧客粘性3、制定會(huì)員管理機(jī)制，遵循80:20定理，培養(yǎng)會(huì)員的消費(fèi)習(xí)慣4、根據(jù)每個(gè)季度的SKU數(shù)進(jìn)行全年的銷售目標(biāo)分解，目標(biāo)分解至每季度材質(zhì)每個(gè)類目的數(shù)量配比以及金額配比；主推款、促銷款、與當(dāng)季的SKU數(shù)配比;PV、UV、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)目標(biāo)分解；廣告投入與其他活動(dòng)資源的配比。5、根底人員的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)目前主要針對(duì)客服及倉(cāng)儲(chǔ)物流6、利

3、用軟件記錄每天商城的各項(xiàng)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析此項(xiàng)工作須長(zhǎng)期持久如UV、PV、轉(zhuǎn)化率、跳失率等第三階段：成長(zhǎng)期分解1、制定周期性的推廣方案，分階段的完成目標(biāo)并分解指標(biāo)2、根據(jù)店鋪PV、UV、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等數(shù)據(jù)分析店鋪可能存在的問題并及時(shí)改善，周期性的進(jìn)行店鋪診斷3、根據(jù)銷售情況，以及淘寶同類目銷售情況進(jìn)行分析，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整主推貨品，做出自己的爆款4、成長(zhǎng)期的推廣以參加商城活動(dòng)為主，直通車、鉆石展位、淘寶客推廣為輔站內(nèi)站外SNS的推廣5、籌劃有針對(duì)性的活動(dòng)，商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行，引進(jìn)流量打造爆款5、根據(jù)工作情況，適當(dāng)擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)成員增加專職推廣、文案籌劃、數(shù)據(jù)分析、 客服美工等第四階段：成熟期分解1、安裝E

4、RP系統(tǒng)進(jìn)銷存管理、客服績(jī)效管理、批量打印快遞單和發(fā)貨、財(cái)務(wù)報(bào)表等功能，能日處理 1000-2000 單2、推廣以硬廣為主，主推單品，結(jié)合店鋪其他單品進(jìn)行聯(lián)帶銷售3、品牌形象打造統(tǒng)一設(shè)計(jì)包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等4、標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)5、按照淘品牌的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行店鋪統(tǒng)一規(guī)劃，最終目標(biāo)升級(jí)成為淘品牌淘品牌審核標(biāo)準(zhǔn)1、店鋪品牌形象出眾-感性2、產(chǎn)品品質(zhì)出眾-感性3、各項(xiàng)指標(biāo)優(yōu)于行業(yè)平均水平DSR評(píng)分、退款率、回頭率4、產(chǎn)品用戶定位符合商城定位客單價(jià)、用戶定位5、負(fù)責(zé)人認(rèn)可淘寶的模式、有品牌理想創(chuàng)業(yè)激情 -人6、工廠供給鏈穩(wěn)定、工廠品質(zhì)優(yōu)第五階段：穩(wěn)定期分解1、淘寶內(nèi)局部銷-建立龐大的淘寶分銷網(wǎng)絡(luò)

5、體系，提升品牌的影響力2、淘寶外局部銷：把品牌逐步覆蓋到所有外部網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，唯品會(huì)、聚尚網(wǎng)、走秀網(wǎng)、麥網(wǎng)、銀泰網(wǎng)、郵樂網(wǎng)、V+等購(gòu)物網(wǎng)站，提升公司整體銷量和品牌知名度3、加大對(duì)產(chǎn)品的投入力度，產(chǎn)品質(zhì)量的提升、研發(fā)力量的提升4、維持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，表達(dá)團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值5、啟用獨(dú)立頂級(jí)域名，并建立獨(dú)立的 B2C平臺(tái)工作流程規(guī)劃與細(xì)分：1、創(chuàng)意拍攝根據(jù)產(chǎn)品特性、產(chǎn)品定位，每款產(chǎn)品拍攝不少于八張照片。包括但不限于街拍 棚拍、環(huán)境內(nèi)拍攝、領(lǐng)口、袖口、吊牌、細(xì)節(jié)等照片2、產(chǎn)品圖片處理以及上傳圖片處理符合淘寶對(duì)圖片尺寸、像素、大小的要求，根據(jù)產(chǎn)品特性以及用戶瀏覽習(xí)慣進(jìn)行圖片處理。上傳至淘寶效勞器之后，按產(chǎn)品特性進(jìn)行

6、分門別類的 更新、維護(hù)3、產(chǎn)品文案優(yōu)化色、尺寸、數(shù)量等銷售屬性外，產(chǎn)品描述將延伸至消費(fèi)者利益點(diǎn)的突出、產(chǎn)品 使用人群的生活態(tài)度、產(chǎn)品精工細(xì)作的流程等多個(gè)方面，以提升產(chǎn)品購(gòu)置轉(zhuǎn)化 率、進(jìn)一步傳播品牌文化4、淘寶根底排名規(guī)那么優(yōu)化優(yōu)化寶貝描述關(guān)鍵詞、上下架時(shí)間、櫥窗位推薦等5、關(guān)聯(lián)銷售優(yōu)化每件單品按照質(zhì)地、顏色、相關(guān)搭配、穿著場(chǎng)合、其他同類產(chǎn)品等屬性關(guān)聯(lián)10件以上其他產(chǎn)品，以提升其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的購(gòu)置6、商城裝修、優(yōu)化根據(jù)品牌定位以及淘寶用戶使用習(xí)慣設(shè)計(jì)商城 UI進(jìn)行商城裝修。以月為周期， 根據(jù)全網(wǎng)以往服裝類目銷售情況結(jié)合上月銷售狀況以及當(dāng)月銷售策略進(jìn)行局部 調(diào)整，包括但不限于促銷焦點(diǎn)圖、分類導(dǎo)航、關(guān)

7、聯(lián)展示等調(diào)整。使熱銷產(chǎn)品的 銷量能持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。及時(shí)開掘其他可能熱銷的產(chǎn)品或分類，不斷打造新的熱 賣產(chǎn)品。7、產(chǎn)品選擇根據(jù)全網(wǎng)同類目熱銷產(chǎn)品特征如款式、價(jià)格等因素、季節(jié)變化、當(dāng)季營(yíng)銷策略 選擇主打產(chǎn)品，通過主打產(chǎn)品的推廣以及關(guān)聯(lián)銷售長(zhǎng)期帶動(dòng)全店銷售增長(zhǎng)，增 加初次進(jìn)店消費(fèi)會(huì)員的購(gòu)置信心8、套餐優(yōu)化如鞋子和衣服同時(shí)購(gòu)置的形式獲得相應(yīng)折扣。根據(jù)店鋪的當(dāng)周或當(dāng)月銷售情況，逐步的優(yōu)化套餐的搭配以及價(jià)格，以拉升平均客單價(jià) 9、促銷方式選擇結(jié)合淘寶網(wǎng)平臺(tái)和其他店鋪促銷方式出現(xiàn)的頻率和買家接受情況，不斷選擇調(diào) 整促銷方式。整店促銷主題以月為周期，按周調(diào)整單品促銷方式，參與平 臺(tái)整合促銷。包括但不限于折扣促銷、贈(zèng)品搭配、新品預(yù)售、秒殺、限時(shí)特價(jià)、 抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠券、滿就送、滿就減、積分換購(gòu)、買家秀等10、促銷數(shù)據(jù)分析根據(jù)當(dāng)期促銷活動(dòng)，提供基于該促銷活動(dòng)的點(diǎn)擊量、平均單人購(gòu)置金額、購(gòu)置 轉(zhuǎn)化率等多方面數(shù)據(jù)的促銷數(shù)據(jù)、優(yōu)劣勢(shì)分析。同時(shí)基于本次數(shù)據(jù)分析、下次 促銷主題，提供下次相關(guān)促銷活動(dòng)的方案11、數(shù)據(jù)分析按月提供運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，包括但不限于銷量變化、單人購(gòu)置金額變化、商城產(chǎn)品熱銷排行趨勢(shì)，以及商城在調(diào)整中銷售數(shù)據(jù)的變化和原因等12、協(xié)調(diào)糾紛遭遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意購(gòu)置和評(píng)價(jià)、 物流等不可控因素、個(gè)別專職的不良