冰箱冷柜質(zhì)量檢驗(yàn)

1、冰箱冷柜質(zhì)量冰箱冷柜質(zhì)量檢驗(yàn)檢驗(yàn)前言質(zhì)量的概念質(zhì)量檢驗(yàn)冰箱冷柜質(zhì)量檢驗(yàn)前言前言 質(zhì)量是企業(yè)的生命。質(zhì)量體現(xiàn)著一個國家的科技水平、管理水平和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，也反映了一個民族的基本素質(zhì)和文化特性。質(zhì)量管理是興國之道、治國之策。質(zhì)量問題與每一個人息息相關(guān)。 作為質(zhì)量部的檢驗(yàn)人員，正確理解質(zhì)量，具備強(qiáng)的質(zhì)量意識，掌握質(zhì)量檢驗(yàn)技能，盡職盡責(zé)的做好質(zhì)檢工作，讓顧客拿到滿意的產(chǎn)品，非常重要。質(zhì)量的概念質(zhì)量的概念 認(rèn)識質(zhì)量： 無論哪個行業(yè)，機(jī)械、電力、采礦、冶金、化工、制藥、運(yùn)輸，無論哪個企業(yè)，海爾、新飛、星星、美菱、澳柯瑪、海信、美的，也無論我們生活的哪個方面，衣食住行、文化、娛樂、教育、體育、醫(yī)療，都離不開使用

2、各種各樣的產(chǎn)品。所有這些產(chǎn)品的一個最基本的共同的要求就是質(zhì)量合格。 一旦質(zhì)量的某一方面出現(xiàn)問題，輕者造成經(jīng)濟(jì)損失，重者造成人員傷亡。質(zhì)量的概念質(zhì)量的概念 質(zhì)量問題涉及人們的衣、食、住、行，與人們的生命安全和環(huán)境安全息息相關(guān)。對于一個企業(yè)的興衰來說，質(zhì)量尤為重要。對于一個國家來說，質(zhì)量問題是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一個戰(zhàn)略問題，質(zhì)量水平的高低，是一個國家經(jīng)濟(jì)、科技、教育和管理水平的綜合反映。質(zhì)量標(biāo)志著一個國家的素質(zhì)和實(shí)力，關(guān)系著國家安全、民族興亡。質(zhì)量的概念質(zhì)量的概念 質(zhì)量是全球追求的目標(biāo) 當(dāng)今，質(zhì)量不但成為國際性概念，成為全世界的共同語言，而且是競爭的焦點(diǎn)和爭奪市場的秘訣。作為現(xiàn)代工業(yè)社會和各國經(jīng)濟(jì)建設(shè)中

3、一個受到普遍關(guān)注的突出問題，不論是發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家，甚至包括日本、美國在內(nèi)的一些經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的工業(yè)化國家，都提出要高度重視產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。并且，正在努力尋找提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的有效途徑。質(zhì)量的概念質(zhì)量的概念 質(zhì)量是全球追求的目標(biāo) 質(zhì)量管理的根本目標(biāo)就是：全心全意滿足顧客的需求。這是質(zhì)量管理的出發(fā)點(diǎn)，也是質(zhì)量管理的歸宿。質(zhì)量的概念質(zhì)量的概念 美國著名質(zhì)量專家朱蘭博士曾經(jīng)預(yù)言：20世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì)，21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)。 隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程，已經(jīng)形成相互交換產(chǎn)品、資源和服務(wù)的國際市場，而質(zhì)量則是進(jìn)入這個國際市場的通行證，是參與國際市場競爭的支柱，日益成為企業(yè)參與全球化競爭的底線。

4、 以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，看作是每個企業(yè)正確的經(jīng)營之道。質(zhì)量的概念質(zhì)量的概念 當(dāng)前，各國的許多主要企業(yè)，都在為使自己的產(chǎn)品達(dá)到世界第一流的質(zhì)量而采取有效的對策，質(zhì)量的作用日益重要是我們這個時(shí)代的主要現(xiàn)象。把質(zhì)量改進(jìn)看成合理利用社會資源、提高生產(chǎn)率、減少廢次品損失，增加社會效益的良策。 質(zhì)量興企、質(zhì)量興業(yè)、質(zhì)量興市、質(zhì)量興國，這是對質(zhì)量的新認(rèn)識。我們國家已提出了“質(zhì)量興國”的戰(zhàn)略方針，并把提高質(zhì)量作為一項(xiàng)基本國策來對待。質(zhì)量的概念質(zhì)量的概念 質(zhì)量的定義。 最初僅用于產(chǎn)品，以符合事先規(guī)定的“標(biāo)準(zhǔn)”要求來定義。 以滿足某種預(yù)先設(shè)定的使用需要來定義。 質(zhì)量就是產(chǎn)品的適用性。 質(zhì)量不僅是是指產(chǎn)品質(zhì)量

5、，從廣義上說，質(zhì)量還指工作質(zhì)量、部門質(zhì)量、人的質(zhì)量、體系質(zhì)量、公司質(zhì)量、方針質(zhì)量。 ISO國際標(biāo)準(zhǔn)化組織總結(jié)了近百年質(zhì)量發(fā)展的成果和著名質(zhì)量管理專家的意見，對質(zhì)量作了如下定義： 質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度。 “固有的”（其反義詞是“賦予的”）就是指在某事或某物中本來就有的，尤其是那種永久的特性。質(zhì)量的概念質(zhì)量的概念 質(zhì)量定義的理解。 對質(zhì)量內(nèi)涵的理解，著重通過“要求”和“特性”以及“程度”加以理解。 1要求 要求是指明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。 “明示的”要求是指規(guī)定的要求。例如，冰箱和冷柜的銘牌中的技術(shù)參數(shù)，。 “通常隱含的”要求是指企業(yè)、顧客和其他相關(guān)方的慣例和一般做法

6、，所考慮的需求或期望是不言而喻的，習(xí)慣上不明說也應(yīng)知道的。例如，冰箱和冷柜都要有完整的包裝。 “必須履行的”是指法律法規(guī)要求的或其他強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求。例如，接地螺釘必須遵守GB的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到規(guī)定的扭矩要求。質(zhì)量的概念質(zhì)量的概念 要求可以由不同的相關(guān)方提出，不同的相關(guān)方對同一產(chǎn)品的要求可能是不相同的。例如，顧客對汽車的要求是美觀、舒適、省油，但社會對汽車的要求是對環(huán)境不產(chǎn)生污染。企業(yè)在確定產(chǎn)品要求時(shí)，應(yīng)兼顧顧客及相關(guān)方的要求。 要求可以是多方面的，當(dāng)需要特定要求時(shí)，可以使用限定詞表示，如產(chǎn)品要求、質(zhì)量管理要求、顧客要求等。質(zhì)量的概念質(zhì)量的概念 2 特性 特性是指可區(qū)分的特征。 特性可以是固有的

7、或賦予的?！肮逃械摹本褪侵改呈禄蚰澄镏斜緛砭陀械模绕涫悄欠N永久的特性。例如，螺栓的直徑、桌子的高度、冰箱和冷柜的容積等。 賦予的特性不是固有的，即不是某事物中本來就有的，而是完成產(chǎn)品后因不同的要求而對產(chǎn)品所增加的特性。例如，產(chǎn)品的 價(jià)格、售后服務(wù)要求（如保修時(shí)間）等。質(zhì)量的概念質(zhì)量的概念 不同產(chǎn)品的固有特性與賦予特性是不相同的。某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性，例如，供貨時(shí)間及運(yùn)輸方式對硬件產(chǎn)品而言，屬于的賦予特性；但對運(yùn)輸服務(wù)而言，就屬于固有特性。 特性有各種類別，例如，物理的（如機(jī)械的、電的、化學(xué)的或生物學(xué)的特性）、感官的（如嗅覺、觸覺、味覺、視覺、聽覺）、行為的（如禮貌、誠

8、實(shí)、正直）、時(shí)間的（如準(zhǔn)時(shí)性、可靠性、可用性）、人體工效的（如生理的特性或有關(guān)人身安全的特性）、功能的（如汽車的最高速度）等。質(zhì)量的概念質(zhì)量的概念 3 程度 要完全滿足顧客和其他相關(guān)方的要求是不可能的，因此，標(biāo)準(zhǔn)提出了一個滿足“程度”的問題。質(zhì)量是對滿足要求程度的一種描述，也就是說，滿足程度越高，質(zhì)量就越好。 因此，質(zhì)量是一組固有特性滿足明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望的程度。質(zhì)量的概念質(zhì)量的概念 質(zhì)量的形成過程 產(chǎn)品質(zhì)量是如何形成的？通過實(shí)踐，人們逐漸認(rèn)識到質(zhì)量不只是檢驗(yàn)出來的，它還有一個產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過程。 這一過程可用“朱蘭質(zhì)量曲線”表示，如圖。質(zhì)量的概念質(zhì)量的概念 質(zhì)量的形

9、成過程 這一曲線有以下5個方面的質(zhì)量理念。 1質(zhì)量有一個產(chǎn)生、形成和發(fā)展的過程。 新產(chǎn)品（如硬件）開發(fā)的全過程包括：市場研究、產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、制定制造計(jì)劃、采購、測試儀表配置、生產(chǎn)制造、工序控制、檢驗(yàn)、測試、銷售、服務(wù)共13個環(huán)節(jié)。上述環(huán)節(jié)的全部活動稱為產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程。這些環(huán)節(jié)構(gòu)成了一個系統(tǒng)，各個環(huán)節(jié)相互依存、相互聯(lián)系、相互促進(jìn)。質(zhì)量就是在這個系統(tǒng)中經(jīng)過每一個環(huán)節(jié)的作用而逐步形成的。 質(zhì)量的概念質(zhì)量的概念 質(zhì)量的形成過程 2質(zhì)量以需求的變化為中心，不斷改進(jìn)和提高。 質(zhì)量形成的若干環(huán)節(jié)以產(chǎn)品的適用性需求為軸心，構(gòu)成循環(huán)結(jié)構(gòu)。企業(yè)根據(jù)使用信息進(jìn)行產(chǎn)品改造或第二代產(chǎn)品開發(fā)，開始第

10、二次循環(huán)。一次循環(huán)接一次循環(huán)，周而復(fù)始，但每一次循環(huán)都不是對上一次的簡單重復(fù)，質(zhì)量的提升是一個不斷上升、不斷提高的過程。人們的需求在不斷發(fā)展，為滿足需求，質(zhì)量也在不斷適應(yīng)、不斷改進(jìn)的過程中得到提升。質(zhì)量的概念質(zhì)量的概念 質(zhì)量的形成過程 3質(zhì)量的形成取決于每一個環(huán)節(jié) 質(zhì)量的形成過程是一個系統(tǒng)，其總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)取決于每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量。因此，必須注重過程的管理，運(yùn)用過程方法，確保過程質(zhì)量。 質(zhì)量的概念質(zhì)量的概念 質(zhì)量的形成過程 4質(zhì)量形成過程與社會環(huán)境密切相關(guān) 質(zhì)量形成過程與社會環(huán)境有著密切的聯(lián)系，朱蘭質(zhì)量螺旋曲線中有三個環(huán)節(jié)與企業(yè)外部相聯(lián)系：采購與物料供應(yīng)商、銷售與顧客、市場研究與社會市場需求。所以，

11、產(chǎn)品質(zhì)量的形成并不只是企業(yè)內(nèi)部行為的結(jié)果，它還與社會、環(huán)境密切相關(guān)。 質(zhì)量的概念質(zhì)量的概念 質(zhì)量的形成過程 5質(zhì)量形成的最根本的影響因素是人 在質(zhì)量形成的全過程中，每一個環(huán)節(jié)都要靠人去完成，過程的有效性直接取決于人員的意識、能力和主動精神。各級人員都是組織之本，所以，質(zhì)量管理應(yīng)以人為本，全員參與，重視人的因素。 質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn) 質(zhì)量檢驗(yàn)的基本知識 自從商品走向市場，為使產(chǎn)品滿足顧客要求就有了質(zhì)量檢驗(yàn)。把質(zhì)量問題暴露在工廠內(nèi)部解決，讓顧客買的放心，是質(zhì)量檢驗(yàn)的基本要求。 質(zhì)量管理是從質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，質(zhì)量檢驗(yàn)又隨著質(zhì)量管理的發(fā)展而發(fā)展。質(zhì)量檢驗(yàn)是質(zhì)量管理體系中一個不可缺少的組成部分，

12、是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段。 質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn) 與質(zhì)量檢驗(yàn)有關(guān)的定義 檢驗(yàn)通過觀察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測量、試驗(yàn)或估量所進(jìn)行的符合性評價(jià)。 試驗(yàn)按照程序確定一個或多個特性。 驗(yàn)證通過提供客觀證據(jù)對規(guī)定要求已得到滿足的認(rèn)定。 合格（符合）滿足要求。 不合格（不符合）未滿足要求。質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn) 質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量管理體系的關(guān)系 質(zhì)量管理是在質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，質(zhì)量檢驗(yàn)又隨著質(zhì)量管理的發(fā)展而發(fā)展。質(zhì)量管理經(jīng)歷了三個發(fā)展階段。不管哪一個階段都離不開質(zhì)量檢驗(yàn)。 質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn) 質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量管理體系的關(guān)系 1質(zhì)量檢驗(yàn)過程是企業(yè)質(zhì)量管理體系的重要過程。 2質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)是企業(yè)質(zhì)量管理體系中的重要機(jī)構(gòu)，通

13、常獨(dú)立設(shè)置。 3質(zhì)量檢驗(yàn)文件是企業(yè)質(zhì)量管理體系文件中的重要文件。包括監(jiān)視和測量控制程序、監(jiān)視和測量設(shè)備控制程序、檢驗(yàn)和試驗(yàn)規(guī)程、檢驗(yàn)卡等都是產(chǎn)品符合性檢驗(yàn)的必要文件。 4質(zhì)量檢驗(yàn)記錄是企業(yè)產(chǎn)品符合要求和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的證實(shí)材料，為企業(yè)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)和增強(qiáng)顧客滿意提供信息。質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn) 質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量管理體系的關(guān)系 因此，質(zhì)量檢驗(yàn)是企業(yè)質(zhì)量管理體系的重要組成部分，開展質(zhì)量管理，全面貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，并不是要削弱檢驗(yàn)工作，相反，要進(jìn)一步加強(qiáng)和完善檢驗(yàn)工作。質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn) 質(zhì)量檢驗(yàn)在質(zhì)量管理體系中的作用 根據(jù)檢驗(yàn)的質(zhì)量職能，質(zhì)量檢驗(yàn)在質(zhì)量管理體系中的作用有如下職能。 1鑒別

14、職能 通過測量、比較，判斷質(zhì)量特性值是否符合規(guī)定的要求，這是質(zhì)量檢驗(yàn)的鑒別職能。鑒別職能是質(zhì)量檢驗(yàn)所固有的第一職能，是保證（把關(guān)）職能的前提。 2把關(guān)職能 通過鑒別職能區(qū)分合格品和不合格品，將不合格品剔除和“隔離”，保證不合格的原材料不投產(chǎn)，不合格的在制品、半成品不轉(zhuǎn)序，不合格的成品不出售，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量把關(guān)。質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn) 3預(yù)防職能 現(xiàn)代質(zhì)量檢驗(yàn)不單純是事后“把關(guān)”，還通過檢驗(yàn)信息的反饋和利用起到預(yù)防的作用。 4報(bào)告職能 將質(zhì)量檢驗(yàn)獲取的數(shù)據(jù)和信息，經(jīng)匯總、整理和分析后寫成報(bào)告，為組織的質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量考核以及質(zhì)量決策提供重要依據(jù)。質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn) 質(zhì)量檢驗(yàn)的依據(jù) 質(zhì)量檢驗(yàn)的

15、依據(jù)有如下幾項(xiàng)。 標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)是生產(chǎn)和質(zhì)量檢驗(yàn)的依據(jù)。它分為國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn) 產(chǎn)品圖樣 產(chǎn)品圖樣是能夠準(zhǔn)確地表達(dá)產(chǎn)品形狀、尺寸及其技術(shù)要求的圖形。圖樣是標(biāo)準(zhǔn)的反映，圖樣中標(biāo)注的尺寸、形位公差、粗糙度及技術(shù)要求等內(nèi)容是工序檢驗(yàn)、零件檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)和最終出廠檢驗(yàn)的主要依據(jù)。 工藝文件 在加工制造的各個工藝過程階段中，依靠各種工藝技術(shù)資料的指導(dǎo)來完成，這種工藝技術(shù)資料統(tǒng)稱為工藝文件。工藝文件是進(jìn)行生產(chǎn)和檢驗(yàn)的依據(jù)。質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn) 訂貨合同 當(dāng)沒有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定滿足不了要求或有特殊要求訂貨合同時(shí)，合同規(guī)定的相關(guān)要求成為檢驗(yàn)的依據(jù)。 技術(shù)協(xié)議 彌補(bǔ)

16、訂貨合同在技術(shù)和檢驗(yàn)要求方面的不足，訂立的技術(shù)協(xié)議作為生產(chǎn)驗(yàn)收和索賠的依據(jù)。 標(biāo)準(zhǔn)樣件 當(dāng)檢驗(yàn)方法有破壞性或現(xiàn)有檢測方法的鑒別準(zhǔn)確度低或無法使用檢測工具和設(shè)備來檢驗(yàn)時(shí)，通過標(biāo)準(zhǔn)樣件作為檢驗(yàn)依據(jù)。質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn) 企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟 1熟悉規(guī)定要求，選擇檢驗(yàn)方法，制定檢驗(yàn)規(guī)范，培訓(xùn)檢驗(yàn)人員 企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)多為判定性檢驗(yàn)，檢驗(yàn)依據(jù)是標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、工藝、合同。首先要熟悉檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)文件規(guī)定的質(zhì)量特性和具體內(nèi)容，確定測量的項(xiàng)目和量值。其次要確定檢驗(yàn)方法，選擇合適的計(jì)量器具和儀器設(shè)備。再次要制定檢驗(yàn)規(guī)程或檢驗(yàn)指導(dǎo)書。必要時(shí)要對檢驗(yàn)人員進(jìn)行相關(guān)知識和技能的培訓(xùn)和考核。質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn) 2測量或試驗(yàn) 按已確定

17、的檢驗(yàn)方法和方案，對產(chǎn)品質(zhì)量特性進(jìn)行定量或定性的觀察、測量、試驗(yàn)，得到需要的量值和結(jié)果。 3比較和判定 將檢驗(yàn)的結(jié)果與規(guī)定要求進(jìn)行對照比較，確定每一項(xiàng)質(zhì)量特性是否符合規(guī)定要求，從而判定被檢驗(yàn)的產(chǎn)品是否合格。質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn) 4處置 對產(chǎn)品（或批）是否可以“接收”、“放行”作出處置 （1）對單件產(chǎn)品，合格品準(zhǔn)予放行，轉(zhuǎn)入下一工序或入庫、交付（銷售、使用）。對不合格品，按不合格品控制程序規(guī)定通過評審分別作出返修、返工、讓步接收或報(bào)廢處置。 （2）對批量產(chǎn)品，根據(jù)產(chǎn)品批質(zhì)量情況和檢驗(yàn)判定結(jié)果分別作出接收、拒收、復(fù)檢處置。 5記錄 對檢驗(yàn)的有關(guān)數(shù)據(jù)，填入規(guī)定的記錄格式中，并簽字確認(rèn)。填寫記錄要客觀、真

18、實(shí)，字跡要清晰。 質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn) 檢驗(yàn)方式的分類 檢驗(yàn)的方式有多種多樣，選用合適的檢驗(yàn)方式，不僅可以獲得真實(shí)的產(chǎn)品質(zhì)量狀況，保證產(chǎn)品質(zhì)量，還可以節(jié)約檢驗(yàn)費(fèi)用，縮短檢驗(yàn)周期。 檢驗(yàn)方式常用的有三種：一是按生產(chǎn)過程順序劃分，二是按檢驗(yàn)地點(diǎn)劃分，三是按檢驗(yàn)對象的數(shù)量劃分。 在實(shí)際生產(chǎn)中，檢驗(yàn)方式往往是上述三種檢驗(yàn)方式的組合。 質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn) 1按生產(chǎn)過程順序分類 按生產(chǎn)過程順序分，檢驗(yàn)的方式可分為四種：進(jìn)貨檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、零件完工檢驗(yàn)和成品檢驗(yàn)。 下面將具體介紹進(jìn)貨檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)和成品檢驗(yàn)。質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn) 1)進(jìn)貨檢驗(yàn) 進(jìn)貨檢驗(yàn)又叫做進(jìn)廠檢驗(yàn)。進(jìn)貨檢驗(yàn)是企業(yè)對采購的原材料、外購件、外協(xié)件和輔助

19、材料在入庫之前所進(jìn)行的檢驗(yàn)。進(jìn)貨檢驗(yàn)的目的是防止不合格品的接收和入庫。進(jìn)貨檢驗(yàn)由進(jìn)貨檢驗(yàn)員依據(jù)進(jìn)貨檢驗(yàn)指導(dǎo)書要求進(jìn)行。 進(jìn)貨檢驗(yàn)包括首件（批）進(jìn)貨檢驗(yàn)和成批進(jìn)貨檢驗(yàn)兩種。質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn) 過程檢驗(yàn) 過程檢驗(yàn)也叫工序檢驗(yàn)。 過程檢驗(yàn)的目的是在生產(chǎn)過程中進(jìn)行監(jiān)控，以防止不合格品生產(chǎn)出并流轉(zhuǎn)入下道工序，確保工序的正常生產(chǎn)。 過程檢驗(yàn)的對象是過程的產(chǎn)品。檢驗(yàn)的原則是按圖紙、工藝規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)，不合格的產(chǎn)品不轉(zhuǎn)入下道工序。質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn) 過程檢驗(yàn)通常有四種形式：首件檢驗(yàn)、巡回檢驗(yàn)、末件檢驗(yàn)和完工檢驗(yàn)。 首件檢驗(yàn)是生產(chǎn)開始時(shí)（上班或換班）或工序因素調(diào)整后（調(diào)整工藝、工裝、設(shè)備等）對制造的第一件或幾件

20、產(chǎn)品進(jìn)行的檢驗(yàn)。目的是為了盡早發(fā)現(xiàn)過程中的系統(tǒng)因素，防止產(chǎn)品出現(xiàn)批量不合格。未經(jīng)“首檢”合格，不得進(jìn)行批量生產(chǎn)。 巡回檢驗(yàn)又稱流動檢驗(yàn)。是檢驗(yàn)員在生產(chǎn)現(xiàn)場按一定時(shí)間間隔對有關(guān)工序生產(chǎn)的產(chǎn)品和加工工藝進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn)。巡回檢驗(yàn)的重點(diǎn)是關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部件或薄弱環(huán)節(jié)。質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn) 末件檢驗(yàn)適用于產(chǎn)品質(zhì)量主要依靠模具 、工裝保證的場合，是在批量加工完成后對最后加工的一件或幾件產(chǎn)品所進(jìn)行的檢驗(yàn)活動。末件檢驗(yàn)的目的是摸清當(dāng)前模具、工裝的技術(shù)狀態(tài)，為下批生產(chǎn)做好技術(shù)準(zhǔn)備。 完工檢驗(yàn)是對該工序已經(jīng)全部加工結(jié)束后的半成品或完工零件所進(jìn)行的檢驗(yàn)。完工檢驗(yàn)除按規(guī)定要求檢驗(yàn)外，還要檢查是否產(chǎn)品所有的工序都已完成，有沒

21、有漏掉一道或幾道加工的零件混在其中。 質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn) 成品檢驗(yàn) 成品檢驗(yàn)也叫最終檢驗(yàn)，是指產(chǎn)品的全部零部件加工完成并已組裝成成品后進(jìn)行的檢驗(yàn)。 成品檢驗(yàn)和試驗(yàn)是考核產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定要求的重要手段，為最終產(chǎn)品提供符合規(guī)定要求的證據(jù)。 成品檢驗(yàn)對象是已按規(guī)定完成進(jìn)貨檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)并合格的產(chǎn)品。 成品檢驗(yàn)和試驗(yàn)的原則是未經(jīng)最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)或經(jīng)檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品不準(zhǔn)出廠和銷售。質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn) 按檢驗(yàn)地點(diǎn)分類 按檢驗(yàn)地點(diǎn)、檢驗(yàn)方式可分為兩種：固定檢驗(yàn)和流動檢驗(yàn)。 （1）固定檢驗(yàn)。固定檢驗(yàn)是指開展檢驗(yàn)的場所是固定不變的檢驗(yàn)。這些場所包括集中設(shè)置的檢驗(yàn)站、試驗(yàn)室等。生產(chǎn)中需要檢驗(yàn)的零件產(chǎn)品由工人送入檢驗(yàn)

22、站檢驗(yàn)。 （2）流動檢驗(yàn)。流動檢驗(yàn)又叫巡回檢驗(yàn)，是指檢驗(yàn)人員到生產(chǎn)現(xiàn)場或工作場地對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn) 按檢驗(yàn)對象的數(shù)量分類 按檢驗(yàn)對象的數(shù)量，檢驗(yàn)方式可分為：全數(shù)檢驗(yàn)和抽樣檢驗(yàn)兩種形式。 全數(shù)檢驗(yàn) 全數(shù)檢驗(yàn)是指對一批交驗(yàn)產(chǎn)品中的每個產(chǎn)品逐個進(jìn)行檢驗(yàn)，并對每個產(chǎn)品作出合格與不合格的判定的檢驗(yàn)。質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn) 全數(shù)檢驗(yàn)適用的條件如下。 （1）零件的檢驗(yàn)是非破壞性的。 （2）需檢驗(yàn)的主要質(zhì)量特性不多，經(jīng)檢驗(yàn)人員細(xì)心檢驗(yàn)，可以達(dá)到保證產(chǎn)品質(zhì)量的目的。 （3）關(guān)鍵件的關(guān)鍵項(xiàng)必須確保產(chǎn)品質(zhì)量。 （4）當(dāng)有些質(zhì)量還不穩(wěn)定的產(chǎn)品或工序，如不進(jìn)行全數(shù)檢驗(yàn)就不能保證產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn) 2）抽

23、樣檢驗(yàn) 抽樣檢驗(yàn)是運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法，按事先確定的抽樣方案，從一批產(chǎn)品中抽取一部分產(chǎn)品作為樣本進(jìn)行檢驗(yàn)，根據(jù)對樣本的檢驗(yàn)結(jié)果對照標(biāo)準(zhǔn)對批產(chǎn)品作出是否合格的判斷。質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn) 檢驗(yàn)方式的其他分類 檢驗(yàn)方式的其他分類較多，如下所示。 按質(zhì)量特性的數(shù)據(jù)性質(zhì)分類的計(jì)量值檢驗(yàn)和計(jì)數(shù)值檢驗(yàn)。 按檢驗(yàn)后樣品狀況分類的破壞性檢驗(yàn)和非破壞性檢驗(yàn)。 按檢驗(yàn)?zāi)康姆诸惖纳a(chǎn)檢驗(yàn)、驗(yàn)收檢驗(yàn)、監(jiān)督檢驗(yàn)、驗(yàn)證檢驗(yàn)和仲裁檢驗(yàn)。 按供需關(guān)系分類的第一方檢驗(yàn)、第二方檢驗(yàn)和第三方檢驗(yàn)等。質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn) 質(zhì)量檢驗(yàn)方法 檢驗(yàn)方法選擇是否恰當(dāng)，對檢驗(yàn)結(jié)果評價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的正確性非常重要。如檢驗(yàn)方法選擇不當(dāng)，將嚴(yán)重影響檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確可靠

24、，甚至?xí)押细衿放袨椴缓细衿?，也可能把不合格品判為合格品，因而造成?yán)重的后果。質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn) 檢驗(yàn)方法一般分為感官檢驗(yàn)和物理與化學(xué)檢驗(yàn)兩種。 1感官檢驗(yàn) 1）感官檢驗(yàn)分類 由于人的感受刺激程度不同，感官檢驗(yàn)分為嗜好型和分析型兩種。 A 嗜好型感官檢驗(yàn)。以美不美、香不香這類人的感覺本身作為判斷對象的檢驗(yàn)，叫嗜好型感官檢驗(yàn)。 B 分析型感官檢驗(yàn)。通過人的感覺器官來分析判斷出被檢驗(yàn)對象的質(zhì)量特性，叫分析型感官檢驗(yàn)，如某設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)后是否發(fā)熱可用手觸摸加以判斷。質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn) 2）感官檢驗(yàn)方法 感官檢驗(yàn)中往往采用分類法來判定每個產(chǎn)品合格與不合格。常用分類法有評分法、排隊(duì)法和比較法。 A 評分法。對被檢

25、驗(yàn)的產(chǎn)品，評定出每一個產(chǎn)品的分?jǐn)?shù)，以區(qū)別其質(zhì)量的好壞，叫做評分法。評分時(shí)可采用直接評定或記分的方法。 B 排除法。將被檢驗(yàn)的產(chǎn)品按其質(zhì)量特性的好壞排列出順序的方法叫做排隊(duì)法。 C 比較法。將被檢驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量特性與標(biāo)準(zhǔn)樣品作比較，用觀察比較的方法確定出被檢驗(yàn)產(chǎn)品的優(yōu)劣，合格與不合格，叫作比較法。這是較常用的一種方法。質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn) 2物理與化學(xué)檢驗(yàn) 凡是主要依靠量具、儀器或檢測設(shè)備，應(yīng)用物理或化學(xué)方法對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，獲得檢驗(yàn)結(jié)果的方法叫做物理與化學(xué)檢驗(yàn)，簡稱理化檢驗(yàn)。質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn) 3感官檢驗(yàn)與理化檢驗(yàn)的比較 感官檢驗(yàn)與理化檢驗(yàn)在檢驗(yàn)費(fèi)用、檢驗(yàn)靈活性、檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確性等方面比較如下。 1）檢驗(yàn)

26、費(fèi)用比較：感官檢驗(yàn)依靠人的器官或借助簡單工具，不需大的投資與常規(guī)檢驗(yàn)費(fèi)用，理化檢驗(yàn)則需投資并需日常維持費(fèi)用。 2）檢驗(yàn)靈活性比較：感官檢驗(yàn)可在生產(chǎn)場地進(jìn)行，比理化檢驗(yàn)靈活。 3）檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確性比較：感官檢驗(yàn)與人的性格、年齡、性別、受教育程序、對業(yè)務(wù)熟悉情況和責(zé)任心等有關(guān)，影響其準(zhǔn)確性的因素很多，理化檢驗(yàn)的影響因素則很少。 4）按疲勞情況比較：感官檢驗(yàn)易疲勞，容易生產(chǎn)判定誤差，而理化檢驗(yàn)則相反。冰箱冷柜質(zhì)量檢驗(yàn)冰箱冷柜質(zhì)量檢驗(yàn) 冰箱冷柜質(zhì)量檢驗(yàn)冰箱冷柜質(zhì)量檢驗(yàn)冰箱冷柜質(zhì)量檢驗(yàn) 電冰箱（柜）應(yīng)具有制冷、保溫、控溫等三項(xiàng)基本功能。 制冷是使箱內(nèi)成為冷藏、冷凍物品所需要的低溫空間，這是電冰箱的首要功能

27、；冰箱冷柜質(zhì)量檢驗(yàn)冰箱冷柜質(zhì)量檢驗(yàn) 保溫則是盡可能減少外界空間的熱量向箱內(nèi)低溫空間的傳導(dǎo)，以維持箱內(nèi)的低溫，并降低制冷能耗； 控溫就是使箱內(nèi)溫度自動的維持在要求的范圍內(nèi)，以滿足冷藏或冷凍物品的需要。冰箱冷柜質(zhì)量檢驗(yàn)冰箱冷柜質(zhì)量檢驗(yàn) 為實(shí)現(xiàn)上述三項(xiàng)基本功能，電冰箱在整體結(jié)構(gòu)上具有與之相對應(yīng)的三個基本組成部分，即制冷系統(tǒng)、隔熱保溫系統(tǒng)、電氣及控制系統(tǒng)。 產(chǎn)品的檢驗(yàn)也主要圍繞實(shí)現(xiàn)基本功能來開展。冰箱冷柜質(zhì)量檢驗(yàn)冰箱冷柜質(zhì)量檢驗(yàn) 電冰箱（柜）制冷系統(tǒng)的基本要求： 壓縮機(jī)：用前密封各管口，隨用隨拔橡膠塞 冷凝器：粘貼 干燥過濾器：干燥過濾作用，用前密封，隨用隨拆封 毛細(xì)管：流量，壓降 蒸發(fā)器：粘貼 管路

28、：管路不碰，管內(nèi)部潔凈，各焊接點(diǎn)不漏，一致-檢漏 綜合測試制冷性能，電性能，噪音測試。冰箱冷柜質(zhì)量檢驗(yàn)冰箱冷柜質(zhì)量檢驗(yàn) 保溫系統(tǒng)的基本要求： 箱、門體發(fā)泡質(zhì)量：外觀，尺寸，泡沫密度，冷凍試驗(yàn)。 門封條：外觀，尺寸，焊接性能，吸力和彈性補(bǔ)償作用。 箱、門體門封條裝配：無間隙，門封條貼在鋼板上有一定的寬度，門體打開用一定的力。冰箱冷柜質(zhì)量檢驗(yàn)冰箱冷柜質(zhì)量檢驗(yàn) 控溫系統(tǒng)的基本要求： 溫控器的檢驗(yàn)，冷熱溫度點(diǎn)，一致性。 感溫管的固定：定位尺寸，一致性。 照明：開門即亮，關(guān)門即滅。耐久性。冰箱冷柜質(zhì)量檢驗(yàn)冰箱冷柜質(zhì)量檢驗(yàn) 外協(xié)檢的基本要求： 按公司進(jìn)貨檢驗(yàn)規(guī)程中規(guī)定的檢驗(yàn)項(xiàng)目，技術(shù)要求，檢驗(yàn)工具，檢驗(yàn)方

29、法和檢驗(yàn)形式對零部件進(jìn)行檢驗(yàn)。 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。 不斷補(bǔ)充和完善公司進(jìn)貨檢驗(yàn)規(guī)程。 聽取巡檢意見和生產(chǎn)線使用情況，及時(shí)和供應(yīng)廠家聯(lián)系，處理沒有發(fā)現(xiàn)的問題，保證生產(chǎn)正常運(yùn)行。冰箱冷柜質(zhì)量檢驗(yàn)冰箱冷柜質(zhì)量檢驗(yàn) 巡檢的基本要求： 按公司過程檢驗(yàn)規(guī)程中規(guī)定的檢驗(yàn)項(xiàng)目，技術(shù)要求，檢驗(yàn)工具，檢驗(yàn)方法和檢驗(yàn)形式對零部件進(jìn)行檢驗(yàn)。 關(guān)鍵工序，特殊工序的人員、設(shè)備、材料、操作正確性的檢查。如管路的整形。 關(guān)鍵參數(shù)的抽檢，如接地螺釘?shù)呐ぞ睾陀涗洝?總檢反映情況的跟蹤，監(jiān)視。 有批量問題的隱患要及時(shí)報(bào)告。管路整形分為：1箱體拼裝中安裝后背板前的整形；2箱體總裝中電性能和撿漏之前的整形。冰箱冷柜質(zhì)量檢驗(yàn)冰箱冷柜質(zhì)量

30、檢驗(yàn)1箱體中的各管路之間不碰，不接觸。管路之間無法不接觸時(shí)，管路之間要增加泡沫卡子隔開；各種管路無死彎。 冰箱冷柜質(zhì)量檢冰箱冷柜質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn) 雪花卡卡入位置正確，不少，不掉，蒸發(fā)（回氣）管（包括有儲液筒的，儲液筒）不能接觸冷藏箱內(nèi)膽，不接觸側(cè)板和后背板，容易接觸的部位應(yīng)增加雪花卡固定。 2箱體總裝中電性能和撿漏之前的整形，主要發(fā)生在箱體壓機(jī)室內(nèi)。管子與管子之間，管子與側(cè)板以及底板之間其它零部件之間不相接觸。保持10mm或以上。順暢和一致。(否則會引起噪音問題或管子磨損漏液)。冰箱冷柜質(zhì)量檢驗(yàn)冰箱冷柜質(zhì)量檢驗(yàn) 溫檢的基本要求： 感溫探頭位置準(zhǔn)確、一致。 制冷曲線正常，在規(guī)定的范圍內(nèi)。 日常設(shè)備維護(hù)

31、，保證正常使用。 有批量問題的隱患要及時(shí)報(bào)告。冰箱冷柜質(zhì)量檢驗(yàn)冰箱冷柜質(zhì)量檢驗(yàn) 總檢的基本要求： 按公司過程檢驗(yàn)規(guī)程中規(guī)定的檢驗(yàn)項(xiàng)目，技術(shù)要求，檢驗(yàn)工具，檢驗(yàn)方法和檢驗(yàn)形式對零部件進(jìn)行檢驗(yàn)。 外觀：潔凈，塑料件無明顯的磨劃傷，箱、門外殼無明顯的碰坑，劃傷，發(fā)泡料的痕跡，無異物，箱與門的間隙，偏斜，門開閉靈活，無異常噪聲。冷柜鉸鏈門能在40角度-75角度保持。商標(biāo)牌平整，不偏斜。 銘牌，商標(biāo)，說明書，保修卡，檢驗(yàn)合格證，包裝等正確，與產(chǎn)品一致。 附件等零部件規(guī)格符合，齊全，一致。 電源線扎緊，放到位。 發(fā)現(xiàn)有批量問題的趨勢，及時(shí)向組長或巡檢匯報(bào)。質(zhì)量檢驗(yàn)：質(zhì)量檢驗(yàn)：小結(jié)小結(jié) 祝大家今后對于質(zhì)量和質(zhì)量檢驗(yàn)，在觀念上，行動上，業(yè)績上躍過新的高度。 謝謝大家！質(zhì)量的概念質(zhì)量的概念 2 特性 特性是指可區(qū)分的特征。 特性可以是固有的或賦予的?！肮逃械摹本褪侵改呈禄蚰澄镏斜緛砭陀械?，尤其是那種永久的特性。例如，螺栓的直徑、桌子的高度、冰箱和冷柜的容積等。 賦予的特性不是固有的，即不是某事物中本來就有的，而是完成產(chǎn)品后因不同的要求而對產(chǎn)品所增加的特性。例如，產(chǎn)品的 價(jià)格、售后服務(wù)要求（如保