冬季長(zhǎng)跑倡議書(shū)

1、親愛(ài)的同學(xué)們：大家好！在逐漸變冷的冬季，我們?cè)撛鯓尤サ钟淠兀慷?，是一年的末尾，但是我們的骨骼也在漸漸的變得脆弱，所以我們要加強(qiáng)鍛煉，防止體制變?nèi)?，病菌侵害。，近日，教育部下發(fā)了關(guān)于展開(kāi)全國(guó)億萬(wàn)學(xué)生 陽(yáng)光體育冬季長(zhǎng)跑 活動(dòng)”的通知，要求我們我們小學(xué)生，與 2011年10月26日至2011年4月30日每天 進(jìn)行固定長(zhǎng)度的長(zhǎng)跑訓(xùn)練，要求我們小學(xué)生每天跑 1000米。老師們、同學(xué)們，陽(yáng)光體育”冬季長(zhǎng)跑的發(fā)令槍已打響，讓我們走出教室，擁抱陽(yáng)光，用 健康的體魄和飽滿的精神迎接生命中的每一天。為了推廣熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)，享受健康”的生活理念，展開(kāi)同學(xué)們的耐力、體力和活力，增進(jìn)同學(xué)們的身心健康讓大家更好的學(xué)習(xí)與生

2、活， 在此，我代表學(xué)校向全體公民發(fā)出以下倡議：一、堅(jiān)持參加課間體育活動(dòng)和陽(yáng)光體育活動(dòng)，積極參加各種有趣的體育游戲活動(dòng)。二、每天堅(jiān)持長(zhǎng)跑1000米，持之以恒，增強(qiáng)心臟功能，提高我們的身體素質(zhì)。三、在節(jié)假日休閑的同時(shí)，不忘積極進(jìn)行各種有益于身體的體育活動(dòng)，豐富我們的課余 文化生活。四、各班同學(xué)堅(jiān)持每天長(zhǎng)跑鍛煉，繼承奧運(yùn)精神，在各項(xiàng)體育比賽中取得優(yōu)異的成績(jī)。同學(xué)們，拿出你們朝氣蓬勃的力量，去追逐早晨初生的太陽(yáng)，去追逐我們健康的人生吧！體育能夠調(diào)節(jié)我們的心理，錘煉我們的意志，提升我們的自信心；體育能夠培養(yǎng)我們團(tuán)結(jié)、 合作、堅(jiān)強(qiáng)和友愛(ài)的品質(zhì)；體育能夠陶冶我們的情操，啟迪我們的智慧，壯美我們的人生； 體育

3、更能弘揚(yáng)我們民族的精神！我們堅(jiān)信：我陽(yáng)光，我運(yùn)動(dòng)、我健康、我快樂(lè)！陽(yáng)光冬季綠色童年傳承奧運(yùn)放飛夢(mèng)想我們鍛煉我們健康我們運(yùn)動(dòng)我們快樂(lè)我們一齊向著明天奔跑！在省、市電信公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地方各級(jí)政府、部門(mén)的大力支持下，近年來(lái) ，XX電信各 項(xiàng)事業(yè)隨著XX地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而迅速前進(jìn)，并取得了令人矚目的成績(jī)。XX電信分公司是 我縣規(guī)模最大，實(shí)力最強(qiáng)的通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)，擔(dān)當(dāng)著地方信息化建設(shè)主力軍的角色。目前， 全縣固定電話用戶總數(shù)已突破12萬(wàn)戶，小靈通用戶突破2萬(wàn)戶，寬帶用戶總數(shù)近8000 戶，光纜通達(dá)全縣各大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，小靈通網(wǎng)絡(luò)覆蓋全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)，村村通電話的比例達(dá)到,基本形成了一個(gè)光纖化、數(shù)字化、IP化的通信網(wǎng)

4、絡(luò)，能充分滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的通 信需求。在電信業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)，XX電信分公司始終牢記服務(wù)行業(yè)的宗旨，以客戶為中心， 堅(jiān)持用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，強(qiáng)化 客戶領(lǐng)先”、服務(wù)領(lǐng)先”，使企業(yè)服務(wù)水平 和服務(wù)質(zhì)量迅速得以提高，精神文明建設(shè)也取得了豐碩成果。相繼獲得了省級(jí)文明單位省模范職工之家”等稱(chēng)號(hào)，連續(xù)四次獲得市、縣 消費(fèi)者信得過(guò)單位”稱(chēng)號(hào)，和縣首批 文明 行業(yè)稱(chēng)號(hào)，在最近的抗擊第14號(hào)臺(tái)風(fēng) 云娜”的戰(zhàn)斗中，我們又有兩個(gè)集體和四個(gè)個(gè)人被 省、市公司通報(bào)表彰。在創(chuàng)建省級(jí)消費(fèi)者信得過(guò)單位的過(guò)程中，我們主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，責(zé)任明確。做為服務(wù)型企業(yè)，消費(fèi)者信得過(guò)單位”稱(chēng)號(hào)

5、的獲得是對(duì)我們長(zhǎng)期以來(lái)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，以客戶為中心，用戶至上，用心服務(wù)”理念的肯定，為此，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視創(chuàng)建工作，成立了公司一把手擔(dān)任組長(zhǎng)的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了創(chuàng) 建計(jì)劃，明確了責(zé)任，把創(chuàng)建工作作為公司一項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制抓實(shí)、抓好，并以創(chuàng)建為契機(jī)， 推動(dòng)公司各項(xiàng)工作上新臺(tái)階。二、加強(qiáng)教育，廣泛動(dòng)員，人人參與。通過(guò)各種形式的宣傳教育活動(dòng)，我們讓員工認(rèn)識(shí)到 創(chuàng)建消費(fèi)者信得過(guò)單位的重要性和必要性，強(qiáng)化全體員工自覺(jué)為消費(fèi)者服務(wù)的意識(shí)，切實(shí) 提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，讓消費(fèi)者滿意。我們不斷通過(guò)各種形式加強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)教育， 把用戶至上，用心服務(wù)”的理念融入到服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)全方位，多層次的開(kāi)展員工 培訓(xùn)，認(rèn)

6、真組織客戶經(jīng)理和營(yíng)業(yè)人員學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范，使我們的整體服務(wù)水平和服務(wù)能力得 到了提高。三、夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)新服務(wù)，提升滿意度。我們的創(chuàng)建活動(dòng)以提高用戶滿意度為中心，不斷 完善以用戶為中心的服務(wù)質(zhì)量保證體系，實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新。自去年三月份我們建立了針對(duì)不 同客戶群的四大營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)渠道以來(lái)，我們從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變到了主動(dòng)服務(wù)、從窗口服務(wù)轉(zhuǎn)變 到了全過(guò)程服務(wù)、從大眾化服務(wù)轉(zhuǎn)變到了個(gè)性化、差異化服務(wù)。消費(fèi)者的滿意度得到了有 效提升。同時(shí)，我們還從基礎(chǔ)管理入手，創(chuàng)造性的提出了 10個(gè)課題，其中包括營(yíng)銷(xiāo)渠道 優(yōu)化、小靈通網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等涉及到消費(fèi)者滿意度的課題，通過(guò)PDCA循環(huán)的方法，不斷調(diào)整、優(yōu)化、完善、提高。這10個(gè)課題的提

7、出在全省電信上下都得到了積極的響應(yīng)，也對(duì)我公 司上半年業(yè)務(wù)收入連續(xù)保持兩位數(shù)增長(zhǎng)，增幅位居全省第一起到了很好的促進(jìn)作用。止匕外， 我們還加強(qiáng)了運(yùn)行維護(hù)支撐體系工作，通過(guò)不斷的努力，建設(shè)一個(gè)先進(jìn)、高效、安全可靠 的通信網(wǎng)絡(luò)，全面提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和運(yùn)行效率，為更好的服務(wù)用戶提供強(qiáng)有力的支撐。我們 不斷強(qiáng)化員工業(yè)務(wù)技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，通過(guò)選用高素質(zhì)的安裝維護(hù)營(yíng)業(yè)人員，促 進(jìn)服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的提高。我們廣泛發(fā)展各類(lèi)電信業(yè)務(wù)代理代銷(xiāo)點(diǎn)，貼近社區(qū)群眾， 大大方便了人民群眾，并通過(guò)建立農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制解決了一些邊遠(yuǎn)地區(qū)消費(fèi)者的交費(fèi)難問(wèn) 題。所有這一切，都為了能更好的提升消費(fèi)者的滿意度。四、強(qiáng)化監(jiān)督，健全機(jī)

8、制，常抓不懈。為保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)和服務(wù)質(zhì)量的提高，我公司 專(zhuān)門(mén)設(shè)立了服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督崗位，做到專(zhuān)人受理。全面推行首問(wèn)責(zé)任制”和用戶中告紅黃 牌制度，開(kāi)通了 10000投訴電話和 局長(zhǎng)熱線”，對(duì)用戶反映的問(wèn)題及各類(lèi)投訴都做到 了及時(shí)受理、答復(fù)，對(duì)處理結(jié)果，有監(jiān)督有檢查有落實(shí)，提高了服務(wù)效率和用戶滿意度。今年1-8月份，我們發(fā)放用戶意見(jiàn)征詢函1200余份，收到各類(lèi)用戶投訴205起，其中有 理由投訴78起，均得到了我們圓滿的答復(fù)，做到了 件件有落實(shí)，事事有回音我公司 還不斷加強(qiáng)與工商、消協(xié)、物價(jià)、縣長(zhǎng)熱線等單位的聯(lián)系溝通，從社會(huì)各界聘請(qǐng)了25名電信用戶做為行風(fēng)監(jiān)督員，并邀請(qǐng)大客戶和部分住宅用戶定期召開(kāi)

9、座談會(huì)，主動(dòng)接受監(jiān)督， 不斷升級(jí)服務(wù)層次，把服務(wù)工作置身于無(wú)所不在的監(jiān)督之中。五、回報(bào)社會(huì)，關(guān)注公益事業(yè)，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。我公司熱心參與各類(lèi)回報(bào)社會(huì)的公益事 業(yè)，積極捐助貧困村建設(shè)，與我縣貧困村上張鄉(xiāng)奶吾坑村結(jié)成扶貧對(duì)子，每年送上慰問(wèn)金 和慰問(wèn)品，并幫助解決實(shí)際困難。在 3.8婦女節(jié)、3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日、5.4青年節(jié)、 5.17世界電信日、國(guó)慶、元旦、春節(jié)期間我公司積極組織開(kāi)展各項(xiàng)有益社會(huì)的活動(dòng)，為 消費(fèi)者提供各項(xiàng)義務(wù)活動(dòng)，開(kāi)展業(yè)務(wù)咨詢、話機(jī)修理、贈(zèng)送紀(jì)念品等活動(dòng)，采用各種形式 讓利用戶，回報(bào)社會(huì)。XX分公司秉承著 人民郵電為人民”的宗旨，肩負(fù)著 共享與世界同步的信息文明”的企業(yè)使 命，為廣大消費(fèi)者提供 準(zhǔn)確、迅速、安全、方便”的通信服務(wù)，在以后的創(chuàng)建工作中將繼 續(xù)戒驕戒躁，冉接再厲，爭(zhēng)取更大的光榮，推動(dòng)創(chuàng)建工作邁上新的高度，為廣大消費(fèi)者營(yíng) 造放心的消費(fèi)環(huán)境。大學(xué)黨校學(xué)