銀行綜合部個(gè)人年終工作總結(jié)

1、銀行綜合部個(gè)人年終工作總結(jié)第 1 篇：銀行綜合部個(gè)人工作總結(jié)銀行綜合部個(gè)人工作總結(jié) XX 年我部在總行的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職員的共同努力下，完 滿地完成了全年的工作任務(wù)。 我們還在完善信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程， 提高 風(fēng)險(xiǎn)操縱能力上下功夫， 且取得了一定的成效， 為我行今年的信貸工 作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。一、XX年工作回憶今年工作的要緊內(nèi)容是：1 、嚴(yán)格授信審查制度，有效防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。再算是嚴(yán)格執(zhí)行審查制度，有效防范和減少信貸風(fēng)險(xiǎn)，確保信 貸資金的安全性、流淌性和效益性。在實(shí)際工作中，一是嚴(yán)格主體資 格審查，確保借款人主體資格合法。對(duì)從事特殊行業(yè)的客戶，還要求 提供有權(quán)部門(mén)頒發(fā)的特殊行業(yè)生產(chǎn)許可證或企業(yè)

2、資質(zhì)等級(jí)證明等。 對(duì) 提供資料別齊全的， 及時(shí)與客戶經(jīng)理溝通， 要求補(bǔ)充合法有效的主體 資格類(lèi)文件，確保借款人主體資格合法。二是嚴(yán)格貸款政策性審查， 確保貸款投向符合國(guó)家金融政策。 對(duì)每一筆用信的用途是否符合國(guó)家 經(jīng)濟(jì)、金融、產(chǎn)業(yè)政策進(jìn)行嚴(yán)格審查，對(duì)國(guó)家禁止、限制的行業(yè)和項(xiàng) 目，嚴(yán)禁信貸資金進(jìn)入。三是嚴(yán)格貸款新規(guī)的執(zhí)行，確保貸款用途的 規(guī)范。對(duì)申請(qǐng)用信用途有關(guān)的市場(chǎng)前景調(diào)查及分析資料是否全面進(jìn)行 審查，對(duì)其用途進(jìn)行分析，審查其是否合理、真實(shí)，申請(qǐng)用信理由是 否充分，確保用信用途符合規(guī)定。 四是嚴(yán)格借款人財(cái)務(wù)及償債能力審 查，確保第一還款來(lái)源有保障。并依照相關(guān)財(cái)務(wù)信息，對(duì)客戶的各項(xiàng) 財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行

3、仔細(xì)的測(cè)算和分析， 對(duì)其是否處于正常水平予以客觀評(píng)價(jià)，審查其還款來(lái)源是否充分。2 、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)操縱，規(guī)范信貸業(yè)務(wù)操作。 隨著我行信貸經(jīng)營(yíng)治理架構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制的變革，在改變?cè)蟹?人治理模式為授權(quán)經(jīng)營(yíng)治理模式的轉(zhuǎn)變中， 承接信貸業(yè)務(wù)相關(guān)的職能 治理工作也要與之匹配。 為此，我部依照總行相關(guān)制度以及職能的對(duì) 接和分行實(shí)際分布，重新設(shè)計(jì)了操作流程，并轉(zhuǎn)、下發(fā)了相關(guān)的治理 制度，為嚴(yán)控信貸風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施規(guī)范操作。為規(guī)范信貸業(yè)務(wù)操作，今年我部先后整理出總、分行在資產(chǎn)運(yùn) 營(yíng)方面若干新規(guī)章制度，并相繼轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)部門(mén)嚴(yán)格按照新的規(guī)程、 規(guī)章及流程執(zhí)行， 在執(zhí)行過(guò)程遇到有疑義或理解上的差異， 操作起來(lái) 比較棘手的咨詢題

4、， 我部積極的與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通直到咨詢題解決。 全面規(guī)范了信貸治理制度、 流程和標(biāo)準(zhǔn)， 對(duì)提高我行的信貸治理水平 起到積極作用。(1) 為規(guī)范信貸業(yè)務(wù)報(bào)批及操作治理， 我們堅(jiān)持總行相關(guān)信貸準(zhǔn) 入條件，對(duì)法人客戶進(jìn)行精細(xì)化治理，仔細(xì)篩選、排序分類(lèi)。本著服 務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、操縱風(fēng)險(xiǎn)、盤(pán)活資金的原則，加大信貸工作力度，有效規(guī)避 新增貸款風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。首先將古城厚德、旺前集團(tuán)、湖北衛(wèi)東等客戶 列為我行重點(diǎn)支持客戶， 對(duì)其重新設(shè)計(jì)融資方案， 及時(shí)與總行授信審 查部溝通匯報(bào)， 目前此類(lèi)企業(yè)差不多取得總行新的融資授信額度， 切 實(shí)解決了客戶在我分行融資權(quán)限咨詢題。(2) 實(shí)行信貸業(yè)務(wù)精細(xì)化治理， 尤其是實(shí)施授權(quán)經(jīng)營(yíng)

5、治理模式以 來(lái)，依照總行制定的行業(yè)信貸政策和信貸治理規(guī)定， 結(jié)合客戶實(shí)際事 情，從規(guī)避信貸風(fēng)險(xiǎn)入手細(xì)分客戶，適時(shí)劃定支持、維持、壓縮、退出四個(gè)類(lèi)別，依照客戶情形實(shí)行動(dòng)態(tài)治理。(3) 加大信貸治理制度的推行力度，規(guī)范操作，嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)總 行下發(fā)的相關(guān)新規(guī)章、 新制度，積極做好在同一起跑線上的培訓(xùn)工作， 采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)和拉出去及派員行內(nèi)從業(yè)時(shí)刻較長(zhǎng)， 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的人員 進(jìn)行面對(duì)面深層次的集中培訓(xùn)， 尤其是對(duì)新的業(yè)務(wù)操作規(guī)程、 授信治 理基本規(guī)定等的重點(diǎn)培訓(xùn)且進(jìn)行了摸底考試， 使現(xiàn)有客戶經(jīng)理都可以 盡快熟悉新的業(yè)務(wù)規(guī)范流程，提高了業(yè)務(wù)水平和新的經(jīng)營(yíng)理念。3 、銜接對(duì)口部門(mén)，規(guī)范上報(bào)各項(xiàng)報(bào)表 為滿腳總行

6、相關(guān)部門(mén)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)需求，包括人行、銀監(jiān)局下發(fā)的 各項(xiàng)暫時(shí)性報(bào)表，以及相關(guān)的調(diào)查、銀企對(duì)接事情、中小企業(yè)事情統(tǒng) 計(jì)表等。 一是依照?qǐng)?bào)表要求，克服我部目前數(shù)據(jù)輸出難的困難，分 別按月、按季及時(shí)、完整、真實(shí)地完成各類(lèi)報(bào)表的上報(bào)工作。4 、搞好小企業(yè)俱樂(lè)部建設(shè)， 我行針對(duì)俱樂(lè)部企業(yè)會(huì)員進(jìn)展事情， 召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)人員動(dòng)員大會(huì)，將任務(wù)分解到部門(mén)、支行和個(gè)人，由于領(lǐng)導(dǎo) 重視，措施得力， 目前我行共進(jìn)展會(huì)員 123 戶，超額完成了銀監(jiān)分局 下達(dá)的 100 戶任務(wù)，得到了運(yùn)管辦的好評(píng)。5 、依照監(jiān)管部門(mén)要求搞好 十百千萬(wàn)工程的金融服務(wù)活動(dòng)，緊 扣一項(xiàng)金融產(chǎn)品、一具增長(zhǎng)，三個(gè)高于總體目標(biāo)，搞好支農(nóng)、支小、 支縣的降實(shí)工作

7、成立專(zhuān)班，制訂方案，加強(qiáng)組織，及時(shí)匯報(bào)，把有限 的信貸資源傾歪到十百千萬(wàn)工程上來(lái)， 支持縣域經(jīng)濟(jì)龍頭企業(yè)的進(jìn)展。6 、推廣應(yīng)用金融服務(wù)平臺(tái)，發(fā)揮融資導(dǎo)向作用7 、組織推動(dòng)開(kāi)源行動(dòng)，我部作為開(kāi)源行動(dòng)的組織部門(mén)，在總行 開(kāi)源行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，馬上制定了我分行活動(dòng)方案，進(jìn)行安排部署，并將任務(wù)分解到各營(yíng)銷(xiāo)單位， 每周進(jìn)行督辦、通報(bào)。開(kāi)源行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)， 新增存款近 5 億元。8 、利用閑暇之余，積極完成攬存工作。二、存在的咨詢題1 、從實(shí)際工作事情看，存在工作別系統(tǒng)、重點(diǎn)別突出、治理目 標(biāo)短期化咨詢題。2 、缺乏窗口指導(dǎo)的主動(dòng)性。3 、由于機(jī)構(gòu)設(shè)置別到位，造成工作被動(dòng)。望 20xx 年我部將環(huán)繞分行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)

8、目標(biāo)， 且仔細(xì)降實(shí)國(guó)家產(chǎn)業(yè) 政策和行業(yè)政策， 仔細(xì)執(zhí)行總行提出的三年進(jìn)展規(guī)劃， 以調(diào)整信貸結(jié) 構(gòu)為主線，以防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，著力優(yōu)化信貸流程、完善 制度建設(shè)，強(qiáng)化基礎(chǔ)治理，進(jìn)一步增強(qiáng)工作前瞻性、主動(dòng)性、促進(jìn)我 行信貸及風(fēng)險(xiǎn)治理水平的提升。 第 2 篇：銀行綜合部個(gè)人工作總結(jié)精 品銀行綜合部個(gè)人工作總結(jié)XX 年我部在總行的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，完 滿地完成了全年的工作任務(wù)。 我們還在完善信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程， 提高 風(fēng)險(xiǎn)控制能力上下功夫， 且取得了一定的成效， 為我行今年的信貸工 作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。一、XX年工作回顧今年工作的主要內(nèi)容是：1 、嚴(yán)格授信審查制度，有效防范信貸風(fēng)

9、險(xiǎn)。 再就是嚴(yán)格執(zhí)行審查制度，有效防范和減少信貸風(fēng)險(xiǎn)，確保信 貸資金的安全性、流動(dòng)性和效益性。在實(shí)際工作中，一是嚴(yán)格主體資 格審查，確保借款人主體資格合法。對(duì)從事特殊行業(yè)的客戶，還要求 提供有權(quán)部門(mén)頒發(fā)的特殊行業(yè)生產(chǎn)許可證或企業(yè)資質(zhì)等級(jí)證明等。 對(duì) 提供資料不齊全的， 及時(shí)與客戶經(jīng)理溝通， 要求補(bǔ)充合法有效的主體 資格類(lèi)文件，確保借款人主體資格合法。二是嚴(yán)格貸款政策性審查， 確保貸款投向符合國(guó)家金融政策。 對(duì)每一筆用信的用途是否符合國(guó)家 經(jīng)濟(jì)、金融、產(chǎn)業(yè)政策進(jìn)行嚴(yán)格審查，對(duì)國(guó)家禁止、限制的行業(yè)和項(xiàng) 目，嚴(yán)禁信貸資金進(jìn)入。三是嚴(yán)格貸款新規(guī)的執(zhí)行，確保貸款用途的 規(guī)范。對(duì)申請(qǐng)用信用途有關(guān)的市場(chǎng)前景

10、調(diào)查及分析資料是否全面進(jìn)行 審查，對(duì)其用途進(jìn)行分析，審查其是否合理、真實(shí)，申請(qǐng)用信理由是 否充分，確保用信用途符合規(guī)定。 四是嚴(yán)格借款人財(cái)務(wù)及償債能力審 查，確保第一還款來(lái)源有保障。并根據(jù)相關(guān)財(cái)務(wù)信息，對(duì)客戶的各項(xiàng) 財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真的測(cè)算和分析， 對(duì)其是否處于正常水平予以客觀評(píng) 價(jià)，審查其還款來(lái)源是否充分。2 、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，規(guī)范信貸業(yè)務(wù)操作。 隨著我行信貸經(jīng)營(yíng)管理架構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制的變革，在改變?cè)蟹?人管理模式為授權(quán)經(jīng)營(yíng)管理模式的轉(zhuǎn)變中， 承接信貸業(yè)務(wù)相關(guān)的職能 管理工作也要與之匹配。 為此，我部根據(jù)總行相關(guān)制度以及職能的對(duì) 接和分行實(shí)際分布，重新設(shè)計(jì)了操作流程，并轉(zhuǎn)、下發(fā)了相關(guān)的管理 制度，

11、為嚴(yán)控信貸風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施規(guī)范操作。為規(guī)范信貸業(yè)務(wù)操作，今年我部先后整理出總、分行在資產(chǎn)運(yùn) 營(yíng)方面若干新規(guī)章制度，并相繼轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)部門(mén)嚴(yán)格按照新的規(guī)程、 規(guī)章及流程執(zhí)行， 在執(zhí)行過(guò)程遇到有疑義或理解上的差異， 操作起來(lái) 比較棘手的問(wèn)題， 我部積極的與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通直到問(wèn)題解決。 全 面規(guī)范了信貸管理制度、 流程和標(biāo)準(zhǔn)， 對(duì)提高我行的信貸管理水平起 到積極作用。(1) 為規(guī)范信貸業(yè)務(wù)報(bào)批及操作管理， 我們堅(jiān)持總行相關(guān)信貸準(zhǔn) 入條件，對(duì)法人客戶進(jìn)行精細(xì)化管理，認(rèn)真篩選、排序分類(lèi)。本著服 務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、控制風(fēng)險(xiǎn)、盤(pán)活資金的原則，加大信貸工作力度，有效規(guī)避 新增貸款風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。首先將古城厚德、旺前集團(tuán)、湖北衛(wèi)東

12、等客戶 列為我行重點(diǎn)支持客戶， 對(duì)其重新設(shè)計(jì)融資方案， 及時(shí)與總行授信審 查部溝通匯報(bào)， 目前此類(lèi)企業(yè)已經(jīng)取得總行新的融資授信額度， 切實(shí) 解決了客戶在我分行融資權(quán)限問(wèn)題。 (2) 實(shí)行信貸業(yè)務(wù)精細(xì)化管理， 尤其是實(shí)施授權(quán)經(jīng)營(yíng)管理模式以來(lái)， 根據(jù)總行制定的行業(yè)信貸政策和 信貸管理規(guī)定，結(jié)合客戶實(shí)際情況，從規(guī)避信貸風(fēng)險(xiǎn)入手細(xì)分客戶， 適時(shí)劃定支持、維持、壓縮、退出四個(gè)類(lèi)別，根據(jù)客戶情形實(shí)行動(dòng)態(tài) 管理。(3) 加大信貸管理制度的推行力度，規(guī)范操作，嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)總 行下發(fā)的相關(guān)新規(guī)章、 新制度，積極做好在同一起跑線上的培訓(xùn)工作， 采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)和拉出去及派員行內(nèi)從業(yè)時(shí)間較長(zhǎng)， 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的人員 進(jìn)行面

13、對(duì)面深層次的集中培訓(xùn)， 尤其是對(duì)新的業(yè)務(wù)操作規(guī)程、 授信管 理基本規(guī)定等的重點(diǎn)培訓(xùn)且進(jìn)行了摸底考試， 使現(xiàn)有客戶經(jīng)理都能夠 盡快熟悉新的業(yè)務(wù)規(guī)范流程，提高了業(yè)務(wù)水平和新的經(jīng)營(yíng)理念。3 、銜接對(duì)口部門(mén)，規(guī)范上報(bào)各項(xiàng)報(bào)表 為滿足總行相關(guān)部門(mén)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)需求，包括人行、銀監(jiān)局下發(fā)的 各項(xiàng)臨時(shí)性報(bào)表，以及相關(guān)的調(diào)查、銀企對(duì)接情況、中小企業(yè)情況統(tǒng) 計(jì)表等。 一是根據(jù)報(bào)表要求，克服我部目前數(shù)據(jù)輸出難的困難，分別按月、按季及時(shí)、完整、真實(shí)地完成各類(lèi)報(bào)表的上報(bào)工作。4 、搞好小企業(yè)俱樂(lè)部建設(shè)， 我行針對(duì)俱樂(lè)部企業(yè)會(huì)員發(fā)展情況， 召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)人員動(dòng)員大會(huì)，將任務(wù)分解到部門(mén)、支行和個(gè)人，由于領(lǐng)導(dǎo) 重視，措施得力， 目前我

14、行共發(fā)展會(huì)員 123 戶，超額完成了銀監(jiān)分局 下達(dá)的 100 戶任務(wù)，得到了運(yùn)管辦的好評(píng)。5 、根據(jù)監(jiān)管部門(mén)要求搞好 十百千萬(wàn)工程的金融服務(wù)活動(dòng)，緊 扣一項(xiàng)金融產(chǎn)品、一個(gè)增長(zhǎng)，三個(gè)高于總體目標(biāo)，搞好支農(nóng)、支小、 支縣的落實(shí)工作成立專(zhuān)班，制訂方案，加強(qiáng)組織，及時(shí)匯報(bào)，把有限 的信貸資源傾斜到十百千萬(wàn)工程上來(lái)， 支持縣域經(jīng)濟(jì)龍頭企業(yè)的發(fā)展。6 、推廣應(yīng)用金融服務(wù)平臺(tái)，發(fā)揮融資導(dǎo)向作用7 、組織推動(dòng)開(kāi)源行動(dòng)，我部作為開(kāi)源行動(dòng)的 XX部門(mén)，在總行 開(kāi)源行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，立即制定了我分行活動(dòng)方案，進(jìn)行安排部署，并 將任務(wù)分解到各營(yíng)銷(xiāo)單位， 每周進(jìn)行督辦、通報(bào)。開(kāi)源行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)， 新增存款近 5 億元。8 、

15、利用閑暇之余，積極完成攬存工作。二、存在的問(wèn)題1 、從實(shí)際工作情況看，存在工作不系統(tǒng)、重點(diǎn)不突出、管理目 標(biāo)短期化問(wèn)題。2 、缺乏窗口指導(dǎo)的主動(dòng)性。3 、由于機(jī)構(gòu)設(shè)置不到位，造成工作被動(dòng)。第 3篇：銀行綜合管 理部個(gè)人工作總結(jié)銀行綜合管理部個(gè)人工作總結(jié)XX 年，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 在各部門(mén)的大力支持和配合下， 綜合部緊緊圍繞全部的中心工作，認(rèn)真遵循“管理規(guī)范、運(yùn)作高效、 作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作” 的工作標(biāo)準(zhǔn)，以價(jià)值創(chuàng)造為中心，以能力建 設(shè)為重點(diǎn)，以提高效率為目標(biāo)，牢固樹(shù)立為部領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門(mén)服務(wù) 的觀念，加強(qiáng)工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，經(jīng)過(guò) 部室全體人員的共同努力， 各項(xiàng)工作取

16、得了良好成效， 在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中 發(fā)揮了積極作用。一、完善制度， 嚴(yán)格管理， 強(qiáng)化執(zhí)行， 提高效率， 服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、 服 務(wù)部室的能力和水平顯著提升。（ 一） 、強(qiáng)化執(zhí)行，做好協(xié)調(diào)，確保行務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)有序高效。1 、oa系統(tǒng)3.0版全面上線，辦公自動(dòng)化水平進(jìn)一步提高。制定 了積極可行的實(shí)施方案，組織了各部門(mén) oa 管理員應(yīng)用操作培訓(xùn)，全 部的公文往來(lái)實(shí)現(xiàn)了電子化運(yùn)轉(zhuǎn)，提高了效率，節(jié)省了費(fèi)用。2 、加強(qiáng)工作督辦，提高執(zhí)行效率。全年共立項(xiàng)督辦 46 件，確 保重點(diǎn)工作順利推進(jìn)；負(fù)責(zé)牽頭確定了 XX年17件重大工作事項(xiàng)，并 加強(qiáng)督辦調(diào)度，對(duì)全行全年工作起到了較好的推動(dòng)作用 ; 加強(qiáng)對(duì)工作 會(huì)議等全行性重要會(huì)議的督

17、辦工作， 建立了通報(bào)制度， 確保會(huì)議精神 落到實(shí)處。3 、積極參與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，促進(jìn)全部服務(wù)水平的提高。組織 召開(kāi)了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)動(dòng)員大會(huì) ； 組織編寫(xiě)了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ； 切實(shí)做好 xxxx 年民主生活會(huì)工作 ； 從而促進(jìn)了全部服務(wù)水平的提高。4 、做好會(huì)議接待，提高服務(wù)質(zhì)量。圓滿完成了總行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型驗(yàn) 收組及省行路民副行長(zhǎng)等省行行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我部視察指導(dǎo)工作期間的接 待任務(wù)；成功組織了三次全員參加的會(huì)議 ；出色承辦了全市網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型 現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。（ 二） 完善制度，嚴(yán)格管理，基礎(chǔ)管理水平顯著提升。1 、規(guī)范了檔案管理。健全了檔案管理制度，配齊了各部門(mén)的檔 案管理員，使檔案管理員明確了職責(zé)，提高了素質(zhì)。2 、

18、加強(qiáng)了印章管理。股改后及時(shí)啟用了新印章，組織刻制更換 了各部門(mén)的有關(guān)印章， 并對(duì)全部的印章管理工作進(jìn)行了全面檢查， 消 除了風(fēng)險(xiǎn)隱患。1文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò)，僅供參考3 、改進(jìn)了工作流程。根據(jù)體系文件的要求，梳理完善了會(huì)議、 保密、檔案、印章等規(guī)章制度和各項(xiàng)工作流程 ; 修改完善了營(yíng)業(yè)部的 場(chǎng)所文件和綜合部的場(chǎng)所文件扎實(shí)做好雙標(biāo)運(yùn)行。（ 三 ） 加強(qiáng)調(diào)研，做好參謀，決策支持能力進(jìn)一步增強(qiáng)。1 、認(rèn)真撰寫(xiě)綜合材料，不斷提高工作質(zhì)量。圍繞全部的中心工 作，認(rèn)真撰寫(xiě)各種綜合性文字材料，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的把部領(lǐng)導(dǎo)的 戰(zhàn)略部署、 重大決策和工作意圖傳達(dá)貫徹到各項(xiàng)工作中去， 并在文章 立意、文字表述上下功夫，全面

19、提升文字材料的質(zhì)量。在時(shí)間緊、任 務(wù)重、人員少的情況下，全年共完成年度工作會(huì)、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析會(huì)、 標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)專(zhuān)題會(huì)、 民主生活會(huì)、 述職報(bào)告會(huì)等綜合性文字材料以及 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性材料 110多篇、 80 多萬(wàn)字，總量大大超過(guò)往 年。2 、加強(qiáng)調(diào)查研究，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。經(jīng)過(guò)大量細(xì)致地調(diào)查、分析 和撰寫(xiě)工作。 全年共撰寫(xiě)和上報(bào)省行市行各類(lèi)信息 100 篇，內(nèi)容包括 風(fēng)險(xiǎn)控制、產(chǎn)品創(chuàng)新等 ; 按時(shí)完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放、奉獻(xiàn)在崗位上閃光” 征文活動(dòng)、“創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，迎接 xx 大”征文活動(dòng)以及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型相關(guān)信息的的編撰上報(bào)工作。（ 四 ） 完善機(jī)制，創(chuàng)新手段，信息宣傳工作快

20、速進(jìn)步。1 、強(qiáng)化信息宣傳，實(shí)現(xiàn)較大突破。實(shí)施了信息宣傳買(mǎi)單考核辦 法。全年在省行市行網(wǎng)站共發(fā)布信息 200 條，并且在全市全年信息發(fā) 布量考評(píng)中， 全市排名進(jìn)入前三甲， 使信息網(wǎng)站成為展示我部展示風(fēng) 彩的舞臺(tái)和勞動(dòng)競(jìng)賽的擂臺(tái)。2 、加強(qiáng)宣傳報(bào)道，擴(kuò)大社會(huì)影響，做好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和新產(chǎn)品的宣 傳工作。通過(guò)橫幅、海報(bào)、折頁(yè)、宣傳單等多種形式促進(jìn)重點(diǎn)產(chǎn)品和 重點(diǎn)工作的宣傳報(bào)道，進(jìn)一步擴(kuò)大了我部在系統(tǒng)內(nèi)外的影響力。二、以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和體制優(yōu)化為目標(biāo)，繼續(xù)深化和完善人事與激 勵(lì)約束機(jī)制改革，人力資源管理工作邁出了嶄新的步伐。（ 一） 合理調(diào)配、優(yōu)化組合，認(rèn)真組織員工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu) 化。1 、結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的新

21、要求，充實(shí)了前臺(tái)部門(mén)力量，壓縮支持保 障人員，充實(shí)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍，合理測(cè)算配置了前臺(tái)柜面人員。2文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò)，僅供參考2 、加強(qiáng)短期合同用工的管理，加大置換力度，探索對(duì)短期合同 用工的市場(chǎng)化管理， 通過(guò)公開(kāi)集中招聘方式新招用一批短期合同用工， 置換充實(shí)到前臺(tái)柜面服務(wù)崗位。（ 二） 深化完善薪酬分配體制改革1 、全面修訂績(jī)效工資考核分配辦法，強(qiáng)化員工的行為考核。 加大量化考核力度，實(shí)現(xiàn)了對(duì)員工績(jī)效工資的直接發(fā)放，2、進(jìn)一步理順完善薪酬福利體系，調(diào)整了住房公積金的計(jì)繳比例 ; 為全 部在崗員工健全了五項(xiàng)法定社會(huì)保險(xiǎn) ; 建立了企業(yè)年金單位繳費(fèi)。（ 四） 加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)工作的組織、管理和監(jiān)督考核1

22、、強(qiáng)化對(duì)培訓(xùn)工作的規(guī)范管理，制定下發(fā)了建行濟(jì)寧分行營(yíng) 業(yè)部 xxxx 年培訓(xùn)工作要點(diǎn)和培訓(xùn)計(jì)劃 ，督促各承辦部門(mén)按計(jì)劃執(zhí) 行，并按體系文件要求規(guī)范完善培訓(xùn)工作的審批、實(shí)施和評(píng)價(jià)程序。2 、做好重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目。一是對(duì)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型全員培訓(xùn)工作，作為管 理和主要牽頭實(shí)施部門(mén)之一，自始至終承擔(dān)起組織管理和考核工作， 配合營(yíng)業(yè)室，較好的完成了各階段的培訓(xùn)、演練工作任務(wù) ; 二是認(rèn)真 組織雙標(biāo)體系文件的培訓(xùn)工作 ; 三是開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，組織了服 務(wù)禮儀、普通話、柜面業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能方面的集中強(qiáng)化培訓(xùn) ; 四是對(duì)新招用短期合同員工組織了規(guī)范的、有效的上崗前培訓(xùn)工作， 起到了較好的效果。（ 五） 加強(qiáng)黨組

23、織和黨員隊(duì)伍建設(shè)。 積極組織入黨積極分子培訓(xùn)和發(fā)展新黨員的工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的 入黨積極分子達(dá) 10人次，新發(fā)展預(yù)備黨員 1 人，有一名預(yù)備黨員預(yù) 備期滿經(jīng)考核合格被批準(zhǔn)轉(zhuǎn)為正式黨員。三、 牢固樹(shù)立“后臺(tái)為前 臺(tái)”的服務(wù)意識(shí)， 努力提高工作效率，為全部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常運(yùn)行 提供了有力的科技保障。（ 一） 規(guī)范設(shè)備管理，及時(shí)處理廢舊設(shè)備。 為進(jìn)一步規(guī)范計(jì)算機(jī)設(shè)備管理，今年綜合部對(duì)我部計(jì)算機(jī)設(shè)備 多次進(jìn)行了認(rèn)真清理、核查，建立完善的設(shè)備、耗材檔案，實(shí)現(xiàn)了設(shè) 備、耗材管理的電子化、標(biāo)簽化，做到了計(jì)算機(jī)設(shè)備的帳目清楚，賬 實(shí)相符。（ 二） 推廣新程序，拓展新業(yè)務(wù)。3文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò)，僅供參考 按照省行統(tǒng)一部署

24、，綜合部今年對(duì)體系文件管理系統(tǒng)、應(yīng)收帳 款管理系統(tǒng)、 oa 系統(tǒng)、電子簽報(bào)系統(tǒng)等多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了推廣。（ 三） 積極推進(jìn)我部規(guī)范化服務(wù)開(kāi)展，努力提高內(nèi)部管理水平。 根據(jù)我部標(biāo)準(zhǔn)化化服務(wù)要求，計(jì)算機(jī)管理員及時(shí)對(duì)理財(cái)室、營(yíng) 業(yè)大廳計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行了布線、安裝，使線路布局合理、美觀。加大 對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的科技檢查， 防范風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)前臺(tái)設(shè)備多次進(jìn)行了集中維修， 保證了我部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟、硬件的正常運(yùn)行。四、工作中存在的不足 一是有關(guān)的規(guī)章制度還需要進(jìn)一步的完善和細(xì)化，在制度執(zhí)行 的自覺(jué)性、規(guī)范性和精細(xì)化上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。二是在人員持續(xù)緊張、工作任務(wù)日益繁重的情況下，內(nèi)部工作 流程需要進(jìn)一步的梳理和改進(jìn)， 以最大

25、限度的挖掘員工潛能， 提高工 作效率。三是部室人員的整體素質(zhì)與工作要求還存在著差距，尤其在主 動(dòng)創(chuàng)新和獨(dú)立完成工作方面還有差距， 需要進(jìn)一步加強(qiáng)。 四是對(duì)服務(wù) 領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部門(mén)的質(zhì)量還需要進(jìn)一步的提高。XX 年，是建設(shè)銀行全面轉(zhuǎn)型的第一年，對(duì)工作的要求更高、標(biāo) 準(zhǔn)更嚴(yán)，任務(wù)更重。在今后的工作中，綜合部將緊緊圍繞全部的中心 工作，以效率為突破口，持續(xù)加強(qiáng)能力建設(shè)，最大限度的服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo) 和部室，為全部業(yè)務(wù)健康快速的發(fā)展做出新的最大的貢獻(xiàn)。4文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò)，僅供參考第 4 篇：銀行綜合柜員工作總結(jié) 銀行綜合部和個(gè)金部個(gè)人工作總結(jié)銀行綜合柜員工作總結(jié)銀行綜合 部和個(gè)金部個(gè)人工作總結(jié)銀行綜合部和個(gè)金部個(gè)人工作總結(jié)20XX 年是渤海銀行進(jìn)駐 * 地區(qū)的第一年，懷著希望和信心，我 踏入了渤海銀行這個(gè)大家庭。 這一年里， 我從一個(gè)對(duì)銀行業(yè)務(wù)完全不 熟悉的新手開(kāi)始學(xué)習(xí)成長(zhǎng)， 到能熟練地進(jìn)行每一項(xiàng)具體業(yè)務(wù)操作， 這 里面有我自己勤奮努力的汗水， 但更