崗位業(yè)務(wù)管理及員工績效考核管理知識手冊

1、管理資源吧（.glzy8.），海量管理資源免費(fèi)下載！質(zhì)量記錄編號：員 工 編 號：業(yè)務(wù)崗位員工績效考核手冊（年度）單位：姓名：部門：崗位：XXXXXXXXX公司填 表 說 明1、本手冊由人力資源部發(fā)給，由封皮、填表說明、崗位職責(zé)權(quán)限描述、年度工作計劃書、季度工作計劃與完成情況、考核評價表、周工作回顧小結(jié)，填表抽查記錄組成； 1.1 封面是員工情況和員工編號，由人力資源部填寫。 1.2 崗位職責(zé)權(quán)限描述由員工在部門經(jīng)理指導(dǎo)下，本人于年初 月 日填寫完成。 1.3 年度工作計劃書，由員工本人在年初月日前填寫完成 1.4 季度工作計劃與完成情況表，季初計劃部分由員工本人在本季初時填寫，季末完成情況部

2、分由員工本人在本季末時填寫 1.5 考核評價表由員工直接主管在次月初日前與員工溝通時填寫 1.6 周工作回顧小結(jié)，由員工本人在一周末時，通過自我回顧并根據(jù)季度工作計劃填寫 1.7 尾頁是填表抽表記錄，由人力資源部填寫2、必須用黑色或藍(lán)黑色鋼筆填寫。3、制訂計劃的要求：確定的工作目標(biāo)應(yīng)該是具體的，可衡量的（能量化的一定要量化），可達(dá)到的，與自己職責(zé)相關(guān)的，有時間限制的，以便能夠結(jié)合考慮自己的優(yōu)勢、劣勢、成功的機(jī)會和進(jìn)程的威脅制定實施的策略。4、計劃制訂好后，遞交自己的主管審閱后雙方簽字確認(rèn)。直接主管有指導(dǎo)下屬制訂計劃的責(zé)任。5、績效考核成績經(jīng)員工確認(rèn)后，于季末次月3日前，以部門為單位集中送人力資

3、源部。6、人力資源部定期抽查各部門員工手冊填寫情況，凡填寫不規(guī)范或不認(rèn)真的，人力資源部要在填寫表記錄表上登記。7、月度考核成績評定標(biāo)準(zhǔn)： A、超越工作標(biāo)準(zhǔn)，有突出成績； B、正確如期完成工作，有優(yōu)良成績； C、符合工作要求，能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)； D、工作中有缺點(diǎn)，應(yīng)求改進(jìn)； E、工作中多處不符合要求，缺點(diǎn)甚多。 A等成績的人數(shù)不得超過本考核單位員工人數(shù)的20%姓 名職 位部 門崗 位 職 責(zé)崗 位 權(quán) 限崗 位 關(guān) 系直接上級：相關(guān)聯(lián)崗位：直接主管確認(rèn) 簽字:月 日 崗位職責(zé)權(quán)限描述2004年全年工作計劃書工 作 計 劃 書主 要 工 作 任 務(wù)權(quán) 重工 作 計 劃 書主 要 工 作 任 務(wù)權(quán) 重直接

4、主管建誶或意見簽字: 月 日員工確認(rèn)簽字: 月 日2004年第一季度工作計劃與完成情況序號主 要 計劃與內(nèi)容季 初 計 劃季 末 完 成 情 況完成時間量化達(dá)成效果完成時間完成質(zhì)量與效果未完成任務(wù)的原因季初主管對計劃的建議和意見 直接主管簽字： 月 日季末主管對完成計劃的確認(rèn)直接主管簽字：月 日員工確認(rèn) 員 工 簽 名: 月 日員工確認(rèn) 員 工 簽 名: 月 日考 核 評 價項目內(nèi) 容滿 分得 分成績評定標(biāo)準(zhǔn)： A、超越工作標(biāo)準(zhǔn)，有突出成績（參考分?jǐn)?shù)：90分以上） B、正確如期完成工作，有優(yōu)良成績（參考分?jǐn)?shù)：71-89分） C、符合工作要求，能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)（參考分?jǐn)?shù)：60-70分） D、工作中有缺

5、點(diǎn)，應(yīng)求改進(jìn)（參考分?jǐn)?shù)：50-59分） E、工作中多處不符合要求，缺點(diǎn)甚多（參考分?jǐn)?shù)：49分以下）一票否決：·凡缺勤5天在以上，一律按“C”等及以下成績；·凡工作出現(xiàn)明顯失誤，給公司造成損失者，一律按“C”等及以下成績；·出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為者，一律按“C”等及以下成績；·出現(xiàn)曠工行為者，一律按“E”等成績。 評定A級或C等以下等級的理由： 直接主管簽字：工作業(yè)績1、計劃的飽滿程序2、計劃的量化程度3、計劃完成程度（是否最大努力全部達(dá)成目標(biāo)）4、計劃完成時限性（是否嚴(yán)守時限達(dá)成目標(biāo)）5、計劃完成質(zhì)量6、工作效率、敏捷度10601010101010工作態(tài)度1、

6、責(zé)任感2、主動、用心努力3、勤奮、不怠慢4、不遲到、不早退、空崗5、出勤（缺勤一天扣1分）5255555協(xié)作配合1、與他人協(xié)調(diào)配合2、參與公司活動3、在工作中幫助他人51555總 得 分溝通記錄 直接主管簽字: 員 工 簽 名 月 日備注：人力資源部對評定成績審核調(diào)整為： A B C D E 人力資源部蓋章： 月 日2004年第一季度周工作回顧小結(jié)本 周 工 作 記 錄第一周所從事的工作內(nèi)容：1、主要成績與不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第二周所從事的工作內(nèi)容：1、主要成績與不足：2、3、4、5、6、7、8、9、2004年第一季度周工作回顧小結(jié)本 周 工 作 記 錄第三周所從事的工作內(nèi)容

7、：1、主要成績與不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第四周所從事的工作內(nèi)容：1、主要成績與不足：2、3、4、5、6、7、8、9、2004年第一季度周工作回顧小結(jié)本 周 工 作 記 錄第五周所從事的工作內(nèi)容：1、主要成績與不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第六周所從事的工作內(nèi)容：1、主要成績與不足：2、3、4、5、6、7、8、9、2004年第一季度周工作回顧小結(jié)本 周 工 作 記 錄第七周所從事的工作內(nèi)容：1、主要成績與不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第八周所從事的工作內(nèi)容：1、主要成績與不足：2、3、4、5、6、7、8、9、2004年第一季度周工作回顧小結(jié)本 周 工 作 記 錄第九

8、周所從事的工作內(nèi)容：1、主要成績與不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第十周所從事的工作內(nèi)容：1、主要成績與不足：2、3、4、5、6、7、8、9、2004年第一季度周工作回顧小結(jié)本 周 工 作 記 錄第十一周所從事的工作內(nèi)容：1、主要成績與不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第十二周所從事的工作內(nèi)容：1、主要成績與不足：2、3、4、5、6、7、8、9、2004年第二季度工作計劃與完成情況序號主 要 計劃與內(nèi)容季 初 計 劃季 末 完 成 情 況完成時間量化達(dá)成效果完成時間完成質(zhì)量與效果未完成任務(wù)的原因季初主管對計劃的建議和意見 直接主管簽字： 月 日季末主管對完成計劃的確認(rèn)直接主管簽字：月

9、 日員工確認(rèn) 員 工 簽 名: 月 日員工確認(rèn) 員 工 簽 名: 月 日考 核 評 價項目內(nèi) 容滿 分得 分成績評定標(biāo)準(zhǔn)： A、超越工作標(biāo)準(zhǔn)，有突出成績（參考分?jǐn)?shù)：90分以上） B、正確如期完成工作，有優(yōu)良成績（參考分?jǐn)?shù)：71-89分） C、符合工作要求，能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)（參考分?jǐn)?shù)：60-70分） D、工作中有缺點(diǎn)，應(yīng)求改進(jìn)（參考分?jǐn)?shù)：50-59分） E、工作中多處不符合要求，缺點(diǎn)甚多（參考分?jǐn)?shù)：49分以下）一票否決：·凡缺勤5天在以上，一律按“C”等及以下成績；·凡工作出現(xiàn)明顯失誤，給公司造成損失者，一律按“C”等及以下成績；·出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為者，一律按“C”等及以下

10、成績；·出現(xiàn)曠工行為者，一律按“E”等成績。 評定A級或C等以下等級的理由： 直接主管簽字：工作業(yè)績1、計劃的飽滿程序2、計劃的量化程度3、計劃完成程度（是否最大努力全部達(dá)成目標(biāo)）4、計劃完成時限性（是否嚴(yán)守時限達(dá)成目標(biāo)）5、計劃完成質(zhì)量6、工作效率、敏捷度10601010101010工作態(tài)度1、責(zé)任感2、主動、用心努力3、勤奮、不怠慢4、不遲到、不早退、空崗5、出勤（缺勤一天扣1分）5255555協(xié)作配合1、與他人協(xié)調(diào)配合2、參與公司活動3、在工作中幫助他人51555總 得 分溝通記錄 直接主管簽字: 員 工 簽 名 月 日備注：人力資源部對評定成績審核調(diào)整為： A B C D E

11、 人力資源部蓋章： 月 日2004年第二季度周工作回顧小結(jié)本 周 工 作 記 錄第一周所從事的工作內(nèi)容：1、主要成績與不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第二周所從事的工作內(nèi)容：1、主要成績與不足：2、3、4、5、6、7、8、9、2004年第二季度周工作回顧小結(jié)本 周 工 作 記 錄第三周所從事的工作內(nèi)容：1、主要成績與不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第四周所從事的工作內(nèi)容：1、主要成績與不足：2、3、4、5、6、7、8、9、2004年第二季度周工作回顧小結(jié)本 周 工 作 記 錄第五周所從事的工作內(nèi)容：1、主要成績與不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第六周所從事的工作內(nèi)容：1、主要

12、成績與不足：2、3、4、5、6、7、8、9、2004年第二季度周工作回顧小結(jié)本 周 工 作 記 錄第七周所從事的工作內(nèi)容：1、主要成績與不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第八周所從事的工作內(nèi)容：1、主要成績與不足：2、3、4、5、6、7、8、9、2004年第二季度周工作回顧小結(jié)本 周 工 作 記 錄第九周所從事的工作內(nèi)容：1、主要成績與不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第十周所從事的工作內(nèi)容：1、主要成績與不足：2、3、4、5、6、7、8、9、2004年第二季度周工作回顧小結(jié)本 周 工 作 記 錄第十一周所從事的工作內(nèi)容：1、主要成績與不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第十二周所從

13、事的工作內(nèi)容：1、主要成績與不足：2、3、4、5、6、7、8、9、2004年第三季度工作計劃與完成情況序號主 要 計劃與內(nèi)容季 初 計 劃季 末 完 成 情 況完成時間量化達(dá)成效果完成時間完成質(zhì)量與效果未完成任務(wù)的原因季初主管對計劃的建議和意見 直接主管簽字： 月 日季末主管對完成計劃的確認(rèn)直接主管簽字：月 日員工確認(rèn) 員 工 簽 名: 月 日員工確認(rèn) 員 工 簽 名: 月 日考 核 評 價項目內(nèi) 容滿 分得 分成績評定標(biāo)準(zhǔn)： A、超越工作標(biāo)準(zhǔn)，有突出成績（參考分?jǐn)?shù)：90分以上） B、正確如期完成工作，有優(yōu)良成績（參考分?jǐn)?shù)：71-89分） C、符合工作要求，能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)（參考分?jǐn)?shù)：60-70分）

14、 D、工作中有缺點(diǎn)，應(yīng)求改進(jìn)（參考分?jǐn)?shù)：50-59分） E、工作中多處不符合要求，缺點(diǎn)甚多（參考分?jǐn)?shù)：49分以下）一票否決：·凡缺勤5天在以上，一律按“C”等及以下成績；·凡工作出現(xiàn)明顯失誤，給公司造成損失者，一律按“C”等及以下成績；·出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為者，一律按“C”等及以下成績；·出現(xiàn)曠工行為者，一律按“E”等成績。 評定A級或C等以下等級的理由： 直接主管簽字：工作業(yè)績1、計劃的飽滿程序2、計劃的量化程度3、計劃完成程度（是否最大努力全部達(dá)成目標(biāo)）4、計劃完成時限性（是否嚴(yán)守時限達(dá)成目標(biāo)）5、計劃完成質(zhì)量6、工作效率、敏捷度106010101010

15、10工作態(tài)度1、責(zé)任感2、主動、用心努力3、勤奮、不怠慢4、不遲到、不早退、空崗5、出勤（缺勤一天扣1分）5255555協(xié)作配合1、與他人協(xié)調(diào)配合2、參與公司活動3、在工作中幫助他人51555總 得 分溝通記錄 直接主管簽字: 員 工 簽 名 月 日備注：人力資源部對評定成績審核調(diào)整為： A B C D E 人力資源部蓋章： 月 日2004年第三季度周工作回顧小結(jié)本 周 工 作 記 錄第一周所從事的工作內(nèi)容：1、主要成績與不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第二周所從事的工作內(nèi)容：1、主要成績與不足：2、3、4、5、6、7、8、9、2004年第三季度周工作回顧小結(jié)本 周 工 作 記 錄第三周

16、所從事的工作內(nèi)容：1、主要成績與不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第四周所從事的工作內(nèi)容：1、主要成績與不足：2、3、4、5、6、7、8、9、2004年第三季度周工作回顧小結(jié)本 周 工 作 記 錄第五周所從事的工作內(nèi)容：1、主要成績與不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第六周所從事的工作內(nèi)容：1、主要成績與不足：2、3、4、5、6、7、8、9、2004年第三季度周工作回顧小結(jié)本 周 工 作 記 錄第七周所從事的工作內(nèi)容：1、主要成績與不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第八周所從事的工作內(nèi)容：1、主要成績與不足：2、3、4、5、6、7、8、9、2004年第三季度周工作回顧小結(jié)本 周 工

17、 作 記 錄第九周所從事的工作內(nèi)容：1、主要成績與不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第十周所從事的工作內(nèi)容：1、主要成績與不足：2、3、4、5、6、7、8、9、2004年第三季度周工作回顧小結(jié)本 周 工 作 記 錄第十一周所從事的工作內(nèi)容：1、主要成績與不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第十二周所從事的工作內(nèi)容：1、主要成績與不足：2、3、4、5、6、7、8、9、2004年第四季度工作計劃與完成情況序號主 要 計劃與內(nèi)容季 初 計 劃季 末 完 成 情 況完成時間量化達(dá)成效果完成時間完成質(zhì)量與效果未完成任務(wù)的原因季初主管對計劃的建議和意見 直接主管簽字： 月 日季末主管對完成計劃的確認(rèn)

18、直接主管簽字：月 日員工確認(rèn) 員 工 簽 名: 月 日員工確認(rèn) 員 工 簽 名: 月 日考 核 評 價項目內(nèi) 容滿 分得 分成績評定標(biāo)準(zhǔn)： A、超越工作標(biāo)準(zhǔn)，有突出成績（參考分?jǐn)?shù)：90分以上） B、正確如期完成工作，有優(yōu)良成績（參考分?jǐn)?shù)：71-89分） C、符合工作要求，能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)（參考分?jǐn)?shù)：60-70分） D、工作中有缺點(diǎn)，應(yīng)求改進(jìn)（參考分?jǐn)?shù)：50-59分） E、工作中多處不符合要求，缺點(diǎn)甚多（參考分?jǐn)?shù)：49分以下）一票否決：·凡缺勤5天在以上，一律按“C”等及以下成績；·凡工作出現(xiàn)明顯失誤，給公司造成損失者，一律按“C”等及以下成績；·出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為者，一律

19、按“C”等及以下成績；·出現(xiàn)曠工行為者，一律按“E”等成績。 評定A級或C等以下等級的理由： 直接主管簽字：工作業(yè)績1、計劃的飽滿程序2、計劃的量化程度3、計劃完成程度（是否最大努力全部達(dá)成目標(biāo)）4、計劃完成時限性（是否嚴(yán)守時限達(dá)成目標(biāo)）5、計劃完成質(zhì)量6、工作效率、敏捷度10601010101010工作態(tài)度1、責(zé)任感2、主動、用心努力3、勤奮、不怠慢4、不遲到、不早退、空崗5、出勤（缺勤一天扣1分）5255555協(xié)作配合1、與他人協(xié)調(diào)配合2、參與公司活動3、在工作中幫助他人51555總 得 分溝通記錄 直接主管簽字: 員 工 簽 名 月 日備注：人力資源部對評定成績審核調(diào)整為： A

20、 B C D E 人力資源部蓋章： 月 日2004年第四季度周工作回顧小結(jié)本 周 工 作 記 錄第一周所從事的工作內(nèi)容：1、主要成績與不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第二周所從事的工作內(nèi)容：1、主要成績與不足：2、3、4、5、6、7、8、9、2004年第四季度周工作回顧小結(jié)本 周 工 作 記 錄第三周所從事的工作內(nèi)容：1、主要成績與不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第四周所從事的工作內(nèi)容：1、主要成績與不足：2、3、4、5、6、7、8、9、2004年第四季度周工作回顧小結(jié)本 周 工 作 記 錄第五周所從事的工作內(nèi)容：1、主要成績與不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第六周所從事的工作內(nèi)容